Clinique du Val d'Or

Bonjour à tous . J ai été opérée le 06 février d une chirurgie vasculaire complexe prothèse aorto bifemorale par les excellents professeur KOSKAS et docteur ANGHA que je remercie infiniment car ils m ont simplement sauver la vie Merci. Concernant mon hospitalisation tout était au top tous les soignants ont été formidables professionnels empathiques bienveillants. Merci aux anesthésistes .Je remercie particulièrement Andreia jeune infirmière qui a énormément de potentiel. Elle a été d un professionnalisme sans faille et à mon écoute tout au long de mon passage en service REA. Ainsi que sa collègue Priscilla idem et toujours le sourire ! Je remercie également mes kinés Elisabeth Stéphane et la ch'ti te Vanessa pour leur soutien et la reprise de confiance en moi pour la marche et les mouvements de la vie quotidienne. Merci aux filles de service pour les repas le ménage toujours un sourire un mot gentil ! Je recommande cette clinique.

Lors de notre passage dans cette clinique, des propos tenus par un membre du personnel administratif, en présence d’un médecin, laissant entendre que notre famille chercherait à se « débarrasser » de notre mère, nous ont profondément choqués. Cette interprétation est injuste et blessante, notre démarche ayant uniquement pour objectif d’assurer une prise en charge adaptée à son état de santé. Dans un contexte émotionnel déjà très éprouvant, ces paroles étaient inappropriées. Nous espérons que l’établissement saura rappeler l’importance du respect et de la bienveillance dans les échanges avec les familles. Nous tenons toutefois à souligner l’empathie et le professionnalisme de certains infirmiers, infirmières et aides-soignant(e)s.

Eh bien non. Je ne suis pas satisfaite du tout. J avais un rv pour une irm avec une ordonnance très détaillée de mon rhumatologue. L'irm devait concerner une "zone de conflit" entre le peronné et un nerf.. L' irm effectué n 'était pas dans la bonne zone. Mais au genou. J' ai demandé à parler au médecin radiologue après l' IRM pour expliquer la situation. La seule chose qu' il m ' a dit c' est " écoutez moi". Mais lui n ' écoutait pas !!! Prestation quasi inutile. Le rhumatologue quand il a vu les photos de l' irm m' a dit qu' elles étaient inutilisables car ne concernaient pas la bonne zone d' imagerie. Ce médecin radiologue ne lit pas les ordonnances de ses confrères et n' est pas a l'ecoute des patients. Ce qui devrait être un minimum dans un contexte médical. A éviter !! Accessoirement, cette prestation d' irm inutile m' a été facturée 165€, pour cinq minutes environ d' utilisation de l' appareil.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant les conditions de séjour que je subis actuellement au sein de votre établissement. Mon intervention chirurgicale, initialement prévue le lundi 27 octobre, a été reportée au 30 octobre en raison d’un manque manifeste d’organisation. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme et la disponibilité du chirurgien ainsi que du service de réanimation, dont la qualité des soins mérite d’être reconnue. Ce lundi 3 novembre, j’ai été transférée vers 13 heures dans le service de soins, mais à mon arrivée, la chambre prévue n’était pas prête. J’ai dû patienter, épuisée et douloureuse, de 13h à 16h30 sur un fauteuil dans mon ancienne chambre du service de réanimation, dont le lit avait déjà été rangé. Je rappelle que je viens de subir une ablation du poumon gauche. À cette situation s’ajoutent depuis ce matin des douleurs abdominales importantes accompagnées de diarrhées et de vomissements. Par la suite, j’ai été installée dans une chambre ambulatoire, inadaptée à mon état : l’espace y est très restreint, rendant mes déplacements difficiles, et les équipements ne permettent pas un hébergement correct. Ce soir, un dysfonctionnement de l’éclairage empêche toute possibilité d’éteindre la lumière, rendant le repos tout simplement impossible. Il est inacceptable, après une intervention aussi lourde, d’être confrontée à de telles conditions matérielles et d’avoir le sentiment d’être « en trop » dans un établissement censé garantir confort et dignité aux patients. J’ai constaté qu’en raison d’un afflux important, le service Opale est manifestement en surcharge et le personnel débordé, bien que celui-ci fasse son possible avec les moyens limités dont il dispose. Je suis profondément inquiète pour la continuité de mon suivi médical et m’interroge sur la qualité de la prise en charge dans ces conditions. Je vous saurais gré d’apporter une réponse rapide et de mettre en œuvre les mesures nécessaires pour remédier aux dysfonctionnements constatés, notamment concernant la chambre et les conditions d’hébergement qui m’ont été attribuées. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Chambre non box 318

Mon fils a passé quelques heures en ambulatoire dans cette clinique et tout s’est très bien passé. Le personnel a été extrêmement gentil, attentionné et professionnel. Merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur accompagnement.

Je suis venue pour un scanner, qui s’est bien déroulé. En revanche, l’attente des résultats a été inadmissible : après plus de 40 minutes seule dans la salle d’attente, j’ai fini par comprendre que tout le personnel était parti déjeuner sans avoir terminé mon dossier. Résultat : plus d’une heure d’attente pour récupérer mes résultats. Un grand merci néanmoins aux dames de l’accueil et de la caisse pour leur aide. Je ne reviendrai pas!

Une équipe disponible qui vous prends en charge dès votre arrivée En salle d’opération un accueil chaleureux et rassurant. En salle de réveil une vraie ruche qui travaille dans la bonne humeur tout en étant très pro. Mon intervention s’est bien déroulée entre les mains d’un professeur, rien que ça ! Bref, bravo à toutes et tous !

Séjour catastrophique pour le service. Heureusement les médecins et les infirmières étaient magnifiques, dévoués, sympathiques, compétents. J'avais réservé une chambre à 260 euros, chambre particulière, menu gourmet, trousse de toilette et serviette de toilette, je n'ai rien eu de tout ça. Repas que je n'ai pas pu avaler, pas de serviette de toilette, chambre ambulatoire le premier soir. Je suis arrivée sans affaire de toilette ni de quoi me restaurer convenablement, j'ai donc passé deux jours sans me laver et sans manger. Le séjour était compliqué psychologiquement, on s'attend à plus de confort après une opération dans une clinique privée. La 3ème photo c'est le drap que l'on m'a donné pour m'essuyer après la douche, autant dire que je ne l'ai pas utilisé. J'attends maintenant la facture avec impatience pour bien vérifier le prix du séjour. Mais un grand merci au personnel merveilleux et particulièrement à mon chirurgien.