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CLINIQUE CHIRURGICALE

Clinique des Grainetières - ELSAN

Clinique chirurgicale · Saint-Amand-Montrond (18)

3,4 67 avis Google Fermé
Clinique des Grainetières - ELSAN — Clinique chirurgicale

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À propos de Clinique des Grainetières - ELSAN

Clinique des Grainetières - ELSAN est un établissement de la catégorie « Clinique chirurgicale » situé à Saint-Amand-Montrond (18200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
3,4
67 avis
5★33
4★8
3★3
2★2
1★21
A
Anthony Hanriot Google

Je me suis fait opérer du canal carpien sur les 2 mains et sa c'est très bien passé,le personnel est très sympa et professionnel,merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Hanriot, Nous sommes ravis d'apprendre que votre opération s'est bien déroulée et que l'équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Lucie Service Communication
M
M B Google

On m'a fait patienter toute une journée pour être opéré en étant à jeun depuis plus de 24h pour finalement ne pas m'opérer... Un des médecins est très arrogant voir insultant. A fuir ! Que fait l'ARS !?

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Benzaouche, Je regrette sincèrement le désagrément que vous avez vécu, notamment l'attente prolongée et le comportement inapproprié que vous décrivez. Votre expérience mérite une attention particulière. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous détailler plus votre expérience. Cordialement, Lucie Service Communication
p
pierrette leclerc Google

Cette. Clinique est superbe, non seulement les médecins sont très professionnels mais à l'écoute des patients. Quant à l'accueil de départ de la clinique, que ce soit en presentiel ou par téléphone, quelque soit l hôtesse, elles nous dirigent parfaitement et nous renseignent le mieux possible. Toujours souriante. Les secrétaires des médecins, malgré la surcharge et l'impatience de certains patients, restent très zen et gracieuses. Que du positif dans cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour pierrette leclerc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction encourage à maintenir cet excellent niveau de service. Cordialement, Lucie Service Communication
m
marc melzessard Google

Bonjour, Opération prévue le 17/2. Après avoir vu l'anesthésiste, je reçois un mail m'invitant a installer l'appli ADEL : impossible d'installer. D'abord, ça me dit que mon tél n'est pas compatible. Essai sur 2 autres telephones : erreur ou mes identifiants ne sont pas reconnus !??? Bref, j'espère qu'ADEL n'est pas indispensable pour préparer l'opération et rester en contact avec la clinique des Grainetieres, sinon c'est mal barré !!! En cas de besoin mieux vaut me contacter au tel ou mail que je vous ai laissés, c'est plus sûr !!!

Réponse du professionnel : Bonjour marc melzessard, Nous comprenons les difficultés rencontrées avec l'application ADEL et l'importance de pouvoir communiquer efficacement avant votre opération. Soyez assuré que votre confort et sécurité sont une priorité, et nous prenons note de votre préférence pour être contacté par téléphone ou mail. Cordialement, Lucie Service Communication
J
Jean Paul Chappe Google

Très bon accueil . Chirurgiens compétents et conviviales . Secrétaires disponibles, accueillantes , conviviales.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul, Merci beaucoup pour cet avis positif. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Cordialement. Lucie, service communication.
N
Nathalie BOUCHER Google

Je me suis fait opérer jeudi 30 octobre du canal carpien gauche. Tout c’est formidablement bien passé et dans les meilleures conditions. Je tiens à remercier et féliciter le Dr HADDY pour sa gentillesse et son professionnalisme mais également toute son équipe, les infirmiers et infirmières, l’anesthésiste (extraordinaire de gentillesse) mais également les soignants du service ambulatoire, les secrétaires, les dames de l’accueil…et plus largement tout le personnel hospitalier. Merci infiniment de tous vos bons soins et de votre bienveillance à tous les niveaux 💖💖💖💖💖💖💖 La petite amélioration à apporter serait de pouvoir commander des tenues de blocs 4XL et 5XL. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie BOUCHER, Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention s'est déroulée dans les meilleures conditions et que le personnel a su vous apporter toute son attention et son professionnalisme. Votre suggestion concernant les tenues sera prise en considération pour améliorer le confort de nos patients. Cordialement, Lucie Service Communication
Q
Quentin Lavastre Google

