Clinique du Val d'Estreilles

Il ne faut pas généraliser, mais très mauvais dans l'ensemble. Favoritisme, harcèlement, le tout orchestré par le cadre de santé Christophe et son équipe d'infirmiers. Les psychiatres sont inexistants, n'écoutent pas. Les preuves de harcèlement n'aboutissent pas (cachées volontairement par les équipes "soignantes"). A éviter en cette période.

Hospitalisée 3 mois à la clinique du Val d'Estreilles, j'y suis arrivée après une semaine à Clavary sans pouvoir manger, ni me laver, ni m'habiller et avec 30 kilos en moins après 13 longs mois sans sortir de chez moi. Heureusement pour moi, c'est le docteur BOTHOREL qui m'a prise en main avec son sourire, sa douceur, sa fermeté aussi parfois mais surtout son écoute bienveillante ! Les débuts ont été difficiles avec parfois l'impression de rétropédaler mais les progrès sont arrivés peu à peu au fil des semaines jusqu'au fameux "déclic" au bout de 2 mois ! Qui pourrait imaginer qu'un psychiatre prenne sur son temps personnel (un samedi après-midi) pour aider l'un de ses patients? C'est pourtant ce qu'a fait le docteur BOTHOREL en empruntant les chemins de traverse pour produire des effets thérapeutiques avérés. Et là , bingo, tout s'est débloqué et mon mieux être a débuté ce jour- là ! De cela, je lui suis profondément reconnaissante... Je souhaite également associer la psychologue, Madame COTTON, à mes remerciements. Avec elle, j'ai eu 10 entretiens, les 2 premiers en traînant les pieds et après, j'étais fan ! Son dynamisme, ses propos réconfortants et ses interrogations percutantes parfois m'ont beaucoup aidée dans ma reconstruction mentale. Un grand merci encore à tous les soignants du 1er étage (à une exception près qui se mêle de tout et m'a fait pleurer lors de mon hospitalisation alors qu'elle n'était justement pas de mon étage !) Merci donc à Sorina pour son infinie gentillesse et ses attentions envers moi, merci à Amandine qui m'a lavé les pieds ( ce qui a initié la suite du lavage autonome en montant peu à peu ), merci à Amélie qui m'a aidée dans la prise des rendez-vous médicaux, merci à Nicolas qui est même allé m'acheter à Mandelieu les compléments alimentaires prescrits par l'urologue et introuvables dans les pharmacies de Pégomas et alentours... Une mention spéciale pour le tandem Florence- Pascal qui distribuent les médicaments avec une hygiène irréprochable ! Je ne veux pas non plus oublier Dalila, agent d'entretien, si souvent seule lors de mon hospitalisation, très dévouée et avec laquelle j'ai eu de belles conversations... Et puis bien sûr, merci aussi à Christophe pour ses six super Ther'ateliers, tous bien pensés et interactifs qui à la fois remuent, déconstruisent et reconstruisent. Je souhaite aussi mentionner l'atelier nutrition du mardi après-midi. Je ne l'avais jamais fréquenté durant mon hospitalisation, je me rattrape depuis. L'intervenante, Claire, est solaire , cool, très bonne pédagogue et me fait du bien tout en m'apprenant beaucoup. Je remercie donc la Direction de nous permettre de venir en externe. Il paraît qu'il y a un record à battre : un patient serait revenu pendant 9 mois ! On verra, ce ne sera pas éternel mais pour l'instant, j'apprends encore ! Petit bémol, trop peu de patients fréquentent cet atelier pourtant essentiel dans notre quotidien! Il faudrait donc nommer un soignant à chaque étage pour les y inciter. Merci aussi à Sandrine pour son accueil et son sourire, très important quand on arrive ! Bien sûr , un certain nombre de points sont perfectibles aussi : la restauration ( il faudrait que ce soit tous les jours dimanche ! ), les jeux de société à renouveler, la distribution des médicaments sans les toucher avec les doigts (car on touche aussi les poignées de portes), facile à mettre en place ...etc. J'avais fait l'évaluation papier en décembre dernier avec sérieux. j'espère qu'elle a été lue attentivement. L'Audit a eu lieu, on ne m'y a pas conviée ( je plaisante ); c'est dommage car j'aurais eu beaucoup à dire, en constructif bien sûr !

