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Clinique Du Campus - emeis

Clinique · Dury (80)

3,7 139 avis Google Fermé
Clinique Du Campus - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Du Campus - emeis

La Clinique du Campus à Amiens est un établissement privé de psychiatrie générale spécialisé dans le traitement des maladies psychiatriques de l'adulte, de l'adolescent, du jeune adulte et de la personne âgée. Elle propose des hospitalisations complètes, de jour et de nuit, avec une prise en charge personnalisée pour diverses pathologies psychiatriques.

Psychiatrie générale adulteTroubles de l’humeurTroubles anxieuxTroubles délirants et psychotiquesTroubles du comportement alimentaire (TCA)Troubles du sommeilBurnout ou de l’épuisement professionnelPathologies fonctionnelles, troubles psychosomatiques, tableaux asthéniques complexes Hospitalisation complèteHospitalisation de jourConsultations, soins externesHospitalisation de nuit

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 18:15
Mardi 08:45 – 18:15
Mercredi 08:45 – 18:15
Jeudi 08:45 – 18:15
Vendredi 08:45 – 18:15
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche 09:30 – 18:00

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Avis clients (139)

Avis Google
3,7
139 avis
5★70
4★19
3★9
2★14
1★27
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Maya Laara Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une très belle expérience, malgré les raisons qui m’ont amenée à être hospitalisée. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. J’ai rencontré une équipe formidable et profondément humaine : personnel d’accueil, infirmiers, aides-soignants, psychiatre, psychologues, intervenants, mais également agents de service hospitalier (ASH), équipe de restauration, chef cuisinier et gouvernante. Chacun, à son niveau, contribue à rendre le séjour agréable et chaleureux. Tous ont fait preuve d’écoute, de disponibilité, de respect et de bienveillance. Je me suis rapidement sentie en confiance et surtout, jamais jugée. J’ai également beaucoup apprécié le confort des chambres, la qualité des repas et l’attention portée au quotidien par l’ensemble des équipes. Les activités proposées sont variées et très appréciables : sport, groupes de parole, ateliers de relaxation,l'atelier d'art créatif… Elles permettent de prendre soin de soi, de s’exprimer, de reprendre confiance et de créer du lien avec les autres patients. Et puis il y a les rencontres… Une belle équipe de patients s’est naturellement formée. Beaucoup de discussions, de partage, de sport, de pétanque et surtout énormément de rires. Des moments simples qui ont rendu cette hospitalisation beaucoup plus agréable que je ne l’aurais imaginé. Cette hospitalisation, que j’appréhendais énormément au départ, restera finalement associée à de très beaux souvenirs et à de belles rencontres. Je repars avec le sentiment d’avoir été entourée, écoutée et accompagnée avec beaucoup d'humanité mais aussi et surtout avec des outils qui vont m’aider à mieux gérer mes angoisses et à affronter plus sereinement mon quotidien. Un immense merci à l’ensemble du personnel, sans exception, pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre écoute et votre bienveillance. Chacun a contribué, à sa manière, à rendre cette période plus douce. Merci pour tout. ❤️ Virginie Grioche

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre très beau message ! Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, la bienveillance et l’écoute de l’ensemble de nos équipes, ainsi que les activités proposées et le cadre de la clinique. Votre retour sur l’humanité et la disponibilité de chacun nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble des professionnels qui contribuent, au quotidien, à rendre les séjours de nos patients les plus agréables et bienveillants possible. Les observations de nos patients sont très importantes à nos yeux afin de continuer à offrir une prise en soins de qualité aux personnes qui nous sont confiées. Nous vous souhaitons une très belle continuation. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Caro Line Google

Pour avoir fait plein d’hôpitaux, c’est bien celui ci qui m’as le plus aidée , et qui me suis encore je suis reconnaissante de ce que vous avez pu m’appoorter

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Jean marie Mascre Google

La douche très glissante, ma femme un problème avec son pied personne de disponible pour prendre une douche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées par votre épouse lors de son séjour au sein de notre établissement. La sécurité et le bien-être de nos patients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes attentifs à chaque retour permettant d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre les circonstances évoquées dans votre avis et revenir sur les conditions de prise en charge. La Direction reste à votre disposition pour un échange personnalisé. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions prendre le temps d’écouter votre expérience et répondre au mieux à vos remarques. L’ensemble de nos équipes reste pleinement mobilisé au quotidien pour assurer un accompagnement respectueux, sécurisé et de qualité à chaque patient. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Nathalie Vincheneux Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique du Campus à Amiens pour la qualité de son accompagnement. J’y ai trouvé une équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute, qui a su me soutenir dans une période difficile. Les soignants, médecins et l’ensemble du personnel font preuve d’un grand respect envers les patients et veillent à leur bien-être au quotidien. Les locaux sont agréables et l’organisation est rassurante. Je recommande cette clinique à toute personne ayant besoin d’une prise en charge sérieuse et humaine. Merci à toute l’équipe pour son dévouement et son professionnalisme. Egalement Houryia qui est exceptionnelle 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’apprendre que votre accompagnement au sein de la Clinique du Campus à Amiens a répondu à vos attentes. La bienveillance, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes sont au cœur de notre engagement quotidien auprès de nos patients. Votre retour positif est une belle reconnaissance du travail accompli par l’ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux équipes. Nous vous souhaitons une belle continuation et vous remercions encore pour votre recommandation. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Padawan Google

Très bon établissement avec une équipe à l’écoute. Juste la nourriture qui n’est pas top et qui devrait être améliorée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute et l’implication de notre équipe. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels : ils nous permettent de poursuivre nos efforts afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la restauration. Celle-ci a été transmise aux équipes concernées afin de continuer à travailler sur l’amélioration de nos prestations et de répondre au mieux aux attentes de nos patients. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Ines Objois Google

Après avoir fait une 1er hospitalisation au service Tca en 2021 , une deuxième pour dépression avec passage en réanimation en 2024. Une demande a été faites par de mon psychiatre pour crise suicidaire avec probabilité de passer à l’acte . REFUSÉ , une explication s’imposerait n’est-ce pas ? Vous mettez en la vie des personnes qui souffre en danger, pour les chanceux qui se font pas refuser une attente de 3/4 mois . Non ecoute de la santé mental des patients et pas de reel prise en charges à la sortie , 2 amies se sont malheureusement ôté la vie car vous les pas pris au sérieux , ni aider .malheureusement il faut mettre 1 étoiles mais elle est largement pas méritée

