Clinique.contactJe suis restée un peu plus de 2 mois d'avril à juin 2026. J'attribue 4 étoiles à cette clinique. J'y ai trouvé un établissement très propre, calme et agréable. Les chambres sont bien entretenues et le parc est un véritable atout : il permet de se ressourcer, de marcher et de profiter d'un environnement apaisant. Le personnel est bienveillant, à l'écoute et disponible, ce qui est essentiel dans un parcours de soins. J'ai également beaucoup apprécié la diversité des activités proposées : les ateliers d'art-thérapie, la balnéothérapie, il y a aussi des séances de sport , de la boxe ainsi que les interventions extérieures en méditation et en Qi Gong. Ces activités contribuent réellement au rétablissement. Mon principal axe d'amélioration concerne le manque de psychologues, qui se fait malheureusement ressentir. J'ai également constaté qu'il pouvait parfois y avoir un manque de communication avec les patients concernant l'organisation de l'établissement. À plusieurs reprises durant mon séjour, l'alarme incendie s'est déclenchée, que ce soit à la suite d'un problème technique ou lors de tests, sans que les patients n'en aient été informés au préalable. Dans un service accueillant des personnes psychologiquement fragiles, ce type de situation peut générer un stress important. Une meilleure communication en amont ou un rapide débriefing après ces événements serait rassurant. Je pense aussi qu'il serait très intéressant de permettre aux anciens patients de continuer à participer, via un forfait, à certains ateliers comme la méditation ou l'ancrage. Cela faciliterait la transition entre l'hospitalisation et le retour à la vie quotidienne. Enfin, le magnifique parc pourrait être encore mieux exploité avec l'installation d'un parcours santé composé d'agrès de sport fixes. Les patients pourraient ainsi pratiquer une activité physique en extérieur, notamment les week-ends et lorsque le temps le permet, tout en désengorgeant la salle de sport. Merci à l'ensemble des équipes pour leur accompagnement et leur investissement auprès des patients.
Clinique Des Hauts De France - emeis
Clinique · Louvroil (59)
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À propos de Clinique Des Hauts De France - emeis
Clinique Des Hauts De France - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Louvroil (59720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | 08:30 – 19:00 |
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Avis clients (56)
Je ne suis pas habituée à laisser des avis, mais là j'ai été vraiment très étonnée quant à l'accueil téléphonique de l'établissement. J'ai appelé 2x aujourd'hui et je suis tombée 2x sur des secrétaires désagréables qui me faisaient plus ressentir que je les dérangeais qu'autre chose. Je pense que venant d'un hôpital psychiatrique ce n'est vraiment pas correct, mesdames si votre travail ne vous plait pas ou si vous passez une mauvaise journée vous n'êtes pas obligée de le faire ressentir à tout vos interlocuteurs. Très déçue.
Je suis venu aujourd'hui pour l'admission de ma maman et je repars vraiment serein. Je suis agréablement surpris par le parcours d'entrée : tout est parfaitement organisé. J'ai pris le temps de lire le livret du patient dès mon arrivée ; c’est rassurant de connaître l'environnement de soin et de voir une charte qualité aussi sérieuse. Un grand merci au Dr Catrysse, le psychiatre, qui a pris le temps d'échanger avec nous et de s'imprégner de l'histoire de ma mère pour préparer la suite. J'ai beaucoup apprécié son approche et sa qualité d'écoute. Une fois au 2ème étage, la rencontre avec les infirmières a fini de me convaincre : elles sont hyper sympas, à l'écoute et surtout rigolotes, ce qui a tout de suite rassuré ma maman qui avait un stress au départ. Et présentation avec le médecin généraliste du service. Qui fera sa consultation le lendemain La clinique est d'une propreté irréprochable, avec des ateliers et un espace restaurant très agréable. Chambre propre, belle lumière, clinique neuve. Tout est bien expliqué, pour rassurer et comprendre la suite et les étapes. Un grand merci à tous pour cet accueil qui met vraiment en confiance pourcent le début du séjour !
