Clinique du Landy - Ramsay Santé

J'ai été hospitalisé en ambulatoire pour une ablation de la vésicule biliaire. Tout s est bien passé je suis sorti le jour même de mon admission. Seule reproche j aurais aimé plus de conseilles pour gérer le retour à la maison notamment sur la douleur. Meme si elle n est pas vraiment importante mais un petit peu quand même. J ai rappelé la clinique et on m a dit que je pouvais prendre des antalgiques si nécessaire (qui ne m avaient pas été prescrits) et que les douleurs étaient normales.C est donc appréciable que l on peut encore demander des conseilles après la sortie.

Pire clinique ! Les infirmières et aide soignantes ne sont jamais présente même lorsqu’on sonne. On a fait un test en cachette sans qu’ils sachent que nous soyons présent dans la chambre de mon père, 1h personne n’est venu, elles sont toute partis en pause. La meilleure ? L’infirmière Soma Nizard Mohmand a fait une tentative de surdosage à mon père en lui donnant des médicaments hors protocoles et non validé par le médecin avec le motif suivant « c’est un patient difficile ». Évidemment une plainte a été déposée et des poursuite judiciaire sont en cours

J explique l hospitalisation de mon mari .Nous arrivons en transfert à 14h , les ambulanciers déposent mon mari dans le lit et reparte chose normal .Les causes de l hospitalisation de mon mari: chute avec et au loinde multiples fractures faciales et hématome sous dural , paupière ouverte. De ce fait mon mari vomit sans cesse .Pas d accueil , personne a l horizon Je suis inquiète car personne pour l accueillir alors au bout d un 15 mn je sonne car le haricot est plein ,personne , je sors dans le couloir, personne, alors je me dirige vers le bruit et la des employés mangent donc je m excuse.... je leur explique que j ai besoin de quelqu un’ on me répond méchamment si elles ne viennent pas c est qu'elles sont occupées et que vu l heure ça tombe mal . Je leur retorque<< Quoi ? >mais il n a pas fait exprès de tomber, je retourne auprès de mon mari et je finis par faire leur travail .Je bouillais à l intérieur de moi.Nous avons vu le médecin à 16h première visite qui nous a prescrit un traitement donc un antivomitif avec une perfusion.Je me sens quelques minutes rassurée. Le médecin pars et la j attend 15 mn 20 mn et la je repars dans le couloir "personne " .Mon sang commence à bouillir quand mon mari a besoin de se soulager et qu il n y a pas de pistolet..Je sors et au loin une employée me dit oui.oui j arrive et nous voilà encore 15 mn plus tard faut pas abuser .!!! Enfin perfusion posée à 18h. Le lendemain je retrouve mon mari avec son repas mis à côté du haricot de la veille j étais furieuse mais pour éviter qu on le maltraite je ne dis rien !Mon mari me demande de vider son pistolet car elles m ont dit que je pouvais encore faire dedans donc a partir de la je me suis dit heureusement qu'il a de la visite ,.... le jour d apres je le retrouve avec une couche que je lui ai enlevé de suite et un jour il a eu froid ( pas de couverture) je lui ai ramené une petite couverture et j entendais les patients réclamaient des couvertures on leur répondaient méchamment y'en a pas. Cette clinique une horreur le personnel n est pas du tout dévoué ! Ne laissez pas nos aînés se faire maltraites

En pleine canicule et saturation des services pour faire face à la demande de prise en charge, je tiens à saluer le courage, la bienveillance et la professionnalisme, la gentillesse de tout le personnel, qui a fait le grand maximum!!! Tout le personnel soignant, administratif et auxiliaire est juste adorable et d’une bonté inouïe! Un prise en charge de la douleur, de la délicatesse et un grand supplément d’âme! Il est important de souligner le dévouement de toutes et tous, qui force le respect et l’admiration 🙏 Tout est propre, impeccable et ça fait plaisir de voir autant de personnes toutes mobilisées pour faire de chaque séjour, une réussite! Merci à vous tous! Chloé, Myriam, Guillaume, Nora, et j’en oublie, toutes et tous qui m’ont assistée avec bonté 🙏 Anesthésistes au top du top!! J’ai eu la chance d’être opérée par un ponte, Dr Arnaud Colom ❤️🙏 Je suis extrêmement reconnaissante ☺️ Mille mercis et bravo à vous tous ❤️ Je tenais à vous exprimer ma gratitude et ma reconnaissance 🙏

