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CLINIQUE CHIRURGICALE

Clinique Conti - ELSAN

Clinique chirurgicale · L'Isle-Adam (95)

4,3 4690 avis Google Fermé
Clinique Conti - ELSAN — Clinique chirurgicale

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À propos de Clinique Conti - ELSAN

Clinique Conti - ELSAN est un établissement de la catégorie « Clinique chirurgicale » situé à L'Isle-Adam (95290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (4690)

Avis Google
4,3
4690 avis
5★3033
4★947
3★139
2★106
1★465
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Christine Bourse Google

Excellent accueil. Personnel très agréable et efficace. Très bonne mise en confiance avant l'intervention. Le chirurgien, Vasile Dubita, l'anesthésiste et l'infirmière, (désolée je n'ai pas retenu leurs noms), ont pris le temps de m'expliquer comment allait se passer l'intervention ce qui est rassurant. Merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOURSE, Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction suite à votre séjour au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Catherine Lefevre Google

Très bonne prise en charge, accueillie au rdc par des secrétaires d’accueil aimables, idem aux soins ambulatoires : personnel prévenant, souriant et aimable. On se sent en confiance à l’approche du bloc. Belle collation fort appréciée à la suite de l’examen . Que du positif , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEFEVRE, Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction suite à votre passage au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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gilbert claudie Google

Bravos à toute l'équipe et au Docteur Remy Salloum tres réactifs Examen clinique très détaillé conseil et prescription très performants . Beaucoup d'humanité et de compétence. On est très rassurés cela fait du bien à nos âges Amicalement Claudie et Gilbert

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation très positive suite à votre séjour au sein de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que l'attention portée à chaque détail et la qualité des conseils ont pu vous apporter sérénité et satisfaction. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Julie Gaspar Google

Je ne pouvais pas rêver mieux que cette clinique pour accoucher. Malgré un accouchement difficile l'équipe de maternité à été un réel soutien pour moi : disponible , rassurant , gentils et surtout très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe. Vous êtes au top 🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GASPAR, Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction suite à votre séjour au sein de notre maternité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rediger ce commentaire. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petite fille et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement le Pôle Relation Patients 🏣
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Limsa 92mf Google

Délai de prise en charge selon l'urgence.Equipe réactive et qui conseille le patient que ce soit pour la prise en charge ou les modalités administratives.Prise de contact post opératoire pour savoir si tout se passe bien .Merci au docteur Mas et à toute son équipe pour la mise en confiance

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Annie Mallon Google

Très bonne prise en charge et de suivi. Gentillesse du personnel soignant (un peu moins du personnel administratif 🤔 du service 24/24 dommage). Je recommande cette clinique que je connais depuis plusieurs décennies 😜

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MALLON, Nous sommes ravis que la qualité des soins, le suivi ainsi que la gentillesse de nos équipes soignantes aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'accueil administratif du service des consultations 7/7. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Marine laurent Google

J’aurais voulu remercier toute l’équipe de maternité, ils ont vraiment été au top pendant les trois jours que j’ai passé à la clinique des sage-femme et Infirmière à l’écoute du patient d’une gentillesse incroyable. J’ai pu être la 1 ère privilégiée à avoir été dans la chambre CALM et franchement incroyable une merveilleuse chambre . Je conseille vraiment cette maternité j’ai eu les 4 enfants là-bas et jamais déçue de l’équipe . Un Grand merci à Éléonore pour le décollement qu’elle m’a fait car dans la nuit il arrivais 😉😉😉 Merci pour tout à l’équipe de Maternité pleins de bonne chose pour la suite et non pas de bébé 5 je vous l’assure 😘 Merci pour la gentillesse que vous avez eu aussi pour ma fille qui a profité de son petit frère avec vos petit geste elle a été heureuse comme tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAURENT, Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction suite à votre séjour au sein de notre service de maternité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'expérience dans la chambre CALME vous ait plu ! Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petit Noé. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Nini Google

Ayant déjà accouché dans la maternité de cette clinique j'ai toujours été très satisfaite de la qualité de l'accueil et de la prise en charge, que ce soit par le personnel, les secrétaires, les médecins, etc. En revanche, j'ai récemment été confrontée à une secrétaire du service de gynécologie particulièrement hautaine et très imbu d'elle-même. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je remarque son comportement et son air constamment agacé. Je conçois parfaitement que ce métier puisse être fatigant et parfois éprouvant au quotidien, au contact des patients. Cependant, cela n'excuse en rien une telle attitude. Cette personne coupe régulièrement la parole, ne tient absolument pas compte de vos disponibilités pour fixer les rendez-vous et s'adresse aux patients sur un ton particulièrement désagréable, à la limite de l'impolitesse. J'ai pourtant toujours été très bien accueillie et accompagnée par les autres secrétaires de ce service, qui sont, quant à elles, très sympathiques et professionnelles. J'espère sincèrement ne plus avoir affaire à cette personne à l'avenir, car son comportement ne reflète pas la qualité de l'établissement.

