Accueil Clinique Île-de-France Essonne Longpont-sur-Orge Clinique Du Château De Villebouzin - emeis
CLINIQUE

Clinique Du Château De Villebouzin - emeis

Clinique · Longpont-sur-Orge (91)

3,0 69 avis Google Fermé
Clinique Du Château De Villebouzin - emeis — Clinique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Du Château De Villebouzin - emeis

Clinique Du Château De Villebouzin - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Longpont-sur-Orge (91310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 08:30 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (69)

Avis Google
3,0
69 avis
5★28
4★8
3★1
2★2
1★30
C
Chouchou Google

J'y ai fait plusieurs séjours, et franchement tout le personnel est impeccable. Que ça soit de la gentillesse, de l'écoute et des soins tout et parfait. Dommage que des gens s'en plaignent alors qu'ils reviennent🤫. Moi je conseille cette clinique les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels, ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien à vous, Stéphanie DEBRAY Directrice
F
FR Google

Sur la plaquette, de nombreuses activités thérapeutiques en adéquation avec l'état de la science actuel existent: Boxe Thérapie, MBCT, activité sportive etc. Dans la réalité, hormis des tps de consultations psychiatriques qui débouchent sur de la prescription chimique rien de thérapeutique n'est déployé par manque de moyens. Les patients s'ennuient et sont livrés à eux même sans déploiement des moyens thérapeutiques modernes recommandés par toutes les études internationales.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les ateliers thérapeutiques mentionnés sur notre plaquette font bien partie de notre projet de soins. Toutefois, ils ne sont pas systématiquement proposés à tous les patients, chaque prise en charge étant individualisée en fonction de l’état clinique, des besoins et du projet de soins défini avec l’équipe médicale. Par ailleurs, des activités complémentaires peuvent également être proposées, notamment le week-end par les soignants, afin de favoriser le bien-être et l’accompagnement au quotidien. Nous comprenons que cela puisse donner le sentiment d’un manque d’activités et restons attentifs à améliorer l’accès et la lisibilité de ces propositions. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à faire évoluer nos pratiques. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 69 63 28 90 afin de convenir d’un rendez-vous, en présentiel ou par téléphone, selon votre préférence. Bien cordialement, Justine Brebion, Adjointe de Direction
S
Sonia EL BENNA Google

La Clinique de Villebouzin est un établissement vraiment remarquable, à tous les niveaux. Le cadre est exceptionnel : le château est classé monument historique, et le grand jardin, bien entretenu et conçu par Le Nôtre, offre un environnement apaisant et magnifique. Mais ce qui fait véritablement la force de cette clinique, c'est son équipe soignante. Psychiatres, infirmiers et infirmières, psychologues, thérapeutes, aides hospitalières (ASH), personnel administratif, équipe de cuisine : tout le monde est au top. Un soin et une bienveillance qui nous aide au quotidien. Concernant la restauration, des réunions participatives ont permis d'identifier des améliorations, et depuis l'arrivée d'un nouveau chef, les repas se sont drastiquement améliorés. La direction est à l'écoute, et ça fait vraiment la différence. Les thérapies proposées sont nombreuses et variées : musicothérapie, suivi psychologique, ostéopathie, boxetherapie, réflexologie, groupe de paroles, relaxation, sonotherapie… Mention spéciale pour l'art thérapie animé par Pauline, qui est extraordinaire. En plus d'enseigner des techniques d'arts plastiques, d'offrir de multiples activités, Pauline nous fait découvrir des talents dissimulés. De même, elle nous pousse à dépasser nos limites et développer une estime de soi. Elle anime son atelier avec passion, professionalisme et empathie. Il est à noter que la clinique est très propres. Les chambres sont plutôt agréables. Seul petit bémol : le renouvellement du linge de lit et de certains mobiliers mériterait une mise à jour. En suggestion pour compléter encore l'offre thérapeutique : pourquoi ne pas proposer du théâtre ou de l'écriture créative ? Ce serait une belle addition. Un grand merci à toute l'équipe pour leur engagement et leur humanité. 🙏