Tilles : Un véritable charlatan. Je n'avais pas fait attention aux avis négatifs lors de ma prise de rdv il y a 1 mois. J'aurais dû ! Retard de 30 minutes, la consultation dure moins de 5 minutes, c'est l'usine. Une fois devant le praticien, aucun intérêt porté à ce qu'on lui dis : "vous n'avez aucun problème", "continuez les antihistaminique, on traite les symptômes pas la maladie" (donc j'ai aucun problème ou une maladie ??). Je lui parle de ce que m'a dis mon médecin traitant et d'autres personnes autour de moi sur les causes ou maladies possibles : "arrêtez de regarder sur internet" Un gros charlatan comme on en fait plus ! Ne prend pas la carte vitale, ne prend pas la carte bancaire, et n'a pas de monnaie !! Finalement la secrétaire en a trouvé mais devait partir, elle ne voulait pas laisser des espèces sur son bureau et m'a demandé d'attendre que le "docteur" sorte de sa consultation ! On est dans quel pays du tiers monde pour être organisé comme ça ?? Sérieusement ne perdez pas votre temps, quitte a poser une journée allez ailleurs. Celui ça c'est un clown qui ose mettre "dermatologue expert" dans l'entête de ses ordonnances !

Réponse du professionnel : Cher Quentin Lavastre Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation et l'attention portée à nos patients. Cordialement, Lucie, Service Communication
a
agnes duchene Google

Bonjour, le docteur Chirita est un très bon gastro-enterologue, très professionnel, à l écoute de ses patients, explique bien, rassure, toujours le sourire, j espère qu' il restera longtemps. Quand à ses secrétaires, le sourire, la gentillesse, vous mettent à l aisé, très professionnelles,

Réponse du professionnel : Bonjour agnes duchene, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur le Dr. Chirita et son personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Lucie, Service Communication
C
Celine Collard Google

Mon conjoint a eu une opération d'un doigt de pied. La prise de rdv, puis l'accueil, et la prise en charge par le docteur Haddy ont été parfait. Le personnel est agréable, secrétaires comme infirmière, souriant et à l'écoute. Je ne connaissais pas la clinique mais n'hésiterais pas, malgré les km à y aller si j'ai besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Collard, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à la clinique. Nous sommes heureux de savoir que votre conjoint a été bien traité par le docteur Haddy et notre personnel aimable et à l'écoute. Cordialement, Lucie, Service Communication
E
Emilie JEANPIERRE Google

Le dermatologue Bernard Tilles est à fuir . Absolument pas poli, ni agréable . Rendez-vous très cher pour 5 mn de consultation après plusieurs mois d'attente. Il vous fera comprendre qu'il n'a pas de temps à perdre avec vos problèmes et ne les prendra pas non plus au sérieux. On demande un produit remboursé, on sort pour aller chercher du liquide (oui parce qu'il n'a pas de machine) et lorsque l'on revient, il est parti en pause déjeuner et on se rend compte que l'ordonnance n'est pas complète. La secrétaire (adorable quant à elle) nous a rappelé un peu plus tard pour nous dire qu'en fait, c'est normal puisque le produit n'est pas remboursé (paroles du "dermatologue"). Au final, nous allons vérifier à la pharmacie et cela est bien remboursé (mais qu'une seule crème pour un problème qui apparemment n'a pas de solution, donc un soin à vie) En bref, un médecin standard sera plus utile . Gâcher le moral, l'argent et le temps d'autrui ça va bien 2 secondes . L'argent c'est utile, la bienveillance est quant à elle agréable. Je suis navrée de mettre un mauvais avis à toute la clinique pour une personne car je ne connais pas tout le monde. Les secrétaires, sont , elles, très agréables et sympathiques .

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie JEANPIERRE, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec le Dr. Tilles n'ait pas été agréable. Nous avons bien noté votre commentaire concernant l'attente longue et les frais de consultation élevés. Ce médecin consulte en libéral dans notre établissement, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur ses frais de consultations . Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et ne manquerons pas de faire remonter l'information. Merci pour le gentil mot sur nos secrétaires. Cordialement, Lucie, Service Communication
L
Lucie Penel Google