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Patrick Pédron Google

Du service administration à l’accueil du service ambulatoire, tout est parfait. Le temps d’attente de la chambre au bloc a été très long, mais on a été informé rapidement par une responsable du service. De l’anesthésiste aux infirmières, tout s’est bien déroulé. Personnel à l’écoute des patients. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PEDRON, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge globale, de l'administration aux équipes de soins, s'est déroulée de façon idéale. L'attente avant un passage au bloc opératoire est toujours une source de stress, et nous faisons de notre mieux pour tenir nos patients informés. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
S
Stephanie Bouin Google

Très satisfaite de ma prise en charge à la clinique conti , de l’accueil aux urgences , à la consultation avec le Dr Patrick Bousquet et jusqu’à l’opération avec le chirurgien Dr Mamane, je me suis sentie réellement accompagnée , les intervenants étaient bienveillants, réactifs , organisés, professionnels, mon séjour s est très bien passé et suis sortie très satisfaite. Je recommande avec plaisir la clinique conti pour leur professionnalisme , la qualité de prise en charge et la qualité des soins .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUIN, Nous sommes ravis de constater que votre court séjour en ambulatoire pour une intervention du coude ait répondu entièrement à vos attentes et nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous allons transmettre à l'ensemble du personnel votre message, ils seront ravis de savoir que leur bienveillance et leur professionnalisme ont contribué au bon déroulement de votre prise en charge. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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eric tobelem Google

Venu pour mon fils qui a eu besoin de points de suture. Nous avons été reçus par l'infirmière Gwen qui a été très aimable, et rassurante avec humour. Quel plaisir d'avoir affaire à des gens souriants et compétents tout comme le Docteur Bousquet qui a partagé sa playlist avec nous pendant la "couture". Merci à tous les deux ! Par contre l'attente est vraiment longue...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TOBELEM, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce message ! C'est un réel plaisir de lire que la bienveillance de Gwen et l'enthousiasme (et la playlist !) du Dr Bousquet ont permis de rassurer votre fils pendant sa prise en charge. Nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré. La gestion des urgences peut parfois ralentir notre rythme, mais nous faisons notre maximum pour allier rapidité et qualité de soin. Bon rétablissement à votre fils ! Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
B
Brigitte Chaussenery Google

Je suis arrivé à 9h15. Après une très longue attente je suis passé au bloc que vers 13h. Je suis allé voir vers 12h15 si l’ on ne m’ avait pas oublié ! Je peux comprendre le retard si on passe dire qu’ il y aura un temps d’ attente beaucoup plus long. LA COMMUNICATION !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chaussenery, Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et au manque d'informations. Votre remarque souligne un point essentiel sur la communication que nous prenons à cœur pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
L
Ludivine LAGARDE Google

Accueil téléphonique particulièrement décevant. J'avais manqué un appel de la clinique. Le message vocal me demandait simplement de rappeler ce numéro, ce que j'ai fait. Dès le début de l'échange, la secrétaire me demande : « Quel médecin vous a appelée ? » Je lui réponds que ce n'était pas un médecin mais une secrétaire, et que je n'en sais pas plus puisque le message demandait uniquement de rappeler. Elle insiste alors en me demandant : « Quel médecin voulez-vous avoir en ligne ? » Je lui explique pourtant que je ne souhaite parler à aucun médecin. J'appelle simplement pour obtenir des renseignements concernant mon rendez-vous de jeudi avec le Dr XXX. Au lieu d'écouter ce que je lui dis, elle continue à me répondre qu'elle ne peut pas me mettre en relation avec un médecin si je ne lui indique pas lequel. Or, je n'ai jamais demandé à parler à un médecin ! Je souhaitais uniquement obtenir des renseignements concernant mon rendez-vous. Lorsque je tente de lui expliquer le malentendu, elle me coupe la parole, hausse le ton et finit par me dire que c'est de ma faute, en ajoutant que « d'habitude, quand je pose la question, les gens me comprennent ». Je trouve cette attitude inacceptable. Un minimum d'écoute aurait suffi à comprendre ma demande et à éviter cette situation. Le manque d'empathie, la façon de parler aux patients et l'absence totale de volonté de comprendre sont profondément regrettables. Travailler dans le milieu médical implique aussi des qualités humaines. Faire preuve d'aussi peu d'écoute, de patience et d'empathie envers des patients est, à mes yeux, un véritable comble. On attend d'un secrétariat médical qu'il rassure, oriente et accompagne les patients, pas qu'il les culpabilise ou leur parle sur un ton agressif. J'espère sincèrement que la direction prendra ce retour en considération, car un simple échange téléphonique ne devrait jamais laisser un patient avec un tel sentiment de mépris.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAGARDE, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Sachez que le service de prise de rendez-vous est en charge d'un grand nombre de praticiens c'est pourquoi l'hôtesse que vous avez eu au téléphone vous a demandé vers quel praticien vous souhaitiez être redirigé afin de vous orienter au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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myriam hego Google