Très bonne équipe médicale avec quelques failles niveau règlement mais bonne prise en charge très contente je regrette pas mon séjour là bas !! 🫠

Un grand merci pour la bienveillance et l’ empathie de toute l’ équipe de cette clinique qui m’ a sauvé la vie . Avec toujours le sourire , et le professionnalisme, Merci à Edith et Sandrine pour leur accueil , les infirmières , aides soignantes et agents d’ entretien , psychologue :Marlène , Amandine, , Christophe, , Magali, Bircan, Emilie, Régis, , Sandra , Dina, Antonio et l’ extraordinaire prise en charge du Dr AZEMAR , et du Docteur KOUTAICH.Ne changez rien !🙏🌹

Ma femme - Mme SOULAGE Corinne - à passée deux semaines dans cette clinique pour des problèmes de douleurs somatiques, dépression sévère et usage immodéré de médicaments. J'avais choisi cette clinique en fonction des avis google qui n'étaient pas mauvais. Déjà, première impression en arrivant c'est que la personne de l'accueil n'a pas été recrutée pour son amabilité. Je précise que ma femme est rentrée un Vendredi après-midi, erreur car c'était le psychiatre du week-end qui l'a reçu et comme j'avais fait l'erreur de joindre sa dernière prise de sang à son dossier, le psychiatre l'a envoyé aux urgences alors que sa prise de sang n'était pas très bonne du à ses excès de médicaments (Paracétamol en particulier) mais en aucun cas ne nécessitait d'aller aux urgences et j'ai eu beau lui passer la généraliste de ma femme qui lui a dit que la prise de sang n'était pas du tout catastrophique, il n'a pas voulu en démordre. Donc, deuxième mauvaise impression quand aux compétences de ce médecin qui ne sait pas lire une prise de sang. Après, le Lundi matin elle a vu le psychiatre dix minutes qui lui a donné un traitement. Ca à été jusqu'au Mercredi où elle a revu le psychiatre qui lui a changé ses médicaments et là les problèmes ont commencés. Elle s'est mise à avoir des hallucinations terribles, elle tremblait de la tête aux pieds, n'arrivait plus à s'exprimer à part pour tenir des propos incohérents, elle se tenait aux murs pour marcher, bref une catastrophe. J'allais la voir tous les jours, donc j'ai vu tout ça. Ca a duré trois jours et comme j'ai dit aux infirmiers que je n'étais pas content, ils ont fini par arrêter le traitement. Le pire dans tout ça c'est qu'ils me disaient que son état ne venait pas des médicaments. Comme par hasard, quand ils ont arrêté de lui en donner, elle est redevenue normale. Comme par hasard aussi le psychiatre était en vacances donc elle est restée la semaine suivante sans médicaments. Sur le site de la clinique, il est stipulé qu'il y avait un suivi psychologique or en deux semaine elle n'a pas vu de psychologue et on ne lui en a pas proposé. Donc, vu comme ça se passait, elle a voulu partir et je ne m'y suis pas opposé. En résumé les soins se résument à une distribution de cachets, aucun dialogue, aucun suivi psy. Et je ne pense pas qu'en dix minutes de consultation le psychiatre ait pu cerner son problème mais vu qu'il n'était pas à temps plein à la clinique, il devait avoir un cabinet privé, donc son temps à la clinique était limité. Une mention tout de même aux infirmières et infirmiers de nuit qui étaient très bien et bienveillants avec elle. J'ai oublié leurs noms malheureusement, sinon je les aurais cités mais s'ils lisent ce commentaire, ils se reconnaitront. Après sa sortie, elle ne voulait plus entendre parler de psychiatrie, deux ou trois mois ont passés et j'ai fini par la convaincre d'aller voir une psychiatre à Cannes dont on nous avait dit du bien et ma femme avait mis beaucoup d'espoir dans ce rendez-vous. Cruelle déception, cette "psychiatre" n'a pas voulu la prendre comme patiente en lui disant qu'elle ne faisait pas de miracle et que son cas était trop compliqué. Ma femme en a été profondément affectée, elle disait "personne ne veut s'occuper de moi" Elle a continuée encore quelques mois son errance médicale et à fini par se suicider en août dernier. Je ne veux pas mettre la faute sur cette clinique mais elle a participée à la longue liste d'institutions médicales et de médecins qui n'ont pas pris son cas en considération alors qu'il était flagrant qu'elle allait très mal.

