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CLINIQUE

Clinique Mirabeau - emeis

Clinique · Eaubonne (95)

3,2 254 avis Ouvert
Clinique Mirabeau - emeis — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Mirabeau - emeis

Clinique Mirabeau - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Eaubonne (95600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 14:00 – 19:00
Mercredi 14:00 – 19:00
Jeudi 14:00 – 19:00
Vendredi 14:00 – 19:00
Samedi 14:00 – 19:00
Dimanche 14:00 – 19:00

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Avis clients (254)

3,2
254 avis
5★99
4★43
3★11
2★9
1★92
Y
Yann Cadieu

La clinique Mirabeau a un excellent groupe d'infirmiers et infirmières. Cependant il n'en n'est pas de même pour un docteur que je ne citerai pas et qui a fait des promesse qu'il n'a pas pu tenir avec un manque d'attention très notable par notre famille et le staff de la clinique en était même embarrassée. Mme Garot et son équipe administrative ont su nous soutenir et expliquer l'erreur dudit docteur. Notre maman a passé un séjour détestable dû à sa maladie. Mais heureusement, l'équipe autour de maman a su lui faire surmonter le pire. Je souhaitais tout particulièrement remercier et féliciter Steven et Ossama qui ont soutenu notre maman. Maman a énormément d'estime pour Steven qui a su la soutenir moralement dans des moments d'extrêmes détresses. Merci à toute l'équipe d'infirmiers et aide soignants.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre mère au sein de la clinique Mirabeau. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots à l'égard de nos équipes soignantes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Steveen et Ousama ainsi qu'à l'ensemble du personnel, qui s'investissent chaque jour pour accompagner au mieux nos patients et leurs familles. Nous regrettons toutefois l'expérience que vous évoquez concernant la prise en charge médicale. Soyez assuré que votre retour est pris au sérieux. La qualité et la sécurité des soins étant au cœur de nos priorités, nous restons attentifs à toute situation nécessitant une amélioration. Nous restons disponibles pour échanger plus en détail si vous le souhaitez et nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau
F
François Le Manchet

Très bon établissement malgré quelques petit désagréments côté confort pour les patients et le personnel De plus les petit déjeuner ne son pas assez consistant car j’ai eu l'occasion d’avoir fait quelques micro malaises chutes crucial d'énergie juste un fruit type orange ou banane suffirait pour tenir jusqu'à la fin de la scéance car lorsque on a kine le matin au bout de quinze minutes ou fin de scéances presque cuit de fatigue on consomme beaucoup d'énergie en une demie heure et nous sommes bien contents de revenir dans notre chambres pour nous reposé et attendre notre repas de midi pour les scéance d'aprés midi selon les planning de chacun. La soupe du soir pas assez chaude ainsi que l'eau du thée le matin les poires kiwi pommes clémentines bannes ne sont pas assez mure le choux de Bruxelles pas assez cuit ainsi que le choux fleurs par deux fois nous avons eu du choux fleurs mal cuit le midi ou soir mais le lendemain en entré. Par contre le personnel du deuxième étage très sympa a l'écoute du patien ainsi coté AVC..... et du 1er étage auquel j’ai eu a faire prendant mon tous début de séjour très grande réactivité de l’équipe quand nous avons besoin de quelques choses ... Coté repas serait t’il possible d’avoir unefois par semaine des frites avec un poisson ou une viande coté épinard une petite sauce d’acconpagnement serais le bienvenu car c’est un peut sec avec un poisson ou viande type béarnaise et autre sauce choix divers il y a eu une fois dans une entrée congelé Un par douche avec quelques ventouse serais appréciable pour ne pas inondé la salle de bains cela serais un confort

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Notre Chef de cuisine s'est rendu ce jour dans votre chambre afin d'échanger sur vos préférences alimentaires. Il est prévu qu'il passe vous revoir cette semaine, à cette occasion je vous invite à lui faire par de vos suggestions. Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
G
Gilles Peston

