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CLINIQUE

Clinique Mutualiste JEAN Léon

Clinique · La Grande-Motte (34)

3,2 58 avis Google Fermé
Clinique Mutualiste JEAN Léon — Clinique

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À propos de Clinique Mutualiste JEAN Léon

Clinique Mutualiste JEAN Léon est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à La Grande-Motte (34280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30
Dimanche 10:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30

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Avis clients (58)

Avis Google
3,2
58 avis
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NJ T Google

Une catastrophe … à 7h du matin ils font intervenir leur jardinier, qui avec son souffleur de feuilles hyper bruyant, empêche les gens de se reposer par ces températures caniculaires. Une honte ! Ça montre bien leur compassion

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la gêne occasionnée par cette intervention d'entretien et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : cet avis est celui d'une voisine de la clinique et non d'un patient. Par ailleurs, les patients n'ont pas été exposés à cette nuisance sonore, les travaux ayant été réalisés à l'opposé des secteurs d'hébergement. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre qu'un bruit ponctuel lié à l'entretien de nos espaces verts serait le reflet d'un manque de compassion. Ce raccourci est infondé et ne correspond en rien à la réalité de notre établissement. Nos équipes accompagnent chaque jour nos patients avec professionnalisme, bienveillance et engagement, et c'est sur cette qualité de prise en charge que notre clinique est jugée et évaluée. Nous restons et resterons néanmoins attentifs à l'organisation de nos interventions techniques afin d'en limiter l'impact sur notre voisinage. L'équipe de la clinique mutualiste Jean Léon
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Pascale Chambaud Google

Je n ai pas du tout apprécié qu'on ne me prévienne pas qu'apres 48 h d'absence, (ma mere a été hospitalisée d'urgence)la chambre occupée par ma mère serait vidée. Un simple coup de fil, comme vous savez si bien le faire lorsqu'il faut régler une facture, m' aurait permis de venir récupérer ses affaires.Or, je les ai retrouvées mises dans des SACS POUBELLES, et de surcroît, je n'ai pas retrouvé les 40 euros qu'elle avait laissés dans son tiroir.Quel irrespect! Je souligne qu'aux Urgences, on m'a dit de ne me préoccuper de rien que les établissements communiquaient entre eux et je pensais qu'après son hospitalisation ma mère retrouverait sa chambre. Cependant, ma mère a été heureuse de son séjour et souhaitait vraiment pouvoir y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de l'incompréhension que cette situation a pu susciter. Nous comprenons votre ressenti concernant la libération de la chambre de votre maman. Conformément à notre organisation, lorsqu'une hospitalisation dépasse 48 heures, la chambre est effectivement libérée afin de pouvoir accueillir un autre patient en attente d’admission à la Clinique. Dans ce contexte particulier, les informations dont nous disposions concernaient avant tout l'état de santé de votre maman, et nous regrettons que les modalités de libération de sa chambre n'aient pas pu vous être expliquées plus clairement. Concernant les effets personnels, lorsque les sacs habituels d'un patient ne sont pas suffisants pour les contenir, des sacs complémentaires sont utilisés afin de permettre de rassembler l'ensemble des affaires. Nous comprenons toutefois que leur présentation ait pu vous heurter. S'agissant de la somme de 40 € que vous indiquez ne pas avoir retrouvée, nous considérons votre remarque avec sérieux et regrettons cette situation. Nous retenons néanmoins avec satisfaction votre appréciation positive du séjour de votre maman au sein de notre établissement. Le fait qu'elle ait souhaité pouvoir y revenir est un témoignage auquel nos équipes sont particulièrement sensibles et souligne la qualité de leur accompagnement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre notre réflexion afin d'améliorer l'information et l'accompagnement des familles dans ce type de situation. Votre équipe de la clinique mutualiste Jean Léon
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Manon Terruella Google

