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Clinique de Champigny - Ramsay Santé

Clinique · Champigny-sur-Marne (94)

3,2 131 avis Google Fermé
Clinique de Champigny - Ramsay Santé — Clinique

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À propos de Clinique de Champigny - Ramsay Santé

Clinique de Champigny - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (131)

Avis Google
3,2
131 avis
5★60
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3★5
2★6
1★49
M
Mamoudou Niakate Google

Honnêtement j ai passé une agréable opération. Le chirurgien Dr Nicolas Osman a fait un superbe boulot sur ma main qui était fracturée

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Emma Google

Les chambres sont de véritables fournaise depuis des semaines situation inadmissible pour les patients et le personnel. La climatisation est censée être en réparation tout les jours... mais rien ne change, aucune solution. De plus un seul ascenseur fonctionne actuellement ce qui complique le séjour. Comment les patients de cet établissement privé vont-ils survivre dans ces conditions jusqu'à la fin de la canicule ? C'est inacceptable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés durant votre séjour. Les fortes chaleurs de ces dernières semaines, associées à une panne technique de notre système de climatisation, ont effectivement engendré des conditions d'accueil difficiles pour nos patients comme pour nos professionnels. Nos équipes techniques et nos prestataires sont pleinement mobilisés afin de rétablir le fonctionnement normal des installations dans les meilleurs délais. Parallèlement, plusieurs mesures temporaires ont été mises en place pour limiter l'impact de cette situation et assurer le confort et la sécurité des patients. Concernant les ascenseurs, l'arrêt de l'un d'eux n'a été que temporaire et est maintenant rétablit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ces difficultés indépendantes de la volonté des équipes soignantes, qui restent pleinement engagées auprès des patients malgré ce contexte exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et prenons en compte votre retour dans notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
m
maria fernandes Google

Mon mari a passé plus d’un mois et demi là bas et franchement tout c’est très bien passé!! Le personnel très agréable et professionnel! Le D. Manceau est un excellent docteur, toujours à l’écoute! Merci pour tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre établissement Cordialement, La Direction, Clinique de Champigny - Ramsay Santé
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Eliott Rousseau Google

Excellente expérience avec le docteur Redouane Jalil et de la secrétaire. Tout deux sont professionnels, chaleureux et surtout à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, après lecture de votre commentaire, nous pensons que vous vous êtes trompés d'établissement. Ce professionnel ne travaille pas chez nous La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
S
Slaheddine Baghdadi Google

Un grand merci pour le professionnalisme et l'écoute de tout le personnel. Excellent soutien suite à un AVC Je recommande fortement cet etablissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre établissement Cordialement, La Direction, Clinique de Champigny - Ramsay Santé
A
Adrien Coc Google

Clinique propre, très bon spécialistes dans la clinique. Bon kiné, matériel top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre établissement Cordialement, La Direction, Clinique de Champigny - Ramsay Santé
A
Aurélie Brembilla Google

Quel manque de sérieux de la part du médecin référent De Z. Très difficile à joindre. Fait sortir une personne âgée fragile avant fin de rééducation. Papiers de sortie à l'arrache. Pas de prescription de vitamine D dans un contexte post fracture avec notion d'ostéopénie... Bref du boulot!!?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes attentifs aux retours exprimés par les patients et leurs proches et regrettons votre ressenti concernant la prise en charge. Dans notre établissement, la préparation du retour à domicile fait l’objet d’un accompagnement anticipé et coordonné. Dans votre situation, des contacts avec l'entourage/personne de confiance ainsi qu’une prise en charge par notre assistante sociale ont été engagés dès les premières semaines d’hospitalisation afin d’anticiper les besoins et d’organiser les aides nécessaires. Dans cette situation, une première demande de retour à domicile avait été formulée par la patiente elle-même. Celle-ci avait initialement fait l’objet d’un refus de l’équipe médicale, le retour étant alors jugé trop précoce au regard de sa situation et de la nécessité de sécuriser les conditions de sortie. Nous tenons à souligner que la sortie a été organisée avec les aides nécessaires et conformément aux procédures en place dans l’établissement (aides, prescriptions et organisation du retour). Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de pouvoir répondre plus précisément à vos interrogations. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
Y
Yael Y Design Google

A fuir !!!!! Service gériatrique qui renvoie les patients à l’hôpital sans même démarrer le moindre soin à part de la morphine !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre clinique de rééducation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir traiter votre retour de manière plus approfondie, nous vous invitons à nous contacter directement, notre responsable qualité est disponible les mardi et jeudi pour échanger avec vous (01 55 12 72 42). Votre retour nous permettrait de mieux cerner les événements relatés et d'y apporter des solutions. Cordialement, L’équipe de la Clinique de Champigny
L
Lauranne ESSEUL (“Lolotte ou Laulau”) Google

