Clinique mutualiste du Médoc - Lesparre-Médoc

Mon épouse a été hospitalisée pendant cinq jours pour un souci de santé à la clinique mutualiste du Médoc. Nous remercions toute l’équipe du service des urgences et de la chirurgie. Votre gentillesse, votre bienveillance et votre écoute de chaque instant l’ont énormément rassuré pendant son hospitalisation. Vous avez su rendre chaque jour plus léger par votre bonne humeur, votre disponibilité et votre professionnalisme. Nous vous remercions pour vos sourires, vos mots réconfortants, votre patience et votre humanité. Avec toute notre gratitude, nous vous remercions du fond du cœur. Bon courage à vous toutes et tous.

J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un IRM, j'ai été reçu par la secrétaire, très gentille, et comme tout le monde, j’ai attendu mon tour. Je tiens à dire, que la secrétaire qu'il y avait aujourd'hui, on peut lui décerner une médaille pour la patience et la gentillesse.Vraiment il y a des gens à qui on devrait scotcher la bouche, pour être si arrogant, et si désobligeant envers le personnel hospitalier. Bravo Madame pour votre gentillesse et votre patience.

Rien à dire concernant la Clinique, le Personnel, les Médecins mais l'accueil des secrétaires au téléphone c'est quelque chose. D'emblée on vous dit que c'est surbooké et surtout c'est à nous de nous adapter ! Soit je peux comprendre mais il y a une façon de le dire...quand on va voir un Médecin on est fébrile, inutile d'en ajouter ! On va bientôt nous dire que c'est de notre faute d'avoir une pathologie qui demande un suivi ! On peut être souriant et compréhensif même au téléphone Mesdames les Secrétaires ! Merci ! Et vous serez comme les autres, votre tour arrivera pour prendre un rdv avec un spécialiste.

Bravo à toute l'équipe des urgences. J'étais déjà venue en juillet 2025 pour une embolie pulmonaire, et malheureusement je viens de revenir pour un traumatisme crânien avec plaie au front. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et pour la patience et la gentillesse dont j'ai été témoin envers certains malades difficiles. Félicitations pour tout cela car je sais que vous êtes en sous effectifs et que travailler dans ces conditions est particulièrement difficile. Néanmoins j'espère ne pas avoir à revenir pour une troisième sèjour 😉😊

Bien qu habitants désormais sur Toulouse, je connais bien le médoc car j y ai grandi. Mon père a fait de nombreux séjours à la clinique qui a une réputation fort moyenne. Ma mère a eu nécessité à y aller et je me dois de préciser que l'atmosphère a changé tres positivement en dépit d'un secteur qui souffre. Le docteur des urgences jeudi dernier a pris le temps de m'expliquer clairement l'état de ma mère. Arrivant tard dans le médoc, le service des urgences a ete parfait car ils m ont renseignée et m'ont humainement autorisée à aller l embrasser. Dorénavant dans le service de médecine générale, le médecin qui est en charge de ma mère est d'un tres bon relationnel, clair et synthétique et surtout pragmatique et avec bon sens. Il en a été de même pour les internes, infirmières et autres soignants et personnel. On sent un peu que le WE, un manque de personnel mais de façon globale, merci à la clinique de la mutualite de Lesparre

Lamentable . C’est le qualificatif qui convient le mieux au service de médecine de cette clinique . Pour être factuel nous sommes venus voir ma mère, elle souffrait visiblement , j’ai sonné !3 heures après elle n'avait toujours pas d'antalgique . L'aide soignante est passée elle lui a pris la température , elle avait de la fièvre , une heure après toujours pas d’antipyretique. Je constate que le matelas anti escarre est réglé sur 80 kg alors qu’elle fait à peine 60 kg . Je leur demande gentiment de le régler. Rien . Il a fallu que je revienne plusieurs fois et que je finisse par le demander et leur expliquer qu’il fallait le régler pour qu’ils le fassent . À l’infirmier qui pose la poche de la sonde urinaire en hauteur ,à qui je demande s’il la laisse là ? Il me repond avec une morgue insupportable " oui , qu’est ce que ça peut faire ? " Bon il va falloir lui rappeler ce qu’est la gravité ! À part une aide soignante qui a fait son boulot les autres devraient franchement changer de métier et ne surtout pas travailler avec des humains . Il n’y a aucun respect . Aucune once d'humanité . Les plateaux étaient déposés et laissés là alors qu’elle ne pouvait pas manger seule . Il a fallu que je leur parle hydratation pour qu’ils finissent par l'hydrater par perfusion. À éviter si on peut . Seul point positif les Urgences où là nous avons vu un médecin à l'écoute et sensibilisée à la douleur .

Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile....arrivée aux urgences, deux certificats médicaux établissent alcool et je me retrouve attachée toute la nuit...Or la prise de sang révèle absence d'alcool dans le sang.....avec un infirmier, qui me dit lorsque je demande à aller aux toilettes c'est moi qui vous dessape j'en ai déjà vu vous savez en rigolant....J'ai passé la nuit dans l'urine! J'ai la prise de sang et attestation d'un professeur que je ne suis ni thymique ni psychotique...en moins de 5 minutes deux médecins établissent un 2 certificats médicaux sur lequel il y a noté alcool et bi polaire ! Donc vous regardé ce que vous voulez dans les dossiers médicaux....La loi prévoit un délai de 4/5 ans de recours en justice pour vos mauvaises pratiques. J'attends la diffamation. Je vous rappel le secret médical dans vos réponses.

On connaît tous la réputation de cet hôpital malheureusement, mais cela a bien changer depuis. Ma mère a dû y aller, elle m'en a dit que du bien, elle y rester pour une nuit et tout s'est très bien passer. J'y ai était hier soir et au bout de 30min je sortais avec mon soucis de santé régler. Ne changer rien, vous êtes sur la bonne voie, très bonne équipe a l'écoute, compétente et agréable. Merci a vous 🙏💪