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Soyez assurée que toutes les demandes d’admission sont systématiquement étudiées par une équipe pluridisciplinaire. Cette commission médicale d’admission vérifie que la situation clinique du patient et les critères de prise en charge sont compatibles avec les modalités d’accompagnement proposées par l’établissement, afin de garantir une orientation et des soins adaptés à ses besoins, dans son intérêt et en toute sécurité. Nous sommes sensibles au ressenti que vous exprimez et restons à votre disposition pour échanger sur votre situation. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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thimeo bonnard Google

Accueil et personnel soignant ainsi que les psychiatre et psychologue très professionnel et à l'écoute des patients les ateliers proposés sont super intéressant et nous aide bcp à aller mieux mais niveau restauration infecte des pâtes pratiquement tous les jours on les aeu à toutes les sauces ainsi que le riz les légumes pas cuits des carottes servis en rondelles même pas éplucher et aucun repas variés ayant des pathologies du four et estomac j'ai été obliger d'avoir une sortie anticiper à cause de la nourriture car ça m'a rendu malade indigestion diarrhée tellement c'est infecte c'est inadmissible de reprendre les restes de la veille pour les mettre en soupe c'est interdit dans le protocole jusqu'au jour où il y aura un problème et une descente des services de l'hygiène je pense qu'il vont prendre cher à croire qu'il s'en foute car c'est une clinique à la fois psychiatrique et maison de repos je pense que les cuisiniers nous prennent pour des débiles qui sont shooter donc on leur donne de la M... A manger et ça ose faire payer 12 euros le repas honteux de voir et la secu et les mutuelles paie pour ça et bien honteux c'est bien dommage car niveau clinique elle es au top juste les repas il faudrait penser à revoir tout le processus car rien ne va !!!!!!!!!!!! Entre les couverts dégueulasse ou les verres et la nourriture unmanageable ça fait un peu bcp pour un établissement

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Elodie Beles Google

Les locaux étaient très propres, que ce soit les parties communes, hall des visites, cantine, etc ou les chambres (quelques tâches dans ma chambre, les salles de bain ne sont pas au top). Les psychologues sont super, celle avec qui j'ai pu échanger l'était et j'ai eu de nombreux retours d'autres patients ce sentant écouté et conseillés par leurs psychologues attitrés. En globalité les infirmiers étaient à l'écoute. La perm proposée à l'an ainsi qu'à noël était super et a pu nous permettre de passer du temps avec nos proches. La nourriture était mauvaise, les repas mériteraient d'être revus avec un/e diététicien/ne. Ignorance totale de mes besoins par certains psychia alors que mon était s'aggravait. Le technicien n'était pas assez présent (je suis restée 5 jours sans chasse d'eau et c'est la femme de ménage qui a réussi à le faire venir). Le post infirmier manque d'un infirmier toujours présent, parfois il fallait attendre 10 min ou plus afin de trouver quelqu'un

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’écoute de nos équipes ainsi que l’accompagnement proposé. Vos encouragements leur seront transmis. Nous sommes en revanche navrés que certains aspects de votre séjour, notamment la restauration, l’organisation du service et les délais d’intervention technique, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge, nous restons à votre disposition pour échanger. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Taiyo -ki Google

Bonjour infermier gentil a l'écoute psychiatre aussi psychologue au a part la cuisine toujours répétitif et pour les régime il respecte pas les régime il faut revoir la cuisine sinon j'ai fait une bonne hospitalisation

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que la prise en charge par les équipes soignantes, médicales et psychologiques a répondu à vos attentes. Vos encouragements leur seront transmis et constituent une réelle reconnaissance de leur engagement. Nous sommes en revanche navrés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la variété des repas et le respect des régimes alimentaires. Les repas sont confectionnés dans le respect des prescriptions, mais votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’identifier les axes d’amélioration. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge proposée aux patients au sein de l’établissement, nous restons à votre disposition pour échanger. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d’un entretien ou d’un rendez-vous téléphonique. Nous espérons que la prise en charge globale et les soins dispensés par les professionnels de la Clinique auront été bénéfiques. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Loïc Janûszka Google

Beaucoup trop de choses négatives à dire. Mais un conseil : ETABLISSEMENT A FUIR !!! PS : Je suis rentré avec un traitement, j'en suis sorti avec le même. Je cherche donc encore aujourd'hui quel à été l'intérêt de ce séjour (à part avoir perdu 2 semaines de ma vie). Et le personnel n'est vraiment pas aimable (qui devrait justement l'être un minimum dans ce genre de clinique). Personnellement, je suis ressorti aussi anxieux et aussi mal que je l'était en y arrivant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons en compte vos observations concernant votre séjour et votre prise en charge. Nous sommes sincèrement attentifs aux retours des patients et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur les éléments que vous évoquez. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous le souhaitez, nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique. Nous vous informons également que vous avez la possibilité de solliciter la Commission des usagers. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Emmy Blervacq Google

Je suis dans ma deuxième semaine dans la clinique pour une première hospitalisation en psychiatrie en chambre double, le personnel et super ! Que ça soit infirmier/es, ASH, psychologue, psychiatre etc.. Le bâtiment et d’une propreté impeccable ! Très attentif a leurs patients ils font tout pour nous mettre à l’aise et nous aider à tout au moins aller un peu mieux ! Je recommande fortement l’établissement ! Ils sont géniaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de lire que votre prise en charge au sein de la clinique répond à vos attentes et que vous avez trouvé auprès de nos équipes écoute, bienveillance et professionnalisme. Vos compliments seront transmis à l’ensemble des professionnels, qui seront particulièrement touchés par votre reconnaissance. Nous vous souhaitons une poursuite de séjour la plus bénéfique possible et restons pleinement engagés à vos côtés. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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juline_ hnt Google

Clinique propre et agréable, mais prise en charge des TCA décevante. Hospitalisation très courte avec sortie alors que je continuais à perdre du poids et à faire des malaises. Avec le recul et mon diagnostic d’épilepsie depuis, cette prise en charge me semble regrettable. Nouvelle demande refusée sans prévenir les professionnels qui me suivaient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Soyez assurée que toutes les demandes d’admission sont systématiquement étudiées par une équipe pluridisciplinaire. Cette commission médicale d’admission vérifie que l’état de santé et les pathologies du patient sont compatibles avec le projet médical et l’autorisation d’activité de l’établissement, et ce dans l’intérêt du patient, afin de lui assurer une prise en charge et des soins adaptés à ses besoins. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous restons à votre disposition pour toute question ; vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] Bien cordialement La direction de la Clinique du Campus
L
Laurine Diaz Google

