Clinique.contactDe retour chez moi après un séjour centre ster, je tiens à donner mon avis. Un grand merci à l'équipe des AS, Laurie, Léa,Sandra, les 2 Charlotte, Estelle,Maëva sans oublier Frédéric et Sofiane merci beaucoup à vous tous pour votre dévouement, gentillesse et votre bonne humeur qui pourtant ne doit pas être facile tout les jours. Je vous embrasse tous très fort, je vous oublierais jamais. Du côté ID , on ne s'est pas toujours compris d'où l'impression de les embêter ( et je reste polie) par contre mon gros coup de cœur est Fanny l'infirmière ch'ti Et Scarlett et également Julie, ne changez rien mesdames, vous êtes humaines, merci beaucoup à vous pour vos bons soins, votre gentillesse et vos encouragements à nous dire que tout va s'arranger , vous nous aider nous les patients. A vous les kinés, je tiens à remercier Raphaël qui m'a fait bosser et grâce à lui j'ai récupéré toute la force que j'avais perdu à rester couché durant des mois ( suite à une opération) Par la suite Bixenté a remplacé Raphaël, merci beaucoup à Bixenté qui a fait dans la continuité de Raphaël. Un grand merci également à Cathy une autre ch'ti prends soin de faire le ménage dans les chambres une perle. Qui plus est très gentille avec les patients. Merci Bilout, le bonjour à tes collègues. Point négatif les repas infâmes, les cuisiniers devraient prendre des cours car les régimes ne sont pas pas respectés. Pour ma part je ne garde pas un bon souvenir de mon séjour. Je ne reviendrai pas Un point positif de belles rencontres avec des voisines de chambre, 3 merveilleuses femmes avec qui j'ai partagé des moments magnifiques, une belle amitié est née et si j'ai tenu le coup car il y a eu des moments compliqués grâce à vous mes amies , oui grâce à vous 3 j'ai pu tenir. Je vous remercie. Je vous embrasse les 3 drôles de dames 😉 Annick, Sylviana, Rachel.
Clinique de Réadaptation du Dr STER
Clinique · Lamalou-les-Bains (34)
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À propos de Clinique de Réadaptation du Dr STER
Clinique de Réadaptation du Dr STER est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Lamalou-les-Bains (34240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:00 · 13:45 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (135)
Je voudrais remercier à tout l'équipe qu'elle travaille dans centre de rééducation Ster ma médecin qu'elle m'a suivi Dr. DELLAVALLE adorable très humaine et à l'écoute les secrétaire Marlen et Sylvie je le embrasse 😘 adorable Marcia à preadmission je la embrasse aussi ! Chef de kine Michel et secrétaire Betty qu'elle je les adooore ❤️et font pas que humene travail mais avec les kine et nous les patients nous mettent à l'aise dans tout ce que on a besoins gros bisous 😘 les kine qu'ils ont lui dirigé et mes kine je les adooore même très jeune ils font travaille à merveille mon kine Adrien ma kine Justina qu'elle est même travaille avec grand groupe mais elle a gérer comme un chef et bravo 💪💪💪aussi Barbara ils méritent 5000 € de être payés et même Justina et les autres kine (mais je parle pour Justina parce que je vue), les jeunes stagiaires qu'ils ont était avec leur "prof. " ils ont travaillé comme déjà sont êtes kine avec CDD et vraiment bravo 👏👏👏👏👏il y a beaucoup de kine qu'ils ont travaillé avec nous les perfectionnement comme Nico ! Les ergo adorable Annick et Grégoire toujours la pour nous aident je les embrasse 😘 infirmière Nadia un amour 💘 et Christophe aussi pardonner moi si je qu'elle qua oublie mais les infirmière sont êtes vraiment tous un amour 💘 même les stagiaires qu'ils ont le formé sont êtes très bien conseillé des ses prof infirmière !Je devrai rajouter que même aide soignants que ils ont pas êtes jamais à notre étage ils ont toujours êtes première des nous aider, les aide soignants de rch ! Mes chéries a'accueil Elodi et Valérie même sont avez trop de travail elle sont toujours êtes la pour nous les patients de nous aidez et je les embrasse 😘 Ricardo qu'ils est amené avec transport les patients dans le centre spécialisé pour les patients il y est toujours êtes très bon humeur et ces collègues qu'ils ont fait de travail réparations dans les chambres aussi ils ont très humaine et je voudrais les notes 10 0000 étoiles 🌟 🌟 ✨️✨️✨️✨️✨️Je voudrais donner 10 0000 étoiles 🌟 🌟 🌟 à Xavier Cadre pour personnelle mais même lui-même ma dit si nous les patients on ne lui dis comment travailler l'équipe il sont besoins équipe