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Clinique Les Hellenides | Inicea

Clinique · Contes (06)

3,8 58 avis Google Fermé
Clinique Les Hellenides | Inicea — Clinique

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À propos de Clinique Les Hellenides | Inicea

Clinique Les Hellenides | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Contes (06390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (58)

Avis Google
3,8
58 avis
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4★9
3★1
2★5
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Sabrina Google

Je rejoins l’avis laissé par ma fille Mélissa CAYLA il y a 5 jours. Mon père a séjourné dans cet établissement suite à l’amputation de son pied gauche et de son gros orteil droit. Lors de son séjour de 4 mois Il s’est cogné le pied sur le crochet du moteur de son lit à escarres et s’est fait mail à son deuxième orteil. Il avait une petite plaie au mois d’avril. Cette dernière n’a pas été soignée et s’est aggravée. Nous n’en avons même pas été tenu informés. Le docteur nous a prévenus une semaine avant sa sortie qu’il allait quitter les lieux en nous disant qu’on était « large » en terme de temps pour préparer son retour et n’a pas voulu lu prescrire de lit médicalisé pour son domicile prétextant qu’il n’en avait pas besoin alors qu’il est amputé d’une jambe et de son orteil. Qu’elle ne fut pas notre mauvais surprise de découvrir que la plaie de son orteil s’était aggravée en nécrose et que nous avons dû nous même contacter le chirurgien de l’hôpital Pasteur qui nous a dit que la seule solution était une nouvelle amputation ! Mais que fait ce docteur ! Elle aurait dû contacter l’hôpital et y faire envoyer mon père directement au lieu de le renvoyer chez lui pour s’en débarrasser !!!!! C’est une pure non assistance à personne en danger !!!! Si j’en avais les moyens financiers j’attaquerai cet établissement infâme !!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de constater que le séjour de votre père au sein de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes et nous entendons les inquiétudes que vous exprimez. Toutefois, les éléments que vous évoquez concernent une situation médicale individuelle et ne peuvent, pour des raisons de confidentialité et de respect du secret médical, être commentés publiquement sur cette plateforme. Nous souhaitons néanmoins vous assurer que les situations de ce type sont prises avec le plus grand sérieux par nos équipes. Les décisions médicales concernant la prise en charge, les soins, l’orientation et les conditions de sortie sont prises au regard de l’état de santé du patient et font l’objet d’un suivi par les professionnels concernés. Nous regrettons que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été suffisamment informés et restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de reprendre les différents éléments de la prise en charge de votre père, dans un cadre confidentiel.
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Melissa Cayla Google

Mon grand père a séjourné plusieurs mois dans ce centre de rééducation et le docteur est incompétent elle a laissé sortir mon grand père en disant qu il pouvait marcher en lui prescrivant un soin podologue a sa sortie. tout ça pour découvrir qu il avait un doigt de pied infecté depuis plusieurs semaines il va devoir se faire de nouveau amputé. De plus ils lui ont enlevé une sonde et on laissé mon grand père souffrir de douleur pendant plusieurs heures on a du les appeler pour faire bouger les choses. Il y a du personnel compétent notamment le kinésithérapeute mais si vous voulez prendre soin de votre santé éviter cet endroit où on laisse les gens dépérir sans pitié.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que le séjour de votre grand-père ait suscité une telle insatisfaction et nous entendons les inquiétudes exprimées concernant son état de santé. Les éléments évoqués dans votre avis relèvent d’une situation médicale individuelle. Pour des raisons de confidentialité et de respect du secret médical, nous ne pouvons ni confirmer ni commenter publiquement les circonstances précises de sa prise en charge, les décisions médicales ou les soins qui lui ont été prodigués. Nous tenons toutefois à préciser que les décisions médicales relatives à la prise en charge et à la sortie d’un patient sont prises par les professionnels de santé au regard de son état clinique et dans le cadre de son projet de soins. Elles ne sont évidemment jamais motivées par la volonté de « se débarrasser » d’un patient ou de le laisser « dépérir ». Nous regrettons également que vous ayez pu ressentir un manque de communication ou de réactivité face aux difficultés rencontrées. Votre retour est pris au sérieux et mérite, au-delà d’un échange sur cette plateforme, de pouvoir être examiné précisément avec les personnes concernées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec la direction de l’établissement afin qu’un échange confidentiel puisse être organisé et que les différents éléments de la prise en charge de votre grand-père puissent être repris avec vous.
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Isabelle Furio Google

Très bon établissement de soins à conseiller pour un suivi médical. La cuisine est soignée et assure des repas variés et équilibrés. Quant au personnel, toujours à l'écoute et disponible pour les patients. Merci pour tous ces services rendus.