Personnel ok sympa, sauf quand il s’agit de faire des intramusculaires dans les fesses devant les autres patients ça c’est moins cool. Ensuite, ça parle beaucoup dans le dos des patients, la bienveillance et le respect ce n’est pas chez tout le monde….. les chambres sont correctes, bien modernes, je recommande. Par contre là où je ne suis pas d’accord, c’est virer et refuser par la suite quelqu’un sous prétexte qu’elle est épileptique. Je ne comprend pas ?? Ce n’est pas de sa faute si la personne est épileptique, tout comme vous n’allez pas refuser quelqu’un qui est diabétique ou qui a un cancer ?? Bref… je ne recommande pas cette clinique. Dommage car les soins proposés sont pas mal, que ce soit pour la dépression ou pour les Tca, mais le personnel fait que, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous avons pris connaissance des éléments que vous évoquez concernant le respect de l’intimité et la posture professionnelle des équipes. Notre établissement est attaché aux principes de bienveillance, de discrétion et de respect de la dignité des patients. Ces valeurs guident l’action quotidienne de nos professionnels. Concernant les admissions, soyez assurée que toutes les demandes sont systématiquement étudiées par une commission médicale pluridisciplinaire. Celle-ci vérifie que l’état de santé et les pathologies du patient sont compatibles avec le projet médical et les autorisations d’activité de l’établissement. Ces décisions sont prises exclusivement dans l’intérêt du patient, afin de garantir une prise en charge adaptée et sécurisée. Nous sommes néanmoins sensibles à votre ressenti et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur les éléments que vous évoquez. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Céline houllier Google

Je met 4 étoiles pour le personnels qui sont à l écoute des malades et 0 étoile pour la nourriture 1 er repas test de la veille ou l avant veille , porc semis crue,ou viande trop cuite peu de diversité pas suffisamment pour tous le monde « chef cuisinier «  qui prend le jambon sans gants et ce gratte le front merci l hygiène .c’est parce que l’on est obligé de ce nourrir car honnêtement le repas n était vraiment pas un plaisir du palais. Et aussi pas de frigidaire dans les chambres donc trop de restrictions si on veut nous ramener à manger

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons tout d’abord à vous remercier pour vos mots à l’égard de nos équipes soignantes. Leur écoute et leur engagement auprès des patients sont au cœur de notre mission, et vos encouragements leur seront transmis. Nous sommes en revanche sincèrement navrés de votre insatisfaction concernant la restauration. Les repas sont préparés sur place dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire ainsi que des recommandations nutritionnelles. Les éléments que vous évoquez, tant sur la qualité, la diversité, les quantités que sur les pratiques observées, ont retenu toute notre attention et seront transmis sans délai aux responsables concernés afin de procéder aux vérifications et aux ajustements nécessaires. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge au sein de l’établissement, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir, si vous le souhaitez, d’un entretien ou d’un échange téléphonique. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Francis Riez Google

À la veille de ma sortie, je trouve que les soirs ont été efficaces que l’hébergement est correct et que le restauration n’est pas terrible : pommes de terre Pâtes Plat resservi plusieurs jours. La température des repas n’est pas au top, servi des assiettes froides, l’origine des viandes N’est pas préciser Le petit déjeuner est une catastrophe avec une machine souvent en panne. Heureusement le personnel soignant s’occupe de Cette machine La direction a choisi un prestataire peu efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la veille de votre sortie. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’hébergement satisfaisant et que l’accompagnement des équipes soignantes a répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement navrés que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce service est assuré par un prestataire externe, avec une production des repas réalisée sur place, dans le respect des régimes alimentaires et des recommandations nutritionnelles. Vos remarques concernant la variété des menus, la température des plats, l’information sur l’origine des viandes ainsi que le service du petit déjeuner ont été prises en compte et seront transmises au prestataire afin d’engager les actions correctives nécessaires. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge proposée aux patients au sein de l’établissement, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d’un entretien ou d’un échange téléphonique. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Gwendoline Halley Google

Sa fait une semaine que je suis a la clinique et sa fait une semaine que je mange de la purée et des restes de la veille, en plus de sa la purée a le goût d’eau et les repas sont soit trop cuit soit pas assez

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction concernant la restauration proposée durant votre séjour. Les repas sont confectionnés sur place par notre Chef et ses équipes, dans le respect des prescriptions médicales et des régimes alimentaires adaptés à chaque patient. Néanmoins, votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge au sein de l’établissement, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Nous vous invitons à nous contacter ou à vous rapprocher de l’équipe soignante afin que des ajustements puissent être envisagés rapidement. Nous espérons que la prise en charge médicale et l’accompagnement proposés par les équipes de la clinique répondront à vos attentes. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
S
Sergent kevin Google

Bonjour, Actuellement à la clinique pour me soigner psychologiquement, je recommande vivement ! le personnel médical et vraiment super souriant, aimable, a l'écoute . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge au sein de la clinique répond à vos attentes et que l’accompagnement proposé par nos équipes médicales et soignantes vous apporte satisfaction. Votre reconnaissance envers leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme leur sera transmise ; c’est pour eux une véritable source de motivation. Nous vous souhaitons une poursuite de prise en charge bénéfique et restons pleinement engagés à vos côtés. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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virginie LE GOFF Google

Rien à dire sur les soignants ils sont presque tous gentils et à l'écoute. Par contre patients désagréables violents et pas à l'écoute des personnes plus fragiles OK ma nourriture est pas bonne mais c'est à la direction qu'on doit se plaindre et pas agresser le personnel qui n'y sont pour rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Clinique du Campus. Nous sommes sensibles à vos propos concernant l’implication, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes soignantes. Vos remerciements leur seront transmis ; ils constituent une reconnaissance importante de leur engagement quotidien auprès des patients. Nous entendons également votre ressenti concernant certaines difficultés de cohabitation entre patients. Notre établissement accueille des personnes aux parcours et fragilités diverses, et nos équipes restent pleinement mobilisées pour garantir un cadre de soins sécurisé, respectueux et bienveillant pour chacun. Concernant la restauration, nous prenons note de votre remarque. Celle-ci est réalisée dans le respect des prescriptions médicales et des régimes spécifiques, mais votre retour sera transmis aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir, si vous le souhaitez, d’un entretien ou d’un échange téléphonique. Nous espérons que la prise en charge globale et les soins dispensés au sein de la Clinique auront répondu à vos attentes. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
A
Adeline Vermand Google