Que dire...ce serait trop long, clinique privé mais pire que le publique ! Nourriture 1 sur 20 attention si vous avez des allergies rien n est respecté en cuisine alors attention à bien surveiller ce qu il y a sur votre plateau. sous traitance à changer ou les cuisiniers a former . Le ménage dans les chambres bâclé, ramené votre produit WC pour décaper si vous aimez à minima la propreté. Au 2 ème la personne un rayon de soleil, polie, souriante, aimable et serviable, une autre mal polie avec le téléphone greffer à l oreille à parler fort même si des patients dorment et le ménage une catastrophe. Fenêtre de la chambre condamné aucun moyen de l ouvrir car cassé depuis plusieurs mois, génial en période de grippe et cas de covid, radiateur cassé depuis 1 mois et demi chauffage d appoint de prévu mais prévoyez votre rallonge car jamais arrivé. Les masques sont le nez ou menton aucun intérêt et pas très professionnel. Si vous avez toute votre tête et sans autres pathologies la rééducation peut se passer super bien, sinon soyez sûr de vous faire rouspéter si vous n y arrivez pas voir même rabaisser devant tout le monde, pas de place pour la fatigue. pas pris.e au sérieux quand vous dites avour mal, même avoir plus mal ailleurs. Vous êtes là pour quelque chose de bien défini donc temps d hospitalisation défini, si vous ne suivez pas la cadence ou la rééducation n avance pas comme prévu vous serez maltraité voir humilié si vous n avez pas de caractère ou toute votre tête. Quand même des perles rares comme l Assistante Sociale super a l écoute et efficace, à l accueil elles sont super aimable et accueillantes. Quelques infirmieres super bienveillante d autres au secours ! Vous n aurez pas vos traitements ou bien ne savent meme pas prendre la tension et sont tres agressives. Des Aides soignantes au top d autres qui devraient changer de métier car mettre 2 protections l une sur l autre et ne pas laver avec un gant la personne est irrespectueux et maltraitant ! Tout comme dire aux personnes de ne pas sonner On comprend mieux pourquoi il y a très peu de fixe mais énormément de vacataires, ceux qui aiment vraiment leur travail vont ailleurs. Une bonne solidarité entre patients heureusement. Manque sérieusement de patiente, humanité et bienveillance. Prise en charge de la douleur ça fait beau sur le papier mais la réalité est bien plus effrayante ! Poche de glace non congelé, ne ramenez pas les vôtres elles seront donné a d autres patients et vous vous retrouvez sans poches ! pas de machine à glaçons dans les étages pour les vessies à glace donc faire venir de l exterieur des glacons ce qui est incroyable pour un centre de reeducation. préparez-vous a douiller !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Durant vos 66 jours d’hospitalisation, nos équipes médicales, soignantes et pharmaceutiques se sont mobilisées quotidiennement pour vous accompagner. Votre prise en charge, notamment concernant la douleur, a fait l’objet de réévaluations médicales régulières et d’ajustements thérapeutiques répétés. Des temps d’échange dédiés ont également été organisés à votre demande avec le médecin, l’encadrement et la pharmacie. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’hôtellerie, la restauration et certains aspects organisationnels. Ces points font l’objet d’une attention particulière et sont régulièrement réévalués afin d’améliorer la qualité de service rendue à nos patients. Sachez que nous avons tenter que cela vous impact au minimum, notamment en fournissant un radiateur d'appoint au moment où nous avons eu des problématiques de chaudière. Durant votre hospitalisation, l’équipe médicale et l’encadrement ont réalisé plusieurs entretiens avec vous afin de faire le point et d’apporter les ajustements nécessaires en fonction des difficultés exprimées. Nos équipes restent pleinement engagées dans une prise en charge fondée sur l’écoute, le respect et la bienveillance. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre rétablissement. La Direction, Clinique de Champigny RAMSAY SANTE
n
nadia messi Google

Je suis choqué par le personnel soignant qui est privé d’humanité et de professionnalisme ma mère a été victime de Maltraitance sur personne âgée invalide avec une maladie lourde l’infirmière l’a maltraité a plusieurs reprises en lui criant dessus il a fallu l’intervention de sa collègue pour qu’elle s’arrête nous comptons déposer plainte contre cette infirmière clinique à fuir personnels privés d’humanité clinique très sale la nourriture aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désobligés d'apprendre par un avis google une situation comme vous l'évoquez et devons absolument pouvoir revenir dessus avec nos équipes. En revanche, ne pouvant vous identifier, nous ne pouvons vous répondre de manière adaptée. Afin de pouvoir examiner précisément votre situation et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0155127242 (mardi ou jeudi). Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire en notre sincère engagement à améliorer votre expérience et celle de l’ensemble de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
k
katia gesmier Google

Suite a un AVP fracture bimaleolaire avec luxation. Hospitalisée et opérée a H Mondor du 23.5 au 26.5.2025 (8 semaines de plâtre sans appui). Rééducation a prévoir a/c du 16.7.25. Cet accident a été très difficile pour moi a accepter. Le Centre de Champigny a assuré ma rééducation du 16.7 au 20.11.2025 en HdJ 4 fois par semaine 2 h par jour. Je suis très reconnaissante des prestations et de ma prise en charge en APA et KINE pendant toute cette période juillet/août. Disponibilité, bienveillance, l'efficacité et l' écoute et le savoir-faire a me faire reprendre confiance en soi. Remerciement tout particulièrement a Damien (APA) Alessandro, Fabienne, Léo, Tiago (kiné). Ainsi qu'à Morgane (infirmière), Samantha (psy) Dr SRENG-DOUARCHE Rattana. Bonne organisation des plannings aussi bien médical que le transport. Ambulanciers un grand merci à eux de s'avoir aussi vous réconforter pendant le transport. Centre que je recommande sans soucis.👍 💪👍 Merci à toutes et tous. Mme GESMIER VIALA Katia.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre établissement Cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
M
MAUD RATURAT Google

Très mauvaise expérience les patients sont très mal suivis par les médecins ... malgré de nombreux avertissement de la famille un patient est en état d'urgence absolu... Le ménage n'est pas fait correctement dans les chambres ... Établissement à banir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons l’expérience que vous décrivez. La qualité de la prise en charge et le suivi attentif de nos patients sont pourtant au cœur de nos priorités. Afin de pouvoir examiner précisément votre situation et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0155127242 (mardi ou jeudi). Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire en notre sincère engagement à améliorer votre expérience et celle de l’ensemble de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
s
s type Google

Cette clinique pour les malades du cancer est la pire que je connaisse, ils ne sont pas là pour vous soigner mais pour vous traiter comme des bêtes, l’oncologue totalement incompétent établit des ordonnances avec un autre nom et devrait vite arrêter vu son âge et son addiction, les malades sont laissés eux mêmes à leur propre destin sans parler des infirmiers de nuit qui auraient dû être geôliers, à fuir sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, après lecture de votre commentaire, nous pensons que vous vous êtes trompés d'établissement. Nous sommes une clinique de rééducation et n'avons pas de médecin oncologue au sein de nos équipes. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
A
Amira Taha Google

La cuisine n'est pas bonne il s'agirait de mettre un cuisinier plus comptetant. Les personnels Ne nettoie pas après avoir debarasser les plateaux sa aussi il s'agirait de changer votre manière de faire .! L'hygiène est catastrophique C'est tellement sal qu'il y a des fourmis dans les chambres Nous avons signaler sa au moins une dizaine de fois mais personne Ne fait rien ce n'est pas normal !

