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CLINIQUE

Clinique Du Mont Valérien - emeis

Clinique · Rueil-Malmaison (92)

2,4 235 avis Google Fermé
Clinique Du Mont Valérien - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Du Mont Valérien - emeis

Clinique Du Mont Valérien - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (235)

Avis Google
2,4
235 avis
5★56
4★29
3★8
2★12
1★130
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Danuta Bajer Google

Ma mère, âgée de 94 ans, a été hospitalisée pendant cinq semaines dans cet établissement. Nous avons apprécié la qualité des soins ainsi que l'attention et le dévouement de l'ensemble du personnel. Les séances de kinésithérapie sont excellentes et ont grandement contribué à son rétablissement. La nourriture est familiale et de bonne qualité. Les chambres sont confortables . Point à améliorer: la communication avec les patients et leurs familles, qui gagnerait à être plus régulière et plus claire. Un grand merci à Nadia et à Valérie pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur grande gentillesse.

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beska BESKA Google

Pour information les Patients ne peuvent pas avoir de ligne directe dans leur chambre. Seuls les appels entrant sont possibles. Un Patient qui n'a pas de téléphone portable reste isolé et ne peut joindre personne. Vive le progrès ! Autrement dit la Bienveillance et le Confort des Patients sont secondaires !

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Virginie Ferreira Google

Je viens de retirer ma mère en urgence de cette établissement, que dire apare une honte !! Surtout si on vous propose cette établissement pour votre poche refusé !! Que dire apare que rien ne va dans cette établissement !! Aucune organisation, personnelle inexistant et malveillant maltraitance verbale et j'en passe ! Sans parlé du médecin qui à suivi ma maman ... Une vrai horreur ! Je suis obligé de la prendre en charge à domicile car il nous pas su s'occuper d'elle correctement je suis littéralement choqué de cette établissement !!! Elle resort encore plus malade qu'elle n'ai rentrer et maintenant à moi de tout mettre en place pour qu'elle se sente enfin mieux ... !

L
Lucie Hubert Google

À fuir. Mon expérience avec cet établissement a été extrêmement traumatisante. Ma grand-mère y a séjourné de fin 2025 jusqu'à son décès le 27 janvier. ​La gestion interne est, selon nous, catastrophique. La secrétaire médicale a commis des erreurs répétées dans la planification des rendez-vous, engendrant un stress important chez ma grand-mère, dont la fragilité cardiaque était connue. Ma grand-mère est décédée d'un arrêt cardiaque au sein de la clinique. Le jour même du décès, alors que j'ai demandé à la secrétaire médicale si je pouvais récupérer ses affaires, celle-ci m'a donné son accord sans me prévenir que ma grand-mère était toujours dans sa chambre, allongée dans son lit, morte. Cette découverte a été un choc violent et une épreuve dont je reste profondément marquée. La secrétaire médicale fait des erreurs très graves mais est toujours en poste malgré son incompétence flagrante. ​Par ailleurs, j'ai tenté d'alerter le directeur par 2 mails durant le séjour de ma grand mère, restés sans réponse même à ce jour, malgré le décès. Ce manque total de communication, de professionnalisme et d'empathie est inacceptable. ​Seul point positif : le kiné qui s'occupait de ma grand-mère. Il a fait preuve d'une gentillesse et d'une patience exemplaire, ce que ma grand-mère appréciait énormément.

p
patrick ptitbout Google

Mon père est depuis quelques jours dans cette clinique, il est la suite à une chute et fracture du col du fémur, j’ai signalé qu’il ne fallait pas le laisser se lever seul et qu’il fallait relever les barrières du lit, je l’ai retrouvé dans le fauteuil où il est allé seul au risque de retomber. J’ai vu une employée allongée dans un fauteuil derrière un comptoir une autre idem dans ce que je crois être la pièce du kiné. Les autres d’après une visiteuse étaient toutes à table en même temps , j’ai cherché du personnel et j’ai laissé tomber. Je n’ai aucune informations sur les traitements qui vont être prodigués J’ai dû réclamer un livret d’accueil (ils ne savaient même pas où ils étaient). Je me réserve le droit de modifier mon avis car mon père n’a pas encore été pris en charge pour la rééducation.

