Je met 5 étoiles et c’est même pas pour l’établissement mais pour Karima des admissions qui était adorable et respectueuse. Chaleureuse elle a réussi à me faire oublier pourquoi je venais m’hospitaliser
Clinique De L'Alliance - emeis
Clinique · Villepinte (93)
À propos de Clinique De L'Alliance - emeis
Clinique De L'Alliance - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Villepinte (93420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (194)
Je recommande vivement le Dr Slimane Boudhane. C’est un psychiatre très à l’écoute, bienveillant et professionnel. Il prend réellement le temps d’écouter et de comprendre la situation, sans jugement, et ses explications sont toujours claires et rassurantes. On se sent rapidement en confiance avec lui. Une personne humaine, attentive et très impliquée dans le suivi de ses patients. Merci pour votre accompagnement et votre gentillesse !
Bonjour, Je suis la sœur d'un patient de cet établissement, je déplore l'accueil de 2 hôtesses qui se trouvent à l'accueil, elles se sont montrées très agressives et pas dutout professionnelles, j'aimerais rencontrer le directeur pour pouvoir échanger car nous ne pouvons pas tolérer d'êtres accueillis de cette manière, cela dépasse l'entendement, il est déjà difficile de rendre visite à un proche qui est vulnérable et qui souffre, nous aimerions bien le visiter dans de bonnes conditions. Merci de me donner un rendez-vous. Bien à Vous.
Docteur boudhane qualité du service exceptionnel très compétent
Clinique impeccable, accueil chaleureux et professionnel. J'ai été suivie 3 ans par le docteur BOUDHANE, un excellent psychiatre qui a été d'une bienveillance indescriptible, toujours dans l'écoute active, très professionnel. Il s'est montré très compréhensif et patient, même quand je navais pas les mots pour expliquer clairement ma situation. Il a toujours privilégié mon bien-être psychologique lors de nos séances. Je tiens réellement à souligner son professionnalisme tout au long de mon suivi.
Je suis choquée...: gestion administrative et commerciale inadmissible envers les patients en souffrance ayant besoin de se faire hospitaliser ou besoin de répit. Nous sommes le 21 Avril, une secrétaire m'a appelé hier, pour intégrer la clinique aujourd'hui à 11h, quand je les ai contacté, la semaine dernière,ils m'ont dit, c'est complet,il n'y a pas de place avant 15 jours... Aujourd'hui et hier, je ne suis pas chez moi et à l'autre bout de la région, comme je l'ai expliqué à la secrétaire, j'ai voulu négocier pour un autre jour de la semaine, elle a refusée et également refusée de me renseigner sur les chambres doubles,ne pouvant pas me permettre une chambre seule,alors que j'ai été très clair avec le médecin qui m'a orienté.... Bref, gros red flag, je vais chercher un autre établissement plus sûr et visiblement,ces techniques sont courantes dans ce groupe hospitalier,il y a des personnes en situation de précarité qui peuvent avoir besoin de répit...
Docteur Malki Zahir de 1 ce jour là je n’avais plus de voix sinon je lui aurais fait comprendre que c’est pas comme sa qu’on traite les patients !! Première et dernière fois avec ce médecin il vous prend de haut et ne vous écoute même pas, il s’agirait de remettre les pied sur terre car vous n’êtes personne ici !!! vous donne une ordonnance sans vous expliquer le traitement à prendre, je ne sais même pas pourquoi il exerce toujours dans votre clinique ! On viens pas pas plaisir mais parce qu’on est vraiment malade je comprend pourquoi il avais de la disponibilité sur doctolib 😡
Je mets une étoile car le psychiatre qui m'a suivi pendant 2 ans a réussi à me stabiliser concernant une des deux maladies que j'avais. L'autre maladie est le sommeil, je ne dors pas où peu. J'ai souvent sonné la sonnette d'alarme de mon état de fatigue (sachant que sur doctolib il se vent comme spécialiste du sommeil). Avant la prise en charge avec ce psychiatre j'étais suivi par un psychiatre qui m'a envoyé au service du sommeil à la Salpêtrière Sauf qu'avec les délais de l'hôpital, j'ai été hospitalisé à la Salpêtrière pour le sommeil quand j'étais suivi par le médecin de chez vous. il n'y a pas longtemps, je suis allée voir la Salpêtrière pour avoir les résultats. Ils voulaient avoir plus d'informations sur mon autre maladie pour adapter le traitement. Les deux acteurs se renvoient la balle en disant qu'ils ont appelé l'autre mais sans succès. Ne sachant pas la version du psychiatre de votre clinique, je lui ai dit que la Salpêtrière essayait de le joindre, que là je passe un concours et je n'ai absolument pas peur des épreuves, j'ai juste peur de ma capacité à réfléchir par manque de sommeil. Résultat des courses, il m'annonce hier arrêter ma prise en charge car il est au bout de ses capacités. Il m'a juste laisser une ordonnance pour un mois pour l'insomnie et l'autre maladie sans me conseiller de confrère. Tout en sachant que je suis en zone rural, donc peu de psychiatre qui ne prennent plus de nouveau patient et spécialisé dans ma pathologie, ils sont tous en secteur 2 ou 3 donc hors de prix, Sachant que je suis en ALD, que si secteur 2 ou 3 on me rembourse 2 fois moins que le psy en secteur 1 et que j'ai entre 100 et 200 euros de ma poche. Donc tout ça pour dire que c'est la galère d'avoir un psy, que dans un mois je suis sans traitement et que ça peut être dramatique pour la stabilité de la maladie que j'ai. Il aurait pu au moins faire une ordonnance de 3 mois le temps que je me retourne. J'ai tenté de lui envoyé un message