J aimerais partager mon expérience dans la clinique Conti en maternité. J’ai passé un séjour extra ordinaire. Je remercie toutes l’équipe médicale qui nous a suivi, vous avez été au petit soin sur tout les détails et mes inquiétudes. Je suis reparti le cœur léger à la maison avec mon petit gars grâce à vous !! Un remerciement principalement Sonia, Françoise qui est resté avec moi pour faire mon monito, à Tatiana et Catherine pour leur douceur, merci au Docteur Fotso qui m’a accouchée, je sais que j’oublie plein de personnes ! Vraiment merci à vous toutes 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme hego, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en maternité vous a laissé un si bon souvenir. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, merci pour votre agréable retour. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petit Gabriel. Excellente journée à vous 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
r
rené rené rené rené Google

Moi et mon épouse avions pris RDV avec le DR Aissou. A 2 reprises, nos RDV ont été déplacé sans aucune explication. Ce jour, je constate que nos RDV ont été purement annulés et toujours aucune explication. Donc j appelle la clinique Conti. Service cardiologie. Personne ne répond. J ai fini par avoir le secrétariat général et enfin une réponse le docteur aissou déménage sur eaubonne. Eh ben merci pour l information. On traite les patient ainsi car il y en a plein a la porte donc pas besoin de s inquiéter pour faire rentrer les honoraires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein du service de consultation cardiologique n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Ce cabinet de consultation étant indépendant de notre établissement et sans lien de subordination, nous leur transmettons votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relations patients 🏣
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Alain GILLET Google

J'ai passé un IRM au service de radiologie. Les manipulateurs radios et le personnel d'accueil sont très aimables et professionnels. L'acte m'a été facturé 169€ dont 100€ de dépassement d'honoraires non remboursés ou peu par les mutuelles. De plus, le parking m'a coûté 4,50€. Ces coûts sont disproportionnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GILLET, Nous sommes navrés de constaté que votre expérience au sein du cabinet de radiologie n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Ce cabinet étant indépendant de notre établissement nous transmettons votre commentaire à sa direction. Toutefois, l'information relative aux dépassements d'honoraires vous est transmise en amont du passage de l'examen. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Sheima Hadjar Google

Opération du 18/06 On m’appelle à 20h pour me présenter à 7h15 supplément on me fait sortir sans ordonnance (LCA) j’ai même pas de prescription de béquille et je ne pouvais pas marcher !!! En plus de ça aucune ordonnance ne m’a été prescrite j’ai reçu mes médicaments en livraison des perfusion que je ne peut pas faire moi même (organisation zéro en terme de traitement de l’administration) mais le personnel reste au top ! Rien à dire un contraste très contradictoire 😭

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HADJAR, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Concernant vos ordonnances, elles vont ont été transmises en amont par votre chirurgien lors de la consultation pré-opératoire afin que vous puissiez les récupérer avant votre intervention. Ce dernier vous les a transmis de nouveau à la suite de votre avis. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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sabrina cheniour Google

Je tiens avant tout à souligner l'excellence de la prise en charge de ma chirurgienne Dr ILISIU Minodora Bianca, que je remercie sincèrement. J'ai rarement rencontré un médecin aussi gentil, bienveillant, à l'écoute, professionnel et humain. J'ai été particulièrement touchée qu'elle prenne de mes nouvelles après l'intervention et qu'elle se déplace même sur son jour de repos. Son dévouement mérite d'être salué. En revanche, je souhaite dissocier son travail de mon expérience d'hospitalisation, qui a été extrêmement décevante. Mis à part deux infirmières bienveillantes, j'ai été confrontée à un manque d'empathie et parfois même à une attitude laissant transparaître de l'agacement. En pleine souffrance, j'ai dû à plusieurs reprises appeler moi-même pour obtenir mes médicaments, ce que j'ai trouvé incompréhensible. Par ailleurs, ma chambre n'a pas été entretenue pendant deux jours. Après mon intervention, mes draps sont restés tachés de sang durant tout ce temps, sans qu'ils soient changés. J'ai trouvé cette situation inacceptable et indigne de la prise en charge que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de santé. Toute ma reconnaissance va donc à ma chirurgienne, dont l'humanité et le professionnalisme contrastent malheureusement avec une expérience d'hospitalisation que je ne souhaiterais à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHENIOUR, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Vos retours, qu’ils soient positifs ou critiques, sont essentiels pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos soins. Nous sommes navrés de constater que votre séjour initialement prévu en ambulatoire et qui s'est transformé en hospitalisation n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire au Dr ILISIU qui sera ravis d'en prendre connaissance. Nous avons toutefois échangé avec la responsable du bionettoyage et il s'avère que vous n'avez pas souhaité que l'agent de service fasse votre chambre pendant 2 jours en raison de votre état. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Cécile Perraud Google

