Clinique de l'Europe

"Docteur" Hocine, une catastrophe ! Très gros manque de suivi concernant le dossier de mon père qui souffrait d'un cancer du foie, suivie d'une prise en charge médiocre avec un temps d'attente interminable . Il ne vaut mieux pas de se rendre à la clinique de l'Europe si vous avez un grave soucis de santé.

Ma femme y a été hospitalisée pour une mastectomie total du sein gauche en raison d'un cancer agressif. La chirurgienne, madame Pernaut est très attentif aux bien être de ses patientes, très à l'écoute. Elle prends un grand soin de l'esthétique de sa chirurgie. Toutes les personnes de son service de la ferme de ménage, l'aide soin, les infirmières sont comme madame Pernaut. Si l'on fait abstraction de la gravité de la maladie. Mon épouse tout comme moi avons été très satisfait de cette hospitalisation. Je ne peux que vous recommander ce service. Je l'ai déjà fait auprès de madame Pernaut et de quelques personnes du service. Je réitére mes sincères remerciements à toute l'équipe qui ont aidé de près ou de loin mon épouse lors de ce moment très spécial. Merci !

A fuir ! Mon grand père a été hospitalisé dans le service de cardiologie pour une opération TAVi : les infirmières et aide soins étaient super mal aimable, quand on demande si mon grand père peut être changé on nous répond « bah vous n’avez qu’à l’aider » on nous dit qu’il sortira le vendredi, on nous appelle le jeudi à 13h : il sort et à 15h il sera chez lui alors qu’on avait précisé que mon grand père à une démence et donc beaucoup de chose sont à remettre en place au retour à domicile. Une assistante sociale nous avait indiqué qu’une période de rééducation sera nécessaire en centre, le cardio au téléphone nous a indiqué que non « vous croyez qu’on met les gens comme ça en centre? » Que des numéros, pas du tout humain et ne se mette pas du tout à la place des gens. J’espère pour ces personnes que jamais on ne traitera leur poche de cette façon.

Cette clinique doit offrir un plus par rapport à un CHU.J’ai été très mal accueillie,je demande une chambre particulière par rapport à un autre problème de santé que celui de ma venue,on m’impose quelqu’un. J’arrive en urgence à la suite d’un transfert,les infirmières sont désagréables ,ne prennent pas en compte ma douleur (embolie pulmonaire qui m’empêche de m’allonger mais on m’ordonne presque de le faire alors que je n’arrive pas à respirer. Peu d’explication sur ce que l’on a,les suites du traitement. Le clou du spectacle,je suis sortante mais j’attendais que mon mari finisse le travail,on vient me dire que je dois libérer la chambre et attendre dans le salon car ils ont besoin de la chambre (chambre qui était à la base que pour moi et qui se retrouve pour 2 autres personnes). J’ai attendu mon mari,dans un salon, après avoir une embolie pulmonaire. Voilà les services que proposent cette CLINIQUE.

Je met une étoile car je peux pas en mettre zéro… Honteux et mauvaise expérience que ce soit le docteur Prevost ou l’aide soignante ( la dame âge au cheveux blanc super court ) dans le service hospitalisation USC,il faut changer de métier quand on est pas humain… Mon beau père, notre famille a étais traiter comme des moins que rien. Le docteur Prevost qui est gastro-entérologue dit à mon beau père qu’il en na marre de lui et de sa famille, quel soignant dit sa ? Et t-il humain ? Je ne le pense pas L’infirmière qui entre dans la chambre claque le pistolet ( pour faire pipi ) sur la table car ya trop de monde, sa coute quoi de demander si les personnes peuvent sortir ? Cet nuit aucun soignant a rendu visite en chambre à mon beau père pour prendre sa fièvre, c’est constances et vous trouvez sa normal ? Non Fuyez cet hôpital, il sont pas du tout humain.. Et je ne précise pas exactement tout ce qu’il c’est passer, je n’avais jamais encore vu sa.. Dans le privé ce qui l’est intéressé c’est simplement le fric… Et non la sante des patients…

Je ne connais pas cette clinique physiquement, mais à distance ( par téléphone ) : j' essaye de prendre des nouvelles de ma tante souffrante: on m' explique qu' il n' y a pas d' accueil téléphonique aujourd'hui ( nous sommes pourtant le 2 Janvier = jour Non- férié ! On m' indique que cette personne est en vacances ! ) . Finalement on me balade un peu entre les services pour au final ( au deuxième appel ) ne plus me répondre du tout et raccrocher définitivement ; si le reste est du même acabit ; je ne suis pas sûr que ma vieille tante s' en sorte , affligeant !

Personnel désagréable ( peu sont sympas avec les patients et visiteurs), nous avons rendu visite a un membre de ma famille le matin, nous ne savions pas que ce n'était pas autorisé. Le médecin nous a traité comme des enfants, le bâtiment est vétuste et Dégradé, les toilettes ne fonctionnent pas dans les chambres, le personnel donne au patient des médicaments pour uriner et ne vous assiste pas pour aller au toilette. Les pauses cigarettes sont plus importantes que la santé des gens. Une honte cette clinique.

Message adressé au service des urgences de la clinique de l Europe. Veuillez, svp, remettre le bon compte rendu au patient et non celui d un autre. Vous êtes tenu(e)s au secret professionnel comme tous les professionnels de santé. Soyez vigilants chers confrères et ou consoeurs. Cela ne fait pas bonne presse.