Clinique d'Arcachon

Objet d'un examen en ambulatoire, je ne peux que manifester ma satisfaction, eu égard à la ponctualité, l'accueil, les explications très claires des personnels soignants, les attentions comme petit déjeuner car à jeun depuis la veille et cerise sur le gâteau petite attention sous forme de cadeau au moment de la remise de mon dossier. Outre la qualité professionnelle bien sûr essentielle, les à côtés sont aussi appréciés et tellement exceptionnels. Merci à tous.

Je souhaite signaler le comportement des deux personnes travaillant au service de préadmission de la clinique d’Arcachon ce lundi 27 juillet à 10h L’accueil qui m’a été réservé a été particulièrement désagréable. Ces deux personnes se sont montrées désobligeantes, moqueuses et peu respectueuses. Il est regrettable de se faire réprimander simplement pour avoir demandé un renseignement. Un service de préadmission est le premier contact avec la clinique et devrait offrir un accueil courtois, bienveillant et professionnel. Cette expérience a été très décevante et ne correspond pas à la qualité de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de santé. À l’inverse, je tiens à souligner l’excellent accueil reçu au secrétariat ORL. La secrétaire qui m’a reçue a été d’une grande gentillesse, à l’écoute et très professionnelle. Son attitude a heureusement relevé le niveau de mon expérience au sein de la clinique et mérite d’être saluée. J’espère que ce signalement sera pris en considération afin d’éviter que d’autres patients aient à vivre une telle situation, tout en valorisant les membres du personnel qui accomplissent leur travail avec bienveillance et professionnalisme.

Un après-midi en ambulatoire pour fibroscopie/coloscopie et très contente de l’aventure! Très bon accueil, peu d’attente, tout le personnel est attentionné, tout est bien expliqué vraiment au top!!! Vous pouvez y aller sereinement 😉

Personnels a l'écoute, pris en charge parfaite et très professionnel. Une entrée en Ambulatoire pour une hernie, de la prise en charge par le secrétariat de l'accueil dans le service a la prise en charge au bloc et salle de réveil. Les personnels sont venus se présenter et expliquer leurs rôles et fonctionne pour l'intervention. Je chir qui passe avant l'anesthésie pour dire bonjour. Franchement rien a dire de négatif. J'ai trouvé le personnel plutôt calme et non tressé par rapport a l'hôpital. ( Moins de charge peut être ?) En tout cas ravie de mon intervention. Merci a tous.

Bon accueil, professionnels très présents et rassurants, hospitalisation en ambulatoire (prévue) où tout s'est enchaîné sans souci et dans le calme. Très bien

Bonjour à vous , tout d’abord j’aimerais dire un grand merci à tout le personnel ( secrétariat, accueil, personnel soignant) pour Leurs professionnalisme, patience , gentillesse. Rentré en ambulatoire ( varices ) Tout cet bien passé, opération , chirurgien, Anesthésiste, personnel salle d’opération, Toujours à vous rassurer ( suis angoissé de nature) à l’écoute et toujours un mot gentil. Bref , pour une première, cet tout dans le vert .bon courage à tous(tes) et encore un grand merci .

Une équipe souriante tout au long du parcours dès la réception en secrétariat, aux admissions et en chambre avant l'intervention.. Tous les professionnels sont rassurants, aimables expliquant ce qui va se passer durant le séjour. Un accueil très chaleureux aussi en bloc pré-opératoire et dans le bloc d'intervention, vous vous sentez en sécurité et cela est très rassurant avant de s'endormir ! Au réveil , même comportement à votre arrivée en chambre et tout au long de l'hospitalisation et des soins. Votre médecin intervenant prend le temps de passer vous voir faire un CR de votre chirurgie, très important quand celle-ci n'est pas du domaine bénin. Lors du départ, là aussi bonne prise en charge avec toutes les directives de votre séjour de retour la maison. Un sans faute du début jusqu'à la fin !! je remercie donc infiniment tout le personnel et l'ensemble des médecins intervenants qui ont su m'accompagner dans un moment très difficile et compliqué de ma vie...

Je souhaite partager mon expérience très positive à la clinique d’Arcachon. Ma fille a été opérée par le docteur Pommepuy, qui a été absolument génial, très professionnel et rassurant. Les secrétaires sont également adorables et très efficaces. Un grand merci aussi à l’anesthésiste Léo Garreau , qui a su tout expliquer de manière claire et rassurante. Nous avons été extrêmement bien accueillies du début à la fin. Le personnel du service ambulatoire est lui aussi formidable, attentionné et bienveillant. Merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux et cette prise en charge de qualité.

Notre fils de 3 ans a été opéré au service ORL pédiatrique de la Clinique d'Arcachon et nous tenions à partager notre expérience très positive. La prise en charge a été exceptionnelle du début à la fin. L’équipe médicale et soignante a fait preuve d’un grand professionnalisme, mais aussi de beaucoup de douceur et de bienveillance envers notre enfant. Nous avons pu accompagner notre fils au mieux tout au long de son parcours, ce qui a été extrêmement rassurant pour nous en tant que parents. Tout nous a été expliqué clairement, et le personnel a même pris le temps de nous téléphoner depuis la salle de réveil pour nous donner des nouvelles, une attention particulièrement appréciée. Un immense merci aux chirurgiens, aux infirmières et à tout le personnel pour leur écoute, leur disponibilité et leur humanité. Nous recommandons vivement ce service.

Un grand merci à toute l équipe de capdune apres quelques heures passées en ce lieu hier pour une 1ere coloscopie. Merci aussi pour l attention particulière que vous avez eu face à ma douleur liée à une migraine🙏 l équipe à été très rassurante, pleine d énergie et de bienveillance je n aurai plus aucune appréhension ! J espère que la température du hall sera réglée bientôt pour vous comme pour les patients car c est effectivement difficile à supporter surtout en situation de cet examen ou nous sommes à jeun, déshydratés et parfois avec des migraines cela fait un combo difficile une vraie épreuve de koh lanta!!😅. Merci encore à tous. Cordialement