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CLINIQUE

Clinique Les Oyats - emeis

Clinique · Calais (62)

3,1 34 avis Google Fermé
Clinique Les Oyats - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Les Oyats - emeis

Clinique Les Oyats - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
3,1
34 avis
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4★5
3★1
2★3
1★12
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Floriane Vivien Google

Le dr derhourhi n'a pas l'air de savoir comment soigner des patients en situation de dépression avec des idées noirs et des possible passage à l'acte, ce qui est un comble pour un psychiatre de clinique !! Refus de soigner les patients en souffrance, me laisse rentrer chez moi au bout d'une semaine en sachant qu'il y a un risque de passage à l'acte, certaines chambres n'ont pas de badge pour rentrer, obligé d'aller et surtout D’ATTENDRE un soignant pour rentrer dans notre chambre à chaque fois, vraiment pour ceux qui veulent soigner leur dépression je conseille d'aller ailleurs, ou de rester chez soi ca reviens au même. De plus javais arrêté le cannabis et le tabac, je gérais parfaitement l'arrêt des 2, mais MR m'a dit que ce n'était pas une bonne idée d'avoir arrêté les 2 d'un coup, et m'a conseillé de fumer du tabac, résultat je refume la cigarette 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite. La direction, soucieuse de la qualité des soins dispensés dans notre établissement, reste à votre disposition pour revenir avec vous sur les conditions de votre séjour et échanger sur le contenu de votre avis qui ne correspond pas à l’engagement quotidien de nos équipes.   Pour ce faire, vous pouvez nous contacter directement par téléphone. Nous vous informons que vous avez également la possibilité de saisir la Commission des Relations avec les Usagers.   L’ensemble de l’équipe est mobilisé au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient. Bien cordialement La Direction de la Clinique
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Lilou Google

Tout le personnel de la clinique fut entièrement incompétent de À à Z, j’y suis allé car de base ont me croyais malade, bien évidemment quand on est psychologue ou dans ce domaine là on croit avoir raison sur tout grâce au diplôme et autres, bref, ils ont tous été incapable de voir que je n’avais aucune maladie rien, et malgré le résultat des médecin venant d.un hôpital publique affirmant enfin que je n’avais rien ils ont continué à m’administrer un traitement qui me ramollissait le cerveau depuis des années, et le pire c’est qu’ils voulaient encore me faire croire que j’avais une maladie, ils n’ont pas été fichu de se rendre compte que mon état était du à leur traitement et que je faisais simplement TOUT les effets négatifs, car bien évidemment ce n’était pas un petit traitement de rien, enfin bref tous ont été nuls, encore aujourd’hui j’essaie de reconstruire ma vie a cause d’une bandes d’incompétents qui pensais me connaître mieux que moi même, a par ça le lieu est aussi minable que ces personnes, obligé de prendre les draps des patients pour boucher les fenêtre du rez de chaussée par temps de pluie, des patients qui transportent un tas de microbes car ils ne se lavent pas du tout, la nourriture qui vient de je ne sais où, même un cochon n’en voudrais pas, sans oublier les conditions de vie qui sont déplorables, fenêtres toujours fermé donc microbes qui se mélange entre les patients, et le directeur qui se permet de virer le jour même des patients qui n’ont nul part où aller en à peine 30 minutes pour des raisons minable, et qui se moque ouvertement quand il entend combien d’argent les patient on sur eux à ce moment, en même temps si ils nous servaient autre chose on aurai pas besoin de dépenser la plupart du temps dans la nourriture de dehors, enfin bref tellement de chose à dire encore mais je vais en lancer une dernière, ils nous disent de faire attention à nos affaires vis à vis des patients, mais les infirmières ne se gêne pas pour piocher dans vos affaires une fois mise dans leur pièce au fond du couloir, voilà une clinique qui devrait être brûlée, et des soit disant professionnelle qui devrait revoir leur profession, j’espère que vous arrivez encore à vous regarder dans un miroir après tout ça

