Clinique d'Occitanie - ELSAN

Très bon accueil, personnel très à l'écoute. Que ce soit au niveau de l'accueil administratif super., les infirmières très professionnelles, le brancardier idem, les anesthésistes vous mettent très à l'aise devant notre anxiété pour nous détendre. Il faut souligner la politesse et la gentillesse de tout le personnel, c'est assez rare de nos jours. Merci à toute l'équipe. Très cordialement. J. Goncalves

Je fréquente cette clinique depuis 20 ou 30 ans. Elle était très bien à tous points de vue mais elle a bien changé surtout depuis la fusion avec Médipole, radiologie Eole, Pamiers etc... Il n'y a plus de standard téléphonique physique pour Occitanie et Eole notamment, c'est un robot = impossible de prendre un RV en Radiologie par exemple : attente interminable au téléphone où un disque vous dit pendant des dizaines de minutes que "vous êtes en place 3 dans la file d'attente" et bizarrement on ne passe jamais en place 2... (même disque et même "en place 3" qu'on appelle Eole ou Occitanie...). Donc on raccroche en désespoir de cause et on rappelle. Peine perdue, le message vous dira toujours que vous êtes en place 3 ! Les RV en ligne n'aboutissent pas, ça les refuse alors que vous êtes patient de longue date. * Seule solution, prendre sa VOITURE, aller sur place, trouver à se garer, attendre son tour au guichet en prenant un ticket au milieu des gens patientant, pour essayer d'avoir un RV = 1h50 minimum dans mon cas à Occitanie. Et tiens, curieusement la secrétaire aboutit pour un RV en ligne là où ça vous le refusait sur le même site...! Vive la fusion, l'économie de personnel, la standardisation à tout va, les sites de RV en ligne qui n'aboutissent pas à dessein, les médecins qui changent de lieu dans le groupe et avec qui on ne peut plus prendre rendez-vous depuis mars (on vous dit chaque mois de rappeler) et dont l'agenda ne sera pas ouvert avant juin... juillet... puis fin septembre... Je suis obligé de trouver maintenant de petites structures de radiologie moins bien équipées et moins professionnelles, mais présentes et réactives, ou d'attendre plus d'un an d'avoir un spécialiste en appelant des dizaines de fois et en y allant (pour Medipole aussi depuis longtemps on n'a un RV /consultation qu'en y allant). Le profit et les trusts saccagent tout, les malades, on s'en fout, qu'ils se débrouillent sur le net où on les déboute !

Un immense merci à tous les membre du personnel et à toutes les équipes de la clinique. J’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et d’écoute. Je remercie également le Dr Lafaye qui est un Chirurgien d’excellence, pour son professionnalisme, son dévouement et son humanité. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Le service dans lequel j'étais ma satisfait pleinement . Le personnel est très accueillant et sympathique les locaux sont neufs et bien entretenu les moyens médicaux mis en place,sont de qualité. Petit déjeuner correct après ça reste de la nourriture d'hôpital concernant le menu du soir mais correct

Service chirurgie générale digestive. 2 semaines d'hospitalisation. L'ensemble des personnes sont compétentes, à l'écoute et réactives. Merci aux équipes chargées de l'entretien pour votre sourire, votre bonne humeur, sentir quand il est opportun de faire ou non un brin de conversation Spéciale dédicace aux infirmières Rosa, Mélanie, Doria. Désolée pour celles que j'oublie, il y a une partie de mon séjour où j'étais pas très fraîche ! 😜 Bien sûr il y a des couacs, cela me paraît inévitable, mais la réactivité des équipes les fait vite oublier. Merci vous avez rendu mon séjour supportable.

il y a 6 mois : Laisser sortir un patient le soir après 21h, que l'on retrouve à nouveaux parterre, après un malaise, le lendemain matin au réveil... Alors que, à la base entre 17h et 18h la veille, vous vouliez le garder par précautions, puis vous changez d'avis à 20h et vous nous dites qu'il va bien, qu'on vient le chercher parce qu'il l'a demandé... faut pas être sorti de st cyr pour voir qu'il ne tenait pas bien sur ses jambes et qu'il était très fatigué,, il n'est pas normal de considérer que cela est normal parce qu'il est âgé, renseignez vous auprès des familles !!!! Heureusement pour vous qu'il ne s'est pas blessé la deuxième fois qu'il est tombé !!! Visité en décembre 2025 Clinique d'Occitanie - ELSAN (propriétaire) il y a 4 mois Bonjour, Je comprends parfaitement votre inquiétude au sujet de la situation décrite. La sécurité et le bien-être de chaque personne sont essentiels, et vos remarques sont prises très au sérieux afin d'améliorer l'accompagnement fourni. Cordialement, Clinique d'Occitanie - ELSAN Il y a 6 mois, j'ai alerté votre établissement sur une sortie prématurée de mon père. Ils m'ont répondu que mes remarques étaient 'prises au sérieux'. Résultat : 6 mois plus tard, rien n'a changé. ​Mon père est sorti hier d'une longue hospitalisation (aplasie), aujourd'hui au frais à l'intérieur, boom son corps l'a lâché, sans perte de connaissance heureusement !!! Tension mesurée à 8/4 après un effort de quelques metre pour aller dans son lit... On a donc rappelé les secours, malaise à 15h30, arrivée des secours après 18h00 (ils font ce qui peuvent). Bref ... S'il avait été chez vous ? Temps d'arriver des secours après ce malaise ? ​Votre réponse automatique précédente, n'était que des mots pour masquer le fait que vous renvoyez des patients chez eux alors qu'ils ne sont pas en état de tenir debout. Ce n'est pas de la gestion de soins, c'est de la mise en danger !

