Clinique du Bourget - Ramsay Santé

Mon père a passé son séjour a la clinique du bourget et je tiens remercier en particulier les kinés les ergo et les infirmières pour leur professionnalisme. Un grand merci notamment à l’infirmière Laetitia qui a toujours le sourire et qui fait preuve d’une grande empathie envers les patients. Sa gentillesse son écoute et son attention apportent beaucoup de réconfort. Malgré le fait qu’elle n’était pas toujours sur son étage. Merci à vous pour votre humanité.

Je suis partie pour faire une IRM le matin. Le personnel soignant a été impeccable. Je veux bien on est pas du matin mais alors la dame de l’accueil à lunette quelle amabilité … vous devriez revoir l’embauche de vos hôtesses. À déploré ! J’ai vu l’équipe de la veille qui était vraiment charmante.

Hôtellerie à revoir! Mon rideau roulant ne fonctionnant pas j’ai réclamé plusieurs fois sans suite!! Plateau non débarrassé à plusieurs reprises! Nourriture immangeable ! Personnel pas toujours agréable! Salle de bain vétuste, revêtement décollé. En revanche kinésithérapeutes formidables et à l’écoute! Médecin et personnel soignant très professionnels. Seule l’hôtellerie m’a indisposée! Je précise que j’avais une chambre particulière. Séjour du 23 février au 18 mars!

Il mérite bien évidemment 0, cet endroit ne devrait même pas exister tellement c’est une honte. Pour le bien de vos proches, évitez vraiment de les placer dans cet établissement. Il est dangereux, sale, et il n’y a aucun suivi médical. Il existe de très bons établissements ailleurs : évitez celui-ci, il n’en vaut vraiment pas la peine. Les patients y sont réellement en danger. Si vous aimez vos proches, n’y allez jamais. Et je vous encourage à aller au conseil de l’ordre des médecins et en justice ce bâtiment doit absolument fermer

Pas fait pour tout le monde J'y ai été hospitalisé 8 mois après un accident qui m'a laissé paralysé des membres inférieurs. Bon, avant même de rentrer dans l'établissement, pourquoi est-ce qu'il y a des pavés en pente à l'entrée ? Pour un établissement qui accueille des personnes nouvellement en fauteuil, c'est un obstacle majeur et ça contraint/rend dangereux les déplacements en extérieur. En parlant d'infrastructure, autant l'intérieur est bien adapté, autant le jardin, c'est à revoir. C'est un grand espace, mais les utilisateurs de fauteuil vont y rencontrer des obstacles partout, sympa pour apprendre à les traverser, moins pour juste profiter. La bouffe, pourtant je ne suis pas difficile mais là c'est vraiment immonde. Et l'excuse "On cuisine en ayant des restrictions" ne suffira pas, j'ai mangé dans plein de centres de santé, au moins les ingrédients y sont de qualité, à la clinique du Bourget c'est vraiment excessivement mauvais. Espaces de vie communs, c'est OK. Le hall d'entrée est sympa, il y a 2 espaces de vie commune aux étages aussi, mais je ne comprends pas pourquoi le contenu des distributeurs/des machines à café est aussi cher. Dans tous les établissements que j'ai connus (scolaires, entreprises...) personne ne paye 1,50€ le petit café, surtout que les patients sont là 24h/24 donc pas besoin de ces tarifs absurdes. Certains patients ne sont clairement pas concernés par les soins de la clinique, certains avec des troubles cognitifs sont souvent laissés seuls à soit gambader dans les couloirs, les chambres d'autres patients ou même hors de la clinique, ou alors à ne rien faire. Cela peut s'expliquer par le manque de personnel, comment seulement 4 aides-soignantes par secteur de 20/30 chambres peuvent-elles être efficaces et rapides mais aussi consciencieuses ? Impossible, donc ça entraîne des délais de plus d'une heure pour plein de demandes. Ça n'excuse pas tout, je pense que les équipes soignantes pourraient aussi mieux s'organiser. Des patients qui tombent aux transferts, qui ne sont pas changés quand ils le devraient, ou alors qui ne sont pas prêts à partir en séance même l'après-midi, c'est fréquent. Rentrer en contact avec son médecin est un défi. Alors certes, ils ont beaucoup de patients et de travail, mais donc dans ce cas, le problème vient de là, et il faudrait sûrement réduire cette charge, parce que cela entraîne : - Un manque de communication sur les changements de traitements et de médicaments - Une négligence sur les rendez-vous extérieurs, bien souvent on découvre que l'on a rendez-vous quand l'ambulancier fait le tour de la clinique pour nous trouver - Une attente plus longue que nécessaire pour parler à son médecin Autant je me renseignais assez pour connaître mes besoins et donc j'ai pu solliciter mon médecin, autant pour quelqu'un qui n'est pas en mesure de le faire, ça peut devenir un problème majeur. La clinique du Bourget est un bon centre de rééducation pour quelqu'un d'autonome ou qui a la capacité/ l'envie de le devenir, mais je ne recommanderai pas pour qui que ce soit qui aurait le besoin d'être suivi de près au quotidien. Par contre, concernant l'équipe des rééducateurs (kinésithérapeutes, ergothérapeutes et enseignants en activité physique adaptée), INCROYABLE et je pèse mes mots. Que des personnes enthousiastes, motivées qui savent installer une ambiance exceptionnelle avec les patients. Ils travaillent en étroite collaboration, sont très à l'écoute et vous poussent au bout de vos capacités. Bien que ce fut la période la plus difficile de ma vie, je ne garde paradoxalement que d'excellents souvenirs avec ces personnes, merci à vous 🙌