Lors de mes différents passages, j'ai toujours eu la chance d'être accueilli par Noémie à la réception. Son accueil est chaleureux, professionnel et toujours avec le sourire. Elle est également très efficace pour les admissions, ce qui rend les démarches simples et rapides. C'est vraiment agréable d'être pris en charge par une personne aussi compétente et bienveillante. Merci à elle pour son professionnalisme !

La pire clinique que j’ai pu voir de ma vie, les infirmières sont négligentes, elles ne s’occupent pas des personnes âgées, leur hurlent dessus s’ils osent les appeler. Et le comble, ils ont refusé de s’occuper de mon grand-père, de le nourrir, de lui donner ses médicaments parce que nous nous sommes opposés à sa sortie alors qu’il ne pouvait toujours pas remarché. Une honte absolue pour des soignantes de manquer autant d’empathie et de professionnalisme

Bonjour, l'attente a été un peu longue avant l'intervention, mais tout c'est bien passé avec l'equipe du Dr Asesio. J'ai respecté les consignes mentionnés sur le papier concernant le repos. Merci

Catastrophique. Ma mère y a été hospitalisée et c’était ubuesque : personne ne savait jamais rien, ses demandes étaient oubliées, le personnel était à la limite (parfois largement franchie) de la maltraitance. Elle a finalement été renvoyée chez elle avec son cathéter… ! Il y a bien une médecin et quelques infirmières pour remonter un peu le niveau mais il est globalement si bas que je ne peux que vous conseiller de fuir cette clinique si on vous y propose le transfert.

Je suis venue me faire opérer des dents de sagesse dans cette clinique et tout s’est extrêmement bien passé du début à la fin. J’étais un peu stressée avant l’intervention mais toute l’équipe a été absolument adorable : à l’écoute, bienveillante, rassurante et vraiment très gentille. On se sent prise en charge avec beaucoup d’attention, ce qui fait une énorme différence. L’opération s’est très bien déroulée et j’ai particulièrement apprécié le vrai suivi post-opératoire : on ne vous laisse pas seule après l’intervention et cela est très rassurant. Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

3 étoiles pour l'organisation et non le personnel médical. Rendez-vous vous pris pour une coloscopie le 17 Juin à 12h. RDV fixé par ma gastro de nombreuses semaines avant. Quelques jours avant SMS de la clinique fixant le RDV à 11h30 puis la veille RDV à 9h30... Appel à la clinique pour connaître l'heure exacte... Il a fallu pas moins de 4 appels pour enfin avoir quelqu'un... RDV confirmé à 9h30.... Je me présente donc à 9h à la clinique, formalités d'admission effectuées et à 9h30, je me retrouve dans ma chambre et là... une attente interminable commence... J'attends, j'attends, j'attends... 3 heures plus tard, je me rends au bureau dès infirmières pour apprendre que la gastro entérologue ne pratique les coloscopies qu'en début d'après midi ! Pourquoi alors convoquer les patients à 9h30 ? Ma gastro avait bien fixé le RDV à 12h. Laisser attendre les patients comme ça avec le stress qu'un tel examen peut engendrer... A jeun depuis la veille 19h et passer une coloscopie à 14h le lendemain.... Organisation totalement à revoir. Cet avis concerne uniquement la clinique et non la gastro entérologue qui a été professionnelle et sympathique tout comme l'infirmière et l'anesthésiste au bloc.

J'avais un rendez-vous a 18h pour une échographie, ils m'appellent mercredi pour confirmer mon rendez vous chose qui est faite. Le vendredi à 18h01 j'arrive ils me disent en fait le médecin s'est barré car il fallait que je sois là 30 minutes en avance. C'est pas du tout sérieux.

