Clinique du Sommeil Somnum Aurillac est un établissement de la catégorie « Clinique du sommeil » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 12:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 12:30 – 17:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 12:30 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 12:30 – 17:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 12:30 – 15:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
Avis Google
4,8
16 avis
5★13
4★2
3★1
2★0
1★0
E
Emmanuel Delsuc Google
Personnel super sympa agréable et compétent. Chambre sympa avec climatisation les nuits se sont bien passée. Merci pour faire passer ce moment un peu pénible en agréable
Réponse du professionnel : bonjour,
merci pour votre retour!
nous sommes ravis que notre équipe et la clinique aient pu rendre votre séjour plus agréable.
passez une belle journée
l'équipe SOMNUM
G
GEORGES B Google
Très professionnel et. Sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour GEORGES B ,
merci pour votre retour,
passez une bonne journée.
L'équipe SOMNUM
D
Dominique BRUGGER Google
Quel accueil et quelle équipe. On y vient par obligation, mais dès l'arrivée, on est pris en charge et rassuré par une équipe très pro.
Chambre spacieuse et calme. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité et votre présence.
Signé: Votre guitariste préféré
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BRUGGER ,
nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
Bien à vous
L'équipe SOMNUM
M
Michèle CHAPSAL Google
Acceuil agréable par le personnel soignant.
Toutefois, lors de la 2eme nuit, j'ai sonné pour avoir de l'aide pour la mise en place de l'appareil.... personne n' ai venu.
Je n' ai pas vu de médecin.... c'est regrettable car je pense que tout patient a des questions....
On ne m'a pas proposé de suivi, est ce un oubli ? J'ai appelé 4 mois après avoir été appareillée pour savoir si je devais prendre un RDV. Apparemment, un contrôle est prévu au bout de 3 mois... Je me pose une question. Si je n' avais pas rappelé, est ce que j' aurais été contactée....
A suivre....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos remarques positives concernant l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre deuxième nuit, notamment l’absence de réponse à votre appel. Cela ne correspond pas au niveau de qualité et de disponibilité que nous souhaitons garantir à nos patients, et votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre organisation.
Concernant l’absence de rencontre avec un médecin et le manque d’informations sur le suivi, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Le parcours de prise en charge du syndrome d’apnée du sommeil inclut effectivement un suivi, généralement planifié après l’appareillage. Il semble que, dans votre cas, cette étape n’ait pas été suffisamment expliquée ou organisée, et nous le regrettons.
Votre démarche de nous recontacter était tout à fait appropriée, mais vous auriez bien sûr dû être accompagnée et informée de manière proactive.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point sur votre situation et nous assurer que votre suivi est désormais bien en place.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre prise en charge.
Bien cordialement,
L'équipe SOMNUM.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DEVILLE,
Merci pour votre avis. Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'accueil et que votre séjour se soit bien passé.
passez une belle journée.
L'équipe SOMNUM
J
Jérémy Besombes Google
Personnel sympa et à l'écoute, pas froid dans les chambres, il y a la climatisation pour l'été. Nickel merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jérémy Besombes,
merci pour votre avis , nous sommes ravis que l'accueil et le confort vous aient satisfait.
Passez une bonne fin de journée.
L'équipe SOMNUM.
M
Mathilde PALAT Google
Chambre magnifique, personnel charmant. Conditions optimales por un examen
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde PALAT,
merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et l'accueil du personnel.
au plaisir,
L'équipe SOMNUM
I
Isabelle Cirot Google
Très bien accueilli les personnes qui se son occuper de moi très gentille et à l'écoute répondant gentiment à toute mes questions. Très agréable et spacieus au calme. Merci à toute et à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Isabelle Cirot,
merci beaucoup pour votre commentaire 😊.
nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et que vous avez apprécié votre visite.
au plaisir de vous revoir, passez une belle journée.
L'équipe SOMNUM.
V
Vicky M (“La Victorine”) Google
Lieu calme et apaisant où l'on est accueilli par un personnel au petit soin et à l'écoute, on ne peut que s'y sentir bien ☺️
Chambre spacieuse avec une grande baie vitrée, salle de bain avec baignoire.
Seul bémol : ne pas pouvoir accéder au balcon, peut être installer un filet de protection 😉
Réponse du professionnel : bonjour Mme Vicky M;
nous vous remercions pour votre bel avis et vos compliments sur l'accueil et le confort des chambres mises à votre disposition.
nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du lieu et la bienveillance de l'équipe.
Au plaisir, passez une bonne journée ,
l'équipe SOMNUM.
C
Corantin You Google
Personnels très agréables, à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Corantin You ,
merci pour votre retour positif! nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe SOMNUM.
D
Dumont Christophe Google
Des pros
On a beaucoup de chances de les avoir à Aurillac
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUMONT ,
un grand merci pour votre retour et vos 5⭐!
Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Aurillac.
L'équipe SOMNUM.
C
Christian Ayroles Google
Un lieu calme au sein de la clinique d'Aurillac, doté d'un personnel avenant et attentionné. Mais surprise il n'y a aucun médecin ou Dr spécialiste comme énoncé qui vient vous consulter, ni avant ni après, déroutant non!
Et puis un résultat tombe: vous devez être appareiller...
Que faire, que dire, qui croire?
Est-ce la nouvelle médecine des starts up; jeune pousses en français, entreprise débutante ou bien mise en place par des fabricants qui veulent vendre leur matériel, mais alors c'est une entreprise commerciale...
Je me questionne
Réponse du professionnel : Bonjour Mr AYROLES Christian,
merci pour votre avis, afin de répondre à vos interrogations nous vous confirmons que le site SOMNUM Aurillac pratique bien une activité médicale et non commerciale. Dans un premier temps les examens du sommeil sont réalisés par une Assistante Médicale, puis les données sont lues et interprétées par un médecin. Ce médecin fait la prescription à distance pour appareiller le patient positif dès que possible afin d’éviter une attente trop longue pour un rdv « consultation résultats », puis la secrétaire vous positionne un RDV de consultation physique avec le médecin dans un délai de 3 mois.
Au vu de la pénurie de médecins sur le secteur nous essayons de faire au mieux pour que les patients puissent commencer leur traitement sans avoir à attendre plusieurs semaines… Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons disponible si vous souhaitez plus amples renseignements.
passez une belle journée.
L'équipe SOMNUM.
P
Phoenix Tre Google
Parfait personnel très agréable et chambre très propre merci
Réponse du professionnel : bonjour,
merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel ainsi que la propreté de votre chambre.
Vous souhaitant une belle journée l'équipe SOMNUM
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Clinique du Sommeil Somnum Aurillac
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