Réponse du professionnel : Bonjour, L’établissement applique des procédures d’hygiène et d’entretien conformes aux exigences réglementaires en vigueur et aux référentiels nationaux applicables aux établissements de santé. À ce titre, nos équipes travaillent en étroite relation avec notre prestataire de service concernant le respect des protocoles de bio-nettoyage. La présence de fourmis n'était pas en rapport avec l'hygiène, mais avec l'apport de nourriture extérieure par les patients et leur famille, qui stagnent dans les chambres. Le problème est toutefois résolu à ce jour. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
S
Steph Edelson (Rebelle de jour) Google

Bravo, au docteur Charles Seyrol professionnel, efficace sympathique, prenant le temps d’opérer et de s’occuper du patient que je suis. C’était pas gagné et aujourd’hui ma main elle se porte bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce commentaire concerne l'Hôpital Privé Paul d'Egine Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Sant
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Camille Silva Google

Lamentable, lamentable.........aucun suivis des patients, une question on sais pas répondre, les médecins ne connaissent même pas le dossier de leur patient, on met les malades la dedans comme si qu'ils étaient déjà en EHPAD, un mois pour avoir un résultat d'examen et aussi savoir l'évolution du patient, a ce jour toujours. En faite c'est une machine a fric ces clinique Ramsay. Lamentable 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons l’expérience que vous décrivez. La qualité de la prise en charge et le suivi attentif de nos patients sont pourtant au cœur de nos priorités. Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous évoquez concernant le suivi médical et les délais de communication . Afin de pouvoir examiner précisément votre situation et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0155127242. Votre retour est important : il nous permet d’identifier les points à améliorer et d’assurer une prise en charge conforme aux exigences de qualité et de bienveillance que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire en notre sincère engagement à améliorer votre expérience et celle de l’ensemble de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
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Miriam Dib Google

Trop c'est trop ! Je suis extrêmement déçu et choqué par les conditions de soins dans ce centre de rééducation. Les aides-soignants semblent ne pas respecter les malades, ce qui est inacceptable. Le centre se dégrade de jour en jour et il est clair que le personnel manque de compassion et de professionnalisme. J'ai été témoin de scènes choquantes où des membres du personnel criaient sur des malades, ce qui est non seulement inadmissible mais également déshumanisant. Il est urgent que des mesures soient prises pour améliorer les conditions de soins et le comportement du personnel. Malheureusement, je ne recommande pas ce centre à qui que ce soit. Il ne mérite pas de patients et ne devrait pas être certifié. Il est essentiel que les patients soient traités avec dignité et respect, ce qui n'est clairement pas le cas ici. Je souhaite que les responsables de ce centre prennent au sérieux ces problèmes et fassent les changements nécessaires pour offrir des soins de qualité et respectueux aux patients.

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brigit cerveaux Google

Dossier déposé pour une demande d'hospitalisation de jour avec prescription du neurologue suite à un AVC. N'ayant aucune réponse, j'ai fini par appeler pour savoir où en était la décision du médecin. Refus , renvoi sur un hôpital dans le 14ème quand on habite à Champigny au motif que ça ne correspond pas aux soins apportés dans cette clinique , ce qui n'est pas ce qui indiqué dans le descriptif des prestations. Aucune réponse officielle de l'établissement juste une réponse au téléphone par une secrétaire parce que j'avais appelé. Inutile donc de déposer un dossier dans un établissement aussi peu respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu satisfaction dans les échanges que vous avez eu avec nos équipes. Sachez que chaque demande reçue est traitée et une réponse est apportée. Nous souhaitons avant tout que chaque patient reçoive les soins qui lui sont vraiment adaptés afin de lui éviter une perte de chance. Dans votre cas, cela n’était pas possible au sein de notre établissement, et nous avons préféré vous orienter vers une structure plus appropriée où il y avait déjà un suivi. Cordialement, La Clinique de Champigny
Y
Yolande Aucagne Google

C est la 3 eme fois que je viens dans cette clinique Celle que j avais choisie n avait plus de place disponible Je peux dire que ça ne s est pas amélioré À part les kines qui sont toujours au top Le reste est déplorable Les repas sont de plus en plus mauvais Si vous n avez besoin de rien vous êtes au bon endroit J ai des gros problèmes de transit mais personne ne prend en charge Il faut voir la diététicienne mais ses rendez-vous sont chargés et donc pas avant la semaine prochaine ( ça fait 5 jours que je demande ) On ne peut même pas avoir une bouteille d’eau Celle que l on sert en carafe a un goût d eau de vaisselle Donc je ne bois pas Franchement c est un établissement à éviter 2 fois en une semaine je n ai pas eu mon médicament pour le diabète car il n y en avait pas Je pourrais en écrire un livre !!!!

A
Aubin Ouattara Google

Moi étant patient mais agent de santé (chirurgien générale). Je trouve que la prise en charge était formidable.. Depuis l'accueil, les infirmières super adorable jusqu'à l'équipe de prise en charge, ils sont à votre écoute et font toujours le mieux pour vous.. Je remercie chaleureusement mon équipe en HDJ Dr shung, Tassie, Clémence, Julie....... un grand merci à Salima pour le transport qui est toujours disponible à l'heure même lors des grèves elle est la pour vous. je recommande ce lieu pour votre prise en charge. Une mention spécial à la Balnéothérapie 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Clinique de Champigny - Ramsay Santé
y
youssef el agouz Google

J'ai reçu les résultats de ma colposcopie sont sorti après 2 semaines et le médecin me les as envoyé 1 mois plus tard Et en plus elle me demande de reprendre rdv pour qu'elle me donne une ordonnance ! C'est inadmissible de nous demander a prendre un rdv pour avoir une ordonnance, je n'ai jamais vu ça de ma vie, nous sommes des clients et pas des patients pour eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait que vous vous soyez trompé d'établissement. Nous sommes une clinique de réadaptation dont la spécialité est de retrouver une autonomie suite à une opération orthopédique ou suite à des problèmes neurologiques. Cordialement, La Clinique de Champigny - Ramsay Santé
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Nicole Bourahla Google

Ma Mère a été hospitalisée dans votre Ets 3 semaines, sortie le 14/01/2025. 1) pas de téléphone durant 15 jours (chambre 314) INADMISSIBLE car chambre 2 lits et 1 seul téléphone qui ne fonctionne pas, donc patiente injoignable ! Rappel ma Mère a 101 ans, pas de portable ! 2) Restauration à revoir Repas peu appétissants !! Suggestion : Un en-cas vers 16 heures serait le bienvenu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le désagrément qu’a connu votre mère et vous-même durant son séjour dans notre établissement. Malgré nos relances à notre prestataire, nous avons rencontré de gros soucis avec notre logiciel de téléphonie, qui a engendré la coupure de la ligne pendant les 2 semaines. Soyez certaine de notre implication au quotidien pour le bien être et le confort de nos patients. Concernant la restauration, nous sommes conscients que cela est un enjeu majeur dans la prise en charge de nos patients et travaillons au quotidien avec notre prestataire afin d'améliorer le circuit. Cordialement La clinique de Champigny
M
Morgane ROTH Google