En Ophtalmologie, secrétaire qui insiste lourdement pour me dire que c'est l'œil droit et non l'œil gauche qui doit subir l'intervention cataracte, heureusement que j'insiste , elle a été obligée d'appeler le Dr Benni Ophtalmologue pour se faire confirmer que c'est bien l'œil gauche. Tout ça peut-être qu'elle n'a pris le bon dossier ! Vraiment grave ! Et aussi problème de facturation, le lendemain matin je reçois un mail concernant le paiement dépassement honoraires auquel j'ai émis un chèque et que le service facturation n'a pas retrouvé alors que je l'ai remis à la secrétaire SANS ORDRE, et là j'ai rouspéter....bien sûr qu'ils l'ont vite retrouvé car je n'aurai certainement pas fais un autre chèque, je l'ai mise en garde des suites...autant les médecins sont compétents mais que certains employés laissent à désirer par leur professionnalisme.

Je suis allée a la clinique faire un examen sous AG hier. Tout s'est bien passé. De l'accueil , à l'enregistrement du dossier, le service brancardier, les infirmiers au bloc, et Docteur ENNAIFER ! La salle de réveil idem... Jai été très très bien reçue. Et quasiment pas d'attente. La qualité des explications données par le Docteur ENNAIFER déjà lors de ma consultation font que j'ai enfin trouvé MA Gastro-entérologue !! Je conseille cette clinique a toute personne... Personnel très sympathique et souriant ! Et bien sûr professionnel. Je dois revenir dans 6 mois pour la fibroscopie et n'ai aucune appréhension ! Un grand merci à tout le personnel de cette clinique...

Accueil parfait prise en charge parfaite anesthésiste très cool et opération du genou rapide et clean. Je n’irais pas jusqu’à dire que j’ai hâte d’y retourner mais si cela doit être le cas je choisis cette clinique sans problème !

Bonjour, J’avais rendez-vous aujourd’hui à 18h15. Le temps de valider mon rendez-vous à la borne et de récupérer mon ticket — soit à peine deux minutes — on m’a annoncé que le médecin était déjà parti et que j’étais considérée en retard. Ce qui rend la situation encore plus incompréhensible : la clinique m’avait elle-même appelée plus tôt pour avancer ce rendez-vous, ce que je n’avais pas pu accepter car j’étais au travail. Le médecin semblait donc pressé de terminer sa journée dès le départ. Ce qui me choque profondément, c’est le manque total de réciprocité : lorsque nous patientons une heure en salle d’attente, on nous répond que « c’est le système ». Mais deux minutes perdues devant une borne automatique ne méritent aucune souplesse ? Je venais régulièrement faire mes examens dans cet établissement. Ce sera la dernière fois. Je le déconseille vivement. En photo la preuve du ticket avec l’horaire après le passe à la borne (pour valider le profil, scanner l’ordonnance et signer)

Très bon accueil, sourire à l’écoute du patient ; équipe excellente, dialogue, j’ai été rassurée.. la chambre bien entretenue. Je recommanderai ; un petit hic lors des prises de rdv… manque de compassion,

Le “service discret” rappelle énormément la période soviétique dans ses pires années de déclin. Le service n’est même pas nul — il est en dessous de zéro. C’est un chaos total. La main droite ne sait jamais ce que fait la main gauche. Le personnel médical oublie la plupart des demandes qu’on leur fait. Une médecin complètement inadéquate se jette sur vous comme un chien dès qu’on pose une question sur l’état de la patiente. Je pourrais encore longtemps énumérer tout ce qu’ils font ici, mais je n’ai ni le temps ni l’énergie pour ça. En un mot : ne tombez pas malades. Mieux vaut ne jamais finir dans leurs hôpitaux quand on est un simple mortel… Le personnel est incompétent, peu qualifié, non professionnel et irresponsable. Ils font Dieu sait quoi et s’en fichent complètement. Impossible de trouver une infirmière, et je ne parle même pas des médecins. Les aides-soignants se cachent dans leurs trous. Du matin au soir : “pause et repas”. On se demande quand ils auront enfin assez mangé et assez pris de pauses. Ils ont piqué les bras de ma mère partout, elle est couverte de bleus. Je rassemble des documents pour un tribunal. C’est une véritable maltraitance. Ils ont même réussi à l’achever, parce qu’à cause de la négligence d’une infirmière, l’aide nécessaire n’a pas été apportée à temps.