On voulait remercier l’équipe de cette clinique, qu’elle soit médical ou non. Pour leurs sympathie, ou empathie. Merci pour votre bienveillance envers notre grand mère Saint aroman Denise. Merci d’avoir être présente pour elle pendant tous le séjour jusqu’à son départ à Béziers. Cette clinique est humaine, elle aide vos proches et vous appelles pour vous donnez des informations sur votre proches. Même si aujourd’hui elle est décédé, on vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci à vous pour votre témoignage, qui nous touche beaucoup. Nous vous adressons nos sincères condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Votre équipe de la clinique mutualiste Jean Léon
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Katy ROSELLO Google

Mon papa est sorti hier de la clinique après 4 semaines de rééducation. Je tenais à remercier tous le personnel car ils ont pris soin de mon papa. Tous les examens ont été réalisés pour qu il puisse soigner dans les meilleures conditions. Les rendez-vous avec des spécialistes ont été pris. Ils ont étés en relation avec les médecins qui s occupent de mon papa. Il est ressorti avec un dossier complet pour un retour à domicile comme il faut. Ordonnances, analyses, compte rendu tout a été transmis. C est une clinique très propre et je n hésiterais à recommander cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Katy, Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes heureux que la prise en charge de votre papa, ainsi que la préparation de son retour à domicile, aient répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour au bien-être de nos patients. Votre équipe de la clinique mutualiste Jean Léon
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Nathy Bouhours (Les Mes-Anges Bleues) Google

Ma mère vient d'être admise pour un mois et demi dans cette structure en réadaptation. Je remercie les équipes médicales, aides soignantes, administratives et logistiques pour leur implication, leur gentillesse, leur écoute, leur bienveillance. Dans ces moments difficiles pour nos ainés, il est important pour eux, comme pour leurs proches, de trouver une attention, un entourage et une prise en charge de qualité. C'est le cas dans cet établissement. Aucune question sans réponse, une hygiène parfaite, des repas de qualité avec le respect des gouts de la personne, une chambre spacieuse et lumineuse, des activités ludiques, un équipement mis à disposition au niveau du handicap, une logistique parfaite lors des rendez-vous hors clinique... Merci à vous tous et toutes pour ces moments que vous avez su rendre plus légers malgré la difficulté et votre rassurance au quotidien.

Réponse du professionnel : Madame, un grand merci pour votre témoignage si touchant et pour la confiance que vous accordez à la Clinique Mutualiste Jean Léon. Vos mots à l’égard de nos équipes médicales, soignantes, administratives et logistiques nous vont droit au cœur. Dans ces moments importants de réadaptation, nous avons à cœur d’accompagner chaque personne accueillie, ainsi que ses proches, avec attention, écoute, bienveillance et professionnalisme. Votre retour est une très belle reconnaissance pour l’ensemble des équipes mobilisées au quotidien.
A
A lys (Lys) Google

Dur de mettre une note a cette clinique car le personnel est vraiment super des personne au grand coeur et au petit soins ... en revanche une direction tres etrange ... mon pere accueillit en soin paliatif a été dégagé au bout de 3 mois car d apres les medecins il ne relevait plus des soins paliatif ... ah bon ? Mon pere est décédé 2 mois plus tard ... malgre nos demandes pour le garder rien n a été fait .. de plus mon pere a fait une tentative de sucide la veille de son transfert a l hôpital... personne de la clinique ne nous a prévenu... c est en appelant mon père a midi et que j ai entendu sa voix que j ai compris ... j ai du rappeler pour avoir une explication... si je n avais pas appelé je n aurai peut etre jamais su .... nous etions dans une situation critique de fin de vie imminente et une situation de vie complexe rien n a changé l avis des medecins il ne le voulait plus point barre ... et mon pere a subit des stress suplementaires qu il n avait vraiment pas besoins en plus de sa maladie ... et sa famille a du également subir de gros stress supplémentaire en plus de voir un etre cher souffrir et tout en sachant que la fin arrive ...

