Le parcours de ma mère au sein de cette clinique pour la pose d’une prothèse de hanche gauche fin novembre a été une expérience révoltante. Si l'on se tourne vers le privé pour obtenir de la considération, de l'écoute et de la réactivité, nous n’avons trouvé ici que mépris, brutalité dans les soins et négligence. Quelques jours après l’opération et le retour à la maison, face à des écoulements suspects et de violentes douleurs (validés par notre infirmière libérale), nous nous présentons à la clinique un samedi soir. Contre toute attente pour un établissement chirurgical, on nous refuse l'accès et on nous redirige vers un autre hôpital : on nous explique qu’il n’y a « pas d’urgence le week-end ». C’est inadmissible. La consigne est claire : peu importent les risques de complications post-opératoires immédiates, il faut souffrir en silence et attendre le lundi. Le lundi, la prise en charge franchit un cap dans l'inacceptable. Une infirmière se permet d’emblée de faire une remarque déplacée et culpabilisante sur le poids de ma mère en lui disant explicitement qu’elle est « grosse ». Dans la foulée, elle l’allonge et commet un acte d’une violence inouïe : elle vient lui gratter la cicatrice au scalpel, à vif, sans la prévenir et sans le moindre protocole antidouleur. Face aux larmes de souffrance de ma mère, cette soignante ose répliquer : « Ça va, c’est pas si grave ». Nous sommes renvoyées chez nous avec des mèches à insérer chaque jour dans la plaie ouverte. Un calvaire. Une semaine après, nous avons un rendez-vous de « contrôle ». À notre arrivée, à peine un bonjour. Avant même d'examiner la cicatrice, on demande à ma mère si elle a mangé. La clinique savait donc pertinemment qu'elle retournait au bloc pour une réopération, mais personne n'a daigné nous prévenir en amont pour qu'elle vienne à jeun et puisse s'organiser. Pendant cette réhospitalisation, pour lui poser un cathéter le dernier jour, le personnel s'y reprend à 4 reprises, piquant de manière brute et sans ménagement, lui laissant le bras totalement massacré. De plus, elle a été mise sous antibiotiques uniquement le temps de l’hospitalisation (une semaine à peine), un protocole très léger qui a stupéfié les autres professionnels de santé pour qui le traitement standard aurait dû être de 3 semaines. Lors de cette deuxième hospitalisation, la clinique nous a d'ailleurs clairement avoué que la zone avait été mal nettoyée lors de la première opération... Après tout ça, ma mère a dû se rendre à deux rendez-vous de contrôle la peur au ventre. Lors du premier, alors qu’elle ne marchait toujours pas correctement et dépendait encore de ses béquilles, elle n'a reçu qu'une remarque désobligeante du chirurgien. Le second rendez-vous a duré à peine deux minutes montre en main : ma mère n'ayant plus mal à ce moment-là, le chirurgien a juste regardé la cicatrice, pas de radios rien, on nous a expédiées. Pourtant, les examens de décembre avaient bel et bien confirmé une infection, et on nous avait garanti qu’un infectiologue nous contacterait rapidement. Six mois plus tard, nous attendons toujours l'appel. L'établissement a totalement délaissé le cas de ma mère. Aujourd’hui le bilan est catastrophique, ma mère souffre aujourd'hui plus qu’avant son opération. Nous avons dû nous rediriger vers un chirurgien du CHR qui, lui, fait preuve d'humanité. Le diagnostic actuel est lourd : suspicion de descellement ou d’infection majeure. Ma mère doit aujourd'hui tout recommencer à zéro à cause de vos manquements : radios, scanners, ponctions... Le traitement humain déplorable, la brutalité des soins et le suivi fantôme de cet établissement sont une honte. Un immense merci à notre infirmière libérale et au kiné à domicile qui ont été formidables. (Deux personnes qui n’ont rien à voir avec la clinique.) Futurs patients, pour une prothèse de hanche, évitez cette clinique et allez directement au CHR. Vous y gagnerez en compétences, en suivi et en considération.
Clinique du Sport et de Chirurgie Orthopédique - Ramsay Santé
Clinique · Marcq-en-Barœul (59)
À propos de Clinique du Sport et de Chirurgie Orthopédique - Ramsay Santé
La Clinique du Sport et de Chirurgie Orthopédique Ramsay Santé à Marcq en Baroeul offre une prise en charge spécialisée et complète dans le domaine de la chirurgie orthopédique. L'établissement met l'accent sur la qualité des soins, la récupération améliorée après chirurgie (RAAC) et propose un hôpital de jour dédié à la douleur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:45 – 19:45 |
|---|---|
| Mardi | 06:45 – 19:45 |
| Mercredi | 06:45 – 19:45 |
| Jeudi | 06:45 – 19:45 |
| Vendredi | 06:45 – 19:45 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 19:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (389)
Je suis suivie par le Dr Alluin depuis environ un an et demi, et je ne peux que le recommander. C’est un médecin exceptionnel, à la fois très compétent et profondément humain. Il est toujours à l’écoute, bienveillant, et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Il est également très rassurant, toujours souriant, ce qui met tout de suite en confiance. La prise en charge de la douleur est sérieuse et efficace, et le suivi est vraiment de qualité, avec une équipe attentive qui prend des nouvelles après les interventions. C’est un médecin comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci à lui et à toute son équipe.