Avis complété à ma sortie . Je suis actuellement présente depuis le 10 Novembre. Le personnel est très sympathique vraiment ,pas tous malheureusement certains parlent et rigolent pendant la baignoire sèche (pas possible de se détendre), d'autres vous engueulent parce que vous arrivez à 8h31 au lieu de 8h30 au self. ( infantiliser) Et alors parlons de la nourriture, du à une chirurgie bariatrique je mange en très petite quantité, mais alors je suis obligé de jeter et de sauter des repas car c'est inmangeable, pas de choix, c'est ça ou rien et pas du tout équilibré, les laitages n'en parlons pas presque inexistant, le pain sec, le matin au petit déjeuner presque rien. De légère amélioration depuis mon avis. Je le modifierai à ma sortie afin d'être totalement objective. Me voilà sortie j'aurai aimé plus de compréhension quand à mon stress de chambre double mais je comprend il faut que ca tourne et que l'argent rentre . Les repas étaient une fois bien ,une fois mauvais je repartait sans rien prendre afin de ne pas gâcher. La chambre simple est vraiment top . Les soignants pour la plupart sont très agréables et compréhensif, les psychiatres nous écoutent vraiment ,le médecin en revanche regarde votre gorge a 1 mètre de vous. Les activités proposer atelier ,relaxation,sport sont vraiment sympa . Le droit a la nourriture dans notre chambre est un vrai plus . En cas de besoin je reviendrai avec plaisir mais avec mes repas . Plusieurs moi après je dirai que cette clinique à été un véritable tremplin avec le recul ils m'ont beaucoup aidé.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de compléter votre avis à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux de lire qu’avec le recul, votre prise en charge au sein de notre établissement a pu constituer un véritable tremplin et que l’accompagnement proposé par nos équipes a contribué à votre évolution. Nous prenons également en considération vos remarques concernant certains aspects de votre séjour, notamment l’organisation du service, l’hébergement et la restauration. Elles seront partagées avec les équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge proposée aux patients, nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité de saisir la Commission des Usagers. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
s
stéphanie Timide Google

Très bonne clinique, le personnel médical est très compétent et souriant. 3 semaines que je Ne regrette pas du tout. Un petit clin d'œil à la gouvernante et un grand merci aussi aux ash, qui ont fait un bon travail mais on les oubli souvent

Réponse du professionnel : Bonjour chère Madame, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe. Votre témoignage est notre meilleure récompense. Bien à vous, La Direction de la Clinique du Campus.
L
Loïc Januszka Google

L'établissement est juste parfait pour les pathologies qu'il traite. Tout le personnel (psychiatres, infirmièr(e)s, ASH, cuisiniers, ...) est toujours aux petits soins et très à l'écoute des patients. Au niveau des groupes de parole et des activités, ils sont intéressants et variés. Pour ce qui est des repas, ils sont délicieux et variés. Non, franchement, rien à redire, cette clinique est super. La seule petite remarque négative que je peux faire est liée à Olivier (personne qui s'occupe des activités manuelles et de la sophrologie qui a parfois des réflexions blessantes (il ne faut pas qu'il oublie qu'il a en face de lui des patients qui sont malades et qui sont là pour guérir et non pour recevoir des réflexions désobligeantes)).

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction, ainsi que l’implication de l’ensemble de l’équipe. Votre retour positif sur la qualité des soins, des activités et de la restauration nous touche sincèrement. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de formuler une remarque constructive. Les observations de nos patients sont précieuses pour nous permettre d’ajuster au mieux notre accompagnement. Nous ne manquerons pas d’en faire part à la personne concernée, dans un souci d’amélioration continue. Encore merci pour votre confiance, Bien cordialement, La direction de la Clinique du Campus
A
Antoine Mirland Google

J'en suis à ma troisième hospitalisation à la Clinique du Campus et le cadre ainsi que les services n'ont fait que de s'améliorer au fil du temps. Chaque matinée est ponctuée d'un rendez-vous avec notre psychiatre référent afin de faire le point sur notre état, notre moral, notre traitement et les perspectives du séjour. Les équipes de soins sont au top, tout dépend après des affinités et de chaque cas particulier. Les repas sont copieux, le dimanche c'est viennoiserie le matin et pâtisserie à midi. Les activités ne sont pas forcément nombreuses, mais nous permettent de cibler notre problème directement. Du matériel de chambre est en vente à l'accueil. Des objets sont en location comme une machine à expresso ou une enceinte Bluetooth. Internet est présent et je recommande le forfait mensuel à 40 euros. La connexion est très bonne (100 mbs/s). La télévision est également en location. Comptez un passage d'un mois en général. Les sorties sont autorisées au bout du deuxième samedi sauf contre-indication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez constaté une amélioration continue de nos services au fil de vos séjours. L’accompagnement de nos patients est au cœur de nos engagements, et votre témoignage souligne l’implication quotidienne de nos équipes. Nous prenons également en compte vos observations afin de continuer à améliorer l’expérience de nos patients. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Quentin Da Costa - Paul Google

J’ai effectué mon premier séjour au sein de la Clinique du Campus en janvier 2025 et durant 7 semaines. J’avais des appréhensions étant donné qu’il y a pas mal d’avis négatifs mais j’ai décidé de ne pas en tenir rigueur et d’y aller quand même. Comment dire ? Je ne regrette absolument pas cette décision. J’ai été incroyablement surpris par les bienfaits de cette hospitalisation, cette hospitalisation m’a énormément aidé et je me sens beaucoup mieux grâce à celle-ci. Je remercie tout le personnel pour cette prise en charge personnalisée et remarquable. J’espère ne pas avoir à y retourner, mais si une nouvelle hospi doit se faire, je retournerai dans cette clinique car j’en garde d’excellents souvenirs. Merci pour tout, du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de la Clinique du Campus vous a été bénéfique et que vous en gardez un excellent souvenir. Votre satisfaction et votre mieux-être sont au cœur de nos engagements, et vos mots sont une belle reconnaissance du travail de nos équipes. Sachez que nous restons à votre disposition et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Marie Pierrin Google

