Clinique.contactJ'ai été hospitalisée, le mardi 16 juin 2026. Opération réussie mais petit problème d'incident cardiaque. Je tiens à féliciter le personnel soignant, qui est vraiment à l'écoute du patient et réagit rapidement en cas de problème. Surveillance constante BRAVO. Le personnel de l'accueil également grand merci. Par contre petit déjeuner à améliorer pain décongeler et pas cuit, dommage beurre et confiture pas Français, le personnel pas très agréable. BRAVO les soignants ça rassure, je ne connaissait pas la clinique du pays de rance. Désoler j'ai oublier, le chirurgien Docteur GUILLAN qui m'a opérer, est très près de ses patients, il prend le temps d'expliquer le résultat de l 'opération, très compétent merci. C'est très rassurant d'être entoure de médecin au top. Bravo Cordialement. Françoise JOUALLAND.
Clinique du Pays de Rance
Clinique · Dinan (22)
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À propos de Clinique du Pays de Rance
La Clinique du Pays de Rance, établissement privé du groupe Vivalto Santé, offre une large gamme de soins en chirurgie, médecine et plateau technique. Elle est reconnue pour son engagement envers la qualité et l'innovation, notamment dans la prise en charge de l'obésité et du cancer du sein.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:15 – 19:00 |
| Mercredi | 07:15 – 19:00 |
| Jeudi | 07:15 – 19:00 |
| Vendredi | 07:15 – 19:00 |
| Samedi | 07:15 – 19:00 |
| Dimanche | 07:15 – 19:00 |
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Avis clients (137)
Bonjour à tous, fuyez la polyclinique. L'amabilité, ils ne connaissent pas. Le bonjour, dur dur. L'aide à la personne, dur dur aussi. Au niveau de l'imagerie, bug informatique pour les résultats. Aucune excuse et surtout aucune explication de ce qu'il y a. On attend toujours nos résultats. Cordialement,
Accueil en chirurgie ambulatoire sérieuse, bon on est plus en chambre comme avant mais l'attente n'est pas longue, personnels agréables et avec le sourire au top. opéré avec le Dr BEAU Marion qui est vraiment parfaite.
Ambulatoire pour coloscopie. Accueil, prise en charge secrétaires, infirmières et gastro enterologue: parfait. Mais payer 70 euros une chambre seule pour y rester seulement 1h30 mn si on prends 24h on arrive à plus de 1000€. Bien plus cher que certains hôtels de luxe. Sans compter que la collation pourrais être amélioré automatiquement lors de la prix d’une chambre seule et non devoir payer 10€ de plus
Accueil correct 2h d'attente avant une intervention chirurgicale dans un "salon" du siècle dernier, personnel absent pour vous renseigner, collation minable après le reveil, dans une "chambre " seule pour 70 euros. Je ne recommande pas
Expérience scandaleuse avec l’accueil téléphonique. Le 17 mars 2026 à 15h44, j’appelle simplement pour annuler le rendez-vous de ma grand-mère, dont l’état de santé ne lui permettait pas de se déplacer. Une demande basique, légitime, et faite avec respect. La personne qui me répond s’est montrée exécrable du début à la fin : ton hautain, impatience insupportable, et surtout des commentaires méprisants du type « ohlala il comprend rien ». Ce niveau d’irrespect est déjà inadmissible en soi, mais dans un établissement public de santé, c’est encore plus choquant. Et si cette personne n’était pas capable de gérer l’appel correctement, la moindre des choses aurait été de le transférer à quelqu’un de compétent, au lieu de se permettre des remarques déplacées en pensant ne pas être entendue. Un tel comportement est indigne d’un service public. Il serait temps de revoir sérieusement les critères de recrutement et de formation du personnel d’accueil.
Un grand désarrois J’ai été hospitalisée pour une double fracture des malléoles de la cheville et opérée par le Dr Montes. Après l’intervention, celui-ci m’avait proposé une admission en centre de convalescence pendant 3 à 4 mois compte tenu de la difficulté d’autonomie liée à l’opération. J’ai finalement préféré rentrer à mon domicile, où vit ma fille. Le chirurgien m’a indiqué qu’un suivi post-opératoire était indispensable, avec un premier contrôle à 21 jours comprenant une radiographie et une consultation. Or, dix jours après ma sortie, je n’avais toujours reçu ni les prescriptions médicales nécessaires, ni les bons de transport pour me rendre à ces rendez-vous obligatoires. Après de nombreuses tentatives pour obtenir une réponse, j’ai fini par recevoir un mail m’indiquant "qu’il n’y avait aucune justification de transport car la Sécurité sociale ne rembourserait pas , que vivre dans un appartement sans ascenseur n est peut être pas suffisant pour justifier une prise en charge par l assurance maladie, que ce n’était pas un accident du travail et qu’un VSL devait suffire " sans joindre pour autant un bon de transport pour un VSL. Je trouve cette position particulièrement incohérente. On me propose initialement trois mois en maison de convalescence en raison de mes difficultés d’autonomie, mais trois semaines après l’opération on considère qu’un transport médicalisé n’est pas justifié. Je précise que je vis dans un appartement sans ascenseur, avec deux étages à descendre, sans rambarde, alors que je suis en fauteuil roulant avec un support pour maintenir la jambe en l’air et interdiction de poser le pied au sol. Si la Sécurité sociale peut prendre en charge plusieurs mois en centre de convalescence, il est difficile de comprendre qu’elle ne puisse pas couvrir deux transports nécessaires à un suivi post-opératoire obligatoire. Cette situation laisse un sentiment d’abandon et un réel manque de considération pour les contraintes très concrètes rencontrées par les patients après une intervention aussi lourde.