par Doctolib, il m'a bloqué (dès que j'ai fini la consultation hier) et j'ai appelé la clinique pour expliquer la situation, vu la réaction, j'ai l'impression d'être black listé. Donc oui, perte de 4 étoiles pour ça. Message une semaine après: j'ai envoyé un mail au directeur sur l'adresse mail je pense de la clinique pour évoquer mon cas, j'ai laissé le message qui précède celui là. J'essaie de joindre le directeur par téléphone ainsi que le docteur Kaidi (m'ayant bloquée sur doctolib). On ne veut me passer personne, pas de réponse aux messages ici et par mail. Encore une fois, oui le docteur Kaidi a réussi à me stabiliser mais concernant le sommeil, c'est plus compliqué. J'avais été envoyé à la clinique du sommeil qui a tenté de joindre le docteur Kaidi, ce qui a du jouer dans son égo car c'est à ce moment là qu'il arrête tout suivi, en 10 minutes (2 minutes pour me dire pourquoi il a plus d'1h30 de retard, 5 minutes pour me sortir les belles paroles de l'arrêt, 3 minutes pour faire une ordonnance d'un mois). Il sait la tension qu'il y a chez les psychiatres et d'autant plus en secteur 1 (car je suis en ALD) et avec les deux spécialités dont j'ai besoin. donc oui je suis en détresse, dans 3 semaines, je n'ai plus de traitement alors que je suis stabilisée grâce aux médicaments et que j'arrive à dormir 2 à 3h par nuit malgré le lourd traitement mais sans je ne dors plus. De plus, pas une lettre d'adressage, pas de piste à donner alors qu'il exerce dans un hôpital psychiatrique avec plein de psychiatre qui prenne en charge mes maladies. Rien, a priori, personna non grata à la clinique
clinique très bien entretenue, très bonne accueille des l'arrivée, personnelle tres qualifié, tant au niveau médicale, que dans tout les autres services... à recommander vivement... + grand jardin à l'exterieure... très reposant..
Avis au sujet de Dr. Zahir Malki. Dr à eviter, rdv expéditif ne prend pas le soin de réellement chercher votre soucis de santé n’y d’essayer d’apporter une réelle solution. Diagnostique à coté de la plaque… Si vous tenez a votre santé passez votre chemin et cherchez un docteur compétent.
Je suis très satisfaite de mon médecin Dr Boudhane il me suis maintenant depuis plus de 2 ans, il est tres professionnel, tres humain, il est toujours a l'écoute et donne des très bon conseils, vraiment je ne sais pas ce que je ferais sans son aide vraiment merci beaucoup pour tout ce que vous faites. God bless you.
Je suis très déçue par certains commentaires négatifs que j’ai pu lire à propos du docteur Boudhane car ils ne reflètent absolument pas mon expérience. C’est un médecin respectueux gentil compétent et réellement à l’écoute de ses patients. Il prend le temps d’expliquer les choses avec calme et humanité ce qui est devenu rare aujourd’hui. Je me suis présentée à plusieurs reprises sans rendez vous et j’ai toujours été reçue sans aucun problème avec professionnalisme et bienveillance. Je remercie sincèrement le docteur Boudhane pour son sérieux son respect et son engagement auprès de ses patients
Première et tres Mauvaise expérience lors de cette consultation. Accueil froid, avec un docteur qui tutoie, manque d’écoute, te parle comme ci tu étais une moins que rien . Le médecin n’a pas pris le temps d’examiner la situation sérieusement. Je ne recommande pas. A FUIRE !!!!! Zéros étoiles ( docteur Malki)
J'ai été hospitalisé à la clinique alliance à villepinte et je suis très contente de mon séjour tout le monde que ce soit le personnel médical, psychiatre, psychologue, infirmière et infirmier, personnel de cuisine tout est parfait. Ils m'ont remise sur pied. Je recommande cette clinique à toute personnes en détresse
Bonne clinique où j'ai été très bien prise en charge en interne par le Docteur Benbacha qui me suit toujours avec beaucoup d'efficacité.. Ma prise en charge à l'HDJ avec le Docteur Meyer et son équipe se passe également très bien. Merci à vous tous. Patricia N.
Pire clinique psy d’IDF si vous voulez ressortir encore plus malade allez-y aucun suivi post hospitalisation on est lâcher dans la nature . Secrétaire qui a part regarder TikTok ne répond pas ne transmet pas les messages . Médecin incompétent au possible . Ah oui et si vous voulez continuer à boire ou fumer des joint pas de panique les deux dealeurs sont sur place depuis des années
Bonjour un très bonne aceuil, et très bien suivie par le docteur slimane boudhane un très bon spycologue, qui me suis et qui m'aide beaucoup dans suivie médicale et qui maide à remonté, je voulais le remercier en particulier, et bien sûr toute l'équipe qui l'entour.. Merci a vous Cordialement
"Je remercie vivement le Docteur Boudhane pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’est un médecin très humain, qui prend le temps de comprendre et d’accompagner ses patients avec respect et sérieux. Grâce à lui, je me sens mieux suivie et en confiance. Je recommande vivement le Docteur Boudhane à toute personne qui recherche un psychiatre compétent et attentif." ---
Suivie depuis plus d’un an par le Dr Boudhane au sein de cette clinique. J’ai été prise en charge très rapidement dès la première consultation, ce qui était essentiel vu la gravité de mon état. Ce dernier a su m’orienter vers d’autres spécialistes pour affiner son diagnostic. Il a toujours ajusté mes traitements avec attention, en tenant compte de mes retours sur les effets secondaires et en évitant toute dépendance. Dans son suivi, il reste professionnel, attentif et surtout humain. Je le recommande. Esther G.