Je me suis rendu au service des Consultations 7 jours sur 7 le 12 juin en soirée et j'y suis restée une bonne partie de la nuit le temps de faire les examens Je tiens à remercier le docteur LE ROUX qui a pris le temps afin d'essayer de comprendre mon problème, GWEN l'infirmière de nuit qui est vraiment adorable et à l'écoute, toujours un mot gentil pour rassurer. J'ai du retourner à la clinique le lendemain matin pour faire un scanner et me représenter au Consultations 7/7. Nouvelle équipe toujours aussi bienveillante, le docteur BOUSQUET est super, l'infirmière qui m'a prise en charge aussi, toujours un ptit mot gentil. Un grand merci à vous tous 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perraud, Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes heureux que l'attention et le professionnalisme de l'équipe des consultations 7/7j aient contribué à vous accompagner avec bienveillance. Ce service étant indépendant nous leur avons transmis votre commentaire afin qu'ils puissent en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Anaïs Gabet Google

Une exprérience au top, du début pour le suivi de ma gorssesse jusqu’à l’accouchement en novembre 2025 ainsi que pendant le séjour. Un grand merci pour mettre à l’aise suite au souhait des mamans pour leur accouchement, un grand merci pour mon accouchement et pour mon séjour pour mon premier et d’être autour des mamans et bébés rien à dire juste un grand merci à tous. Très professionnel, à l’écoute, les conseils, infirmières, auxiliaires de péricultrice, sages femmes et ma gynéco. Je n’oublierais pas ce merveilleux moment de la maternité, un moment merveilleux, un accouchement qui c’est très bien passer. Merci à Lula pour les soins et le bain, et a une auxiliaire d’avoir pris des nouvelles de mon fils. Un grand merci à toute l’équipe que ca sois de jour ou de nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GABET, Nous sommes ravis de constater que votre expérience au sein de notre maternité en Novembre dernier ait répondu entièrement à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petit garçon. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Florence GUY Google

La clinique est très propre. Le personnel est aux petits soins. Je n’ai rien à dire, je recommande vivement cette Clinique opérée en ambulatoire, La petite chose à améliorer serait le temps d’attente entre l’heure de convocation et la prise en charge pour l’opération un peu long.. mais le principal reste bien sûr d’être correctement soigné 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUY, Nous sommes ravis que la qualité des soins et la propreté vous aient satisfait suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente, sachez que nos équipes font leur maximum pour réduire au mieux ce délai. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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jessica woets Google

J’avais rdv le 02/06/2026 pour un irm du poignet à 16h30. Je suis arrivée à 16h15 mais avec les difficultés pour se garer j’ai franchi le pas de la clinique à 16h30. Je suis arrivée en salle d’attente où on m’a demandé aller m’enregistrer à la borne informatique. Entre les personnes devant moi et le temps d’attente pour que l’on m’appelle j’ai été enregistrée à 16h47 puis l’on m’a fait attendre plus de 45 minutes en salle d’attente . À 17h40 l’on m’informe que je ne serai pas prise en charge car je cite” vous êtes arrivée en retard” Je vous laisse imaginer l’état de colère dans lequel j’étais m’informant de cela après m’avoir fait attendre au total plus d’une heure. Le retard n’étant pas de mon fait je trouve cela inhumain de la part du professionnel de santé!!! Les secrétaires étaient très aimables et très gênées pour moi. Travaillant dan le commerce je savais qu’elles n’étaient pas responsables je suis donc restée courtoise avec ces dames étant elles mêmes très agréables mais je trouve cela inadmissible je ne remettrai plus jamais les pieds à la clinique conti et la déconseillerai à tout mon entourage ( dommage pour vous je travaille sur L’Isle adam) vraiment inadmissible j’ai pris ma journée pour ce rdv et pire encore j’ai payé le parking!!!!!! À fuir fuir fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame WOETS, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein du cabinet de radiologie n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Ce dernier étant indépendant de notre établissement, nous transmettons votre commentaire à sa direction afin qu'elle puisse en prendre connaissance. Cette dernière va vous contacter afin de pouvoir échanger avec vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
S
Sophie MOREIRA Google

