🏥 Clinique du Parc Lyon - ELSAN

Une clinique comme on en trouve plus.!! Méritent + de 5*...Vous prennent en charge des que vous franchisez leurs portes.!!Je remercie de tout mon cœur surtout !!! Mélanie '' qui c'est occupée de moi dès mon arrivée.!! Avec douleurs invalidantes !!!"waouh.!! Un Supplice .''Mon Dieu "j'avais trop mal.!! Et terminé avec le médecin qui c'est occupée de moi d'un professionnalisme '" bienveillance''...Vraiment ; De tout mon coeur. Merci infiniment Docteur. Suit repartie soulager de mes douleurs...!!!!!!!!!!!

Je tiens à remercier sincèrement les Docteurs RAMAIN COLOMB et LUCEREAU pour leur grand professionnalisme et la qualité exceptionnelle de leur prise en charge lors de mon opération. Ils ont su faire preuve d’écoute, de bienveillance et d’un sérieux rassurant tout au long de mon parcours. Leur expertise et leur humanité m’ont permis d’aborder cette intervention en toute confiance. Un immense merci également à toute l’équipe soignante, toujours agréable, attentionnée et disponible, ainsi qu’à l’assistante, particulièrement réactive et efficace dans le suivi de mon dossier. Je recommande vivement ces praticiens et leur équipe à toute personne recherchant compétence, sérieux et accompagnement humain de grande qualité. Merci infiniment à tous.

J'ai eu une bonne prise en charge lors de mon intervention en 2022. Le Dr Guigal était super (rupture du tendon fléchisseur du pouce droit et greffe de tendon). J'ai complètement récupéré l'usage de ma main. Merci, merci. Mais aujourd'hui impossible de communiquer avec la clinique, personne au standard, personne à la comptabilité!!! alors qu'une ancienne mutuelle me demande de régler une facture et que c'est la clinique qui a fait l'erreur de la mutuelle. Que faut-il faire!!! est-ce que je dois faire 150 km et frapper à leur porte. on se moque de qui dans cette histoire!!

Un grand merci à la clinique du Parc Elsan ! Accueil chaleureux, écoute attentive et professionnalisme au rendez-vous. Une ambiance rassurante, où l’humain prime. Bravo pour cette qualité d’accompagnement ! A chaque fois, mes opérations de sont très bien déroulées dans stress. Je recommande sans hésiter.

j’ai consulté avec dr JEAN Thierry pour ma maman, et nous avons été très satisfaits. C’est un médecin professionnel, attentif et humain, qui prend le temps d’écouter et d’expliquer clairement. Ma maman s’est sentie en confiance et bien accompagnée tout au long du suivi. Un grand merci pour sa gentillesse, son sérieux et sa disponibilité. Je recommande vivement.

Opérée en ambulatoire à la Clinique du parc, j’ai été très bien accueillie par les infirmières et le reste du personnel de la clinique. Ma chambre pour la journée était propre et agréable, le petit déjeuner était parfait aussi. La vidéo explicative reçue la veille de l’opération est très utile et permet de bien se préparer pour le jour J. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

Je tiens à préciser que la Clinique du Parc offre habituellement un service d’excellence. Je suis suivi par cet établissement depuis plusieurs années et j’ai toujours constaté un grand professionnalisme, avec des locaux impeccables et une prise en charge de qualité. Cependant, je souhaite faire une remarque concernant l’agent d’accueil nommée BARBARA. Lors de mon passage, son attitude a été désagréable, marquée par un manque de patience et de professionnalisme, ce qui ne correspond pas du tout à l’image d’excellence de la clinique. Son manque de courtoisie, de gentillesse et de sens de l’accueil est regrettable, surtout à un poste qui demande écoute et empathie. Cette remarque est faite dans un esprit constructif, afin de préserver la très bonne réputation d’un établissement que je continue à estimer.

IRM ce jour. Beneficiant d'un désistement, la prise de rendez-vous s'est très bien passée avec une dame absolument charmante au téléphone. Infirmier(e) chaleureux, très sympa et pour finir, un médecin jeune, dynamique, clair et rassurant ! Secrétariat efficace ! Merci à tous.

J’ai pris un rdv pour une IRM sur doctolib à 20h15 la clinique m’a appelé à 19h40 pour me presser car je suppose qu’il voulait finir avant l’heure convenue. Une fois arrivée désorienté car l’organisation du secteur IRM n’est pas forcément correct , j’ai reçu un accueil médiocre suivie de râlements sur mon temps d’arriver alors que je suis arrivé à 20h10 (même bien avant si je n’aurais pas perdu de temps a trouver le secteur) . J’ai bien sentis que c’était la fin de journée que tout le monde voulaient rentrer mais dans ce cas là ne proposez pas des heures de rdv si tard pour vous !

