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CLINIQUE

Clinique La Pergola

Clinique · Béziers (34)

3,4 77 avis Ouvert
Clinique La Pergola — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique La Pergola

Clinique La Pergola est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (77)

3,4
77 avis
5★38
4★9
3★3
2★3
1★24
W
William Coriou

Bonjour au début pas trop mal bonnes infirmière référente, bon psychiatre, mais la clinique par elle même est devenu n importe quoi suite a la nouvelle direction, restriction sur tout, nourriture très bof, pas assez d activité, on s ennuie plus qu autre chose. C est devenu plus un centre de desintox, qu un endroit pour la dépression. Donc en cas de dépression je vous le déconseille, par contre si vous êtes alcoolique c est parfait, vous aurez votre clan

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Un cadre de fonctionnement est en place au sein de l’établissement afin de garantir un environnement respectueux pour tous. Le règlement intérieur, signé par les patients lors de leur admission, vise à assurer le bon déroulement de la prise en charge ainsi que le respect des lieux, des autres patients et des professionnels. Concernant les soins et les activités, différents types d’accompagnements sont proposés, incluant un suivi médical et psychologique, des entretiens avec les équipes soignantes, des temps d’échange collectifs, ainsi que des activités thérapeutiques encadrées par des professionnels. Un planning est mis à disposition afin de permettre à chacun de s’inscrire dans son parcours de soins, dont l’implication personnelle reste un élément important. Côté restauration, les menus sont élaborés sur plusieurs semaines et validés par un professionnel de la nutrition, dans le but d’assurer équilibre et diversité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La Direction reste disponible pour échanger avec vous et reste à l'écoute de vos remarques afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prises en charge. Bien à vous,
Y
Yacir Emran

Drôle d'établissement. Hospitalisation volontaire on vous interdit même d'aller chercher des affaires dans la voiture garée devant. Des stupéfiants tournent dans la clinique et des dealers pénètrent dans l'établissement. À peine arrivé je suis parti le jour même. On me donne une boîte en moins de mon médicament listé stupéfiant. On me fait signer un papier de sortie mentionnant que j'ai vu un psychiatre ce qui est faux. Je n'ai vu aucun médecin, ni psychiatre ni généraliste contrairement au protocole qu'on m'a présenté et qui est censé être le contrat de prise en charge. Plus grave, sur mon espace numérique santé le psychiatre de la clinique mentionne m'avoir reçu et dit que j'ai participé à un programme sur le trouble bipolaire mis en place par la clinique. Problème: je ne suis pas du tout diagnostiqué bipolaire et je n'ai absolument en aucun cas participé à ce programme. Je vais lire ligne par ligne les remboursements facturés à la sécurité sociale. J'espère qu'il n'y a pas de facturation abusive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous invitons à vous rapprocher de l’équipe de la clinique (04 67 09 20 10) pour pouvoir échanger sur votre ressenti dans le respect du secret médical. Nos professionnels ont à cœur de prendre en charge les patients dans les meilleures conditions et toute allégation relative à des stupéfiants ou des comportements inappropriés fait systématiquement l’objet d’une vigilance particulière et de vérifications internes. Cordialement, La Direction
j
julien clark

je recommande ! ! je suis arrivé plus bas que terre et je suis ressorti tout neuf. merci à toutes les infirmières ainsi qu'au cadre ils ont été là à tous les moments difficiles et ont su gérer le problème comme il fallait. merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et votre partage d'expériences au sein de la clinique La Pergola. Nous ne manquerons pas de transmettre votre ressenti sur votre prise en charge à nos équipes soignantes. Bien à vous, La Direction
K
Kevin Anderson

pour ceux qui cherchent vraiment à s'en sortir cet établissement est vraiment exceptionnel sans parler du cadre médical qui sont tout autant exceptionnels. un grand merci. si je m'en suis sorti c'est grâce à m'a volonté mais surtout grâce à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre prise en soins au sein de la clinique La Pergola. Nous ne manquerons pas de transmettre votre ressenti sur votre prise en charge à nos équipes soignantes. Bien à vous, La Direction
E
Euqilegna

