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Clinique Du Cabirol - emeis

Clinique · Colomiers (31)

3,3 146 avis Google Fermé
Clinique Du Cabirol - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Du Cabirol - emeis

Clinique Du Cabirol - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Colomiers (31771). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (146)

Avis Google
3,3
146 avis
5★55
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3★5
2★6
1★48
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Ned Ro Google

Après avoir bénéficié d'une prothèse totale du genou, j'ai rejoint la clinique du Cabirol à Colomiers. Les soins de kinésithérapie ont été menés par Christophe. Quoiqu'il m'ait dit que 75 % de la réussite de la réadaptation est imputable au chirurgien (merci, docteur David Benzaquen), je manifeste à Christophe toute ma reconnaissance pour les 25 % de soins attentifs, adaptés et rigoureux prodigués, fruits d'une grande expérience et d'une remarquable conscience professionnelle. Quoiqu'adoucis par l'écoute d'airs d'opéra et, pour finir, le dernier jour, par un air d'opérette, ceux-ci n'en ont pas moins été intenses. Au final : succès total de la réadaptation. Je n'oublie pas, dans ces remerciements, Vincent, son bras droit, efficace, aimable et consolateur. Je souhaite également manifester ma reconnaissance au docteur Mitrea pour ses soins attentifs, à Madame Leandri (diététicienne), à Sylvia (infirmière), à Mathieu (aide-soignant) et à Ghislaine et à Chantal (au service). Pour ce qui concerne la restauration, j'aurais apprécié la proposition de davantage de fruits et de légumes de saison et de salades composées, remplaçant les plats chauds servis par les fortes chaleurs. Tout n'a pas été ni facile ni facilité. Alors ? Cabirol, oui ou Cabirol, non ? Pour moi, oui, pour les points positifs mentionnés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message et vous remercions pour vos retours positifs que nous allons transmettre au équipes de la clinique ainsi qu'aux personnes mentionnées. Nous prenons notes de votre remarque concernant la restauration et allons voir avec le chef de cuisine et notre diététicienne pour adapter au mieux les repas lors des fortes chaleurs. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
M
Milor Alain Google

En mai 2022 j'ai eu un accident de travail, après trois semaines à Purpan ou tous le monde a été adorable le me suis retrouvé à la clinique du cabirol. Je suis étonné des avis négatif, là bas j'ai eu affaire à des personnes compétentes et efficace pour me remettre sur pieds. Je remercie tous le personnel de la Clinique du Cabirol pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Special dédicace à la kiné la grande Carole. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes de la clinique. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de la clinique vous ai donné satisfaction car notre objectif est d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée aux patients dont nous avons la responsabilité. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Leila Marboeuf Google

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l'ensemble de personnel de la clinique Cabirol pour la qualité de la prise en charge dont j'ai bénéficié lors de mon séjour du 2 février au 18 mars. Un merci tout particulier à ma kinésithérapeute, Marie Hélène Roboam, pour son grand professionnalisme, bienveillance et sa capacité à adapter chaque séance à ma pathologie. Grâce à son accompagnement, et à celui du Dr Chabouh Nesrddine, j'ai pu retrouver la marche, alors que j'étais arrivée en fauteuil roulant, incapable de poser mon pied paralysé au sol tant les douleurs neuropathiques étaient importantes. C'est un progrès que je n'espérais pas et je leur en suis infiniment reconnaissante. Je remercie également le Dr Chabouh pour son travail hors norme, son écoute et sa très grande réactivité à chaque fois qu'un souci se présentait. Son humanité et son humilité ont fait toute la différence dans mon parcours de soins. Je salue aussi l'équipe d'activité physique adaptée (APA), qui propose des séances individuelles et collectives variées, parfaitement adaptées aux pathologies de chacun. La cuisinière sur place s'efforce de proposer des repas équilibrés, et j'ai particulièrement apprécié qu'une nutritionniste prenne le temps, dès mon arrivée, d'échanger avec moi pour respecter mon régime et mes goûts. Je me permets également de mentionner deux points d'amélioration possibles : le nombre limité de chambres individuelles, qui oblige souvent au partage de chambre, ainsi que la taille très réduite des douches. Je note aussi que l'accueil au secrétariat médical pourrait gagner en amabilité — j'ai notamment rencontré des difficultés pour faire transmettre un message à mon médecin concernant un document. Ces quelques réserves ne changent toutefois rien à mon sentiment général : la qualité de la prise en charge à la clinique Cabirol, portée par le dévouement de son équipe soignante, et tout particulièrement de ma kinésithérapeute et du Dr Chabouh, est une qualité que je n'ai retrouvée nulle part ailleurs. Mon séjour s'est très bien passé grâce à eux, et je les remercie du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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ANDREE Colomar Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l ensemble du personnel du Cabirol pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge durant mes 6 semaines d hospitalisation à la suite de mon operation PTG J ai été entouré de personnels compétents attentifs ,bienveillants et toujours à l écoute. Les médecins ,infirmières ,kinésithérapeutes et l ensemble du personnels ont contribué à rendre ce séjour aussi agréable que possible malgré les difficultés liés à ka rééducation Grâce à leur accompagnement,leurs encouragements quotidiens et leurs disponibilités j ai pu progresser sereinement Je débute maintenant mon hospitalisation de jour en toute confiance ,sachant que je continuerai à bénéficier d un suivi de grande qualité . Un immense merci à toute l equipe pour son professionnalisme ,son humanité et son dévouement Et à toi Arthur mon kiné au rez du jardin toi qui a mis tout ton cœur avec tes massages magiques et tes bons soins afin que je retrouve la flexion un grand grand merci ♥️ Nous avons passés de bons moments dans la joie et la bonne humeur l ambiance etait la pour nous donner le moral et l envie d y arriver Merci à toi Cedric pour l ambiance café et ton aide kiné merci Jordan pour ton sourire merci à vous tous je ne peux pas vous oublier Merci à Clara ma nouvelle kiné en jour pour avoir bien accepté de me faire le MEOPA et de me suivre et à Rebecca afin que je progresse je vous en suis très reconnaissante Du fond du cœur ♥️ je recommande cet établissement le Cabirol Colomiers c etait presque le club Med🎉 Merciiii 🙏💫⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Fred Apretna Google

pauvre clinique cabirol. Elle a bien changée en 3 ans, date à laquelle ma mere s'etait faite hospitalisée en convalescence pouur une prothese de genou. On remet ca pour le 2e genou ce mois de mars et tout change : deja, je vois des panneaux orpea partout, l'infame compagnie impliquée dans les scandales des maisons de retraites. à l'entrée, j'ai affaire à une pointure en medecine : je demande 15 jours d'internet pour ma mere, je lui dis que ma mere vient pour 2 semaines de convalescence , il me retorque : oui mais nous on garde les prothese de genou ici au moins 1 mois. Ah bon, le mec sait mieux que le chirurgien orthopedique qui a prescrit... ça continue avec des pratiques commerciales honteuses et meme venant du medecin qui annonce à ma mere qu'elle doit reste 15 jours de plus alors qu'elle se sent bien, " ici c'est moi qui decide" et pas de bol ma mere est infirmiere à la retraite, on lui raconte pas de salades : elle lui propose de s'entretenir avec son chirurgien, on le reverra plus... Les soins sont aussi d'office prescrit au calendrier pour 15 jours de plus. On rajoute à cela qu'on pousse les personnes agées à participer à des reunions commerciales où l'on vient leur vendre des couches et autres appareils ... bref ... c'est plus une clinique, c'est une foire... Je laisse 1 etoile pour l'equipe de rééducation qui se donne toujours à fond. bref, clinique qui a perdu de sa reputation, vous pousse à rester et à consommer ... bref à fuir !!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que l'hospitalisation de votre mère n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez de prendre contact avec la direction de l'établissement afin d'échanger sur les points de mécontentement. Nous nous tenons à votre disposition, Bien cordialement, La direction
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Marina Bouscat Google