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés de constater votre incompréhension dans la prise en soins de votre papa. Son séjour au sein de la clinique relevant d’une prise en soins spécifiques en soins palliatifs a été coordonné avec le concours de l’équipe mobile de soins palliatifs du CHRU de Montpellier et à ce titre, l’information des conditions d’accueil et de durée contrainte avait été délivrée par l’ensemble des équipes du CHRU et de la clinique dès son admission. Comme vous le soulignez, l’équipe soignante pluridisciplinaire lui a prodigué des soins d’accompagnement de qualité, avec l’objectif d’apaiser sa souffrance tant physique et que psychique. La continuité de sa prise en charge a par la suite été organisée par son transfert vers l’unité de soins palliatifs organisée avec le concours des praticiens du CHRU : les conditions du transfert étaient compatibles avec son état de santé. Nous regrettons que le parcours de soins de votre papa n’ait pas été compris, les informations ayant été à de nombreuses reprises délivrées. Face à la souffrance dont vous faites part, l’équipe médico-soignante reste à votre écoute et disponible pour échanger sur la situation personnelle de votre papa si vous le souhaitez.
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Zoé Google

Ma grand-mère est rentrée dans ce centre pour une durée d’un mois, ça s’est très bien passé, le personnel et aux petits soins, les chambres sont très agréables et la nourriture excellente !

Réponse du professionnel : Merci Zoé pour votre retour très positif sur le séjour de votre grand-mère, nous transmettons à toute l'équipe !
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GAC Feider Google

Petite visite à notre amie âgée à la clinique Jean Léon. Chambre solo, vue sur les pins, planning des soins affiché dans la chambre (kiné, psy, rééducation). IRM prévue hors site. Elle apprécie ses repas, ce qui est toujours rassurant. Ambiance calme, pas de stress. Cafétéria avec automates pour café et snacks – pratique pour les proches. Une impression douce et bien structurée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre proche ait apprécié le confort, la qualité des repas et l’ambiance calme de notre établissement. Votre témoignage est précieux pour nos équipes. Bonne journée!
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Marie Lamoureux de Belly Google

Une clinique vraiment très bien avec une équipe au petits soins pour les malades, des très bon repas et une rééducation adaptée à des pathologies complexes. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes heureux que la qualité de l’accompagnement de notre équipe, la prise en charge personnalisée ainsi que les prestations proposées aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance.
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Lagrandemotte Maribel Google

Ont accueilli ma mère après hospitalisation. Accompagnement remarquable et pragmatique, axant l effort sur l essentiel en vue de sa reprise d autonomie. Attentif au "millefeuille" des problématiques de santé qui se cumule a cet âge avancé, ils sont patients , diplomates et perspicaves. Ils axent leur efforts au maximum sur le confort du patient, l accompagnement est complet, psy,ergo,alimentaire, médicamenteux et gym !. Chose a souligner, ils ont leur propre cuisine et utilisent des produits frais,rare, et important pour les patients âgés qui tendent a perdre l appétit. (Chose a préserver sachant la logique d optimisation de la santé aujourd'hui) . une equipe jeune et moins jeune qui ont la foi et qui sont toniques et déterminés. Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l’équipe de la Clinique Mutualiste Jean Léon est heureuse d’avoir pu accompagner votre maman dans sa reprise d’autonomie et de contribuer à son confort. Votre témoignage souligne l’engagement quotidien de nos professionnels, qu’il s’agisse du suivi médical, psychologique, alimentaire, ou encore des activités de rééducation et de bien-être. Nous transmettrons vos encouragements à l’ensemble du personnel, qui sera très touché par vos mots. Merci pour votre confiance. La direction de la Clinique Mutualiste Jean Léon
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Anne Google

Bonjour, ma tante a été hospitalisée en soin palliatifs dans cette clinique. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Ces moments sont difficiles à vivre pour les proches et savoir ma tante bien entourée m'a procuré du réconfort.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour Anne à vous et bon courage.
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Pascale Canavero Google

Ma mère vient d'y séjourner 1 mois et demi, elle a était ravie. Le personnel très agréable toujours à l'écoute, présents. Toute l'équipe que ce soit aide soignantes, infirmières kiné, animateurs et acceuil ont été bienvaillants. Les repas étaient excellents fait par le chef cuisinier. Mille mercis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascale pour votre commentaire encourageant et bonne année à vous.
C
Corinne Ferdinand Google