J’ai eu une intervention à la clinique du landy avec le Dr. Brun bernard et je recommande vivement tout le personnel. Le chirurgien a été très professionnel, direct, mais rassurant. Le personnel d’accueil, les infirmières et les brancardiers étaient incroyablement gentils et rassurants. Grâce à eux, j’ai pu gérer beaucoup de stress avant l’anesthésie. Cela fait quelques heures après l’opération, et je laisse cet avis parce que je suis vraiment contente. Je ne m’attendais pas à ça, car les mauvais avis sur Google ont failli me faire changer d’avis. En tout cas, du début à la fin, tout s’est super bien passé. Je ferai un autre avis dans quelques semaines, une fois que la cicatrice sera bien évoluée ( augmentation mammaire )

Les secrétaires sont malpolies et très méchantes avec les patients. J’ai accompagné un proche et ce sont des personnes qui semblent chercher les conflits plutôt que d’aider. De plus, la prise en charge est extrêmement longue, et elles passent leur temps à ne rien faire et discuter entre elles avec beaucoup de mépris. La plupart des patients étaient handicapés et/ou âgés et j’ai vraiment de la peine pour eux ! P.S: ne vous plaignez pas car vous risquez de repartir, sans compte rendu ni résultats (après des heures d’attente), comme ce fut mon cas.

Très bon accueil et prise en charge générale. Un personnel present et bienveillant. Un grand merci à M. Harry Maareck, un Docteur ORL de référence, dont l'humanité, l'excellence et la réputation ne sont plus à démontrer. Merci encore

J'étais au 2ème étage en ambulatoire et l'accueil était vraiment agréable. Le personnel m'a rassuré et la personne qui m'a monté au bloc était vraiment aux petits soins avec moi. Je dois y retourner et je suis sereine. Nous devrions avoir le même accueil partout.

J'ai été très bien accueillie et suivie par le service de Chirugie. Le chirurgien a été super, très disponnible et réactif. Son équipe médicale et administrative aussi. Merci à eux ! Un point d'amélioration serait l'accessibilité téléphonique de la clinique, qui à ce jour est inexistante selon mon expérience..

Chirurgien au top professionnellement et humainement. Personnel au bloc très gentils. L'opération de la cataract c'est très bien déroulé et un excellent résultat . Juste l'accueil au service qui était submergé dès la 1ere heure et nous ont fait attendre longtepour avoir une chambre particulière. La chambre est impeccable et très propre.

Je remercie de tout mon cœur le Docteur KANSO qui m'a opérée, je ne souffre plus. Je remercie vivement l'équipe en salle d'opération qui m'a totalement mise à l'aise, une grande confiance en a émané. Je remercie l'ensemble des infirmières qui se sont occupées de moi, le personnel administratif et surtout une jeune femme à l'accueil très professionnelle et souriante. Je vous suis très reconnaissante de votre accompagnement et d'avoir mise ma mère autant à l'aise. ❤️❤️❤️

Arrivée 10h10 pour 11h, salle d operation 13h30 sortie 16h. Pas de livret de suivi. Pas de prise en charge mutuelle ? 111€ chambre pas un sce 4* la prochaine fois je ne prends pas de chambre particulière. RECU PAR LE RESPONSABLE DE LA CLINIQUE POUR L INFORMER QUE DEPUIS RAMSAY C EST DÉPLORABLE. J'AI EU SMS DE RAMSAY V/DOSSIER EST ENREGITRE LE 30/03 ON VS CONFIRMERA LE 16/04 AUCUNE CONFIRMATION DE V/PART. Je retournerai à l hôpital public. Je suis tombée sur une bande d incompétents. Je ne vs remercie pas.

Merci pour la bienveillance dont fait preuve le Service ophtalmo de la clinique. L’équipe du dr Lebrun est tout simplement au top pour les patients. On arrive inquiète et on se surprend à être à l’aise. L’anesthésiste a été parfait. Mille fois merci pour tout. Je recommande vivement cette clinique également piurle service orthopédique.