Réponse du professionnel : Chère madame, Un grand merci pour votre partage d'expérience qui met en lumière l'engagement, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes au quotidien. Votre message leur sera d'ailleurs partagé ! Nous avons à cœur d'offrir à nos patients une prise en charge optimale et qualitative et ainsi contribuer au mieux être. Nous retenons avec attention vos suggestions, nous ne manquerons pas d'y réfléchir dans un objectif d'amélioration continue. Encore merci pour ce témoignage. Bien à vous, Stéphanie DEBRAY Directrice
E
Esme Google

Attention au Dr Nathalie LESQUELUN, fuyez la !!!! Hospitalisée pour dépression, je n'en reviens pas qu'une psychiatre puisse rassembler autant de défauts... Condescendante, hautaine, irrespectueuse, et surtout inhumaine ! Je souffrais, et voulais sortir de la clinique : ce qu'elle n'a jamais accepté avant d'avoir mon mari au téléphone bien que j'ai signé les papiers !!! Je me suis crue dans les années 1800, enfermée et soumise à sa mauvaise volonté. Qu'une psychiatre me dise droit dans les yeux "ce n'est pas mon problème, j'ai autre chose à faire" au sein de la clinique où elle travaille c'est quand même aberrant. Et au moment où on s'indigne tout haut, la réponse "Ah vous voulez qu'on vous mette en UMD ?" (hôpital psychiatrique pour les cas sévères, avec camisole etc Je voulais déjà quitter la clinique car j'y étais mal, mais ma PIRE EXPERIENCE était avec elle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cependant, après vérification, il semble que vous fassiez référence à une autre clinique du groupe emeis, et non à notre établissement. Nous regrettons sincèrement que vous ayez traversé une période aussi difficile. Il est essentiel que chaque patient se sente bien pris en charge et écouté. Nous vous encourageons à partager vos retours avec la clinique concernée pour qu’ils puissent en tenir compte dans l’amélioration de leurs services. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons disponibles pour toute question relative à notre établissement. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
m
marc catinot Google

Madame, Monsieur, Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’accompagnement que j’ai reçu au sein de votre établissement. Jai passé 3 longs séjours dans votre clinique pour des problèmes d'alcool et dépression. Grâce à votre professionnalisme, votre bienveillance et votre écoute, j’ai pu avancer sur un chemin qui me paraissait autrefois difficile, voire impossible. Votre soutien m’a permis de reprendre confiance en moi et d’envisager l’avenir avec plus de sérénité. Chaque membre de votre équipe a contribué, à sa manière, à mon parcours, et je vous en suis profondément reconnaissant (. surtout le Dr Cavalcanti) Le respect, l’attention et l’humanité dont vous faites preuve au quotidien sont précieux et font toute la différence. Je suis sobre depuis 6 ans Aujourd’hui, je poursuis mon chemin avec détermination, et je sais que votre accompagnement y a joué un rôle essentiel. Avec toute ma gratitude,

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux de lire que vos séjours au sein de l'établissement ont été bénéfiques. Les équipes œuvrent chaque jour pour le bien-être des patients. Les mots que vous témoignez sont un bel hommage envers le personnel de la clinique qui s'attache à offrir une prise en charge de qualité. Nous ne manquerons pas leur partager votre message. Nous vous souhaitons une très belle continuation. Bien à vous, Stéphanie DEBRAY Directrice
F
Fuma Tuari Google

Hospitalisée de décembre 2024 à avril 2025 pour un choc post traumatique + tag, j'ai trouvé les infirmiers incroyables. Mon psychiatre était à l'écoute, on échangeait sur les traitements, si ça ne convenait pas, on en changeait. Tout ça jusqu'à trouver le bon, le stabiliser et me faire sortir en douceur, quand je me suis sentie prête à partir et à rentrer. Super clinique. J'enlève une étoile pour la nourriture qui était vraiment pas folle. Mentions spéciales à Karine et Hubert, 2 infirmier.e.s qui m'ont tellement aidée et écoutée. Je les aimerai toujours pour avoir été si présent.e.s.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage suite votre séjour à la Clinique de Villebouzin. Nous sommes heureux d’apprendre que les conditions d’accueil et d’accompagnement ont répondu à vos attentes. Notre équipe œuvre au quotidien pour prendre soin des patients, avec respect et bienveillance. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des repas, nous allons poursuivre nos efforts pour parfaire la prestation restauration. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien à vous, Stéphanie DEBRAY Directrice
M
Marcel Daniel Google