Très bon accueil, on se sent bien entouré par l'équipe médicale, notamment docteur Bothorel, d'une gentillesse peu commune, ellecomprend ses patients, elle sait écouter, accompagner avec beaucoup de bienveillance, j'aieu beaucoupdechancede l'avoir eue sur mon parcours cahotique. Merci à ceux parmi les infirmiers qui ont été à l'écoute dans les moments difficiles. Je mettrai un bémol quant à la qualité des repas... mais ceci est un débat qui dépasse largement le niveau de la clinique qui doit s'adapter aux contraintes financières...

Séjour en 2025 Une clinique avec un personnel génial Ma psychiatre qui m'a suivi est exceptionnelle et très à l'ecoute Les infirmière et les aide soignante sont toujours la pour nous. Et les ash sont au top. Et la secrétaire médicale est très disponible quand on a besoin d'un document ou autres Séjour en 2026 Je suis revenu cette année toujours aussi bien accueilli le personnel est exceptionnel je reviendrai chez vous pour ma pathologie car même les infirmier et infirmières sont là pour nous.j'ai connu pour la première fois depuis 2019 l'infirmier anthonio très a l'écoute et très disponible ainsi que Florence que je connais depuis des années.et une belle après midi avec Cynthia pour le blind test.

Suivis depuis environ 2 ans par le docteur Mahi psychiatre addictologue. Mon confort de vie s'améliore grandement grâce à vous merci beaucoup ! . Mr Robert

Personnel très professionnel à l écoute, du sérieux dans le suivie . Très contente de mon psychiatre,le Dr Pacoud . Les infirmières su too . J en ai été très contente. Je me suis sentie sécurisée, entourée.

J'ai passé 2 mois dans cette clinique, je remercie toute l'équipe médicale infirmiers Nicolas, Amelie, Sorelina, Paola, Florence, Amandine, infirmières de nuits et infirmiers, ainsi que Christophe cadre de santé, Mme cotton psychologue, Dr mahi bai mon psychiatre, ainsi que le personnel de cantine Karina et Helena, et les ASH du 1er étage Margaux, Dalila, Pascal, merci à tous pour votre bienveillance et votre compréhension vous êtes des gens formidable. Mme Pizzaferri

Clinique très bien. Très bon résultat. De très bon psychiatres notamment le mien Dr Mahi Bahi , très à l'écoute, très humain, très patient avec moi et 😉 il saura pourquoi. Je change souvent d'avis, par peur, indécision, je le remercie pour tout ses bons conseils et soutien , pour mon traitement qui m'a changé la vie, j'étais dans un état tellement d'épuisement. Et je tiens vraiment à remercier les secrétaires qui ont été adorables avec moi. De leur soutien. l'accueil, assuré par Edith et Sandrine, s'est toujours montré chaleureux et très poli. Encore merci à elles. La cantine, les repas très bon. Merci. Maria MERLE.

Une équipe très professionnelle, très à l’écoute. Je recommande vivement cet établissement L’équipe est la pour vous aidez n’hésitez pas. 5/5

Bonjour, j ai un petit cousin qui devai ce faire traiter dans cet etablissement, malheureusement il aurai ete refusé a cause de son poids 160kg et que le materiel medicalisé comme le lit n est pas prevu pour ce gabarit

Établissement bien. Équipe infirmier bien. Merci à tous !!!