Les avis sont exagérés dans le négatif .. mon époux y est depuis 3 mois pour se remettre de 2 mois d’hôpital avant et de lourdes opérations vasculaires et amputations .. les équipes sont adorables de jour comme de nuit .. les soins délicats et complexes ont été prodigués avec professionnalisme.. les kinds au top .. mais que cherchez vous au juste ? Vous payez rien et vous ralez encore .. honte à vous .. la bouffe n’est pas au top mais c’est secondaire .. je recommande cet établissement groupe Ramsay.

Cette clinique tente de camoufler ce qui se passe réellement. Il manque des caméras dans les services cela permettrait de voir certaines réalités qui se passent. Bizarrement j'ai constaté que depuis que j'ai mis mon avis j'ai vu plusieurs autres avis parlant d'agression au sein de cette clinique. Je pense qu'il faudrait un remaniement au sein du personnel soignant de toute la structure. Je n'ai pas eu le choix de mettre une étoile. Il mérite clairement zéro étoile c'est d'une nullité pour une clinique comme ils osent s'appeler je n'ai jamais vu un endroit aussi nul. Le médecin n'en fait qu'à sa tête et rien n'avance. Il y a un gros manque de sécurité pour les patients et rien n'est mis en place pour que les patients soit en sécurité cela éviterait certains événements grave qui se sont passés dans cette clinique et aucune procédure n'est mise en place. Cette clinique est une honte surtout ne mettez aucun membre de votre famille dans cette clinique si vous les aimez car il y a de grosse insécurité. Et sachez que je pèse mes mots que fait la direction bonne question ?🤔

Objet : Repas inadaptés à mon régime sans gluten Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur un problème récurrent concernant mes repas. Malgré mes indications claires quant à l’exclusion totale du gluten, il m’est régulièrement servi des plats qui en contiennent. À titre d’exemples récents : Samedi 27 septembre : tarte au saumon Mercredi 24 septembre : tagliatelles Mardi 23 septembre : lasagnes Vendredi 19 septembre : croquettes de poisson Samedi 20 septembre : absence de tranche de jambon prévue au menu Ces situations sont problématiques car je ne peux consommer ces plats, ce qui réduit considérablement mes repas. Cela ne peut en aucun cas contribuer positivement à ma rééducation. Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer les mesures que vous comptez mettre en place afin de garantir des repas adaptés à mon régime sans gluten, comme cela avait été convenu. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Denise Houssard Voulez-vous que je le rende plus ferme (style plainte officielle) ou plus conciliant (ouvert au dialogue et à la recherche de solution) ?