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CLINIQUE

Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac

Clinique · Mérignac (33)

3,9 851 avis Google Fermé
Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac — Clinique

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À propos de Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac

Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 15:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (851)

Avis Google
3,9
851 avis
5★493
4★130
3★32
2★34
1★162
S
Syl SK Google

Je mets une étoile en raison du stationnement désormais payant. Je trouve cette décision particulièrement regrettable pour les patients, qui ne maîtrisent ni la durée ni les éventuels retards liés à leur examen. Faire payer le parking dans ce contexte revient à pénaliser des personnes qui viennent se faire soigner et qui ne peuvent pas prévoir précisément le temps qu’elles passeront sur place. Une solution permettant aux patients de stationner sans cette contrainte financière me semblerait beaucoup plus adaptée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, après vérification,votre remarque concerne probablement du parking situé au 2,rue Georges Nègrevergne, dont les modalités de stationnement sont indépendantes de notre établissement, et non de celui de la Clinique du Sport située au 4 rue Georges Nègrevergne. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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Kvdn Google

Prothèse totale de la hanche en juin 2026, rien à redire sur l'équipe chirurgicale. Manque d'hygiène, pas de douche de contrôle avant l'opération, pas de ménage dans la chambre durant mon séjour. Une infirmière retire le cathéter sur ma main sans me la nettoyer alors qu'il y avait des traces de sang. Repas médiocres. Il y a 8 ans, j'ai été opérée du genou dans cette clinique où tout était parfait. Cette clinique n'a plus le même prestige.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la prise en charge par notre équipe chirurgicale. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant la préparation préopératoire, nous vous confirmons que le protocole de douche préopératoire est remis et expliqué à tous les patients avant chaque intervention, conformément à nos procédures. S'agissant de l'entretien des chambres, nous tenons à préciser que le ménage est réalisé quotidiennement par nos équipes et fait l'objet d'une traçabilité systématique. Au regard de votre durée de séjour, celui-ci a été effectué dans les suites de votre sortie. Concernant les actes de soins, ceux-ci sont encadrés par des protocoles stricts d'hygiène et de sécurité. Votre témoignage a été transmis aux responsables concernés afin qu'il soit analysé avec attention. Concernant les repas, même si la perception des repas demeure très personnelle, nous prenons en compte votre appréciation et regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement accorde une attention particulière à la restauration des patients : nous sommes régulièrement distingués parmi les meilleurs établissements français pour la qualité des repas (classement E-Satis), et les repas du soir sont élaborés en collaboration avec un chef étoilé afin d'allier qualité nutritionnelle et plaisir gustatif. Malgré cet engagement, nous sommes désolés que cette prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Soucieux de comprendre plus précisément votre expérience et d'y apporter toute l'attention qu'elle mérite, nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger avec vous. SI vous le souhaitez, une proposition de contact peut vous être adressée afin de vous permettre de dialoguer avec notre service qualité. Nous vous remercions à nouveau pour vos retours qui sont essentiels à notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.
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Shirley Poly Google

Une tres bonne clinique du sport Chirurgien dr barouk très professionnel, a l'écoute de son patient il ma sauver mon pied je lui en remercie infiniment, merci a sa secrétaire qui a été très réactive que sa soit en direct met par mail, hospitaliser 5jours se mois de juillet opération, je tien a dire un grand merci a l'équipe de toute les infirmière aide soignante et personnel de ménage repas qui on ete juste exceptionnelle d'une gentillesse vraiment merci beaucoup. 🙏🙏🙏 Merci au personnel du bloc anesthésie qui on ete adorable aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac s'est bien déroulé et que vous avez été satisfait par l'attention et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons que vous vous rétablissez bien et vous souhaitons une excellente santé. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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Marie Laucaigne Google