Personnel au top cuisine pas variés degueu hygiène à revoir à fuir

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Oceane Bru Google

Une prise en charge pour ma maman en soins palliatifs sous le signe de la bienveillance et de la gentillesse, Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement Bonne journée !
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VILLARET ERIC Google

Direction et personnel exceptionnels. L'accueil, les soins, les compétences, tout est parfait. Séjour de presque deux mois pour ma mère. Ils sont au top. Même les repas sont corrects. Mille mercis pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement Bonne journée !
R
Richard Comandini Google

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude à l'établissement, et en particulier à son personnel, pour leur professionnalisme, leur discrétion, leurs sourires et leur bienveillance qui ont accompagné notre maman lors de son hospitalisation. Un immense merci pour avoir rendu ce voyage aussi beau que possible pour elle. Merci infiniment. Cordialement, la Famille Comandini.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement Bonne journée !
L
Les recettes de Valou Google

Suite à de lourdes chirurgies lombaires et cervicales, j'ai 56/57 ans, j'ai été accueillie pour une convalescence postopératoire durant 5 semaines, à la clinique Jean Léon, du 24 janvier au 1 mars 2024. La qualité d'accueil et administrative, du médical, kinésithérapeute, psychomotricienne, des équipes soignants, des agents de service et d'hygiène, diététicienne, comme l'équipe de restauration et d'animation..., forment une équipe générale, dirigée par une direction humainement communicative, le tout, d'exception et d'un professionnalisme de grande qualité et de bien veillance....! Je ne peux que vous recommandez cet établissement...! Merci encore pour tout, Valérie AMBLARD (chambre 352 😉)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement Bonne journée !
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MLCH Google

Notre père de 89 ans y était hospitalisé et nous avons été bluffé par le professionnalisme, la gentillesse et la prise en charge médicale. Un grand merci egalement pour Florence à l'accueil, toujours souriante et prête à renseigner.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur la clinique. Merci beaucoup pour les éloges sur le professionnalisme et la qualité des soins médicaux que nous avons fournis à votre pére. Nous restons à votre dispositions pour continuer à proposer la meilleur prise en charge possible. La direction.
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Julia Google

Une honte cette clinique! Mon grand pere a été hospitalisé ici, ils ne lui donnaient même pas de l’eau, il se déshydratait totalement. Les jeunes infirmières le déplaçaient avec agressivité, aucun tacte, aucune compassion. Il faut changer de métiers Mlles. A éviter pour vos parents et grands parents.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes profondément surpris d’apprendre l’objet de vos préoccupations. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés et nous aimerions en savoir plus pour prendre des mesures appropriées. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter en détail et résoudre les problèmes mentionnés. Nous sommes engagés à fournir des soins de qualité et à améliorer constamment notre prise en charge. La direction
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FLO DANde NÎMES Google

À la suite de 3 mois d'hospitalisation à l'hôpital Caremeau et ayant intégré la clinique Jean LÉON, je suis totalement satisfait de cette clinique où tout est parfait, de la qualité des soins à la grande humanité, à l'empathie du personnel, la nourriture, enfin absolument rien à redire, c'est un endroit génial.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire très positif sur notre établissement. La qualité et la sécurité des soins sont une priorité pour nos équipes, votre reconnaissance nous motive à poursuivre notre engagement. Bien cordialement, la direction
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Isabelle Duranton Google

Mon père, âgé de 89 ans y est depuis début janvier pour une arthrite infectieuse qui l’a cloué au lit depuis novembre. Une équipe formidable, une attention de tous les moments, des soins constants qui lui permettent une bonne rééducation. Une attention particulière pour les cuisiniers. Un grand merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance.Vos observations et votre perception de notre accompagnement sont très importantes pour nous permettre d’améliorer la prise en charge proposée aux personnes qui nous sont confiées. La satisfaction des patients est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, la direction
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Camille Menu Google