Personnel au top! Gentillesse, douceur et professionnalisme. Grosse réserve par rapport à la collation. Boîte avec une madeleine et des mini gressins, c’est ridicule. Et que du dire du gaspillage, une boîte par patient… à repenser complètement.

Haaa les Urgences !!! Je me présente à l'accueil de la clinique, j'explique à cette personne que j'ai un kyste de la taille d'un demi poing sous les bourses, la personnes comprenant ma détresse appel une secrétaire d'un des chirurgien qui peut opérer ce genre de cas. Et clairement lui dit que je dois aller aux urgences. Donc je m'y rends, et quand je vois le médecin, il me dit qu'il peut rien faire pour moi et que je dois me faire opérer au plus vite. Il me donne 2 numéros de secrétaire que je peux appeler pour prendre rendez-vous. Et me précise bien que je dois même appeler cette après-midi.. fin au plus vite vu la douleur et la taille. En vérifiant les noms sur internet il s'avère que ces numéros sont ceux des secrétaires qui travaille à la clinique en elle-même... Je ne comprends pas comment on a pu me laisser sortir dans mon état sans qu'il prenne la peine d'appeler ces collègues pour expliquer mon cas. Ça lui aurai pris même pas 5min ... la personne de l'accueil de la clinique l'a fait, mais un médecin des urgences ne peux pas ?!?!? Du coup je déconseille, pour une clinique dites privée vous êtes pas des fufutes!!! En Lorraine ça m'est arrivé 4 à 5 fois et le médecin a appelé le chirurgien pour lui expliquer mon cas et il m'a pris le lendemain matin 8h!! Fin bon la réputation qu'on vous donnes est justifiée !!

Sachez que j'ai fait toute ma carrière la nuit au CHU PURPAN en temps que Puéricultrice ( rentrée en 70 sce de maladies infectieuses et neurologiques - puis le Sce des Brûlés enfants - Réanimation- un peu de prématuré et j'ai terminé par les Urgences pediatriques. Je suis restée aux urgences de le clinique d' Occitanie 1 jour pour repartir le lendemain vers 14h 1- En cadeau de Rhodes (en Grèce) Je suis partie malgré différents traitements avec une bronchite des 2 poumons bien sûr infectés avec une Saturation entre 90 et 94% 2- Ayant un Parkinson : on ne m'a pas donné mon traitement + de l'eau + un bouillon ? .. dans le but d'un futur bilan ? ? 3- le personnel de nuit attentionné, disponible et gentil Le personnel de jour. On ne peux dire pareil- - pour l'infirmière de la ch.4, la mienne voici ce que j'avais noté "Je n'ai pas apprécié la façon dont vous m'avez parlé En effet, 1 h avant, vous avez dit que vous vous occupé de ma sortie .... et depuis rien !! Quand je vous l'ai redemandé vous m'avez répondu "Ah! non vous exagérez maintenant .... je vous ai déjà dit que l' on attendais le prestataire pour O2 ... ok mais est.ce trop difficile de faire 4 pas po ur me le réconforter ? - Vous savez, les choses sont différentes de l'autre côté de la "barrière" .... pensez-y - les patients ne sont pas * des N°de chambre * mais des personnes qui ont besoin de savoir ce qu'on leur fait ou d' être rassurés ou soutenu parfois - Vous savez tout le monde passe par là malheureusement ... et ce n'est pas évident Conclusion Je ne conseille pas cette clinique

Opération d'une hernie inguinale le 4 mars. Tout le personnel a été très charmant, disponible, agréable ! La chambre était impeccable. La collation très bonne. Vraiment un plaisir que ce séjour hospitalier 5/5 ou 5⭐️ ! Une équipe au TOP 😊👍 Continuez ainsi !