Cela fait plusieurs séjour que je fais à la clinique ! Je n'ai jamais étais déçu 😞 je fais du séquentiel et cela m'aide beaucoup.... la clinique est très agréable, beaucoup d'occupation sont proposées ! Le personnel est très à l'écoute. Mes séjours me permettent une bonne remise en question. Je conseille sincèrement un séjour en cas de dépression... les chambres sont très agréables et la nourriture plus que correcte. Sincèrement n'hésitez pas un séjour à la clinique du campus pour vous ressourcer.... Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes ravis de savoir que vos séjours au sein de notre clinique vous apportent entière satisfaction et contribuent à votre bien-être. Votre appréciation du cadre, des activités proposées et de la qualité de notre prise en charge est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, toujours soucieuses d’accompagner nos patients avec bienveillance et professionnalisme. Les retours de nos patients sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, La direction de la Clinique du Campus.
M
Mcbc Google

J'y ai séjourné 3 semaines de fin novembre jusqu'au 16 Décembre 2024. Globalement c'était une expérience enrichissante car j'ai pû rencontrer des personnes qui étaient là pour la même chose que moi et j'ai pû me resociabiliser. Rien à redire au niveau des repas, copieux et varié, personnel adorable. J'étais dans l'aile des adultes et très surveillée car je suis "trop sociable" et montre des gestes affectueux. Je suis comme ça et ne changerait pas. Les psychologues sont géniales ainsi que Clarisse, Rose, Houria, Estelle (la maîtresse d'hôtel) et les dames de l'accueil qui m'ont laissé un souvenir chaleureux. Les activités proposées sont variées; j'ai particulièrement adoré tout ce qui est lié à la relaxation et les activités sportives. Cependant, j'enlève des étoiles car j'ai été très mécontente par rapport à quelques membres du personnel qui nous prennent pour des enfants et de haut. On a quand même le droit de rire et de chahuter entre nous. Certaines personnes ne devraient pas travailler dans cet endroit, elles ne sont pas chaleureuses ni humaines, elles nous parlent comme des chiens (dans l'aile des adultes ndlr). J'y ai fait la rencontre d'êtres avec des âmes pures et gentilles, sans la Clinique je ne les aurais pas croisés. Il serait sympa d'avoir des frigos dans chaque chambre, je prenais des compléments alimentaires oraux et c'est chiant de toujours demander aux infirmières.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre séjour vous ait permis de vous resociabiliser et de profiter des activités proposées. Nous transmettrons vos encouragements aux équipes concernées, qui seront touchées par vos mots. Nous prenons également en compte vos remarques et regrettons que certains aspects de votre prise en charge n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Maëlys Pcfc Google

Je suis récemment sortie de cette clinique, et je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’ensemble de l’équipe pour leur bienveillance remarquable. Chaque ASH comme Marie-Line, ont une gentillesse et un professionnalisme exceptionnel. Merci aussi aux soignants, majoritairement à l’écoute et attentionnés, ils ont rendus mon séjour plus accueillant. Je tiens tout particulièrement à remercier Caroline, une infirmière de nuit, qui, malgré qu’elle soit occupée, a toujours pris le temps de m’écouter. Je souhaite également souligner l’accueil chaleureux et bienveillant du personnel de réception, qui m’a accompagnée avec gentillesse tout au long de mon séjour, jusqu’à ma sortie. Cette clinique m’a offert une opportunité précieuse de progresser sur mon chemin de rétablissement, même si un travail personnel reste encore à accomplir de mon côté. Je recommande vivement cette clinique à toute personne souhaitant entreprendre un véritable travail sur soi et avancer vers son bien-être.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Un immense merci pour votre témoignage rempli de gratitude et d’encouragements, qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a contribué à votre chemin de rétablissement. Votre retour est une belle source de motivation pour nous tous et reflète l’engagement quotidien de nos équipes à veiller à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous souhaitons le meilleur dans la poursuite de votre travail personnel et restons à votre disposition si nous pouvons vous être utiles à l’avenir. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Ines Lrnt Google

Cela fait la deuxième fois que je viens dans cette clinique. Quand je suis partie j’étais en colère contre celle-ci et je me suis dis que je ne reviendrais jamais. J’ai été ré hospitalisé et je n’avais pas du tout envie d’y retourner. Puis j’ai compris que c’était moi qui avait mal fait les choses. Je n’allais pas vers l’équipe médicale. Mon deuxième séjour a été totalement différent. Toute l’équipe médicale ou non a été à l’écoute et ont contribué à mon bien-être. Cette clinique m’a énormément aidé et j’en sors changée positivement. Je suis contente d’avoir connu cette clinique ainsi que toute l’équipe. Les « femmes de ménage » comme certains disent ne sont pas seulement ça, elles aussi sont à l’écoute et sans jugement. Un grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Merci infiniment pour votre témoignage sincère et touchant. Nous sommes ravis de lire que votre second séjour dans notre établissement a répondu à vos attentes. Votre message met en lumière l’importance de l’interaction entre les équipes soignantes et les patients, ainsi que le rôle précieux de tous nos professionnels dans l’accompagnement quotidien des patients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à l’ensemble de nos équipes, y compris nos agents de service, dont l’engagement est essentiel au bien-être de chacun. Votre retour nous motive à continuer à offrir des soins de qualité et une écoute bienveillante à toutes les personnes qui nous sont confiées. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
C
Clarisse Gautier Google

👍Très belle clinique ! Les soignants et le personnel sont dans la majorité très agréables et à l'écoute de nos besoins. Le suivi médical journalier est parfait pour ajuster les médicaments et faire un point sur nos ressentis. L'établissement est très propre, les chambres sont très spacieuses et sont nettoyées tout les jours. Il y a de nombreuses activités : Art thérapie, Sport, Yoga, Relaxation, Sophrologie, Groupes de parole, Chant, Baignoire sèche, Cuisine thérapeutique, Salle Ado ...ects Le service de restauration est de qualité, les plats sont plutôt variés et très bons ! 👎Les points négatifs sont la faible quantité servie pour les plats ( quand l'on doit prendre du poids c'est compliqué ! ) mais aussi le fait que malgré un nombre d'activités important, les journées sont assez longues ( attente du psychiatre le matin, baignoire sèche uniquement 1 ou 2 fois par semaine, 1 séance de sophrologie et de relaxation par semaine....). Le planning est assez léger. Sans oublier le tarif qui reste très important pour un établissement de santé ( 80€ la journée pour une chambre simple, 6€ par jour pour la télé ), cela fait perdre un peu de crédibilité à la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis de lire vos appréciations sur la qualité de nos soins, le suivi médical, la propreté des lieux, ainsi que sur nos nombreuses activités. Votre satisfaction est une grande motivation pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives. Ces observations nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations afin de répondre au mieux aux attentes de nos patients. Merci encore pour votre retour. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Nina Crocus Google

