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CLINIQUE

Clinique Du Valois - emeis

Clinique · Senlis (60)

2,5 117 avis Ouvert
Clinique Du Valois - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Du Valois - emeis

Clinique Du Valois - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Senlis (60300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 20:00
Mardi 12:00 – 20:00
Mercredi 12:00 – 20:00
Jeudi 12:00 – 20:00
Vendredi 12:00 – 20:00
Samedi 12:00 – 20:00
Dimanche 12:00 – 20:00

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Avis clients (117)

2,5
117 avis
5★30
4★16
3★3
2★4
1★64
V
Vin cent

mon père a été en convalescence dans cette clinique et nous pouvons dire que tout le personnel a fait un très bon travail. Mon père est arrivé, il ne marchait plus suite a une chute et avec les nombreuses séances de kiné, il a pu remarcher et rentrer chez lui. ils sont a l'écoute des demandes du patient et de la famille. Le médecin a suspecté un problème cardiaque pour la chute et il avait raison. expérience très positive

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes et à celle de votre parent. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien à vous La direction de la Clinique du Valois
R
Rémi Varin

Sortant de la clinique du Valois, je suis très satisfaite, bien suivie médicalement, aussi administrativement. Un personnel soignant compétent, courageux, aimable … bonne restauration également. Merci à tous, merci à Antoine pour ses bons conseils et sa patiente. Suzanne Varin

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien à vous La direction de la Clinique du Valois
C
Christine Delmer

Mon papa a passé 3 semaines dans cette clinique, nous l avons fait sortir avant en signant une une décharge, une clinique à éviter , il s est fait volé son gilet, il a perdu 8 kilos en 3 semaines mais ça n à inquiété personne c était catastrophique, mon mari a passé plusieurs mois dans cette clinique, il est même décédé là bas en 2017,et je n en dirai que du bien tout était parfait,etfranchement,la différence de qualité est énorme ça n à plus rien à voir à eviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement que le séjour récent de votre père n’ait pas répondu à vos attentes et prenons très au sérieux les éléments que vous évoquez. Nous vous remercions également pour vos mots concernant la prise en charge de votre mari en 2017. Soyez assurée que la qualité des soins et l’attention portée aux patients restent au cœur de nos préoccupations. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin d’échanger plus en détail sur les conditions d’hospitalisation de votre père. Si vous le souhaitez, nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique. Vous avez également la possibilité de saisir la Commission des Usagers, joignable par mail ou par téléphone au 03 44 27 35 00, afin que votre témoignage puisse y être examiné. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Valois
J
Jean-pierre ancelin

Après s'être cassé 4 côtes avec un poumon perce suite à une chute, 5 jours hospitalisé au CHU de Creil en pneumologie avec examens divers, mon père (93 ans) a été transféré à la clinique du Valois de Senlis. Il y est resté 4 semaines , résultat perte de 8 kilos, visite du personnel soignant quasiment innéxistant, le kiné qu'il a vu 2 fois en un mois et le personnel de service qui ne dit pas un mot de reconfort et ne se préoccupe pas de l'état général du patient. Mon père a fait son lit tout les jours malgré son âge et pire s'il dormait à l' heure du petit dejeuner le personnel de service ne le réveillait même pas et repartait avec son petit dej. Mon frère et ma sœur l'ont faire sortir avant la date prévue en insistant fortement auprès du docteur qui le suivait, il se dégradait de jour en jour , il est depuis aujoudhui chez lui. Entouré de son épouse et de ses enfants. Je déconseille fortement aux enfants ayant un parent âgé d'opter pour cette Clinique, la seule chose qui leur porte intérêt c'est le côté financier. A fuir...........