K
Klaus George Google

Il faut dire réellement les choses : cet établissement est loin d'être un établissement de récupération post hospitalisation. Ma mère est restée plus de 6 mois. Les plats sont infâmes, ma mère si elle chutait, pouvait rester des heures par terre, la propreté douteuse de la chambre et des couloirs. Pas de chauffage, en panne pendant les jours de grand froid. Il a fallu que je demande un chauffage d'appoint. Ma mère était glacée et malade suite à cet épisode. Quand nous nous sommes aperçus de ce mouroir nous avons décidé de transférer ma mère. L'assistante sociale à l'efficacité douteuse ne nous a pas aidé. Il fallait faire les démarches soi même pour trouver un autre établissement. Et j arrive au plus important : la médecin. Honnêtement un étudiant en médecine est meilleur qu'elle. Nulle. Il y a eu des prélèvements sanguins à la demande de l'hôpital où était suivie ma mère qui ont été fait dans cet établissement.... l'hôpital les attend toujours. Toujours rapport à cette médecin, on la voit jamais, désagréable au téléphone, pense plus à son paraître que s'occuper de ses patients. Si ma mère ne mangeait pas, solution : sonde alimentaire. À la sortie, que dis je, la délivrance plutôt de ma mère, les ordonnances....sont remises à l'accueil après son départ....il fallait aller les chercher. Je n'ai jamais posté d'avis sur un établissement mais là c est une obligation de dire la vérité sur ce lieu. Apparemment certains ont laissé des avis positifs. Il faut croire que certains aiment le masochisme, la maltraitance. Bref cet établissement, il faut le faire fermer, c est une question existentielle pour les patients qui s'y trouvent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez concernant la prise en charge de votre mère. Nous comprenons, à la lecture de votre message, la déception et la frustration que vous avez ressenties au cours de son séjour ainsi qu'au moment de son transfert vers un autre établissement. Les différents points que vous évoquez, qu'ils concernent l'accompagnement social, la communication médicale, la coordination des soins ou encore l'organisation de la sortie, sont des sujets que nous considérons avec la plus grande attention. Nous ne pouvons pas commenter publiquement une situation médicale individuelle, ni les éléments relatifs à la prise en charge d'un patient, afin de respecter la confidentialité des informations de santé. En revanche, nous prenons très au sérieux les remarques qui nous sont adressées et les analysons systématiquement lorsqu'elles nous sont signalées. Afin de pouvoir examiner précisément les difficultés rencontrées et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre contact directement avec la Direction ou le service qualité de l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour échanger. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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marie laure Hemion Google

Cet établissement permet a mon amie d effectuer ses 6 semaines de convalescence et surtour de rééducation apres sa chute et fracture de la hanche.. Un grand merci en premier a Micheala la kine qui lui donne envie de faire ses jeux olympiques 😊, chaque jour. Elle apprécie tellement de se voir progresser et retrouver sa mobilité jour après jour.. Un merci aussi a toute l equipe qui est présente au quotidien pour leur porter des repas cuisinés sur place et servis chauds , qui assure les gouters au pensionnaire mais qui offrevune tasse aux visiteurs presents a cet heure..

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour de votre amie contribue à sa convalescence et à sa rééducation dans de bonnes conditions après sa fracture de la hanche. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Michaela. Son professionnalisme, son dynamisme et sa capacité à motiver les patients dans leur rééducation sont particulièrement appréciés. Nous sommes heureux qu'elle accompagne votre amie dans ses progrès quotidiens vers le retour à l'autonomie. Nous remercions également vos mots à l'égard de l'ensemble des équipes de la clinique. Qu'il s'agisse des soins, de la rééducation, de l'hôtellerie ou de la restauration, chacun œuvre chaque jour pour offrir aux patients un accompagnement de qualité, dans un environnement aussi chaleureux et bienveillant que possible. Nous souhaitons à votre amie une excellente poursuite de sa rééducation et un prompt rétablissement. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
M
Melanie Gladwayes Google

Je tiens à partager mon expérience très positive .Le personnel du 3eme étage est attentionné, professionnel et toujours disponible. Je souhaite particulièrement remercier le docteur BRAHEM , qui est une médecin très douce, à l’écoute de ses patients et toujours prête à aider. Son professionnalisme et sa bienveillance mettent vraiment en confiance les familles comme les patients. C’est rassurant de savoir que son proche est suivi par une équipe compétente et humaine. Je recommande cette clinique pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients.

