Clinique de la Côte d'Emeraude

J'ai été bien accueillie pour une intervention en ambulatoire: le personnel est souriant, agréable et professionnel. Une bonne ambiance entre personnel, peut être même un peu trop de bruit. Une clinique doit s'en doute gagner de l'argent mais je trouve quand même que nous devrions pas le ressentir sur notre santé : chambre (box) prise en charge par la mutuelle sans rien demander pour le surcout, pour y rester à peine 1 heure (15h30)car une autre série de patients arrive donc on est viré (même si on vient nous chercher à 18h). Une sensation de passer à la chaîne, tous les uns à côté des autres en tenue bleue et chaussons. Moins glamour qu'un SPA. En tous les cas, merci pour votre gentillesse, ça au moins, ça fait du bien.

Rien àdire sur le personnel soignant et administratif. Le parking payant sans gratuité d'une heure et à partir de 7,5 € du quart d’heure est un pur scandale. D'autant que la clinique est isolee ce qui limite les resquilleurs. Épargnez nous votre discours sur ma frustration et votre désir de prendre en compte les remarques. Vous êtes pires que des vautours. A bon entendeur.... Le surlendemain: Je fais suite a la réponse de la clinique: Effectivement, l'avis a été rédigé dans la salle d'attente, en me basant sur les tarifs affichés à l'entrée du parking. Je n’ai heureusement pas été débitée du prix annoncé, mais hélàs le seul fait que vous ayez osé tenter une telle pratique tarifaire, même apres rétropédalage, me laissera une impression déplorable.

Bonjour à ce jour je suis venu à votre établissement à la clinique de la Côte d'Émeraude pour une consultation médicale et j'ai été surpris que le parking était payant et en lisant la fiche du parking on avait droit à un quart d'heure gratuit c'est ridicule car on sait très bien que pour les consultations on reste plus d'un quart d'heure et en plus les médecins prennent jamais à l'heure

Ma fille a été opérée aujourd'hui des végétations en ambulatoire Personnel soignant très bien gentille et à l'écoute ma fille a été en toute confiance Le bemole c'est leur nouveau protocole pour l'ambulatoire enfants nous n'avons pas accès à la chambre que l'on paye tout de même 70€ . Nous y avons accès que 1h 1h30 attendre 5h dans les couloirs sur des chaises inconfortable Très stressant pour l'enfant et très inconfortable pour nous les parents si on prend la tv pour nous divertir en attendant sa n'est même pas possible j'étais venu il y a 1 an et cetais beaucoup mieu avant Je rajouterais le prix du parking qui est tout de même très cher 6h30 13€

Tres bonne clinique je remerci de docteur vieuille ainsi que tout le personnel qui sont patients bienveillants et professionels avec leurs patients deux sejours intervention assez rapide et toujours tres gentils jy retournerai avec plaisir meme si je prefere eviter :) merci encore a lequipe et au docteur.

Quel dommage d'avoir réduit la qualité de l'accueil. Lors de notre dernier passage (octobre 2025) l'accueil était très bien : on sélectionne une chambre avant notre arrivée sur l'application Vivalto en prenant connaissance du tarif, une fois le jour arrivée, on arrive directement dans le couloir d'accueil, une infirmière arrive et nous emmène dans la chambre, le temps de faire les présentations, les prises de constantes puis le brancardier arrive, tout cela dans une intimité, nécessaire notamment pour un enfant. Nous patientons dans cette même chambre, au calme, le temps de l'opération. Aujourd'hui tout est différent : on arrive, déjà nous devons directement payer les dépassements d'honoraires (chose mentionné nulle part) aux admissions, avant ce n'était pas le cas, 5 opérations dans cette clinique. Nous sommes ensuite accueilli dans un box. J'indique que nous avons sélectionnés une chambre sur Vivalto (payante), et l'on nous explique que les procédures ont changés, que nous sommes plus accueilli dans la chambre mais que nous sommes d'abord accueilli dans une salle (avec d'autres parents) les enfants se changent, et nous devons mettre les affaires de notre enfant dans un casier dans le vestiaire prévu à cet effet (comme à la piscine) et que nous devons patienter dans le couloir où se trouve les différentes salles d'attentes devant les boxes et qu'uniquement après l'opération, on pourra bénéficier de la chambre que nous avons grassement payés. Pour autant, on paie la chambre plein tarif malgré ce changement de procédure. Donc nous nous retrouvons à patienter dans un couloir notre fille à regarder le ballet incessant des patients et des soignants. Je ne comprends pas bien la logique, pourquoi changer des procédures qui permettaient avant une intimité, un accueil un peu plus chaleureux, des parents et de l'enfant. Sans compter le parking payant, une honte ! Très décevant, nous avions jusque là une très belle vision de la clinique. Ce n'est plus le cas. Autant aller à l'hôpital si c'est pour avoir le même service.