J'ai passé 1 mois poir une rééducation suite à une prothèse au genou. L'équipe de kinésithérapeutes est vraiment professionnelle, surtout Alex qui m'a suivi pendant ces 4 semaines, merci pour son professionnalisme, son écoute et son aide psychologique. Ils mériteraient plus de matériel et de reconnaissance car se sont eux les piliers de notre rééducation. Merci aussi aux aides kiné et aux brancardiers qui sont bienveillants et encourageants. Dommage pour le turn over au niveau des infirmiers, surtout ceux de nuits et du week end qui ne s'investissent pas assez auprès des patients sauf Gatien et Charlotte qui ont été vraiment investis et formidables. Dommage aussi pour le manque d'investissement des aides soignants auprès des patients. Par contre merci aux Ash qui nous portent les repas et qui font l'entretien des chambres, ils ont été d'une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Nous prenons également bonne note concernant les points d'insatisfaction que nous allons traiter en lien avec l'encadrement de la structure. Bien cordialement, La direction
A
Abdallah SAID Google

J ai effectué un séjour de près de 6 mois après un AVC entre le mois de novembre 2025 et le mois de mai 2026. Je voudrais ici témoigner de ma complète satisfaction. Je voudrais remercier tout le personnel qui s est occupé de moi pendant ce séjour du Dr Barbazange et son équipe, des kinésithérapeutes en particulier Carole et Sandrine qui m’ont énormément aidé à progresser. D’autres remerciements sont à adresser au personnel soignant qui a montré une grande capacité à l’empathie. Je souhaite ici faire part à Monsieur le Directeur de mes remerciements pour tous les services rendus. Abdallah SAID

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre hospitalisation au sein de notre établissement. En effet, nos équipes ont à cœur d'assurer une prise en soin de qualité auprès des patients dont nous avons la responsabilité. Bien cordialement, La direction
L
Laeti Raso Google

Papa (Joël )a été présent a la clinique de juin 2025 a Mars 2026, je remercie l'ensemble du personnel qui a donné l'aide, le soutien , l'humour ,les sourires chaque jour a papa et qui nous a supporté à nous la famille . Merci a Camille , Élodie, Sandrine ,Tutu Rose ,Ita, St Mathieu,Mika,Emerick( avec qui il a partagé fous rires , émotions), et d'autres dont j'ai oublié les noms . Merci d'avoir pris soin de lui pendant cette épreuve , de lui avoir donné l'amour de l'humain , on oubliera pas les visages de ceux qui on rendu les journées de mon père plus joyeuses . Merci à tous

Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci pour votre retour positif suite à l'hospitalisation de votre papa au sein de notre structure. Les équipes ont à cœur d'assurer une prise en soin la meilleure possible à destination des patients dont nous avons la responsabilité. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. Bien cordialement, La direction
J
Joel Lovato Google

J'ai organisé un goûter de remerciement pour les aides soignants ainsi que le personnel médical et hôtelier qui se sont occupés de moi avec gentillesse et sympathie malgré mon état. Je souhaite leur dire un grand merci d'avoir été des anges pour moi. Je remerciement infiniment les kinés et les ergos pour leur soutien et leurs conseils. Merci à tous d'avoir mis un peu de lumière dans ma vie pendant ces mois difficiles. Vous resterez à jamais dans mes souvenirs. Merci à Monsieur le directeur de m'avoir permis de réaliser ce goûter. Un petit plus pour les aides soignants de m'avoir fait rire ! Désolé pour les absents du goûter, je pense à vous

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LOVATO, nous vous remercions sincèrement pour la délicate attention d'hier à l'égard de nos équipes qui ont grandement apprécié ce moment convivial et rempli d'émotion. Avec tous nos remerciements à vous et à votre famille, bien cordialement, La direction
S
Sahondra Molié Google

Je donne mon avis très tardivement ! Je suis arrivée à Cabirol le 10 avril 2025 avec une paraparésie sévère dûe à une maladie auto immune très rare. Je suis repartie le 9 juillet 2025.J'ai très bien été accueillie, je n'ai rien à dire sur la nourriture, j'ai pris près de 6 kg! Bon , il y avait des bugs: ex un couscous le midi et un rougail saucisses le soir.... Pas trop top! Je n'ai rien à dire concernant la kiné, je les remercie tous de leur bonne humeur, des soins que j'ai eu et qui m'ont permis de me remettre debout. Merci également à l'équipe de l'APA même si j'en ai bénéficié qu'un mois à cause de mes douleurs neuropathiques. Je ne déplore que 2 choses: la piscine qui était toujours fermée, je n'ai pu y aller que 2 fois et..... que le médecin ne m'est pas orienté vers l'assistante sociale. Ce qui fait qu'à l'heure actuelle,je galère énormément avec la MDPH pour reconnaître mon handicap car je marche avec le rollator, je ne tiens que 2 kms et il va me falloir un fauteuil roulant électrique car trop de fatigabilité et d'impossibilité à une grande marche. Donc futurs patients, pensez à demander l'aide d'une assistante sociale pour votre retour à domicile.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous vous remercions pour les points positifs que vous mentionnez dans votre avis. Concernant le sujet de l'orientation du médecin vers l'assistante sociale, nous en prenons bonne note. Habituellement, les patients sont orientés vers l'assistante sociale lorsque cela le nécessite. Nous reprendrons ce point avec les médecins quant à votre séjour. Bien cordialement, La direction
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Martine Ulian Google

Équipes super compétantes dans cette établissement. Un Grand merci à Sandrine du HDJ pour son professionnalisme et son écoute ainsi qu'au Docteur BARBAZANGES Équipes de APPA très sympa toujours là pour remonter le moral des patients tout en les fesant travailler. Merci encore Martine

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Nous relayons votre message auprès de nos équipes. Bien cordialement, La direction
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Melissa Lovato Google

Mon père est suivi depuis 7 mois pour de la rééducation suite à un avc. Je ne comprends pas les avis négatifs, je viens tous les jours et je ne regrette pas que mon père soit ici. Je remercie l’entièreté du personnel qui est vraiment formidable ! Médecins, kinés, ergothérapeutes, aide soignants et orthophonistes sont vraiment à l’écoute et aux petits soins ! Toujours disponible pour la famille également. Les repas sont variés et très bons. Le personnel du restaurant est très gentil aussi. La clinique est propre. Merci infiniment, grace à vous, le retour à la maison se fait plus sereinement