Bonjour. Je souhaite remercier très sincèrement toute l'équipe de la clinique villebouzin pour l' accompagnement que vous m'avez apporté. Votre bienveillance , votre écoute et votre présence constante mon permis de me sentir en sécurité dès les premiers jours. Grâce à vous j'ai pu avancer, retrouver de la stabilité et réaliser des progrès importants. Je garde un profond respect pour votre travail et votre dévouement qui ont été éssentiels dans mon parcours Je présente ma sympatie à Maeva pour la gentillesse , le dynamisme et réactivité . 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daniel, Je vous remercie chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre prise en charge. L’ensemble de l’équipe de la clinique Villebouzin sera touché de savoir que vous avez pu trouver auprès d’elle un cadre sécurisant, bienveillant et propice à votre progression. Votre témoignage reflète pleinement les valeurs que nous défendons au quotidien. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
H
Henri Calomne Google

Entré à la Clinique de Villebouzin , j'y suis resté 1 mois 1/2. J'y ai trouvé un établissement adapté à ma situation, qui a su me remettre d'aplomb grâce à toute l'équipe (Psychiatre Dr Sreng, psychologue, les divers ateliers thérapeutiques...). Une mention spéciale aux infirmiers de la Tour, qui ont été adorables et professionnels tout au long de mon séjour. Beaucoup de gentillesse et d'empathie de leur part. Mention spéciale également à Dragan, le professeur de sport, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour et à Emmanuelle pour sa finesse de compréhension. Concernant le lieu en lui même, en été le parc est très agréable et reposant. La chambre que j'occupais était très correcte, quoi qu'avec un mobilier et une déco un peu anciens. Mais elle ne donnait pas le sentiment d'être une chambre d'hôpital. Enfin, quelques points mériteraient d'être améliorés : les repas, leurs horaires (18h, ça fait trèèèès tôt), et surtout le prix de la machine à café ! En conclusion, j'ai passé un séjour très positif, compte tenu du fait que mon état à la sortie n'avait plus rien à voir avec celui à l'entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Calomne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et détaillé à la suite de votre séjour à la Clinique de Villebouzin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé un cadre adapté à vos besoins, et que l’accompagnement de nos équipes a contribué de manière positive à votre évolution durant ce séjour. Vous soulignez avec justesse le rôle essentiel de chacun, qui œuvre au quotidien pour prendre soin des patients avec bienveillance, respect et considération. Vos mots seront partagés avec plaisir et constituent une belle reconnaissance de leur engagement. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant les repas, leurs horaires, et les prix de la machine à café. Vos suggestions sont précieuses et nourrissent notre réflexion pour continuer à améliorer la qualité de l’accueil et du séjour de nos patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre à l’ensemble de l’équipe. Ce retour constitue pour nous une belle réussite. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
M
Mel Ma Google

Ce centre a perdu en qualité, depuis que le docteur Amouzou n'en fait plus partie. Il est je pense actuellement inadapté pour les cas de dépendance, Les réceptions de colis sont acceptés!(Favorisant les dépenses inutiles !non accepté dans un centre de désintoxication classique),il n'y a pas de règle permettant une réelle réinsertion sociale,par exemple rester en pyjama toute la journée n'est pas un problème,jouer aux cartes jusqu'à pas d'heure... ,il n'y a pas de réel objectif de concentration sur soi pour accomplir une cure positive,aucune obligation pour les ateliers,créant ainsi une atmosphère ne favorisant en aucun cas le retour à la maison,sans parler de la psychologie intense... complètement destructrice , et un dosage de médicaments trop élevé,fait confirmer par le centre de désintoxication qui à pris le relais . Pas besoin de répondre à ce message , Nous ne recontacterons pas votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Les retours des patients et de leurs proches sont essentiels pour améliorer la qualité de notre accompagnement. Toutefois, ne disposant pas d’éléments permettant de vous identifier, il nous est difficile de répondre de manière spécifique à vos remarques. La Direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients ainsi que de leur entourage, reste pleinement disponible pour échanger avec vous à ce sujet. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 69 63 28 90 afin de convenir d’un rendez-vous, en présentiel ou par téléphone, selon votre préférence. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
C
Cléa Raphael Google