Bonjour Je tenais à mettre mon avis sur la clinique des hauts de France où je viens de faire un séjour du 17 février au 20 mars . Une équipe médicale formidable avec beaucoup d'empathie bienveillance gentille toujours présent et très à l'écoute . Une psychiatre docteur catrysse olivier qui s'est très bien occupé de moi avec un traitement adapté à l'écoute . Le personnel de ménage très très agréable souriante le personnel administratif également très à l'écoute si besoin ou réclamation. Je recommande cette clinique . Mon plus grand regret est d'avoir écouter et regarder les avis qui m'ont fait perdre 1 an avant d'envoyer ma demande. Comme quoi ne jamais vous fier à autrui. Merci à toute cette équipe pour m'avoir aider à retrouver un équilibre et une confiance en moi
Je suis arrivé à la clinique le vendredi 13 février déjà pour le dossier d entrée même pas fait car la personne qui s en occupe n était pas la . Ensuite j ai vu le médecin psychiatre 10 minutes et lundi soir je n ai vu personne en équipe soignante médecin ni psychologue ni psychiatre. Ensuite j ai des migraines très violentes. Alors qu'il savait que je prenais un traitement spécial je n ai rien eu du fait 3 jours de migraines. Et le bouquet final cela faisait déjà 3 jours que du fait de la migraines je n arrivais pas à dormir la nuit. Le patient de la chambre juste à côté ronfle d une puissance que même dans le couloir ont peut l entendre
Merci à tout le personnel soignant pour leur bienveillance, leur écoute dans les moments difficiles. Par contre , je trouve qu' il manque un psychologue pour pallier en cas d' absence . N' oublions pas le personnel de l' accueil ainsi que les agents de service ( menage) pour leur gentillesse.
Avis défavorable de la direction pour mon entrée aucune discussion possible car eu problème en pedo psy avec me médecin hors je suis chez les adulte. J'attend le défenseur des droits....
Très belle clinique, les professionnels sont super.
Bonjour j ai étais soigne pour dépression clinique super sa fait du bien très bonne clinique
Mon hospitalisation a était catastrophique avec une psychiatre qui insulte ses patients, un très gros problème de drogue dans cette clinique et un très gros manque de professionnalisme. Cette hospitalisation m’a rendu plus mal que je l’ai été
Hospitalisé en debut d'année pendant 3 mois. Etablissement avec du bon et du mauvais, du très bon et du très mauvais autant pour les patients que pour le personnel. Gros manque de suivit après la sortie ou j'ai eu l'impression d'être mise dehors et lâchée dans la nature...peut-être du au fait que je sois à la CMU. En attente de nouvelles depuis 7mois de mon dossier MDPH. j'ai fini par appeler la clinique et HO, J'APPRENDS QUE LE CERTIFICAT MEDICAL FAIT PAR LA PSYCHIATRE N'A JAMAIS ETE ENVOYE, QU'IL SERAIT PERDU AVEC BEAUCOUP D'Autres... EN ATTENDANT C'EST MOI QUI SUIS DANS LA MERDE!
suivie humain etablissement propre personnel très accueillant et a l'écoute le moins la nourriture peux faire mieux mais mngeable
Ma fille a été hospitalisé plus de 3 semaines cet été suite à une dépression post traumatique. Après 2 ans de trt infructueux il nous a été proposé une hospitalisation longue durée en pédopsychiatrie. Nous avons donc été orienté vers la clinique de Louvroil. Lilya a été bien accueilli et l'équipe médicale a été très a l'écoute et très gentille avec elle. Le docteur Goeb est très à l'écoute et a su modifié son traitement pour son bien être. Il nous a été proposé également de "coupé" son séjour pour pour nous permettre de partir en vacances en famille. C'est une très bonne solution qui j'ai pu partager avec l'équipe médicale qui en a vu le bien être. Cela a permis également a Lilya de revenir à la clinique pour constater un léger mieux de son moral. Merci a tous ..et merci d'aider au mieux les familles dans le besoin car malheureusement en France le désert médical commence a se ressentir.
Bon accompagnement de l'équipe. Séjour constructif. Quelques ateliers proposés au patient en restant à leur écoute. Je recommande.
