Clinique Monticelli-Vélodrome - Ramsay Santé

Parfait pour le service mais nul pour l’administratif. Erreur matérielle de facturation. Oubli d’envoi de facture. Et le comble c’est l’intervention d’un cabinet de recouvrement pour des factures qui sont dues mais qui n’ont jamais été envoyées. Des heures de travail pour régulariser ces erreurs administratives.

Équipe exceptionnelle ! Tout est orchestré sans fausse note avec une préparation en amont méticuleuse. Et que dire de la technique chirurgicale du Dr Prost qui opère en ambulatoire une prothèse totale de genou ? Le lendemain je marchais déjà sans cannes avec une flexion de 90• avec des douleurs très modérées. Je recommande les yeux fermés !

J'ai subi ma seconde opération de la cataracte dans cette Clinique. La 1ère avait eu lieu en avril 2023 dans ce même Établissement. J'apprécie particulièrement ce lieu, moderne, aux espaces lumineux et très propres. Le cheminement dans les étages est très bien indiqué. Le Personnel est sympathique et très compétent à tous les niveaux (administratifs et médical). Je recommande vraiment cette Clinique.

Clinique moderne et très propre des l’entrée. Accueil chaleureux à tous les niveaux : entrée puis tout le personnel au premier étage. L’équipe pré opératoire merveilleuse , bienveillante : infirmiers(es), personnel divers, l’anesthésiste un bonheur et le chirurgien une confiance totale et d’une douceur relaxante. Cette bonne ambiance fait oublier ce pourquoi on est là. Possibilités de dialogue avec tous. Félicitations Elisabeth Charrin

Ayant été opéré en ambulatoire fin janvier, j'ai été très satisfait de l'organisation, de la compétence et de l'amabilité de l'ensemble du personnel, à chaque étape, de l'accueil à la sortie. C'est d'autant plus appréciable qu'une intervention chirurgicale est toujours une source de stress. J'ai même eu le plaisir de recevoir la visite de la directrice de la clinique dans ma chambre après l'opération. Je vous remercie sincèrement. Je remercie personnellement le kinésithérapeute qui s'est occupé de moi et qui m'a prodigué de précieux conseils avant ma sortie de l'hôpital, avec gentillesse et le sourire. C'est vraiment un atout majeur d'avoir un tel kinésithérapeute après une opération. Kiné/osteo sirvent olivier

De l'accueil à la sortie, tout était parfait. L'enregistrement en ligne est simple à effectuer et permet d'arriver sereinement. Le personnel soignant est très professionnel et bienveillant ! Les soins médicaux ont étaient d'une très grande qualité ! Je recommande vivement de centre hospitalier ! Encore merci à tous et surtout au Dr Facon !

Tout était parfait sauf La personne qui accueille les patients face a l ascenseur du 1 er étage Si je dois faire la liste de tous ses comportements inappropriés à son poste elle sera très longue Nous sommes des patients qui allons subir une intervention chirurgicale, Pas des idiots pour nous parler de sa façon où nous interpeller sans se lever de son poste Si on a besoin d aide pour marcher et porter un sac je pense qu elle peut le faire. Un regard aussi serait apprécié et dire au revoir, c est bien aussi. Je comprend que sa copine avait besoin de rester avec nous pour parler des ses régimes alimentaires, de son poids et de ses tomates , y compris de ses histoires sentimentales(pour être polie) Je n irai pas plus loin Je préfère dénoncer tout cela car Des tas de gens plus éduqués et empathiques souhaiteraient avoir un travail comme le sien. Il faudrait lui rappeler. Je préfère largement la clinique Juge. Le reste mériterait 5 étoiles et même plus , Merci aux dames de l'accueil du bas et à toute l'équipe soignante qui est super pro et attentionnée

J’ai trouvé l’équipe formidable, pourtant j’ai fais beaucoup de chirurgies dans différents hôpitaux. Aucun n’arrive à leur niveau . Ils sont très bienveillants tous autant les uns que les autres en passant du monsieur à l’accueil vraiment très agréable jusqu’à l’équipe en salle de réveil . J’aurais pas pris le temps de mettre un avis s’il la clinique ne le méritait pas . Un grand merci et continuez comme ça ça réchauffe le cœur de sentir vraiment bien pris en charge 🫶