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Christian Google

Bonjour Alors pour moi qui est rester hospitalisé un peu plus de 4 ans je pense pouvoir dire mon avis Les ash : vraiment rien a redire il font même plus que leurs travail Les infirmières, infirmier de jour je n est connu que le deuxième étage donc mes remarques ne s arête qu'à cette étage la : franchement whaou super travail toujours a l écoute elle arrive toujours a éteindre les conflits et sincèrement les infirmières infirmier et aide soignante au top Le personnel de nuit : toujours a votre écoute et ça c'est super quand les nuits sont longues Les psychologues : Eva la toujours une aide précieuse Le psychiatre : moi je n est rien a dire quand je ressentais des besoins d aide avec mon traitement a toujours était a l écoute Les éducatrices la on as aussi le top même choses pour liza et pour Léa très complémentaire Alors oui tout n était toujours pas rose mais quand on a envie d être soigné ça marche J allait oublié la cantine je parle le pas du personnel mais whaou faut être blindé pour aimer les repas ceux qui ont déjà était me comprendront 😁 Et maintenant je suis a l HDJ 3 fois par semaine super équipe Christian

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la clinique. Vos commentaires positifs seront transmis à l’ensemble du personnel qui œuvre chaque jour pour que tous les patients aient le même ressenti que vous. Des retours comme celui-ci nous confortent et nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci Bien cordialement La direction
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SKI TE Google

Non assistance à personne en danger Rejetée trahie 1mois et demi d’attente pour une urgence Ils m’ont fait croire monts et merveilles pour m’abandonner ensuite Professionnels désagréables et menteurs Je me retrouve sans solution

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes navrés de ne pouvoir identifier l’expérience à laquelle vous faîtes référence. Il ne nous semble pas reconnaître dans vos propos d’éléments relatifs au séjour d’un patient au sein de notre établissement, ni vous avoir rencontré ces derniers mois. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer les observations formulées dans votre avis. Bien Cordialement, La Direction de la Clinique Les Oyats
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axel denekre Google

Une honte... je me suis rendu la bas pour une post cure... Que dire ? pas grands choses hormis le grand professionnalisme des infirmières et des différentes personnes s'occupant des locaux d'ailleurs je les remercie sincèrement, les pseudos visites de votre psychologue ou autres pseudo psychiatre vous prendrons environ une minute chrono par semaine... Ce sont ces mêmes personnes qui vous définissent votre traitement pour la semaine. Ils m'ont littéralement rendu abruti, incapable de marcher correctement ( en sachant qu'en sortant de cure je ne prenais que de la vitamine chercher l'erreur...) Quand l'argent et le profit prennent le dessus sur la santé des patients... Une véritable honte... L' ARS a été contacté et ce n'est que le début de cette histoire... Fuyez...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Comme évoqué lors de votre précédent avis, il y a moins d'une semaine, nous sommes navrés de ne pouvoir identifier l’expérience à laquelle vous faites référence. Il ne nous semble pas reconnaître dans votre commentaire d’éléments relatifs à un séjour au sein de notre établissement, la Clinique Les Oyats. Vous déposez un commentaire sur un établissement avec lequel vous ne paraissez pas avoir de lien particulier. Nous vous rappelons que les avis Google permettent de refléter et partager la réalité d’une expérience de visite, ce qui ne parait pas être votre cas. Nos équipes privilégient le bien-être des patients et offrent un accompagnement adapté aux besoins et à l’état de santé de chacun. Si votre commentaire concerne l'Institut d'Addictologie du Littoral, établissement avec lequel nous partageons nos locaux, nous vous invitons à prendre contact directement avec cet établissement via son secrétariat (03.62.97.01.01) afin d'obtenir, si vous le souhaitez, un rendez-vous avec la Direction ou les coordonnées des représentants des usagers. Bien Cordialement, La Direction de la Clinique Les Oyats
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johan Google