Réponse du professionnel : Chère Madame, les équipes de la clinique se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif suite à l'hospitalisation de votre père au sein de notre établissement. En effet, nous avons tous à cœur d'offrir une prise en soin de qualité aux patients dont nous avons la responsabilité. Bien cordialement, La direction
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Dominique Fage Google

Excellent accueil. Repas plus que corrects. Dieteticienne au top. Ergothérapeute excellente. Les jeunes kinés remplaçants sont très compétents et bienveillants. Ils prennent le temps d'expliquer les actes de rééducation. Vincent, aide kiné, depuis longtemps dans la maison, soutien le travail des kinés et par son intelligence et humour, fait régner une ambiance des plus agréable et drôle. Un vrai bol d'air de descendre en kiné car le personnel soignant n'est pas toujours bienveillant, mais à leur décharge, leur nombre est insuffisant. Les médecins sont dans le jugement à priori et les échanges peuvent êtres difficiles. Quant à l'hôpital de jour, dès le premier jour, j'ai été invisible pour la kiné. Pas bonjour, pas un regard. Une très mauvaise relation s'est installée et très vite, j'ai été exclue du service( une jeune kiné a sorti du contexte et rapporté à ses supérieurs hiérarchiques, que j'avais "traité de conne", la kiné de l'hôpital de jour, alors que j'étais en conversation privée avec une soignante. Cette clinique est le reflet de notre monde libéral !!!! Money, money.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous sur les problématiques rencontrées. Vous pouvez prendre rendez-vous avec la direction de l'établissement en contactant l'accueil par téléphone au 05 61 31 80 80 ou par mail [email protected]. Bien cordialement, La direction
A
Arlette Grangé Google

Hospitalisée pour une rééducation je tiens à remercier tout le personnel du Cabirol pour leur écoute, leur gentillesse, leur dévouement . Un merci particulier à Christophe, Kiné qui par ses soins ,ses massages, ses conseils m'ont permis de me rétablir rapidement aidé de Vincent très attentionné, direct et "animateur", sans oublier Alex qui a pallié au remplacement de Christophe. Équipe super !! Et très professionnelle. Encore un grand merci. Arlette

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre hospitalisation au sein de la clinique du Cabirol. Bien cordialement, La direction,
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Nadine Benadiel Google

Je me retrouve dans cette clinique sans avoir prit la peine de lire les commentaires mon expérience est désastreuse Nous sommes Mardi et depuis vendredi nos repas sont servis dans des couverts en cartons J avais réservé 2plateaux visiteurs que j ai payé par CB à la réservation et dans les heures qui suivent on m explique que le réfectoire va être fermé donc pas possible de déjeuner en famille Je comprends et demande le remboursement et depuis on me dit que il n y a pas d argent dans la caisse donc ils ne peuvent me rembourser Je ne comprends pas trop !!!!! Monsieur le directeur votre fonctionnement est à revoir et j ai bien d autres situations tout aussi loufoques que je détaillerai dans mes prochains post puisque je n ai pas pu avoir de rendez vous pour échanger des problèmes de votre établissement

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre message et regrettons l'expérience que vous décrivez. En effet, notre lave-vaisselle est tombé en panne et n'a pu être réparé qu'hier compte tenu du délai de livraison de la pièce à réparer, c'est la raison pour laquelle les repas ont été servis ces derniers jours dans des couverts en jetable. Concernant le fait que vous n'ayez pu rencontrer le directeur, en effet, je ne suis pas sur site et serai de retour en début de semaine prochaine. Vous pourrez me rencontrer à ce moment-là. Cependant, sans attendre la semaine prochaine, vous pouvez rencontrer la directrice adjointe, le Cadre de Santé ou le Cadre de Rééducation afin de faire part de vos problématiques et y apporter des solutions. Bien cordialement, La direction
C
COCHEZ danielle Google

Depuis jeudi je suis dans une chambre donnant sur l avenue très bruyante.Desirant changer de chambre pour une aile plus tranquille on.m a proposé évidemment une chambre à un tarif supérieur alors que des patients paient comme moi au tarif de 89e On m a surtout proposé des boules quies je ne vais pas rester 3 semaines avec des boules quies et des somnifères. Je vais voir si je n ai.pas d autres solutions .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous accusons réception de votre message. Vous avez à nouveau échangé avec notre Gouvernante ce jour qui vous a expliqué qu'elle cherchait une solution pour répondre à votre demande. Bien cordialement, La direction
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Isabel Ds Google

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l'ensemble de TOUTES LES ÉQUIPES du Cabirol, tout le personnel confondu, sans oublier ma super kiné, Céline et Cédric, un duo qui font des miracles ! Dès le service de l'Accueil à tous les services aux étages, on est écoutés, aidés et surtout soutenus au jour le jour. Manger dans leur "restaurant" les bons plats qui nous boustent et nous mettent du baume au cœur quand la douleur nous guette de près, c'est un vrai moment de bonheur. Merci à TOUS ET TOUTES pour votre dévouement, votre bienveillance. Vous vous oubliez, notre bien-être et notre santé passe avant tout. Chaque jour que vous exercez votre métier, vous nous faites avancer et croire en nous. Vous êtes une équipe EXCEPTIONNELLE. J'espère que de leurs bureaux vos supérieurs vous écoutent et vous soutiennent. MERCI DU ❤️ Isabel Da Silva Gomes

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis positif que nous avons transmis aux équipes. Les équipes ont à cœur d'assurer une prise en soins qui réponde aux attentes de nos patients afin de rendre le séjour le plus agréable et efficace possible. Bien cordialement, La direction
T
Tl Sin Google

Mon Dieu.. Ma mère est hospitalisée pour son genou ils sont pressé qu'elle parte. Sa 1ere voisine de chambre IRRESPECTUEUSE INSULTANTE.. Ma mere n'as pas voulu rentrer dans son jeu. Clinique á l'accueil tres froid. Tout le monde se dévisage.. Du jamais vu.

Réponse du professionnel : Chère Madame, cher Monsieur, nous accusons réception de votre message et regrettons les éléments que vous mentionnez. Vous avez la possibilité de joindre la direction de l'établissement afin de préciser vos motifs d'insatisfaction, en envoyant un mail à l'adresse : [email protected], ou par téléphone 05 61 31 80 80. Bien cordialement, La direction
S
Sylvie Rodrigues Google

Centre de rééducation au top pour l'équipe des kinésithérapeutes. Personnel bienveillant. Par contre niveau alimentation c'est pas le top, ma mère a perdu 2kg un cuisinier qui assaisonne pas ses plats, aucun goût, préparé un pot au feu sans pelé ses patates etc... Pas de vinaigrette sur de la salade etc... A revoir niveau cuisinier. Un plafond qui est tombé de sa salle de bain à cause de travaux, très gentil un filet garni offert mais un petit geste sur la télé aurait été sympa pour la peur qu'elle a eu et le changement de chambre etc... De plus ça n'aurait rien coûté à l'équipe du cabirol

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous remercions pour votre avis positif concernant le personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la restauration. Cela semble étonnant, car nous avons régulièrement des retours positifs de nos patients quant à la prestation restauration avec un niveau de satisfaction de nos enquêtes très élevé. Nous allons faire le point avec notre chef de cuisine. Nous regrettons le problème qui s'est produit dans la salle de bain suite à des travaux d'amélioration de nos infrastructures. Bien cordialement, La direction
M
Ma De Google