Honteux ! Rendez-vous pris avec le chirurgien orthopédiste Mr Adam Addy, depuis 4 mois. Consultation à 76,50€ pour 10mn qui n’a servi à rien, pour un mal de genou qui dure depuis plus de 10 ans et au final n’avoir entrepris aucune solution. À savoir, qu’il n’a même pas pris le temps d’en savoir plus sur mon problème ! Il était occupé sur son ordinateur !! Merci et à Dieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Penel, la sécurité de nos patients est notre priorité absolue. Les médecins et le personnel paramédical qui exercent au sein de notre clinique bénéficient d’une grande expérience professionnelle. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation avec ce praticien. Nous prenons grande note de votre retour et ferons remonter l'information pour améliorer la prise en charge de nos patients. Cordialement, Lucie, Service Communication
C
Clément Danjoin Google

Urgences incompétentes : ils ne m’ont pas donné les radios, ils m’ont juste posé une attelle pour une luxation de la clavicule et ils m’ont dit de reprendre rendez-vous le lendemain avec un chirurgien orthopédiste. J’ai été voir ce chirurgien il est clairement autant incompétent qu’eux car ils m’a préconisé soit d’être opéré soit de ne pas l’être en le disant que si je ne le fais ce serai risqué donc je ne comprends pas qu’il m’est demandé de plus il ne m’a absolument pas expliqué la situation même en la demandant et je devais me faire opérer que dans qui se jours. Par chance, j’ai demandé un autre avis médical avec un autre spécialiste qui m’a bien expliqué la blessure et comment la soigner et il n’y avait pas besoin d’opération. Tout pour dire que je vous déconseille fortement d’aller à cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Danjoin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation cependant les urgences ne dépendent pas de la Clinique mais de l'établissement de santé avec qui nous partageons le bâtiment. La sécurité de nos patients est notre priorité absolue. Chaque intervention présente des bénéfices et des risques qui doivent être exposés aux patients pour qu’il puisse donner son consentement éclairé. Afin de comprendre plus en détails votre expérience, nous vous invitons à nous contacter. Cordialement, Lucie, Service Communication
L
Laurence Hautin Google

Mon mari passé mercredi par les urgences de l hôpital, rendez-vous pris à la clinique pour le lendemain, service ortho ,coupure sur 3 doigts..accueil parfait même au téléphone..réception d un SMS le lendemain pour savoir si tout allait bien,je n avais pas encore connu ça, c est très appréciable de se sentir suivi,même une fois sorti..merci à toute l equipe ortho qui a fait un très beau travail sur les doigts de mon mari..on va voir pour le suivi mais je ne suis pas inquiète. Conti.uer comme ça, car c est pas tout les jours facile

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Hautin Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Chloé du service Communication
L
Lucile Couet Google

A fuir ! Rendez vous fixer depuis 6 mois pour voir le Dr tilles , on m’avait dis 15h , finalement je fais 3 heures de route , car plus aucun spécialiste de dispo vers chez moi, j’attend une heure dans la salle , tout les patients arrivés après moi passait , je demande à une secrétaire qui me dis qu’il faut gérer ça avec le Dr Tilles , bien sure j’avais posé une après midi au travail pour mon rendez vous de 15H !!!!!!! Tout ça pour qu’on me dise qu’il n’y avait même pas de rendez vous à mon nom ! 40€ d’essence perdu , une demi journée de CP et du temps ! En attendant il ne faut mieux pas être malade !!!!!!!! Catastrophique

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Couet, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Chloé du service Communication
C
Christian Andre Google

Super accueil de la secrétaire en chirurgie viceral au téléphone de la clinique st François a Châteauroux , avec une extraordinaire prise en charges très rapide pour être opéré en urgence par le DR Journé D'une apendicite aigue infecté a la clinique des grainetiere a st Amand . Le personnel est très compétant et attentifs à leurs patients. Mille mercis Christian ANDRÉ

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Andre, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée, Chloé du service Communication
T
Taulant Hoxha Google

Pire expérience en France. Je me suis senti très offensé par le comportement de la dame Pascale NIONCEL Je ne parle pas bien le français et la dame criait tout le temps et était très en colère. L'echographie ne l'a presque pas fait du tout dans la zone où j'avais mal. Je suis choqué qu'un tel médecin puisse exister😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre prise en charge au sein du centre d’imagerie n’a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre commentaire au responsable afin qu’il puisse améliorer la qualité de prise en charge des patients. Cordialement, Chloé du service Communication.
L
Lulu Google