Bonjour à vous, Ça va faire la la sixième fois que je suis internée dans cette clinique, et elle est en constante évolution, le système hospitalier est très agréable, la pièce centrale de la clinique a été rénovée, et c'est très jolie, les soignants sont au petit soin, les infimier(ère)s sont très à l'écoute des patients, et les agents d'entretiens font très bien leurs travails (moi qui est allergique au acariens je revie aha), et les psychiatres sont très investis dans leurs travail. Je vous conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Un grand merci pour votre chaleureux témoignage et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs séjours. Nous sommes ravis que vous appréciez les évolutions apportées à notre établissement, ainsi que le dévouement de nos équipes soignantes, d’entretien et médicales. Votre satisfaction et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos équipes, qui seront touchées par vos mots bienveillants. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
C
Chourouk Dilmi Google

Excellente clinique, un suivi psychiatrique chaque matin, psychologique 2 fois par semaine. Les chambres sont nettoyées tout les jours, l'équipe sanitaire est bienveillante ! La nourriture est correct sauf les pommes de terre (si vous aimez les patates vous serez servi sous toutes ses formes). Tout les medicaments sont donné en chambre, à part le traitement du couché. Un mur sépare votre espace personnel de votre coloc pour garder de l'intimité. Il y a une grande cour pour se promener ou courir. Il y a d'ailleurs une salle de sport.. les ateliers sont programmés chaque semaine, en plus des ateliers déjà programmés. Après le sejour est de 4 semaines minimum je trouve ça un peu court.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre suivi psychiatrique et psychologique, ainsi que le dévouement de nos équipes. Nous notons avec plaisir que vous avez trouvé votre séjour confortable et que des aspects comme l’entretien des chambres, les espaces partagés et les activités proposées ont contribué à votre bien-être. Nous tiendrons compte de votre retour sur la restauration pour diversifier encore davantage nos menus. Concernant la durée du séjour, nous comprenons votre ressenti. Nos équipes adaptent la prise en charge en fonction des besoins spécifiques de chaque patient, tout en veillant à respecter les recommandations thérapeutiques. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Tatiana Benoit Google

Je suis arrivée à la clinique le 14 octobre et y suis restée jusqu'au 12 novembre et j'y ai trouvé exactement ce que je cherchais, enfin j'étais comprise et entendue ! Tous les intervenants et je dis bien tous m'ont été d'une aide précieuse, qu'il s'agisse des psychiatres, psychologues ,des infirmièrs(es) en passant par le personnel d'entretien des locaux ! Un grand merci à toutes ces personnes pour leur intervention de qualité envers chaque patient ! Je recommande fortement cette clinique à quiconque en a besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Un grand merci pour votre témoignage chaleureux et enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes et que vous vous êtes sentie comprise et entendue, ce qui est au cœur de notre mission. Votre reconnaissance à l’égard de l’ensemble des équipes, des soignants aux personnels d’entretien, est une belle récompense pour leur engagement quotidien. Chaque membre de notre clinique s’efforce d’offrir un accompagnement de qualité et humain, et vos mots leur iront droit au cœur. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos observations sont essentielles pour nous permettre de continuer à adapter et personnaliser notre prise en charge. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Les Trains De Régis Google

Très bon accueil pour mon séjour dans cet établissement. Personnel attentionné et accompagnement de qualité. Calme et sérénité pour les activités proposées. Seul bémol , il ne faut pas être gourmand, ou alors l'environnement est idéal pour le traitement du surpoids. Au final établissement à conseiller. Regis

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux message et sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité de l’accompagnement et la sérénité des lieux est notre meilleure récompense. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la restauration, qui nous permettra de continuer à nous améliorer. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe, qui sera enchantée de savoir que ses efforts ont été appréciés. Bien à vous, La Direction de la Clinique du Campus
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Christopher DUBOIS Google

Que ce soit de l’accueil, la gouvernante, les ASH, les aides-soignants, les infirmier(e), l’équipe médicale au grand complet rien à dire, ils sont chaleureux, désireux de nous aider, ils savent répondre à nos moindre questions. Je ne peux que recommander la clinique. Le cadre de la clinique est parfait pour un séjour reposant et plein de ressources. Les chambres sont spacieuse et bien équipé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération. Nous sommes ravis de lire vos retours positifs sur l’ensemble de nos équipes, de l’accueil à l’équipe médicale, ainsi que sur le cadre et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de partager votre témoignage avec nos collaborateurs, qui seront très heureux de découvrir vos encouragements. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Muriel Google

C'est la deuxième hospitalisation dans cette clinique je suis sortie hier, je rentre dans cette clinique très épuisée physiquement et moralement et je ressors beaucoup mieux. Le personnel est très compétent et à l'écoute que ce soit les médecins , psychologues, psychiatres. les infirmières , infirmiers, assistantes sociales ,encadrants d'activités , la cuisine est très variée, Et les chambres individuelles on ne dirait pas que nous sommes en clinique elles sont spacieuses et agréables ,je recommande vraiment cette clinique , et dès que j'en éprouverais le besoin j'y retournerais sans hésiter . Merci pour votre bienveillance à tous. Murielle D

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et pour la confiance que vous témoignez envers notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a permis d’améliorer votre bien-être, et que vous avez trouvé dans nos équipes un accompagnement bienveillant et à l’écoute. Votre satisfaction à l’égard de nos prestations, qu’il s’agisse des soins prodigués, des chambres ou de la qualité des repas, est une réelle source de motivation pour l’ensemble de nos professionnels. Les retours de nos patients sont essentiels pour nous permettre de maintenir et de renforcer la qualité des soins et des services que nous offrons chaque jour. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Raphaelle GRAIN Google

Bonjour, J'ai vraiment bénéficie d'une excellente prise en charge et les soignants vraiment très bienveillants Si je devais y retourner je n'hésiterai pas Merci pour votre réponse et oui l'équipe soignante à toute ma reconnaissance et je remercie également la cadre de santé ainsi que la directrice adjointe de m'avoir reçu et de leurs conseils concernant une situation difficile Grâce à l'attention et la bienveillance lors du rendez vous je me suis sentie mieux et être prise au sérieux m'a soulagée. Dommage que je n'ai pas réussi à tout dire ce qui me perturbe encore d'ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonsoir Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d’une prise en charge attentive et bienveillante au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message sera transmis à toute l’équipe pour les encourager dans leur engagement quotidien. C’est notre plus belle récompense de savoir que vous reviendriez en toute confiance si nécessaire. Bien à vous, La Direction de la Clinique du Campus
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vanessa marquant Google