Je partage un avis plus que positif sur la prise des rdv par téléphone, pour les 3 échographies pour mes 3 enfants! Après 3 jours d'essai pour prendre ces 3 rdv sur Doctolib ou en contactant différents cabinets (afin d' éviter 3 A/R) on sent tout de suite la différence de prise en charge en fonction des différents cabinets contactés. Déjà un grand merci pour votre amabilité, votre sourire car oui même au téléphone cela s'entends!! votre patience , votre aide et que parfois sur Doctolib nous avons des messages comme quoi il faut contacter la structure et que malheureusement l accueil téléphonique n'est pas toujours au rdv !!!
Séjour du 02 au 03 mars/chambre Solo Confort. Un grand merci à toute l équipe soignante ainsi qu aux docteurs Dagher (anesthésiste) et Ducam (chirurgien), idem pour le kiné qui m'a remis sur jambe. Par contre, extrêmement déçue concernant le "déjeuner menu chef" du 03 mars qui n avait pas grand chose de commun avec le menu annoncé : les ravioles aux champignons parfumées à la truffe se sont transformés en ravioles à la garniture inconnue sauce curry parsemées de quelques petits pois ; quand au palet sablé au caramel d abord absent du plateau, il s est changé en yaourt nature car "il n'y en avait plus". Seul la portion de camembert correspondait... Bref, grosse déception
Je tiens à remercier le Dr laffargue, qui a opéré mon mari le 10 février 2026 pour une ménisectomie par arthroscopie. L'opération en elle même s'est très bien déroulée malgré l'hématome qui a dû être évacué 2 jours après... Les infirmières du service ambulatoire au top, en revanche je suis très en colère contre le kiné du service qui lors de sa visite après l'opération nous a informé que mon mari pouvait reconduire 24h après l'intervention, hors ce jour il est allé chez notre kiné qui nous a informé qu'il ne fallait surtout pas conduire pendant au moins 6 semaines !!! De ce fait je prends contact avec le service de la clinique et l'infirmière me confirme effectivement que mon mari ne peut conduire avant au moins 1mois. Alors bravo Mr le kiné de la clinique du sport !!! Je pense qu'il va falloir revoir votre discours et surtout reprendre une formation !!!! Je suis vraiment désolée mais là honnêtement je suis écoeurée !!! Une remise à niveau serait la bienvenue!!! Accorder vos violons!!
La clinique du sport est un endroit confortable où l'on se sent particulièrement bien accompagné et prit en charge dès les premières minutes. Merci aux Docteur LONS et ALLUIN pour leur expertise et leur accompagnement tout au long du parcours de soin. Un grand merci également à toutes les infirmières qui m'ont accompagné lors de mon séjour en particulier Estelle et ses stagiaires, Karine et Stéphanie qui ont été aux petits soins le premier jour et la première nuit et m'ont permis de surmonter mon appréhension. Et merci aux différents kinésithérapeutes qui ont su m'aider en douceur a reprendre la marche après l'opération.
Opération d une prothèse de genou le 5 janvier 2026 avec le Dct Roumazeille Très bonne prise en charge, personnel toutes fonctions confondues, accueillant, bienveillant, à l écoute. Ces qualités nous font bcq de bien dans des moments difficiles. J ai bcq apprécié le passage du chirurgien dct Roumazeille et de l anesthésiste dct Dagher tous le long de mon séjour. Je recommande vivement cette clinique
Un parcours complet intégralement et parfaitement mené à la Clinique du Sport du Croisé Laroche : - prothèse totale de genou avec hospitalisation courte en chirurgie, - puis convalescence dynamique dans le service de rééducation - et 2 mois après l'opération, démarrage du renforcement musculaire pendant 3 séances de 2 heures par semaine pendant 6 semaines. Ce n'est pas un parcours de tout repos ; mais quel plaisir de progresser au fur et à mesure non seulement au niveau du membre défaillant, mais aussi concernant le reste du corps et de façon adaptéeet personnalisée pour chaque participant. Le tout dans une ambiance hyper sympathique. Merci +++ à Antoine, François et Axel, les anges gardiens de ce renforcement musculaire. Merci également à toutes et tous les autres intervenants rencontré(e)s lors de mon parcours de soins au Croisé Laroche. Et à bientôt pour tout renouveler aussi bien avec la prothèse du second genou.