Clinique de la Défense -RamsaySanté

Je tiens à partager notre très mauvaise expérience à la Clinique de la Défense. Mon père y a séjourné une semaine dans le cadre de son traitement contre un cancer. Malheureusement, les conditions d’hospitalisation ont été déplorables, voire indignes d’un établissement de santé. Le personnel s’est montré, pour une partie, hautain et peu à l’écoute. Nous avons également eu le sentiment d’un manque de qualification de certains intervenants, ce qui n’est pas rassurant lorsqu’il s’agit de prendre en charge des patients atteints de pathologies graves. L’établissement souffre également d’un manque de matériel (déambulateur ect..) ce qui complique encore davantage la prise en charge. À cela s’ajoute une chaleur étouffante dans les chambres et les couloirs, sans système de climatisation.La situation était telle que nous avons dû apporter notre propre ventilateur pour que mon père puisse supporter son séjour. Il est profondément regrettable qu’un patient déjà fragilisé par un cancer doive être hospitalisé dans de telles conditions. Nous espérons sincèrement que des améliorations seront apportées afin que d’autres familles n’aient pas à vivre une expérience aussi pénible et indigne. Le seul point positif c’est le gardien a l’entrée qui étais d’une gentillesse exceptionnelle. ÉTABLISSEMENT A FUIRE VRAIMENT N’Y ALLEZ PAS C’EST UNE HORREUR !!

J'ai été hospitalisé au 10 mars dans cet établissement clinique à cause de rechute d'un cancer. J'étais dans de très critique mais aujourd'hui 16 juin je sors avec un très bon état de santé suffisant pour me soigner en toute sécurité chez-moi . Je tiens à remercier de tout mon cœur ❤️ le personnel médical et le service de rééducation.

Je remercie chaleureusement le Dr Reula, Éric de la kinésithérapie, ainsi que les équipes de l’accueil et de l’administration de la Clinique de la Défense pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur écoute et leur soutien tout au long de mes problèmes de santé. Leur accompagnement humain et leur disponibilité ont été d’un grand réconfort. Un grand merci à toute l’équipe.

Service Kinésithérapeute externe exceptionnel prise en charge par carole avec son professionnalisme son écoute attentive et ses explications sur le plan de rééducation proposé. Grâce a son accompagnement personnalisé j'ai pu constater une réelle amélioration de mon état physique. Grand merci.

J'ai été très heureuse que notre très chère amie à été hospitalisée dans cette clinique. Elle était merveilleusement suivie surtout par le médecin et une des infirmières et tout le personnel inclus l'administration. Elle était traité avec gentillesse et humanité et je remercie la clinique. Pour les petits détails : l'établissement est très propre.

Ce matin, j'avais rendez-vous en ORL à 11h10 avec DR Denis Vaillante pour mon fils de 3 ans. Nous sommes arrivés à 11h20 en raison de difficultés pour se stationner à proximité. À mon arrivée, l'accueil m'indique d'aller en salle d'attente. À 11h37, le médecin sort et refuse de nous prendre en consultation en raison de ce retard de 10 minutes, sans même chercher à comprendre la situation. Je tiens à souligner le manque total d'écoute et d'empathie : pas de bonjour, aucun échange, et un ton particulièrement désagréable. En tant que soignante, je trouve cela profondément regrettable. Nous faisons face quotidiennement à des patients en retard et nous faisons preuve d'un minimum d'humanité, surtout lorsqu'il s'agit d'un enfant et d'un problème de santé important comme l'apnée du sommeil. Un peu de compréhension et de respect ne devraient pas être optionnels dans le domaine médical.

Je suis resté pendant 3 mois à la Clinique de la Défense et j’ai apprécié la qualité des équipes des soins de support. Je regrette qu'il y ait un changement trop fréquent du personel soignant. Le 4 ème étage est bien dirigé pas le docteur Tami.

Je me suis malheureusement tordu la cheville dans leur escalier.je me suis présenté a service de kinésithérapie pour demander une poche de froid. La personne qui était derrière son bureau était apparement la kiné du service. Lorsque j'ai demandé la seule réponse que j'ai eu : ah mais je viens juste de finir la a l'instant.. je la regarde bisarement et je redemande une poche de froid. Elle me repond quil y a des manières de demander. Elle lève son postérieur en surcharge pondérale va chercher une poche de froid me la montre et me dis qu'elle ne me l'a donnera pas. Si je pouvais mettre -10000 je le ferais. Pour une personne qui se dit soignante je suis affligé d'un tel comportement. Fuyez..