Ce centre est une véritable mascarade, une honte. 3 mois passés là-bas entre les infirmières qui se trompent de cachet, ou qui ne les donnent pas et disent les avoir donné, celles qui mettent 2h a vous ramener un médicament parce qu'elles ne veulent pas lâcher leur série, la nourriture deplorable, des "patients" qui sont juste a l'hôtel et non plus aucunement besoin de soin y restent pendant des semaines pendant que vous attendez une place . La piscine qui "est en travaux " les infirmières et aides soignantes qui changent quotidiennement et ne savent même pas lire une ordonnance , la direction qui, si vous ne vous méfiez pas , viendra changer toutes vos affaires de chambre pendant que vous n'êtes pas là sans même prendre la peine de vous prévenir. Les kinés qui ne suivent pas les directives des chirurgiens juste pour avoir leur commission.. Une véritable machine à oseille et rien de plus. Plus du tout d'humain la dedans juste bons a vous prendre du fric ( qui ne vas certainement pas dans le centre )Si vous aimez vos proches ,fuyez ce groupe, fuyez cet établissement qui devrait être fermé et qui en est même dangereux.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous accusons réception de votre avis dont nous prenons bonne note. Au regard de vos retours concernant votre prise en soins, vous auriez dû nous demander un transfert dans une structure qui aurait pu trouver grâce à vos yeux, plutôt que de rester chez nous pendant trois mois. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur les problématiques que vous avez rencontré durant votre hospitalisation. Bien cordialement, La direction
J
Jean Marc Dhotel Google

Bonjour. Je remercie l'ensemble des kinés du rez de jardin et tout particulièrement Carole et Sandra pour leur professionnalisme et leur bonne humeur car je suis resté à la clinique du Cabirol un peu plus d'un mois et ça été un vrai plaisir de faire de la rééducation avec des gens très professionnel. J'ai quand même un mauvais point a donner, il y a une piscine au rez-de-chaussée a ce qu'il paraît... c'est vraiment dommage qu'elle ne serve pas 🥺

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Concernant la piscine, en effet, nous avons dû faire de gros travaux cet effet afin d'assurer un fonctionnement respectant les normes de sécurité attendues. Celle-ci est à nouveau fonctionnelle depuis le début du mois de septembre. Bien cordialement, La direction
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Linda Chebli Google

Je suis restée hospitalisée pendant 1 mois et 1 semaine. Super établissement. Équipe au top, vraiment au petit soins Merci d'avoir rendu ma période d'hospitalisation agréable et un remerciement en particulier au kiné Christophe D qui a été a l'écoute pendant des moments difficiles, m'a aidé a progresser et m'a beaucoup encourager. C'était un plaisir de l'avoir connu, une personne au grand coeur. Sans oublier Vincent et les infirmières qui ont était très a l'écoute.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Bien cordialement, La direction
M
Myriam FRAPECH (CHEPAS) Google

Je rentre chez moi dans 2 jours Vous pouvez supprimer la balnéothérapie de votre pub !je n ai vue que l image sur le cite. Très dessus en plaine chaleur de ne pas avoir accès a la piscine car on me dit qu 'elle ne fonctionne pas pouquoi ????? Mais je suis venue chez vous justement parceque il y avait ce type de soin Domage pour moi le maillot de bain est resté dans la valise .hors mi la piscine et quelques bonne discussions avec le personnel soignant je suis assez satisfaite de mon séjour Ma médaille de sympathie vas a Vincent chez les kînés. Il est vrai que dans certains cas ce n est facile pour personne Remettre la piscine en route serais bien ! Mme Frapech

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre commentaire et nous regrettons que vous n'ayez pas pu bénéficier de séances de balnéothérapie pendant votre séjour. En effet, nous avons dû réaliser des travaux d'améliorations des infrastructures de la piscine afin de pouvoir accueillir les patients dans des conditions d'hygiène et de sécurité optimales. Ces travaux ont été réalisés sur une période qui n'a pas pu permettre une réouverture de la piscine dans un délai raisonnable (période estivale) et nous le regrettons. Nous vous remercions également pour vos mots sympathiques à l'égard du personnel. Bien cordialement, La direction
L
Loic Thouvarecq Google

Clinique tres mal équipé gros manque d'hygiène et le personnel incompétent j'y suis allé suite a un gros accident de moto moisissure dans l'urinal pas de talonnière anti escarre donc obligé de se tenir la jambe avec les deux poignées fracturé ,on pose le plateau repas a l'entreé de la chambre impossible pour moi d'aller le chercher des excréments sur la chaise percé le personnel ne m'aide même pas a faire le transfert de la chaise au lit et laide soignante m'a dit de m'habille car elle était gene de me faire la toilette il ne mon jamais mit le corset ou même m'aider à le mettre bref un enfer

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous prenons note de votre message qui a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de pouvoir échanger avec vous de votre expérience. Vous pouvez nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone au 05 61 31 80 80. Bien cordialement, La direction
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Johannes Hörner Google

« A l'impossible nul n'est tenu ». Orpea a changé de nom, pas de méthode. Le personnel est, dans son ensemble, dévoué, attentif, compétent, généreux (un grand merci au personnel de physiothérapie du rez-de-jardin!). Ce qui n’est pas surprenant, parce que sinon, ce personnel ne resterait pas, compte tenu des rémunérations et des conditions de travail. Manque de personnel, manque de moyens, dûs sans nul doute à la cupidité avérée et à une bonne dose d’incompétence et d'incurie de la direction de l’établissement : matériel défectueux, obsolète, insuffisant en quantité (compex et kinetec dignes d’un musée, si ce n’est pour leur état lamentable, avec des fils dénudés qui n’attendent que l'accident regrettable qui se produira tôt ou tard. Électrodes manquantes, pédaliers et ergomètres antiques, etc). Le personnel regrette de ne pas pouvoir consacrer le temps et avoir accès à l’équipement que la rééducation requiert, et se retrouve obligé à faire du bricolage. Pour le reste, l’amateurisme et les économies de bouts de chandelle se font ressentir à tous les niveaux. « Ruptures de stock » prétendues, à répétition, de biens banals à des fins évidentes d’économies (l’eau minérale, en rupture de stock, vraiment?), wifi qui tombe en panne des journées entières, appel fréquent à des intérimaires et autres remplaçants de fortune pour faire face à la pénurie de personnel, si tant est que le personnel en congé est remplacé, ce qui est loin d’être toujours le cas (personnel qui pourtant déclare ses congés six mois à l’avance). On retrouve des quinquas accompagnés par des médecins spécialisés en gériatrie, au lieu de rééducation, etc. Par ailleurs, l’infrastructure n’est pas satisfaisante. Un patient alité n’a accès à aucune prise de courant. Le seuil de la salle de bain est un véritable obstacle pour la chaise roulante. Salle de bain, justement, où l’évacuation de l’eau est insuffisante, ce qui rend le sol glissant après une douche, alors même que certains utilisent des béquilles. La voie goudronnée qui entoure la propriété est par endroit si raide que cela relève de l’inconscience, compte tenu des capacités de freinage des chaises roulantes. A fréquenter l’établissement, on comprend mieux comment le groupe Emeis arrive à une telle rentabilité et à de telles performances boursières. A recommander pour un investissement, pas pour un séjour. Un grand merci au personnel: votre tâche relève du sacerdoce. Courage !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous accusons réception de votre message et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La direction se tient à votre disposition pour échanger sur vos motifs d'insatisfaction. Vous pouvez nous contacter en passant par le standard de la clinique ou par mail à l'adresse suivante [email protected] Bien cordialement, La direction
A
Alain Google