Prise en charge de À à Z plus que parfaite ! Que ce soit à l’accueil ou lors de la pré admission, de l’intervention ou postopératoire, tout s’est parfaitement bien déroulé. Merci au personnel accueillant, à l’écoute, d’une empathie exceptionnelle et extrêmement patient ! Bon courage à tous et encore merci pour votre dévouement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOREIRA, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif suite à votre séjour au sein de notre établissement. Il est très gratifiant de savoir que vous avez eu une expérience fluide et que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec soin et attention. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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jose clipet Google

Docteur GOLFFIER Je tiens à vous remercier sincèrement, ainsi que toute votre équipe, pour la qualité des soins, votre professionnalisme et votre bienveillance tout au long de mon intervention et de ma convalescence. Je vous adresse toute ma gratitude ainsi qu'à l'ensemble du personnel qui m'a accompagné avec compétence et gentillesse. Avec mes remerciements les plus sincères a vous et votre secretaire. Bien cordialement, José CLIPET

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clipet, Nous vous remercions pour vos paroles généreuses suite à votre séjour au sein de notre établissement. Votre reconnaissance témoigne de l'attention portée à chaque étape de votre soin, ce qui est très apprécié. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Kahina Google

Un grand merci aux infirmières et infirmiers pour leur gentillesse et leur bienveillance. Ils ont été très chaleureux et toujours aux petits soins. Merci d’avoir rendu mon séjour si agréable. 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que le personnel soignant a su vous accompagner avec autant d'attention lors de votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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patricia sanvoisin Google

Bonjour je voulais donner mon avis personnel. Un grand merci a l'infirmière qui m'a fait passer le 20 mai ma Mamo. A l'écoute et beaucoup de douceur. Merci Merci et encore Merci car parfois c'est une horreur ds certain centre. Ici le matériel est tres récent dc ils n'ont pas besoin de vous aplatir la poitrine comme de la "barbaque". A l'accueil le personnel est tres agréable aussi. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SANVOISIN, Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction suite à votre passage au sein du cabinet de radiologie. Ce cabinet étant indépendant de notre établissement, nous transmettons votre commentaire à sa direction afin qu'elle puisse en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Isabelle Alfonso Google

Zéro pointé. Mon mari a fait un scanner au mois d'avril. Arrivé chez le medecin, l'examen pratique par la clinique n'était pas celui demandé sur l'ordonnance. Nous reprenons RDV, arrivé sur place, les secrétaires , peu aimables, nous disent qu'ils ne font pas l'examen à Conti. Résultat 2 mois de perdu et payé un scan qui n'a servi à rien. Je ne recommande pas cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre passage au sein de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons toutefois une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Laurine P Google

Mon accouchement au sein de la maternite Conti s'est merveilleusement bien passé! Merci a l'équipe présente cette nuit là de nous avoir accompagné avec discrétion et bienveillance dans notre projet de naissance physio, en salle nature. Le séjour en suite de couches s'est tout aussi bien déroulé avec une équipe très présente et a l'écoute pour le bon déroulement des 1ers jours (soins bebe, maman, allaitement,...). On en gardera un très beau souvenir 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre accouchement au sein de notre service de maternité a été positive et que vous avez reçu un accompagnement attentionné et respectueux. Votre satisfaction est précieuse. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre bébé. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
L
LE N Google

Je tenez à remercier toute l’équipe médical le médecin Les anesthésistes L’infirmier de l’après midii Les secrétaires L’aide soignante qui m’a aidée à m’habiller et surtout les deux brancardiers rayane et le « R » qui m’ont fait rire dans ce moment diiffcile. Ils ont été super gentils , souriants 👍. Vous n’êtes pas rien le «  le R » que Dieu vous protège . Vous avez été une petite lumière ce jour-là pour moi . Ne changez rien . Le statut social ne veut rien dire , le cœur compte plus que tout . Merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de constater votre entière satisfaction suite à votre court séjour en ambulatoire et vous remercions d'avoir pris les temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Magali Gorge Google

Je suis rentrée ce jour au service de chirurgie ambulatoire pour subir une intervention en gynécologie. Tout s'est bien passé de l'admission à la sortie. Le personnel ( service administratif, service ambulatoire, secrétaire en gynécologie, l'ensemble du personnel au bloc opératoire qui se sont occupés de moi ainsi que le chirurgien, service de l'accueil) ont été parfait et très accueillant. La douleur Post opératoire à été gérée parfaitement. Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gorge, Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en chirurgie ambulatoire au sein de notre établissement s'est déroulé sans encombre et que le soutien du personnel a répondu à vos attentes. Votre bien-être est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Marie-Laure Haettinger Google