Nous avons hospitalisé notre grand-mère à la clinique durant 5-6 semaines à la suite d’une chute qui a engendré une détérioration rapide de son état de santé. Nous souhaitons remercier les équipes de soins et de rééducation pour leur travail. Elle a pu reprendre des forces d’une part, mais aussi reprendre confiance en elle concernant les déplacements. Une autonomie nécessaire pour un retour à domicile serein, autant pour elle que pour ses proches. Merci également à toute l’administration pour avoir facilité au mieux l’organisation des soins (les transports/la prise en charge/les communications/le retour à domicile) dont l’assistante social qui nous a très bien accompagné dans les nombreuses démarches auprès de différents organismes. Nous sommes très satisfaits de cette prise en charge complète et nous recommandons cette établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, l'ensemble des professionnels de la clinique vous remercient vivement pour votre commentaires et votre recommandation ! Nous accordons une grande importance aux avis des usagers sur leur séjour dans notre établissement. Nos équipes œuvrent au quotidien pour le bien-être des patients : votre satisfaction est une jolie marque de reconnaissance et un bel encouragement pour elles !
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jean-louis ledoux Google

Cette Clinique de ssr est excellente...tout est fait pour que votre remise en forme se passe au mieux ! Du suivi médical jusqu'au nettoyage de la chambre...tout le personnel est bienveillant...et l'information sur vos besoins remonte bien ...un grand merci pour ce nouveau séjour !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour dans notre établissement est une grande satisfaction pour vous. Les observations des patients et de leurs proches sont très importantes à nos yeux et nous permettent d'adapter et notre prise en charge ; nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de partager votre expérience et ne manquerons pas de faire part de votre retour a nos équipes. Bien à vous, la direction
C
Connexion POUP Google

Très bonne prise en charge médicale de ma mère âgée qui a fait une rééducation optimum sur 3 mois dans cet établissement. Personnel bienveillant avec assez d'empathie pour qu'on s'y sente en confiance et bien soigné. Les lieux sont très bien entretenus et la communication avec le médecin a été très régulière et précieuse. Seul bémol pour la direction qui a refusé qu'on laisse une annonce dans le hall pour trouver un co-voiturage. Pour un établissement mutualiste, c'est vraiment autant regrettable qu'incompréhensible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Vos observations et votre perception de notre accompagnement sont très importantes pour nous permettre d’améliorer la prise en charge proposée aux personnes qui nous sont confiées. La satisfaction des patients est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, la direction
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yassine TAIDIRT Google

Ma maman y a passé 2 mois, aides soignante, infirmières, médecins et secrétaires... très agréable, à l'écoute, chambres très bien entretenues.compte tenu de la difficulté à s'occuper de personnes âgées en souffrance, ont toujours essayé de trouver les solutions pour son bien être, et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer en ce sens. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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Guy Viala Google

Après son hospitalisation ma belle-mère a effectué un séjour dans ce SSR mutualiste ce qui était à priori un gage de confiance... quelle déception! Aucune empathie de la plupart du personnel ( à l'exception du médecin et du kiné). Ma belle-mère non autonome est parfois restée torse nu face au lavabo plusieurs dizaines de minutes avant qu'on l'aide à finir sa toilette (la douche quotidienne lui était refusée). Les seuls contacts étant le service comptable pour s'assurer du règlement de la chambre individuelle pour laquelle tous les visiteurs (nous étions absents à cette période) ont été harcelés pour savoir s'ils pouvaient en signer la demande afin d'être certains de la facturer... Jusqu'à sa sortie où l'ambulance de transport (dûment prévue) n'avait pas été commandée ce qui a contraint ma belle-mère à stagner plusieurs heures dans le hall sans que personne ne s'en préoccupe, jusqu'à ce que mon épouse vienne la chercher précipitamment ne le voyant pas arriver. En un mot: à fuir absolument! Ces différents griefs adressés à la direction, deux mois après nous attendons toujours le moindre retour!

