🏥 Clinique de Saint-Omer - ELSAN

merci au parcours médical sante, j’ai pu dépassé mes objectifs. L’équipe est très compétente, toujours à l’écoute, bienveillante et disponible pour répondre à toutes les questions. Chaque étape du programme est claire, motivante et adaptée à nos besoins. J’ai ressenti de réels progrès physiques et un mieux-être général. Un programme qui fonctionne. Une expérience très positive que je referais sans hésiter !

Opérée le 13 février dernier et la deuxième fois depuis 1 an, je suis très satisfaite du résultat de la 1ère intervention pratiquée par le Dr Remy et aujourd’hui très bonne convalescence pour la 2ème, très bon séjour aussi, personnel super sympa et très compétent. Seul petit bémol, les repas ne sont pas très appétissants, sauf le petit déjeuner.

Très bonnes accueil personnels (elles) très à l'écoute des gens hospitalisé bon séjours parfait et tout à était bien programmées et expliqués pour intervention et la sortie avec documents et rdv services avant pendant et après l'hospitalisation parfait et même l'anesthésiste et le chirurgien

Très déçu de la clinique ! Chambre individuelle pas agréable qui nécessite des restaurations ( Plafond taché , mur, craqué… Murs pas très bien isolés. On entend ce qui se passe dans la chambre d’à côté…) La nourriture laisse à désirer…rien de bon à manger et aucun choix n’est proposé ! Par contre, les tarifs sont très excessifs… Je suis rentré pour une intervention chirurgicale le 3 mars à 14h pour y ressortir le 4 à 11h. J’ai dû payer deux jours soit 172 € pour la chambre…c’est le tarif d’un hôtel quatre étoiles avec petit déjeuner gastronomique! Je trouve cela honteux! la seule chose positive est le personnel du bloc opératoire. Et bien sûr l’opération qui semble s’être bien passée…Heureusement! À l’avenir, j’essaierai d’éviter de rester en hospitalisation et plutôt privilégier l’ambulatoire!

Rdv pour une échographie avec un médecin du sport…NE VOUS DIRIGEZ PAS vers le service radiologie où vous devez prendre un ticket pour attendre votre tour.. attente 15mns pour me dire que je ne suis pas au bon endroit et la secrétaire me dit que je dois aller au centre hospitalier (à 15mns de route en voiture)!!! Merci Doctolib pour me confirmer que je suis bien au bon endroit.. je vais donc à l’accueil de jour où elle m’explique comment aller à l’endroit d’où je viens!!!! toujours perdue dans l’enceinte de l’hôpital… heureusement, un infirmier me voyant perdue, m’a accompagné jusqu’à mon point de rdv.. résultat: rdv prévu à 10h50.. arrivée à 11h20. J’ai eu la chance que les rdv ont pris du retard, car à peine arrivée, le médecin m’appelait … un vrai sketch … je n’ai jamais vu ça !!!

Des infirmières,compétent, serviable,et aimable. Le seul reproche chambre 205 2eme étage,siphon. Du lavabos bouché et flexible de douche cassé et des repas à des moments froid

Un personnel soignant au top mais bien peu de communication d'un service à un autre, des informations qui se contredisent, cette désagréable impression d'être "un client" et non "un patient" par le personnel administratif. Enfin à presque un mois de la première hospitalisation, la facture acquittée n'a toujours pas été reçue et retardé d'autant plus le remboursement des frais engagés.

Consultation le 07 novembre 2025 auprès du chirurgien qui programme une Opération de hanche le 29 janvier 2026. Le 19 janvier 2026 matinée post opératoire (entrée 08h00 sorti 12H50) , tout ça pour m'entendre dire que les anesthésistes ne font pas dans le cas de ma pathologie, ce genre d'intervention . Que le service chirurgicale reviendrait vers moi de ce fait ,mais depuis rien🤔 Ou est la concertation ?