La prise en charge de mon mari a été parfaite. Le personnel est très sympathique et les chambres sont propres et spacieuses. La collation était largement suffisante. Vraiment que du positif.

Rendez-vous aujourd’hui pour faire une infiltration guidée par le docteur Sverzut,à la clinique du Landy celui-ci n’a pas voulu me prendre en charge car selon lui mon compte rendu ainsi que les clichés de l’I.R.M. n’étant pas suffisant, il lui fallait le cd rom. Il a employé à Ton condescendant En m’expliquant qu’il fallait que je fasse des séances de kinésithérapie lol. Cela fait deux ans que j’en fais. Heureusement que les secrétaires medical de l’accueil m’ont trouvé un rendez-vous en urgence ce même jour à la clinique de Saint-Denis. Le médecin n’a vu aucune contre Indication pour m’effectuer l’acte médical. Il serait judicieux d’informer vos médecins à une bonne pratique. Je me réserve le droit de faire un signalement à l’ordre des médecins. Cette situation est inacceptable. Aucune compassion n’est d’empathie pour les personnes souffrantes.

Accueil très correct, personnel à l'écoute du patient.. Il sont soucieux du patient de A à Z pour toute demande etc... Ponctualité et organisation du service ce chirurgie ambulatoire top..Un remerciement chaleureux au personnel du service chirurgie ambulatoire qui étais présent le mardi 7/04. Je remercie Dr Ennaifer toujours aussi douce et professionnelle, l'anesthésie et son assistant également les infirmières qui étais très professionnel jusqu'au bout de ma prise en charge.

Franchement, l’accueil la radiologie devrait être basé avant tout sur le respect et l’humanité. Un simple sourire ne suffit pas si le comportement laisse à désirer ou donne l’impression de discrimination. Les patients méritent d’être traités avec dignité, sans aucune différence.

Excellente prise en charge à deux reprises pour mon papa qui avait une infection pulmonaire. Prise en charge rapide et efficace sans passage par les urgences du domicile directement au sein du service du Dr Safir. Un grand MERCI à l’équipe médicale et toute l’équipe soignante de la clinique du Landy. MERCI BEAUCOUP à vous tous. Aujourd’hui il va beaucoup mieux. Sincèrement . D.B

J’ai subit une intervention en ambulatoire qui s’est très bien passée. Tout est bien expliqué et organisé. Le personnel à l’accueil et les soignants sont professionnels, gentils et à l’écoute. Et la clinique est très propre. Le seule problème que j’ai rencontré c’était au niveau de la confirmation de mon RDV qui devait se faire 48h avant mais il a fallut que j’appelle plusieurs fois l’accueil la veille pour qu’enfin on me confirme mon rdv à 17h pour une intervention le lendemain à 7h30. Merci

tiens à partager mon expérience au sein de cette clinique. Dans l’ensemble, j’ai été très bien accueilli(e) dès mon arrivée : le personnel à l’accueil est chaleureux, professionnel et à l’écoute. Les médecins et le personnel soignant se sont montrés compétents et attentifs. J’ai particulièrement apprécié les explications claires concernant mon traitement, ce qui m’a permis de me sentir en confiance tout au long de ma prise en charge. Les locaux sont propres, bien entretenus En résumé, je recommande cette clinique pour la qualité des soins et le sérieux du personnel. Une amélioration sur la gestion des délais rendrait l’expérience encore meilleure Et je tiens à remercier le docteur Anthony Caldiero Bon courage et merci

Je tiens à vous exprimer ma grande gratitude pour l'aide colossale, pour la réactivité, pour le traitement de qualité, pour l'éthique médicale et pour le professionnalisme dans mon entreprise. Merci Pour Votre gentillesse sans fin et votre attitude chaleureuse. Je vous souhaite tout le meilleur et seulement des patients reconnaissants.