Séjour 15 janvier/21 février - prothèse totale du genou. Très heureux de ma rééducation au Cabirol, impressions 5 mois 1/2 après ma sortie: mobilité et flexion quasi parfaites, extension parfaite, reste une petite douleur latente sur la rotule; cicatrice très fine, résultat du travail d’orfèvre de mon chirurgien(Professeur Cavaignac CHU Purpan et d’Arthur kiné au Cabirol). En soins l’établissement mérite totalement 5 étoiles. Un grand merci à mon binôme soignant Arthur et Vincent, unanimement reconnu pour leur forte empathie naturelle et leur professionnalisme. Merci à eux pour: - leur présence rassurante dès la première arrivée en salle de rééducation puis au fil des heures et des jours passés ensembles, - les bon soins dispensés, leurs constantes attentions et conseils, - l'ambiance décontractée qu'ils créent en salle de soins et qui permet à chacun, d'une part d'oublier un peu ses souffrances, d'autre part de progresser de jour en jour vers la guérison. Une ambiance qui contribue également à créer une saine émulation et solidarité entre les patients. Un grand merci également: - au docteur Soula.Z présente à mes côtés et à mon écoute durant tout mon séjour, - à Mika et Adam (aides-infirmiers) pour leur réactivité aux appels, leur dévouement et leur humanité. A noter que seuls eux deux ont sû trouver la rallonge nécessaire pour que mon lit soit à ma taille; 4 jours d'attente mais merci pour le confort alors obtenu, - aux infirmières de jour Jennifer et Léa particulièrement attentionnées et à tous les personnels de nuit. Mon bon souvenir également aux personnels "Accueil du Cabirol" pour leur constante courtoisie, disponibilité et sourire. Ce fut mon premier séjour en centre de rééducation. Au Cabirol sont présents d'autres patients, certains gravement voir très gravement touchés dans leur chair et/ou leur mobilité. Avec courage ils luttent pour surpasser ou vaincre leur handicap forçant ainsi respect et admiration. Sont présents à leur service, à leur chevet, nombre de professionnels investis et bienveillants: kinés, ergotherapeutes, orthophonistes, personnels médicals, etc.; tous font un travail admirable que je me dois de signaler et saluer pour terminer. Au final " Cabirol Colomiers", un centre de rééducation recommandé pour l'ensemble et la qualité des soins qui y sont dispensés et que je retrouverai en toute confiance en janvier 2026.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre hospitalisation au sein de notre établissement. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui ont à cœur d'assurer une prise en soins de qualité à l'attention de nos patients. Bien cordialement, La direction
M
Martine Ghibaudo Google

Clinique se voulant au top avec ses plusieurs chambres particulières. J ai pris une chambre grand confort (126 €)avec : une trousse de bienvenue, une corbeille gourmande réapprovisionnée chaque semaine un petit déjeuner plaisir et une bouteille d eau par jour . Hélas rien de tout cela... De plus la gouvernante m avait mis dans la chambre un lit datant de plus de 20 ans (j ai du dormir dans le fauteuil tant que le lit me faisait mal au dos)remplacer par un lit de plus de 10 ans après avoir fait des reproches soutenus . C est à se demander si la direction prend les patients pour des imbéciles . Par contre l equipe de soignants correcte dans l ensemble non uniforme suivant l etage.Ne recommande pas la clinique Cabirol Colomiers (31)

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons les évènements que vous décrivez et nous vous assurons que nous n'avons nullement l'intention de prendre nos patients pour des imbéciles. Nous espérons que les actions mises en place après vos signalements auprès des équipes vous ont apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, La direction
C
Colette Feuillatre-Gendrier Google

Je viens de passer 1mois à la clinique suite prothèse du genou. Parfait, personnel médical et de service très gentil , un super kine Arthur qui m'a fait une très bonne rééducation, de très bons repas. Bref je reviendrai pour le prochain genou !!

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif relatif à votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous le transmettons aux équipes qui ont à cœur d'assurer une prise en soin de qualité à destination des patients dont nous avons la responsabilité. Bien cordialement, La direction
M
MEDUZ' ELLE Google

Bonjour, je confirme l'excellente réputation de la clinique du Cabirol. En effet après un AVC, il y a trois mois. Mon père a eu la chance d'être pris en charge par l'équipe du Docteur BARBAZANGES en collaboration avec l'assistante sociale dont le professionnalisme n'est plus à prouver. Gentillesse et compétence de tout le personnel. Concernant la rééducation, les orthophonistes, l'ergothérapeute Ophélie, ainsi que la kiné Carole ont permis par leurs techniques de lui redonner de l'autonomie. Les repas sont copieux et variés. Je recommande ce Centre de Réadaptation sans hésitation. En un mot BRAVO ! Un grand Merci pour lui à vous tous LABEDA Paul

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif que nous transmettons aux équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience de votre père au sein de notre établissement a été bénéfique. Bien cordialement, La direction
P
PIZZERIA VECCHIO Google

Bonjour, je tiens à remercier tout l'ensemble du personnel soignant qui s'est très bien occupée de moi, à l'écoute des patients et toujours souriant, prennent bien soin de leurs patients.Je tenais à leur exprimer ma gratitude car j'ai pu rapidement retrouver ma santé. Danielle Cohen

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous renouvelons nos remerciements pour votre retour positif que nous transmettons aux équipes. Bien cordialement, Rémi GAUTHIER
A
Annie Savignol Google

3 semaines de rééducation après une intervention prothétique du genou. Super duo de kinés Arthur/Vincent, très professionnels, et de surcroît toujours souriants et pleins d’humour! Excellente rééducation ! Je marchais sans canne 1 mois 1/2 après !! Très bonne équipe de coaches pour une gym douce, qui permet de garder la forme…dans une bonne ambiance ! Personnel médical et technique à l’écoute et vraiment sympas! Et…une hôtesse a l’accueil fort agréable, qui vous renseigne bien, toujours avec le sourire ! Voilà !!! Je subirai sûrement l’opération du second genou dans quelque temps, et je souhaiterai alors retrouver ce Centre…… mais le plus tard possible !😉😊

Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci pour votre message qui traduit l'investissement de nos équipes au quotidien afin de garantir un prompt rétablissement aux patients dont nous avons la responsabilité. Nous transmettons votre message aux personnes nommément citées. Bien cordialement, La direction
M
Morgane Achard-Freret Google

Faites très attention à cette clinique, car mon frère est décédé le 6 février 2024, le matin. Erreur médicale avec des médicaments, mais j’espère qu’un jour il y’aura la vérité sur ce qu’il s’est passé… J’espère que la personne qui a fait ça se reconnaîtra !!!! Il avait 55 ans !!! Je précise à la clinique du cabirol le décès de mon frère Christophe.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons réception de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de rencontrer la direction de l'établissement afin d'échanger sur les faits que vous décrivez dans votre message. Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous nous tenons à votre entière disposition, bien cordialement, La direction
N
Nazca Google

