Clinique des Vallées | Inicea

bouffe dégueulasse aide-soignante super cool sauf une qui était là en renfort et qui m'a réveillé parce que je ronflais trop fort faut pas déconner je n'y peux rien ça c'était pour la première nuit ensuite elle est revenue la dernière nuit que j'ai faite pour me réveiller à nouveau car je devais prendre un lévothyrox donc une demi-heure avant et on s'était mis d'accord avec les autres infirmières et les deux veulent savoir même si elle était en extra que je c'est moi qui allait le chercher mais elle a pris un malin plaisir à venir dans la chambre pour me secouer c'est pour votre lévothyrox

Très déçu par mon expérience dans le service psychiatrique. La chambre est facturée environ 100€ par nuit, alors qu’elle est très basique, sans décoration, avec une ambiance froide (murs verts, peu accueillant). Il n’y a aucune activité proposée aux patients, à part regarder la télévision. Pour un établissement censé accompagner des personnes en souffrance psychique, le manque de stimulation et de prise en charge humaine est vraiment regrettable. Je ne recommande pas, à éviter.

Je recommande, des vrais professionnels bienveillant et félicitations au docteur gad qui connait bien son métier, ils m'ont mis sûr là bonne voie encore merci

J’écris cet avis avec beaucoup d’émotion, mais aussi avec le besoin de témoigner de ce que j’ai vécu. Lors de mon séjour, j’ai été confrontée à des situations très difficiles avec d’autres patients, dont du harcèlement répété et des comportements intrusifs, malgré le fait que j’aie clairement dit non et demandé de l’aide. Je ne me suis pas sentie protégée. À plusieurs reprises, mes alertes n’ont pas été prises au sérieux, sous prétexte que “l’autre patient avait une pathologie”, alors que moi aussi j’étais hospitalisée et malade. J’ai également vécu un grand manque de soutien de la part de certains membres du personnel soignant. Un infirmier s’est montré agressif verbalement, ne m’a pas laissé m’exprimer alors que j’étais en crise, avec des douleurs physiques m’a parlé de manière humiliante. À ce moment-là, je cherchais uniquement des soins et de l’écoute. Lorsque j’ai signalé ces difficultés, je n’ai pas senti de réel soutien de la part du médecin. Au contraire, j’ai eu l’impression que la situation se retournait contre moi, comme si je devais “me faire petite” pour éviter les problèmes, alors que j’étais déjà très vulnérable. Le jour de ma sortie a été particulièrement éprouvant. J’étais en pleurs, en crise, très mal psychiquement et physiquement. Malgré cela, personne ne m’a réellement accompagnée. Une personne a proposé de m’aider à porter mes affaires, car mon état de santé ne me permettait pas de porter des charges lourdes, mais cette aide a été refusée par l’administration. Ce refus a rendu ce moment encore plus difficile et humiliant. Je suis malheureusement sortie de cet établissement plus affaiblie que lorsque j’y suis entrée, avec beaucoup d’angoisse et une santé dégradée. Je tiens néanmoins à remercier sincèrement les professionnels et soignants qui ont fait preuve d’humanité, de respect et de bienveillance, malgré des conditions de travail clairement difficiles et un manque de moyens. Certaines personnes ont essayé de faire de leur mieux, et je leur en suis reconnaissante. J’espère que cet avis pourra contribuer à une remise en question et à une amélioration de l’accompagnement des patients, afin qu’aucune personne fragile ne se sente abandonnée ou ignorée dans un moment aussi critique.

Le Dr Gad m’a laissée une impression très négative. Son attitude est froide, peu empathique, et il se permet des jugements personnels qui, selon moi, dépassent le cadre médical. J’ai souvent ressenti un décalage entre la réalité de ma situation et la manière dont elle était interprétée, ce qui a été très difficile à vivre émotionnellement. Durant mon séjour, j’ai énormément souffert de cette relation thérapeutique. J’ai également constaté que beaucoup d’autres patients partageaient ce ressenti : certains évitaient les consultations et ne s’y rendaient que pour les démarches de sortie. De manière générale, un climat de crainte semblait présent, et plusieurs personnes ressortaient en pleurs après leurs rendez-vous. Pour des patients sensibles ou en grande détresse psychologique, je pense que ce type d’approche peut être réellement nocif.

Je souhaiterais partager mon avis sur mon séjour au sein de la Clinique des Vallées, Où j’ai pu rester de nombreux mois, L’équipe pluridisciplinaire est plutôt compétent, Principalement les deux psychiatres qui m’ont suivi tout au long de mon hospitalisation Dr Deutsch, ainsi que Mme Riccardi. Leur rapproche m’ont beaucoup apporté, et mon permis d’être totalement transparente, J’ai senti une réelle écoute et sans jugement, Merci également à Audrey, psychologue de l’unité TCA qui m’a beaucoup appris également. La diététicienne Mme Attie Marie-Claire, qui est très professionnelle. Un grand merci à l’équipe infirmier, Qui est juste formidable. Et merci à Colette aide soignante, Merci pour vos soins précieux. 🫶🏼 Visité en octobre 2024

Mon expérience dans cette clinique a été très décevante. Les repas étaient vraiment, mais vraiment mauvais et peu consistants, ce qui pose un vrai problème lorsqu’on souffre déjà de TCA. De plus, les repas du soir sont servis beaucoup trop tôt : 18h, ce n’est pas normal. Presque aucune activité n’est proposée : on passe ses journées à ne rien faire, ce qui donne l’impression de perdre son temps et renforce encore plus les TCA, étant donné l’inactivité. Du côté médical, mon psychiatre a été peu à l’écoute et beaucoup dans le jugement, avec des remarques ou sous-entendus inappropriés et blessants. Il m’a accusé de choses que je n’ai pas faites, trouvait étranges même des choses futiles et n’a apporté littéralement aucune aide. Au contraire, les entretiens avec lui ont souvent été contre-productifs. On se demande même si l’on est vraiment dans un pôle TCA. J’ai entendu énormément de personnes se plaindre du même psychiatre, ce qui me paraît complètement fou. On se rend compte que l’établissement ne semble pas vraiment choisir ses professionnels, alors que ces personnes devraient aider et soutenir les patients. Au lieu de se sentir compris, on se sent complètement jugé. Quant aux infirmières, elles donnent l’impression de ne pas être disponibles, passant plus de temps à rire entre elles qu’à accompagner les patients. Certaines (presque toutes) semblent même se croire supérieures en raison de leur rôle. Enfin, l’ambiance générale du service n’est pas accueillante : certaines personnes ne sont pas très amicales, ce qui renforce le sentiment de malaise. Même l’entretien des lieux laisse à désirer : les femmes de ménage font tout sauf le ménage, et le peu qu’elles font est expédié en quelques secondes, sans aucune politesse. Globalement, je garde une très mauvaise expérience de ce séjour et ne recommanderais pas cet établissement, surtout si vous cherchez un accompagnement sérieux et bienveillant.

J'ai passé un peu plus de semaine dans la clinique et je ne peux en dire que du positif. J'étais suivi par le Dr Khelfa que je voyais quasiment quotidiennement et toujours à l'écoute, la psychologue Mme Benaim a été également d'une grande aide et m'a apporté des solutions. Les autres personnels soignants sont toujours présents et disponibles (je n'ai pas la mémoire des noms mais je pense d'abord à Claire que je remercie chaleureusement, Damien, Rose, etc...), le service accueil, administratif (Hafida), comptable, ... Tout le monde avec beaucoup d'empathie. Les intervenants extérieurs pour les activités diverses, le personnel de la cantine où les repas sont variés et de qualité. Merci à tous.