Je partage mon avis car je trouve que le médecin traitant sert à quelque chose quand même or que le dr zahir malki ne sert strictement à rien, c'est la deuxième fois que je passe à son cabinet en espace de 1 an car je ne me sentais pas bien et je voulais avoir 2 jours de repos ! Il me dit je ne peux pas aujourd'hui passe demain !! Je précise que j'avais pas de RDV, j'ai essayé de le contacter dans la journée par SMS il m'a pas répondu. Est-ce que vous trouvez ça normal ? Un patient passe au cabinet 2 fois par an seulement pour une maladie ou un truc comme ça il le refuse ! Dommage je ne peux pas enlever la seule étoile qui est dans le commentaire car il ne la mérite même pas.
Je laisse cet avis pour témoigner, parce que ce que j’ai vécu avec ce médecin m’a traumatisée, et que personne ne mérite ça. J’étais à ma toute première consultation psychiatrique. Dès mon arrivée dans son bureau, le Dr Boudhane me demande : « C’est qui qui vous accompagne ? » Je reponds « Mon mari. » Il dit avec un petit rire « Ah, je croyais que c’était votre père. » Même si ce genre de remarque n’a rien à faire dans une consultation médicale, j’ai laissé passer. Je suis venue pour être aidée, pas jugée. Mais à la fin, il me serre la main… et ne me la lâche pas, continuant de me parler tout en la tenant longuement. C’était bizarre. J’ai ressenti un vrai malaise, du genre qu’on n’oublie pas. Et puis il y a le plus grave : la prescription. Alors que je lui avais expliqué que je faisais des crises d’angoisses, que j’étais en état de panique, que je n’avais jamais pris d’antidépresseur, sans me poser de questions, il m’a prescrit d’entrée 150 mg de venlafaxine par jour (75 mg matin et soir). Aucune précaution. Aucune progressivité. Aucun anxiolytique pour accompagner le début du traitement. Il m’a juste dit qu’il était « contre » les anxiolytiques. Résultat : quelques heures après la première prise, mon corps a plongé dans un enfer. J’étais dans un état semi-comateux, incapable de manger, boire, parler, ouvrir les yeux, ou même tendre le bras pour attraper une bouteille d’eau posée à 20 cm de moi. Mon corps me brûlait de l’intérieur, mais pas comme de la fièvre. C’était comme si mon sang bouillait. J’étais dans une détresse extrême, que je n’avais jamais connue auparavant. Pendant plusieurs jours, je suis restée dans cet état. Mon mari a appelé plusieurs fois la clinique, demandant un rappel du médecin. On ne nous a jamais rappelés. Aucun suivi. Aucun mot. Rien. Ce traumatisme m’a marquée c’etait il y a 1an et demi. Il a retardé ma prise en charge, m’a fait perdre confiance, et m’a fait souffrir pendant des mois, seule avec mes angoisses. Mise à jour. Le psychiatre m’a retrouvée via Doctolib, non pas pour s’excuser d’une prescription maladroite ou d’un malaise ressenti, mais pour me menacer simplement parce que j’ai parlé d’une poignée de main. Au lieu d’écouter, il a choisi l’intimidation et les menaces judiciaires infondées, croyant que cela suffirait à me faire taire. Moi, je connais mes droits. Lui, visiblement, ignore ses devoirs. Utiliser Doctolib pour traquer un avis critique, c’est plus qu’un rendez-vous raté, c’est un comportement non éthique. Quant au directeur, toujours prompt à répondre en moins de 24h pour sauver la vitrine, il reste muet après une semaine d’attente à mon mail privé. L’image avant les patients, toujours. Je sais ce qu’il me reste à faire. Ce qui aurait pu s’arrêter à un simple avis préventif va désormais prendre une autre tournure. Il s’est tiré une balle dans le pied, et c’est lui, pas moi, qui devra répondre de ses actes. Tout ça à cause d’un ego mal placé.