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Murielle Goux Google

Je viens de lire des avis très critiques sur cet établissement alors que j en garde un tellement bon souvenir Tout le personnel a accompagné mon papa avec respect et humanité et m a aidé de magnifique façon lors de son décès

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous fait plaisir. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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Deco Marrakech Google

A EVITER ABSOLUMENT Aucune considération des secrétaires médicales, très hautaines, pas d'empathie. Personnel à l'accueil très désagréable, aucune politesse, très difficile a joindre. DEPLORABLE POUR UN ETABLISSEMENT DE SANTE. Médecin injoignable, totalement inhumaine. Heureusement certaines aides soignantes sont trés humaines et à l'écoute. Cadres totalement absentes du service. Je pense que la direction générale devrait revoir la pertinence de certains personnels qui n'ont pas leur place dans un établissement de santé; A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne vous reconnaissons pas parmi nos patients et les visiteurs, c'est dommage, cela nous aurait permis d'identifier les situations que vous évoquez. Nous sommes désolés que le contact que vous avez eu notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons en permanence à l’amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de nos patients en tenant compte de leurs observations. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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GloVic KLM Google

À fuir ! Je suis très déçue par le trop grand manque d'humanité de certains membres du personnel de cet établissement. Surtout une secrétaire médicale antipathique sans sentiment et très maladroite à qui il faut apprendre à sourire même derrière un masque ! Cette femme s'est carrément trompée de métier ! ( Je l'ai souvent au téléphone et elle s'occupait des visiteurs le 24 décembre). Je suis auxiliaire de vie et bien je suis choquée par sa froideur ! Elle et une des hôtesse d'accueil donnent une très mauvaise image à cette clinique ! Choses que je savais déjà mais il n'y avait pas de place ailleurs à un moment donné et il fallait faire vite... J'ai qu'une hâte c'est que mon père sorte de cette prison ! Nous avons malheureusement l'habitude des cliniques et c'est heureusement la 1ère fois que ça nous arrive. La seule belle rencontre de cet établissement c'est une bénévole !... Un grand merci à cette belle personne. Ainsi qu'au médecin de mon père et ses soignants qui lui mette du baume au cœur.

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Marie Mari Google

La personne qui est dans l’entrée pour accueillir les patients est très désagréable insolente manque de respect envers les patients intérieur qu’il soit à l’intérieur ou à l’extérieur il ne faut surtout pas y aller même si vous êtes très malade l’expérience n’a pas du tout été positive alors que ç’aurait dû être tout à fait le contraire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ou celui de votre proche au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons en permanence à l’amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de nos patients en tenant compte de leurs observations. Vous évoquez certainement le "filtrage" à l'entrée pour les visites. En effet, les patients n'ont toujours pas l'autorisation de sortir à l'extérieur de l'établissement et les visites sont encadrées afin de limiter la propagation du Covid-19. Le système de filtrage des visites a été mis en place pour rappeler aux visiteurs les règles applicables (hygiène, horaires, lieux de visite, registre) compte tenu du non-respect des mesures barrières par un certain nombre de visiteurs. La clinique est garante de la protection de votre proche et de l’ensemble des patients (personnes âgées et fragiles) ainsi que de ses professionnels. Il eut été opportun de prendre connaissance de ces règles et de les respecter : le respect des gestes barrières et des consignes relève de la responsabilité individuelle de chacun pour le bon fonctionnement du collectif et contre la propagation du virus. Nous vous invitons à écrire directement à la direction de l’établissement par courrier postal ou par mail à [email protected], ou à contacter la Commission des Usagers. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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Delphine PETIT Google