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sylvie sellas Google

J'ai passé 2 mois à la Clinique des Hellenides après une prothèse semi-compartimentale de genou et j'en suis ravie. Je remercie tout le personnel soignant, les kinés et surtout le mien D..... qui s'est bien occupé de mon cas, je remercie tout le personnel ASH qui sont formidables et d'une grande gentillesse ainsi que toutes les secrétaires (direction et accueil). La cuisine est vraiment bonne et il faudrait être difficile pour ne pas l'apprécier. Le cadre est superbe et j'avoue que j'avais une chambre en ce qui me concerne au top (vue sur montagnes). La grande terrasse extérieure permet la détente et la rencontre avec les autres patients. Heureusement que je ne suis pas allée ailleurs car je n'aurais pas tenu autant de temps. Merci aux Hellenides 😃

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Sandrine Crisci Google

Etablissement extrêmement vétuste 90€ la chambre individuelle sale et toute petite Carrelage effondré Vieille Douche avec rebord Fissures et peintures délabré Les médecins on laisser sortir mon père de 80 ans invalide en fauteuil en pleine crise de panique seul avec ma mère de 70 ans sans même s'inquiéter de son état de santé. Cet établissement devrai être fermé c'est honteux d'accueillir des personnes malades dans des conditions pareils avec un personnel qui n'a plus aucune humanité.

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Olivia Rodrigues Google

Expérience difficile Etablissement très vétuste et non adapté à des personnes à autonomie limitée Stationnement impossible, obligation de se garer sur la route 90€ la chambre individuelle qui donne sur un talus… Douche avec chaise de jardin en plastique en guise de siège Carrelage effondré Vieille Douche avec rebord sans appui ni paroi Plus de 48heures avant installation d un réhausseur pour une personne de 86 ans avec opération du fémur 3 jours avant de voir un kiné 10’ Couches obligatoires J ai fait sortir ma mère très rapidement (moins de 15jours sur place ) Ce qui n’a pas plus au personnel médical Dossier non transmis aux ambulanciers Médicaments non transmis Si elle vivait seule elle se serait sans ordonnance ni traitement Une honte Expérience désastreuse

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pat marc Google

J'ai passé une dizaine de jours dans la clinique Hellenides À Sclos de contes Au niveau du service de la gentillesse et dus suivis des patients Nous n'avons qu'à nous louer de leur service Je mettrai 4 étoiles sur 5 Pour le bâtiment vieillissant qui demanderait franchement une bonne restauration quand on repart dans l'ensemble sont très bons mais peu copieux un grand merci à tous le personnel et les soignants encore une fois merci Pat Marc

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yves BOUJOT Google

Très bon accueil d'une équipe à votre écoute qui met du soleil dans les heures grises de votre convalescence.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent profondément. Savoir que notre équipe a pu mettre un peu de soleil dans votre convalescence est la plus belle récompense pour notre engagement quotidien à vous accompagner avec écoute et bienveillance. La Direction
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Will Fenet Google

Je suis très satisfait des bonnes conditions dans lesquelles mon père a profité de sa convalescence. Le personnel est adorable aussi bien médicalement que dans l’organisation administrative.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. J'ai transmis votre message à l'ensemble des collaborateurs. Soyez assuré que nous sommes très motivés au sein de notre clinique pour poursuivre notre mission pour la plus grande satisfaction des patients et de leurs proches. Vos remerciements contribuent à nous encourager. La direction
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Fleury edouard Brun Google