Très bon établissement, le personnel tout confondu au TOP très agréable, à l’écoute et serviable !!!! Je recommande à 100% . Ils m’ont beaucoup aidé !!! Et j’ai fais des belles rencontres !!! Notre quotidien entre patients nous fait un grand bien !!! Des amitiés qui vont durer !!! Comme je l’ai dis ce jour jeudi 24 octobre 2024 : le campus c’est comme bienvenue chez les ch’ti tu pleures quand tu arrives et tu pleures quand tu quittes tout le monde !!! N’ayez surtout pas peur de vous faire aider. Vanessa 146 💪💪💪🥰🥰🥰😘😘😘

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les prestations de notre établissement, ainsi que l’accompagnement attentif et bienveillant de nos équipes. Vos observations sont précieuses et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité à nos patients. Nous sommes également touchés par les belles amitiés que vous avez pu nouer ici. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Campus
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Manu (“cobra”) Google

La clinique a vraiment evoluée en positif. Un personnel soignant a l'écoute et prévenant. Le nettoyage des chambres nickel et gentil,en plus honnête car j'avais egaré une bague et en faisant la salle de bain ,la dame l'a retrouvé et me l'a remise. Des psychiatres et psychologues a votre écoute et soucieux de votre mal étre. Un bon suivi de la douleur .Un bon confort des chambres . Un grand changement au niveau des repas comparé a une précédente hospitalisation. Au niveau de l'accueil des personnes souriantes et un cadre accueillant et très propre. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement La Direction de la Clinique du Campus
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Sabrina Lebrun Google

Quatrième fois que je viens, franchement rien à dire personnel, très sympa à l’écoute . Très bon soins thérapeutiques qui aides beaucoup pour avancer. Les chambre parfaite on a pas l’impression d’être en clinique et le ménage au top rien à dire les femmes de ménages sont très gentilles . Le seul truc qui me fait pas mettre 5 étoiles c’est la nourriture toujours la même choses ( poissons, pommes de terres..) et pas très bon surtout les repas du soir .

Réponse du professionnel : Bonjour, chère Madame, Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et vous remercions pour ce chaleureux message que l'ensemble de l'équipe, qui œuvre au quotidien pour prendre soin des patients avec bienveillance, respect et considération, aura plaisir à découvrir. Sachez que les repas sont élaborés par un prestataire extérieur, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques. Bien à vous, La direction de la clinique du Campus
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Véronique Schott Google

Je viens de quitter la clinique ce matin, extrêmement déçue par le comportement du personnel administratif car j'ai demandé à sortir rapidement car étant hyperacousique et étant donné que des travaux étaient en cours, je devais sortir de l'établissement. J'ai dû attendre et comme je l'avais dit j'ai dû subir des bruits de travaux, résultat j'ai fait une rechute de mon hyperacousie. Je me sens humiliée. Tout cela pour récupérer une carte vitale et signer quelques papiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous déplorons la situation décrite dans votre témoignage. Soyez assurée que celle-ci sera prise en compte dans le cadre de l’amélioration de notre démarche qualité ; nous mettons tout en œuvre pour identifier les causes d’un éventuel dysfonctionnement et y apporter les actions correctives nécessaires pour que celui-ci ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute et vous rappelons que vous avez la possibilité de saisir la Commission des Usagers : [email protected] Bien cordialement La Direction de la Clinique du Campus
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Lu bbt Google

Personnels très agréables, de même pour les professionnels de santé même si le contact ne sera évidemment pas pareil en fonction de nos besoins. Sécurité au top, bien penser à demander ce que vous avez le droit d'emmener ou non (la sécurité tout ça tout ça) La nourriture est plus que correcte (encore une fois les goûts et les couleurs). Le parc permet quand même de profiter d'un extérieur agréable. Pas mal d'activités sont proposées (sport et art principalement). Je recommande vivement. Ceci-dit les horaires des médicaments sont un peu désagréables et il est dommage qu'il n'y ait pas de ronron-therapie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux message et sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe, c’est notre meilleure récompense. Bien à vous, La direction de la Clinique du Campus.
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Nehir Google

Clinique propre, les repas sont équilibrés, on voit un psychiatre tous les jours, il y a plein d’activités qui remplissent nos journées. Une salle ado réservé aux 16-25, je ne me sentait pas seule avec les autres jeunes. J’ai été suivie par Dr Espejo et Dr Hanosset, les deux étaient très bien, même si Dr Hanosset faisait des remarques déplacés de temps en temps, et on m’imposait carrément de prendre les médicaments prescrits alors que je disait que je ne tolérait pas bien… j’ai également subi quelque propos racistes de la part des autres patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez avec une grande satisfaction les prestations de notre établissement et l’accompagnement bienveillant de nos équipes au quotidien. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à des propos racistes de la part d'autres patients. Nous prenons ce type de comportement très au sérieux et nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et respectueux pour tous nos patients. Votre expérience est importante pour nous et nous examinerons cette question de près pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Lisa Google

Clinique psychiatrie propre et agréable. Établissement qui propose de nombreux activités thérapeutes. Equipe soignants à l'écoute je ne regrette pas mon hospitalisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction. Les observations des patients et de leurs proches sont très importantes à nos yeux et nous permettent de toujours plus adapter et personnaliser notre prise en charge ; nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bien cordialement La direction de la Clinique du Campus
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Jocelyne Labesse Google

Hospitalisée volontaire, ma fille a mis fin à ses jours le 26 février 2022. Allergie à un médicament : pieds mains visage enflés urticaire sur les fesses ! Combien de jours avant de supprimer la cause avec un passage aux urgences du CHU et ensuite un dermatologue ! Activités à revoir sur un planning respecté. Ne pas s’inquiéter quand elle ne se présente pas au repas du soir ? Un suivi médical avec de nombreuses prises de sang… aucune réponse à ma demande du dossier d’hospitalisation, la police nationale m’a conseillée de passer par le palais de justice. L’ARS silence également.je ne recommande pas du tout cet établissement J’ai demandé plusieurs fois à avoir le compte rendu de l’hospitalisation de ma fille mais sans résultat ? Pourquoi ? Elle était appréciée de tous ! Elle était revenue de Rang-du-fliers très bien avec des activités chaque jour, les patients ne restaient pas à ne rien faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Nous sommes de nouveau sincèrement désolés que cet événement se soit produit. Comme discuté en 2022, toute la clinique est là pour vous soutenir, vous écouter et échanger si besoin. Concernant votre demande, nous sommes étonnés et restons à votre disposition pour discuter davantage selon vos souhaits. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Lalie Philippet Google

