Clinique.contactL'accueil téléphonique est super sympa..et très.. compréhensible... n'ayant pas encore d'imprimante.. j'ai reçu les questionnaires par courrier... Le radiologue super sympa.... Par contre les deux secrétaires...odieuses .. explication... j'arrive sur la région...en haute Normandie... lorsque l'on arrive dans un hôpital..Rouen ou becquerel...on se présente....au '''guichet ''.. Là.. la méchante dame ..me dit ..on s'assoit..et vous attendez que l'on vous appelle par votre nom.... horribles.. j'ai une maladie dégénérative..et de gros problème...avec mes mains poignées etc ..donc difficulté pour..lui donner les papiers...... Je vais faire mon IRM... comme déjà dit. Le radiologue d'une gentillesse.. incroyable.... comme déjà dit ...mon corps se paralyse...il m'a aidé en autre a le relever...etc ..je reviens au guichets..des deux. Secrétaires.. j'attends... Une patiente arrive...et ça a l'autre secrétaire..et là même problème que j'ai eu. Mais là les deux.... secrétaires... elles ont eu certainement un choc ..car la patiente...travaille dans la clinique.....et leurs a dit .... qu'elles n'étaient pas a leur place vu leurs comportements... ignobles..vis a vis des malades..... J'espère ne pas avoir un IRM a refaire...car je n'irai pas à la clinique...mais. Je vais y retourner pour d autres examens...car je ne vais pas..''' tomber ' sur ses deux. Secrétaires....plus odieuses...
Clinique Jeanne d'Arc
Clinique · Saint-Benoît-la-Forêt (37)
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À propos de Clinique Jeanne d'Arc
Clinique Jeanne d'Arc est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Saint-Benoît-la-Forêt (37500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Suite a un RDV annulé et reporté , je ne suis pas informé et me déplace a la clinique , soit 1h30 aller et de même pour le retour.Quand je fais part de ce loupé en affirmant n'avoir rien reçu , elle me dit que sa collègue a envoyé un courrier et un email. Nous étions allé a la poste pour notre courrier en poste restante et rien, pas d'email et en mettant mon adresse a jour , on s'aperçoit que l'on a pas mon adresse email , alors que l'on m'affirmait m'avoir envoyé un message.J'insiste et la secretaire me dit " on ne va pas terjiverser , qu'elle a du travail et que je dois aussi avoir autre chose a faire".Lors de mon autre RDV une autre secretaire plus sympathique m'explique que le courrier part d'une plateforme et parfois il y a des loupés pouvant aller jusque 15 jours de retard.Sur le site de la clinique, je demande un RDV avec un responsable , aucune réponse !!! ras le bol de ces secrétaires qui se croient au dessus des patients alors ceux que nous venons voir ce sont les docteurs pas ces personnes , enfin bref on profite d'une situation de pénurie de docteurs pour se croire intoucable et se permettre certains comportements déplacés. Très déçu par cette clinique.
Une clinique à taille humaine où la gentillesse et la disponibilité sont de rigueur. Merci aux équipes du Dr Camille HERARD. Je tiens à remercier particulièrement les infirmières du bloc opératoire qui m’ont accompagnées : Marie- Pauline, Nathalie et les infirmières de la salle de réveil : Sabine, Priscylla et Valérie ainsi que le Dr Kamilia Habri - anesthésiste. Bonne prise en charge, bon accompagnement du patient, explications à chaque étape et prise en charge de la douleur. Équipe au RDC : professionnalisme, bon esprit d’équipe, fluidité dans leurs échanges et entraide entre les membres de l’équipe du bloc et de la salle de réveil. Bravo et merci. Petit bémol : manque de communication entre RDC (au bloc) et l’étage (chambre). Explication : convocation à 9h45 alors que le passage au bloc n’a eu lieu qu’à 13h30 !!! A mon arrivée, l’aide soignante (dans ma chambre) a pris mes constantes et m’a annoncé un passage à 11h15 voire même avant. Donc, longue attente à jeun puisque descente qu’à 13h30 et aucune communication spontanée, il a fallu que je me déplace pour avoir une bribe d’information dans le bureau des infirmières. Tout retard peut s’expliquer (pour une complication au bloc par exemple) mais encore faut- il prévenir et informer le patient : question de politesse et de respect. Prévoir un dépassement d’honoraires (300€ dans mon cas). SMS reçu le lendemain, avec comme contenu : « Bjr, depuis votre intervention, si vous présentez des complications, contactez nous au numéro …. La clinique reste à votre écoute. Sinon, bel établissement hospitalier niché en pleine forêt au calme. Parking gratuit. Je recommande Si cet avis vous a aidé dans vos choix, merci de mettre un coeur ou de laisser votre commentaire.
