Clinique de la Côte d'Emeraude

Pour une clinique privé avec des dépassements d'honoraires, un parking payant des petit déjeuner plus prestigieux que d'autres.... Je vous confirme que c'est du bas de gamme avec un manque de professionnalisme au 1er étage pour vous installer dans un salon d'attente avant d'être en chambre et que votre conjoint ne peux vous accompagner (sans en avoir été informé en amont) bout de verre dans le pied dans le vestiaire pour me changer et infirmière du 1er plus que moyen pour me dire a mon conjoint de partir!!! Heureusement les aides soignantes et les infirmières du 2 étages étaient bcp plus compétente avec de l"empathie et de l'humain!.... Je suis très déçu surtout au vu des coût qu'ils prennent dans cette clinique ! Pour du privé y a pas de sensibilite et d'humanisme/ Je déconseillé

Un cancer est quelque chose qui peut vous écraser, qui peut vous laisser avec un sentiment profond d'impuissance et de peur. Moi, j'avais la chance d'être traité par deux docteurs sympa, archi compétent et rassurant. Je suis guérie après mon traitement de radiothérapie, et je suis laissé avec une admiration profonde de les docteurs Arhweiler et Baudry. Merci a eux, merci à leurs équipes. Vous êtes formidables.

Je viens d'être opéré du canal carpien par le Dr Héry, et tout s'est passé comme dans un rêve. La préparation de l'opération, son déroulement et la suite, ont été effectués par un personnel compétent, rassurant et bienveillant. Toute une équipe qui vit le " prendre soin ". Trois jours après mon opération, une infirmière a pris le temps de me téléphoner pour savoir si tout allait bien. Dans un mon chaotique, il y a encore des personnes faisant preuve d'humanité.

Rien àdire sur le personnel soignant et administratif. Le parking payant sans gratuité d'une heure et à partir de 7,5 € du quart d’heure est un pur scandale. D'autant que la clinique est isolee ce qui limite les resquilleurs. Épargnez nous votre discours sur ma frustration et votre désir de prendre en compte les remarques. Vous êtes pires que des vautours. A bon entendeur.... Le surlendemain: Je fais suite a la réponse de la clinique: Effectivement, l'avis a été rédigé dans la salle d'attente, en me basant sur les tarifs affichés à l'entrée du parking. Je n’ai heureusement pas été débitée du prix annoncé, mais hélàs le seul fait que vous ayez osé tenter une telle pratique tarifaire, même apres rétropédalage, me laissera une impression déplorable.

Ma fille a été opérée aujourd'hui des végétations en ambulatoire Personnel soignant très bien gentille et à l'écoute ma fille a été en toute confiance Le bemole c'est leur nouveau protocole pour l'ambulatoire enfants nous n'avons pas accès à la chambre que l'on paye tout de même 70€ . Nous y avons accès que 1h 1h30 attendre 5h dans les couloirs sur des chaises inconfortable Très stressant pour l'enfant et très inconfortable pour nous les parents si on prend la tv pour nous divertir en attendant sa n'est même pas possible j'étais venu il y a 1 an et cetais beaucoup mieu avant Je rajouterais le prix du parking qui est tout de même très cher 6h30 13€

Quel dommage d'avoir réduit la qualité de l'accueil. Lors de notre dernier passage (octobre 2025) l'accueil était très bien : on sélectionne une chambre avant notre arrivée sur l'application Vivalto en prenant connaissance du tarif, une fois le jour arrivée, on arrive directement dans le couloir d'accueil, une infirmière arrive et nous emmène dans la chambre, le temps de faire les présentations, les prises de constantes puis le brancardier arrive, tout cela dans une intimité, nécessaire notamment pour un enfant. Nous patientons dans cette même chambre, au calme, le temps de l'opération. Aujourd'hui tout est différent : on arrive, déjà nous devons directement payer les dépassements d'honoraires (chose mentionné nulle part) aux admissions, avant ce n'était pas le cas, 5 opérations dans cette clinique. Nous sommes ensuite accueilli dans un box. J'indique que nous avons sélectionnés une chambre sur Vivalto (payante), et l'on nous explique que les procédures ont changés, que nous sommes plus accueilli dans la chambre mais que nous sommes d'abord accueilli dans une salle (avec d'autres parents) les enfants se changent, et nous devons mettre les affaires de notre enfant dans un casier dans le vestiaire prévu à cet effet (comme à la piscine) et que nous devons patienter dans le couloir où se trouve les différentes salles d'attentes devant les boxes et qu'uniquement après l'opération, on pourra bénéficier de la chambre que nous avons grassement payés. Pour autant, on paie la chambre plein tarif malgré ce changement de procédure. Donc nous nous retrouvons à patienter dans un couloir notre fille à regarder le ballet incessant des patients et des soignants. Je ne comprends pas bien la logique, pourquoi changer des procédures qui permettaient avant une intimité, un accueil un peu plus chaleureux, des parents et de l'enfant. Sans compter le parking payant, une honte ! Très décevant, nous avions jusque là une très belle vision de la clinique. Ce n'est plus le cas. Autant aller à l'hôpital si c'est pour avoir le même service.

L’opération de réduction des amygdales de ma fille (enfant de 6 ans) avait été confirmée par texto, puis annulée à la dernière minute vendredi à 16h30 pour un motif administratif lié à la traduction d’un jugement de divorce rédigé en arabe demander par celles-ci 2 jours avant l'opération allors qu'ils ont bien reçu l'intégralité des documents 3 semaine avant.. Malgré de nombreux appels, j’ai reçu des discours contradictoires : – la clinique indiquait que le refus venait du chirurgien et de l’anesthésiste, – la secrétaire du chirurgien affirmait que c’était une décision de la clinique. Aucun refus écrit clair ne m’a été fourni, et l’annulation est intervenue alors que l’administration n’était plus joignable, me laissant sans solution pour mon enfant. Je regrette profondément ce manque de coordination et de considération, surtout lorsqu’il s’agit d’une intervention pédiatrique. J’espère que cet avis pourra alerter d’autres parents afin qu’ils anticipent ce type de situation et d'éviter cette clinique qui manque de professionnalisme et de sens de responsabilité.

1 étoile car il n'est pas possible de mettre moins. La secrétaire médicale, petite, brune, à lunettes est extrêmement désagréable et refuse les patients sur l'heure de midi. Ne travaillez pas dans le médical si c'est pour faire des heures de bureau. On connaît vos conditions de travail mais vous pouvez au moins laissez un enfant en salle d'attente. Cette personne a clairement dit devant témoin qu'elle ne prendrait pas mon fils en charge.