MERCI !!!! Un GRAND merci à l'ensemble du personnel de la clinique. La totalité du personnel prend grand soin de ses patients. Tout le monde est adorable, gentil, à l'écoute et s'investi énormément pour le bien être des patients. C'est une clinique géniale ou j'ai vu de vrais rapports humains que ca soit au sein même de leurs équipes qu'avec les patients. Merci pour votre professionnalisme et merci surtout de vous êtes si bien occupé de moi !! Ce sont vraiment des personnes compétentes, qui connaissent très bien leur métier, prennent plaisir à le faire et qui sont soucieuses de faire au mieux afin d'obtenir de bons résultats. Grâce à eux je suis revenue de loin et j'ai pu regagner mon domicile afin de retrouver ma petite famille. De plus, ils sont à présent équipés d'un exosquelette dont j'ai pu bénéficier dès son arrivée et qui m'a également permis de beaucoup récupérer. Merci à tou(e)s les kinés, ergotherapeutes, psy, neuropsy, diéthéticienne et médecins ! Hospitalisation complète de 8 mois et il m'a été difficile de dire au revoir à ces belles personnes ! Je suis très reconnaissante du travail et de l’attention à mon égard des différents membres du personnel médical (Dr Zierneldt, Dr Grall, Dr Monceau, Clémence, Lucie, Julie, Rudy, Fabien, Romain, Adrien, Johanna, Eloïse et désolé si j'en oublie ! Merci pour votre écoute, compréhension et encouragements lors des nombreuses séances à vos côtés. J’ai aussi une pensée pour certain(e)s aides-soignant(e)s et infirmier(es) si bienveillants et encourageants... un grand merci à eux !! Je n'oublie pas le personnel du secrétariat médicale, de l'admission qui travaillent dans l'ombre, à Rose-Marie et Audrey (alias le rayon de soleil) pour leur bonne humeur et leur disponibilité sans faille !! Une chose reste néanmoins perfectible... les repas... ce serait une bonne chose de revoir ce domaine même si on y mange relativement bien et que des programmes peuvent être mis en place en fonction des différents problèmes rencontrés. Je recommande vivement cette clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROTH, L'ensemble des équipes de la Clinique de Champigny vous remercie pour ce commentaire excellent, qui traduit la politique de l'établissement : la satisfaction de nos patients à toutes les étapes de leur prise en charge. Cordialement, La Clinique de Champigny - Ramsay Santé
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Savo Google

Clinique à éviter impérativement, Les instructions ne sont pas respecté, le personnel n'est pas au soins pour leurs patients, dès qu'une demande est faite c'est limite débrouillez vous. Si vous êtes diabétique alors n'attendez pas d'aide car les repas sont trop sucrée, les injections ne sont pas suivies et surtout faite bien attention à être couvert par votre mutuel car en entrant on vous dit que tout est pris en charge mais à votre sortie on vous réclame de payer une facture qui je vous laisse comprendre est bien salé. Méfiez vous car ils sont la pour le profit et non pas pour soigner. CLINIQUE A EVITER ABSOLUMENT !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre clinique de rééducation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est pris au sérieux, car le bien-être et la satisfaction de nos patients sont au cœur de nos priorités. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir traiter votre retour de manière plus approfondie, nous vous invitons à nous contacter directement, notre responsable qualité est disponible pour échanger avec vous. Votre retour nous permettrait de mieux cerner les événements relatés et d'y apporter des solutions. Cordialement, L’équipe de la Clinique de Champigny
s
stéphane bayet Google

Je suis arrivé à 14h pour une opération de la main, opération programmée. J’ai attendu jusqu’à 20 h pour finalement rencontrer le chirurgien qui m’annonce qu’il va m’opérer à minuit environ. Manque de respect total du malade. Inadmissible. Nous avons été deux dans le même cas. Je suis parti ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bayet, Vous avez dû vous tromper d'établissement. Nous sommes une clinique de réadaptation dont la spécialité est de retrouver une autonomie suite à une opération orthopédique ou suite à des problèmes neurologiques. Cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
F
Félix Frémontel Google

Très bon accueil. Personnel au top et aux petits soins. Ma belle-mère y a séjourné pendant plus de trois mois. Bonne rééducation. Le seul hic, ce sont les repas. Une amélioration est à envisager.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et nous réjouissons de la satisfaction de votre belle-mère. Concernant les repas, nous sommes conscients que la restauration collective est un axe important dans la prise en charge de nos patients et nous pouvons vous assurer de travailler quotidiennement à son amélioration. Cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
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combres sylvie Google

Aprés un grave AVC thalamique et aprés un séjour de 3 mois en hôpital de jour rééducation. je me permets de vous donner mon avis. Les équipes soignantes (kinés, ergothérapeutes psychologues, neuropshychologues..... ) sont supers mais le médecin qui m'a suivi m' a fait sortir au bout de 3 mois sans grande amélioration de mon état : ma marche est toujours aussi difficile et très limitée. Ma station debout reste très pénible et instable (déséquilibre avec tendance à partir à gauche). Par ailleurs je déplore l'absence de consultations de sortie avant mon départ. Mes papiers de sortie m'ayant été remis par le secrétariat en dehors de tout milieu médical !!!!. Dans ces conditions je ne recommande pas du tout cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter votre médecin référent pour toute information complémentaire à votre suivi, et si d’autres questions subsistent. Nous vous remercions pour le commentaire élogieux quant à la prise en charge de nos rééducateurs. Cordialement. L'équipe de la Clinique de Champigny
S
Susan G Google

Mille Mercis !!!! Mon père est rentré des suites d'un AVC dans un état alarmant avec une paralysie du côté droit. A l'hopital "ils ne pouvaient plus rien faire pour lui" on nous a demandé bien gentiment de lui trouver un SSR. Je tiens à remercier tout le personnel car à son arrivée ils ont d'abord fait le travail de l'hôpital avant de commencer le suivi de soin et pour ça je ne les remercierai jamais assez. Ce sont des personnes compétentes, à l'écoute des patients, qui connaissent leur métier. Aujourd'hui mon père est sur une très bonne voie et c'est grâce à eux. Je recommande vivement cette clinique, ils ont une très belle équipe ! Merci à tous infirmier/ères, aides soignants/es, kines, ergotherapeutes, orthophonistes, médecins !