À ce jour le 22/02/06 Pas d’eau chaude à la douche et aux vasques pendant 5 jours. Pas de chauffage la nuit pendant 5 jours à noter que parfois la température extérieure descendait à 4 degrés . A noter également 1 jour sans ascenseur. Egalement aussi la fermeture d’une salle de kiné entraînant l’annulation de séances de kiné pour de nombreux malades suite aux émanations d’acétone et de résine époxy , du fait de la balnéothérapie en réfection. Odeur chimique puissante et persistante qui est remonté jusque dans les chambres obligeant le staff de la clinique à proposer des masques. Il apparaît que cet établissement a un sérieux besoin d’investissement, lourd. Heureusement il y a un personnel empathique ,fantastique et performant .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous accusons bonne lecture de votre avis et vous confirmons être bien au courant des problématiques récentes pour lesquelles des actions ont été mises en œuvre. Nous avions déjà échangé sur la problématique du chauffage dans le bureau de Direction. Soyez assuré, Cher Monsieur, que l'établissement met tout en œuvre dans la résolution des problématiques. Ce jour, les ascenseurs sont fonctionnels : à noter que l'incident a duré une journée. Concernant les travaux de balnéothérapie, comme indiqué sur la note d'information destinée aux patients et aux usagers, nous regrettons l'incident pour lequel des mesures ont été mises en place rapidement. Quant au chauffage, les équipes de chauffagistes travaillent sur le sujet. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez de nouveau vous entretenir avec nous. Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
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Carole Belbachir

Très bons soins infirmiers, les aides soignantes toujours le sourire et les mots pour passer une bonne journée... La rééducation, très efficace, grâce à de très bons kinésithérapeutes... Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes touchés par votre témoignage de reconnaissance de votre prise en soins lors e votre séjour à la Clinique Mirabeau. Soyez assurée que celui-ci sera partagé à l'ensemble des équipes et aux membres de la Commission des Usagers. Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
M
MARINA CANDIDO

Médecins très pro et à l'écoutes ! Mais 1 jeune personnel à fuir et faux qui indique dés le 1er soir au patient sénior de prendre son médoc, de dormir et de ne plus les solliciter !!.... une seule infirmière pour la nuit pour 50 patients ! inutile de vous dire que nos séniores y sont bien !... malgré tout la direction peut informée d'une dictacture interne (il suffit de 2/3 personnes) reste reactive et intervient pour tenter de remettre de l'ordre suf que les tortionaire ont omis le serment d'hippocrate !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Votre message ci-dessus a retenu toute notre attention. Nous vous proposons d'échanger sur les insatisfactions décrites lors d'une rencontre ou d'un échange téléphonique à votre convenance. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : valerie.garot@emeis. com. Dans cette attente, Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
H
Hadja

J’ai effectué mon stage du semestre 3 d’une durée de 10 semaines en Médecine/Soins palliatifs, et j’ai eu la chance d’être encadrée par un tuteur exceptionnel, Ossama, ainsi que par ses collègues et les aides soignantes tous très pédagogues, bienveillants et compréhensifs. L’ensemble de l’équipe soignante a été à l’écoute et très accueillante. Je remercie également la cadre, l’IDEC et les deux médecins du service pour leur accompagnement et leur implication dans ma formation. Ce stage a été très formateur et m’a permis de faire le lien entre la théorie apprise à l’IFSI et la pratique sur le terrain. Merci pour la confiance accordée, j’espère avoir l’occasion de revenir. Z.K

Réponse du professionnel : Chère Hadja, Nous sommes heureux de lire votre témoignage de satisfaction de votre stage effectué au sein de la Clinique Mirabeau et, particulièrement dans le service de Médecine / soins palliatifs. Soyez assurée que celui-ci sera partagé à l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons une pleine réussite pour votre formation. Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
F
Françoise Le Ruyet