Seulement 2 infirmier étaient compréhensible et aimable. Natasha en particulier était extrêmement désagréable. Lors de ma sorties j’ai due me débrouiller. Aucune aide de la part de cette soignante et ce n’est pas la seule. Les médecins donnent des rdv et ne sont jamais à l’heure. Aucune aide émotionnelle, pas de compassion. Alors que c’est une clinique psychiatrique. Je ne reviendrais pas même si je suis entre la vie et la mort. De plus plusieurs erreurs de factures ont été faite. J’ai due faire une crise d’angoisse pour que finalement on me dise que le prix n’était pas bon. Je trouve cela inadmissible. Surtout dans ce genre de lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raphael, Votre message a retenu toute notre attention. Soyez assurée que les observations des patients et de leurs proches sont importantes pour nous. Dans ce cadre, nous sommes à votre entière disposition pour échanger ensemble sur le contenu de votre avis et les conditions d'accueil décrites dans votre message qui ne correspondent pas à l'accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de l'Etablissement. L'ensemble de l'équipe est attentif à privilégier le bien-être des patients et à offrir un accompagnement adapté aux besoins et à l'état de santé de chacun. Vous pouvez nous contacter à cet effet par mail à [email protected], afin de convenir d'un rendez-vous ou d'un entretien téléphonique. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
R
Romaric Pothain Google

Nul de chez nul plus des personnel la bouffe degeulasse tout les clients ce plaint plus activité a fermer pour maison degeulasse retraite juste une pompe a fric a recommander à personne il y a 4 ans en arrière c’était mieux tout le monde mange dans sa chambre et le médecin généraliste nul il préfère draguer les Infermiere et tout les meilleure spy comme orlando guenon ou hamidou son partie de plus en trois semaine les pompier sont venu pour des intoxication alimentaire mois je fait des photos d s repas aberrant surtout pour un diabétique et cholestérol les autres sont pas content aussi et sont tous parti j’ai pris de la nourriture pour faire analyser mon avocat sans occupé me aimable directrice vous devriez avoir honte pour le prix qu’on paye l’établissement fermera prochainement j’en sui sûr a bon entendeurs cordialement mr pothain voila les allergies de la bouffe et les photos des plat de Villebouzin et aussi les médoc que le généraliste donne pas encore fermé même avec toute c’est intoxication alimentaire et allergie grave et 2 décès cher patient n’y y aller plus ces juste pour le pignon la bouffe il ni y’a même pas de cuisinier c’est les femmes de chambre qui font à manger laver les chambres et amener le repas en chambre au patient car avant on pouvait manger en salle cela est fin voir 1 a 2 fois par semaine les draps pas changer toute les semaines pour le prix qu’on paye c’est une honte et certains imfermier pas aimable dont un certain hubert qui ce prend pour le chef bref chère patient un conseil à n’a pas séjour dans cette endroit depuis 2018 2019 sa allait il y avait de très bon spy dont Nicolas orlando qui n’es plus et plein d’autre me guenon ect et la tout le personnel part depuis 2023 c devenu n’importe quoi ma dernière admission était en 2025 de mars à fin avril c’était l’horreur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pothain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos préoccupations. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la qualité des repas, la gestion des allergies, l’hygiène et le suivi médical. La sécurité et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos priorités. Tous les repas sont préparés par des professionnels qualifiés, conformément aux régimes médicaux spécifiques de chaque patient. De plus, nous appliquons un protocole strict de nettoyage régulier des chambres et de changement de linge, respectant ainsi les normes les plus élevées en matière de confort et de sécurité pour nos patients. Soyez assuré que les observations des patients sont importantes pour nous. Dans ce cadre, nous sommes à votre entière disposition pour échanger ensemble sur le contenu de votre avis et les conditions d’hospitalisation décrites dans votre message qui ne correspondent pas à l’accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de notre établissement. L'ensemble des l'équipe est attentif à privilégier le bien-être des patients et à offrir une prise en charge adaptée aux besoins et à l'état de santé de chacun. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 69 63 28 90 afin de convenir d’un rendez-vous, en présentiel ou par téléphone, selon votre préférence. Bien cordialement, Justine BREBION, Adjointe de Direction
L
Loic de Vion Google