Réponse du professionnel : Bonjour , Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons en compte vos observations et nous sommes à votre disposition pour échanger sur les conditions de l’hospitalisation et la prise en charge de votre proche. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected]. Si vous le souhaitez nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de solliciter la Commission des usagers par mail ou par téléphone. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Valois
V
Valérie J

Je rejoins les commentaires précédents. Un centre de rééducation ? Mais où sont les seances de kinés, psy et soins à la personne ?!!! Au responsable d établissement. Ne perdrez pas votre temps à répondre à mon commentaire, préférez garder ces précieuses minutes à vous occuper des pauvres malades laissé à l abandon chez vous et à votre personnel vraisemblablement tres démotivé !

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de la clinique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assurée que les soins, les prises en charge rééducatives et les accompagnements thérapeutiques, qu’ils soient individuels ou collectifs, constituent une priorité quotidienne pour nos équipes. Nous prenons en considération vos remarques, qui participent à l’amélioration continue de la qualité de nos prises en charge. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à échanger directement avec votre médecin ou avec la direction afin de pouvoir aborder plus précisément les points que vous évoquez. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Valois
P
Perso Perso

"A l'intention du personnel de la Clinique du Valois : Transporté à Creil GHPSO pour une fracture du fémur, l'opération en urgence chirurgicale n'a été enclenchée qu'après 5 jours (l’hôpital de Creil GHPSO étant "débordé") , j'ai fini par demander un transfert vers un autre établissement ! (et l'attente aurait pu durer 8 à 10 jours selon le chirurgien !) Pour la rééducation et le suivi médical pendant plusieurs semaines , on m'a conseillé la clinique du Valois à Senlis et j'ai été agréablement surpris par les soins apportés dans l'établissement . -L'équipe soignante est d'une grande patience quelque soit le handicap , l'organisation est claire et l'ambiance est bonne . -Les soins infirmiers sont rigoureux et de qualité . -La chambre est très propre et nettoyée chaque jour . -Merci à mon médecin pour sa prise en charge rigoureuse et aussi à la psychologue , pour son aide inattendue dans une période où l'absence de mobilité et de handicap , permettent d'énoncer les problèmes et de trouver des solutions. Merci à elles . -J'avais pris une chambre individuelle sans savoir que l'intimité , la continuité des soins jour et nuit , sont si utiles à la guérison . -Bref je me suis senti en confiance , en bonnes mains , merci à toute l'équipe ."

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes et à celle de votre parent. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien à vous La direction de la Clinique du Valois
m
melek gugus

Professionnels impliqués ( heureusement ) ce qui fait que j'ai passé un séjour pas trop désagréable . Je remercie particulièrement Héloïse, Frédéric,Claire, Florian, Elisabeth, les personnes qui servent les repas et même le chef de cuisine ( régime alimentaire sans sel ) Mais.....la clinique commence à vieillir ( voir photos )

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour les remerciements adressés à nos professionnels. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots aux équipes, qui seront touchés par votre reconnaissance. Votre satisfaction, malgré les circonstances, nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour offrir une prise en charge de qualité. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des lieux. Des projets de rénovation de chambre sont à l’étude afin d’améliorer encore le confort de nos patients. Bien à vous, La Direction de la Clinique du Valois
S
Sarah Bibi

1 étoile car pas pris en compte si 0. Établissement à fuire! Personnel désagréable au possible, pas de prise en compte des consignes concernant le parent, aucune considération de l’être humain. Établissement délabré, si vous souhaitez laisser mourir votre parent dans des conditions déplorable, foncez les yeux fermés, la clinique du Valois saura prendre l’argent de la sécurité sociale pour se remplir les poches et vous laisser choir.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Afin de comprendre votre avis, qui n'est pas le reflet de notre investissement quotidien pour nos patients, et vous apporter une réponse circonstanciée, nous vous avons contacté immédiatement suite à votre réclamation. Nous avons pu échanger de manière constructive dans le but de lever les incompréhensions sur la prise en charge de votre parent. Aussi, nous restons à votre écoute pour échanger davantage si vous le souhaitez, sur les raisons qui ont motivé la publication de cet avis. Bien cordialement. La direction de la Clinique du Valois