Clinique des Côtes du Rhône

Je n'ai jamais pu obtenir mon rendez-vous. Après 2 annulations et 3 reports j'ai abandonné. Ce cabinet n'est absolument pas sérieux. Des reports sans même nous consulter a des horaires qui ne conviennent pas. Je suis vraiment déçue du manque de professionnalisme

Au sujet du cabinet dentaire qui se trouve dans l'hôpital. Je déconseille vivement ce cabinet. J'ai été confrontée à un manque total d'écoute, d'empathie et de professionnalisme. Malgré des douleurs importantes liées à une dent de sagesse, ma souffrance n'a pas été prise au sérieux. Je n'ai reçu aucun traitement pour soulager la douleur et j'ai simplement été inscrite sur une liste d'attente, sans solution adaptée. Une honte en 2026 laisser un patient avoir mal Le cabinet ne dispose pas de secrétariat, ce qui rend toute communication très difficile. Il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone : les échanges se font uniquement via Doctolib, sans véritable suivi ni accompagnement. Face à cette absence de prise en charge, j'ai dû consulter un autre professionnel, qui a procédé rapidement à l'extraction de ma dent de sagesse. Lorsqu'un patient consulte en souffrant, il est en droit d'attendre une écoute, une prise en charge adaptée et une communication minimale. Malheureusement, ce n'a pas été mon expérience.

Quelle honte!! Mon grand père a été accueilli dans des conditions inacceptables et indignes : il est resté seul un long moment à son arrivée et personne n’a pris le temps de lui expliquer la situation en s’assurant qu’il l’est bien comprise… Il a fini par s’agacer et s’agiter… c’est humain… sédation, contention…!!!! Ce qui est contraire aux recommandations de la Haute autorité de Santé dans ces situations ! Les conséquences de ces actes ont eu des conséquences irrémédiables sur mon grand père qui vivait de manière autonome avant de rencontrer cette équipe « soignante » Un conseil, si un de vos proches doit être hospitalisé dans cette clinique: soyez présents, demandez que chaque acte soit justifié !!! Et ne vous laissez pas « endormir » par les discours autoritaires et manipulateurs…

Bien reçu,pas trop d attente. Petit bémol,j' avais fait remonté que lors de ma première consultation en février 2026,on vous donne un document au cas où vous avez des difficultés pour régler le dépassement d honoraire ce qui était mon cas,j' ai fait le nécessaire dès documents demandés et on en a pas tenu compte. Je l ai évoqué lors de mon deuxième rdv en Mai 2026 et à ce jour toujours rien.

J'ai été pour ma fille qui avait la varicelle je voulais donc un avis médicale et surtout une ordonnance pour les démangeaisons.L'accueil était catastrophique la secrétaire très désagréable et hautaine elle a carrément quitté son bureau et m'a suivi presque pour provoquer car j'ai fait une réflexion sur l'accueil quelle a eu . Manque de professionnalisme . 👎 Les soignants pas top non plus. J'y remettrai plus les pieds pour l'ensemble de l'expérience dans cette clinique je déconseille.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique du Rhône pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. J’ai été très bien prise en charge du début à la fin de mon examen de radiologie. Le personnel est particulièrement gentil, bienveillant et sympathique, ce qui permet d’être rassuré dans un moment parfois stressant. Une mention spéciale à Audrey qui a été tout simplement fabuleuse, disponible et très à l’écoute. Son professionnalisme et sa gentillesse méritent d’être soulignés. Merci à toute l’équipe pour cette excellente prise. Je recommande cet établissement sans hésitation.

Le personnel est sympathique, j'aime beaucoup leur porte-manteau, le lieu est propre et j'ai eu quasiment pas d'attente. Il est très facile de se garer.

Passage au urgence jeudi 12 mars à 17h pour des douleur intense en bas à droite du ventre, accueillit par une secrétaire très désagréable qui nous regarde très mal et qui se permets clairement de me dire « mais vous savez pour les symptômes que vous avez y’a quand même énormément d’attente la ». Pose d’un cathéter, prise de sang et test urinaire pour au final revenir me voir au bout de 4h et me dire que les test sont bon donc rien à signaler. On me propose alors d’aller à vienne ou trenel passer une échographie ou alors de revenir le lendemain si douleur toujours présente. Le lendemain vendredi 13 mars 10h je retourne au urgences pour passer une échographie et on me dit clairement « c’est pas sûr que vous puissiez la passer aujourd’hui » bah pourquoi me dire de revenir alors? Échographie passer, 2h d’attente avant qu’un médecin vienne me voir en coup de vent littéralement pour me dire que je n’ai rien et que je doit prendre des anti douleurs. Avec un « rentrez chez vous » à la fin. Tout au long les médecin n’ont pas du tout pris au sérieux ce que je leur disait cela se voyait qu’il etait très septique vis a vis de mes symptômes. La douleur est toujours présente malgres les antidouleurs, je vais leur laisser le bénéfice du doute et attendre quelque jours sinon j’irais ailleurs je déconseille vraiment cette clinique. Je veut bien qu’il y ait un manque de personnel, un travail monstre et que le boulot n’est pas facile mais la moindre des choses c’est d’être poli et agréable avec vos patient. Seule point positive la dame blonde qui nous appelle en premier afin de nous prendre la tension et le rythme cardiaque, très gentille, compréhensive et souriante mais aussi la jeune étudiante en médecine qui m’a poser le cathéter qui elle aussi était très agréable. Les autres c’est à revoir on ne vien pas au urgence par pur plaisir non plus au cas où !

Ma mère de 67 ans, suite à une chute, radio du pied faites à 19h, le médecin voit la radio 5 heures après !!!! Même pas 5 min pour voir la radio et ensuite l'infirmière prend le relai. C'est pas un manque de personnel, c'est un manque d'organisation !!! 5 min Même pas pour voir la radio et nous dire bonne soirée, une honte monumentale ! Il faut désengorger les urgences mais vous laissez 5h des patients attendre alors qu'en 5 minutes c'est réglé et qu'on ne me dise pas que vous êtes à bout, car j'ai eu 5 heures pour vous voir faire des allers retours nonchalants ! Bref une honte, ma mère s'est blessé mais vous ne vous êtes pas foulée la cheville !!!!

Je me suis présentée à 2 reprises à 1 semaine d’intervalle pour des douleurs maxillo-faciales importantes, avec trismus sévère, gonflement cervical et difficulté à avaler. À chaque passage, mes symptômes ont été minimisés. On m’a notamment répondu : « Vous pouvez parler, donc il n’y a pas d’urgence » « On va vous mettre sous antibiotiques comme ça vous êtes contente. » Le ton était condescendant, mes inquiétudes n’ont pas été prises au sérieux et aucune réévaluation approfondie n’a été réalisée malgré l’aggravation progressive de mon état et cela pendant 2 semaines. Le dentiste de la clinique devait me recontacter sous 48h : cela n’a jamais été fait. Lorsque j’ai signalé que mon état ne s’améliorait pas, on m’a proposé une séance de LED payante et non remboursée, alors que la cause infectieuse n’était toujours pas traitée. Quelques jours plus tard, mon état s’est aggravé au point de nécessiter une prise en charge en urgence vitale à Lyon Sud, avec hospitalisation et intervention. J’ai été opérer dans la nuit, avec atteinte respiratoire liée à une infection qui a trop traîner et c’est propagé à tous les tissus moue de mon visage et cou. Si mes symptômes avaient été entendus et évalués avec sérieux dès le départ, cette évolution aurait peut-être pu être évitée. Le manque d’écoute et de considération peut avoir des conséquences graves. J’espère qu’une remise en question aura lieu!!