Réponse du professionnel : Bonjour, L'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux et cette excellente note. Cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
C
Claire Verrier Google

Merci, un grand merci à l'ensemble des équipes de la clinique. La totalité du personnel prend très grand soin de chacun de ses patients. Tout le monde est adorable, gentil, à l'écoute du patient mais aussi de son entourage. C'est l'une des rares cliniques ou j'ai vu de tels rapports humains que ca soit les professionnels entre eux, ou avec les patients mais également les patients entre eux. Merci pour votre professionnalisme et merci surtout de vous êtes si bien occupé de mon père.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
S
Sylvie Google

A votre sortie on vous remet votre compte rendu de votre séjour. Alors... rien de médical Simplement, essentiellement sur votre comportement durant votre séjour. Tous pour vous détruire Minable Sylvie Et mes séances d'orthopédie de kiné chaque jour, rien, les médicaments ? J'y suis restée 3 mois Mon médecin me demande mon suivie à la clinique concernant mes pathologies Et le travail fais par la clinique J'ai un rdv pour mon suivie mèdical à la acms Je n'ai rien de tous cela Et votre note ??? Je sors de 3 mois chez vous et pas de cpte rendu medical Expliquer moi Mme giner Depuis quand un médecin s erige en juge au lieu de soigner?.... Il me semble que vous avez été incapable de soigner les maux physiques comme psychologiques...mon départ sans connaissance des dosages des rmedicament administrés ne répond pas au serment d hypocrate j attends donc; dans le meilleur delai; un compte rendu des traitements et soins administrés dans votre centre ,..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. S’il vous manque des documents relatifs à votre en charge nous vous invitons à en faire la demande auprès de notre secrétariat médical, ou de prendre attache avec notre médecin coordinateur. Cordialement. La Clinique de Champigny
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Maguy Francisco Google

Hospitalisation complète de 5 mois dans cet établissement pour une hémiplégie après un avc. Je suis à ce jour en HDJ et reconnaissante depuis mon arrivée dans cette clinique du travail et de l’attention à mon égard des différents membres du personnel médical (Fabienne, Romain, Clémence, Julie, Rudy, Fabien, Sarah, Laure : merci pour votre écoute, compréhension et encouragements lors des nombreuses séances à vos côtés). J’ai aussi une profonde pensée pour certain(e)s aides-soignant(e)s et infirmier(es) si bienveillants et encourageants. Un grand merci à eux. Enfin, tout n’a pas été rose (repas ; c’est pas la qualité des grands restaurants mais quand on a séjourné à Mondor, pardon mais on apprécie la clinique !) et lorsque j’ai rencontré des difficultés, je n’ai pas hésité à informer leur hiérarchie et je la remercie pour son écoute et d’avoir trouvé une solution. N’oublions pas notre état de santé lors de notre arrivée puis celle de notre sortie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction Clinique de Champigny - Ramsay Santé
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Monique NATHAN Google

Je viens de passer un mois dans la clinique de Champigny J.ai eu la chance d’avoir eu des infirmières comme Ouahiba, Lidia, et Léa (en 2ème année d’infirmière) au top professionnelles, douces, très gentilles et à mon écoute. La cheffe des infirmières Christelle aussi très gentille. Concernant les kinésithérapeutes là aussi j’ai eu la chance d’avoir Alice et Julie qui m’ont remise sur pied tout en douceur et très efficaces H Perrine diététicienne a été très à l’écoute et m’a fait comprendre (toujours avec douceur) qu’il fallait que je change mon alimentation pour mon bien Concernant l’entretien des chambres et le service des repas c’était parfait grâce à Saba, Nassima et Marie France (entreprise Elior santé) Le reproche que je dois faire c’est qu’il n’y a pas de coordination entre le médecin et les infirmières ( un jour j’en ai un coup j’en ai pas )concernant la distribution des médicaments Concernant la nourriture c’est le pompons H Perrine m’avait concocté un régime spécifique avec grosse portion de légumes. Quand je soulève le couvercle pâte , riz, pomme de terre et une petite cuillère de légumes . A la cuisine il n’ont pas respecté Ne mangeant pas j’ai perdu du poids car la nourriture n’était vraiment pas bonne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à laisser un commentaire positif sur nos équipes et nous ne manquerons pas de leur communiquer. Concernant la restauration, nous sommes conscients que la restauration collective est un enjeu majeur dans la prise en charge de nos patients et travaillons au quotidien avec notre prestataire afin d'améliorer le circuit. Concernant la coordination des informations de santé, nous sommes étonnés de votre retour car un temps de transmission quotidien entre infirmière et médecin est instauré ainsi qu'un staff hebdomadaire avec tous les corps de profession amenés à prendre en charge le patient. Il s'agit d'une vraie culture au sein de notre établissement mis en pratique depuis sont ouverture. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec nous. Bien cordialement La Direction - Clinique de Champigny Ramsay Santé
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didier farges Google

À Clémence, Marine, Damien, Flavien et tous ceux que j’ai pu croiser, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre gentillesse et votre professionnalisme tout au long de ma rééducation en HDJ. Votre expertise, votre patience et votre dévouement ont été essentiels à mon rétablissement. Votre soutien constant et votre capacité à rendre chaque séance productive et agréable ont fait une grande différence dans mon parcours. Grâce à vous, j'ai pu retrouver ma mobilité et ma confiance en moi. Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait pour moi. Vous êtes des professionnels exceptionnels et je vous en suis très reconnaissant. Avec toute ma gratitude, Didier Farges

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
S
Stéphanie Lavenue Google

C'est le coeur lourd que je suis entrée en HDJ pour une Sclérose en plaques rempli de doutes et d'espoir. Ce séjour de 4 mois a été une vraie rencontre avec des professionnels de santé à l'écoute, bienveillants, beaucoup d'humour et de simplicité . Un grand merci à Clémence (Ergo) pour ses conseils et son authenticité ainsi que Romain (Ergo) pour ses playlists Julien Doré 😍 mais pas que ... Un grand merci aux kinés (Flavien, Jennifer et Fabienne), aux APA (Damien, Rudy-Fabien pour le groupe de marche), à la neuropsy ( Irena au top), à la psychologue qui m'a permis de grandir et accepter ma maladie comme une amie et non une ennemie. Maintenant c'est le coeur allégé que je pars. Une vraie rencontre avec une équipe de professionnels que je recommande vivement. Un grand merci à toutes et tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
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Laurent PRISM Google