Examen avec un médecin de cette clinique grosse complication après je recontacte ont me répond vous avez rien pendant 3 mois je me suis déplacer refus de me voir j ai été voir un autre spécialiste a l hôpital traitement a vie vu l ampleur que ça avait pris avec l attente

Le parking payant franchement il laisse même pas une heures gratuit inadmissible sachant le délai sur place est de une heure et trois minutes approximativement !!! Y’a même pas de place en plus on tourne pendant des heures , plus voiture abîmé car bien trop serre !!! Bref tout le monde est mécontent, même les personnes qui travaillent là-bas 🤬

Inadmissible que le parking devienne payant pour les personnes qui ne se rendent pas a la clinique mais à la maison Neuve!

Uniquement 3 places PMR en rez de jardin qui permet l'accès direct PMR aux étages !!!!!!

Très bonne clinique avec de très bons médecins, soignants et secrétaires... Par contre faut arrêter de nous prendre nous les patients pour des vaches à lait. Le tarif du dépassement pour une chambre seule est complètement délirant plus cher qu'une chambre d'hôtel. Ça encore ça passe ce n'est pas forcément une nécessité d'être en chambre seule surtout lorsqu'on est en ambulatoire. Mais alors par contre gros coup de gueule pour le parking payant là ça passe pas. Faut arrêter les bêtises. Alors certes il faut trouver une solution pour les voitures ventouses mais faire payer jusqu'à 15€ par jour pour les patients c'est du racket! Pourquoi ne mettez vous pas en place comme dans certains hôpitaux 1h30 gratuites pour tout le monde au lieu de vos 15 mn ridicules et la gratuité pour les patients ? J'espère que mon commentaire retiendra votre attention !

Venus au mois de janvier Pour la pose des aérateur pour ma fille de 1 ans tout c’est très bien passer je remercie les équipes qui nous on pris en charge Parconte le point négatif le parking payer 11 euros pour 5 h alors que on est patient je trouve ca pas normal...

Très déçue par la façon dont les secrétaires m'ont reçues au téléphone. Discours différents lors des appels. Une des secrétaires m'a demandé de garder mon calme alors que je l'étais. L'avis des médecins gastro-entérologues est très positif, les secrétaires ce n'est pas le même pour ma part. C'est vraiment désolant.

Standard téléphonique dur et extrêmement sec sans aucune raison valable ??? les urgences c'est pire des questions stupides à l’accueil sans prise en compte de la douleur. Elles parlent avec arrogance et mépris ... Vivement l'I.A.pour remplacer ce personnel odieux qui doit absolument travailler dans un autre domaine .

Un grand merci a toutes les personnes que j ai rencontrées dans mon petit sejour en embulatoire (bonne humeur sourire et bienveillance de l entrée a la sortie).