Merciiie à toutes et à tous de m'avoir Soutenu du mieux que vous le pouviez durant ces quelques mois d'hospitalisation au Cœur de votre établissement.. La vie à l'intérieur n'est si puis-je dire ni bonne ni mauvaise.. juste à l'image de l'homme et de sa société, avec des Haut et des Bas.. chaque soignante, chaque soignant fait ce qu'il peut faire de mieux vis-à-vis de son intime sentiment de ce qu'est le bien ou l'absence de bien.. Néanmoins je tiens à remercier avant toute chose.. Cet être que j'admire beaucoup en tant que homme et être humain = Mr Vileyn.. qui est un psychiatre à l'image de ce que la société humaine a besoin = c'est-à-dire une personne à l'écoute, un être doué d'humour et parfois même d'auto dérision, juste un parfait de dosage entre humour et psychologie.. qui peuvent détendre l'atmosphère souvent pesant dans ce genre d'environnement = psychiatrie ou addictologie sont des univers assez particulier à Expérimenter... mais que ce soit le dr Vileyn, que ce soit les chefs infirmières = Mme Di Francesco "petit clin d'œil a elle pour mon admission" Mme Martinez, Mme Veniel... toutes ont toujours été adorable si bien avec moi que avec les autres patients, patientes.. dr Derhouri.. juste il doit se détendre un peu.. et apprendre.. à prendre un peu plus de recul.. et de laisser peut-être.. parfois un peu son égo de côté.. histoire de gagner davantage la confiance de ses patient = chose assez primordiale dans ce genre de profession ? A méditer %&? Sinon l'équipe des infirmières, infirmiers, aides soignantes et soignantssont Ô top, du moins elles et ils font ce qu'elles peuvent, ce qu'ils peuvent Offrir de mieux pour le bien-être de leurs patients... Cest juste qu'il ne faut surtout pas oublier que = ils et elles sont avant tout = des êtres humains.. tout comme chacun chacune de vous et à commencer par moi. Donc moi Johan vous souhaite à vous tous et toutes.. un courage d'acier, une patience d'ange.. et avant tout = une bonne Santé.. Car si vous n'avez pas la santé, vous ne pouvez en aucun cas offrir aux autres ce que vous n'avez pas vous-même Ô coeur de qui vous êtes... dû coeur de Johan, qui n'est certes pas totalement guéri de son mal-être.. mais qui fait du mieux qu'il lui soi possible afin d'y parvenir 💘💗💘

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux de lire que celle-ci est globalement très positive. Nous partagerons votre message avec l’ensemble de l’équipe. Bien à vous, La direction de la Clinique Les Oyats
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RACHID EL OUARDANI Google

Docteur DERHOURHI à fuir !!! Pas à l'écoute des patients, sous-estime l'état du patient en le faisant passer pour limite non malade en minimisant sa pathologie ! J'en ressort au bout de même pas 2 mois d'hospitalisation avec l'impression d'avoir perdu mon temps durant mon séjour. Conseil aux prochains patients, demandez à être suivi par le docteur VILEYN

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message, qui ne reflète pas l’engagement quotidien de l'ensemble de nos médecins auprès des patients. Soucieux de la qualité d’accueil et d’accompagnement, nous avons bien pris note de vos observations et souhaiterions échanger avec vous sur le contenu de votre avis. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, La Direction
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Mael Dharancy Google

Alors que dire de cette clinique, les soignants sont à l’écoute mais pas assez là psychologue arrête le suivie 1 mois avant le départ le psychiatre tu le vois qu’une fois tout le deux semaines on te propose mon émerveille et finalement c’est pas du tout comme on pense l’assistante sociale ne bouge pas (ne fait rien), tu rentre stabilisé tu en ressors non stabilisé, On te propose de voir la diététicienne, et puis finalement tu la vois pas, Tu devais avoir un rendez-vous avec la psychologue, le psychiatre et la diététicienne. Pour les troubles alimentaires. Rien a été fait tout cela, tu demandes une prise de sang au médecin généraliste Pour savoir si t’as pas de carence etc. par rapport à tes troubles, il te répond, c’est pas un motif valable. Je ne recommande pas du tout ( je déconseille) cette Clinique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message, qui ne reflète pas l’engagement quotidien de nos équipes auprès des patients et de leurs proches. Soucieux de la qualité d’accueil et d’accompagnement, nous avons bien pris note de vos observations et souhaiterions échanger avec vous sur le contenu de votre avis. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Oyats
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Fabienne Casteloot Google

