Clinique des Trois Frontières

Je souhaite signaler ma profonde insatisfaction concernant la prise en charge de ma femme au service d’urgence de la Clinique des Trois Frontières. Lors de sa venue, aucun examen approfondi n’a été réalisé, notamment aucun scanner, alors que son état présentait des signes inquiétants. Elle a été renvoyée chez elle sans investigation sérieuse. Quelques heures plus tard, un scanner effectué dans un autre établissement a révélé une embolie pulmonaire, un infarctus pulmonaire et un pronostic vital engagé. Ces éléments graves n’ont pas été détectés à Saint-Louis, faute d’examens adaptés. Je considère que la prise en charge a été insuffisante et que la gravité de la situation n’a pas été évaluée avec le sérieux nécessaire. Pour un service d’urgence, ce type de défaillance est extrêmement préoccupant. Il est indispensable que cet établissement renforce ses effectifs médicaux et améliore la qualité des examens réalisés afin de garantir une prise en charge réellement sécurisée pour les patients.

Venue pour un scanner le 08/07/26 après-midi, suite à une fracture multiple du bras gauche, j'ai été très surprise du manque d'assistance du manipulateur radio. Il m'a demandé de me coucher sur le ventre et de placer mon bras dans une position difficile pour moi, alors que je n'avais pas pu me mettre dans cette posture depuis plus d'un mois. Je risquais clairement de tomber mais aucune aide ne m'a été apportée. Une fois l'examen terminé, ce manipulateur ne m'a pas non plus aidée à me relever, ce qui m'était impossible. C'est ma cousine, restée en salle d'attente, qui a dû venir en salle d'examen pour m'aider. Pour un service d'imagerie médicale qui reçoit régulièrement des patients blessés ou en mobilité réduite, ce manque total de prise en charge et de sécurité est très préoccupant. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d'autres patients ne vivent la même situation.

Le secrétariat accueil est incroyablement mauvais. La personne n’a aucune conscience professionnelle et elle refuse littéralement de répondre aux questions disant qu’elle sont débordé et qu’il faut se déplacer même malade. Elle m’a dit qu’il n’y a plus de rdv possible pour une radio d’un air moqueur et désintéressé et qu’il fallait voir ailleurs. Je me suis déplacé malade et en 2mn j’ai eu un rdv à la radiologie. Quand on sait que c’est le contribuable qui la paye ça fait peur

En septembre 2025 ma mère s'est rendue en ambulance suite à une chute. Une simple radio faite pour une personne de 72 ans donc rien de casser pas de fracture peut être trauma suite à sa chute le lendemain elle n'arrivait plus à se lever du lit des douleurs atroces ne sentait plus sa jambe.Elle n'avait plus de sensation au niveau de la jambe ..... Là c'est parti pour un marathon de 7 mois de douleur physique et psychique suite à un mauvais diagnostic (la course entre médecin, rhumato, kiné, ortho, neuro.... A craquer! !! Elle ne dormait plus elle était dopée sous morphine, anti-inflammatoires, antidépresseurs, décontractant musculaire, antidouleurs....)juste si au lieu de faire une radio ils avaient pris le temps de ce dire ah c'est une personne âgée elle a déjà des broches dans le dos et de faire un scanner (une prévention) on aurait pas à vivre ce cauchemar de 7 mois parce que ce n'ai pas un cowboy médical. Conclusion scanner fait verdict Opération en février 2026 +réhabilitation au centre médical...........

Vous appelez la Radiologie, un répondeur vous dit de composer le 1, puis file d'attente...................vous attendez. Le répondeur vous dit que vous en 3ème position et que le temps d'attente est de 3 mn. Vous attendez...........puis c'est votre tour..............et hop plus rien. C'est une honte de traiter les patients de la sorte pour avoir un RDV c'est une vraie galère !

Ça fait plus de deux heures que je tente de joindre le secrétariat de la radiologie pour un rendez-vous en urgence pour ma fille (suspicion de fracture de la cheville)… c’est lamentable !!!

J'ai eu rendez vous un scanner mon marié et moi même à saint louis sa ces très bien passez et sympathique merci pour la gentiesse

Secrétaire IRM refuse la prise de rendez-vous dans les horaires d'ouverture du secrétariat : "J'ai d'autres choses à faire" !!!

La vie privée de infirmière ne me concerne pas , j'attendais pendant qu'elle raconte leur vie

Le pire hôpital de France À l’accueil la madame me dit de rester dans le froid (-1) alors que la salle d’attente est vide J’espère que cette "hôpital" coulera à jamais.