Ma fille de 20 ans y a séjourné pour un gros problème d'alcoolisme, entre autre, comme beaucoup d'autres patients. Surprise : clinique entièrement ouverte, avec un grand magasin à 400 m de la clinique. J'en parle à l'infirmière : pour elle, ma fille est hospitalisée de son plein gré, et un contrat de bonne conduite a été signé par elle à son entrée...donc pour elle c'est suffisant pour résister à la tentation : ....lol, ça se saurait, si c'était aussi simple de renoncer à la tentation de l'alcool... résultats ? L'alcool rentre dans cette clinique comme dans un moulin !

Au secours ! Vous en repartez avec une vraie pathologie, que vous n’aviez pas à l’arrivée ! Tout est faux ! C’est juste un business avec la sécu, les mutuelles et les pseudos intervenants 😅🤔 C’est une mauvaise blague avec celles de l’accueil, la Sandrine et l’autre qui ont pris certainement (je l’espère pour elles) des cours pour être aussi désagréables 😅

J'ai besoin de soins mais ils ne m'en procure pas. Je reste dans ma maladie et je n'ai pas d'aide de leurs part. BRAVO

Dix appels et ca raccroche... Bien pour du soutien psychologique , a fuir ou se suicider .....

Je ne suis pas fort pour les grands discours , que dire que tout est parfait sauf le prix exorbitant pour laver son linge . Le personnel infirmier femme de menage , le docteur Mahi Bahi tres a l ecoute compréhensible ,cuisinier etc toujours à l ecoute . Je conseille vivement . J ai mis 4sur 5 , le 5/5 est possible si seulement le prix du lavage de vêtements soit divisé par 10

Vraiment déçue de cette clinique. Mon mari en est sorti plus malade que lorsqu’il est rentré. (18 médicaments par jour, c’est de la folie...) Aucun suivi psychiatrique pour la suite. Pour moi, ils s’en sont débarrassés purement et simplement parce que dépassés par le cas.

Très satisfaite de l'hospitalisation suite à un burn out. Bon suivi docteur Mahi Bahi et des infirmières au 2ème étage. Bon repas et planning des activités agréables relaxation , nutrition , peinture/dessin , salle de sport. Lieu vraiment à recommander bien situé , on a même des droits de sortie balade de l'écluse juste à côté et proximité des commerces. A recommander !!

Un grand MERCI à tous les soignants et à tout le personnel du Val d estreilles. Je ne pouvais espérer mieux en terme d’apprentissage et de relations humaines. Vous avez été à l’écoute, disponible, rassurant et bienveillant! Comme vous l’êtes avec vos patients. Avec toute ma gratitude. Stéphanie élève infirmière.

Séjour très agréable, équipe du deuxième étage formidable😍

Un établissement que je recommande fortement. De Madame Blanc, la directrice, aux psychiatres, à tous les intervenants, le maximum est fait pour le bien être des patients. J'en suis sortie le 18 Avril. Et tout va bien.

Personnel très compétent, clinique impeccable au niveau hygiène, je la recommande à tous points de vues ! Médecins (particulièrement le Dr Alexandre AZEMAR qui assure mon suivi depuis de nombreuses années, avec bienveillance et efficacité), infirmières aux petits soins - qu'elles soient du 1er ou 2d étage - aides soignants, Pascal, Jennifer, Sorina... Repas soignés par Michel, cuisinier. Contrairement à certains commentaires, l'accueil, assuré par Edith et Sandrine, s'est toujours montré chaleureux et très poli. Merci à toute l'équipe qui me permet de passer des séjours très agréables avec de très bons souvenirs. Si vous souhaitez "remonter la pente", tournez-vous vers "La Clinique du Val d'Estreilles" !

Une équipe très humaine et dévouée Sourire a chaque instant Et la recette pour amener les patients à la guérison Merci à tous

Les infirmiers et aides soignantes du 2eme étage sont incroyables, équipe exceptionnelle. Merci

J'ai passé un séjour agréable d'un mois dans cet établissement que je qualifie de sérieux. Le personnel est plutôt sympa dans l'ensemble et le Dr. Azemar a été très efficace. Deux bémols : le premier concernant Édith, en poste à l'accueil qui se montre régulièrement agressive, avec un manque de respect total dès lors qu'on est hospitalisé, et le personnel de service en cantine qui se montre très désagréable suivant les tables. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin.