qu'ils vont travailler et pas venir pour respecter pas les patients et les aider parle malaupatients( je apprécié tellement que est-ce que est dit Xavier), mais je voudrais dire que Xavier ne pas fait que est-ce que est dit et les aides soignants sont faits n'apporte qoua et parle mal avec nous les patients , il y a des aides soignants que ne pouvant marcher et âgées + sont êtes en retraite.........mais Laure collègue a Xavier Cadre dans même bureau est aussi un amour et je la embrasse 😘je voudrais dire que manger êtes correct et merci à mr. qu'il se débrouiller pour que on a bon repas 👏👏👏 je rencontré très belle personne qu'ils ont travaillé dans centre Ster mais aussi des patients ! Tout ce que je veux dire c'est que Xavier Cadre devrait se occuper pour équipe de aide soignants parce que ils ont une catastrophe même on peut pas le demander les choses ils ont déjà partis....mais les femmes des ménages je ne pas vue qu'elle qua de travailler comme ça ( comme chez soi même), même les garçons qu'ils ont fait de ménage respect pour tous 👏👏👏👏👏 je espère que je ne pas oublier quelqu'un parce que je voudrais de remercier tous pendant mon séjour dans centre de rééducation Ster 🦋🍀🤠
Le séjour s’est globalement bien déroulé : les différentes équipes sont adorables et l’ambiance y est chaleureuse. Cela dit, je dois nuancer ce tableau positif par une réalité bien plus pragmatique. On sent que, dans la gestion de cette clinique, une volonté prédominante : celle de privilégier les profits, au détriment d’un service plus efficace et plus bienveillant envers les patients. Sur certains services, on a davantage l’impression d’être dans une usine que dans une clinique : 10 à 12 patients par créneau dans une salle de 50 m², une utilisation systématique des machines. Aucune prise en charge globale du patient : si vous venez pour une cheville, on ne s’intéressera qu’à votre cheville, sans travail sur le corps dans son ensemble. Les rendez-vous médicaux sont très sporadiques (une fois par semaine dans mon cas) et souvent assurés par des médecins surchargés. Durant mon séjour, j’ai échangé avec de nombreux patients, et la majorité partagent ce constat : la prise en charge de leurs problèmes est minimaliste. Deux autres points me semblent importants à souligner. Premièrement, la nourriture : elle ne respecte pas les besoins des patients. Sans atteindre le niveau d’un CHU, il y a un manque criant de considération pour nos besoins alimentaires (voir photo en pièce jointe). Une amélioration des menus est clairement à envisager très sérieusement. Enfin, dernier point pour ne pas dresser un tableau trop négatif : les équipes de kinésithérapeutes et d’infirmiers. Il y a, dans cette clinique, une utilisation démentiel d’étudiants en formation. Nous sommes donc pris en charge par des personnes qui n’ont pas l'expérience nécéssaire, et nous sommes donc leur outil de formation. Bien sûr, ils sont encadrés, mais leur surreprésentation fait que certains soins sont bâclés et amateurs. Les fois où j’ai eu affaire à un kiné ou une infirmière expérimenté(e), les soins étaient professionnels et adaptés. En revanche, j’ai pu observer des attitudes et comportements préjudiciables pour certains patients, que ce soit dans la réalisation de pansements approximatifs ou dans l’encadrement de patients fragiles. Je conseille sérieusement aux gestionnaires de cette clinique de moins réfléchir en termes de bénéfices et de plus penser au bien-être des patients dans leur ensemble. Pensez aussi à respecter le travail accompli par vos équipes, qui sont extraordinaires mais épuisées et surchargées au quotidien. Il y a encore une capacité à devenir un vrai centre européen de rééducation, mais les actions doivent impérativement se recentrer sur la bienveillance et une prise en charge adaptée pour chacun. Je remercie tout de même ce centre, pour ma rééducation, j’espère que mon avis mitigé servira a l’amélioration et a la redirection stratégique des priorités de cette clinique. merci
Clinique correcte sauf des details,negatifs ; -pourquoi les legumes et viande baignent souvent ds l eau ? - Et quand on a de puissants antibiotiques pourquoi les diarhées ne sont pas traitées ? Pas d ultra levure ds cette clinique ? Intestins décapés depuis une semaine = grosse fatigue et perte de minéraux et d immunité non ? Ce n est ps un immodium ponctuel qui va refaire la flore ! Merci de vous pencher sur ces pbs. Cordialement.