Mon expérience en ambulatoire a été tres moyenne J ai ete convoquée a 14H30 et j avais réservé une chambre en pré admission Résultat j ai attendu 3h sur une banc en ferraille devant la porte du service ambulatoire a jeun sans réseau sous prétexte que le chirurgien avait du retard Je travaille à la clinique Claude Bernard et intervient en service ambulatoire il y a une tout autre organisation Le chirurgien a du retard , l infirmière vous appelle pour que vous arriviez plus tard et si la chambre n est pas libre elle vous installe dans un petit salon avec des fauteuils confortables et une connexion pour passer le temps et elle vous donne au moins des infos . A conti il y a une pauvre petite secrétaire qui ne peut rienvous dire et vous demande juste d ‘attendre Au bout de 3 heures on vient enfin me chercher on m installe et à peine 10 mon après je suis embarquée sur un brancard pour partir au bloc, le brancardier me gare dans une salle face a un mur et c c’est tout bon courage et la j attends encore 20 mn sans que l on m adresse la parole. Le personnel est assis dans mon dos a qq mètres de moi et raconte sa vie sans meme venir m adresser un petit mot . Au bout de 20 mn la enfin on s occupe de moi , infirmière charmante anesthésie opération salle de réveil, rien a dire la desssus Retour en chambre , 2 mn après infirmière prise de tension demande si on a mal vous pouvez vous rhabiller le chir va passer il passe 5 mn après m’explique ce qu il a fait gentil. 3 mn après on me dit que je peux sortir pas par l entrée principale car il est 20H Je suis obligée de demander a l infirmière ce que je dois prendre et a quelle heure car le protocole mis en place par lifedom ne peut se faire car il est trop tard si je n avais rien demande je partais avec ma douleur et une super nuit Je pars par un long couloir pour sortir par les urgences non accaompagnée complètement vaseuse la mon mari me récupère in extremis avant que je tombe Super expérience de sortie, croyez moi j ai bien senti que j étais la dernière et qu il fallait que je quitte le service au plus vite J ai passé en tout et pour tout en pré et en post opératoire 20 mn dans ma chambre que vous allez me facturer la journée . Je trouve ça honteux tout comme votre protocole de refuser les accompagnants dans le service J espère que ce courrier vous permettra de prendre en compte ces remarques afin d améliorer vos prestations Je vais envoyer un courrier a votre direction qualité clientèle Étant opérée d une cure hémorroïdaires si j avais pu je me serai faite opérée sur mon lieu de travail mais je ne voulais montrer mon derrière au chirurgien avec qui je travaille tous le jours !!! Franchement vous pourriez venir voir ce n est pas du tout la meme prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Haettinger, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti souligne l'importance d'une meilleure communication et gestion du confort durant votre passage. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
D
Delphine Dommart Google

Urgences mains très efficaces. Je suis allée le samedi 2 mai à 8h30 aux urgences, je suis passée immédiatement et j'ai été opérée dans la journée pour un panaris dans le pli du pouce. Tous les soignants et le personnel à été très agréable. Merci pour vos soins et votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dommart, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la prise en charge ont été rapides et agréables lors de votre court séjour au sein de notre établissement. Merci pour votre reconnaissance envers notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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jm P. Google

Intervention prévue en 48 h en ambulatoire. Excellente prise en charge par le personnel soignant qui ont été aux petits soins. L infirmière (salima) de la salle de réveil a été exceptionnelle ainsi que tout le personnel de l accueil à la sortie. Un grand bravo au Docteur Claudio Golffier et à son assistante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que l'accompagnement durant votre intervention a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
S
Séverine Vanvelthem Google

Je souhaite partager mon expérience très positive avec le Dr Mohammed Zghaier. C’est un gynécologue particulièrement bienveillant, à l’écoute et d’une grande patience. Il a su me mettre en confiance dès le début de la consultation, prendre le temps de me rassurer et répondre à toutes mes questions avec des explications claires et détaillées. On sent qu’il accorde une vraie importance au bien-être de ses patientes, ce qui est très appréciable dans ce type de suivi. Je le recommande vivement pour son professionnalisme et son humanité. Merci beaucoup 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VANVELTHEM, Nous sommes très heureux de constater que votre passage au sein de notre établissement ait répondu entièrement à vos attentes et nous vous remercions pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
A
Amandine Bougot Google