Clinique à fortement déconseillée. Les prises en charges sont catastrophiques. Un proche à été hospitalisée sur le mois de Juin-Juillet. Médecin non compétent pour sa prise en charge, personnel soignant non agréable. Mauvais contact avec la famille Nous refuse le droit de visite alors qu'elle se trouvait en fin de vie et à fait déplacement la famille de toute la France et l'étranger. Laisse le patient sans soins de confort, souffrance, angoisse. Pas de traitement adaptée. Nous informe vouloir transférer notre proche aux urgences alors qu'elle se trouvait en fin de vie. N'apporte pas d'aide aux patients pour l'hydratation et l'alimentation. Climatisation en panne alors qu'il faisais 40 degrés. A DÉCONSEILLÉ FORTEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le séjour de votre proche au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons en permanence à l’amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de nos patients en tenant compte de leurs observations. Les visites, après le confinement national imposé et une période sur rendez-vous dans des conditions de sécurité très strictes dans un lieu dédié, ont repris le 22 juin 2020, en chambre uniquement avec respect des gestes barrières de 13h à 17h30. Au regard du registre des visites, vous ainsi que vos proches êtes venus en dehors de ces horaires ou êtes restés plus tardivement auprès de votre proche hospitalisé. Les règles des visites avaient pourtant été clairement définies, diffusées aux "personnes à prévenir" et affichées dans l'établissement. Vos visites ont donc bénéficié d'une certaine "largesse". Concernant la prise en charge médico-soignante, cela relève de votre interprétation. Nos équipes avaient mis en place des thérapeutiques adaptées à l'état de santé de votre proche hospitalisé, thérapeutiques que vous avez même soustraites au patient (aérosolthérapie, traitements médicamenteux...). Notre établissement, spécialisé entre autres dans la prise en charge de patients en soins palliatifs, offre aux patients les compétences adaptées à la fin de vie et s'appuie sur ses partenaires locaux quand la situation le nécessite. Enfin, pour les aspects techniques que vous mentionnez, la maintenance régulière de nos bâtiments et équipements est assurée, et la climatisation n'a souffert d'aucun dysfonctionnement depuis sa mise en marche. D'autant plus que l'entretien de cet élément en cette période de circulation de virus bénéficie d'une vigilance particulière. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à écrire directement à la direction de l’établissement par courrier postal ou par mail à [email protected], ou à contacter la Commission des Usagers pour échanger davantage sur vos observations. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
M
Marion DESBAREAU-LECOMTE Google

Mon papa a été accueilli en février suite à une hospitalisation. Au bout de 4 jours il nous a supplié de venir le chercher. Les soins proposés "théoriquement " par la clinique ne sont pas assurés avec qualité, faute de personnel et de moyens. Hélas, ils ne préviennent pas de cela a l'entrée du séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le séjour de votre père au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons en permanence à l’amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de nos patients en tenant compte de leurs observations. Nous vous invitons à écrire directement à la direction de l’établissement par courrier postal ou par mail à [email protected], ou à contacter la Commission des Usagers. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
S
Soizic Nerantza Google

Je suis actuellement hospitalisée dans cette clinique après une fracture de la cheville. Établissement à éviter, Medecin fantôme on en parle mais on ne les voit jamais. Ou est la fameuse démarche qualité ? Certainement pas dans les locaux et la matériel, vieux lits qui grincent, porte de la chambre qui ne ferme pas, télévision aléatoire. Seul point positif le personnel attentif, et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons en permanence à l’amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de nos patients en tenant compte de leurs observations. Nous vous invitons à écrire directement à la direction de l’établissement par courrier postal ou par mail à [email protected], ou à contacter la Commission des Usagers. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
t
thierry condamin Google

bonjour excellent séjour de 12 jours équipe sympa et a l 'écoute nourriture acceptable pour une collectivite et un grand merci a l'équipe kine et en particulier helio merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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Robert Lescole Google

je felicite tout le personnel ,pour leurs competences;,leurs gentillesses;Je remercie en particulier le docteur Bora Birindwa pour la mise en confiance du patient.je remercie aussi l infirmiere Sonia pour l aide qu elle apporte aux patients,ainsi que la brancardiere Carene pour son sens moral,sa gentillesse qu elle donne aux patient;... MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
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Danielle TRINQUIER Google

Suite à une hospitalisation en urgence, je me suis bien rétablie dans cet établissement. J'ai apprécié la gentillesse et la compétence de TOUS, personnel, docteurs, kinés et les repas. MERCI à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
s
sylvie Diot Google