Pour Michel Daillanremarquable pour la qualité des soins la gentillesse du personnel (quoique un tt petit nombre ont des efforts à faire ne pas oublier L'HUMAIN Céci est primordial surtout que les patients ont de lourdes pathologies sinon il faut faire autre chose comme métier mais cela se joue sur 1 voire 2 éléments....)sinonune entière et sincère approbatiô pour votre établissement desoibs de repos .Ici om se requinque vraiment et avec un air excellent et un tres agréable cadre:Quelle vue!!!un grand merci à vous tous Michel DAILLAN

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. J'ai transmis votre message à l'ensemble des collaborateurs. Nous avons pris note de votre remarque pour nous améliorer. Vos remerciements contribuent à nous encourager. La direction
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MARIKA Harel Google

Je tiens à adresser un grand merci à toute l’équipe de la résidence pour avoir pris soin de ma maman durant ces trois mois. Votre bienveillance, votre sourire et votre accueil chaleureux ont été d’un grand réconfort pour elle comme pour nous. Merci pour votre présence, votre patience et votre professionnalisme. Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. je recommande cet établissement plus plus plus. Merci à tous . La fille de madame Harel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage. J'ai transmis votre message à l'ensemble des collaborateurs. Soyez assuré que nous sommes très motivés au sein de notre clinique pour poursuivre notre mission pour la plus grande satisfaction des patients et de leurs proches. Vos remerciements contribuent à nous encourager. La direction
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marie birault Google

Je ne peux que remercier cet établissement pour leur prise en charge exceptionnelle !! Ma mère y a séjourné presque 3 mois et a reçu les meilleurs soins possibles...un grand merci au Docteur Armengau pour sa réactivité à chaque étape, merci à l'équipe soignante dans son intégralité pour leur bons soins, merci à Damien pour le maintien de la mobilité et à Caroline pour son accueil toujours avec le sourire et à l'assistante sociale pour son accompagnement dans les dossiers... Je recommande vivement 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions pour votre témoignage concernant le séjour de votre maman. Nous allons le partager avec l'ensemble de l'équipe. Soyez assuré que nous sommes très motivés au sein de notre clinique pour poursuivre notre mission pour la plus grande satisfaction des patients et de leurs proches. Vos remerciements contribuent à nous encourager. La directrice
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LAURENT EVOQWIN Google

Un lieu d'une autre époque tout droit sorti d'une région retirée de l'ex URSS, triste, sinistre, des chambres doubles déjà trop petites pour une personne, des draps déchirés et sales changés 1 fois par semaine, des résidents mélangés dans les chambres sans tenir compte de leurs états de santé, une télévision qui se déconnecte sans cesse mais que l'on vous facture tout de même 6€ la journée jusqu'au casque facturé 6€ avec son fil qui traverse la chambre(le wifi n’existe pas dans cet établissement), pas de parking visiteurs vous laissez votre véhicule sur la route, les quelques places disponibles sont utilisées par le personnel. Ma mère a passé 2 semaines dans cette maison et à la fin j'étais aussi inquiet de son état psychologique que de son état physique, rien à redire sur les médecins qui font sans doute ce qu'ils peuvent dans ce lieu que je ne pensais pas voir en France en 2023 A fuir!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris note de vos remarques et nous souhaitons apporter des précisions. Effectivement la clinique est dans un lieu agréable et reculé dans l’arrière-pays qui a une vue magnifique. Les chambres sont rénovées au fur et à mesure au niveau du mobilier peinture revêtement sol . c’est un établissement certes vieillissant, mais qui est entretenu. Au niveau de la télévision, il y a eu au mois de novembre une panne mais nous n’avons pas facturé aux patients les jours où elle n'a pas fonctionné. Les draps sont changés une fois par semaine et si nécessaire tous les jours. Le wifi a été installé au mois d’avril 2024 en attendant d’avoir la fibre. Le parking est petit mais il est bien là, situé plus bas pour éviter de se garer au bord de la route. Vous pouvez me contacter par e mail ou par téléphone au 04.93.91.65.00 Cordialement La Directrice de la clinique
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Evelyne ARTI Google