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valentine Hollande Bossant Google

Clinique très propre et agréable. L’ensemble du personnel est aux petits soins, toujours disponible et d’une grande gentillesse. Les médecins sont attentifs et bienveillants, et l équipe de Kine est remarquable.

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Emilie Google

Personnel incompétent, les docteurs, infirmiers, aides soignants, personnels d’accueil, sans aucune considération ou aucune conscience professionnelle, ne prenant pas connaissance des dossiers des patients. Draps souillés non changés, chambres pas nettoyées. Bassin laissé sur la table où le patient prend ses repas pour que le patient fasse ses besoins seul sans déranger le personnel, est-ce hygiénique ? Protection du bassin changé sur le sol, pour aller ensuite dans le lit du patient, est-ce hygiénique ? Compresses souillées dans les couloirs pendant plusieurs jours, est-ce hygiénique ? Et quand les patients sonnent, personne ne vient. A fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez à l'issue de votre expérience au sein de notre établissement. Les situations que vous décrivez concernant l'hygiène, l'entretien des chambres, la prise en charge des patients et la réactivité des équipes sont des sujets que nous considérons avec la plus grande attention. La qualité des soins, la sécurité des patients, le respect des règles d'hygiène ainsi que la dignité des personnes accueillies constituent des exigences fondamentales de notre établissement. Les faits rapportés dans votre message ne correspondent pas aux standards que nous attendons de nos équipes et méritent, s'ils sont avérés, une analyse approfondie. Afin de nous permettre d'identifier précisément les circonstances évoquées et de procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à prendre contact directement avec la Direction ou le service qualité de l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels pour nous permettre de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Brigitte Zana Google

Je suis étonnée des mauvais avis sur cet établissement . J’y ai passé 3 semaines après la pose d’une prothèse de la hanche , la prise en charge a été parfaite . Le personnel médical infirmiers et aides soignants sont dans la majorité des intérimaires mais la communication entre eux est sans bavure. Les kinés et coach APA sont très professionnels et les 3 salles de rééducation trés bien équipées. La nourriture est copieuse, variée et toujours servie chaude .. aucun reproche excepté le manque de couverture sur les lits ., les couvres lits sont trop fin . Un conseil si vous y allez en séjour . Apportez une vrai couverture

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Contact D'Or et D'Oz Google

Un véritable cauchemar ! Vous êtes en enfer dans cette "clinique" où des pseudo "soignants" incompétents (stagiaires, vacataires) mettent la vie des patients quotidiennement en grand danger. Quant au personnel des repas, désagréable et aucun "repas" - si on peut appeler ça comme ça - n'est correct ou mangeable. Peu d'eau (du robinet) distribuée avec une température de près de 23°c imposée en permanence. On rouspète après vous, on vous crie dessus...Aucune humanité. Un enfer qui plus est, hors de prix! Vous ou vos proches, n'y mettez pas un pied. Cet endroit devrait être fermé pour mise en danger de la vie d'autrui!

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Rayane Louarn Google

Un grand merci à Jamel, Marie, Morgane et nénette pour leur gentillesse et leur écoute auprès de ma tante hospitalisée. Des soignants très humain, attentionné et rassurant. Merci

S
Sylvie Poisson Google

J'ai fais un séjour de 3 semaines. Absolument ravie de l'accueil chaleureux du personnel soignant. Kiné et le Docteur ATTIAS à l'écoute. Les repas arrivent chaud fait par une diététicienne quoi de mieux. La tranquillité dans les chambres. Le confort espéré.....Il faut être vraiment de mauvaise foi pour critiquer

V
Vire Labro Google

Etablissement à fuir, personnel en sous effectif, médecin absent et absolument pas spécialiste en orthopédie, patients abandonnés dans leur chambre, aucune coordination, ça frôle la maltraitance. Mon chirurgien m'a avoué qu'il n'envoyait plus de patients là-bas depuis 8 ans tant la réputation de cet établissement est mauvaise.

