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CLINIQUE

Clinique Du Littoral - emeis

Clinique · Rang-du-Fliers (62)

2,8 76 avis Ouvert
Clinique Du Littoral - emeis — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Du Littoral - emeis

Clinique Du Littoral - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Rang-du-Fliers (62180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:15
Mardi 08:30 – 18:15
Mercredi 08:30 – 18:15
Jeudi 08:30 – 18:15
Vendredi 08:30 – 18:15
Samedi 09:00 – 17:45
Dimanche 09:00 – 17:45

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Avis clients (76)

2,8
76 avis
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1★34
V
Vanessa

Clinique MALHONNÊTE ! Ma fille y a séjourné un mois. Au début très gentil on me dit votre mutuelle prend le séjour en charge complètement en chambre particulière. Lors de la sortie on me demande 450E de 3 jours supplémentaires non pris en charge par la mutuelle. À aucun moment on nous a prévenu de cet éventuel surplus. Ils profitent des patients bourrés de médicaments pour leur subtilisé de l’argent. De plus selon ma fille la nourriture n’est pas bonne et les activités sont très limités! Au tarif qu’ils ont facturés ma mutuelle pour un mois complet c’est inadmissible !! A FUIR !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message a retenu toute notre attention. La direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients, reste pleinement disponible pour échanger avec vous sur les points que vous évoquez dans votre avis. Nous vous invitons à nous contacter au : 03.21.89.03.21 Par ailleurs, vous avez également la possibilité de saisir la commission des usagers de l’établissement, instance dédiée à l’écoute des patients et de leurs proches, à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos services. Bien cordialement, La direction de la clinique
C
Cedric Bacquet

Alors arrive le 12 janvier, où on nous accueil de façon sympathique. Accueil très bien, puis psy aigris qui veut te soigner pour une autre raison que ta venue. Elle te rajoute 8 cachets d un coup sans explication. Impossible de parler avec elle. Ensuite on te dit d attendre dans ta chambre l après midi car quelqu un va me faire visité la résidence. 17 jours après j attend toujours...... Puis quand tu regardes la brochure avant d'y allé et la réalité a ton arrivé est bien différente. Piscine fermée, jacuzzi fermé hammam fermé sauna fermé. Bilan les seules activités du jour son sport le matin. Randonnée. Puis l aprem art thérapie sport et??????? J ai pas trouvé. Alors ils ont rénovés un nouveau bâtiment en ouvrant une aile de l ancien bâtiment mais aucune personne du personnelles en plus. Il manquait déjà 2 infirmières et 3 personne en mi temps thérapeutique. 1 seul cuisiné sur 2. Ne parlons pas du ménage ou la aussi il manque du personnel. Ménage pas fait correctement. Des tâches de café 15 jours dans l escalier non nettoyé, des peluches de poussière partout.... Un contrôle et on ferme c est sur. Plus on demande au gens plus il craque. Je suis allé là-bas pour me reposer et prendre du recul en étant zen mais je suis parti pire qu en arrivant. Les infirmières en sous effectifs, on finissait la journée par les voirs pleurer car raz le bol d être en sous effectif. Mais je les félicites ainsi que tout le personnel d avoir été présent même quand ça n allait pas. Alors vu que je suis du genre franc une amie prend rdv avec le directeur et du coup je vais avec elle. On parle de la propreté des couverts a la cantine trop serrer au lave vaisselle pour être propre. Je lui dit on peut même pas se servir du terrain de volley. Le directeur me sors parce qu on a un terrain de volley. Je lui répond oui mais vous avez mis un grillage en plein milieu bilan ont jouent au boules dessus de chaques côtés. Je tiens a remercier les infirmier et aides soins surtout ceux présents le week end qui nous proposer en plus de leur travail des activités. Baignoire sèche, relaxation,jeux de société et sans oublié le karaoké a la guitare. Et pour couronner le tout on retrouve un grotte de souris dans le pain. Je le dis discrètement à l une des personnes de la cuisine. Elle me dit gentiment oui ça nous arrive souvent..... Rassurant. Enfin merci aux soignants et franchement merci a eux de garder le moral et l envi de venir bosser dans de telles conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions et observations. Vous avez eu l’occasion de discuter de ces points avec la direction de la clinique, qui a pris bonne note de vos retours et fait son possible pour y répondre de manière satisfaisante. Restant à votre écoute, Bien cordialement, La direction de la clinique
V
V Perret