La prise en charge des patients en ambulatoires à la clinique se fait à l'heure prévue et au cours de l'hospitalisation les soignants sont réactifs. Dans la généralité, le personnel que nous avons rencontré est agréable. Le service proposé au patient est globalement satisfaisant. Cependant, l'accueil réservé aux accompagnants est tout autre... Nous avions pris la formule premium, donc dépensé beaucoup plus pour que je puisse accompagner au maximum durant ce parcours opératoire, mais je n'ai pas pu être en contact avec lui durant l'entièreté de la prise en charge. Nous avons chacun attendu longtemps et séparément. Le salon confort n'est pas nécessaire si vous venez avec une voiture, le confort est égal mais l'un des deux est payant). En parlant de voiture, sachez que le parking de la clinique est payant à hauteur de 16€/j. Pour conclure : venez vous faire opérer (mais la formule classique suffit, les options n'ont rien de spécial) mais ne venez pas pour accompagner, vous n'en aurez pas le droit. Le minimum suffit, gardez votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre proche, ainsi que de la réactivité et de l'amabilité de nos équipes. Nous regrettons toutefois que l'expérience vécue en tant qu'accompagnant n'ait pas répondu à vos attentes. La prise en compte du confort des accompagnants est une priorité pour notre établissement. C'est dans cette démarche que nous avons récemment enrichi notre offre Ambu Premium avec un accès au salon accompagnant, un espace de confort spécialement aménagé permettant notamment de patienter dans de bonnes conditions ou de poursuivre une activité professionnelle grâce à un espace de télétravail. Cette prestation a été pensée pour améliorer l'expérience des proches tout au long du parcours ambulatoire. Nous comprenons cependant que vous auriez souhaité pouvoir rester davantage auprès de votre proche. Malheureusement, les protocoles de sécurité, d'hygiène et d'organisation des soins propres au secteur ambulatoire ne permettent pas la présence des accompagnants dans les espaces de prise en charge post-opératoire. Ces règles, appliquées à l'ensemble des patients, visent avant tout à garantir leur sécurité et la qualité des soins. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que le forfait Ambu Premium comprend également le stationnement. Si vous avez réglé à la fois le forfait Ambu Premium et les frais de parking, nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Nous étudierons votre situation avec la plus grande attention afin d'y apporter une réponse dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et contribue à faire évoluer nos pratiques au quotidien. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et restons à votre disposition pour échanger avec vous.
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Manu Google

Je suis venu pour un problème aux nerfs des coudes. J'ai rencontré un chirurgien super sympa, j'ai rencontré pleins de secrétaires super gentilles. J'ai passé une échographie, pareil, sympa, professionnel. Pour finir, j'ai vu un tout jeune kiné, très sympa, patient, compétant. La clinique est très propre, je n'ai eu aucune difficulté à me garer. Bref, j'y ai passé ma journée, et passer la journée à l'hôpital c'est pas drôle, mais les soignants et le reste du personnel étaient vraiment cool - Je recommande vraiment cette clinique et je vous dis ça ayant moi-même une grande expérience des hôpitaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme des équipes. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir un service de qualité. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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augst augst Google

J'ai été reçu hier pour radio et écho. Examen très rapide mais trop trop rapide. Le médecin ne prend pas le temps de m'annoncer le résultat de la radio et part direct sur l'écho qu'il remet en question en disant que ça ne sert à rien et qu'il faut faire une IRM. Je me demande si je dois dire à mon médecin prescripteur s'il est vraiment compétent de m'avoir prescrit l'écho...bref 50€ de dépassement pour un examen rapide mais au final je me sens traitée comme une personne qui ne mérite pas son temps professionnel. Et c'est ce qu'il fait, il part. C'est vraiment plus possible que des médecins comme ça continuent de se penser dans la toute puissance sans prendre le temps de poser un diagnostic, le partager avec le patient et s'assurer d'être compris. La base. Et en plus en regardant les réponses aux avis postés, on peut se demander s'ils ne sont pas générés par IA ! donc aucune chance que cela change ou soit pris en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous préciser que votre commentaire ne concerne pas la clinique du Sport, mais le centre d’imagerie médicale situé sur le campus, structure indépendante de notre établissement. Nous n’avons donc malheureusement pas la main sur son organisation, le déroulement des examens ou la prise en charge qui y est réalisée. Pour toute remarque relative à votre prise en charge, nous vous invitons à vous rapprocher directement du centre d’imagerie concerné afin qu’ils puissent en prendre connaissance et vous répondre de façon appropriée. Par ailleurs, concernant votre remarque sur d’éventuelles réponses générées par intelligence artificielle, nous tenons à vous préciser que chaque avis est lu et analysé individuellement par un responsable de la clinique, y compris lorsque le contenu ne concerne pas directement notre établissement et ce afin d’apporter une réponse appropriée et de garantir le suivi des retours patients. Nous espérons malgré tout que votre médecin prescripteur pourra vous apporter les éclaircissements nécessaires à la suite de vos examens. Bien à vous.
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Lucie V Google