Je viens de passer un peu plus de 2 mois dans cet établissement. Je tiens à remercier et féliciter le personnel de rééducation. Que ce soit les orthophonistes (Chloé et Flore), ergothérapeute (Muriel) et Kiné (Carole). Grâce à des séances quotidiennes et un programme intensif cela permet de retrouver ses aptitudes d'avant l'accident. Merci ! Je peux également y associer l'équipe de l'Apa et globalement toutes les personnes avec qui j'ai été en contact pendant cette période (médecin, administratif,...). Il reste toutefois une marge de progrès sur le personnel médical (infirmière et assistante) lors de l'hospitalisation complète. Trop de rotation des équipes et clairement un manque de suivi de leurs part sur le respect des consignes. Heureusement que j'étais valide et que mes besoins en assistance étaient limités .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci à vous pour vos remerciements et vos félicitations. Nous prenons note de votre remarque concernant la rotation des équipes sur laquelle nous travaillons au quotidien afin de limiter les désagréments pour les patients. Bien cordialement, La direction,
M
Michèle Brana Google

3 semaines en hospitalisation. Chambre individuelle super et repas parfaits. Merci à tous, personnel administratif, d'étage, staff médical et mention spéciale à Arthur et Vincent super duo-équipe kiné titulaire, très pro, efficace qui travaille dans l'écoute et l'humour! mais attention le mardi ... j'ai croisé des personnes très sympas, coucou à la Guadeloupe entre autre! Puis 4 semaines en HDJ..3 kinés différents, je déplore le manque de connaissance du dossier médical, pas de suivi, obligé de raconter "sa vie, son œuvre" à chacun. Un kiné de 82 ans, très sympa mais plus très efficace.. pas de progrès. Ce turn over des non titulaires c'est la roulette russe! APA et Balneo : Claire et Célia sont parfaites, à elles deux elles s'occupent de tous les patients..quelle forme! mais pour combien de temps!? Une réputation se fait et se défait très vite, mon avis sur le travail avec les kinés est très contrasté, c'est dommage, car la réputation de la clinique repose essentiellement la dessus. Les 6 heures et 3h30 de travail par jour font qu'il y a des progrès certains, c'était mon but. Merci à tous, car chacun fait de son mieux à son poste, l'organisation est à revoir pour garder une excellente réputation.

Réponse du professionnel : Chère Madame Brana, nous accusons réception de votre message et vous remercions pour vos commentaires dont nous prenons note. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. Cependant, vous faites également part de certaines difficultés rencontrées notamment en Hôpital de Jour et concernant l'organisation. Nous allons revoir le sujet avec les personnes concernées afin de garantir une prise en soin optimale pour nos patients. Bien cordialement, La direction
J
Julie Ramsamy Google

Bonjour à tous, Je mets cette note parfaite pour reconnaitre la qualité et le professionnalisme du service de kiné. Je recommande cet établissement pour l'étage "RJ" qui est devenue ma seconde maison :) Je remercierai jamais assez ma kiné Céline G. qui a été pour moi un rayon de soleil, une personne essentielle et unique dans mon rétablissement. Arrivée alitée, et dans un piteux état, passant les étapes une à une. Grâce à elle, ensemble, aujourd'hui je marche et je reprends ma vie. Merci aussi à Isa qui est une maître en la matière ;-) et Cédric pour ses animations essentielles pour les patients. Sur mon chemin j'ai croisé également des personnes positives : Les aides soignants (Mathieu, Ita, Domi, Henri...), les infirmiers (Léa, Sylvia, Françoise...) le personnel des étages Véronique qui m'a beaucoup aidé, Karima de l'accueil et j'en passe. Merci également à l'équipe de Claire de L'APA, Célia, et John ! Éducateurs sportifs sympathiques et efficaces. Points à améliorer : L'insonorisation des chambres, on entend tous les bruits. L'isolation également, l'air froid passe à travers la porte de la terrasse. Revoir les lits qui ne sont pas confortables. La piscine (balnéothérapie) trop souvent hors service et pourtant si important au rétablissement du patient ! La coiffeuse qui profite d'être en clinique pour faire des prix exorbitants, une couleur achetée en grande surface à 8€ prestation vendue à 45€ ! Certaines personnes du corps médical qui se permettent d'entrer dans les chambres et même dans la salle de bain merci Sylvie pour le respect de l'intimité des patients ! La prise en compte des régimes alimentaires dès le départ. Et l'amabilité à revoir de Lola, secrétaire médicale qui manque cruellement de professionnalisme... Merci Monsieur le Directeur pour vos prises en compte de mes remarques. Cordialement Julie.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ramsamy, nous vous remercions pour les commentaires positifs formulés à l'égard de nos équipes. Sachez que ceux-ci leur ont été transmis. Nous avons également pris note de vos propositions d'amélioration qui ont retenu toute notre attention et que nous allons étudier afin d'améliorer l'expérience de nos patients. Bien cordialement, La direction
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Remo Google

Aucun jugement personnel ne peut-être porté dans ce système. Mais par comparaison avec un autre établissement dans la même periode de soins, force fut de constater que la recherche de profit d'une société comme ORPEA CLINEA EMEIS est incompatible dans les domaines de la santé et la dépendance. La majorité du personnel soignant est composé d'intérimaires et de remplaçants. Une situation de réelle précarité qui rend plus compliqué les transmissions médicales, la communication de manière générale et par conséquent les soins.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous accusons réception de votre message auquel nous avons porté une attention particulière. Vous n'avez visiblement pas été satisfait de votre expérience au sein de notre établissement et nous le regrettons. Nous vous invitons à prendre contact avec la direction de l'établissement afin que l'on puisse échanger sur les motifs de votre insatisfaction, en prenant contact avec nous via l'adresse [email protected] ou via le standard. Bien cordialement, La direction
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generations mouvement 82 Google

Si je devais résumer mon séjour en un seul mot je dirais "professionnalisme" Un grand merci aux infirmièr(e)s, aide-soignant(e), agents de service en chambre, en salle de restauration, sabrina, karima Marion corinne, Didier, pour leur sourire et aide pour les démarches administratives. Merci aux docteur Mitria, à héléna pour son écoute. Un merci particulier à Guylaine qui a un énorme cœur. Merci à Claire et son équipe pour ses séances de gym adaptés et ses moments de relaxation. Merci à l'équipe de kiné Samuel, Hartur, Fabian, pour ces séances de kinésithérapie intensive mais tellement bienfaitrice. Une médaille d'or pour Céline G, qui a des mains en or, un rire inoubliable et un professionnalisme exemplaire. Merci à Vincent et cedric, leur gentillesse et bienveillance sont toujours appréciée. Un merci particulier à Cedric pour ces animations du samedi, qui nous font oublier pendant un après-midi l'endroit où l'on se trouve. Seul ombre au tableau le bureau des secrétaires médicales, une formation en sourire, amabilité et empathie leur serait nécessaire. Quand on rentre dans ce bureau on a l'impression d'être dans un centre pénitencier. En résumé : Le centre de Cabirol, apporte beaucoup de bienfaits moral et physique. Mme CHARRAT-FISTEBERG christelle