Pour l’attente (2 heures) de la coloscopie, le "salon" n’est rien d’autre qu’une salle d’attente avec des chaises inconfortables. Une sonette est prèsente dans les sanitaires, il semblerait qu’il y en ait une autre, mais où? J’ai cherchè. Le vestiaire ressemble á celui d’une piscine, un vestiaire vertical permettant de suspendre un manteau serait le bien venu surtout en pèriode hivernale. Un miroir au dessus du lavabo permettrait de vèrifier son apparence après le port d’une charlotte : et oui, ne pas vouloir ressembler á un èpouventail est une rèaction humaine. Par contre gardez votre personnel, dèvouè et responsable. Mon entrée a été faite par une infirmière qui avait dèjà dépassé son horaire de fin de travail Je ne pense pas que ce soit l’infirmière qui ait choisi de placer le cathèter dans un bureau, moi celà m’a choqué! Une salle de rèveil excessivement bruyante, ça résonne. En cas, bien, fauteuil après la coloscopie confortable. Joëlle Berthelot
Ambulatoire pour coloscopie. Accueil, prise en charge secrétaires, anesthésiste et gastro enterologue: parfait. Mais payer 70 euros une chambre seule pour y rester seulement 30 mn le temps de la collation post examen: inadmissible! 80% en salle collective alors qu'on paye si cher pour être seul, ça interpelle. Plus cher qu'une nuit à l'hôtel.
Ce matin 30 décembre, nous avions rendez vous au centre hospitalier Lehon a Dinan en radiologie la dame de l accueil principal, à eu un comportement agressif fortement désagréable en nous précisant de porter un masque...tout l ensemble du personnel et l accueil en radiologie très agréable et bienveillant cordialement
Ponctualité et manipulation de la radiologue attentive avec un docteur ensuite précis Je suis très satisfaite
J’ai été opérée en début de semaine par le Dr. Henry, que je remercie énormément, ainsi que toute son équipe présente au bloc opératoire. Tout le monde a pris le temps de venir se présenter avant l’opération, et de répondre à mes questions s’il y en avait. Mention spéciale +++ pour Sarah, l’infirmière de nuit qui s’est occupée de moi lors de mes 3 jours d’hospitalisation. Elle a su me rassurer après le retour du bloc qui n’a pas été facile pour moi, et s’est montrée extrêmement douce et bienveillante jusqu’à ma sortie. Je la remercie encore d’avoir autant facilité mon séjour. Un grand merci également à l’ensemble de l’équipe soignante et de l’équipe administrative, tout le monde s’est montré très à l’écoute et travaille dans la bienveillance.