L’opération de réduction des amygdales de ma fille (enfant de 6 ans) avait été confirmée par texto, puis annulée à la dernière minute vendredi à 16h30 pour un motif administratif lié à la traduction d’un jugement de divorce rédigé en arabe demander par celles-ci 2 jours avant l'opération allors qu'ils ont bien reçu l'intégralité des documents 3 semaine avant.. Malgré de nombreux appels, j’ai reçu des discours contradictoires : – la clinique indiquait que le refus venait du chirurgien et de l’anesthésiste, – la secrétaire du chirurgien affirmait que c’était une décision de la clinique. Aucun refus écrit clair ne m’a été fourni, et l’annulation est intervenue alors que l’administration n’était plus joignable, me laissant sans solution pour mon enfant. Je regrette profondément ce manque de coordination et de considération, surtout lorsqu’il s’agit d’une intervention pédiatrique. J’espère que cet avis pourra alerter d’autres parents afin qu’ils anticipent ce type de situation et d'éviter cette clinique qui manque de professionnalisme et de sens de responsabilité.

1 étoile car il n'est pas possible de mettre moins. La secrétaire médicale, petite, brune, à lunettes est extrêmement désagréable et refuse les patients sur l'heure de midi. Ne travaillez pas dans le médical si c'est pour faire des heures de bureau. On connaît vos conditions de travail mais vous pouvez au moins laissez un enfant en salle d'attente. Cette personne a clairement dit devant témoin qu'elle ne prendrait pas mon fils en charge.

Sérieusement ? Le parking est devenu payant pour aller a medicity ? C'est littéralement l'hôpital qui se fout de la charité. C'est deja assez cher comme ça de se soigner ! Honteux

Clinique agréable. Personnel médecins et infirmières au top. Cependant le parking payant est scandaleux. Pas d’indications de l’entrée. Payement incertain et scandaleusement cher.

Clinique a l'extérieur du centre donc nécessitant un véhicule. Le parking est maintenant payant et cher et pas de possibilité de stationner ailleurs.

parking payant depuis janvier 2026. Pas même la première heure gratuite. Taxer les personnes malades ou leurs accompagnants. Bravo.....

Alors d'habitude j'aime bien cette clinique le personnel est sympa mais là où je suis pas d'accord c'est d'abord fait des places de parking payantes avec barrières,je suis allée aujourd'hui à medicity pour un renseignement quel fut la mauvaise surprise de voir les barrières et places payantes sachant que je suis en scooter,il est hors de question de payer c'est vraiment que pour le fric ça devient n'importe quoi 😡 je trouve ça aberrant, heureusement j'ai trouvé un parking non payant c'est lamentable en plus de ne pas avoir prévenue medicity que une fois que c'est installé je trouve ça honteux

Juste un avis sur les conditions d'accueil au service de chirurgie ambulatoire. Les infirmières très agréables sont débordées, leur bureau d'accueil et d'interrogatoire des patients est un cagibi exigu, sans fenêtre, nous sommes une dizaine qui arrivons avec nos effets qui encombrent. Le déshabillage au vestiaire n'est pas confortable, la mise en sacs des vêtements et chaussures compliquée et on nous presse un peu. Le départ vers le bloc s'effectue dans le stress, on nous fait traverser en rang d'oignons avec notre "balluchon" et en tenue de bloc avec chaussons propres aux pieds deux salles d'attente pleines de patients venant de l'extérieur c'est un peu cocasse et pas très aseptisé...Ensuite on entasse nos sacs dans un placard improbable, un Monsieur doit même enlever son dentier précipitamment devant nous tous et réclamer une boîte pour le mettre en sécurité. Nous entrons dans le couloir du bloc avec ces mêmes chaussons blancs forcément souillés par la circulation dans ce couloir très emprunté. Pas de surchaussures et on ne nous donne la charlotte pour couvrir notre tête qu'une fois pénetré dans l'enceinte du bloc...Toute cette prise en charge doit être vraiment à améliorer...Heureusement, ensuite tout se passe bien. Accueil très compétent. Salle de réveil personnel au top. Collation très bonne avant la sortie. Chambre très propre, personnel à l'écoute.

J'ai rencontré deux professionnels, sur deux visitew en tout. Le personnel/soignant/acceuil on été très sympathiques et les deux docteurs ont pris le temps de de lire mes radio. A l'écoute et polis.