J’ai effectué un séjour de plusieurs semaines à la Clinique du Littoral, et je tiens à partager une expérience globalement très positive et salvatrice. Avant tout, un immense merci à l’équipe soignante, qui est d’un professionnalisme et d’une humanité remarquables. Je souhaite particulièrement remercier Océane, Alice, Jérôme, Pascale, Émilie, Sylvie, Juliette et Adrien, des personnes profondément bienveillantes, à l’écoute, présentes au quotidien et réellement investies dans l’accompagnement des patients. Leur travail est précieux et fait toute la différence dans un parcours de soins. La prise en charge médicale (psychiatres, psychologues, infirmiers) m’a permis d’avancer concrètement, de mieux comprendre mes troubles et de retrouver progressivement de l’énergie, de la stabilité et de la confiance. Les activités proposées (art-thérapie, relaxation, randonnées, etc.) sont utiles et participent au mieux-être, même si elles pourraient être encore développées. L’établissement est agréable, calme, propice au repos, avec un réel sentiment de sécurité. Je me suis senti soutenu et respecté tout au long de mon séjour. Quelques points restent néanmoins perfectibles : – l’organisation des repas, notamment depuis la réouverture de l’ancien bâtiment (files d’attente longues, stress généré, menus parfois incomplets ou modifiés), – le manque ponctuel de personnel le week-end, pouvant entraîner des retards et un climat plus tendu, – des journées parfois longues avec un manque d’activités structurées, – certains aspects logistiques (chauffage, espaces extérieurs) qui mériteraient plus d’attention. Malgré ces ajustements nécessaires, la Clinique du Littoral reste un très bel établissement, avec des équipes engagées et une réelle volonté d’amélioration, comme en témoignent l’écoute et les réponses de la direction. Je recommande cette clinique à toute personne ayant besoin de se poser, de se reconstruire et d’être accompagnée avec sérieux et humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement et la bienveillance de nos équipes au quotidien. Comme évoqué lors de nos précédents échanges, les observations et retours des patients et de leurs proches sont essentiels pour nous. Votre message vient confirmer les éléments que nous avions déjà pu partager ensemble et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une prise en charge de qualité aux patients qui nous sont confiés. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour et restons à votre disposition si vous souhaitez de nouveau échanger. Bien cordialement, La direction de la Clinique
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thevenet clea

Je suis sortie pire que je suis venue. Ils vous traitent comme un client et pas comme une patiente . Les psys 3mins le matin et aucun suivi ,des traitements qui tue la santé mentale pour voir si j’ai un certain diagnostic et des traitements changés chaque semaine . Trois xanax par jour alors qu’avant je faisais même pas d’anxiété mais juste parce que je me suis énervé sur un psy … Et la cantine est horrible ,ramenez votre nourriture,j’ai rien mangé pendant 3 semaines tellement c’est immonde et les quantités j’en parle meme pas Seulement quelques infirmièrs très gentils dans toute la clinique

Réponse du professionnel : Je fais suite à votre mail ; concernant votre prise en charge médicale par nos psychiatres eu égard au secret professionnel et les échanges avec eux il ne m'appartient pas de commenter vos dires. Quant aux repas, je ne peux lire vos écrits ; nous établissons à la sortie de chaque patient un questionnaire de satisfaction, les résultats nous montrent que 98% des patients sont satisfaits et très satisfaits de la restauration, tant en qualité qu'en quantité.
S
Sophie Delplanque

Je suis choquée par les commentaires. J'ai été hospitalisé deux fois et tout c'est bien passé. Du coup, j'ai un peu peur, ma soeur est hospitalisée depuis ce matin et ces commentaires négatifs ne me plaisent pas. En plus ma sœur m'a dit qu'elle ne voyait que la psy lundi et pas de traitement avant. Je n'espère pas, car, je vais me déplacer.

Réponse du professionnel : bonjour, pouvez-vous nous préciser les commentaires dont vous parler afin de vous fournir une réponse adapter à votre message la direction
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Ulis Y (“Gratin de frites”)

Vraiment rien à rattraper. Je déconseille fortement. Le personnel soignant auprès des patients est froid. Peu impliqués, ils n'installent pas un cadre sein pour les patients. Des patients livrés à eux même qui passe leur temps à fumer ou à vapoter. Certains prennent de la drogue, cachés dans le parc. L'administration égare des documents et rejette la faute. Administration particulièrement difficile à joindre.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas bien déroulé. Nous prenons en compte vos remarques, mais nous nous appuyons également sur la satisfaction globale de l'ensemble des patients qui séjournent dans notre établissement avec 95% de satisfactions positives
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Lulu

Super clinique je vais tellement mieux depuis! Merci au personnel toujours à l'écoute et dans l'empathie <3 Super activités soit dit en passant.

Réponse du professionnel : Bonjour les équipes soignantes, médico-administratives se joignent à moi pour vous remercier pour votre message et nous renforcent dans la volonté d'apporter des soins de qualités aux personnes hospitalisées
L
Lecoustre Ludovica

Nouvelle clinique depuis 2 mois... Un désastre ! Ma mère y est hospitalisée, il n'y a aucune activité, pas d'écoute, en gros tu restes la journée à ne rien faire... C'est bien beau de construire une nouvelle clinique si c'est pour dire qu'après vous n'avez plus les moyens de payer les activités ! Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je comprends votre remarque, notre clinique est en pleine mutation et de nombreux réaménagements ont perturbé les activités qui sont d'ailleurs reprises à ce jour