Avis – Clinique du Pays de Rance – Dr Smejkal Je souhaite remercier profondément le Dr Smejkal de la Clinique du Pays de Rance. Il suit mon mari depuis plus d’un an, et dès le début, il a su se montrer attentif, humain et très professionnel. Il prend le temps : le temps d’écouter, le temps d’expliquer, le temps de rassurer. Il a demandé les examens nécessaires, il a accompagné chaque étape avec patience, et grâce à lui, chaque intervention s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous avons toujours eu confiance, et cette confiance, dans ces moments-là, ça n’a pas de prix. Je voudrais également remercier tout le personnel de la clinique : le secrétariat, toujours aimable, les infirmières, bienveillantes et attentionnées, l’équipe des accueils et admissions, le service facturation, et l’ensemble des intervenants que nous avons rencontrés. De A à Z, tout le monde est gentil, professionnel et humain. On se sent soutenus, accompagnés, jamais laissés seuls. Cela fait une grande différence. Je trouve dommage que certaines personnes ne jugent que le délai ou un rendez-vous. Un avis devrait refléter la compétence, l’écoute, la qualité des soins et l’humanité. Et sur ces points, le Dr Smejkal et l’équipe de la Clinique du Pays de Rance sont exemplaires. Merci du fond du cœur. Madame Dominé
Je remercie le personnel de la clinique que j’ai pu croiser lors de mon intervention… ils sont très professionnels et à l’écoute. Stressé à l’arrivée, je suis ressorti soulagé. Très bonne prise en chargé 😊
J'avais rendez-vous avec Bénédicte HENRY, rendez-vous pris sur doctolib. J ai envoyé l'ensemble de mon dossier médical au préalable. Motif indiqué dans doctolib : 1er rendez-vous de suivi gynécologique. Après 1h10 d'attente madame m'indique qu'elle n'a pas l'intention d'assurer mon suivi et que ce n'est pas son problème si mon chirurgien n'est pas disponible. J'ai été choquée par ce profond manque d'empathie, ou même de courtoisie élémentaire. Si vous n'êtes pas en capacité de prendre de nouvelles patiente il serait sans doute pertinent de l'indiquer sur Doctolib plutôt que de faire perdre du temps aux gens qui comme vous, sont occupés. Quelle est le rôle principal d'un médecin déjà ? Ah oui... soigner des personnes...
J'ai été très bien prise en charge par tout le personnel qui a à cœur leur métier. Le personnel est soucieux de la qualité de l'accueil et des soins apportés et répond rapidement à nos demandes. Le personnel est très poli. Le personnel médical est venu se présenter à moi avant mon opération et c'est rassurant. Il m'a posé beaucoup de questions pour connaître mes antécédents médicaux et mes possibles allergies. L'anesthésiste m'a laissér le choix de l'anesthésie en me donnant tous les caractéristiques de chacune et m'a accompagnée du début de la prise en charge à la fin de l'opération. Le personnel médical pré-op et post-op prend bien soin du patient. Lorsque j'ai pu sortir tous les papiers,ordonnances et autres étaient prêts, ainsi que la date du rendez-vous de contrôle. Le personnel m'a aussi appelée un véhicule médicalisé. En résumé, je recommande cet établissement très professionnel et à l'écoute du patient. De retour de nouveau à la clinique pour une radio et une consultation le 22 septembre 2025. Même accueil que la fois précédente. Le personnel est poli et se préoccupe du patient. J'étais en fauteuil roulant et toutes les personnes que j'ai rencontré pour mon examen ont été présentes pour m'aider à toutes les étapes du percours et m'ont aidé pour me faciliter les démarches que je devais effectuées : la radiologue qui est venue en chercher dans la salle d'accueil et à pousser mon fauteuil jusqu'à la salle de radiologie, les secrétaires médicales qui ont pris en compte mon handicap et qui ont étaient très gentilles, l'infirmière qui m'a fait mes soins que je n'avais pas pu réaliser avant la consultation et bien sûr le docteur qui me suit qui a été efficace. Les heures de rendez-vous sont respectées et les étapes entre le passage à la radio et la consultation se sont passées de manière fluide. On reçoit une notification via notre adresse mail quelques heures plus tard sur l'ajout de documents sur le site Mon Espace Santé. Pas de longue attente. Personnel bien formé, à l'écoute du patient. Le bâtiment est propre. L'Accueil de la clinique est agréable et confortable. On a accès à un journal quotidien en attendant. Je suis bien soignée et je recommande cette clinique.
J'ai récemment été opérée d'un carcinome au visage par le Dr Rocher. Je tiens à féliciter et à remercier absolument tout le monde, depuis la visite avec l'anesthésiste, l'admission, jusqu'à la sortie. Tout le monde a été exceptionnel. Très professionnel, à l'écoute, très aimable, rassurant, gracieux. MERCI
Petite intervention en ambulatoire. Tout s'est bien passé à part 2 gros bleus lors de la tentative par l'infirmière de la pose du cataiter dans la pièce d'attente (2 fauteuils relax) avant l'intervention. L'anesthésiste n'a plus qu'à poser la perfusion. Sinon personnel agréable.
Je me suis rendu à la polyclinique de la Rance le mercredi 15 janvier pour un examen avec le docteur Vidal. Prise en charge très agréable avec des gens très sympathique et compétents du début jusqu'à ma sortie. Établissement de confiance et de professionnalisme. Personnel rassurant au top. Je recommande 😊
Rendez-vous au service radiologie : secrétaires sèches et plutôt désagréables. Sans doute stressées ...Par contre manipulatrice radio très patiente, efficace et sympathique. Résultat reçu par Internet( sans doute le médecin radiologue ne reçoit plus les patients de nos jours )très succinct. Bon accueil de la personne au bureau des renseignements de la polyclinique. Donc les points négatifs concertent le service radiologie qui est indépendant de la polyclinique.