Expérience très décevante à la clinique. J’avais une coloscopie et fibroscopie programmées aujourd’hui. Conformément aux consignes strictes, j’ai suivi 5 jours de régime sans résidu, puis trois prises de préparation particulièrement éprouvantes, avec deux nuit quasiment blanche. Ayant développé un état grippal avec fièvre, j’ai appelé la veille à 8h30 comme indiqué sur la fiche d’admission pour prévenir et savoir si l’examen était maintenu. On m’a indiqué que l’information serait transmise et que l’on me rappellerait. Je n’ai jamais eu de retour... J’ai donc poursuivi la préparation, me suis déplacée, pour finalement apprendre sur place que l’examen était annulé. Mon conjoint et moi avions tous les deux posé une journée de congé pour cet examen, avec près de 50 minutes de route à l’aller, soit presque 1h40 de déplacement au total, le tout dans un état de fatigue important et avec de la fièvre. Non seulement cette situation traduit un réel manque d’organisation et de communication, mais l’accueil a été particulièrement désagréable, sans la moindre excuse ni considération pour les efforts fournis et l’état dans lequel je me trouvais. C’est extrêmement frustrant d’avoir suivi une préparation aussi contraignante, d’avoir posé une journée de travail, effectué un long trajet, et tout cela pour rien, alors même que j’avais pris la peine de prévenir la veille comme demandé. Un minimum d’empathie, de communication et de professionnalisme aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUGOT, Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à la cadre du service ainsi qu'à la cadre du secrétariat médicale afin qu'elles puissent en prendre connaissance. Nous vous souhaitons toutefois un prompt rétablissement ainsi qu'une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
L
Lorenza Correia Google

Dr Boudzoumou m’a été recommander car c’est un très bon gastro entérologue après avoir pris un rendez vous avec 3 mois d’attente mon Rendez-vous à été annulé sans prévenir, puis reprogrammé sans mon accord ni même un appel pour me consulter : c'est déja inacceptable. Mais le plus surprenant reste l'échange téléphonique avec sa secrétaire, où l'on m'explique clairement que je dois m'en prendre au médecin et non au secrétariat, tout en me faisant comprendre que la personne est débordée et n'a pas le temps de gérer correctement les rendez-vous. Je lui explique que mon problème devient urgent et que j’attend ce rendez-vous depuis plus de 3 mois et lui demande des disponibilités fin de journée ou le week-end car je travail tard elle me dit que le planning est complet tous les jours qui faudra attendre hors sa fais 3mois que j’attend je peux comprendre que le Dr est eu un imprévu et a dû déplacer ses rendez-vous mais je pense qu’il est important de replacer ses rendez-vous en fonction des disponibilités des patients et pas les refaire attendre 2mois. Très déçu de cette échange pourtant j’ai accoucher dans cette clinique c’est une très bonne clinique ou je prends tout mes rendez vous de santé ils sont super les filles à l’accueil sont top le service accouchement une petit paradis dans l’ensemble hors mi la secrétaire du Dr Boudzoumou apparement qui n’est pas très compatissante avec ses patients pourtant je fais ce métier et l’empathie est l’une des qualité les plus importante a avoir avec les patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès du cabinet de consultation du Dr BOUDZOUMOU n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Les praticiens exerçant à titre libéral au sein de notre établissement et sans lien de subordination, nous leur transmettons votre commentaire. Nous vous souhaitons toutefois une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
O
Olivier Poggi Google

Expérience très décevante. Malgré un rendez-vous pris en amont directement par notre médecin généraliste auprès d'un chirurgien dans le cadre de la prise en charge d’un panari au pied, nous avons attendu plus de 4 heures dans la salle d’attente des consultations 7/7 avant d’apprendre qu’aucun chirurgien n’était finalement disponible. Une meilleure communication à notre arrivée aurait pu nous éviter de perdre notre temps inutilement (à noter l'absence de WiFi dans la salle d'attente). Nous avons dû repartir et chercher une solution d'urgence dans un autre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur POGGI, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein du cabinet de consultations 7/7j n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Ce cabinet étant géré par des médecins exerçant à titre libéral et sans lien de subordination avec notre établissement, nous leur transmettons votre commentaire. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
M
Margaux LE BOURHIS Google

J'ai accouché à la maternité de la clinique Conti il y a plus d'un an. J'en garde un très bon souvenir, le personnel est extrêmement gentil et professionnel. J'ai adoré séjourner dans la chambre CALM (comme à la maison), que je recommande ! Si je dois accoucher de nouveau, j'y retournerai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE BOURHIS, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif suite à votre séjour au sein de notre maternité l'année dernière. Il est réjouissant de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de la chambre CALM. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
C
Clo & Thierry Google