Le personnel au complet est vraiment très souriant, accueillant donc très bonne Clinique pour ma part ! ✨😁💊 Moi qui suit en rééducation j'apprécie vraiment le travail en général qu'ils font ! En plus de ça très bien situé pour avoir les bus, je recommande vivement cette Clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
d
david sylvain Google

En Hôpital de jour , très satisfait des services Très Très Très bonne équipe ! Un grand merci à Flavien Kiné, Damien Apa, Damien Kiné, Fabien Apa,Rudy Apa,Laure infirmière coordinatrice, Dr Douarche,Sarah Kiné etc...( malheureusement j ai pas tous les noms) La bonne ambiance de l équipe se répercute sur les patients , une très bonne entente entre patients C est convivial malgré qu on est là dans "la douleur" je dirais Bonne continuation à tous et encore une fois un grand Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive. Cordialement, La Direction Clinique Champigny - Ramsay Santé
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Jérôme Brousse Google

A fuir! Seuls les kinés sont compétents. 3 mois d'hospitalisation pour ma mère à un prix exorbitant! Je l'ai fait sortir 15kg en moins dans un état pire qu'en entrant! Mais personne ne se pose de question, vous n'êtes qu'un compte en banque! Certaines aides-soignantes de nuit sont maltraitantes avec les personnes âgées. Tout le monde le sait mais rien n'est fait! J'ai appelé 3 fois pour avoir une facture définitive pour la mutuelle mais je ne l'ai toujours pas! Tout le monde s'en fout! Où est le professionnalisme? Une honte!!!

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v A Google

2 semaines de soins pour ma mere. Chambre à rénover , parking visiteur fermé et réservé au personnel . Ordre de la direction. 2 personnes à l acceuil tres désagréables Les couverts et carafe d eau du robinet à peine propre. Personnel soignant agréable seul point positif

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que le séjour de votre maman dans notre établissement ne vous ai apporté entière satisfaction. Le nombre de places de parking étant restreint, nous avons dû effectivement les réserver aux professionnels qui prennent en charge les patients au quotidien. En revanche, nous sommes situés à 200m du parking de l'Intermarché, et la zone pavillonnaire aux alentours offre des possibilités de stationnements pour nos visiteurs. Nous vous informons également qu'un projet d'installation de fontaines à eau dans les services est en cours de mise en place afin de satisfaire nos patients. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre maman. Bien cordialement La Direction.
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carlish tavares Google

J’ai passé 5 mois de ma vie dans cette clinique. Belle équipe compétente et expérimentée. Ils se sont bien occupé de moi Arrivée en chaise roulante et repartie en marchant. Une bonne prise en charge avec un soutien psychologique exceptionnelle. Je suis éternellement reconnaissante de leurs encouragements et soutien en vers ma famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre note élogieuse. Cordialement La Direction
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emy mimi Google

Arriver dans cette établissement en octobre 2022, actuellement en HDJ. Je noterai bien plus que 5, personnelle au top du top, que ce soit à l'accueil, kine, ergo Romain margo, les assistantes sociales mon dieu des pépites ! Mention spéciale à vous tous ! Le staff médicale, Odette la reine du ménage et des plateaux repas, je pourrais pas citer tout le monde mais une vrai reconnaissancepour vous!! Franchement je recommande à 200% j'ai même envie de bosser la bas ! Je suis arriver perdue hémiplégique je ressort sur mes deux jambes c'est dire des compétences la bas ! Je suis fan de cette établissement en tout point !! Alors bravo à tous 🙏👌

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre note élogieuse. Cordialement La Direction
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Patrick Bouillaguet Google

J'ai été à l'hôpital de jour pendant trois mois pour une rééducation par rapport à une maladie dégénérative. J'ai été pris en charge par une équipe pluridisciplinaire (psychologue, kinésithérapie, ergothérapie, Aide Physique Adaptée) d'un grand professionnalisme, à l'écoute et s'adaptant à ma problématique personnelle. Et l'ambiance à l'HDJ est très bonne, ce qui aide beaucoup. Je suis rentré à la clinique sur un fauteuil, j'en sors en marchant ! Grand merci à tout le personnel, engagé et dévoué.

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre note élogieuse. Cordialement La Direction
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Valerie Da Cunha Google

J’ai passé 3 semaines dans cette établissement et je le recommande vivement. Le personnel soignant est très professionnel, aimable et gentil ainsi que le personnel qui distribue les repas. La chambre était très agréable, rien à dire sur la propreté c’est nickel ! Concernant les repas je dis chapeau aux cuisiniers car en 3 semaines je n’ai pas mangé une seule fois le même repas. La qualité des repas est très correcte, j’ai très bien mangé pendant mon séjour. Les plateaux techniques sont top et nous sommes encadrés par une super équipe de Kiné. Je garde un très bon souvenir de mon séjour .

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux Cordialement La Direction
E
Emmanuel Hary Google

J’ai été suivi en rééducation durant 7 mois , quatre jours par semaine, par une équipe motivée et professionnelle. Je les remercie amplement de l’engagement qu’ils m’ont donné durant ce temps et le souhaite bonne continuation. Emmanuel

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour votre commentaire élogieux Cordialement La Direction
F
France Parisot Google

J'ai été prise en charge pour une rééducation fonctionnelle du menbre inférieur en HDJ. L'ensemble des professionnelles sont au top, prise en charge du patient, écoute, adaptabilité, professionalisme....au vu de la note sur Google j'étais un peu inquiète a mon arrivée MAIS lors des premiers séances ils m'ont fait des bilans et fixé des objectifs ce qui prouve que il y a un suivi médical adapté. Les séances sont de vrais séances le tout dans une convivialité qui fait du bien au moral. Grand merci á toute l'équipe qui m'a pris en charge 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, l'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre note élogieuse. Cordialement La Direction
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rodolphe bocciarelli Google