M
Mon Co Google

Je suis étonnée par de mauvais avis. Mon mari est hospitalisé depuis 1 mois suite à une triple fracture du bassin. Nous ne pouvons que nous louer des attentions et implications du docteur Lassouane de Denitza kiné ainsi que des infirmières stagiaires et aide soignantes. Les repas sont très convenables . Il y en a pour tous les goûts. Mon mari est soigné comme il convient. Merci à tous. Le personnel administratif est adorable. Nadia s'occupe magnifiquement des aléas administratifs. Chambre 221. Serge Courcault

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la prise en charge de votre mari. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements au Docteur Lassouane, à Denitza, ainsi qu'à l'ensemble des équipes soignantes, aides-soignantes, infirmières et stagiaires qui l'accompagnent au quotidien dans son parcours de rééducation. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la qualité de la restauration ainsi que l'accompagnement de nos équipes administratives. Vos mots à l'égard de Nadia lui seront transmis ; ils constituent une belle reconnaissance de son investissement auprès des patients et de leurs proches. Savoir que votre mari se sent bien pris en charge et entouré est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour d'offrir un accompagnement à la fois professionnel, attentif et humain. Nous vous remercions encore pour ce témoignage encourageant et souhaitons à votre mari une excellente poursuite de son rétablissement. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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ROUZO marylène Google

Ma maman a séjourné à la clinique du Mont Valérien durant 6 semaines. A Chacun son expérience en ce qui nous concerne satisfaite de ce séjour personnel agréable et réactif. Rien à revendiquer. Manque de personnel mais malheureusement le cas dans beaucoup d endroits hospitaliers. Courage au personnel que notre société actuelle semble oublier

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am bkl Google

Durant mon séjour de 41 jours pour rééducation à la clinique du mont valerien que je trouve assez bonne, je n' omettrais pas de remercier Dr RADMANISH pour sa disponibilité, Mme HACHANI pour son accueil et sa gentillesse, je remercie aussi Mme KAKICHE qui est très à l'écoute des patients mais aussi et surtout je remercie ( je ne peux citer tout le monde) l'équipe qui s'est occupée de moi, entre autre David, Fatiha, Jouda, Fatima,Rachida, Conde, Thomas, Rizwan et Virginia du côté soins et entretien. Une équipe de professionnels, gentils et toujours disponibles. Je termine, non sans remercier ma kinésithérapeute Mickaëla, Ony (APA) et Milliana (ERGO). Je souhaite une bonne continuation à tout le monde et à cette structure. Merci encore

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rabi Hriz Google

Ma mère a été hospitalisée 1 mois et demi après sa chute , je remercie l équipe mozart et les deux hôtesses à l accueil qui sont adorables ,et un grand merci à Mme Hachani pour sa réactivité et son professionnalisme et aussi l adorable Leila aide soignante et aux autres que je ne connais pas ! Bravo pour votre travail et je vous souhaite le meilleur de votre vie La fille de Mme GHANDRI

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Nathalie Dario Vassé Google

Ma grand mère de 99 ans est inscrite en HdJ depuis 2 ans sur les préconisations du Dr Antoine Bizard, gériatre de l’ hôpital Foch. Atteinte de troubles de la mémoire et grâce à ce service, ma grand mère est maintenue à son domicile en toute sécurité. Cette prise en charge lui permet de maintenir la marche et d’avoir une vie sociale. Un grand merci à l’équipe pluridisciplinaire et aux ambulanciers qui assurent ses transports pour s’y rendre 3 fois par semaine.

C
Conseil Syndical De Vlaminck Google

CLAUDE PALA. Hospitalisé pendant trois semaines dans cet établissement pour de la rééducation après la reprise (changement)d'une prothèse totale du genou et complètement dépendant, je ne recommande absolument pas cette clinique. Personnel indélicat jusqu'à l' humiliation, on m'a laissé dans des draps souillés d'urine pendant plus de 12 h car ils ne seraient changés que le lendemain. Irrespectueux à tous niveaux, étant donné que j' étais complètement dépendant me mouvoir et aller aux toilettes, j' aurai du être en gériatrie. En cas d'appel d'un personnel infirmier ou aide soignant, l'attente allait de un quart d'heure à 45 mn. Je vous laisse imaginer en cas de diarrhée ( ce qui me concernait à cause de l'effet indésirable des antibiotiques). Si je devais tout ennumérer la liste serait longue. Au vus de tous les avis négatifs cet établissement aurait dû être fermé depuis longtemps. Je mets une étoile même si elle est loin d'être méritée.

