Clinique Du Château D'Herblay - emeis

2 étoiles seulement car les aides soignante sont plus occupés à bavarder, qu'à faire le boulot d'aide soignante même quand une chambre sonne elle ne bouge pas. Si vous pouvez éviter, c'est mieux.

Honteux. Voilà le mot. Cette soi-disant UCC “spécialisée Alzheimer” est incapable d’assumer la prise en charge de patients Alzheimer. Après UNE seule nuit, le médecin nous appelle déjà pour nous demander de récupérer notre mère atteinte de la Maladie d'Alzheimer car elle serait “trop difficile à gérer”. C’est une plaisanterie ? Vous êtes une unité Alzheimer ou un hôtel qui sélectionne uniquement les patients calmes et silencieux ? Nous avons dû supplier pour qu’ils la gardent un peu plus longtemps, avec l’aide d’une infirmière — la seule personne humaine et impliquée dans cet établissement visiblement. Quand je viens voir ma mère : * chambre fermée à clé ; * aucune eau preparee avec le sirop que l’on a apporté car nous avions precisé que c’etait sa seule façon de boire; * aucun verre ; * aucune surveillance digne de ce nom ; * une patiente déshydratée laissée sans hydratation. Ma mère s’est jetée sur l’eau que NOUS avons apportée et a bu près d’un litre d’un coup. Elle a mangé uniquement parce que nous avions pensé à apporter nous-mêmes de quoi la nourrir. Dans une clinique. C’est absolument scandaleux. Le lendemain ? Chute sur la tête et départ aux urgences. Et ensuite, ils refusent de la garder. Treize patients dans l’unité, et malgré cela, une équipe absente ou en promenade permanente pendant que des personnes vulnérables déambulent sans surveillance réelle. Même pour des questions basiques, la seule et unique personne ne sait rien. On se demande sincèrement ce que certains membres du personnel font de leurs journées. On me dit d’attendre le medecin car il veut me voir. J’attends 2h00 pour qu’on me dise « ah mais il a fini à 17h00! » et bien sur pas de medecin de relève (j’ai quitté l’unité à 20h30) Alors oui, les murs sont propres, la décoration est jolie, les brochures sont bien écrites. Mais derrière la façade ? Une prise en charge terrifiante, un manque d’implication flagrant et une impression constante que le principal objectif est surtout d’avoir la paix. Quand on confie un parent atteint d’Alzheimer à une structure spécialisée, on espère des soins, de la sécurité et de l’humanité. Pas devoir venir soi-même hydrater, nourrir et protéger son propre parent pendant que l’établissement encaisse. Expérience révoltante. À fuir.

Je déconseille très fortement cette clinique. Le personnel soignant est absent, et très peu conciliant. Aucun médecin n’est venu voir ma tante après son opération de la hanche, et ce pendant 4 jours. Une sonde urinaire mise pendant 3 semaines, alors qu’elle n’avait pas besoin. Quand on a demandé pourquoi elle en avait une, le personnel soignant a dit : « je sais pas, il n’y a rien dans son dossier » Quand elle a demandé à aller aux toilettes, on lui a dit : « on vous a mis une couche » Fuyez!!

DEPLORABLE et AFFLIGEANT Après un séjour plutôt mitigé de ma belle-mère dans cet établissement, j'essaie SIMPLEMENT, depuis plusieurs heures, d'avoir un renseignement concernant la facture de sortie (soit pas de trace d'une participation de sa mutuelle). La jeune personne au standard est complètement démunie, lorsqu'on lui pose une question. Elle transfère... ça sonne dans le vide... elle retransfère encore et encore ... etc... etc... mon numéro finit par ne plus être accepté (c'est très professionnel...) Au passage j'ai pu échanger deux mots avec une femme qui m'a demandé si nous avions fait l'admission. A ma réponse par l'affirmative... elle me transfère très très vite aux admissions (soit au standard), ça sonne à nouveau dans le vide... On dirait un mauvais sketche (Je rectifie, je viens à nouveau d'être mise en attente ! Ah mais non, ça vient de raccrocher..!!!) Donc on transfère, mais si la personne à qui l'on a transféré ne donne pas suite, on ne reprend pas la ligne. Et voilà, le tour est joué, on est tranquille.

Voilà j ai passé 6 semaines du 3 .02 au 17 .03 Voilà il ya des équipes infirmières aide soignantes femmes d entretien très bien aimables gentiles à l écoute. D autre ce n'est pas toujours ça. Il y avait un infirmier pas top personne n avait confiance en lui. En ce qui concerne la prprepreté rien à dire nettoyé tous les jours draps changés régulièrement. Avec le sourire un petit mot gentil. Quand aux odeurs Franchement dès qu une personne avait fait elle était changé et tout était nettoyé pour enlever les odeurs. (J étais à Oly 2) Bon les repas pas toujours top. Mais cela vient de la centrale emmeis. Bon gros point noir pour tout le monde la literie horrible. On a vite mal au dos avoir mal au dos. Donc literie à revoir) En ce qui concerne les kinés Alexandre Rebeca les Apa ishar appolonaire et tous les autres vraiment top professionnels ils nous font bien travailler dans la bonne humeur nous expliquent pourquoi tel exercice ou autre ils sont de bons conseils et nous encouragent bien. Franchement tous mes progrès sont dû à eux. (Oui j ai eu une opération du genou prothèse intégrale). Biensûr certaines personnes vont se plaindre car lorsqu on sonne si infirmier et aide soignante ne viennent. Pas dans la seconde et c est normal. Peut-être faire mieux pour les personnes qui sont vraiment handicapées ou bloquées Mais comme partout il y a de bonne équipe et moins bonne. Peut-être mettre plus de personnel .permet au tre da voir plus facilement l accueil pour les personnes qui ne peuvent se déplacer. Merci l'équipe de Kiné efficace sympathique et pourtant ils ont beaucoup demonde

Ma mère est restée à la clinique pendant 2 mois 1/2. Outre la qualité des soins dont elle a pu bénéficier : kiné, docteur et infirmiers dont nous sommes reconnaissants, je tiens à signaler les comportements de certaines aides soignantes s'approchant de ce que je qualifierais de maltraitance passive. Par ailleurs les services administratifs ne sont pas à la hauteur. Plus d'un mois pour faire une demande de prise en charge auprès de la mutuelle ! Et au sortir de la clinique on nous facture ce qui est normalement pris en charge via cet accord... Incompréhensible.

Suite a 4 semaines ds ct etablissement apres une prothese totale du genou, je felicite les kinés et les rééducateurs de l'Apa pour l'excellent travail et l'entrainement tres personnalisé pour chacun des patients. Le tout ds une ambiance chaleureuse et dynamique. Le personnel medical :infirmieres, médecins est trés a l'écoute. Et tout le personnel de l'hôtellerie reste professionnel, malgré parfois des absences. Par contre l"internet est assez capricieux. Je rentre a la maison avec une mobilite que je n'esperais pas.

Je suis restée 2 mois dans cette clinique pour des soins et une rééducation adaptée suite à une fracture de la hanche. Mon séjour a été très agréable j’ai beaucoup apprécié le personnel toujours souriant. Quant à la rééducation j’en garde un excellent souvenir avec Alane et Alexandre qui m’ont donné le plaisir de bien faire et de faire encore mieux que la veille. Je les en remercie de tout mon cœur et j’espère les revoir afin de reprendre quelques séances d’entretien. Merci à toute cette belle équipe qui a su rendre mon séjour agréable. A bientôt j’espère.