J'ai été hospitalisé et je ne comprends pas certains commentaires qui démoli la clinique..on m'a bien soignée..et le séjour était agréable avec plein d'activités..sauf en 2020 pour cause COVID évidemment mais bon des râleurs on en trouve partout.

A fuir, pour son manque d’humanité et de professionnels emphatiques. Un lieu où règne malheureusement le profit. Les patients y sont bien peu de choses…

Accueil très sympathique ( actuellement hospitalisé ) et très bien pris en charge psychiatre est médecin infirmière jour comme nuit si besoin. Plusieurs activités proposées Clinique très très bien

- Accueil très sympathique et professionnel - Personnel soignant très agréable et aux petits soins - Personnel d'étage très avenant et professionnel - Personnel de restauration très gentil et à l'écoute (Alimentation variée, mais peut être améliorée) - Analyse du médecin complète et suivi régulier - Chambres agréables, spacieuses et silencieuses C'est un établissement tout à fait adapté aux troubles psychologiques dans lequel on peut se reposer et reprendre le dessus.

Si vous cherchez un endroit dans lequel trouver un suivi médical, passez votre tour, il n'y en a aucun. La psy passe 1 fois par semaine et encore 5 minutes, aucune écoute, aucun suivi, rien. C'est alarmant de constater cela dans une clinique psychiatrique... J'espère que ça ne se passe pas comme cela pour tous les patients !

J'appel pour joindre un médecin de l'établissement, malheureusement je me trompe de numéro et je tombe sur la standardiste qui je dérange clairement (vu le ton qu'elle emploi). je demande donc le bon numéro en m'excusant ... Celle-ci me le dicte tellement vite que je n'ai même pas pu le prendre et me raccroche directement au nez... Petit message pour elle :Changez de métier madame ou peux être permettez moi de vous conseiller un de vos médecin dans l'établissement pour une petit séance de relaxation! PS: si les médecins sont aussi tendu/malpoli que leur standardiste je déconseille...

Absence de suivit et d'attention au patient, problème de communication entre les infirmières, distribution de médicaments erronés pour permission de sorties. Durant 1 mois et plus, absence d'activités nécessaires, exemple, salle de sport mais pas d'aide ou conseil, salle peinture et dessins fermée...etc...il restait, salle de télé et jeux de cartes....A la sortie, le psychiatre assure, qu'il reste disponible si problème, un simple appel et il se manifeste. Réalité malgré 3 appels durant 3 jours, jamais il ne c'est manifesté. Résultat, nouvelle hospitalisation dans un autre établissement cette fois structure et équipe médicale sans comparaison....

J'ai été hospitalisée pendant 15 jours à la Clinique du Val d'Estreilles, j'ai été très satisfaite : le cadre est agréable, le personnel médical est très gentil, aux petits soins, très bonne hygiène. J'ai été soignée par Mme Chauvelin qui s''est montrée à mon écoute, elle m'a très bien comprise malgré le désarroi dans lequel j'étais. Elle m'a très bien soignée et je continue à aller la voir en externe. C'est une très gentille personne, très agréable. Merci à tous.

Le Dr Azemar ferait mieux de consulter quand vous avez un anti depresseur pendant 10 ans et qui vous le change ,et que celui la ne fonctionne pas il vous laisse comme sa , les emails envoyés ou des appels sans réponse c est grave il n est pas du tout serieux faudrait le denoncer a l ordre des medecins

Clinique reposante cadre agréable personnels médical au top.agents de services très sympathique toujours au petits soins, repas convenable,propreté hygiène au top , activité et salle de sport tout Les jours. Patients et patientes fort sympathique bonne clinique, je recommande fortement.

La meilleure sur le Var. Acceuil.Chirurgicale. qualité des soins..etc..

La clinique est vraiment formidable le personnels vraiment tres gentille. Merci aux spychiatre. Spycologue aussi