Clinique Côte Normande | Inicea

Établissement à fuir personnes de l'accueil pas aimable du tout pas de bonjour personnel de l'étage incompétent ma maman à sonner pendant 20mn personnes oblige de me déplacer une dame débrancher de sa chambre supposé qu'elle c'était échapper yavait du sang partout dans le couloir les repas une catastrophe ma maman doit mixer hors ont lui donne des radis à manger ma maman ce plaint des draps qui la gratte à ce demandé l'état des matelas en plus niveau soins personnes ne sais qui doit faire quoi même pour posé juste un peu de crème hydratante et pour le comble ma maman m'appelle à 22h30 en me disant qu'une aide soignante lui a baissé son lit et supprimé sa sonnette d'appel obligé d'appeler l'établissement en urgence pour qu'on lui remette sa mon avis personnel au prix de l'établissement les résidents sont en mal traitance pour preuve une méchante dame était dehors à demandé à rentré est cette dame je l'ai vu partir en disant qu'elle avait mal au pied cette dame était en fauteuil roulant son pied traîner à même le sol en étant dehors j'ai eu vent de beaucoup de résidents qui ce plaignent de l'établissement.

Suite à l’hospitalisation. Dès le début, plusieurs informations importantes concernant les chambres et la prise en charge ont été insuffisamment communiquées. Des documents ont été signés par des personnes vulnérables sans que le sens des informations ne soit clairement compris. Nous avons constaté un manque important de prise en charge des soins et de l’accompagnement des patients. Par exemple, un résident a crié à l’aide pendant environ 30 minutes avant qu’une intervention ait lieu. De plus, plusieurs patients rencontrent des difficultés à s’alimenter seuls sans assistance, mais aucun accompagnement n’est systématiquement mis en place sans oublier la nourriture infâme. Les plateaux sont parfois retirés sans vérification de l’état des patients. Certains résidents ayant des régimes alimentaires spécifiques ne semblent pas toujours pris en compte. Concernant l’appel d’urgence, les dispositifs peuvent rester sans réponse pendant un certain temps, ce qui est particulièrement inquiétant. Enfin, au niveau administratif et de la gestion, certaines erreurs dans les documents (notamment sur les chèques ou les informations bancaires) ont été constatées. Malgré cela, des relances téléphoniques insistantes ont eu lieu, allant jusqu’à évoquer des procédures d’huissier, alors que des erreurs semblent provenir de leur propre gestion. A la fin je suis retourner pour régler leurs incidents ! Nous déplorons également un manque de considération et de professionnalisme dans la manière dont certaines situations sont traitées, ainsi que des propos remettant en question la (santé physique ou mentale )de certaines personnes pour justifier ces dysfonctionnements. Au vu de l’ensemble de ces éléments, je ne recommande absolument pas cet établissement. Il est à fuir.

Calme .chaleureux, à l'écoute. Jolie espace intérieur comme extérieur, pour recevoir la famille . Équipe soignant au top . Je recommande cette établissement.

Mon père a passé trois semaines à la clinique Côte Normande en avril 2026, et cette expérience a été globalement décevante. Son retour à la maison a été un vrai soulagement pour nous tous. Dès le départ, la procédure administrative m’a interpellé : j’ai reçu par mail une fiche d’engagement pour la demande de chambre, signée par une conseillère commerciale. Après l’avoir renvoyée, j’ai remarqué qu’aucune date de sortie n’y était indiquée, ce qui m’a laissé une impression d’incertitude sur la durée du séjour. Pendant ces trois semaines, j’ai eu du mal à échanger avec le médecin responsable du dossier de mon père. Malgré mes visites régulières, je n’ai pas réussi à obtenir de rendez-vous avec lui. J’ai appris plus tard qu’un appel aurait été tenté, mais je n’ai jamais reçu de message sur mon téléphone. Heureusement, dès que nous avons exprimé notre souhait de quitter l’établissement, un autre médecin, particulièrement attentif et efficace, est venu nous voir. Cela a grandement facilité les démarches de sortie. Certains aspects des soins et de l’organisation m’ont posé question. La qualité de l’alimentation, par exemple, ne m’a pas semblé adaptée à la situation de mon père : les plats étaient peu variés, et la viande souvent trop dure. Il a perdu plusieurs kilos pendant son séjour, alors que l’objectif était sa rééducation. Malgré les séances de kinésithérapie, l’absence de protéines assimilables a, à mon avis, ralenti sa récupération. Un jour, j’ai également retrouvé mon père avec une barbe de trois jours. Après en avoir fait la remarque, il a été rasé, mais de manière trop énergique à son goût. Certains examens et prescriptions m’ont paru superflus (plusieurs IRM), avec des dépassements d’honoraires. Par ailleurs, une intervention de podologie a été réglée en espèces, sans qu’aucun reçu ne me soit remis, ce qui m’a surpris. Enfin, j’ai remarqué que seulement une dizaine d’avis étaient visibles sur le site de la clinique, alors que l’établissement accueille des centaines de patients. Cela m’a laissé penser que tous les retours ne sont pas publiés. Aujourd’hui, mon père est de retour à la maison avec une aide ménagère. Il reprend du poids et des forces, et le coût est bien inférieur à celui de son séjour en clinique.

