Clinique de Domont - Ramsay Santé

Rdv pris pour IRM GENOU suite à chute de ski et rapatriement à la clinique de Domont spécialisée en orthopédie. Je me dis personnel qualifié et compétant. Examen effectué le 18/02/26 matin/ première chose qu on voit en arrivant: dépassement d honoraire de 99€ en sup du Rbst sécu et mutuelle. Soit, si je suis dans une clinique avec des radiologues qualifiés, on paie le service… sauf qu aucun radiologue n est sur place ( ce n est donc pas un radiologue qui fait l examen). Ayant rdv le lendemain à la clinique du sport sur Paris, je demande et ce dès la prise de rdv si je peux repartir avec le compte rendu, ce à quoi une première fois je suis redirigée vers un standard qui ne répond jamais puis une deuxième fois l assistante IA m assure que je repartirai bien avec le compte rendu. Bien evidemment le jour de l examen, pas de radiologue mais la personne de l accueil me dit que ça devrait être bon pour cr avant rdv et la personne qui fait l examen dit qu il précisera au radiologue…Et bien à ce jour, soit le 4 mars2026, TOUJOURS PAS DE COMPE RENDU!!! Ai rappelé, assistante IA me renvoie au standard qui ne répond pas!!! UNE PURE HONTE et un MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME. VOS CLIENTS PATIENTS NE SONT PAS QU UNE CARTE BLEUE- PAYER PLUS CERTES MAIS POUR DU PROFESSIONNALISME PAS DU LAXISME!! Au fait, comment fais je pour récupérer mon compte rendu? Car le dépassement, lui, a bien été débité !!! Il est triste de devoir passer par internet pour espérer que la négligence soit réparée !!!

Accueil très désagréable au secrétariat orthopédique, impossible de les joindre par téléphone, les appels sont filtrés par une plateforme, puis nous recevons un texto auquel nous ne pouvons pas répondre. Je n'ai jamais été remboursée de la consultation, et je n'arrive pas a obtenir une dispense de sport qui aurait due être donnée le jour de la consultation pour une luxation du coude, bref, peu probable que nous reconsultions un jour dans cette clinique

Injoignable par téléphone, quand j'étais sur place j'ai bien vu comment fonctionné le standar. Le monsieur renvoyé les appels et été plutôt énervé de voir des patients demandant des renseignements. Il été vraiment désagréable et m'a fait attendre environ 35min avant de me fournir un justificatif de notre présence sur la clinique... Je souhaiterai un rendez-vous afin qu'on m'explique le détail de ma facture reçu après une opération. J'ai l'impression que la facture est gonflée parce que j'ai une bonne mutuelle. Ne payé pas le pack ou il y a le service WIFI car il n'y en a pas depuis apparement plusieurs mois, d'après des membres du personnel. Je vais devoir venir demander des comptes sur place devant les nouveaux patients si on ne me recontact pas après ce commentaire, puisque personne ne répond au téléphone malheuresement.

Rien à dire sur les professionnels de santé, mais secrétariat 0 et aucun professionnalisme, on me dit sur place que je receverais le compte rendu sous 24h mais fin de semaine toujours rien ne pouvant pas me de déplacer j'ai essayé de les contacter mais le secrétariat ne répond pas et lorsque je réussis à les avoirs (le service de centre d’appels) ils s'excusent me disent que ce n’est pas normal et me disent qu'ils contactent de suite le secrétariat pour que je puisse l'avoir mail envoyé mais toujours rien 24h après , petite astuce si vous n’arrivez pas à les joindre booké plusieurs créneaux sur doctolib à la suite vous allez voir c'est magique 1 seconde après elles arrivent à prendre le téléphone et vous appeler ! Très désagréable au téléphone et vous engueule, le monde à l’envers, a fuir. Je n’y mettrais plus les pieds

Cette clinique enchaîne les erreurs administratives (secrétaire du Dr welby), il y a un an consultation transmise par carte vitale donc impossibilité de vérifier, acte hors parcours alors qu'un courrier de recommandation avait été fourni. Lorsque je m'en aperçois quelques temps plus tard, la CPAM m'informe que je dois transmettre une feuille de soins rectificative, ce que je fais. Nous voici 1 an plus tard, cette régularisation n'ayant pas été effectuée, réclamation à la CPAM et la réponse est plus que choquante, puisque la CPAM m'informe que le numéro du médecin indique sur la feuille de soins est en CESSATION D'ACTIVITÉ depuis le 10/12/2017, si vous consultez cette trautologue / pensez à vérifier votre teletransmission. Pour notre part, nous avons trouvé une autre solution et bien plus professionnelle avec un accueil digne de ce nom. Pour la clinique qui m'a demandé de formuler une demande via leur site, chose faite mais bien sûr restée sans réponse de leur part. Un vrai scandale cette clinique

Rien à dire pour mon hospitalisation qui s est très bien passée. Par contre, impossible de joindre la clinique pour un renseignement administratif, après 15 minutes d attente, aucune réponse de l accueil ? Secrétariat des anesthesistes ? La communication est coupée automatiquement...

Le 17/10 j ai eu une prothèse totale du genou. En tant que patiente et soignante je ne peux que vous recommander cet établissement. Une prise en charge avant l intervention pour repondre à toutes les informations, une prise en charge efficace et rapide de la douleur et une disponibilité de chacun. Le retour à la maison est bien encadré ce qui est rassurant. Il reste bien évidemment au patient de bien respecter les consignes et il y en a...

Une clinique propre, moi qui était stressée , j'ai été bien prise en charge par une super équipe , vraiment de la techniciene de surface, en passant par des super ambulanciers et anesthésiste. Un grand bravo a toute l'équipe de stomatologie et au Dr Benmoha. J'ai bien rigoler. Sans oublier la femme au admission qui était très sympa.