Suite à une intervention qui s est très bien passée je reçois la facture de dépassement d honoraires de l anesthésiste. Je règle par chèque les 75 €. On m appelle quelque jours plus tard, ils ont perdu mon chèque !!! Relances....menaces de contentieux !!!! Je passe pour en refaire un et contrairement à ce que l on m avait annoncé on ne prends pas en charge les 17,50 € d opposition du premier chèque. Donc 92,50 € de ma poche pour une intervention d' un quart d heure !!!!

Je souhaite partager mon expérience décevante avec le secrétariat du cabinet ORL de la Clinique de la Côte d’Émeraude. Suite à une consultation chez mon médecin traitant, motivée par des symptômes apparus à la suite d'un accident, celui-ci m'a prescrit une ordonnance pour consulter un médecin ORL dans ce cabinet (première fois que je devais consulter un ORL). En tentant de prendre rendez-vous via Doctolib en tant que nouveau patient, j’ai été redirigée vers le numéro de téléphone du secrétariat. A ma grande surprise, à peine le téléphone décroché, sans même un bonjour, j'ai été réprimandée de manière sèche et infantilisante. On m’a indiqué, sur un ton abrupt, qu’il fallait prendre rendez-vous dans trois mois via Doctolib (ce qui ne me pose aucun problème), une information qui ne m'était pas visible sur l’application depuis mon téléphone. Après quelques secondes de blanc face à cet accueil inattendu, j’ai tenté d’expliquer calmement la situation, notamment que je n'avais pas vu l'information sur l'application afin de faire baisser la tension. Mais la personne au bout du fil ne voulait tout simplement pas m’écouter. Elle n'a cessé de me couper la parole. Elle m'a d'ailleurs indiqué que, de toute façon, il fallait que je consulte mon médecin traitant pour avoir une ordonnance, que le médecin ORL ne me prendrait pas comme ça. Alors que si elle m’avait simplement laissé aller au bout de ma phrase, elle aurait su que cette démarche avait déjà été effectuée. J’ai bien compris qu’un rendez-vous ne pouvait pas être pris, mais je n’ai même pas pu poser la moindre question. L’échange s’est résumé à un monologue, sans espace pour le dialogue. Je comprends que le secrétariat puisse être débordé, que les journées soient longues et parfois difficiles, que les patients ne sont pas toujours tendres. Mais cela ne justifie en rien un tel manque de courtoisie et de professionnalisme, surtout envers celles et ceux qui sont respectueux et courtois. Cette personne ne connaît ni les inquiétudes, ni les antécédents médicaux des patients qu'elle a au bout du fil. Nous sommes des êtres humains, souvent inquiets pour notre santé, et nous attendons un minimum d’écoute et de respect, surtout dans un cadre médical. Je ne peux m'empêcher d'espérer que cette personne va bien, qu'elle est bien entourée et soutenue, car un tel comportement ne semble pas refléter l'attitude d'une personne épanouie...

Opération des oreilles pour ma fille avec le Dr Szymanski, nous sommes plus que ravis. Tout est bien organisé dans cette clinique, l'équipe est super ! L'enfant est bien préparé par l'anesthésiste, avec douceur et gentillesse ! Ma fille l'a très bien vécu, à refaire, je reviendrai sans hésitation ! Merci pour votre travail !

Venue pour 30 séances de radiothérapie en début d'année.Toute l'équipe est sympa ( sans oublier le médecin qui nous suit,le secrétariat), prévenante,ce qui aide à mieux supporter ces 6 semaines . Merci à tous .

Une honte réellement ! Je suis venu au urgence de la clinique, car j’ai des douleurs depuis plus de 2 mois et là je ne peut plus tenir et aucun médecin ne trouve ce que j’ai. J’ai donc expliqué mon cas au urgence, qui m’ont renvoyé à mon médecin traitant alors que je leurs ai bien notifié qu’il ne trouvais pas ce que j’avais et qu’il ne prenais pas la peine de me faire des examens plus poussé. Les médecins et les urgences sont de pire en pire en France , inadmissible de laissez les gens dans le mal comme ça Une honte !

Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique de la Côte d’Émeraude ! 🙌 Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une énergie incroyable et une bienveillance rare. Tout s’est déroulé rapidement pour mon souci au doigt, avec un équilibre parfait entre sérieux et bonne humeur. Tout le monde avait le sourire, ce qui met immédiatement à l’aise et donne une vraie confiance. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil exceptionnel. Franchement, un sans-faute, je recommande cette clinique les yeux fermés ! 🌟👏

Effectué plusieurs séjours à la clinique, dernier en date du 7 au 11/07/25. Et toujours le même discours de ma part, le top!!Je tenais à remercier les docteurs d’une efficacité remarquable, le personnel soignant, le personnel de confort (services, nettoyage) Merci pour vos soins, vos sourires et votre bienveillance. Bien à vous 👍🙏🏻 Mr Allard Philippe

Je tiens à exprimer ma satisfaction et à conseiller cette clinique de la cote d'émeraude. Mon expérience, de l'arrivée jusqu'au bloc opératoire, a été marquée par un professionnalisme de la part de l'ensemble du personnel. On ressent vraiment l'aspect humain de cet établissement. Mes remerciements les plus sincères au Docteur RAHIMIAN ophtalmologue et à toute son équipe pour leur efficacité remarquable.

Un grand merci à toute l'équipe de l'Unité de Soins non Programmés. De l'accueil, en passant par la radio, la facturation, la visite du médecin et la remise de l'ordonnance des professionnels au top. Professionnalisme, gentillesse,humour et bonne humeur !

Bonjour, Je tiens à remercier le service de radiothérapie. Je suis venue pendant 7 semaines et je n'ai eu que des personnes gentilles à l'écoute et bienveillantes. Cela y fait beaucoup pour des soins pas toujours faciles à accepter. Merci beaucoup. Christine SPAMPIN

Consultation orthopédie, très bien reçue Personnel compétent et très a l'écoute. En revanche la nouvelle aile est très bien par contre l'entrée n'a pas été pensée pour les personnes qui ont le vertige ( pacerelle= marcher sur une espèce de grille ou on voit le vide), c'est pas très haut mais suffisant pour nous mettre en difficulté. Nous devons donc faire le tour du bâtiment pour entrer en RDJ.

Bonjour, Nous tenions à remercier tous le service de soins ambulatoire pour la prise en charge de notre fille. Une prise en charge toutes en douceur avec le sourire une bienveillance et de l'écoute. Nous remercions aussi l'anesthésie Mr Boyer pour sa gentillesse au rdv de consultation et le jour de l'opération et un grand merci à Dr Vieuille pour son travail en tant que parent nous sommes très heureux de la prise en charge de notre fille service a recommander sans problème.

Bonjour J'ai été opéré d'une hernie inguinale par le docteur beaurepaire début janvier en ambulatoire. Tout à été parfait de la prise d entrée à l'accueil en passant par différents services ambulatoire jusqu'à l'opération qui s'est parfaitement bien passée. Les équipes sont au top chacun maîtrise sa tâche professionnellement. Accompagné par une gentillesse et un service rapide. Clinique a recommander avec mention. L'opération a été une réussite très peu de douleurs après. Merci à tous

Bonjour, Un grand merci au docteur Abeille ainsi qu'aux docteurs Salomon et son collègue pour leurs compétences, leur écoute et leur gentillesse . Un grand merci aussi aux infirmières, au personnel qui sont tous à votre écoute et d'une extrême gentillesse . Passez tous de bonnes fêtes de fin d'année et encore un grand merci

Un grand MERCI au docteur MULON et son équipe pour la prise en charge de ma fille lundi 9 septembre. Ils ont été extrêmement efficaces, rapides et gentils…merci aussi pour les explications. u un soulagement pour cette première étape 🙏 Bonne continuation à vous

En passant par la dame à l’accueil, les Infirmières, les brancardiers Jusqu’au anesthésiste, et la docteur S’Bai qui a fait l’intervention, Tout le monde a été souriant, aimable et professionnel. Je me suis senti bien pris en charge. Comme je suis seul à la maison, une Infirmière m’a appelé le soir après l’intervention pour savoir si tout va bien. 👍