Clinique De L'infirmerie Protestante De Lyon

parfaitement reçu pour une petite intervention par des infirmières souriantes et compétentes, très à l’écoute de leurs patients et faisant tout pour dédramatiser les choses. Bonne organisation générale et un médecin plein d’attention et d’humanité. ( Dt Caroline Fine ) Quelle chance nous avons en France d’être si bien soignés ! Merci !

Hospitalisé en urologie, l'opération s'est très bien déroulée : sortie (rapide) au bout de deux jours, aucune douleur post-opératoire, rétablissement beaucoup plus rapide que celui annoncé. Personnel très compétent et à l'écoute du patient, du spécialiste le Docteur Pierrard aux aides-soignants, en passant par les infirmières, kinésithérapeutes..... L'opération assistée par robot facilite l'opération et le rétablissement et démontre l'investissement de la clinique. Les douleurs du patient sont très bien appréhendées par le système de suivi quotidien pendant au moins quinze jours, avec une infirmière (Magali) charmante et prévenante. Je "recommande" sans hésitation !

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance au docteur Sassard, qui réunit la compétence et l’humanité la plus profonde. Dès la première consultation et dans un moment où l’inquiétude pesait lourdement, il a su nous apaiser, ma mère et moi, avec une bienveillance sincère et une écoute attentive. Il a pris le temps de nous expliquer clairement le problème cardiaque de ma mère et le déroulement de l’opération. Il a aussi parlé des risques. L’opération s’est très bien passée. Aujourd’hui encore, 3 ans plus tard, ma gratitude demeure intacte. Je souhaite aussi remercier, Madame Bury, sa secrétaire dont la présence et le professionnalisme ont accompagné ce parcours avec la même délicatesse. Le docteur Sassard incarne pour moi ce que la médecine a de plus noble, c’est à dire l’alliance de compétence et d’humanité. Merci, infiniment.

Malheureusement, ma santé m’a déjà conduit à trois reprises dans cette clinique. Heureusement, c’est précisément le type de clinique que l’on espère trouver. Ici, j’ai pour la première fois ressenti une vraie attention humaine, une écoute sincère et un grand professionnalisme. Merci au Dr Guillaume Trémeau (cardiologie), au médecin radiologue Dr Garcia, une personne d’une grande humanité avec un excellent sens de l’humour, toujours présente et attentive, ainsi qu’à la pneumologue Dr Kuntz - merci pour votre compréhension lors de notre premier rdv. Un grand merci également aux infirmières et à l’ensemble du personnel qui m’a accompagné. Vous êtes un véritable exemple d’empathie, de bienveillance et de qualité de soins. Je regrette seulement d’avoir découvert cette clinique si tard, car j’aurais probablement pu éviter certaines difficultés plus tôt. Merci à toute l’équipe. Sergei, votre patient russe

Je suis suivie par le Dr Bertrant, tout s'est très bien passé pour ma gastroscopie et mon écho-endoscopie. Du début à la fin, c'était un sans-faute. Dr Bertrant et son équipe sont bienveillants, bienveillants, j'ai ressenti une belle énergie et une bonne cohésion d'équipe entre eux. Dr Bertrant est profondément humain et rassurant envers ses patients/ patientes. IIl fait tous les examens nécessaires et c'est grâce à lui qu'on a découvert ce que j'avais, et heureusement. J'ai vraiment eu très peu de douleurs suite à l'endoscopie , je ne générais aucune angoisse vu que j'étais en confiance. Je le recommande les yeux fermés. C'est la première clinique où je vois des secrétaires souriantes et aimables qui gèrent bien leur état émotionnel malgré le stress, les tensions d'équipe, etc., que je ressens souvent ailleurs. Continuez comme ça, car dès mon entrée dans la clinique je me suis tout de suite sentie bien pour la suite, ce qui est crucial. Un énorme merciiiii à tous et toutes. Je suis le genre de personne qui ne fait confiance à personne et Dr Bertrant, vous pouvez y aller les yeux fermés. Dorine

Un petit mot pour toute l'équipe Urologie, merci à tous pour votre gentillesse, disponibilité et professionnalisme. Merci au Docteur Emmanuel VIAN pour l'opération, pour sa gentillesse et pour son suivi durant toute ma semaine d'hospitalisation. Une belle équipe tous aux petits soins pour leurs patients !

Irrespectueux Je devais passer ce jour une ponction lombaire, j’avais fait la pré admission en avance et en arrivant au 4 eme étage où c’était marqué sur la convocation c’était même pas la ba, ils avaient déménagé mais j’étais pas prévenue (très sympa ) ensuite j’arrive au 6 eme étage et la secrétaire d’abord regarde que je ne suis pas dans le système, je lui explique et lui montre bien la convocation, elle dit qu’elle n’a pas fait son boulot mais elle ne s’excuse jamais je tiens à préciser, elle part voir avec les infirmières et reviens très fraîche comme un fleur pour me dire que mon examen sera reporté, que soit disant le médecin a dû partir car urgence. Sérieusement ce qui m’a énervé le plus c’est qu’elle me prenne pour une imbecil quand clairement j’étais pas dans la programmation et jamais elle s’en excusé , j’étais à jeun et il était 14h, j’ai dû demander un qq’un de venir m’accompagner, et demander à une personne qui reste la nuit avec moi, plus devoir prolonger mon arrêt de travail à cause de cet examen , je précise aussi que je suis considérée personne vulnérable à cause d’autres pathologies, que le médecin était au courant mais jamais vu un comportement tellement irrespectueux, tout simplement ils s’en fichent, car un patient en moins tant mieux pour eux, sincèrement à fuir cette clinique je ne ferai aucun examen et encore moins s’agissant d’un examen invasif.

Arrivée à 16h avec un abcès infecté qui depuis 3 mois qui n'était pas diagnostiqué par plusieurs spécialistes (l'échographe ne voyait rien et l'IRM ne savais pas), il n'a fallu que 30 secondes au docteur Davigo (chirurgiens ) pour diagnostiquer et proposer une solution par une petite chirurgie qui a pu être faite immédiatement après les examens. J'étais très inquiète pour l'anesthésie locale, le chirurgien m'a beaucoup rassuré a été très compréhensif. Donc arrivé à 16h a la clinique ,diagnostic, examen , scanner et chirurgie parfaitement réalisé (et avec humour) Sortie de la clinique à 18h15 LE JOUR MÊME ! avec tous les examens terminés et la chirurgie parfaitement exécuté. Je recommande vivement ce service qui est très compétent et très humain.