Après une pathologie très difficile,une grande difficulté a maîtriser mes émotions et une grande impulsivité,je suis un homme de plus en plus épanoui et heureux de vivre pleinement ma vie. Je remercie toutes les personnes qui ont fait tout ce que ils ont pu pour m accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Vion, Nous vous remercions sincèrement pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous sentez aujourd’hui plus épanoui et serein. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec toute l’équipe, qui sera touchée par votre retour. Merci encore pour votre confiance. Justine BREBION, Adjointe de Direction
M
Marion Compain Google

Après différentes hospitalisations dans differents établissements, la clinique du château de villebouzin fut celle où l'on a réellement traité ma pathologie. Je n'avais aucun diagnostic et alternais entre crises psychotiques et crises suicidaires. Lors de mes décompensations, j'ai joint ma psychiatre le Dr Soussi qui exerce au sein de l'établissement et grâce à elle j'ai pu rapidement avoir une place. Sonia m'a rapidement contacté, le prix de la chambre a été modifié selon mes revenus, j'ai pu être en sécurité. Le Dr Soussi m'a prise en charge pendant mon hospitalisation. Elle fut extrêmement compétente, comme ses confrères au sein de la clinique. Au début il fallait gérer mes crises donc le traitement était assez lourd, mais plus ça allait et plus elle diminuait les molécules, le but n'étant pas de me sédater tout le long de l'hospitalisation ou bien à vie comme j'ai pu le vivre dans d'autres cliniques. Les chambres sont un peu vétustes (l'aile de La Tour étant secteur le plus ancien de la clinique) mais restent confortables et propres (ménage réalisé tous les jours). Les repas sont corrects et équilibrés pour un établissement de soin. Nous avons la possibilité d'être suivi par une nutritionniste-diététicienne en cas d'allergies, troubles du comportement alimentaire, prise de poids à cause des traitements et autre. Les activités sont variées et sont encadrées par des professionnels très impliqués et formés dans le domaine de la psychiatrie. Ils sont d'une écoute, d'une compassion, d'une gentillesse remarquables et exercent un travail qui apporte des résultats. Dragan et Mme Bonnet, la psychologue, ont réussi à traiter ma bigoréxie, Emanuelle a su me faire gérer mes émotions et angoisses, et Pauline m'a permise de les exprimer et de lâcher prise. C'est un réel travail pluridisciplinaire et non des thérapies occupationnelles. L'équipe soignante est au petit soin avec nous, toujours à l'écoute dans la plus grande des douceurs, sans aucun jugement, et lorsque l'on a des traumatismes, des phobies, que l'on se sent mal ou autre, cela fait le plus grand bien. Aujourd'hui je vais enfin mieux, mon traitement est "léger", je reste handicapée à cause de mon trouble mais je peux retravailler, me réinsérer dans une vie sociable, profiter. Merci beaucoup à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Compain, Nous sommes très touchés par votre partage d’expérience et heureux de lire que les conditions d’accueil et d’accompagnement au sein de notre établissement ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour ce message, qui sera partagé avec l’ensemble de l’équipe. Celle-ci œuvre chaque jour avec bienveillance, respect et considération pour prendre soin des patients, et sera ravie de lire vos mots. Bien à vous, Justine BREBION Adjointe de Direction
F
Florent Mignat Google

Bonjour, Juste un petit message pour remercier tout le personnel de la clinique. Je suis resté 2 mois, je suis sorti ce lundi 9 mars. J'ai trouvé mon séjour très agréable et j'en suis très satisfait. Je suis rentré pour dépression sévère et aujourd'hui je me sens beaucoup mieux pour reprendre une vie normale. Tout les professionnels que j'ai rencontré là bas ont été d'une grande gentillesse, et m'ont aidé à reprendre confiance en moi. Merci pour tout. MIGNAT Florent.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre message qui est un bel hommage pour les équipes qui œuvrent chaque jour pour le bien-être des patients. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien à vous, Stéphanie Debray Directrice
E
Eloïse Marchand Google