Tout d’abord, nous nous doutons bien qu’en cette période de pandémie avec une restriction quasi totale des visites jusqu’au 06/06/21 (1h par semaine sur rdv à 2 visiteurs et pas en chambre), la gestion des patients ayant perdu toute autonomie est d’autant plus chronophage pour le personnel. La famille ne peut plus aider pour ranger l’armoire, trier le linge sale du propre, régler un radio réveil, régler une télé, recharger un téléphone portable ni être tenue informée de l’évolution du patient sans solliciter / voire avoir le sentiment de sur-solliciter le personnel de soins et la médecin. Une nouvelle ère s’ouvre enfin : 1h par jour pour 1 visiteur en chambre. Ceci permettra certainement à notre mère de 87 ans de se sentir moins angoissée et à nous d’être rassurée par rapport à ses conditions de vie au quotidien. Une mention spéciale au personnel de l’accueil et à Sarah à l’écoute et orientés solutions. Un effort certain du Dr Bouzriba pour répondre à nos sollicitations (2 conversations téléphoniques et 1 rencontre en 6 semaines). Des suggestions d’amélioration : -adapter le dispositif de communication/information en fonction du degré d’autonomie du patient : une patiente atteinte de DMLA, Parkinson, Hypophonie etc. ne sera pas en mesure de toujours parfaitement comprendre et partager son état avec sa famille ou personnes de confiance. -prévoir à minima un entretien entre le médecin de la clinique et le médecin traitant du patient, voire mensuel pour les longs séjours. -emailer le planning hebdo aux personnes de confiance / famille => gain de temps pour tous et impact environnemental -tenir informées les personnes de confiance / famille via un coffre fort électronique ou sms des informations importantes au quotidien (dans notre cas : survenance de chute, examen type radio et résultats, 2ème injection vaccinale effectuée etc.) => gain de temps pour tous, fiabilité des informations et sécurité du patient. -mettre en place un système de recueil de satisfaction non pas à l’issue des semaines/mois de séjour mais au fil de l’eau => levier d’amélioration continue des prestations réalisées par les professionnels et permettant à chaque collaborateur de se sentir individuellement pleinement concerné par le bien être de chaque patient. Nous remercions Ludovic, infirmier, d’avoir pris le temps, ce jour lors de notre visite, d’un échange pour nous éclairer par rapport à des propos rapportés par notre mère nous inquiétants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise en charge de votre maman. Soyez assuré que les remarques des usagers et leur entourage nous permettent toujours de mieux avancer dans l'organisation des prises en charge de nos patients. Nous discuterons en équipe de vos propositions d'amélioration. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre maman. Bien cordialement. La Direction
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dominique lafis Google

Hospitalisation complète de 3 semaines . Infirmières et aides soignants de jour comme de nuit disponibles et à l écoute. Merci à Fabienne pour sa rééducation , sa patience et son écoute. Merci à Coralie et (pardon je ne me rappelle plus du prénom )3 ème étage APA. Toujours souriantes et de bonne humeur j ai adoré les exercices vous m avez aidé à aller plus loin. Et pour finir merci au docteur Isabelle I ROBERDEAU Alors oui la nourriture est loin d etre top. Mais l pour le reste : Bravo Merci aussi aux personnels de l l'accueil Je dois me faire de nouveau operer et je pense que je reviendrai. Bonne année à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, L'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Très belle année à vous Cordialement La Direction
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christianne Bartmann Google

Madame ALazard Nathalie Bonjour j’ai passé un mois et demi dans cette clinique. Le plus important pour moi était la prise en charge de la douleur, les médecins avec l’aide des infirmières (sympathiques et souriantes) m’ ont soulagé très rapidement. Au niveau de la rééducation le personnel a été très à l’écoute pour que je reprenne confiance en mes jambes. Toujours avec le sourire et un mot aimable. 🤗 En ce qui concerne la restauration ce n’est pas ce que j’ai l’habitude de grignoter à mon domicile..... j’ai trouvé les repas beaucoup trop gras, trop lourds et si les sauces pouvaient être à part je pense que ça pourrait être un petit plus. Il ne faut pas oublier que la première cause de mortalité dans le monde c’est la famine.... et j’ai conscience de ne pas être dans un restaurant de mon choix. 😉 Le personnel de service était discret et efficace, la chambre était propre nettoyée et désinfectée tous les jours. En ce qui concerne les visites deux heures par semaine c’est un peu cours mais avec cette crise sanitaire! je remercie l’établissement d’avoir pris ses décisions drastiques pour la sécurité de tous 👍 Depuis trois semaines J’ai été acceptée en rééducation de jour , il a une équipe formidable ils me Boostent, me force à me dépasser 😅 je peux constater mes progrès très régulièrement. je garde un bon souvenir de cet établissement. Et surtout de la gentillesse, de la disponibilité, de l’efficacité de tout le personnel. Un grand merci. Nathalie ALazard

Réponse du professionnel : Bonjour, L'ensemble des équipes de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Très belle journée à vous Cordialement La Direction
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Celine S Google

Hospitalisée pendant un mois suite à un avc, j'y ai laissé 8 kg tellement la nourriture était infame (une photo vaut bien tout le reste à tel point que je ne supportais même plus l'odeur quand on m'amenait le plateau repas) . Seule compte la rentabilité. Une infirmière me réveille à 5h du matin pour me demander si je n'ai pas entendu une malade hurler… Tout ça vous épuise plus encore, rendant la rééducation dans ces conditions quasi-impossible. Pour clore le tout, je leur ai fait confiance dans l'envoi de mon dossier à la MDPH pour m'apercevoir 6 mois plus tard en contactant la MDPH que ce dossier ne leur est jamais parvenu (l'assistante hospitalière m'avait pourtant assurée l'avoir envoyé)… Clinique à éviter absolument. Si Mondor ou tout autre hôpital vous dirige ou dirige l'un de vos proches vers cette clinique, exigez-en une autre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Nous sommes conscient que la restauration est un point sensible dans les établissements de santé. Soyez assurée que notre diététicienne travaille au quotidien avec notre prestataire afin de l’améliorer et de garantir des repas adaptés aux besoins de santé des patients que nos accueillons. N’ayant pas votre identité, nous ne pouvons faire de recherche concernant l’envoie ou non de votre dossier MDPH par nos services. Nous vous invitons à nous contacter au 0186861001 si vous souhaitez nous apporter des renseignements complémentaires. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, la Direction.
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Sabrina TAKERKART Google