Après réception pour la clinique du formulaire rempli par le médecin pour une date d’entrée, on nous indique donc de rappeler. Sans problème l’appel ne se manque pas en nous indiquant encore de rappeler le lendemain. Cela dure depuis 3 semaines… chaque jours matin et après-midi nous appelons la clinique. Toujours la même réponse : La personne qui gère ça n’est pas là, appeler plus tard. Lors du premier appel on nous avait pourtant indiqué que cela allait prendre 2/3Jours. Un peu de courtoisie et de respect concernant les futurs patients…. Si vous ne savez pas quel temps cela va prendre pour le traitement du dossier, autant le dire directement au lieu de faire attendre les gens éternellement pour que rien n’aboutisse…. Déçu à peine avoir mis les pieds dedans…

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention. La direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients, reste à votre disposition pour échanger sur le contenu de votre avis. Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d'un rendez-vous. Bien cordialement La Direction de la Clinique du Campus
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sev gourfay Google

La note 0 n'existe pas : dommage. Les repas, bien équilibrés et variés Le coin activités : je n'y suis pas allée ... présentation expresse et un feuille avec activités prévues le lendemain qui ne sert à rien . Interné en soins restrictions totales, vérifications de la valise faites avec infirmière qui ne dit rien et laisse toutes mes affaires. (lacets, bouteilles parfums ....) et ensuite admettent une erreur de leur part comme quoi la restriction totale n'était pas obligée. Les téléphones sont à volonté toute la journée (pour avoir déjà fait un séjour dans un autre centre, il était interdit). 3 psychiatres différents en 3 jours et 5 à 10mn chrono pour discuter .... le top Vous pouvez rester dans votre chambre toute la journée, personne ne vient voir si vous allez bien ou autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. À l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous, sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser au sein de notre établissement ni à l’engagement quotidien de nos équipes auprès des patients de la clinique. Ainsi, la Direction soucieuse d'assurer un accompagnement de qualité aux patients et à leur famille, se tient à votre disposition pour revenir avec vous sur les conditions de prise en charge de votre précédente hospitalisation. Bien cordialement, La Direction de la Clinique du Campus
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Ant Levasseure Google

Bonjour, j’ai fait deux séjour dans cet hôpital. En 2021 et là. Ça a beaucoup changé en bien je vous rassure !! On m a mis dans ma chambre enceinte, machine à café et fauteuil qui s’allonge. J’avais un docteur très a l écoute, et ma psychologue marion était géniale. Juste un truc ça serait bien que les salons à l’entrée soit revus car qu’en j’avais de la visites ça manquait un peu d’intimité. Sinon le reste tous était très bien! Un grand merci aux infirmières..

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Didier Frain Google

Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel de la clinique, médecins, soignants, administratifs, a s h, intervenants extérieur. L'implication personnelle du malade est nécessaire pour aller mieux, les soignants ne peuvent faire à votre place. Cet établissement est indispensable pour les personnes en souffrance psychologique. Des activités durant le week-end seraient appréciables, car le temps est long. Je recommande sans réserve cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Des groupes de travail sont actuellement menés afin de développer les activités le week-end pour une mise en place très prochainement. Bien cordialement La Direction de la Clinique du Campus
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Gosselin Gwendoline Google

Je recommande la clique du campus pour tout se qui on des problème psychiatrique ou des adiction quelque se soit. Moi je suis dépressif, après plusieurs hospitalisation ça va de mieux en mieux. Cette clinique est plus que bien pour toute personne dans le besoin, les professionnels son sympa et surtout a l'écoute des patients. C'est pour ceci que je me permet de vous recommander cette clinique peut importe votre lieu d'habitation ... Monsieur Gosselin Franck

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes et à celle de votre parent. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien à vous La direction de la Clinique du Campus
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carol mouquet Google

Bonjour, je n'ai rien a dire sur le personnel allant de l'agent hospitalié jusqu'aux psychologue et psychiatres sans oublier les infirmières nos amis serviables de l'accueil les cuisteaux et personnel d'entretien. Les repas et les différentes activités méritent également une très bonne note. Par contre la prise en charge pour les groupes de paroles, le soutien que nous attendons et les plannings, il y a beaucoup de choses à revoir ! Rester trois jours sans atelier c'est compliqué et si on réclame on nous répond d'aller faire de sport de l'art ou de se balader dans le parc. Nous attendons autre chose que de faire du coloriage ou faire 20 ide sport selon notre âge et notre condition physique. Je ne pense pas être au centre de loisir. Très déçu après trois semaines ici . Je m'attendais à une meilleure prise en charge. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons bonne note de vos observations car nous avons à cœur de répondre aux attentes des patients hospitalisés au sein de notre clinique. Nous sommes navrés que la qualité de votre séjour n‘ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d'améliorer la prise en charge proposée aux patients, nous sommes à votre disposition pour échanger sur les observations formulées dans votre message. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] pour convenir d’un rendez-vous. Bien cordialement La Direction de la Clinique du Campus
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Oceane Martin Google

Très bonne prise en charge pour mon cas, équipe à l'écoute disponible et agréable. Les locaux sont propres et agréables également ainsi que confortables. Les activités proposées sont adaptées au projet de soins de chacun et se fais au cas par cas. Une certaine autonomie est laissée aux patients qui rend l'hospitalisation moins "psychiatrique". Même si ils n'ont pas pu m'aider car je suis un cas particulier ils ont tout mis en œuvre pour que je reçoive des soins adaptés. Je recommande cette clinique. Le seule petit bémol que j'ajouterai est le manque de communication entre professionnels mais qui n'est pas très gênant et les régimes alimentaires pas toujours respectés mais ce ne sont que des détails. Merci pour votre aide, votre accueil et votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction. Les observations des patients et de leurs proches sont très importantes à nos yeux et nous permettent de toujours plus adapter et personnaliser notre prise en charge ; nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement La direction de la Clinique du Campus