Ravie de ma visite pole main, avec le dr Delaveau , un superbe accueil de la part des secrétaires également une prise en charge rapide des personnes toutes bienveillantes j’ai fait une infiltration ils ont été super pro et. J’en suis sortie ravie Je suis venue d’agen sous conseils de proches a moi et c’est sans regrets ! Bonne journée à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que votre visite au pôle main se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la bienveillance des équipes. Nous transmettons votre retour à l''équipe Pôle Main Poignet. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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jean-Michel Neuhaus Google

Hospitalisé en ambulatoire, au service de la chirurgie de la main,j'ai trouvé des personnes accueillantes et très pro. Un chirurgien qui vous explique ce qu'il va vous faire en direct, très rassurant et d'un grand professionnalisme. Un infirmier, incroyable, pour le retour en box, dispo et au service. Toutes les personnes sont extrêmement compétentes dans leur domaine. Établissement que je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre hospitalisation en ambulatoire au service de la chirurgie de la main. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle, et que le chirurgien a su vous rassurer par ses explications. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l'ensemble de notre personnel. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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Patrice Laurent Google

Avec ce message, je tiens à remercier du fond du cœur et donner toute ma satisfaction à tout le personnel du 1er étage en hospitalisation. Que ceux soit aux femmes de ménage, aux brancardiers , aux aides soignantes, aux infirmières jusqu'à la cadre qui gère tout celà. Je vous remercie toutes et tous de m'avoir permis de passer ce séjour compliqué à la base en séjour agréable. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac s'est bien déroulé grâce à l'engagement de nos équipes. Votre reconnaissance envers le personnel est très appréciée. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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Maya Gumus Google

C'était terrible !!! Équipe n'est pas professionnel. Pour commencer, il n'y a aucune indication nulle part pour savoir où aller ni comment s'y rendre. C'est incroyablement difficile à trouver, et il n'y a pas d'accueil à l'entrée. Personne pour vous renseigner. Les distributeurs de billets ne fonctionnent pas correctement. On m'a fait attendre une heure pour un rendez-vous, puis on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas me prendre et qu'il fallait revenir le lendemain. Je n'ai jamais vu un endroit aussi répugnant. C'est une honte. Au lieu de travailler dans des conditions pareilles, rentrez chez vous et restez-y.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés d'orientation. Nous prenons en compte vos remarques que nous transmettons aux interlocuteurs concernés. Bien à vous.
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Sandrine Fouqueré Google

Suite hospitalisation de 2 jours pour opération d une prothèse totale de genou à 51 ans par le bienveillant Dr Riviere. Une clinique au top oû tout est parfaitement suivi, géré et orchestré. Toute l’équipe rencontrée est active, réactive et agréable. Les consignes sont passées et suivies. L’encadrement pour la douleur compris et pris en charge immédiatement. Merci à l’ensemble du personnel, infirmières, docteur, anesthésiste, kinés, jeune brancardier chaleureux. Merci également pour la disponibilité par mail, téléphone et en présentiel des personnes au service des admissions. Venant de Charente Maritime, elles ont été top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif suite à votre hospitalisation à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance de nos équipes et la qualité de notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble du personnel impliqué dans votre séjour. Cordialement, L'équipe de la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac.
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Caroline Duroux Google

Extrêmement déçue lors d'un RDV pour une radio et une échographie. C'est l'usine. Moins de 5 minutes avec le médecin. Pas aimable, très désagreable. Pas d'explications précises et claires. Réorientation expresse vers le médecin traitant. Inadmissible pour un dépassement d'honoraires de 50 euros pour à peine 5 minutes. Les patients s'enregistrent eux même et doivent aussi scanner tous leur documents. Économies certaines de secrétariat médical. A éviter absolument si vous avez des valeurs d'humanisation et du prendre soin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et d'une communication claire lors de vos consultations. Dans une démarche d'amélioration continue de notre prise en charge, nous transmettons ces éléments aux interlocuteurs concernés. Bien à vous.
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Mellot David Google

Médecin en congé, secrétariat fermé, numéro d’urgence qui ne répond pas. Il manque une ordonnance pour faire les soins postopératoires et personne n’est là. Il y a eu énormément de problèmes avec les différents secrétariats pour les enregistrements à telle point qu’on c’est demandé si ma femme allait être opéré au bon endroit! Jusqu’au nom qui a été différent 3 fois, donc 3 dossiers, cela a été vraiment compliqué. Aujourd’hui aucune facture, pas d’ordonnance donc pas de soin, à fuir une fois sorti vous êtes seul!! Pas de soins infirmiers tant pis pour vous. Vous êtes prévenus. En cas d’infection nous ne manquerons pas d’attaquer cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une bonne coordination pour assurer un suivi postopératoire efficace et nous regrettons les désagréments causés par ces problèmes administratifs. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Celles-ci ont été transférées aux interlocuteurs concernés. Nous mettons tout en œuvre afin que la prise en charge de chaque patient soit à la hauteur de ses attentes et de nos valeurs.
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_julie_ Google

