Clinique Eugénie - Ramsay Santé

Je trouve profondément déplorable qu’un centre de psychiatrie, un lieu dédié à l’aide, à l’écoute et au soin, puisse être jugé comme un simple commerce en laissant des avis publics. Ce n’est ni un restaurant, ni un hôtel de vacances : c’est un endroit où des personnes fragiles cherchent du soutien et où chaque mot peut avoir un impact immense. Ayant moi-même voulu aider quelqu’un de mon entourage, je lui ai conseillé ce centre avec confiance. Malheureusement, il est tombé sur des avis négatifs, qui ont eu un effet décourageant. Je trouve cela anormal et regrettable. Les soins psychiatriques ne devraient pas être influencés par des commentaires parfois injustes, incomplets ou rédigés dans des moments de souffrance. Un établissement de santé mentale doit être un espace protégé, respecté et évalué par des professionnels, pas un lieu soumis à des notes publiques qui peuvent détourner des personnes déjà en difficulté de l’aide dont elles ont besoin.

Très deçue de ma prise en charge, Certains professionnels peu à l'écoute. Restauration à revoir. Seul point positif les activités. Pas de médecin generaliste honteux. Aucun suivi ... Séjour du 3 Novembre au 5 Décembre.

Malgré une équipe soignante qui donne tout ce qu'elle peut, l'hospitalisation est horrible. Les repas sont immondes, froids, fades. Des médecins fantômes qui apparaissent chaque jours sur le décompte de l'assurance sociale. Clinique privée où ne nous sommes uniquement que des numéros de sécurité sociale pour entrer de l'argent.

Hospitalisée pendant 3 mois et demi à la clinique Eugénie, je suis mitigée quant à la note à mettre à mon séjour. Être hospitalisée m'a sauvé la vie et grâce au Docteur Julien (psychiatre) et à Madame Baudequin (psychologue), à quelques infirmières et autres patients, j'ai réussi a remonter la pente. La structure en elle même est plutôt agréable, bien située. Le cadre est joli et avoir un extérieur entouré de végétation/de la forêt de Pierrefonds est un plus non négligeable. Malheureusement, l'entretien de cet extérieur n'était pas effectué lorsque j'y étais. Les chambres sont propres. Les placards blancs coulissants sont sans conteste à changer car ils peuvent être ouverts sans clé. Peu ou pas d'activité ont été proposées mis à part les activités de base (un peu de relaxation par la musicothérapie, de la marche et de la boxe) surtout du fait de l'absence de la seule membre de personnel dédiée aux activités (Monique, AMP). Certaines infirmières sont très professionnelles et aidantes, mais je déplore le manque de formation de certaines autres qui causent plus d'anxiété et de stress aux patients qu'autre chose. La bienveillance et la bientraitance devraient être au coeur des formations du personnel travaillant dans ce genre de structure. Je rejoins également tous les commentaires indiquant que cette clinique est à bannir pour les cas de traitement des dépendances : la souplesse des permissions ou la non fouille des affaires ramenées de l'extérieur font de la clinique un endroit où l'on peut malheureusement consommer. A noter qu'un changement de direction a été fait sur la fin de mon séjour et que ces points semblent être en cours d'amélioration. Niveau repas, j'ai vu la nourriture s'améliorer au fil des semaines, avec quelques excellents repas et des portions plus généreuses mais c'est un point à travailler encore un peu. En bref, je ne déconseille pas cette clinique qui peut devenir un lieu refuge mais il est urgent de former le personnel aux pathologies existantes et à la bientraitance, et de ne plus faire appel à certaines infirmières, notamment de nuit, qui n'ont plus du tout leur place en clinique psychiatrique.

Certaines infirmière incapable bizarrement de faire une prépa coloscopie qui a ete faite dans la clinique des peupliers a Paris Ramsay (meme groupe donc)aux résultats douteux, c’est dégueulasse, Mme Isabelle C. (je pense pas qu’elle passera ses vacances avec Mme D.)ne connaît visiblement pas le secret professionnel de l’époque où elle travaillait au CHI (CMP et CPI à Pont) d’où mon doute concernant la colo. Une fois de plus décidément au CHI on connaît pas le secret professionnel, la directrice et Camille ne savent bizarrement pas dire bonjour! Mais je vous rassure ce sont les seuls choses que j’ai à vous reprocher contrairement à d’autres lieux de soins, sinon à part ça certaines infirmière (notamment de nuit) et Marie, AS, ASH sont professionnelles et gentilles, Dr Uzzan très sympathique 😉.

Suite à mon hospitalisation qui c’est très mal passé avec une expulsion forcée, ils m’ont réveillé un matin en ne me laissant pas prendre de douche ni ne me brosser les dents prendre mes affaires leurs attitudes étaient dans la méchanceté gratuite en me mettant tout mes affaires dans le champs. Attention gentil y’a qu’un œil pour clémence et Caroline qui ce prennent pour des chefs. Depuis je reste dans mon coin et en 2025 la directrice me casse encore les bonbons avec une facture d’ambulance que je n’est pas prise et ni demander et qui se justifie par un motif abusif comme quoi que je me suis sauvé de la clinique alors que tout est sécurisé. Je voudrais régler cette situation au plus vite donc Mme Chaponnay je vous demande de répondre à mes appels. Après plusieurs appels pour régler la situation toujours rien en réponse de la part de la direction. C’est bien Mme Chaponnay de réagir au avis mis sur ce site mais il faut régler le problème. On doit me rappeler mais rien n’est fait.

La clinique et le personnel sont agréables, À déplorer: le manque d'activité. On passe sa journée a attendre l'heure des médicaments et des repas.... Entre il n'y a rien. Concernant les repas la note serait ------4 étoiles. Pour des menus prévus par une diététicienne il y a un gros problème, pour exemple menu du dîner du15 février : soupe insipide suivi de julienne de légumes et sa salade verte. Un fromage style Kiri, un morceau de pain et une compote pomme fraise. Je veux bien que les repas doivent être équilibré, mais de là a affamer les patients........ La guérison de la santé mentale passe également par le plaisir gustatif. Merci a Kaotar notre chef, et son équipe , pour les efforts fournis sur les dernières semaines. Et un grand bravo pour le repas de Pâques : succulent. Et merci pour votre sourire.

Je déconseille a fuir, nourriture degueulase toujours la même choses dans nos assiettes très peut servir . Pour trouver une infirmière quand c’est en dehors des heures des médicaments c’est impossible. 2h d’attente si on veut voir un psychiatre. Les chambre ne se ferme pas à clé n’importe quel patient peut rentrer . C’est à nous de s’inscrire au activité sinon aucun emploi de temps de soins préparé pour les patient . Puis les activités proposées ne sont pas fou Je déconseille