Une honte. L’accueil à la clinique du Landy est tout simplement inadmissible. Je me suis présentée pour récupérer mes radios, et la personne à l’accueil a refusé de me les imprimer, sous prétexte que j’avais sûrement une imprimante chez moi et qu’elle “n’a pas que ça à faire”, car cela lui ferait perdre du temps. Une réponse totalement déplacée et inacceptable, d’autant plus que je suis en accident du travail, avec des difficultés à me déplacer seule, et sans imprimante à domicile. Il me semble pourtant évident que lorsqu’on paie un examen, il est légitime – et même fondamental – de pouvoir repartir avec ses résultats et comptes rendus. Le ton employé était méprisant, sans aucune bienveillance ni respect. Elle s’est même permis de me demander qui m’avait dit de revenir, en insinuant que ce n’était pas son rôle. Ce manque de professionnalisme est choquant. On ne parle pas ainsi aux patients. C’est une expérience déplorable du début à la fin. Je vous encourage vivement à signaler ce type de comportement à la direction des usagers et à faire remonter ces situations à la cadre du service . Ce n’est pas normal et cela doit changer.

J'avais rdv le lundi 16/04 avec le docteur Kopel, et après avoir patienté plus d'une heure, j'ai demandé à la réceptionniste combien de temps je devrai encore attendre car je n'ai malheurede usement pas la possibilité d'attendre davantage. Aucune explication m'a été fournie quand à la raison du retard et surtout aucune excuse ni empathie. Limite c'était ma faute, j'ai donc demandé à la secrétaire combien de temps je devrai attendre encore, aucune réponse juste un "patientez monsieur c'est tout" Aucun professionnalisme de la part de cet établissement, et surtout aucun respect du patient. Vraiment inadmissible !!

Personnel distant, mal aimable. Confort chambre insuffisant, les toilettes immondes de saletés et sans papier toilettes ! Collation incroyablement pauvre et immangeable. Cette non conformité daccueil d'un établissement de santé est parfaitement impensable de nos jours. Seul le personnel du bloc était excellent et professionnel sans oublier le réconfort du patient. Merci à elles, eux.

Très bonne expérience dans cette clinique. Dès mon arrivée, les dames à l’accueil ont été très gentilles et accueillantes. Une mention spéciale pour Stéphanie aux admissions, qui a été adorable, très professionnelle et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Les infirmières ont été douces et souriantes, et l’anesthésiste ainsi que l’assistant du médecin ont été très bienveillants et même drôles, ce qui aide vraiment à détendre l’atmosphère… on peut dire qu’ils m’ont envoyé quelques instants dans une destination paradisiaque ! 😄 Le médecin a fait preuve d’un grand professionnalisme. Les dames présentes en salle de réveil ont également été très attentives et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant après l’intervention. J’avais choisi la chambre confort, très agréable, et mes deux accompagnants ont pu rester avec moi, ce qui est très appréciable. La collation était également très bien. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Honoraires supplémentaires de l’anesthésiste non mentionnés dans le devis initial. Malgré plusieurs démarches par e-mail et téléphone, aucune réponse. J’ai dû me déplacer alors que je vis loin. Sur place, explications peu claires et aucune facture fournie pour justifier ces frais. Manque de transparence préoccupant. Expérience très décevante.C’est

Lundi 26 janvier 2026 à 18h30. Expérience désastreuse au centre d’imagerie. Prise en charge très en retard. Rendez-vous expéditif dû au retard du praticien. Ne sait pas lire un nom correctement et je suis appelée par mon âge (la jeune de 23 ans). Je viens pour faire une mammographie à la suite de plusieurs examens, et au final la praticienne décide d’elle même de me faire une échographie car elle estime qu’à 23 ans on ne passe pas de mammographie, sans même m’en informer ni me demander mes symptômes ou localisation. Malgré que j’insiste sur le fait que j’ai déjà passé une échographie et que je veux faire l’examen demandé par mon médecin elle me répond qu’elle fait ce qu’elle veut, et que de toute façon je n’ai rien dû à mon jeune âge. Elle finit par m’expédier avec sa collègue pour faire une « rapide mammographie » Résultats de tous ces examens, j’ai bien quelque chose ! Je reste outrée du comportement et des paroles de cette personne dont je tairais le nom. Je n’en resterai pas là et je contacterai le conseil des médecins car c’est intolérable d’être reçu de cette façon dans un moment aussi important et délicat.