Je suis venue il y a 4 ans pour la première fois et tout s’était très bien passé. En revanche, depuis mon retour en 2025, la situation s’est fortement dégradée. Entre des secrétaires désagréables et des rendez-vous régulièrement annulés par le chirurgien sous prétexte d’un nombre insuffisant de patients dans la journée, l’organisation est devenue inacceptable. Le travail chirurgical en lui-même est très bon, mais la prise en charge post-opératoire est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ces éléments aux interlocuteurs concernés. Notre établissement travaille en étroite collaboration avec les différents acteurs nous permettant de proposer aux patients une prise en charge complète. Bien à vous.
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Mélanie BL Google

Rdv à 9h pour une radio. Radio passé à 9h40 (en 5min) et facturée à 10h20. Acceuil pas très agréable, pour se raconter leurs histoires, les secretaires sont fortes, et devant tous les patients qui attendant en plus!! Mais pour faire passer les patients a l'heure, elles sont moins fortes. Ça promet pour le reste de la journée......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ces éléments au centre de radiologie. Bien à vous.
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Mazen Sabbah Google

Clinique du sport de Mérignac — ou comment tourner en rond plus vite que dans un manège. Besoin d’un rendez-vous pour une IRM ? Accrochez-vous. Par téléphone, on vous explique très gentiment que tout se fait sur internet. Sur internet, on découvre que la première disponibilité est en 2027–2028 (spoiler : on est en janvier 2026). Pensant naïvement à un bug ou à une blague, je me déplace donc sur place. Et là, jackpot : une secrétaire visiblement débordée, mais surtout très occupée à répéter à chaque patient (au moins 15 fois, j’ai compté) : « Eh ben écoutez, vous comprenez, je suis toute seule, je ne peux pas tout faire. » Ce qui, manifestement, inclut répondre aux questions, chercher une solution ou même écouter. Quand j’explique calmement que : • le téléphone renvoie vers internet • internet ne propose aucun rendez-vous avant un an • et que je suis donc venu exprès pour trouver une solution Réponse brillante : 👉 « Il faut téléphoner. » 👉 « Je suis toute seule. » 👉 « C’est écrit sur la porte. » Donc résumé : • Téléphone → Internet • Internet → Aucun rendez-vous • Sur place → Aucun effort, aucune solution, beaucoup d’agacement Si vous aimez les parcours administratifs absurdes, le mépris déguisé en fatigue, et l’impression de déranger juste en existant, vous êtes au bon endroit. Pour les autres : bon courage… ou allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ces éléments au centre de radiologie. Bien à vous.
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Patricia Marchena Google

J'ai connu la clinique en 2016 pour une intervention chirurgicale epaule D, c'était parfait dans tous les domaines. De nouveau opérée cette fois epaule G catastrophe de l'administration en passant par quelques ide apathique par contre chirurgien top à l'écoute et l'aide soignante du service bienveillante. Ma facture est erronée et ils me ballade de service en service. En 10 ans cette clinique à perdu en humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre passage à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'administration et certains aspects du service. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Bien à vous.
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Valerie Cazulet Google

Nous sommes particulièrement très surpris pourtant il y a 10 années tres satîsfaite de la clinique aujourd'hui nous ne pouvons plus dire cela . Nous avons eu un rdv avec un chirurgien opération prévue et 20 minutes après l enregistrement information pour dire manque de personnes concernant le bloc opératoire chose que.nous pouvons comprendre la vieille des fetes j ose dire que nous avons aucune information pour une autre intervention ni même un signalement vers un autre confrere c est uniquement 48 heures apres notre visite et plusieurs entretiens téléphoniques que la direction nous donne une intervention sur une autre structure sachant opération très urgente et sérieuse du grand n importe quoi nous vivons dans un monde de genfoutisme concernant cette clinique Une catastrophe aucune empathie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez décrite. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant la communication et l'organisation. Nous espérons que vous avez pu obtenir les soins nécessaires dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien à vous.

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