Je tiens à adresser mes sincères remerciements au Docteur Malki et au Docteur Kaidi pour la qualité exceptionnelle de votre accompagnement et votre engagement tout au long de mon suivi médical. Votre expertise rigoureuse, votre disponibilité constante et votre écoute attentive ont largement contribué à l’amélioration significative de mon état de santé. Votre approche bienveillante, conjuguée à un professionnalisme exemplaire, a été un soutien précieux durant une période particulièrement difficile, tant sur le plan médical que sur le plan humain. Respectueusement, Hafidha
Je suis parti en consultation pour mon fils avec docteur MALKi un de mes fils de 10 ans rentre avec moi en consultation il lui dis bonjour monsieur il ne lui répond pas du coup mon fils spontanée lui dis en pleine tête il dis pas bonjour il est mal poli il a pas aimer qu il le reprenne a son acte d impolitesse il dit je cite on va faire arrêter la consultation.. jai di faite la consultation vraiement a FUIR 1ER ET DERNIER FOIS s est dommage pour la clinique les avis Négatif qu elle va se prendre avec ce genre d impoli faut pas oublier c est pas parcequ on a des études qu il faut faire l ingrat avec les patients si on Ne viens pas y a pas de d argent.... bref Il est mal élevée mon fils est un enfant handicapée
À toute l’équipe de la clinique Alliance et plus particulièrement au Docteur BenBacha qui a su ouvrir le chemin des possibles. Ces petits mots posés avec beaucoup d’émotion et de reconnaissance. Durant mon séjour parmi vous, j’ai traversé des moments de doute, de fragilité, parfois de silence. Mais jamais je ne me suis sentie seule. Votre présence constante, vos gestes attentifs, vos mots justes et votre écoute sincère ont été pour moi des repères précieux dans cette période difficile. Je tiens à remercier chacun d’entre vous — médecins, infirmier(e)s, aides-soignant(e)s, psychologues, personnel sportif, personnel d’accueil, personnel de la restauration, agents d’entretien — pour votre humanité et votre professionnalisme. Vous avez su créer un environnement rassurant, où l’on se sent respecté et compris. Je n’oublie pas les sourires échangés, les petites attentions du quotidien, les moments de partage qui m’ont aidée à entamer un chemin de reconstruction avec plus de sérénité. Merci pour tout. Christine Habrant
Fuyez cette clinique si vous desirez vraiment être soigné correctement Le personnel est respectueux des patients mais la prise en charge par les psychiatres laisse à désirer. Passage dans les chambres en coup de vent, voire même leur courir après. Aucune écoute, aucun suivi post hospitalisation. On vous abandonne à votre sort lors de votre sortie. Toutes les promesses faîtes ne sont pas tenues. Aucun courrier de liaison avec un cmp et une psychologue. En consultation, le docteur Boudhane qui vous donne RDV est absent 3 fois sur quatre Injoignable par téléphone, mails et messages sur doctolib. Cela est inadmissible ! Les patients ont besoin d'un suivi et d'une écoute et ne peuvent pas rester sans leur traitement ce qui m'arrive aujourd'hui. Même un bilan sanguin est à réclamer pour une prise de lithium ,médication potentiellement dangereuse. Cet établissement est là pour faire de l'argent uniquement, le care n'est pas au rendez-vous. Ne vous fiez pas aux photos sur le site de la clinique, rien ne correspond, seuls les punaises de lit (bestioles)sont les bienvenues. Monsieur le directeur, reprenez en mains votre établissement avant que L'ARS ne vienne vous rendre visite. Bien à vous
Le personnel soignant est à l'écoute et les repas sont correct. Par contre je ne recomanderais jamais un médecin généraliste comme le docteur Zahir MALKI qui n'ait pas du tout à l'écoute du patient et vous reçoit 5 minute le jour de votre entrée à la clinique. Et consulte son patient pour des douleurs dorsal et au niveau du bassin sans l osculté et tout ça entre de porte durée 3 mn et me prescrit un anti douleur sans se sousier de la douleur. Ce médecin mérite même pas une étoile. medoo bne un traitement anti douleur
Un établissement dont le parc jouxte une autoroute : c'est un vacarme permanent. Oubliez toute possibilité de repos. Une tabagie permanente se propage dans les couloirs : ce fléau est subi par plusieurs patients, y compris ceux du 1er étage, dont les fenêtres des chambres donnent sur l'endroit où des gens fument. Souvent les soirs retentit dans les couloirs l'alarme des détecteurs de fumée, déclenchée par certains patients qui fument dans leur chambre : la direction de cet 'établissement' bafoue sciemment la loi Evin. Quant aux médecins, si vous parvenez à en voir un, c'est le plus souvent fortuit et au détour d'un couloir : un 'suivi' lamentable ! Les aides-soignants font ce qu'ils peuvent : le personnel est peu disponible car en sous effectif. Une nourriture passable, à la qualité très irrégulière. Par exemple une brandade de morue réduite à une simple purée de pommes de terre. Quant aux 'traitements' (médicaments), ils sont enregistrés dans un logiciel sur un PC portable. Or à plusieurs reprises le logiciel a planté durant mon 'expérience' sur place : l'infirmier est alors obligé de vous demander quel traitement vous prenez ! Ce bidouillage calamiteux est sidérant. Des réunions sont censées avoir lieu chaque semaine. Sauf que par manque de personnels ces réunions se voient souvent reportées. Elles se passent entre 1 ou 2 psychologues et les patients. Aucune présence d'un médecin : incompréhensible.. Quant à l'accès entre les différents étages de cet établissement, il se fait exclusivement via des ascenseurs. il (m') est incompréhensible que les escaliers soient impraticables car interdits aux patients. Pour un motif, bidon, de sécurité. Alors que la direction cautionne la tabagie ! Des éducateurs sportifs