Je suis actuellement dans ce SSR et c'est un véritable scandale et danger pour les personnes. Je viens de l'institut de cancérologie DE Montpellier suite opération et complication ds le bute de récupérer pour pouvoir rentrer chez moi. Les infirmières ne savent pas travailler sterilement. Le médecin, pharmacien et autres depuis 2j que je suis là n'ont tjs pas réussi à me donner mes bons médicament, personne contrôle mes pansements, drains etc et les repas mm un animal ne mangerait pas.les portions mm pas pour un enfant. De gros voleurs et profitent que l'essentiel des patients sont des personnes âgées qui ne peuvent se défendre. UN VRAI MOUROIR QUE JE VAIS DÉNONCER ET PORTER PLAINTE POUR MISE EN DANGER D'AUTRUI. Dès demain je vais tt faire pour être transférée ailleurs en urgence. SOS

A
Anne Marie G. Google

Pas assez de kiné pour le nombre de patients et gros turn over du personnel : ce qui demande au patient d'expliquer presque quotidiennement comment adapter ses soins de base (toilette, lit, douche, bassin ..) à sa personne. Visites de la famille réduites quand on ne peut pas se déplacer, car les enfants de moins de 3 ans sont interdits dans l'établissement par mesures. d'hygiène excessives pour un centre de moyen séjour. Car à notre époque, la présence d'enfants auprés des personnes âgées en institution est enfin admise) L'interdiction pourrait se réduire à qqs recommandations de bon sens, lavage de mains, solution hydro alcoolique, ne pas laisser les enfants sans surveillance ... Sauf si la personne visitée présente un risque de contamination ! Comme disait un médecin hygiéniste les microbes nuisibles ne sautent pas sur les gens !

S
Sakura Saku Google

Étant une patiente je suis agréablement surprise a suivre Le personnel fait au mieux ainsi que le docteur merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
l
lucette yzabel Google

je suis é la recherche d un établissement semblable et je suis tresx interreseeecar je ne suis plus du tout dans les reflets de la vie, toutr seule chz moije 'pete carrément les plombs avec l aiide duDOCTEUR SALOMON j (espère rentrer dans ce foyer avant de trouver une autre solutiion car je ne me suppote plus dans la vie actuelle j attends patiamment mais surement (seule solution) je vous demande d intervevir par rapport au malade

M
Muriel Arnaud Google

Nul ...pb de compétences et un manque de professionnalisme. Dangereux

O
Olivier Crespy Google

Très mauvais accueil : on vous raccroche au nez 3 fois de suite sans qu'on puisse parler ! Le suivi est léger, l'ambiance morose, voire carrément déprimante. Très peu d'activités, heureusement qu'il y a des associations qui participent au bien-etre des patients parce que sinon, c'est juste un mouroir avec vue sur parking. Je déconseille très fortement !

C
Corinne Ysa Google

Mon père a été admis en soins palliatifs dans cette clinique du 27 juin au 15 juillet jour de son décès. Il a été pris en charge par une équipe soignante des plus compétente et dévouée qui a tout fait pour qu'il puisse partir en toute quiétude et dignité et nous a énormément soutenus dans cette épreuve. Nous les remercions à nouveau de tout coeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Votre témoignage reflète l'investissement constant de nos professionnels au bénéfice des personnes hospitalisées. Nous leur transmettons votre message. Bonne journée, L’équipe de direction - Clinique Mutualiste Jean Léon
M
Mrik Embarre Google

Établissement dangereux problème a tous les niveaux! ! 45 mn d attente après un appel patient, irrespect du chef du services technique envers les patients et le personelle .. Seul les ESH enfain certaine font leur boulot avec passion et professionnalisme . Dangereux pour les personnes non autonomes. a déconseillé

Y
Yves Montalto Google

Aucune communication dans cet établissement entre médecin et personnels soignants

S
Seb Kz Google

Établissement dangereux ! Que font les autorités sanitaires !!

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