Jusque maintenant tout était parfait, Mais le nouveau système d'accueil est un véritable repoussoir. Il faut présenter à une machine des documents déjà préalablement fournis ! Ce n'est ni pratique, ni convivial et bien compliqué pour les personnes en difficulté avec les écrans. Je ne vous félicite pas !

Bonjour, Mon expérience dans cette clinique est désastreuse. Aucun service cohérent pour récupérer une facture acquitée, comprendre pourquoi l'anesthésie est payée 2 fois et obtenir une réponse. Qu'une clinique soit une pompe à fric ok, mais avec un peu de cet argent il serait possible d'embaucher des agents pour répondre, normalement...

Mon expérience à la Clinique du Parc laisse une impression d’organisation saturée et impersonnelle. Les délais d’attente, l’enchaînement rapide des patients et la charge visible qui pèse sur les secrétaires donnent le sentiment d’un fonctionnement très contraint, centré avant tout sur le volume d’activité. L’accueil reste correct, mais l’ambiance générale évoque davantage un flux continu qu’un véritable accompagnement individualisé. On perçoit une pression importante sur les équipes administratives, ce qui nuit à la qualité de la prise en charge et à la sérénité du parcours patient. Il s’agit bien sûr d’un ressenti personnel, fondé sur mon passage, mais il me semble utile de le partager afin d’encourager des améliorations dans l’organisation et le confort des usagers.

J'ai pu me faire opérer deux fois à la clinique du parc, à chaque j'ai été surprise par la réactivité du service administratif. Gros point positif de pouvoir faire sa pré-administration par e-mail. La communication est claire et le personnel sur place est bienveillant. Dans les couloirs toutes les personnes, peut importe leur profession, vous disent bonjour (IDE, IADE, Chirurgiens...) et si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils vont chercher le bon interlocuteur. Juste un commentaire d'amélioration, dommage de payer un supplément pour une chambre seule si celle ci est juste en face de celle de service et de la préparation des repas = pas mal de bruits.

Du personnel chaleureux, jovial, patient et à l’écoute valant pour tout le personnel allant de l’accueil jusqu’au chirurgien. On vous rassure, on vous fait sourire et on vous détend et franchement ça fait du bien. Ayant beaucoup été hospitalisé dans ma vie, j’ai rarement vu un établissement aussi bien organisé que ça soit administrativement parlant ou médicalement parlant. On se sens guider et accompagner tout du long, et il est rare de trouver aujourd’hui un processus aussi clair et aidant que celui que propose la clinique du Parc de Lyon. Je conseille à quiconque de se faire opérer la bas, honnêtement je pourrais dire que mise appart le motif pour lequel je suis venu (qui est l’opération) 😅 j’ai passé une excellente journée !

Accueil et prise en charge parfaits effectués par un personnage à l'écoute et performant. Tout au long de mon hospitalisation j'ai été prise en charge par des personnes compétentes, aimables et charmantes. Je recommande vivement la Clinique du Parc à Lyon J'ai été opéré par le Dr Camilleri qui est un chirurgien au top, très agréable et à l'écoute

J'ai été hospitalisé une semaine . Clinique au top équipe du 3 ème étage au top. L équipe du bloc au top du top. Merci a eux car operation assez lourde et grâce a tout les professionnels mon séjour c est très bien passé. Milles mercis. De l accueil au ash , brancardier, infirmières, aide soignante , chirurgien, anesthésistes.... tout le monde a été très gentils , rassurant, a l écoute, j aurais plus d étoiles si il yen avait plis.

Environnement professionnel satisfaisant avec un petit déficit d'accompagnement à la sortie. Principale remarque moins positive concernant le cadre où le patient séjourne pendant1 ou 2 jours. S'agissant d'une intervention esthétique, d'un coût non négligeable par ailleurs, on pourrait s'attendre à un cadre moins austère et terne...sans la moindre couleur C'est purement hospitalier, même pas les draps non unis des hôpitaux. La banquette de la salle d'attente est déchirée.... C'est un peu dommage. Par contre l'accueil et les admissions du rez-de-chaussée de chaussée sont très bien. Personnel patient, agréable, professionnel et rassurant. Je mets 4 croix à cause du cadre des chambres qui ne m'a pas satisfaite. Ca ne mérite pas 5 croix sachant que ce point est important pour le mental. Mes remerciements pour une intervention dans votre clinique qui est une réussite.