Bonjour, Opérée de l'épaule, j'ai passé 7 semaines dans votre centre. Tout s'est bien passé, je remercie l'ensemble des soignants, ASH et personnel de salle. Un grand Merci aux différents kinés qui m'ont suivi et encouragé, en particulier Solène, Philippe... Jules. Merci ! !
Séjour à la clinique pour une prothèse totale du genou. Je garde un excellent souvenir de la clinique, du personnel soignant très à l’écoute et compétent. Des kinésithérapeutes très professionnels, très à l’écoute des patients. Des infirmières adorables à n’importe quelle heure. Merci à tous pour ce séjour difficile et douloureux qu’ils ont réussi à rendre plus agréable et plus doux
Très déçu. On renvoie une personne a mobilité réduite chez lui . Sans ordonnance sans lit médicalisé. Il était prévu qu'il rentre chez en HAD. Mais rien de temps ça n'a été fait. Vous mériterez un gros avertissement.
Les 3 étoiles vont à l'équipe de kiné et ergo! Ils sont au top et à l'écoute même si leurs avis ne comptent pas beaucoup dans la hiérarchie, malheureusement ce n'est pas eux qui ont le dernier mot... Perso on m'a vendu du rêve.. mais chaque cas est unique ce n'est que mon avis personnel. Côté "hôtellerie" c'est une vraie cata !! Repas plus que médiocres ,vraiment c'est une honte... Même le personnel avait de la peine pour nous!!!
Franchement déçu du service a la personne, aucune empathie vous laisser les personne ayant besoin d'aide sans les aider. A cause de votre manque de compétence et votre manque de vigilance, mon père est tombé maintenant il est en fin de vie. Je regrette de vous l'avoir confié, je déconseille mais vraiment vous déconseille cette clinique si vous tenez a vous proche .
Très satisfait de ma rééducation au sein de la clinique Ster à Lamalou. Et je remercie toute l'équipe pluridisciplinaire, tout le personnel, pour sa gentillesse, son efficacité, sa bonne humeur,... Mention particulière pour l'équipe des kinés des membres inférieurs. Et Justyna, qui était ma kiné référente, a fait un très bon guidage, avec professionnalisme, implication, attention,... Elle a vraiment cherché à me faire progresser, à corriger mes défauts,... et je l'en remercie beaucoup. La partie APA est très bien aussi. Dans l'ensemble, du bon matériel de rééducation. Vu la médiocrité des programmes de la TNT, inclure Canal+ dans l'abonnement télé, serait très appréciable (c'est le cas par exemple à Lapeyronie). D.R.
Séjour pour douleur chronique ,cela ses bien passé grâce à une formidable équipe du 1 étage membres supérieurs.Merci à Vous de prendre toujours le temps d’aider, d’écouter et tout cela avec le sourire. Un grand merci à Angeline pour sont professionnalisme, d’aider à avancer dans la réduction des douleurs et proposer de multiples thérapie . Un grand merci à toute les équipes, kinésithérapeutes , secrétaires, ménages , accueils, piscines, APA , navette
J’ai mis cinq étoiles pour le personnel très compétent et les soins formidables. Un énorme bémol sur la nourriture. C’est d’ailleurs une honte de servir ce genre de plat aux patients. Nous ne sommes pas des animaux, nous sommes des êtres humains qui avons en plus besoin de manger correctement. Exemple ce soir : des pommes, duchesse, cuites et recrues et cuites au point qu’elles sont évidemment un mangeable. Une purée verte, sortie de je sais où et une omelette industrielle. ., on peut même pas se venger sur le fruit puisqu’il est dur comme de la pierre. Quel dommage ! Je reviens sur mon avis d’il y a trois mois. Je viens d’avoir le décompte de mon séjour de presque 11 semaines. Tout compris ( séjour + chambre particulière et télévision) 12 800 € Je maintiens qu’à ce tarif là on pourrait franchement mieux manger !