Une excellente maison de convalescence, j en garderai un merveilleux souvenir, même si on préférerait éviter de passer par cette case, à cause des épreuves de santé. On se retrouve dans une bulle de sécurité & de cocooning, loin des tracas du quotidien.... Seul objectif : se refaire une santé ! L ensemble de l équipe est absolument formidable sans exception : bienveillance, écoute, disponibilité, empathie & fous rires !!! ... L accompagnement vers le retour à l autonomie est leur objectif majeur. Les 2 kinésithérapeutes font également tout en ce sens & vous encouragent à progresser avec grande efficacité & humour ! Les repas, plutôt variés et très bons dans l ensemble, sont préparés sur place avec des produits frais. Ils sont très copieux, fromage tous les midis & excellents potages tous les soirs. Les régimes alimentaires particuliers sont respectés et les cuisiniers sont arrangeants. On choisit de manger en chambre ou dans la salle à manger, ce qui est très sympa aussi. On peut y faire de belles rencontres, voire même tisser des liens d amitié... La maladie & la souffrance créé des connexions entre les personnes & on s encourage à s accrocher & à aller de l avant ! Dommage que les locaux soient un peu vétustes, les peintures seraient vraiment à refaire, ainsi que les angles des murs et des portes à changer. Les chambres doubles sont petites et les personnes en fauteuil ont du mal à s y déplacer. Les chambres individuelles sont vraiment très confortables, la TV & les lessives sont incluses dans le supplément de 91€/ jr. La pièce commune permet aussi de regarder la TV, de sympathiser avec d autres résidents, de jouer à des jeux de société, d emprunter des livres ou d en amener, d y passer du temps avec les personnes qui nous rendent visite. Tout le monde profite des distributeurs automatiques, dommage que les tarifs soient quand même exagérés, surtout pour la petite boutique de produits d hygiène, mieux vaut ne manquer de rien. L environnement est exceptionnel, une vue incroyable sur la vallée et un calme absolu, propice au repos. Certaines chambres doubles ont une petite terrasse, et une grande terrasse commune permet d y prendre l air et le soleil ! Je suis ravie de mon séjour, j ai pu en repartir en m étant fait quelques amis & en étant bien remise sur pied, prête à affronter de nouveau la vraie vie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre très beau témoignage concernant la prise en charge . Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de nos équipes. La directrice
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Aurore Peglion Google

Établissement vétuste . Mon père a séjourné 3 semaines après une lourde intervention, ils n ont même pas lu le compte rendu et ont aggravé son état de santé. Il vit maintenant avec d importantes séquelles à cause des séances de kiné qui lui étaient pourtant interdites. Une aide soignante s'est même plainte de devoir se déplacer lorsqu'il sonnait . Hygiène à revoir car c 'est moi qui ai dû lui nettoyer les sanitaires et le pistolet qui lui a été fourni incrusté de crasse . Je ne recommande pas cet établissement et regrette que mon père y ait séjourné

Réponse du professionnel : Madame, Je suis navré de lire votre retour sur la prise en charge de votre père. Je suis à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez par email [email protected] ou par téléphone au 01 78 91 76 05. Bien cordialement, David service relation clients
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DC Google

Ma Maman a séjourné 2 mois dans cette clinique de Novembre à Janvier 2023. .Par où commencer ? ? Je tiens à remercier tous les intervenants qui ont été merveilleux. Elle a été entourée de gentillesse, de soins dévoués et d´attentions que nous n´avons eu nulle part ailleurs ! Des aides soignantes aux infirmières, du Kiné au personnel de nuit, tous ont été adorables. Avec une mention toute particulière pour le Docteur Morteau et sa consoeur. Ce medecin a fait preuve d´une grande humanité et je l´en remercie. Les soins d´une grande qualité: les infirmières passaient toutes les demi heures pour surveiller. Tout le personnel a été admirable : attentionné, disponible à toute heure, même tard le soir au téléphone.. La chambre était confortable et propre, la vue reposante et l´air pur.... je ne peux que recommander cet établissement. Merci encore à vous tous pour votre accompagnement et votre implication🙏🌷

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre très beau témoignage concernant la prise en charge de votre mère. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, Le service relation clients
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Nadia Bouvy Google

Globalement, l'expérience a été plutôt satisfaisante. Une très bonne équipe médicale, un médecin à l'écoute et un accueil dévoué. Un bémol quant aux repas servis : des progrès à faire. Et les douches ne sont pas adaptés : très étroites, pas de rideau, pas de tapis de bain, dallage décollé par l'humidité.