Un établissement idéal pour entamer un travail de reconstruction. Les équipes soignantes, médecins, infirmier.es, aides-soignant.es, éducateur.trices, cuisiniers (sauf un..), coach sportif, agent.es d'entretien, agent.es d'accueil (sauf une), secrétaires médicales, sont toutes et tous particulièrement compétents dans leurs domaines respectifs : écoute, empathie, conseils personnalisés, attention, bienveillance, non-jugement, adaptation à chaque typologie de patient. Bref, un havre de paix propice en tout points au rétablissement du mental. Seul bémol, la tolérance permissive accordée aux "patients" consommateurs de stupéfiants et d'alcool dans l'enceinte de l'établissement qui me semble particulièrement choquante. Des livraisons aux abords du jardin, au trafic librement organisé au sein même de la clinique, malgré les caméras de surveillance. Ces personnes devraient être immédiatement exclues du protocole de soins, puisque nuisants aux patients en général , et particulièrement à ceux qui viennent ici pour soigner leur(s) addiction(s), en les mettant clairement en danger dans leur projet de rétablissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la qualité du travail de nos équipes ainsi que l’engagement des soignants. Concernant la consommation de stupéfiants ou d’alcool, nous souhaitons préciser que leur usage est strictement interdit au sein de la clinique. Lorsqu’un patient est surpris en possession ou en consommation de ces substances, un entretien est organisé avec son psychiatre référent afin d’évaluer la situation, de rappeler le cadre thérapeutique et d’ajuster la prise en charge si nécessaire. La sécurité et le bien-être de tous restent notre priorité, et nous veillons à préserver un environnement propice au rétablissement. La Direction
k
killer kipler

Je suis le fils d'une patiente a la pergola, je sais que ma maman est très bien prise en charge, aussi bien en hospitalisation complète qu'en hôpital de jour, cela me rassure énormément de la savoir entouré par une équipe compétente et attentive. Merci a toute l'équipe pour votre sérieux et votre dévouement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe, La Direction
K
Karine Luzynski

J’ai eu l’occasion d’être suivie à La Pergola aussi bien en hospitalisation complète qu’en hôpital de jour. L’équipe soignante est vraiment au top : attentive, à l’écoute et très professionnelle. J’aimerais aussi souligner le travail des autres équipes, comme celles qui s’occupent du ménage ou de l’accueil, qui contribuent énormément à la qualité du séjour. C’est un établissement sérieux, où l’on se sent bien pris en charge. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de la Clinique vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour à la Clinique La Pergola ait répondu à vos attentes. Cordialement
s
sev erine

Accueille avec . d'énormes problèmes perso et j an passe je participerai au de atel.abec l angoisse de remanger avec les autres très difficile vu les pertes de confiance en moi..je suis souvent très isolé dans ma chambre j animais de mes propres problèmes qui n a pas ri quand j ai senti m être a boit j désherbé le jardin un bon defouloir et je suis tombé sur un'e équipe de patients organisé qui on menti pour espérer une expulsion ceux qui il réussit GRD geule ne veux pas dire fort combien de vois j ai voulu arranger la f Jardin arroser les roses et ke m enfermerppir pleurer et communiquer ça en des alliés alcool et plus se sont alliés a fin de mon explicatio dans avoir consulté mes raisons et mes détresse qui dominent par pris en considération alors que des patients se paigne pour pour un et excue't veux qu'on on 😅'e souffrance pesante depuis longtemps Je m isloais souvent sauf aux carte et un peu de sport création mais j ai des symptômes autre .....je souhaite d urgence une hospitalisation dans mieux ou jn sens e securite ...je suis au bout roileau🥹😰 J espère une hospitalisation sereine J ai compris de qui il faut que m evarte ...suite à votre réponse je n ai pu avoir personne de la direction les appels n' ont pas été transmis à la direction

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction de l’établissement par mail ou par téléphone afin de pouvoir échanger plus précisément sur votre ressenti. Nous regrettons que vous n’en ayez pas fait part à l'équipe qui vous a pris en charge lors de votre entretien de sortie. N'hésitez pas à vous adresser à votre psychiatre pour toute demande de prise en charge et d'hospitalisation. Cordialement, La Direction

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