Rendez-vous pour une IRM samedi 24 Janvier, accueil bof la secrétaire saoulée d’être là. L’examen a été super rapide on ne m’a pas rassurée ni expliquer ce qui allait se passer, juste tous pressés de débaucher. 2ème IRM aujourd’hui, pas la même secrétaire celle là très hautaine, parle très mal et est très arrogante. Une femme aux cheveux court bouclés. Par contre l’examen super, mise en confiance, musique dans le casque, ça a tout changé. Je ne reviendrai pas dans cette clinique pour mes futurs examens, les rendez-vous sont plus rapide, mais aucune humanité.
Hôpital agréable...grands couloirs belle luminosité personnels accueillants et très sympathique facile d'accès ...grand espaces de détente Dommage que la cafétéria soit fermé le samedi après midi et le dimanche.
Ma mère qui a été hospitalisée dans cette clinique, une catastrophe, du personnel incompétent ´,, j’ai trouvé une seringue plantée dans son matelas vachement professionnel
J'avais rdv pour un IRM et l'accueil était au top Personnel agréable
Un grand merci au Dr Godart et son équipe du bloc ( anesthésiste, infirmières...)pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accompagnement dans la réalisation d'une fibroscopie et coloscopie. Envelopper le patient dans cette épreuve, lui expliquer, le rassurer, c'est ce que chacun est en droit d'attendre et de recevoir. En revanche, un peu moins de douceur à l'étage de la gastro...Dommage....
Un très bon accueil, du hall jusqu'à la salle de réveil, un accompagnement irréprochable, toutes les étapes m'ont été expliquées par l'infirmière, ce qui rassure. Tout s'est déroulé comme annoncé et à l'heure prévue. Le personnel est serviable et souriant ce qui est très appréciable. Merci beaucoup à toutes les équipes, on se sent avec des personnes compétentes, le travail est coordonné et l'organisation est au top.
Admise en chirurgie ambulatoire, ma maman de 89 ans est très satisfaite de l'attention et des soins qui lui ont été prodigués. Malgré la charge de travail intense, l'ensemble du personnel a été courtois, bienveillant et rassurant. Merci à tous pour votre professionnalisme.
Bonsoir Été passé IRM hier 4 juin 2025 Délai assez rapide Personnel que ce soit accueil ou pratiquant examen très accueillant ! Sorti avec le compte rendu et CD Reste avec le côté très humain très apprécié !
J'ai passée une IRM tout c'est très bien déroulé le personnel est aimables et souriantes .Ravis d'être sortie avec le compte rendu et le cd .
Je vous déconseille de venir faire un irm à la clinique Jeanne d’arc. Déjà pour commencer, je pense que les secrétaires de l’irm ne connaissent pas la définition du mot « amabilité ». Elles parlent très mal aux gens, sont arrogantes, hausse les sourcils. En ce qui concerne l’examen, on te laisse 30 secondes top chrono pour te déshabillé. On prend même pas 10 secondes afin de t’expliquer le déroulement de l’examen, on te jette limite sur la machine, on te jette la sonnette sur le torse, te mets le casque avec la musique et demerde toi. Je pense que la moindre des choses est de prendre le temps d’expliquer comment l’examen se passe, surtout qu’au moment de la prise de rendez-vous j’avais préciser que je suis claustrophobe. Donc avis au claustrophobe ne venez pas faire un irm ici, allez ailleurs où vous vivrez un très mauvais quart d’heure. Je veux bien comprendre que c’était vendredi, c’est bientôt le weekend t’es pressé de débaucher mais dans ce genre de métier il faut avoir un minimum d’empathie. Franchement, si vous avez un irm à passer, n’allez pas à cette clinique sinon vous en ressortirez traumatisé.