Ma soeur Laura a été admise 6 semaines à la clinique des Oyats. Etant " son aidant " depuis plusieurs années j'ai du malheureusement la faire hospitaliser plusieurs fois et j'ai découvert ici un personnel très compétent et sans jugement ce qui malheureusement n'est pas toujours le cas . Que ce soit Madame Agez l'assistante sociale ou les infirmiers et infirmières du troisième étage , ils ont tous été bienveillants, d'un grand professionnalisme et toujours à l'écoute . Merci à eux qui font un métier difficile et souvent ingrat et aussi peu reconnu

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe dont vous avez souligné le professionnalisme. Votre témoignage souligne les valeurs que nous défendons au quotidien. Bien cordialement. La direction de la Clinique Les Oyats et l'Institut d'Addictologie du Littoral.
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Leia Djafari Google

J’ai été patient pendant 3 mois La nourriture est bonne dans son ensemble. Les infirmières et aides soignantes font un travail remarquable et soigné ce qui n’est malheureusement pas évident dans ce type d’environnement. Les psychologues sont superbe et à l’écoute. La qualité des professionnels est bien Petite pensée pour l’art thérapeute, le sport thérapeute ( j’ignore si ça se dit ) que j’ai vraiment trouvé agréable et pédagogue et qui m’ont aussi aidé tout le long de ma thérapie qui a bel et bien avancé car c’est comme cela que je la perçois et que je pense que j’ai le droit de le dire. L’ambiance parmi les patients est quelque chose d’unique et de précieux. Je me suis fait des amis pour sur ! Je recommande de bien lire et appliquer ce que le contrat dit car c’est important. Un grand merci à l’équipe ( sauf une bille noire) qui m’a fortement aidé Malheureusement, je met 3 étoile ⭐️ Dommage que cela se soit fini tôt, j’étais sur le bon chemin je crois mais la Clinique des Oyats reste une expérience unique pour chaque personne. Bonne journée PS : Les oiseaux ont fait parties aussi de ma thérapie, je les recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous avons bien reçu votre message et tenions à vous remercier chaleureusement pour les éloges que vous avez adressés à notre équipe. Votre appréciation est une source de motivation et de satisfaction pour nous tous. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir des soins de qualité et de rendre le séjour de nos patients aussi agréable que possible. Vos paroles bienveillantes témoignent que nos efforts portent leurs fruits, ce qui nous encourage à continuer sur cette voie. Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Encore merci pour votre gentillesse. Nous vous souhaitons une excellente journée et un prompt rétablissement. Avec nos meilleures salutations, La Direction de la Clinique des Oyats
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adrien dly Google

Pour ma part, tout s'est bien passé! Les personnes à l'accueil ont toujours le sourire (important quand même), les activités proposées sont assez variés en plus des ''rdv médicaux''! Je trouve qu'il y a une belle équipe entre infirmier(e)s, aides soignant(e)s et les personnes de la partie plus ''medicale''. Le français dit souvent quand c'est négatif mais c'est important de dire quand c'est positif et pour moi c'est un passage de plus de 2mois très positif! Le seul point vraiment ''négatif'' concerne la cantine sauf petit déjeuner, néanmoins je sais que c'est une partie qui n'est pas évidente et on ne peut pas satisfaire tout le monde. Donc je réitère mes remerciements aux personnels de cette clinique et je leur souhaite bonne suite!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre reconnaissance qui est une source de motivation et de satisfaction pour nous tous. Nous avons pris note de votre remarque concernant la restauration. Nous regrettons sincèrement que ce service n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience plus agréable à nos patients. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous aider à nous améliorer continuellement. Encore merci pour votre gentillesse et votre retour constructif. Nous vous souhaitons une excellente journée et un prompt rétablissement. Avec nos meilleures salutations, La Direction de la Clinique des Oyats

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