Clinique La Concorde - emeis

Expérience inacceptable. Mon grand-père est resté à plusieurs reprises 1 à 2 heures dans une couche souillée sans être changé. C’est indigne et profondément humiliant pour une personne âgée dépendante. Les lieux étaient sales, l’hygiène n’est clairement pas au niveau attendu d’un établissement de santé. Malgré des signalements, nous n’avons constaté aucune amélioration ni prise en charge sérieuse de la part de la direction. Je publie cet avis car une connaissance vit actuellement la même situation. Il est urgent que des mesures concrètes soient prises.

Après avoir publié un avis négatif sur cet établissement et ayant, depuis, obtenus des éclaircissements de la part du médecin concerné, me faisant part la complexité du cas évoqué, je modère mon avis précédent dans l'attente, toutefois des suites de la prise en charge du patient. Ce médecin est manifestement soucieux de sa patientèle contrairement à ce que j'en avais conclu et je le remercie de m'avoir éclairé et d'avoir écouté mes arguments.

Ancien groupe orpea et on comprend mieux. Si vos proches sont autonomes le ssr est peut être adapté, s’ils ont besoin d’aide et que vous ne pouvez être présents FUYEZ. Le médecin est hautain, toujours pressé, jamais disponible, quant aux paramédicaux, à part apporter le thé ou le café, vous ne les voyez jamais. Ils laissent les patients dans des couches imbibées d’urine toute la journée, voire sans protection, ne les sollicitent pas pour aller aux toilettes. La chambre sent l’urine mais ça ne met la puce à l’oreille à personne. Un SSR est la pour ré autonomiser un malade suite à un séjour à l’hôpital, ici ils vous le rendent totalement dépendant. Ma mère n’était pas incontinente avant son séjour, elle l’a été pendant tout le séjour puisque c’est plus facile de dire aux gens de faire dans une couche que de les emmener toutes les 3 heures aux toilettes, et un mois après elle ne l’est plus. Cherchez l’erreur.

Pas d'eau chaude depuis 3 semaines dans la chambre confort à 140€/jours de la clinique Emeis d'Alforville !!! Impossible de se doucher ou de faire sa toilette.C'est inacceptable, et une double peine pour le patient hospitalisé !! Malgré les demandes successives, aucune personne compétente pour trouver une solution technique ! Aucune avancée !!! Pour un groupe comme Emeis, c'est affligeant ! Nous sollicitons la direction de la Clinique ou le siège d'Emeis pour intervenir au plus vite.

J'ai effectué plusieurs séjours à la Clinique de la Concorde et je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe. Dès l'accueil et l'admission, j'ai été prise en charge avec professionnalisme et bienveillance. Le personnel soignant, les médecins, les équipes de restauration, d'entretien ainsi que l'ensemble du personnel administratif ont toujours fait preuve d'une grande gentillesse et d'une écoute attentive. Leur humanité a réellement contribué à ma guérison. Lors de moments difficiles, ils ont tout mis en œuvre pour me reprendre en charge rapidement, ce qui témoigne de leur engagement exceptionnel. Sans le soutien et le dévouement de toutes ces personnes, je n'aurais pas pu traverser ces épreuves. Un immense merci à toute l'équipe de la Clinique de la Concorde !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la clinique. L’équipe fait preuve d’une bienveillance exceptionnelle, et chaque membre est à l’écoute des besoins des patients. Les sourires chaleureux que j’ai rencontrés ont vraiment contribué à rendre mon expérience beaucoup plus agréable. De plus, les soins qui m’ont été apportés étaient de qualité. Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent un environnement accueillant et professionnel. Merci à toute l’équipe !

Cette clinique est totalement inadaptée aux personnes âgées. Les témoignages s’accumulent, certains évoquent des faits graves assimilables à de la maltraitance. Et pourtant, la direction se réfugie derrière des formules creuses : « La direction, soucieuse des conditions d’accueil… ». Trop facile. Où sont les actes ? L’ARS reste silencieuse. À quoi sert-elle si elle ne réagit pas face à des alertes aussi sérieuses ? Il est temps que les autorités assument leurs responsabilités.

Maltraitance institutionnelle Ma mère a vécu 24h terrible dans cette «  clinique «  que l’on pourrait aisément appelé mouroir. Lorsqu’elle a demandé un accompagnement aux toilettes la réponse de la soignante fût cinglante : NON! sans aucune justification, elle a fait sur elle et elle a dû attendre plusieurs heures avant d’être changé. Une humiliation pour une personne qui a toute sa tête. Je l’ai retrouvé dans l’après midi, sa robe trempée, son état brumeux et irreconnaissable.. J’ai fait le choix de la sortir pour une hospitalisation à domicile en attendant d’avoir mieux. Je vous épargne l’état des chambres plus que vétustes, inhospitalières. Sa colocataire de chambre lui a dit «  quelle chance vous avez de quitter cet établissement avec un trait d’humour elle a poursuivi en lui disant vous n’aurez pas eu le temps d’avoir le plaisir de rester 8 heures souillée » j’assimile clairement ça a de la maltraitance. Merci au médecin qui a pris la peine de me contacter et de déclencher un évènement indésirable mais au vu des avis il me semblerait que tout soit à changer dans cet établissement. À commencer par la direction pour mettre en oeuvre une réelle politique de bien traitance de nos aînés. Je suis écoeuré et peiné pour les personnes seules qui n’ont personne pour les défendre. Ma mère a de nouveau le sourire et je suis convaincue même si cela nous a coûté physiquement et émotionnellement que mon choix de la sortir sans délai ni préavis fût le meilleur pour elle!