ont à cœur de bien s'occuper des patients. Mais malheureusement plusieurs appareils de la salle d'activités physiques, sont endommagés. La boxe fait partie des possibilités d'activités sportives. Pour des raisons d'hygiène des gants en nitrile sont à enfiler sous les gants de boxe : très bien. Sauf que la taille des gants d'hygiène est beaucoup trop petite (genre taille L). Or la majeure partie des utilisateurs ont des mains taille XL et donc déchire les gants : zéro hygiène, donc. Gare aux verrues et autres... Tout est à revoir dans cet endroit où plusieurs patients en ressortent encore plus fragilisés. C'est dramatique. Si vous souffrez d'un trouble anxieux/TAG vous risquez de majorer vos troubles dans ce genre d'endroit qui est à la hauteur de la prise en charge 'psy' en France : désastreuse. On croit rêver ou plutôt vivre un cauchemar dans cet 'établissement' lorsqu'on y croise des désinsectiseurs appelés pour tenter d'éradiquer des punaises de lit. Définitivement ? Plusieurs insectes morts se trouvaient dans les appliques lumineuses de ma chambre durant mon séjour. Honteux. Signalements faits, en vain. J'ai eu également à subir un fait particulièrement grave : la présence de traces de détergent dans le gobelet en plastique, pour boire, présent sur la table de nuit. Gobelet totalement opaque et fendu à cause de son usure : tout maître d'un chien refuserait de faire boire son animal dans une telle gamelle. C'est pitoyable ! Pour ces nombreux faits on n'est pas dans le soin mais pour moi dans de la maltraitance caractérisée. Les photos enjolivées publiées sur le portail web de l'établissement ne reflètent absolument pas l'état de l'endroit. Nappes sur des tables, etc : fumisterie ! Ceci est au final raccord avec les si nombreux dysfonctionnements de cet établissement. Des réponses du directeur, du style < je suis à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont motivé votre mécontentement > me font 'sourire', mais jaune.. Ce blabla technocratique pathétique qui perdure dans le temps, en dépit de nombreux signalements d'anomalies, le mot est faible ! Faites enfin en sorte, Mr le directeur, que votre établissement devienne un endroit humain, tant pour vos personnels et surtout pour les patients. Car votre bazar traumatisant est à fuir.
Très mauvais accueil. Je saute le pas pour un premier rdv avec Dr Boudhane. Rdv pour 15h je me présente à l’accueil on m’explique qui y’a encore 3 personnes devant moi. J’intercepte le docteur qui fait des aller retour devant moi et il me dit « ah je vous retrouve pas c’est un doublon » . Attente jusqu’à 16h30. L’accueil est excrécable. Mauvaise gestion des rdv et des patients. Ne prenez pas rdv via doctolib. Ils mettent des faux rdv doublons . Ne prends pas de nouveaux patients. Ne perdez pas votre temps.
Je suis extrêmement déçu de cette clinique avant même d'y avoir mis les pieds. La dame qui s'occupe des admissions est très rude humainement et professionnellement. Dès les premiers appels pour l'admission, elle me parle avec peu de patience et avec mépris. Je lui ai demandée si je pouvais avoir une chambre seul car il n'y a plus de chambre double de disponible, mais elle me répond avec impolitesse que ma mutuelle ne le prend pas en charge et que je devrais partir en hôpital psychiatrique ou retourner dans mon ancienne clinique. Cela m'a vraiment choqué et déçu qu'il y est des gens de ce genre qui travaillent dans des structures de soins à la personne. A éviter ! Bien sûr je ne parle pas des personnes de l'accueil qui sont très gentils.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Ma maman de 80 ans est venu consulter le docteur ( enfin si on peut l appeler ainsi) Malki. C est une honte que des personnes comme lui puisse être médecin. Il n a même pas pris le soin de l occulter. Méprisant a défaut d être incompétent. Ce médecin et cette clinique sont a fuir.
J'ai été hospitaliser en début 2024. Je ne suis rester que 3 semaines et j'ai pris la décision de partir de mon propre chef. Les raisons ? plusieurs. Tout d'abord je tiens a souligner le travail admirable des infirmiers du troisième étages qui ont fait de leurs mieux pour m'aider et qui m'ont très bien accueilli. Mais j'appuie sur un grand manque de suivi vis a vis du psychiatre. Manque de temps pour les visites, obliger de réclamer plusieurs jours pour réussir a le voir alors qu'il est supposer passer une fois 5min par jours (dans les documents que j'ai signé) le remplacement du psychiatre pas toujours bénéfique. Un gros manque d'attention concernant les triggers négatifs. Aucun changement de traitement en trois semaines alors que je faisais régulièrement des crises qui nécessiter l'intervention des infirmiers. Beaucoup de quiproquo entre patients. Cette expérience me confirme que je ne suis pas traitable par des psychiatres en clinique et n'a fait qu'empirer ma situation. Bien évidement il ne s'agit la que de mon expérience personnel, je comprends que cela puisse bien fonctionner pour certaine personne (et heureusement) mais il faut vraiment insister pour les soins...
Je remercie Mr Le directeur et Mr le médecin médiateur. Suite à mon précédent avis, ils ont pris le temps de m'ecouter cela ma fait grand bien. J'espère avoir un retour concernant cet entretien. Malheureusement je ne peux encore que mettre 1 étoile car à mon dernier rdv avec le Dr S. Cela ne s'est pas bien passé. "Je n'ai pas de combat à mener "comme vous me l'avez dit Mr le Dr mais je vous l'écrit ici je n'effacerai pas mon avis précédent pour continuer à me faire suivre par vous. Je pensais avoir trouver mon psychiatre, Mais apparemment non. Mon avis précédent concerne mon hospitalisation à un moment donné rien à voir avec la consultation. Vous vous soutenez au dépend de ce que peuvent ressentir les patients.