La clinique Mirabeau à Eaubonne présente des points positifs et négatifs. Le personnel est globalement plus à l’écoute et plus humain que celui de l’hôpital Simone Veil, ce qui est appréciable. En revanche, les horaires de soins ne sont pas toujours respectés et les menus affichés ne correspondent pas forcément aux repas servis. Il n’y a pas de couverture supplémentaire disponible, ni de chaise prévue pour les visiteurs. Les chambres sont très petites et équipées au strict minimum, ce qui nuit au confort du séjour. En conclusion, la clinique Mirabeau bénéficie d’un personnel attentif et bienveillant, mais les conditions matérielles et l’organisation des soins mériteraient d’être améliorées afin d’offrir un séjour plus confortable et cohérent aux patients.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Soyez assurée que les compliments faits à l'égard de la bienveillance du personnel soignant seront partagés à l'ensemble des équipes et aux membres de la Commission des usagers. Concernant vos remarques formulées : Sur les horaires des soins pas toujours respectés : le personnel est parfois obligé de réorganiser les soins à des horaires autres que ceux prévus en fonction des imprévus de la journée. Sur le respect des menus affichés : il arrive que nos fournisseurs soient en rupture des denrées alimentaires commandées, ce qui explique le changement de menus, ce que nous déplorons également. S'agissant des couvertures, nous sommes surpris de lire cette remarque, car nous disposons d'un stock complémentaire pour satisfaire les demandes de nos patients. Néanmoins, nous tenons compte de cette remarque afin de réaliser un rappel au personnel. Concernant les chambres, nous sommes bien conscients que certaines de nos chambres ne peuvent pas permettre la possibilité d'y ajouter une chaise, ce que nous regrettons. Nous restons à votre écoute, si vous le souhaitez, pour échanger de vive voiX par téléphone ou sur rencontre à votre convenance. Nous vous souhaitons tout particulièrement en ce début d'année nos meilleurs vœux notamment la santé. Bien Cordialement. La Direction de la Clinique Mirabeau.
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Rayka Milojkovic

TRES MÉCONTENTE J'ai séjournée dans la Clinique Mirabeau suite à une opération PTG pendant 26 jours. Après avoir passé 4 jours dans une chambre bouble et extrêmement petite j'ai demandé une chambre individuelle. On m'a dit qu'il y en avait une qui devait se libérer dans 4 jours et qu'on allait la reserver pour moi.. En attendant on m'a fait signer un document pour la prise en charge de la mutuelle pour mon séjour chez eux. A aucun moment on m'a annoncé le prix de la chambre individuelle. On m'a remis un livret d'accueil avec les prix pour différents services et tarifs, repas et lits d'accompagnent, prix des chambres etc... Les tarifs des chambres individuelles sont de 100€ à 155€. Je savais que je devais payer une partie vu que ma mutuelle prend en charge que 40€, mais je m'attendais à un prix de 100€ pour ma chambre car elle n'avait rien d'extraordinaire à part qu'il y avait un lit au lieu de deux. Pendant mon séjour personne ne m'a plus rien demandé ni carte vital ni carte mutuelle ni chèque de caution. RIEN Le jour de la sortie on m'a remis un certificat de séjour et rien d'autre. J'ai demandé si je devais quelque chose et on m'a répondu que non. Quelques jours après mon retour à la maison j'ai reçu la facture. 22 jours à 155€ moins 40€ pris en charge par la mutuelle. Je vous laisse faire le calcul... Cette clinique est malhonnête et à la limite de l'escroquerie. Les choses ne sont pas dites. Il aurait fallu poser des questions. Mais quand on ne sait pas comment les choses fonctionnent on ne peux pas toujours poser les bonnes questions. Je déconseille cette clinique pour, principalement, cette raison, car quand vous comparez une chambre d'hôtel à 155€ et celle de cette clinique où je suis restée 22 jours, vous vous dites qu'il y a des gestionnaires de ses établissements qui n'ont vraiment pas froids aux yeux. Il faut savoir que ds cette clinique les patients sont majoritairement les personnes âgées. Ça en dit long sur la façon de faire. FOUILLEZ LACLINIQUE MIRABEAU

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MILOJKOVIC, La direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients reste à votre entière disposition pour échanger sur les raisons de votre avis. Vous pouvez nous joindre au 01.34.27.12.12 ou à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien Cordialement, La Direction de la Clinique Mirabeau.