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Marie Brigitte Guette Google

Un établissement formidable, que se soit du Médecin, Infirmière, aide soignante, agent de services, kiné ou de la restauration ils sont là pour vous toujours à votre écoute, un mot gentil, vous aide à aller mieux dans vos moments difficiles, et je les remercie de tout cœur pour tout ce qu'ils ont fait pour moi. Si ils fallait mettre une note de 0 à 20 je mettrais 20 et même plus.

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agnes darriet Google

Je voudrais témoigner de la qualité des soins et des services prodigués par le personnel de cet établissement dispensés à ma mère âgée de 97 ans et admise en convalescence après une chute à domicile suivie d'une opération de la hanche. Après 2 mois, elle a récupéré son autonomie et a rejoint le domicile. Merci encore de votre compétence et votre bienveillance à tous. Je recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message nous encourageant à poursuivre notre engagement envers nos patients. Nous communiquerons votre remerciement à l'ensemble de nos équipes. Chez Korian, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement et de prise en soin de nos patients. Bien cordialement, L’Equipe Korian.
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Pascal Vuotto Google

Mon père de 90 ans a passé plus d'un mois cet été dans cet établissement. A la suite d'une chute à son domicile, il n'arrivait plus a marcher. A ce jour, il a pu rentrer chez lui et a récupéré son autonomie. Je remercie du fond du cœur toutes les personnes extraordinaires qui se sont occupés de lui pour son suivi médical et administratif tout au long de son séjour. Il ne s'est jamais senti seul, il a été toujours écouté, et tout a été fait pour le remettre sur pied. J'ai pu voir à chacune de mes visites, le sérieux des soins qu'il avait en parlant avec lui et en discutant avec le médecin, les infirmières, aides soignants,assistante sociale, la dame de l'administratif à l'accueil, qui étaient tous parfaitement au courant de sa situation et des évolutions au quotidien. Je veux également vous féliciter pour avoir au bon moment cet été, et cela bien avant que ce ne soit obligatoire, pris des mesures pour gérer le flux des visites afin de lutter contre l’épidémie deCovid 19. Toute ma famille vous adresse nos profonds remerciements

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir déposé votre avis concernant le séjour de votre père dans notre établissement. Nous transmettons vos remerciements à nos équipes. Chez Korian, nous accordons une grande importance à la qualité de prise en soin de nos patients et à leur satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Korian.
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Delphine Robert Google

Il n’y a pas pire. Dès que l’on monte la pente, il n’y a que des zombis qui errent dans la cour qui jouxte l’accueil tellement ils sont shootes aux somnifères, traitement que le docteur va laisser perdurer sur des mois et rendre des personnes âgées dépendantes et en perte d’autonomie (qui ne l’étaient pas à la base). C’est parfait pour des familles qui veulent forcer des proches à entrer en Ehpad. Cet endroit est un vrai mouroir avec très mauvaise réputation dans le milieu médical. Si vous aimez un membre de votre famille, ne l’envoyez jamais là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, Le Service Relation Familles.
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claude Henri ROMANO Google

La clinique est située en pleine nature au milieu d'une végétation luxuriante et dans un environnement très calme, tout en étant à proximité de NICE. J'ai observé pour y avoir un proche hospitalisé un personnel très attentionné, à l'écoute et dévoué envers des patients souvent âgés et handicapés. Le suivi médical, l'accueil, l'intendance parfait.L'établissement possède une spacieuse salle de repos avec télé, petite bibliothèque, distributeur de boissons et petites gourmandises, très appréciée pour les visites. L'accueil est chaleureux les patients se sentent comme chez eux la sécurité en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire détaillé et chaleureux, nous transmettons bien entendu à nos équipes vos appréciations. Chez Korian, nous accordons une grande importance à la qualité de prise en soin de nos patients et à leur satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Korian.