Je suis restée 2 mois et demi à la Tour tout le personnel soignant comme médecins psychiatriques sont professionnels, à l'écoute, se souci des patients , les patients sont tres bien accueillis très bien conseillé, je suis tres satisfaite de cette clinique et si des fois je devais retourner en clinique j'y retournerais les yeux fermé. Merci énormément au Dr Soussy pour avoir mis en place un traitement qui aujourd'hui me stabilise, Bonne journée Eloïse Marchand et Véronique Nolet

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et vous remercions de ce chaleureux message que l'ensemble de l'équipe, qui œuvre au quotidien pour prendre soin des résidents avec bienveillance, respect et considération, aura plaisir à découvrir. Bien à vous, Justine BREBION Attachée de Direction
M
Manuella BERUD Google

Il me semblait qu un établissement médical avait pour vocation de soigner les patients qu’il accueillait. Ici je pense que la seule motivation est le profit. Cette clinique s’est carrément débarrassée de ma sœur en l’envoyant aux urgences de Longjumeau, sans avoir pris soin de trouver une solution pour son accueil. Promesses de bons soins non tenue, adaptation de traitement inexistant. Par contre une belle facture à 4 chiffres pour 15 jours. Si vous envisagez cet établissement réfléchissez bien avant. C’est inacceptable, honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berud, Votre message a retenu toute notre attention. Soyez assurée que les observations des patients et de leurs proches sont importantes pour nous. Dans ce cadre, nous sommes à votre entière disposition pour échanger ensemble sur le contenu de votre avis et les conditions d'hospitalisation décrites dans votre message qui ne correspondent pas à l'accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de l'Etablissement. L'ensemble de l'équipe est attentif à privilégier le bien-être des patients et à offrir une prise en charge adaptée aux besoins et à l'état de santé de chacun. Vous pouvez nous contacter à cet effet par mail à [email protected], afin de convenir d'un rendez-vous ou d'un entretien téléphonique. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Justine BREBION Attachée de Direction
M
Maylis Gognet Google

Vraiment très déçue de ma prise en charge la bas. Étant infirmière moi-même, je sais faire la différence entre une bonne prise en charge et une mauvaise. Et la c’était catastrophique. J’ai été admise pour dépression sévère avec idées noires, j’en suis ressortie avec des TCA en plus. Je voyais un psychiatre 5 minutes par jour, et ai fait deux séances de sport en 3 semaines d’hospitalisation. On a même parfois oublié mon repas. C’est dingue d’être dans une unité psychiatrique et de ne pas avoir de prise en charge adaptée alors que c’est dans ce domaine qu’on en a le plus besoin. Par contre pour encaisser les chèques, là y’a pas de soucis, ils sont très réactifs. Leurs tarifs sont exorbitants pour les soins prodigués. J’envoyais les patients que je rencontrais là-bas en pensant leur apporter une prise en charge adaptée, je peux vous dire que maintenant je n’y envoie plus personne. Alors oui, on le sait tous, le milieu hospitalier est en sous-effectif. Mais dans ce cas là, admettez moins de patients afin qu’ils aient la meilleure prise en charge possible. La c’est juste du travail bâclé et ce sont les patients, dont moi, qui en pâtissent par la suite. Je suis sortie contre avis de la bas car je sentais que j’allais plus mal que je ne l’étais avant. Et aucune remise en question de leurs pratiques. Maintenant, j’ai une société de recouvrement (vraiment pas agréable) qui me demande de l’argent (encore ?!) pour des soins que je n’ai pas eu. Et je peux vous dire qu’ils pourront tous attendre éternellement mon argent, car je ne leur donnerai pas un centime de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gognet, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite concernant votre hospitalisation datant d'il y a plus d'un an. La Direction, soucieuse de la qualité des conditions d’accueil et de prise en charge réservée à nos patients se tient à votre disposition pour échanger sur les observations formulées dans votre avis et revenir sur les conditions de votre séjour qui ne correspond pas à l’engagement quotidien de nos équipes. Plus encore, elles ont à cœur, au quotidien, d'accueillir, d'accompagner, de protéger et de rassurer les patients qui nous sont confiés tout au long de leur hospitalisation. La Direction et l'équipe médicale se tiennent à votre entière disposition pour en échanger. N'hésitez pas à prendre contact avec nous à l'adresse email suivante : [email protected] afin de convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Justine BREBION Attachée de Direction
R
Romane POULARD Google

