Clinique du Landy - Ramsay Santé

Très bonne expérience dans cette clinique. Dès mon arrivée, les dames à l’accueil ont été très gentilles et accueillantes. Une mention spéciale pour Stéphanie aux admissions, qui a été adorable, très professionnelle et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Les infirmières ont été douces et souriantes, et l’anesthésiste ainsi que l’assistant du médecin ont été très bienveillants et même drôles, ce qui aide vraiment à détendre l’atmosphère… on peut dire qu’ils m’ont envoyé quelques instants dans une destination paradisiaque ! 😄 Le médecin a fait preuve d’un grand professionnalisme. Les dames présentes en salle de réveil ont également été très attentives et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant après l’intervention. J’avais choisi la chambre confort, très agréable, et mes deux accompagnants ont pu rester avec moi, ce qui est très appréciable. La collation était également très bien. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Honoraires supplémentaires de l’anesthésiste non mentionnés dans le devis initial. Malgré plusieurs démarches par e-mail et téléphone, aucune réponse. J’ai dû me déplacer alors que je vis loin. Sur place, explications peu claires et aucune facture fournie pour justifier ces frais. Manque de transparence préoccupant. Expérience très décevante.C’est

Lundi 26 janvier 2026 à 18h30. Expérience désastreuse au centre d’imagerie. Prise en charge très en retard. Rendez-vous expéditif dû au retard du praticien. Ne sait pas lire un nom correctement et je suis appelée par mon âge (la jeune de 23 ans). Je viens pour faire une mammographie à la suite de plusieurs examens, et au final la praticienne décide d’elle même de me faire une échographie car elle estime qu’à 23 ans on ne passe pas de mammographie, sans même m’en informer ni me demander mes symptômes ou localisation. Malgré que j’insiste sur le fait que j’ai déjà passé une échographie et que je veux faire l’examen demandé par mon médecin elle me répond qu’elle fait ce qu’elle veut, et que de toute façon je n’ai rien dû à mon jeune âge. Elle finit par m’expédier avec sa collègue pour faire une « rapide mammographie » Résultats de tous ces examens, j’ai bien quelque chose ! Je reste outrée du comportement et des paroles de cette personne dont je tairais le nom. Je n’en resterai pas là et je contacterai le conseil des médecins car c’est intolérable d’être reçu de cette façon dans un moment aussi important et délicat.

J’ai passé un scanner avec injection, et puis j’ai fait une mauvaise réaction, je tenais à remercier l’équipe médicale qui s’est occupée de moi le jour du scanner, ils ont été tellement adorables, et ça fait tellement plaisir, ça change d’avoir des personnes humaines comme ça, vraiment après ma réaction allergique, des amours le docteur également qui était présente, Nathalie je ne sais pas si c’est bien ça elle m’a fait une ordonnance etc.. adorable. Merci à vous il faut le dire quand c fonctionne bien aussi.

Etablissement profondément décevant, tant sur le plan humain qu’organisationnel. La Clinique du Landy souffre manifestement d’un manque criant de personnel, ce qui impacte directement la qualité des soins et de l’accompagnement des personnes qui lui sont confiées. Le standard téléphonique est tout simplement inutilisable : il renvoie systématiquement vers un serveur fantôme qui, après environ deux minutes d’attente, finit par vous raccrocher au nez. Impossible donc de joindre quelqu’un par téléphone, ce qui est inadmissible pour un établissement de santé. Le service d’accueil est tout aussi défaillant. Il n’assure pas une présence continue, et il arrive même qu’aux horaires officiels d’ouverture, aucun personnel ne soit présent. Une situation ubuesque pour une clinique censée accueillir patients et familles. Concernant les soins, le personnel soignant se limite strictement au minimum, sans réelle attention portée au confort ou au bien-être des patients. Aucun suivi attentif, aucune bienveillance notable : on a clairement le sentiment que tout est fait à la chaîne, faute de moyens humains suffisants. Les transferts de patients sont particulièrement mal gérés. Les effets personnels ne sont pas correctement rassemblés, entraînant régulièrement des pertes. Des objets aussi basiques qu’un chargeur de téléphone portable peuvent disparaître, simplement parce que le personnel oublie de le débrancher ou de le restituer. Le seul point positif reste la bonne desserte de l’établissement, ce qui constitue paradoxalement son principal et presque unique avantage ...

Avis très négatif. Ma mère a été opérée aujourd’hui et renvoyée chez elle à peine une heure après l’intervention. Aucun suivi sérieux. Elle a été mal recousue et, sur le trajet du retour, ses sutures se sont rouvertes. Résultat : hémorragie dans la rue. C’est inadmissible. Il est évident qu’il n’y a pas eu assez de contrôle ni de surveillance post-opératoire. Je déconseille formellement cette clinique. C’est une honte. Je compte également alerter mes contacts afin qu’il y ait beaucoup plus de contrôles, car ce genre de négligence peut mettre des vies en danger.

j ai été plusieurs fois opéré dans cette clinique c est vraiment bien. des médecins au top qui savent ce qu ils font, un personnel accueillant gentil. ils font tous en sorte que ça se passe bien et avec beaucoup de bienveillance c est top d avoir une clinique aussi bien sur st Ouen merci à eux tous que ce soit la radiologie les secrétaires l acceuil les admissions les infirmières les brancardiers les anesthésistes et bien sûr les médecins ne changez rien sauf peut-être pour le service de facturation ils mériteraient d avoir du renfort les pauvres 😋 sinon vous êtes parfait

Cet avis concerne l’organisation générale de la clinique et non le personnel soignant, qui a été exemplaire. Convoquée à 08h45, je suis arrivée en avance mais j’ai dû attendre plus de deux heures avant de monter en ambulatoire!! Nous étions une dizaine de patients dans une salle au 2ᵉ étage, faute de chambres disponibles 😵 L’infirmière, pourtant très professionnelle, nous a expliqué qu’il y avait plus de patients programmés que de places😲 Je tiens à souligner que le personnel infirmier et mon chirurgien ont été exemplaires 😇 Le problème vient clairement de l’organisation et de la planification qui relèvent de la direction, pas des soignants. Ce n’est pas la première fois que je constate des dysfonctionnements : urgences de la main non accessibles l’après-midi malgré la communication affichée partout, et après mon intervention, un lit qui ne fonctionnait pas et qu’il a fallu réparer juste avant de quitter la clinique donc je n'ai pas pu m'installer correctement, pareil pour la patiente qui était avec moi dans la même chambre, après le bloc, le brancardier a eu beaucoup de mal à installer la patiente dans son lit car le système électrique permettant de remonter le lit ne fonctionnait pas il a dû la porter lui-même, avec un professionnalisme et une humanité exemplaires...🤍 Les équipes soignantes font de leur mieux, mais les patients méritent un accueil mieux organisé. Il est temps que la direction revoie sérieusement l’organisation, la gestion des plannings et l’état du matériel afin d’éviter un stress inutile et d’assurer des conditions plus sereines.