Depuis le 19 février 2026,le médecin de ma maman à envoyé une demande d'hospitalisation continue et faire rééducation. Le secrétariat soutien n'avoir reçu aucune demande, le médecin à renouveler a eu un médecin du centre au téléphone, maman devait entrer début mars, toujours aucun retour. Le médecin a renvoyé un mail le 14 avril, toujours aucun retour. Ce jour je suis sur place et l'on me maintient n'avoir jamais rien eu aucune demande. J'ai appelé le médecin devant la secrétaire d'accueil peu aimable. Le médecin de maman s'occupe de rappeler dans l'instant qui suit cette secrétaire de l'hospitalisation complète, affaire à suivre... Il y a quelques années ce centre était super, cela a bien changé.

Clinique du groupe KORIAN …. Nourriture a revoir.menu de substitution affiché mais jamais proposé à mon épouse . Tarif chambre individuel prohibitif si votre mutuel n’est pas conventionné ,avec eux . (1700 € pour 21 jours et 7€ de télévision) vu que mon épouse n’avait rien demandé ,ils sont venu nous proposer de garder la chambre mais a un tarif moindre ….. pour info la mutuelle est la mutuelle des fonctionnaires….bref à éviter si possible sauf si votre mutuelle est conventionnée avec eux. Obligation de manger au restaurant le midi mais 2 heures de services. Mon épouse à refuser et à demandé à manger en chambre. Le CHU de Caen ayant validé sa sortie, j’ai exigé de la sortir le jour même. Ce qui a semblé les déranger fortement . Mis à part ces quelques soucis le personnel soignant est fabuleux et très agréable. Les kinés sont très bien. Les chambres sont bien.

Je suis arrivé à clinique en fauteuil roulant et suis reparti en marchant et mieux psychologiquement. Une très bonne équipe, infirmière, aide soignante, et tout le personnel médical. Un grand remerciement spécial pour Madame HOUSSIN POUSSIER (neuropsy) qui m’a écouté, conseillé et motivé. Remerciement aussi spécial pour Gaëlle (infirmière) qui écoute, réconforte,plaisante Très motivé par son travail et beaucoup d’empathie j’espère qu’elle ira loin dans cette entreprise. Seul bémol peut être la nourriture mais sinon a conseiller fortement.

Expérience particulièrement décevante à ne pas renouveler. Des dysfonctionnements notables et répréhensibles à différents niveaux : accueil, soins, communication, gestion, etc, sans oublier la nourriture insipide. Mépris du patient, de ses droits (charte) et des lois. Établissement non recommandable. Intimidation, mensonges et menaces ne permettent aucun échange fructueux. Je suis prête néanmoins à témoigner en cas d'enquête de l'ARS ou de la DGCCRF.

Très bon séjour de 13 jours au premier étage Arromanches suite a une PTH Gauche. Un personnel très professionnel,humain, accueillant proche du patient et a l'écoute de nos besoins. Un confort en chambre particuliere. Le restaurant absolument accueillant, clair avec de bons repas équilibrés. Un grand merci a Aïcha, Émeline etc....pour leur bonne humeur de gaité. Un séjour qui a passé a une grande vitesse dans une ambiance chaleureuse. Un grand merci a toute l'équipe.

Ma belle-mère y a été hospitalisée 3 semaines suite à une opération du genou. Personnel, kinés et médecins très sympathiques. Établissement très propre. Par contre nourriture médiocre, et quand on appelle attente d'au moins 30 min, pas terrible quand on a mal