Mes remerciements à l'équipe paramédicale qui fait bien son job : l'art-thérapeute formidable, la psychomot, les coach sportifs. Pour le reste mon séjour a été sans effet positif et pour cause : mauvais diagnostic donc traitement inapproprié le tout sous la houlette du dr Ben Bacha qui passe juste trois minutes de "visite" dans la chambre, crie, invective et j'en passe. Mon psy de ville a dû represcrire un traitement complètement différent. Les infirmières se trompent dans la distribution des médicaments (juste dangereux). Les avis ici sont majoritairement positifs, tant mieux. Perso, et après mûr délai de réflexion, je déconseille cette clinique et surtout en raison des psy qui m'ont (mal)traité.
Très bonne clinique psychiatrique que je recommanderai. Très bien soignée par le Docteur Sab. Séjour du 17 novembre et sortie le 25 janvier 2024. Très bon traitement médicamenteux, grâce au docteur Sab et à son écoute journalière. J’ai pu enfin retrouver ma stabilisation et ma bonne humeur, je suis totalement satisfaite. Si par « malheur » je devais retomber malade c’est ici que je reviendrai, bénéficier de bons soins, d’écoute, d’activités sportives et relaxation etc… Merci également à Madame Veilleux pour son soutien psychologique que je continue avec elle en cabinet privé. Je remercie également les équipes de la réception, du restaurant, du ménage et des petits déjeuners ainsi que les aides soignants et les coachs sportifs et la jeune femme des TS. Et tout particulièrement mes infirmières, Manon, Mathilde, Kenza, une jolie jeune femme d’origine Sri-lankaise désolée je ne me souviens plus de votre prénom…. Et bien Sûr Fatna pour les nuits et j’en ai peut-être oubliées… Elles ont toutes été à mon écoute et forment une très bonne équipe soudée, ce qui a contribué également à mon bien être. Et tout le Personnel en général comme cela je n’aurai oublié personne. Sans compter le confort de ma chambre et de la clinique en général. Et bien sûr le jardin pour prendre le bon air. J’ai tjs connu des séjours à l’hôpital et évidemment ce n’ai pas la même chose même si les psychiatres et l’équipe d’infirmières et infirmiers sont très professionnels également. Jocelyne Ralu chambre 216 bis.
Excellente clinique très bonne prise en charge . Médecins soignants compétants. Suivie par le docteur kechid je recommande . Agents d'Accueil au top . Cuisine bonne . Secrétaire au top . Je recommande vous arrivez à genoux vous repartez sur vos deux jambes . Excellente clinique propre avec jardin baby foot cafétéria avec du personnel agréable. Salle de sport avec des coachs sportifs gentils et compétants. On ne vous lache pas dans la nature sans suivi on vous propose des soins intermediaires tel que l'hdj( hopital de jour) qui est géré par le docteur meyer Marie a l'écoute de ces patients douce et réactive en cas de difficultés pour nous qui sommes hospitalisés merci à vous si vous n'étiez pas là grands nombres d'entre nous seraient isolés merci égalementaux soignants eva Émilie et bien d'autres. . Bonne clinique je recommande. Des soins tms et relaxation ainsi que la luminotherapie sont aussi proposés plusieurs fois par semaine activités extérieures également rando piscine etc. . Merci à lysianne. Marine Mathilde Shangavi manon romain jp Denis Eva Émilie amelia les cuisines tant de personnes. Merci à eux pour leurs écoute et leurs soins. Merci aux médecins docteur kechid docteur kaidi docteur saab docteur benbacha merci md Karachi md bolten, Élisabeth artherapeute Clinique que je recommande Message pour le 19 décembre 2024 Merci au personnel soignant de L'hdj pour nous avoir proposé un repas de Noël au top préparé par les soins du chef et son équipe Merci à vous Émilie Eva Jean-Pierre Denis Romain Marine et Docteur Meyer de nous avoir concocté un excellent moment en cette période pour certains d'entre nous difficile Merci à l'équipe soignante de L'hdj pour le travail apporté et pas toujours facile pour vous Merci pour cette journée
Je remercie le Docteur Boudhane pour m’avoir proposé une prise en charge à une période de ma vie professionnelle difficile. Lors de mon séjour, le Docteur Kechid m’a suivie. Son écoute et sa réflexion m’ont permise de me prescrire un suivi de soins adaptés à ma pathologie. Ses confrères les docteurs Kaidi, Sab, Benbacha ont aussi été très présents en cas de besoin en l’absence de mon médecin. Merci à la psychologue Madame Kharachi qui a su m’écouter et m’aider à me situer psychologiquement parlant. Les infirmiers ont été d’une écoute sans faille, merci à Amélia qui m’a redonné un sourire, merci à Amaury qui a su m’écouter et me réconforter, merci à Tom qui m’a appris à voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, merci à Koumba, Amel qui m’a très bien accueillie, j’apprécie la douceur de Christian toujours serviable. Bien entendu, je ne peux pas tous vous citer mais vous avez été tous à la hauteur de mes attentes. Nous ne sommes pas dans une usine à médicaments pour faire du mal aux patients. Nous sommes dans une vraie structure médicale qui adapte des soins tels que la piscine, la randonnée, la conscience corporelle (séance de relaxation), des séances de sport, de l’art-thérapie, des séances de remue-méninge pour faire travailler notre mémoire, la boxe-thérapie avec Denis, un suivi personnalisé diététique avec Marine. Merci à Lysiane pour sa gentillesse aux soins de lumino-thérapie, de fauteuil relaxant, de TMS dirigé par le Docteur Kechid. La nourriture est dans l’ensemble équilibrée et les locaux sont toujours très propres. Les techniciens de la maintenance interviennent dès qu’on leur fait part d’un problème technique. Merci aux agents d’accueil, particulièrement à Farid toujours souriant et respectueux. Je ne regrette pas mon séjour qui m’a permis de me retrouver en prenant le temps nécessaire pour essayer de me remettre de mes blessures psychologiques. Merci à Béatrice pour son accueil chaleureux dans l’établissement. Merci à vous tous. ~Aïcha.