Je sors des urgences psychiatriques de Longjumeau où mis a envoyé le psychiatre qui me suivait (il m’y a envoyé pour TS alors que je n’ai rien fait de tel et que c’était en aucun cas mon objectif) il a voulu me faire hospitalisé sous contrainte, j’ai passer 4 jours à la clinique en voyant le psychiatre 5minutes par jours! Je fais des crises d’angoisse et j’ai du mal à dormir c’est pour cela que j’ai demandé l’hospitalisation libre chez eux sans regarder les avis … et je suis d’accord avec la plupart d’entre eux !!! Le seul point positif que j’ai à dire c’est que pour le coup j’ai vraiment l’impression d’avoir été écouté par les soignants contrairement au reste de l’équipe médical …. Enfin bref très déçu !!! De plus quand l’ambulance est venu me chercher on m’a dit que je ne partais que quelque jours le temps que la crise aigue passe et a ma sortie de l’hôpital de Longjumeau on m’annonce qu’il ne veulent pas me reprendre … heureusement que ma famille, mes proches et ma psychologue sont là !!!! Je ne sais pas comment ça ce serait passer pour une personne sans entourage… déjà pour moi ce fut très violent et traumatisant !!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poulard, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message et des faits relatés. Soucieuse de la qualité de la prise en charge des patients et de la transparence quant aux conditions d'hospitalisation, la direction se tient à votre disposition pour échanger sur les points soulevés dans votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au 01 69 63 28 90 ou à l'adresse email suivante : [email protected]. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Justine BREBION Attachée de Direction
O
Ophé GF Google

Clinique où ma mère a été 2 fois pour guérir de l’alcoolisme et qui n’as jamais guérie en tout cas pas là-bas ! Clinique hors de prix qui est un centre aéré, les patients ne sont pas pris au sérieux et sont lâchés dans la nature sans le moindre suivis, les médecins ne prennent pas le temps. Je ne recommande pas du tout cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec attention et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite. Soucieux de la qualité des soins dispensés dans l'établissement, nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous sur le contenu de votre avis et revenir sur les conditions de séjour de votre mère. Soyez assuré que l’ensemble de l’équipe est mobilisée au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient. Bien cordialement, Stéphanie DEBRAY-LENGLEN Directrice
C
Cerise 82 Google

J’ai été profondément choquée par le manque d’empathie des psychiatres. Ils vous parlent 5 minutes par jour qu’ils vous facturent 37 euros. Vous n’êtes plus un humain, votre parole n’a plus aucune valeur. J’ai failli faire une occlusion intestinale, le psychiatre refusait de m’envoyer aux urgences. Il m’a dit de marcher. Je n’étais plus en capacité de le faire étant données les souffrances que j’avais. Il m’ a forcée. Je me suis écroulée dehors avec l’aide soignante. J’ai finalement été sauvée aux urgences où l’on m’a « vidée ». C est honteux. Heureusement les infirmières et aide-soignantes étaient d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message et des faits relatés. L'équipe d'encadrement est à votre entière disposition pour en échanger. Bien cordialement, Stéphanie DEBRAY-LENGLEN Direction
M
MICHEL LOYSEL Google

Etablissement à fuir absolument. Entrée pour y retrouver le sommeil ma fille s'est retrouvée hospitalisée sous contrainte dans son hôpital de secteur. Cette clinique choisit ce qui lui convient comme patient, mais sans en avertir au préalable, et n'a pas le personnel compétent pour traiter des problèmes psychiatriques. En 25 ans d'association bénévole, je n'ai jamais vu de tels procédés et une telle absence de compréhension et de bienveillance.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message concernant l'hospitalisation de votre fille. La Direction et l'équipe médicale se tiennent à votre entière disposition pour en échanger. N'hésitez pas à prendre contact avec nous à l'adresse email suivante: [email protected]. Bien Cordialement, Stéphanie DEBRAY-LENGLEN Directrice
M
Marina Lamotte-Alligri Google