Séjour en juillet en école du dos , personnel infirmier génial, acceuil rien a dire non plus. Ensuite un grand merci aux kiné et APA ( Noémie, Tessa,Justina...) Vraiment une équipe au top du top. Beaucoup mieux que mon précédent séjour a capu 2 qui devrait d'ailleurs prendre exemple. Niveau repas, chambre , ambiance... Tout les ingrédients sont là pour progresser et aidé le patient. Rien a redire, bientôt un nouveau séjour que j'attend avec impatience tellement que le premier a été bénéfique. 🙏
Ma fille Rizlane a passé un séjour en pédiatrie et elle a étais soutenue et guide et soigné par Karine une dame au grand coeur a l écoute et prend en compte la déstresse de parents Karine merci énormément ❤️apre il ya Céline l éducatrice qui trouve des idées pour faire des activités super bien même avec les ado et les petits et il ya aussi les kiné Alexandra et Roxane qui son occuper super bien de rizlane qui étais là pour des brûlure les patience et leu écoute je vous remerci pour cette écoute et votre dévouement vous allée nous manque ❤️ signe Rizlane Mezouari et madame Combe comme di Céline 💪❤️
Séjour de longue durée (7 mois) suite à un accident de moto durant l'été 2024. Personnel globalement très compétant, service de kinesitherapeutes excellent et salle de sport exceptionnelle. La nourriture est correcte et meilleur qu'à l'hôpital de Montpellier. La clinique est située dans un village un peu éloigné des grandes villes ce qui a ses avantages pour la convalescence. Nombreux restaurants et commerces de proximité. Par contre la clinique a été construite en hauteur de village et certaines routes sont difficilement praticables en fauteuil sans une aide extérieure. Merci a tout le personnel pour cette prise en charge remarquable durant ces quelques mois difficiles. Franck M
Je suis Dany Bernad je viens d'effectué un séjour au centre Ster pour la rééducation d'un genou (prothèse complète) et je tiens a remercier : le personnel médical, les aides soignants, et sans oublier la grande famille de kinés. J'ai passé un séjour agréable dans ce centre de rééducation dont les repas étaient satisfaisants A tous un grand merci
Après un séjour en hospitalisation partielle au sein des cliniques du Dr Ster (capus I), je tenais à remercier les équipes soignantes qui font au travail formidable! Je remercie tout particulièrement Natalia, kiné , qui m a suivi lors de ce séjour. Je la remercie pour sa bienveillance, son implication, son travail sans failles. Elle offre un investissement total pour la bonne prise en charge du patient. Son travail est complet et très bien effectué. Elle mérite 5 étoiles! Je remercie également Aïnoha (kinésithérapeute responsable du pôle hospitalisation de jour) qui réalise au quotidien un excellent travail, elle est très dynamique, très impliquée, très sympathique et toujours de bonne humeur! Pleine de ressources pour une meilleure bonne prise en charge de chaque patients. Je remercie aussi Tessa (enseignant pôle APA) qui sait prendre en charge les patients afin de leur concocter un programme bien adapté! Tessa est une personne également très sympathique. Je remercie aussi Océane qui effectue un travail formidable. Océane est très courageuse, et également très impliquée dans son travail. Je garde d excellents souvenirs de ces 4 personnes qui ont partagé de leur temps avec moi ainsi que l équipe de patients avec qui de certains liens de sympathie et d amitié se sont créés! ⭐⭐⭐⭐⭐
Actuellement au sein de la clinique Ster de Lamalou pour mon 2nd séjour en hospitalisation complète et je voulais faire part de mon avis. Mon premier séjour n’a pas porté ses fruits en terme de rééducation, malheureusement, à cause d’antécédents avec une autre clinique qui avait effectué une mauvaise prise en charge de mon cas (je citerais pas de nom pour rester neutre) entraînant une raideur au niveau d’un membre impossible à résoudre sans opération. J’ai donc prévu cette opération 6 mois après ma 1ère venue ici (et 1 an après ma première opération suite à une blessure) et ai demandé, de ma propre volonté, à revenir ici avec ENVIE grâce aux praticiens, aides-soignants et docteurs que j’avais pu rencontrer lors de mon 1er séjours et que j’avais trouvé extrêmement présents pour leur patients au sein de ce centre de rééducation spécialisée. Malgré des difficultés concernant mes rééducations (comme à l’heure actuelle), j’ai toujours senti et je sens toujours ce sentiment de vouloir bien faire de leurs parts et de vouloir résoudre chaque problème qui leurs est imposé. La prise en charge quotidienne est adapté et mise à jour régulièrement. Que ce soit au niveau des repas (on est pas au gastro mais c’est très bien, faut pas abusé quand je vois certains avis), au niveau du planning (avec des pauses pour se reposer par exemple), au niveau des demandes (comme pour moi étant sportif de pouvoir bénéficier de la salle de sport pour garder mes capacités physiques) ou encore au niveau des aides-soignants/infirmiers qui, malgré les avis que j’ai lu, sont toujours réactifs faces au demandes en chambre ou ailleurs, et peut importe l’heure (en tout cas dans mon cas !). Je tiens sincèrement à mettre en avant l’équipe de rééducation de CAPUS 2 pour leurs travails face à ma situation et surtout Angeline, pour sa présence et le partage de ses connaissances concernant mon cas. Elle est l’une des personnes, voir LA personne qui m’a donné envie de revenir au sein de ce centre pour me soigner sur ce second séjour et qui me permet chaque jour de garder la tête froide et rester discipliné face à la difficulté de ma rééducation (aussi basique parait-elle). En espérant prochainement rajouter ici que j’aurais fini mon séjour, grâce à tous les kiné et ergothérapeutes, grâce à cette période de rééducation qui me permettra, je l’espère, de reprendre mon sport avec l’entièreté de mes fonctions au niveau de ma main droite (précisément à cause d’un doigt).