Bonjour, j’ai eu rdv ce jour avec le docteur Zahir MALKI et j’étais très déçu. Je regrette de ne pas avoir pris le temps de lire les précédents commentaires concernant de monsieur qui a une mauvaise réputation qui le précède et portant il exerce toujours au seins de la clinique. Pour ma part c’est la première fois que je vois un médecin irrespectueux envers les patients, il te prends en retard sans s’excuser, il te parle de haut, pas du tout à l’écoute limite on a l’impression de le déranger et à la fin il ne prend même pas la peine de te raccompagner à la sortie. Je vous le déconseille fortement. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette clinique.
C'est avec un grand regret que je vous parle aujourd'hui mes enfants et moi avions été victimes ce jour de maltraitance verbale par le ce soit disant docteur Malki !!! C'est inadmissible en 2023 qu'un médecin puisse recevoir ses patients en leur parlant comme des animaux !!! Je suis également soignante, je sais que le métier est dur mais c'est pas une raison de ce permettre de parler avec autant de mepris. Pour résumer je suis arrivée à 18h30 mon rendez-vous était à18h40, . Nous avions été reçu à 19h10 mais pas de problème. De toute les manières en tant que soignante je connais l'attente qu'il peut y avoir. Et là ce docteur me dit d'un ton négligee faites vites j'ai besoin de rentrer chez moi, je lui ai dit de se calmer que je suis arrivé en avance, il me fait passer pour une menteuse, et du coup il a vooulu accélérer la consultation de mon enfant. J'ai préféré arrêter la consultation et partir avec mes enfants. En sortant bcp de personnes mon dit qu'il est un homme irrespectueux et qui faut le dénoncer a l'ordre des médecins Mr le directeur vous trouvez cela normal ?!
Je suis actuellement hospitalisé dans cette clinique Qu on se comprennent bien Les 5 étoiles sont destinés uniquement aux infirmières qui sont formidables, à la nourriture qui est très bonnes , aux animateurs qui sont au top , à la propreté de l établissement . aux activités propose Mais pas aux psychiatre…. Ils enchaînent les consultations externe Jamais présent pour nous Je les appelle les tgv incapable de rester 5 minutes avec les patient en hospitalisation Par respect je ne citerais pas leur noms Je suis là depuis presque deux semaine Et aucun n est venu me rendre visite incroyable D ailleurs je ne veux plus les voir Soyez juste prévenu
Excellente clinique j'ai une consultation le jeudi et le lundi j'ai été hospitalisé. Les médecins et les infirmiers sont tres attentive J'en suis a ma troisième hospitalisation est toujours incroyable je recommande le psycatre dr.benbacha et le Dr.kaïdi. Les infirmiers réactifs sur les questions de suicide. Il a toujours un suivis.pour partir minimum 3 semaines
Pour ma part je ne connais pas trop cet établissement mais mon papa y est depuis 3 semaines en psychiatrie Les infirmières sont toujours très agréables lorsque l’on veut appeler mon papa Ensuite nous nous sommes rendu une fois pour amener des affaires et les deux personnes à l’accueil ont été très agréable avec nous. Nous avons vu et était reçu par l’infirmier Lucas et nous sommes rassurés de voir ce genre de personnes bienveillantes auprès de nos proches malades. Je ne met pas 5 étoiles car je n’ai pas encore assez de connaissances pour juger mais pour le moment je vois que du positif et cela me réconforte pour le bien être de mon père. Merci du fond du cœur 🙏♥️
Clinique de très bonne qualité. Le personnel soignant et les médecins et spécialistes ainsi que le personnel du restauration et de l'hygiène sont au top dans la réalisation de leur mission. Je recommande vivement cette Clinique sans oublier un parc naturel agréable. Je remercie vivement et chaleureusement le Dr Benbacha Mouloud et Dr Boudane qui sont sincèrement au top pour m'avoir énormément aidé à me relever et me refaire. Cela fait longtemps que je suis suivi par d'autres psychiatres en cabinet indépendants mais seuls Dr Benbacha m'a apporté un vrai soutien lors et après mon hospitalisation. Sans oublier toute l'équipe de la clinique pour le travail de qualité et l'accueil chaleureux. Je vous souhaite une bonne fin d'année.