S
Sab Sab Google

Ma mère a séjourné 3 fois dans cette clinique, uniquement parce que c’était le seul établissement avec des places disponibles. Malheureusement, les mêmes problèmes persistent depuis cinq ans. Régimes alimentaires non respectés à plusieurs reprises, patients laissés sans plateau-repas et ou à l'abandon, absence de soins de base lors de son premier séjour alors qu’elle est à mobilité réduite… La situation est inacceptable. Certaines aides-soignantes sont professionnelles et bienveillantes, mais elles semblent totalement dépassées par une organisation chaotique. La représentante des usagers, contactée plusieurs fois par mail, n’a jamais répondu. Et le plus grave,lorsque vous osez signaler des dysfonctionnements, la personne hospitalisée risque d’être “remerciée” avant même la fin de sa rééducation. Malgré un changement de direction, rien ne semble évoluer.Un contrôle de l’ARS serait plus que nécessaire, car les patients âgés sont clairement en danger dans cet établissement. Je ne recommande absolument pas cette pseudo-clinique. Pour rappel, ORPEA est devenu EMEIS… et tout le monde connaît les scandales liés au groupe ORPEA.

C
Claudine Le Prioux Google

Très déçue de voir la dégradation de cette clinique pour les soins et suivis des patients par les médecins et infirmières le seul point positif est le kiné Lucas. IL y a 7 ans je suis venue après une lourde opération j'en étais ravie et satisfaite. Ma belle mère y est restée 20 jours un désastre auprès des repas non suivi a ce qu'elle devait avoir comme 12 jour poissons semoule c trop fort et pas normal alors qu'elle mange de tout pas de régime sauf son diabète. Sa fille a assez rouspéter donc une décharge a été faite pour la faire sortir. ce matin 10h ambulance retour chez elle et sera bien mieux soigner chez elle , le le regret c d'avoir laissé le kiné qui était lui très humain et formidable. Une très mauvaise expérience et ne pas y retourner, très en colère et très déçu 😡😠

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolée pour cette mauvaise experience et nous entendons vos remarques. Cependant, je vous invite à vous rapprocher de la direction et des représentants des usagers pour nous aider à traiter les dysfonctionnements que vous avez relevés, voir en discuter avec les équipes pluridisciplinaires. Cordialement. l'Equipe d'encadrement
I
Isabelle Mercier Google

Je suis obligée de mettre une étoile mais cette clinique est juste là pour se faire de l'argent et non pour les patients. C'est honteux, ma mère de 91 ans y a séjourné 3 semaines, 1 seule douche a été donnée, personne pour faire son lit, j'ai demandé 4 fois pour un simple doliprane, a par une infirmière dévouée, ce ne sont que des vacataires fainéantes pas investies du tout, certaines se planquaient pout dormir cachées dans le poste de soins fermé à clé, et personne dans les chambres, pas la peine d'appeler de la chambre, personne ne venait, médecin moyen, l'accueil pareil jamais la même personne, seule personne compétente la secrétaire médicale qui elle transmet les infos aux medecins. Pour couronner le tout 3 semaines et une facture de 2700 euros, pour être mal soignée et manger des plats immondes, c'est scandaleux, fuyez cet établissement si vous le pouvez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, j'exerce dans la clinique depuis plusieurs années. Effectivement, comme tous les établissements de santé nous avons des périodes avec plus de vacataires soignants. Mais , il ne faut pas généraliser votre expérience à une prise en charge d'établissement où officient des salariés de très bonne qualité et professionnels. Il aurait été plus judicieux de demander à rencontrer les responsables de l'établissement pour en discuter et essayer de revoir avec les soignants que vous dite" à fuir". Bien entendu, nous restons à votre disposition pour en reparler . Cordialement.