J'ai été admise le 19 Septembre pour une grave dépression. A peine arrivé j'ai été reçu par une psychiatre avec qui j'ai fais le point et qui a décidé de me mettre un traitement anti depresseur, anxiolytiques et avec somnifères, alors que j'avais dis ne pas être pour car aillant déjà été sous ce genre de traitement, je me sentais comme un zombie. Et que j'ai donc refusé à plusieurs reprise au moment des prises le soir. Elle m'avait dit également depuis mon entrée que je devait être suivie par un psychologue de la clinique. Je suis resté 4 semaines, je n'ai jamais eu de rdv avec un psychologue, la seule chose que j'ai eu c'est une facture bien salé. Je regrette ce temps perdu pour mon suivie psychologique et regrette de leur avoir fait tant confiance pour aller mieux. J'ai décidé de partir contre avis médical voyant que rien n'avançait pour moi, pour chercher un psychologue a l'extérieur. Je rentre chez moi dans le même état dont je suis arrivé là bas il y a un mois.... Dépressive, en colère, et dégouté de la vie et maintenant de la médecine. On dirait une entreprise a fric. Ma psychiatre 'etait pas pour me faire signer une décharge pour partir car ils ne font pas d'entrée le vendredi, samedi et dimanche et donc je leur laisse une chambre vide 3 jours a quasiment 190 la journée. Comme si l’argent était plus importante que la santé et le suivie de leurs patients.... C'était pourtant une bonne psychiatre mais ce jour là elle a été froide et était très énervée. Dommage... Heureusement que la plupart des infirmières sont adorables, a l'écoute et bienveillantes avec nous. Elles relèvent un peu le niveau de cette clinique. Pour ce qui ai des ateliers pareil j'ai attendu 3 semaines un atelier box thérapie prescrit par ma psychiatre et le jour J le prof n'est jamais venu.... Un conseil, trouvez un bon psychologue près de chez vous ça vous coûtera moins cher et vous ne perdrez pas votre temps. Et pour les personnes avec addictions je ne vous l'a conseil pas non plus, ils n'ont pas d'addictologue et donc ne pourront rien pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite. L’objectif premier, partagé par toute l’équipe, est d’accueillir et d’accompagner au mieux le patient dès l’admission. Aussi, même si votre séjour date d'il y a quelques mois, nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur les points soulevés dans votre commentaire. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Stéphanie DEBRAY-LENGLEN Directrice
S
Sydney R. Google

J'ai été hospitalisé quatre fois chez eux il me semble et c'est franchement une bonne clinique, ils sont plutôt arrangeant au niveau du prix et il y a assez peu de maltraitance médical, par contre les psychiatres sont incompétent voir dangereux sauf le Dr Amouzou et le Dr Guénon. Il y a eu un énorme problème de puce de lit au service de la tour, je ne sais pas si le problème à été réglé. Il y a également un gros problème au niveau de la fosse septique je crois, ça sent horriblement mauvais dans toute la clinique surtout en été. En quatre hospitalisation chez eux ils n'ont jamais réglé le problème. Ils ne sont pas formé en tca, si vous en souffrez ils ne vous aideront pas et si vous venez pour addictions attention parce que malgré les efforts déployés par le personnel de la clinique et une tolérance zéro l'alcool et la drogue rentre encore trop facilement. On ne dort pas dans le château mais franchement les chambres sont plutôt chouette. Les activités sont sympas, spécialement l'art thérapie qui est vraiment incroyable. Les infirmières sont majoritairement des crèmes, il y a quelques exceptions évidemment mais dans l'absolu on est bien entourée. Par contre un psychiatre remplaçant c'est permis de me hurler dessus et rien n'a été fait pour le sanctionner. Une fois que vous n'êtes plus hospitalisé chez eux ils se fichent pas mal de vous. Lors de ma dernière hospitalisation une de mes amies qui n'était plus hospitalisé là-bas est venu demandé à parler au Dr Amouzou parce qu'elle allait très mal. Il ont refusé et l'ont carrément laissé dehors. Elle est décédé en juillet 2021 et il n'ont rien fait pour lui venir en aide.

Réponse du professionnel : Bonsoir, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d’améliorer ces points. Vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement, Stéphanie DEBRAY-LENGLEN Directrice de la Clinique du Château de Villebouzin

Clinique dans les quartiers voisins

Le Mesnil 1 · 1,3 km