Clinique les Peupliers

Je me suis faites opérée il y a 15 jours et l’accueil que j’ai eu est juste génial ! J’ai du croiser une dizaine de personnes et les dix ont été au top du top. Merci pour votre écoute et votre bienveillance C’est rare de nos jours 🌸

Un accueil génial d'un mois, autant de la part des aides soignantes qui sont des trésors d'attention et de gentillesse, des infirmières qui sont disponibles et à l'écoute, des kinésithérapeutes professionnels et bienveillants des profs de sport pertinents et extrêmement disponibles et des médecins rassurants qui cherchent à améliorer rapidement le confort et la prise en charge de la rééducation. Les chambres sont confortables et fonctionnelles et les repas variés et de qualité.

J'ai subi une opération pour un canal carpien Franchement de l'anesthésiste à l'infirmière que ce soit chambre ou au bloc ça était parfait! Même au niveau accueil, c'est-à-dire la secrétaire. Tout est bien fait bien organisé On est mis en confiance Si vous avez des soucis, orthopédiques ou même au niveau des mains et des bras allez-y

Établissement à fuir absolument. Manque total de transparence, mensonges médicaux et prise en charge révoltante qui a scellé le destin de mon grand-père. Il y avait été admis temporairement après une hospitalisation uniquement pour récupérer ses forces avant de rentrer chez lui. Il faut savoir qu’avant d'entrer dans cette clinique, mon grand-père marchait, mangeait totalement seul et était parfaitement autonome. Nous avions d'ailleurs tout mis en place à sa maison pour son retour. ​Au lieu de l'aider à se remettre sur pied, ce sont eux, et eux seuls, qui l'ont complètement dégradé et shooté en lui donnant de la morphine en cachette, sans jamais demander l'avis ni le consentement de la famille. Ils lui ont administré cette substance lourde simplement parce qu'il se plaignait de douleurs au dos et au cou. Mais c'est d'une logique implacable : en le laissant allongé H24 dans son lit sans bouger, il ne pouvait qu'avoir des douleurs ! Au lieu de le masser ou de le mobiliser (il n'a JAMAIS eu aucun massage là-bas), la kinésithérapie se résumait à peine à 5 minutes par jour. Une honte pour un centre censé rééduquer qui coûte chère. ​C’est cette prise en charge lamentable qui a causé sa perte et l'a conduit à son décès. Nous avons vu son état s'effondrer de jour en jour à cause d'eux. Cet homme, qui avait toute sa tête, s'est mis à dormir sans arrêt, à délirer et à faire des gestes étranges avec ses mains. Interrogée à plusieurs reprises sur ce déclin brutal, la médecin du service m'a regardé droit dans les yeux en me mentant effrontément, affirmant qu'il ne prenait absolument rien en dehors de son traitement habituel. ​Le comble de l'inhumanité est arrivé lorsque j'ai demandé à ce qu'il rentre enfin chez lui : elle a refusé catégoriquement en disant 'Moi je mets un avis défavorable, s'il chute ce sera pire'. Ils ont eux-mêmes détruit sa santé et son autonomie avec leurs substances pour ensuite prétexter sa faiblesse et bloquer son retour à la maison, l'envoyant vers une fin de vie précipitée. C'est à cause de leur gestion opaque et destructrice que mon grand-père n'est plus là aujourd'hui. Si vous tenez à la vie et à la dignité de vos proches, ne les laissez jamais dans cette clinique.

En rééducation fonctionnelle du 21 mai 2026 au 26 juin 2026. Je tiens à remercier toute l’équipe du service de rééducation fonctionnelle du 1er étage B de la clinique des Peupliers pour l’excellent séjour que j’y ai passé. J’ai apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance de chacun, des aides-soignantes aux infirmières de jour comme de nuit , sans oublier le personnel d’entretien ; ainsi que l’ambiance chaleureuse et la bonne humeur, et malgré les conditions climatiques de ce mois. La petite séance jeux du mardi après midi était la bienvenue et a permis de créer des liens entre patients! Belle initiative.. Remerciements également aux kinés , équipe souriante et professionnelle et aux intervenants d’APA. Les équipes d accueil et de facturation, souriantes et agréables , toujours disponibles. Un grand merci également au Docteur Maël BRETONES pour sa gentillesse, son attitude rassurante et son écoute . La prise en charge de la douleur a été un des facteurs de la réussite de la rééducation . Ce séjour m’a redonné confiance en moi et sérénité pour le retour à la maison . Je recommande vivement cet établissement.

« Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de la clinique Le Peuplier à Villeneuve d'Ascq, où j'ai passé deux mois en rééducation fonctionnelle. Un grand merci en particulier au Docteur Donnadieu pour son écoute attentive et sa grande disponibilité. Je remercie également toute l'équipe de kinésithérapeutes qui m'a accompagné, notamment Nolwenn, Élisa et Léa, ainsi que les enseignants en APA, et tout particulièrement constance et syrille pour leur encadrement sportif. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre soutien au quotidien. »

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel ( infirmière aidé soignante femme de service )ainsi que le stage médical et le service de kiné qui ont fait un travail remarquable encore merci à vous tous. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et son efficacité.

J’y suis allé pour une opération en ambulatoire donc reste moins d’1 jour. Très bon accueil et tous les services ou prestations /conseils sont rapides, fluides… Je recommande Parking gratuit 😉, bien suivre le GPS car une autre clinique est attenante et moi perso en venant de l’A23, je me suis trompé.

Suite à un séjour du 19 janvier au 6 février 2026, dans le cadre d'une rééducation fonctionnelle. Mon séjour s'est réalisé en pleine certification de votre établissement Tout d'abord, je tiens à vous faire part que vous avez un personnel des plus non seulement compétent, performant mais également humain, emphatique, disponible, à l'écoute. Seule exception constatée ce fut auprès de personnel intérimaire dont je me suis permise d'en faire part auprès de la secrétaire de direction. Tous les professionnels qui sont intervenues durant ma rééducation ont été à la hauteur de leur professionnalisme associé au sens humain, empathie, discrétion, respect, leurs sourires et patience, cela malgré la difficulté et complexité de leur métier. Je tenais par ce mail remercier, tout ce personnel et particulièrement ; le Docteur : Maêl Bretones. les Infirmières : Marie-Ange, Sarah et Marine les Kiné : Valérie, Angélina, Catherine et Constance. Les veilleuses de Nuit : Djamila et Amélie La personne de service : Zaîna L'ergothérapeutes Muriel Dans toutes situations, il y a des "MAIS".... Les repas ; A mon arrivée, une personne se présentant comme diététicienne (stagiaire me semble-til) est venue me voir afin de savoir si j'avais des intolérances alimentaires. Ma réponse a été :"J'évite les produite à base de lait de vache et le porc". Après un échange, mon interlocutrice a décidé de bannir le lait de vache et le porc de mon alimentation. J'ai fait l'expérience des substituts des repas standards, c'est à dire du lundi 19 janvier soir au vendredi 23 janvier soit sur 8 repas j'ai eu le droit à 3 fois de deux œufs durs et 2 omelettes. J'ai donc demandé de revenir au repas standard. Là également, ce fut compliqué... Ceux-ci n'ont été rétablis que la 3ème semaine, après 2 autres visites du service diététicienne. Je pourrai également vous parler de la "mauvaise" qualité des repas dont les patients parlent beaucoup. En effet, suite à une intervention chirurgicale, une alimentation de qualité et conséquente (proportion) est importante dans le cadre d'un rétablissement et une convalescente, salade fanée, galette de poulet (je cherche toujours après), les carbonnades ou nous avons 2 mini carrés de viande, poisson sans sauce, pates ou riz collant(es) sans sauce, peu de fruits et lorsque nous en avons la qualité laisse à désirer et voir pas mur. Un point positif, lorsqu'elles sont chaudes....Les frites certes en peu de quantité mais croustillantes. deux derniers points concernant du personnel intérimaire et stagiaire : Lors mon séjour, votre personnel permanent a toujours eu des tenues adéquates en respect d'hygiène. Méconnaissant la politique de l'établissement, je reste surprise qu'un foulard jusque mi dos au dessus de la tenue soit accepté pour un personnel soignant. J'ai également évoqué avec le secrétaire de direction, un fait qui me semble atteindre l'intimité d'une patiente voisine de ma chambre.

J’ai été en rééducation fonctionnelle du 19 janvier 2026 au 17 février 2026. J’ai beaucoup apprécié les qualités professionnelles du Docteur BRETONES, des infirmières de jour comme de nuit, des aide-soignantes, des kinésithérapeutes Catherine et Séverine, du coach Florian de la salle de sport, de leur écoute, de leurs conseils, de leur gentillesse et de leur bonne humeur constante. J’ai également apprécié la discrétion et la gentillesse de la dame qui faisait le ménage de ma chambre. La personne de l’accueil est également très agréable et compétente. J’ai pu assister à une réunion très intéressante concernant la prothèse de genou. Je trouve que la douleur est extrêmement bien gérée. Les repas sont très corrects et toujours servis à l’heure. Je recommande vivement cet établissement.