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons note de vos commentaires positifs concernant notre établissement et vous en remercions. Nous transmettons ces derniers à nos équipes qui œuvrent au quotidien pour le bien-être de nos patients. Bien cordialement, La direction
T
THEYS Thierry Google

Bonjour j ai passé un mois en rééducation et je tiens à remercier les kinésithérapeute karine christophe et cedric pour leur professionnalisme et leur écoute. Nourriture bonne et variée Infirmière/ier très bien et à l écoute. Gentillesse du personnel non soignant et administratif. Grand merci à cedric pour ses animations cinéma karaoke.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci pour votre commentaire positif que nous transmettons à nos équipes, suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Bien cordialement, La direction - Rémi GAUTHIER
C
Chantal Horeau Google

Des professionnels (Kine, Aide Kine, soignants) dans l'écoute et la bienveillance, un grand merci. Par contre durant tout mon séjour (1 mois), pas de glaçons ou si peu, à cause de machine en panne. Quand on sait l'importance du froid pour les patients accueillis, cela n'est ni acceptable, ni respectueux des patients et des professionnels

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous accusons bonne réception de votre message et nous prenons note de vos commentaires. Nous vous remercions pour votre message positif à l'égard de nos soignants. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant la problématique avec la machine à glaçon du 2ᵉ étage. En effet, celle-ci a été en panne sur une période trop longue dû à une intervention trop tardive du prestataire qui nous annonçait des dates d'intervention qu'il n'honorait pas, et cela à plusieurs reprises. En parallèle, deux autres machines à glaçon étaient disponibles au 1ᵉʳ étage, et nous avions mis à disposition dans les infirmeries des blocs de froid. L'intervention a finalement eu lieu vendredi dernier et la machine est à nouveau fonctionnelle. Bien cordialement, La direction - Rémi GAUTHIER
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Marie-claire AMBROZELLI Google

Clinique agréable, dès l'accueil le sourire est présent karima, Marion,Vanessa et dernièrement Didier . •La réception hospitalière Corine pour l'administratif et Maryse pour l'accompagnement chambre et tout au long du séjour sont des personnes merveilleuses, à l'écoute . •La restauration, personnels de chambres et de services sont très avenantes,souriantes,à l'écoute . Personnellement 1°étage aile nord hospitalisée 120jours aucun soucis (une préférence pour les anciens Céline, Véronique, katarina, Marie-Laurence,Inès,Franches, Mathieu.. Les messieurs dont les prénoms m'échappent "Mr d'1m90 perpignan", et Mr"hamar" (ménage/repas) •Les équipes de soins (infirmières,infirmiers,aides soignants) malgré le soucis récurant du manque de personnel (intérimaire souvent absent à la prise de poste) reste avenant pro et à l'écoute . •Petite pensée à l'équipe de nuit qui ont été présents lors de mes insomnies (François, Lucie,Emma,Valentine, Muriel...) •Équipes de kiné Un grand Merci à ma kiné en chambre,la toute première deux mois consécutifs RÉGINA(son professionnalisme, son écoute, son soutien)et Anne-Sophie très présente. Merci les neuros (Marie-Hélène, Yoan,karole,Léa et tout leurs stagiaires . Merci les locomoteurs(Arthur,Vincent, Céline,Cedric) Merci Claire et Célia pour les séances de relaxation, au top. Élisa pour sa séance exceptionnelle du samedi après-midi Merci Caroline la psychologue pour toute nos séances et soutien Merci à la diététicienne pour son accompagnement très bénéfique. UN GRAND MERCI À CEDRIC pour les activités/animations du samedi après-midi une fois par mois sur son temps libre et ses finances. Pour ma part 5 activités et je me suis régalée,détendue (karaoké, cinéma, cinéma, loto et cinéma) Merci à mon médecin Dr Barbazenges (ainsi Dr Chabbou remplaçant) Merci à MURIEL l'ergo qui a été très observatrice de mes faiblesses et à mis en place des solutions pour m'aider à compenser mes douleurs. Merci aussi à Muriel d'avoir mis en œuvre, que ma sortie se passe au mieux possible (rollator, planche) livraison en 72h chapeau. Et heureusement, si non mon retour aurait été un fiasco... Reçu une semaine après mon mini pedalier grâce à son intervention. Et merci à tous et toutes. POINT FAIBLE -La piscine plus souvent fermée qu'ouverte. -Le changement de kiné tout les deux mois, avec des kinés dans des salles de travail qui ne leurs sont pas adaptées ( des locomoteurs ou amputés en neurologie et vice-versa) -Le manque de personnel infirmier/aide soignant qui met en difficulté les équipes. -Le problème de remplacement en kiné. (Malgré une cadre kiné Sabrina qui se démène et qui est très présente) -Le paiement de la journée sortante alors que l'on quitte la chambre à 9h (étant arrivée un jeudi 14/12 à 9h ,n'ayant eu ni petit déjeuner ni tv avant la mise en chambre 10h j'estime que mardi 9/04 en quittant la chambre avant 9h ,les deux journées se complétait pour n'en faire qu'une).

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour les commentaires positifs suite à votre hospitalisation au sein de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant les axes d'amélioration sur lesquels nous allons travailler. Bien cordialement, La Direction - Rémi GAUTHIER
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Valérie Corato Google

Pour avoir passé 5 mois en hospitalisation de jour, je dis un GRAND MERCI à ma kiné Carole Delmas, pour son dévouement, gentillesse, avec un professionnalisme et un humanisme exemplaires. Je tiens également à remercier le secrétariat médical ainsi que la cadre des kinésithérapeutes Sabrina pour leur professionnalisme. Durant ces 5 mois j’ai constaté un point noir malheureusement : le manque de respect pour les kinésithérapeutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUILLERMINET, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Nous prenons satisfaction de la lecture de votre commentaire. Nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous offrir un soin de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble des équipes. De plus, nous avons prie note de votre commentaire concernant les kinésithérapeutes et allons mener des investigations afin de voir à quel niveau provient le sujet. Bien cordialement, La Direction
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isabelle Ombline Google

Merci au personnel accueillant et à l écoute. Un grand MERCI à Christophe, le kinésithérapeute et aux stagiaires Agathe et Laura pour leur gentillesse et professionnalisme . Par contre, très déçue par l administration, on vous fait payer la journée de votre départ alors qu on doit libérer la chambre à 9h , donc plus aucun accès à quoi que se soit et celle-ci est aussi facturée au patient qui prend votre place dans cette même chambre. Le docteur qui vient vous voir pendant le repas et qui, une fois qu elle vous a enlevé celui-ci, s aperçoit que vous étiez en train de manger. La diététicienne qui vous enlève les plats en sauce alors que vous lui dites que vous ne mangiez pas d épices. Obliger de retourner la voir pour modifier sinon on a des steaks hachés à la place (8 en 11 jours). Le signalement, auprès du personnel d étage, du dysfonctionnement du programme du chauffage très bruyant qui se rallume alors qu'il est éteint . D un filet d eau à la douche pour se laver et du voyant de la télé qui se rallume alors que vous ne touchez à rien. Sans compter la lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit et qui passe sous les portes des chambres . Le manque cruel d insonorisation, on peut compter les voitures sans ouvrir les fenêtres. Les cloisons des chambres sont trop fines aussi.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous allons diffuser aux équipes de la clinique. Bien cordialement, La direction - Rémi GAUTHIER
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joel menaspa Google