Merci pour tout Une excellente prise en charge du docteur et de toute l équipe. Ne changez rien
Établissement au top personnels très gentils et surtout à l écoute Le seul bémol c est un manque d activités
Soins lamentable, prise en charge lamentable, psychiatres lamentable. Etablissement lamentable. bref tout est dit. Demande de rendez vous avec la Direction depuis 15 jours aucun retour de leur part cela prouve la bonne conscience de cet établissement.
Accueil agréable, personnels soignants formidable et à l’écoute du patient ainsi que de sa famille , repas au top, rien à redire
super clinique, soins au top, personnel bienveillant et à l’écoute
Clinique au top,soin super je recommande personnel bien veillant et à l’écoute
Très bonne équipe à l'écoute des patients, empathique.
Ma femme a était hospitalisé 3mois infirmier sympathique accueil également pt bémol nourriture soit disant au top souvent du riz parfois les patients se demandais si il y avait pas un chinois en cuisine mais ça sert à rien que la direction répond on prend note ils sont au courant bref télé payant normal WiFi plus télé au mois c est un budget le problème n est pas la si vous sortait soigné on en parlerais pas maintenant elle avait madame enaqué comme spy alors la c est une pers qui fait question réponse agressive rien de bien par contre qd elle parti en vacances ma femme a eu madame Boulogne en 15j le jour et la nuit je pense que l établissement et bien après il faut prier pour tomber sur le bon spy dommage que l établissement ne réagi pas je suis pas la seul pers à en parler
Ma fille de 17 ans a été hospitalisée trois semaine dans cet établissement cet été. C'est une clinique de très grande qualité avec des professionnels à l'écoute des malades et des familles. le Docteur GOEB est un grand psychiatre très humain qui sait se rendre disponible et prendre le temps pour les malades et leurs familles. (ce qui est loin d'être toujours le cas). Un grand merci.
J'ai été voir une proche il y a quelque jour et je dois dire que c'est un endroit avec des ateliers pour les personnes au sein de cet établissement. Il fait 4 services différent. Or je dois retirer une étoile car c'est vraiment une galère pour trouver car google maps nous arrête 4 km avant la destination donc si vous allez un jour rendre visite à un proche veillez à taper : 1 rue du Fort Louvroil sinon vous ne trouverez pas.
J'ai trouvé dans cette clinique un suivi profond comme il en manque chez d'autres, auprès du docteur Boulogne. Un travail tout en patience et en écoute, irréprochable au fil du temps. Et l'équipe a gagné plus récemment une art thérapeute d'une bienveillance immense, qui ne cesse d'écouter les patients et de leur donner des pistes que, pour ma part, je n'avais trouvé nulle part ailleurs. Son approche est précieuse et m'a fait grandir dans la thérapie. La présence de soignants tels qu'elles permet d'équilibrer la balance et de supporter certaines incompréhensions. Merci donc au docteur Boulogne et à Lucille, qui redonnent foi en l'humanité de certains thérapeutes, lorsqu'on la perd auprès d'autres... Une belle leçon de vie qui pourrait servir à beaucoup de soignants. Mlle Daniel
Malheureusement la qualité de la cuisine joue grandement sur le moral des patients. Tout le reste est très bien mais la nourriture est trop souvent immangeable
niveau psychiatre rien a dire tres bon medecin ,l acceuil et les secretaires admission acceuil facturation super, gouvernante au top ,referante qualité super aussi ,assistante social super, prof de sport super,ergo pareil... le gros probleme sont les infirmieres qu'elles se croient tout permis car justement elles sont infirmieres alors apprement ne sont habilités que faire de la psy par contre les jugements de leurs part sont hallucinants .... et le generaliste ne veux rien faire et les symptomes que l'on a pour elle c'est psy on dirais qu'on la derange je ne sais pas ce qu'elle fait en realité dans cette clinique .... cest dommage car cette clinique a une tres bonne directrice mais bon.... jai bien recu votre courrier mais je ne repondrais pas favorablement en voyant qui est le medecin de cette commission je pense que je ne serais pas ecouter et sa servira a rien ....