Après un séjour de plus d'un mois au centre de rééducation Ster de Lamalou les bains, je tenais à remercier l'ensemble du personnel médical docteur, kiné aide soignante la restauration et surtout ma kiné referente Natalia qui a eu beaucoup de patience au cours des exercices journaliers. Merci encore pour m'avoir soigné suite a la grave maladie que j'ai eu ( bactéries colonne vertébrale) Merci. Marcel
Très bonne prise en charge du patient. Merci aux kinés, profs APA, ergos pour leurs conseils et leur travail. Merci aux soignants pour leur dévouement. Merci aux ASH pour leur bonne humeur, leur sérieux au travail . Nourriture de qualité, menus variés et équilibrés.
Après avoir passé 16 mois à la Clinique du Dr Ster. Je tiens à dire merci à l'ensemble du personnel surtout au service médical à commencer par Dr FRASSON, Dr CATALAN, Dr LECLERQ qui s'est bien occupée de moi sans oublier les infirmières et aide soignantes qui faisaient un travail remarquable malgré la lourdeur des pathologies. Je tiens aussi à remercier à l'ensemble de l'administration à commencer par le secrétariat médical ainsi que le service d'accueil qui faisaient un excellent travail. Je remercie aussi Valérie qui s'occupe de la facturation des mutuelles qui faisait un excellent job malgré les difficultés qu'elle pouvait rencontrer avec les patients, elle etait a l'écoute des patients également. En ce qui me concerne elle m'a beaucoup aidé avec mes problèmes de mutuelle, elle m'a aidée à débloquer la situation. En dernier lieu je remercie le service d'entretien qui faisait vraiment un bon travail également à commencer par les ASH ainsi que Olivier qui est vraiment attentif à son travail comparé aux autres. Je dis merci aussi aux Kinés malgre le fait que le service manque d'organisation ( par exemple changement de Kiné a tout vas et sans consulter le dossier médical du patient). Enfin je dis merci au service ergo-therapeutique surtout à Morgane qui m'a aidé à remarcher progressivement ainsi que Annick qui m'ont beaucoup aidées a récupérer. Merci à toute l'équipe et restez soudé.
Première fois que je séjourne dans une clinique, ou hôpital. Je suis arrivé empli d'appréhensions, toutes dissipées dès le premier jour. Chambre climatisée, belle vue, salle de bain très propre. Repas corrects, même bons trois fois sur quatre. Personnel très agréable. Soignants (kinés, ergos) vraiment parfaits. Et du coup, une ambiance très agréable entre patients. Merci
Excellent centre de rééducation où les kinés, le personnel soignant est particulièrement impliqué et investi dans la rééducation des patients. Les chambres y sont propres, bien équipées tout comme l'ensemble du centre de rééducation. 2 gros bémols en revanche à apporter : - une énorme difficulté à s'adapter au régime alimentaire restrictifs des patients (3 semaines avant de pouvoir avoir des plateaux adaptés, c'est particulièrement long et intolérable venant d'un établissement hospitalier. La rééducation était devenue compliquée en raison une sous-alimentation. - un médecin rééducateur qui peut s'avérer sympathique avec les patients mais à d'autres moments, particulièrement détestable et du coup démotivant les patients (des mots inappropriés employés tels que sado Masochiste). Néanmoins, un excellent établissement que je recommande pour la qualité des soins apportés au quotidien. Une équipe de kinés et ergothérapeutes qui ne lâche jamais l'affaire malgré les difficultés rencontrées, les cas particuliers. Encore un grand merci à Philippe et Nicolas pour tout ce qu'ils ont fait pour moi.