Peu de cliniques psychiatriques proposent des soirées danse et karaoké à leurs patients (spéciale dédicace à Attika) ! Un grand merci à l'équipe des infirmiers et aides-soignant du premier étage, au tandem Docteurs Kaïdi-Ben Bacha, aux psychomotriciennes, à l'art-thérapeuthe, aux agentes d'entretien qui avaient toujours un petit mot gentil le matin, au personnel de l'accueil..J'ai particulièrement apprécié l'ambiance familiale de la clinique. Les infirmiers font les "psychologues d'urgence" avec beaucoup de dévouement (merci Anne-Marie!). Au plan matériel, les locaux sont très propres et la nourriture est correcte (ne rêvons pas, c'est de la restauration collective...). Les commentaires négatifs sur la clinique me semblent liés à l'étage où est logé chaque patient. Pour ma part, j'ai eu la chance de bien tomber. PS: pour le suivi post-hospitalisation complète, la clinique a l'avantage d'avoir un hôpital de jour axé sur l' association entre le soigné et les soignants. Il est acteur et non objet du soin. Quant aux consultations individuelles, le duo Kaidi-Ben Bacha est très vigilant et à l'écoute des besoins des patients -- pas de risque angoissant du psychiatre injoignable quand on est en pleine crise!
J'ai été plusieurs fois hospitalisée dans cette clinique et je la recommande. Les chambres sont propres, l'équipe médicale est au top du top. Je suis toujours suivie par Dr Sab qui est un excellent médecin et j'étais suivie par Madame Veilleux, excellente psychologue. Je suis en hôpital de jour actuellement et grâce aux soignants, j'essaie de m'en sortir. Il y a beaucoup d'activités qui sont proposées. L'ambiance est agréable et nouer du lien avec les autres patients aide à avancer. Merci infiniment ! ♡
très bonne clinique ,personnel sympathique ainsi que les infirmières a l'écoute. Chambre propre. Seule bémol , une fois sortie vous êtes livré à vous même. Vous laissez des messages pas de retour ou comme réponse aller aux urgences. Je suis suivie par un psychiatre qui connaît mon vécu,mon traitement. Je vais aller passer des heures aux urgences juste pour me donner une ordonnance. On vous dit si il y a un souci surtout n hésite pas et quand c est le cas,personne ???? Certains on le numéro de leur psychiatre au cas de besoin mais pas tout les patients ,est ce normal ?Moi le seul moyen c est l accueil .Dois je me demander si les messages sont donnés ou si je ne suis pas si important une fois sortie. Mais cela n empêche que j apprécie mon psychiatre
Ma mère y a fait un passage de 2 mois, l'ensemble de l'équipe infirmier et infirmière était toujours au petit soin avec elle. Les chambres et l'établissement en lui même sont bien tenu et propre. Je remercie tout particulièrement le Dr SAB, pour toutes les aides qu'il nous apporté et qui nous a permis d'être accompagné pendant cette période compliquée. Bien Cordialement.
Moi g été très déçu tant pour le suivi avec le psychiatre et le psychologue sinon en ce qui concerne les infirmiers et infirmières sont au top du top. Les chambres sont toujours bien entretenue, en ce qui concerne la nourriture c'était super bon. Je vois que le psychiatre dont je parle est toujours présent au sain de la Clinique de l'alliance et le psychologue je c pas. Un psychiatre qui passe moins de 5 minutes en chambre c du jamais vu. Je ne me reconnais pas.
Les soins sont de qualité, les soignants sont très pro et à l'écoute. Les activités thérapeutiques sont adaptées aux problématiques des patients. Franchement je ne comprends pas ces avis négatifs. Petit rappel cet endroit est une clinique pas un hôtel. Dommage qu'on nous supprime le suivi diététique qui était vraiment adapté à nos difficultés psychologiques. Je suis très déçue.
Mon fils a été hospitalisé 2 mois dans cette clinique et est sorti en Juin 2021. Je remercie chaleureusement l'ensemble des équipes pour leur professionnalisme et leur bienveillance vis à vis des patients et des familles. Après des années difficiles il a pu peu à peu se reconstruire et comprendre ce qu'il traverse. L'ambiance dans cette clinique est agréable, sécurisante et humaine. Nous n'avons rien eu à régler car sa mutuelle a tout pris en charge.
Il y a 2 ans je ne voulais pas entendre parler d'hospitalisation mais elle fut inévitable. Je suis rentrée dans cette clinique avec l'impression d'être folle. Je suis restée hospitalisé 1 moi afin de me remettre sur pied. Contre toute attente Je m'y suis tout de suite senti en sécurité. J'ai ensuite attaqué ma thérapie a l'hôpital de jour où j'ai pû comprendre ma dépression. l'équipe thérapeutique est toujours présente pour nous soutenir, nous encouragervet croire en nous dans les pires comme dans les meilleurs moments. l'hôpital de jour fait partie intégrante de mon traitement. C'est une béquille encore indispensable pour continuer à aller de mieux en mieux. Je peux Aujourd'hui assurer avec certitude que si ma vie est faite de projet et de moment de bonheur c'est grâce à cette équipe qui arrive à nous faire revivre par leurs compétences certaines mais aussi et surtout par leurs bienveillance et leurs dynamisme. Je tiens aussi à faire remarquer l'exemplaire réactivité dont elles ont fait preuve durant le confinement, ce qui nous a permis à tous de pouvoir continuer nos soins au mieux. Bravo à vous ! et continuer à nous réapprendre à vivre car même si ce n'est pas facile tous les jours,ça en vaut la peine !
Clinique dans les quartiers voisins
- SamihaBeauty 1,0
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