Pour avoir pratiqué quelques centres de rééducation, Je recommande cet établissement. L’accueil est très agréable et chaleureux . Équipe médicale et rééducation performante positive et bienveillante. Prestations de services et restauration de qualité. Grâce aux équipes, le résultat, un rétablissement dans de très bonnes conditions. Clinique avec beaucoup d'humanité, de chaleur humaine et d'une grande écoute pour chaque situation. Point d attention : manque de communication et parfois d empathie au niveau administratif.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Menaspa, un grand merci pour votre message. Nous avons pris note de votre point d'attention sur lequel nous allons travailler afin qu'il soit à la hauteur des attentes de nos patients. Bien cordialement, La Direction - Rémi GAUTHIER
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François-Cécil Horth Google

Une honte ! Ma mère suite à son AVC a été placée à cette clinique. Au bout de 48h on lui avait déjà volé des affaires. Aujourd'hui, 2 mois après son hospitalisation, elle récupère correctement cependant elle ne désire plus rester ce que j'entends parfaitement. L'équipe médicale est inefficace (20 minutes pour arriver dans la chambre après un appel pour se rendre aux toilettes), ils se permettent des commentaires face aux patients que l'on ne devrait jamais entendre dans ce cadre, leur posture professionnelle est juste exécrable (aide soignante sur son portable toute une après midi). Comment ce genre de personnes peuvent encore être autorisées à exercer?! Si un de vos proches s'y trouve, faites le changer de lieu d'accueil au plus vite !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre avis qui ne reflète ni l’engagement quotidien de l’ensemble de nos équipes, ni nos pratiques. Par ailleurs, votre pseudo ne nous permet pas d’identifier votre mère de la même manière qu’aucun cas de vol n’a été remonté à la Direction. La Direction, soucieuse des conditions d’accueil, d’accompagnement et de prise en charge des patients, reste à votre disposition pour échanger sur les observations formulées dans votre avis. N’hésitez pas à nous écrire par mail : [email protected] ou par téléphone au 05 61 31 80 80 La Direction - Rémi GAUTHIER
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Yvan Nieto Google

Je viens de passer plus de 6 mois au cabirol pour une aputation fémorale. Le personnel soignant en haut et au top à l'écoute de nos horaires de rééducation pour que l'on ne perde pas de temps les kinés sont vraiment très compétant dans leurs domaine. Les enseignants en apa propose beaucoup d'activités ce qui est très bien pour le moral. Le seul bémol est quand 17h arrive manque total de vie pas de salle télé avec jeux de sociétés baby-foot ou quoi que soit pour occuper les patients et c'est pire les weekends il faudrait un animateur qui puisse faire des choses le samedi et le dimanche avec les patients du style pétanque jeux de sociétés karaoké peinture poterie enfin vous voyez le principe. Sinon je recommande volontier ce centre rééducation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble des équipes du Cabirol. Nous avons mis à disposition ce jour des livres et des jeux dans la salle de repos des patients de l'HDJ. Nous allons également réfléchir à la mise en place d'activités pour le week end. Bien cordialement, La direction - Rémi GAUTHIER
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rek1 vicieu Google

Je déconseille fortement cette clinique surtout qu'il en a plein d'autres alors si vous avez le choix n'y venez pas ... Zéro intimité, entrée du personnel soignant sans frappé , tutoiement , on touche et déplace vos affaires sans vous prévenir , des vols ont étaient constater par d'autres patients , le ménage est fait mais très rapidement. En 15 jours j'ai vu 3 médecins 8 infirmiers ... L' organisation est nul, les soignants ne connaissent pas les patients vous devez vous présenter presque tout les jours ... Perso je suis là tout le moi de juillet je n'ai pas demandé à être patient ...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur HAMOUTI, nous accusons réception de votre avis et nous regrettons que les échanges que vous avez hier, mardi 12 juillet, avec la Responsable Hôtelière, avec la Cadre de Santé, avec la Gouvernante, puis avec le Directeur ne vous aient pas donné satisfaction malgré les explications qui vous ont été fournies ainsi que les actions qui ont été ou vont être mises en place afin d'éviter la répétition des désagréments dont vous nous avez fait part. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger à nouveau avec vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Direction - Rémi GAUTHIER
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Nathan Raynal Google

Établissement que je recommande fortement en tant que stagiaire pour découvrir le domaine de l’activité physique adaptée (APA). Tutrices à l’écoute, sympathique et qui connaissent très bien leur métier et les besoins des patients en ce qui concerne la pratique d’activité physique dans le projet de rééducation. De très bons conseils m’ont été donnés dans le cadre de mon stage et l’ambiance était très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre message et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre stage au sein de l'établissement. Bien cordialement, La Direction - Rémi GAUTHIER
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Pascale Levade Google

Merci à l'ensemble des équipes du Cabirol pour leur accompagnement lors de mon séjour de 5 semaines pour rééducation suite à une PTG. Professionnalisme, écoute, soutien et amabilité m'ont bien rassuré et aidé à passer un cap difficile tant physiquement que moralement. Je ne l'oublierai pas. Un grand merci à Christophe fort et riche d'expérience ainsi qu'à l'ensemble des kinés et "stagiaires" pour l'ensemble de leur travail et leur bonne humeur. Bonne continuation...

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre commentaire qui reflète l'investissement de tous les professionnels de la Clinique. Bien cordialement, La Direction de la Clinique
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Eljo Google

Après 4 séjours de quelques mois à chaque fois, Je ne saurai oublier les gestes techniques et professionnels des kinésithérapeutes ! écoute chaleureuse et attentive des cadres, Assez surpris de la serviabilité en général du personnel ! Certaines prestations restent élevées financièrement et manque d’activité pour les patients ,les week-end !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui nous conforte dans notre action au quotidien et notre volonté d'œuvrer pour la santé et le bien-être de nos patients.
V
Véronique Hoste Google

Hospitalisée dans une chambre double, je me suis retrouvée dans une chambre des années 60, pas de double vitrage. Fenêtre cassée, volets en bois impossible à fermer, bac de douche inapproprié pour des personnes ne pouvant se déplacer, remonté d'odeurs nauséabondes qui parfumaient bien la chambre et je passe sur la propreté. Évitez la chambre 213. Aucun respect du bien être des patients. Par contre l'équipe des kinés a été formidable ainsi que le personnel. Un grand merci à eux. J'ai du partir contre avis médical, épuisée par le manque de sommeil dû à l'affectation de personnes avec des pathologies complètement différentes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Vous nous voyez navrés que votre expérience en termes d'hébergement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre programme de rénovation des chambres est en cours et la chambre que vous occupiez répondra très prochainement aux standards de haute qualité hôtelière. Nous transmettrons toutefois vos remerciements à l'équipe thérapeutique qui œuvre au quotidien pour une prise en charge performante et qui, je l'espère, vous permettra un prompt rétablissement. Très cordialement, Philippe PECHAUBES Directeur Exploitation Clinique du Cabirol