Une honte! Nous avons choisi cet établissement essentiellement pour sa proximité. Mon époux y est actuellement hospitalisé et est complètement déprimé depuis son arrivée dans cette clinique. Avant son transfert, on nous avait assuré qu’il n’y resterait que 2 voire 3 jours avant de passer en hospitalisation de jour. Or à notre grande surprise, il semble très compliqué de passer en hospitalisation de jour malgré l’avis des praticiens qu’il a rencontrés qui ne comprennent pas qu’il soit en hospitalisation complète vu son état (il est complètement autonome). Il doit attendre au minimum 3 semaines lui a t on dit, le temps qu’une place se libère... Nous étions même prêts à passer par des praticiens libéraux le temps qu’une place se libère mais non il faut attendre la prochaine réunion de leur staff dans une semaine !!! Tout semble compliqué! Est-ce leur taux de remplissage la priorité ?! Nous avons l’impression d’être pris en otage! Durant les 48 premières heures de son arrivée, rien il ne s’est rien passé! Aucun bilan, aucune séance de thérapie ! Et le pire c’est que la raison essentielle pour laquelle il a été transféré dans cet établissement est l’orthophonie, or au bout de 2 jours on lui a annoncé que l’orthophoniste était en vacances ! Sur son planning uniquement quelques séances de kiné étaient planifiées. J’ai alors immédiatement cherché à le changer de centre et j’ai contacté la fondation Rothschild qui s’est occupée de son transfert afin qu’ils trouvent une solution. Ils m’ont dit clairement que la clinique n’aurait pas dû accepter son transfert car il leur avait bien été mentionné que le besoin primaire de mon mari était l’orthophonie. Suite à mes nombreux appels ils ont contacté la clinique et bizarrement au bout de quelques heures, mon mari a pu rencontré 2 orthophonistes et son planning s’est chargé de façon surprenante. En gros si vous ne dites rien, vous subissez ... Concernant les repas, ils sont juste infectes selon mon époux et si vous ne payez pas vous n’aurez pas de repas un peu plus élaborés, le profit toujours le profit... Et il est strictement interdit d’apporter des repas maison, alors que mon époux n’a aucune restriction alimentaire, allez comprendre ! Les draps sont changés une fois par semaine seulement et oui « on n’est pas à l’hôtel », remarque qu’on a faite à mon époux lorsqu’il a posé la question. L’hygiène devrait pourtant être la priorité dans une clinique ! Concernant les visites, sachez que pour les nouveaux arrivants, si le planning est complet et bien vous ne verrez pas votre proche de la semaine ! Leur protocole de visite est illogique et oui COVID oblige ... Mon époux est en chambre individuelle mais lorsque je le vois, il faut que ça soit dans le hall où toutes les familles se côtoient et où les distances de sécurité ne sont pas forcément respectées. On m’a clairement dit qu’il n’était pas possible de le voir dans sa chambre, allez comprendre la logique! Honnêtement, le bien-être du patient est loin d’être leur priorité, je plains sincèrement les personnes qui doivent y séjourner un long moment et surtout les patients qui ne peuvent pas se défendre... Avant d’être transféré dans cet établissement, mon époux a été hospitalisé une semaine à la fondation Rothschild où tout s’est extrêmement bien passé, les repas, le protocole de visites, le personnel, tout était parfait. L’humain était pris en considération, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Donc si vous avez le choix, évitez à tout prix ce centre. Sabrina T.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons votre avis et ressenti sur le séjour de votre mari dans notre établissement. Il est certain que le protocole de visite mis en place ne peut répondre aux attentes de chacun. En revanche, ce dernier, qui respecte les recommandations des tutelles sanitaires, a pour objectif de préserver la sécurité de nos patients et nous sommes certains que vous le comprendrez. Pour la même raison, notre règlement intérieur stipule que les denrées alimentaires périssables apportées de l’extérieur sont interdites au sein de l’établissement. Il nous semble également important de signaler que les draps sont changés chaque fois que nécessaire par les équipes soignantes et que seul le petit déjeuner est servi avec des options, l’ensemble de nos patients bénéficiant des mêmes repas. Nous sommes cependant conscients que la restauration est toujours un point délicat dans les établissements de santé. Soyez assurée que tout le personnel de l’établissement œuvre pour un meilleur accueil et la meilleure prise en charge dans le contexte actuel où toutes nos organisations sont chamboulées par la crise sanitaire. Notre équipe pluridisciplinaire élabore pour chaque patient un projet de soins personnalisé qui est suivi scrupuleusement et coordonné par un médecin référent. Nous avons cependant entendu vos remarques pour lesquelles nous avons fait un retour à nos équipes. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre mari et restons disponibles, à votre écoute au besoin. Cordialement, La Direction
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Isabelle Inès Google

Alors je ne suis pas du coté malade mais coté famille. Je trouve inadmissible ce que je vois de la prise en charge de ma mère photos. l'appuies. Par où commencer ? Les repas une personne qui ne peut pas manger ce qu'elle veut pour cause du crabe que l'on vient de lui annoncer à des plateaux que je ne donnerai même pas à mes chats. Si on veut du mieux il faut payer jusqu'à 250€ par jour. Mais quelle honte d'avoir un système de soins en rapport à l'argent. Profits profits et oui des cliniques privées qui sont certainement gérées par des fonds de pensions étrangères et coté en bourse. ensuite Un dossier médical qui n'est même pas ouvert suite à son transfère de Henry Mondor avec des consignes sur son alimentation et des compléments alimentaire à prendre tous les jours. Ah mais madame il faut une ordonnance du médecin. Mais il suffit de regarder son dossier c'est écrit dedans. Les visites 1h pas plus même si vous sortez le malade dehors pour prendre l'air au soleil c'est 1h pas plus. Nous faisons des km pour voir 1h. Le covid toujours le covid. Dehors on risque pas le covid mais par contre les sacs à caca et oui à caca et pisse accrochaient aux barreaux du lit y a pas de problème l'hygiène est au top on a les photos. Même pas le droit d'apporter de la nourriture mais de la vraie pas des trucs qui ressemblent à rien c'est interdit pour l"hygiène la bonne blague. Mais le caca dans des sacs ça non on peut. Je vais faire 1000 km pour venir la voir j'espère que j'aurai plus d'une heure de visite et surtout pourquoi pas vous rencontrer. J'ai beaucoup de relation dans certains ministère et à l'assemblée Nationale je pense qu'un petit rapport serait important. Peut être que les soins de rééducations sont biens mais il y a pas que ça. Il y a le bien- être du malade, Le bien-être est aussi voir plus important que les soins je sais de quoi je parle. Donc j'espère que ces remarques seront prises en compte et que les choses vont changer. Quand on voit votre moyenne de 2,5 sur 5 à votre place je me poserai des questions. Je vous souhaite bonne réception et j'attends vos réponses et explications. Bonne soirée à vous. Dommage que je ne peux pas vous laisser mon numéro de tel pour me joindre mais je pense que vous pouvez me joindre via le message.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques concernant le séjour de votre maman dans l'établissement et nous le regrettons. Suite à votre entretien avec notre médecin chef, nous espérons avoir répondu à vos demandes. Nous demeurons à votre disposition. Cordialement. La Direction