Excellente clinique. Personnel très professionnel. Bienveillance, Tracabilite , sécurité, font de la clinique un endroit de serein et digne de confiance . Je recommande . Une pensée à l équipe d infanto , chaque membre donne énormément de sa personne et déploie une énergie quotidienne admirable. Un MERCI à Madame Lecoq qui a été pour moi un modèle dans ma carrière pour son dynamisme sa droiture et son management remarquable. Belle continuation 😉.
Clinique à fuir machine à friqué.personnel service ado au top administration horri le facture à tort.et SURTOUT MIEUX VAUT PAS AVOIR DE MUTUELLE CAR 100E LA NUIT AVEC MUTUELLE ET SS MUTUELLE IL SE BASE SUR LA SÉCURITÉ SOCIALE DONC RIEN A PAYER. DOCTEUR ATTENTION SOUTE VOS ADO
Bonjour, Clinique très agréable, personnel soignant au top , rien à dire. Mme Boulogne est une psychiatre extraordinaire à l’ecoute et très professionnelle, c’est grâce à elle que je suis en vie aujourd’hui, donne de bons conseils sur la vie. Elle ne m’a pas lâché et heureusement que je l’ai eu. Les activités sont à revoir. Je conseillerai vivement cette clinique.
La psychiatre Enache est à fuir absolument, elle est non professionnelle au plus haut point, quand elle a une idée de vous, c’est fini. J’ai eu des remarques sur mes tenues, elle note un manque d’empathie plus une non écoute de ma part ( alors que c’est tout le contraire ) et me fait passer pour une personne à problèmes parce qu’ON m’a crée des histoires. C’est là que je rejoins le commentaire d’alexandre michel car « ce couple » ainsi que le petit groupe autour d’eux n’ont rien à faire ici. Moqueries envers d’autres patients, rumeurs à mon égard etc je n’ai pas été la seule à me plaindre et pourtant même si les infirmiers étaient de mon côté, RIEN n’a été fait contre eux. Ils ont réussi à ce que je me refasse du mal tellement ils m’ont mit à bout. La réponse qui a été donné de la directrice à ce Alexandre Michel me fait doucement rire, c’est de la pure hypocrisie. J’ai demandé à sortir au bout d’un mois et de deux jours et HEUREUSEMENT je vais beaucoup mieux ! Oh et quand je suis arrivée, pas une seule fois je n’ai vu le psychologue, ni la diététicienne, je suis retombée dans mes troubles alimentaires là-bas, je devais voir une deuxième fois l’assistante sociale pour un rdv téléphonique à la caf et personne ne m’a prévenue à l’avance qu’elle était absente ce jour là. En bref, mauvaise organisation pour quasiment tout malgré des infirmiers adorables qui font de leur mieux. Ce n’est pas une clinique mais une cour de récréation pour adultes, j’avais l’impression de me retrouver au collège avec des harceleurs IMPUNIS pour leurs actes. Et je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.
Bonjour, Ma fille y est hospitalisée depuis ce matin suite à une tentative de suicide. Et parce qu'elle demande à sortir aujourd'hui. Ils la laisse sortir,je trouve ça inadmissible et un danger pour elle. Elle n est même pas soignée. Si elle récidive et qu elle réussit on va faire quoi. Il y arrivé un moment où le patients n est plus à même de décider
Ça va faire maintenant 3 ans que je suis sortie de la clinique des hauts de France ( unité pédopsychiatrie) et elle m'a beaucoup aidée. Sans elle je pense que j'aurais eu beaucoup plus de mal à sortir de ma dépression . Les médecins , infirmière, éducatrice sont beaucoup à l'écoute et ne juge pas . Merci a vous pour votre aide et soutien
Comment aujourd’hui peut on accepté dans cette établissement une relation entre une femme de 51 ans et un jeune homme de 30 ans qui actuellement sont encore hospitalisé pour problème de couple , à leur sortie le couple tiendra t’il ?ou alors de nouveau en dépression ou alors plus ? À méditer !!!
