Clinique Du Mont Valérien - emeis

Ma mère, âgée de 94 ans, a été hospitalisée pendant cinq semaines dans cet établissement. Nous avons apprécié la qualité des soins ainsi que l'attention et le dévouement de l'ensemble du personnel. Les séances de kinésithérapie sont excellentes et ont grandement contribué à son rétablissement. La nourriture est familiale et de bonne qualité. Les chambres sont confortables . Point à améliorer: la communication avec les patients et leurs familles, qui gagnerait à être plus régulière et plus claire. Un grand merci à Nadia et à Valérie pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur grande gentillesse.

Pour information les Patients ne peuvent pas avoir de ligne directe dans leur chambre. Seuls les appels entrant sont possibles. Un Patient qui n'a pas de téléphone portable reste isolé et ne peut joindre personne. Vive le progrès ! Autrement dit la Bienveillance et le Confort des Patients sont secondaires !

À fuir. Mon expérience avec cet établissement a été extrêmement traumatisante. Ma grand-mère y a séjourné de fin 2025 jusqu'à son décès le 27 janvier. ​La gestion interne est, selon nous, catastrophique. La secrétaire médicale a commis des erreurs répétées dans la planification des rendez-vous, engendrant un stress important chez ma grand-mère, dont la fragilité cardiaque était connue. Ma grand-mère est décédée d'un arrêt cardiaque au sein de la clinique. Le jour même du décès, alors que j'ai demandé à la secrétaire médicale si je pouvais récupérer ses affaires, celle-ci m'a donné son accord sans me prévenir que ma grand-mère était toujours dans sa chambre, allongée dans son lit, morte. Cette découverte a été un choc violent et une épreuve dont je reste profondément marquée. La secrétaire médicale fait des erreurs très graves mais est toujours en poste malgré son incompétence flagrante. ​Par ailleurs, j'ai tenté d'alerter le directeur par 2 mails durant le séjour de ma grand mère, restés sans réponse même à ce jour, malgré le décès. Ce manque total de communication, de professionnalisme et d'empathie est inacceptable. ​Seul point positif : le kiné qui s'occupait de ma grand-mère. Il a fait preuve d'une gentillesse et d'une patience exemplaire, ce que ma grand-mère appréciait énormément.

Mon père est depuis quelques jours dans cette clinique, il est la suite à une chute et fracture du col du fémur, j’ai signalé qu’il ne fallait pas le laisser se lever seul et qu’il fallait relever les barrières du lit, je l’ai retrouvé dans le fauteuil où il est allé seul au risque de retomber. J’ai vu une employée allongée dans un fauteuil derrière un comptoir une autre idem dans ce que je crois être la pièce du kiné. Les autres d’après une visiteuse étaient toutes à table en même temps , j’ai cherché du personnel et j’ai laissé tomber. Je n’ai aucune informations sur les traitements qui vont être prodigués J’ai dû réclamer un livret d’accueil (ils ne savaient même pas où ils étaient). Je me réserve le droit de modifier mon avis car mon père n’a pas encore été pris en charge pour la rééducation.

Il faut dire réellement les choses : cet établissement est loin d'être un établissement de récupération post hospitalisation. Ma mère est restée plus de 6 mois. Les plats sont infâmes, ma mère si elle chutait, pouvait rester des heures par terre, la propreté douteuse de la chambre et des couloirs. Pas de chauffage, en panne pendant les jours de grand froid. Il a fallu que je demande un chauffage d'appoint. Ma mère était glacée et malade suite à cet épisode. Quand nous nous sommes aperçus de ce mouroir nous avons décidé de transférer ma mère. L'assistante sociale à l'efficacité douteuse ne nous a pas aidé. Il fallait faire les démarches soi même pour trouver un autre établissement. Et j arrive au plus important : la médecin. Honnêtement un étudiant en médecine est meilleur qu'elle. Nulle. Il y a eu des prélèvements sanguins à la demande de l'hôpital où était suivie ma mère qui ont été fait dans cet établissement.... l'hôpital les attend toujours. Toujours rapport à cette médecin, on la voit jamais, désagréable au téléphone, pense plus à son paraître que s'occuper de ses patients. Si ma mère ne mangeait pas, solution : sonde alimentaire. À la sortie, que dis je, la délivrance plutôt de ma mère, les ordonnances....sont remises à l'accueil après son départ....il fallait aller les chercher. Je n'ai jamais posté d'avis sur un établissement mais là c est une obligation de dire la vérité sur ce lieu. Apparemment certains ont laissé des avis positifs. Il faut croire que certains aiment le masochisme, la maltraitance. Bref cet établissement, il faut le faire fermer, c est une question existentielle pour les patients qui s'y trouvent.

Cet établissement permet a mon amie d effectuer ses 6 semaines de convalescence et surtour de rééducation apres sa chute et fracture de la hanche.. Un grand merci en premier a Micheala la kine qui lui donne envie de faire ses jeux olympiques 😊, chaque jour. Elle apprécie tellement de se voir progresser et retrouver sa mobilité jour après jour.. Un merci aussi a toute l equipe qui est présente au quotidien pour leur porter des repas cuisinés sur place et servis chauds , qui assure les gouters au pensionnaire mais qui offrevune tasse aux visiteurs presents a cet heure..

Je tiens à partager mon expérience très positive .Le personnel du 3eme étage est attentionné, professionnel et toujours disponible. Je souhaite particulièrement remercier le docteur BRAHEM , qui est une médecin très douce, à l’écoute de ses patients et toujours prête à aider. Son professionnalisme et sa bienveillance mettent vraiment en confiance les familles comme les patients. C’est rassurant de savoir que son proche est suivi par une équipe compétente et humaine. Je recommande cette clinique pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients.

Clinique très propre et agréable. L’ensemble du personnel est aux petits soins, toujours disponible et d’une grande gentillesse. Les médecins sont attentifs et bienveillants, et l équipe de Kine est remarquable.