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CLINIQUE

Clinique les Peupliers

Clinique · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,1 251 avis Ouvert
Clinique les Peupliers — Clinique

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À propos de Clinique les Peupliers

Clinique les Peupliers est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Villeneuve-d'Ascq (59491). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:30
Mardi 12:00 – 19:30
Mercredi 12:00 – 19:30
Jeudi 12:00 – 19:30
Vendredi 12:00 – 19:30
Samedi 12:00 – 19:30
Dimanche 12:00 – 19:30

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Avis clients (251)

4,1
251 avis
5★172
4★23
3★8
2★6
1★42
J
Jean marie Viallon

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel ( infirmière aidé soignante femme de service )ainsi que le stage médical et le service de kiné qui ont fait un travail remarquable encore merci à vous tous. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et son efficacité.

M
Marc DEPORTE

J’y suis allé pour une opération en ambulatoire donc reste moins d’1 jour. Très bon accueil et tous les services ou prestations /conseils sont rapides, fluides… Je recommande Parking gratuit 😉, bien suivre le GPS car une autre clinique est attenante et moi perso en venant de l’A23, je me suis trompé.

I
Isabelle Pira

Suite à un séjour du 19 janvier au 6 février 2026, dans le cadre d'une rééducation fonctionnelle. Mon séjour s'est réalisé en pleine certification de votre établissement Tout d'abord, je tiens à vous faire part que vous avez un personnel des plus non seulement compétent, performant mais également humain, emphatique, disponible, à l'écoute. Seule exception constatée ce fut auprès de personnel intérimaire dont je me suis permise d'en faire part auprès de la secrétaire de direction. Tous les professionnels qui sont intervenues durant ma rééducation ont été à la hauteur de leur professionnalisme associé au sens humain, empathie, discrétion, respect, leurs sourires et patience, cela malgré la difficulté et complexité de leur métier. Je tenais par ce mail remercier, tout ce personnel et particulièrement ; le Docteur : Maêl Bretones. les Infirmières : Marie-Ange, Sarah et Marine les Kiné : Valérie, Angélina, Catherine et Constance. Les veilleuses de Nuit : Djamila et Amélie La personne de service : Zaîna L'ergothérapeutes Muriel Dans toutes situations, il y a des "MAIS".... Les repas ; A mon arrivée, une personne se présentant comme diététicienne (stagiaire me semble-til) est venue me voir afin de savoir si j'avais des intolérances alimentaires. Ma réponse a été :"J'évite les produite à base de lait de vache et le porc". Après un échange, mon interlocutrice a décidé de bannir le lait de vache et le porc de mon alimentation. J'ai fait l'expérience des substituts des repas standards, c'est à dire du lundi 19 janvier soir au vendredi 23 janvier soit sur 8 repas j'ai eu le droit à 3 fois de deux œufs durs et 2 omelettes. J'ai donc demandé de revenir au repas standard. Là également, ce fut compliqué... Ceux-ci n'ont été rétablis que la 3ème semaine, après 2 autres visites du service diététicienne. Je pourrai également vous parler de la "mauvaise" qualité des repas dont les patients parlent beaucoup. En effet, suite à une intervention chirurgicale, une alimentation de qualité et conséquente (proportion) est importante dans le cadre d'un rétablissement et une convalescente, salade fanée, galette de poulet (je cherche toujours après), les carbonnades ou nous avons 2 mini carrés de viande, poisson sans sauce, pates ou riz collant(es) sans sauce, peu de fruits et lorsque nous en avons la qualité laisse à désirer et voir pas mur. Un point positif, lorsqu'elles sont chaudes....Les frites certes en peu de quantité mais croustillantes. deux derniers points concernant du personnel intérimaire et stagiaire : Lors mon séjour, votre personnel permanent a toujours eu des tenues adéquates en respect d'hygiène. Méconnaissant la politique de l'établissement, je reste surprise qu'un foulard jusque mi dos au dessus de la tenue soit accepté pour un personnel soignant. J'ai également évoqué avec le secrétaire de direction, un fait qui me semble atteindre l'intimité d'une patiente voisine de ma chambre.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Vos chaleureux remerciements ont été transmis à l’ensemble de l’équipe concernée. Nous prenons note de vos remarques quant à la qualité des repas et à l’attitude des personnes intérimaires, afin de mettre en place des actions correctives adaptées. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer sans cesse la qualité de nos prises en charge, sous tous leurs aspects. Nous restons bien évidemment disposés à en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, La direction de l’établissement
L
Laetitia Collart

J’ai passé trois semaines à la clinique des Peupliers en rééducation nutritionnelle et je suis vraiment très satisfaite de mon séjour. Le personnel, que ce soit le médecin, le psychologue nutritionniste ou les intervenants en activité physique adaptée, est très à l’écoute, bienveillant et impliqué. Ils n’hésitent pas à donner des conseils personnalisés lorsque l’on en fait la demande. Ils sont vraiment au top 👍. Le programme proposé est complet, intéressant et très enrichissant. Les chambres sont très bien et les repas sont très bons. Le personnel infirmier, les aides-soignants et les médecins sont également très attentifs et disponibles. Je n'oublie pas le personnel d'entretien qui nous rende le sourire. Le personnel à l'accueil principal est très sympathique également. Je recommande vivement cet établissement.

A
Andre Ronsse (Dede)

Bonjour, ma mère est hospitalisée depuis 3 mois tout ce passer bien , jusqu'au jour où lui a volé 2x 50 euros en moins de 10 jours. Je suis très déçu, je trouve cela inadmissible que le personnel médical vole dans les chambres, en espérant que le Chef de service et la direction fera le nécessaire. Suite à votre réponse, le coffre ne fonctionne pas.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire ci-dessous a retenu toute notre attention. Nous comprenons tout à fait votre déception, et vous avez pu en discuter avec la responsable du service concerné. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Comme indiqué par la responsable du service, nous vous invitons toutefois à utiliser le coffre mis à disposition dans la chambre afin de garantir une sécurité maximum aux biens de votre maman. La Direction de l’Etablissement reste bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez en échanger de nouveau. Cordialement.
C
C M

Je tenais à remercier vivement le docteur Donnadieu, mon kinésithérapeute Gwendal, Cyril de l’APA ainsi que tout le personnel du 2e étage pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande cet établissement. J’ai été très bien soignée pour ma fracture patellaire. MM

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre prise en charge au sein du service de Rééducation Fonctionnelle. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe concernée.
M
Marieannick Mathieu

Très satisfaite de cet établissement, paersonnel au top aussi bien les kinés que les soignants. Tout le personnel vous met à. l’aise dès votre arrivée, le médecin, l’infirmière se présentent dans votre chambre, vous indiquent le fonctionnement et répondent à toutes vos questions. Tout le monde est souriant et plein de respect et de gentillesse

A
Alain Sauvage

A la clinique pour une rééducation suite à une prothèse du genou. Très bon accueil, médecin Dr Bretones très à l’écoute. Kiné admirable et a su me redonner confiance. Le service de l’activité physique adaptée au top et souriant. Un personnel soignant formidable, beaucoup de gentillesse. Pas pressée mais j’y reviendrai si autre souci.

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