Personnel agréable ainsi que medecins Art thérapie bien avec Annabelle ainsi que le coach sport oublié son nom beaucoup apprécié Les repas très corrects et le personnel agréable mais petit bémol pas bcp de temps pour manger Cette hospitalisation m a apporté bcp petit bémol attente assez longue pour entretien perdonnel avec psychologue
clinique agréable ,personnel compétent.manque d'activité.Repas moyen.Très bon travail psychologique grace aux différents groupes de paroles abordants # sujets tel que : savoir reconnaître ses émotions etc merci au dr marczggi et mon psychologur mr gançon
Clinique des Hauts de France : une approche économique du patient Demande d'hospitalisation fin novembre 2019... en urgence... réponse : on vous accepte en admission le 14 janvier 2020... près de 2 mois pour une demande urgente... j'imagine que pour une demande normale cela doit prendre plus de 6 mois. Je n'ai reçu aucune information particulière sur la clinique, sur les conditions de vie et l'accompagnement du patient. Pas d'information sur le programme médical et les activités. Vous ne savez rien. ON NE PEUT PAS CONSTRUIRE UNE RELATION DE CONFIANCE SUR DES BASES AUSSI LEGERES... sans doute une histoire de maîse des coûts, c'est une clinique privée ceci explique cela ! J'attendais autre chose de la part de cette structure. Finalement, j'ai décidé de ne pas m'engager dans une démarche ou plutôt un "business" sur le dos de la sécurité sociale et des assurés sociaux
Bon souvenir de mon séjour. L'établissement, reconstruit (anciennement clinique du Bocage) propose de superbes locaux, malgré des salles d'activités bien trop petites pour une aussi grande structure. Il manquait un peu de choix d'activités à cette époque. Arrivé assez proche de la réouverture, des ajustements étaient en cours, et parfois l'équipe était débordée par la gestion de patients au profils difficiles et avait clairement du mal à gérer les conflits, ce qui a fini par impacter sur l'ambiance globale. En espérant que cela va mieux, car cela fut le gros point noir que j'ai retenu. L'équipe infirmière fut d'une très grande empathie, douceur et disponibilité. J'ai pu avoir la chance de bénéficier d'un excellent psychiatre parmi les quatre qui étaient présents. La structure proposant un psychiatre référent et non un roulement, je n'ai pu voir si les autres étaient du même niveau, mais il m'a semblé, du peu que j'ai vu (remplacements), être tombé sur la personne la plus compétente. Un travail important, et extrêmement sous estimé en France, était porté sur le sevrage de médications abusives, notamment des benzodiazépines, je remercie le psychiatre les avertissements immédiats à ce sujet et sur les dangers. La structure proposait en fin de suivi une redirection possible en centre de post cure pour des personnes au profil ou parcours trop douloureux. Très bon avis aussi sur la psychologue, compétente, empathique, chaleureuse, et se mettant d'égal à égal avec le patient. Des rendez vous m'ont été proposé avec une généraliste (qui possédait un bureau) pour des douleurs envahissantes, de même qu'une assistante sociale chaleureuse et qui n'était pas infantilisante. Repas globalement de bonne qualité, ce qui change pour un hôpital ! Au niveau de l'argent, pour une structure privée à gros capital, j'ai trouvé ça plutôt honnête (pas de paiement de forfait hôtelier à effectuer en cas de chambre double, en cas d'absence de chambre double disponible et de mise en place automatique en chambre simple, pas de paiement demandé non plus à ce niveau).
Clinique superbe medecins infirmières a l ecoute très propres sejour concluant
Le docteur gonin est la honte de la profession Accusateur et juge, si vous êtes sensible adressez-vous à un autre medecin Je ne me douter pas qu'un medecin puisse être aussi audieux et méprisant Le personnel appartement pas étonné donc situation habituelle Je consulter pour une dépression suite à une rupture amoureuse Je me suis tourné vers un autre professionnel plus compétent Si vous ne supporter plus l'espèce humaine changer de cap
Annabelle EST tres désagréable dela part d une amie revoir son comportement envers les patients
Google n'indique pas la bonne adresse
Bonjour si vous devez vous rendre a la clinique l'adresse a mettre sur votre gps est 1 rue du fort ou port cela vous aidera a ne pas chercher inutilement l’établissement