Parisienne et en déplacement sur Chinon j’ai dû consulter en urgence le docteur Rossard dans cet établissement. J’ai subi un examen chirurgical en ambulatoire qui s’est très bien passée. Accueil charmant , personnel soignant très compétent et très agréable. Je recommande à tous cette clinique.
Je suis venue en Septembre pour une opération esthétique avec le Dr Dupeyron. Je suis vraiment très satisfaite de l'accompagnement de Mr Dupeyron, et du résultat de l'opération. (voir avis directement sur sa fiche google) Je souhaite aussi remercie par cet avis tout le personnel médical que j'ai croisé durant 2 jours. Les infirmières font leur maximum malgré l'effectif insuffisant (à mon avis) pour être présentes, pour prendre du temps d'écoute, pour aider dans les premiers gestes après le réveil. Merci, Lucie
Le Docteur Guillaume LEROUX est intervenu le 18 mars 24 pour une prothèse au genou gauche de mon épouse et moi même. Tout a été parfait,le docteur est, très compétent,efficace,disponible, attentif et très aimable.nous le rermercions pour son dévouement et sa compassion. Nous remercions vivement tous le personnel des soins et des services pour leur gentillesse et leur disponibilité. Luc et Christiane Claveau
Suite à plusieurs passages pour des IRM nous avons toujours été accueillis par un personnel accueillant et chaleureux. Ça change des hôpitaux que nous avons l'habitude de côtoyer sur Tours. Et surtout, quasiment aucune attente, car l'heure de rendez-vous était respecté. Merci encore.
Urgences : catastrophique. Je déconseille vivement. A l’accueil on me dit qu’on me garde car soit disant pas débordés. J’ai insisté pour être redirigé vers un médecin de garde résultat après 2h30 d’attente on me dégage de la salle de consultation pour mettre quelqu’un d’autre 🤬🤬🤬🤬jamais j’ai été traité comme ça. J’étais venu pour ma fille. Le médecin un gros boulet ne sait pas pour combien de temps il en a. C’est débordé à 2 médecins pour 2 patients. Même le médecin de garde qui a pris en charge ma fille a dit qu’ils auraient pu me prendre. Équipe de branquignolles. Ayant travaillé en élevage même les bêtes sont mieux traitées et bien mieux prise en charge !!!!!! Faut arrêtez les cafés les gars et se sortir les doigts du *. Pour info vous ne retrouverez pas mon nom puisque je suis partie avant d’avoir la consultation. Et pour ceux qui me liront sachez que les touristes sont prioritaires visiblement. Ça taxe les français mais c’est open bar tout gratis pour les étrangers. De toute façon le système hospitalier est une catastrophe !!! Et c’est pas le manque de moyen mais le manque de compétence qui devient inquiétant. Non seulement les erreurs médicales se multiplient mais en plus quand on voit à la vitesse à laquelle sont pris en charge les patients bon courage. Si vous êtes débordé à 2 médecins pour 3 patients faut changer de taffe🤣. Je suis écœurée de chez écœurée de voir un niveau aussi nulle lorsque les bêtes sont à comparaison 10000 fois mieux traités. Faut arrêter de mettre en cause le manque de moyen. L’incompétence et les erreurs de diagnostic sont inquiétants de manière générale.
Les 5 étoiles vont au personnel administratif et a l'équipe du bloc opératoire, qui, eux sont vraiment accueillant, aimable, rassurant, on voit qu'ils aiment leur métier et leur patient. Gros contraste avec l'équipe d'étage où on a l'impression de les ennuyer, aucun sourire, aucun mot gentil, aussi foid qu'une porte de prison, j'avais juste envie de m'enfuir. Merci a la directrice du bloc pour ses mots agréables et apaisants.
Je recommande cette clinique, notamment pour l'accueil téléphonique du service radiologique. La secrétaire à toujours été très aimable et patiente chaque fois que j'ai dû demander des précisions concernant les IRM que je devais passer. Sur place, j'ai été agréablement surprise de constater que les horaires étaient respectés, ce qui est rarement le cas en milieu médical. Prise en charge de qualité par le personnel du service radiologie, très aimable et respectueux. J'ai été pleinement satisfaite .