Très mauvaise expérience avec le docteur chow chirurgie viscérale vu pour un abcès au niveau du sein. Très mal pour la piqûre anesthésie locale et en plus qui n a rien anesthésié car douleur très forte je lui ai dit mais a continué ne m a pas écouté ni répondu. Cependant ses explications sur l intervention sont bonnes. Je ne retournerais pas le voir pour le suivi je préfère continuer avec saint doulchard. Non mauvaise expérience avec le docteur chow chirurgien viscérale. Et la nouvelle personne qui fait les échographies est très nulle Dommage avant il y avait les docteurs baklisla et brisker au top DERNIÈRE NOUVELLE. La clinique est fermée du 5 août 2023 au 21 août 2023. Je n ai jamais vu ça de ma vie. Une clinique fantôme et en plus qui ferme pendant les vacances

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques Bonne journée, Chloé du service Communication
C
Claire Charlotte Richez Google

Très bonne expérience auprès de l'Orl et du dermatologue. Mes enfants y vont avec le sourire . A l'écoute, disponible. J'ai 5 enfants et ils sont tous suivis par les médecins de la clinique lorsque cela est nécessaire et je n'ai jamais eu aucun problème ! Une clinique de proximité qui existe encore profitons en !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions du temps pris pour noter notre établissement.
J
Jennifer Vilain Google

Une étoile pour la propreté des locaux et la gentillesse de la secrétaire en dermatologie. Que ça soit le médecin ORL consulter 1 fois ou le médecin de dermatologie 2 fois où la secrétaire avait accepté de prendre un RDV pour mon enfant en urgence au final tout les 2 c'est 2 min chrono dans le cabinet . Consultation à la va-vite. J'ai trouvé le ORL très mal poli avec moi , je n'y suis plus jamais retourner. Et le dermatologue même si il paraît aimable , on ne se sent pas à l'aise car il est toujours pressé. Au final , le diagnostic n'était pas bon après 2 consultations. Il m'a dégoûter car à cause de sa vitesse de diagnostic sans examen , il a juste regarder un coup d'oeil et il a conclu comme ça . Il n,'écoute rien et prescrit la même crème que la 1 ère fois qui n'a jamais rien fait. Je me suis senti volé car pour encaisser, ça ne dérange pas de patienter. Au final ,mon enfant a continuer de souffrir et son état c'est dégradé. Au final elle avait bien plus grave que ça. Merci l'Hôpital de Montluçon pour embaucher de bon médecin car ici c'est l'un des plus gros point faible de St Amand Montrond. Où trouver un bon médecin compétent? Jusqu'à maintenant c'est du côté de Montluçon ou Bourges que l'on trouve les mieux formé. Ceux que j'ai parlé plus haut sont vieux. Ils est temps pour eux de partir à la retraite car je suis sûr que c'est ça qu'il attends.Les 2 min chrono , on le sens directement qu'il en on marre et qu' ils veulent rentrée chez eux le plus vite possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! La Direction
A
Abdel Ait ouarab Google

J’ai eu rendez vous ce lundi 10 septembre avec le docteur Nadal, cardiologue au sein de la clinique des grainetières. La clinique, que je découvrais pour la première fois, est très moderne et la prise en charge est très rapide. Le docteur m’a prit à l’heure, ce qui n’arrive pas souvent, et j’ai été marqué par le professionnalisme du docteur Nadal! Je vous recommande clairement cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions du temps pris pour la rédaction de cet avis positif.
C
Cyril Reichrath Google

Pour ma part, un très bon contact et savoir faire avec le docteur Brisker , malheureusement mauvais travail de la part de la secrétaire du docteur Nadal qui nous a déclaré au téléphone ne plus vouloir nous recevoir , nous interdire le droit de consultation juste parce qu'on a loupé un rendez-vous et avons oublié de prévenir, mais le truc c'est qu'on a une vie chamboulée avec des soucis de santé très grave dans la famille et on avait complètement oublié le rendez-vous. Mais sachant cela la secrétaire n'a pas montré une once de compréhension et est restée froide limite agressive et s'en fichait en continuant à menacer de ne plus jamais nous recevoir si on ne vient pas au prochain rendez-vous . Honteux et inhumain surtout pour de la cardiologie . Dommage car le Docteur Nadal est très professionnelle et gentille .

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