Hospitalisation de jour par le Dr Dubita. Médecin que je remercie et recommande : Humain et disponible avant et après l'intervention. Excellente prise en charge. Hôtesse sympa pour l'accueil administratif. Personnel soignant et brancardiers professionnels et bienveillants. Et c'est toujours plaisant de recevoir un appel le lendemain pour prendre de mes nouvelles. En général, tous les intervenants sont très agréables et pros. Reste des défauts pénibles : parking payant et dépassements d'honoraires. Mais je conseille vraiment cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et la qualité du personnel vous aient satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le stationnement et les tarifs. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le pôle relation patients 🏣
A
Agathe & Thibaud Google

Accoucher au Club Med, c'est possible ! Nos amis nous en avaient dit le plus grand bien ; nous avons testé et approuvé. L'expérience a été remarquable, au delà de toutes nos attentes. La grossesse a été suivie par le docteur Markou qui a toujours été très disponible et attentionné alors même que nous le soupçonnons de ne jamais ni dormir ni manger vu ses horaires de travail. Un grand merci à lui ! Lorsque nous sommes arrivés aux urgences à 2h00 du matin, nous avons été accueillis par la pétillante et adorable Nadia. Fait amusant, le travail a duré 24h. Nous avons donc eu le plaisir de la retrouver lors de sa garde suivante pour la naissance de notre bébé, ce qui lui a permis de lever le suspens sur le prénom que nous refusions de divulguer avant le moment fatidique. Un immense merci à Prudence, la sage femme qui a brillamment œuvré en binôme avec Nadia. Elles ont toutes les deux été d'un grand soutien. Avec ce duo de choc, vous pouvez arriver les mains dans les poches, vous êtes certaines de réussir à mettre au monde un bébé en pleine forme. Pour l'anecdote, lors de sa visite à domicile, la sage femme libérale a complimenté le travail de Prudence lors de l'accouchement. Nous tenons également à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de jour, comme de nuit, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur grande disponibilité. Nous pensons notamment à Sarah, Lula, Stéphanie... et toutes celles et ceux dont nous n'avons pas noté les prénoms. En effet, chaque personne que nous avons rencontrée (et elles sont nombreuses) s'est systématiquement présentée et nous a expliqué ce qu'elle venait faire. Nous avons trouvé cette précaution très agréable. Nous avons été guidés à chaque étape de notre séjour dans notre nouveau rôle de parents, nous nous sommes réellement sentis accompagnés de A à Z dans cette nouvelle aventure dans l'écoute et la bienveillance. Nous avons fait appel aux services bonus d'Emilie pour un bain enveloppé, c'est un moment magique et émouvant que nous recommandons à tous les jeunes parents. Nous n'oublions pas le personnel non médical, que ce soit pour l'entretien de la chambre ou pour les repas (qui étaient par ailleurs savoureux et copieux), qui a largement contribué à l'agrément de notre séjour. Merci à tous, et comme dirait un certain Arnold : "I'll be back"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre service de maternité a été si positive et que l'équipe a su vous accompagner avec tant de professionnalisme et de bienveillance durant ce moment précieux. Vos mots valorisent leur engagement. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre enfant. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Ines Bsikri Google

Je souhaite partager mon expérience lors de mon séjour à la clinique Conti, suite à une chirurgie esthétique. Malheureusement, j’ai eu le sentiment d’être livrée à moi-même après l’opération. J’ai ressenti un réel manque de considération, comme si ma douleur n’était pas prise au sérieux sous prétexte qu’il s’agissait d’une intervention esthétique. Or, la douleur post-opératoire reste une réalité, quel que soit le type de chirurgie. À plusieurs reprises, j’ai utilisé la sonnette pour demander de l’aide, mais les soignantes ont mis jusqu’à 40 minutes à intervenir. Lorsqu’elles sont finalement venues, il m’a été répondu que ce n’était pas encore l’heure de mes médicaments, ce qui ne justifie pas un délai aussi long face à une patiente en difficulté. Face à cette situation, mon époux s’est déplacé pour comprendre ce délai. Il a constaté que le personnel était en salle de pause, occupé sur leurs téléphones. Cette expérience a été très décevante, d’autant plus dans un moment où l’on est vulnérable et en attente de soins et d’accompagnement. J’espère sincèrement que ce retour permettra d’améliorer la prise en charge des patients, quel que soit le type d’intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bsikri, Nous sommes navrés de constater que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à la cadre du service afin qu'elle puisse en prendre connaissance et analyser la situation. Nous vous souhaitons toutefois une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
L
Lùna Coupel Google

Très bon accueil en globalité, je ne met pas 5 étoiles car la chirurgienne de sos main très désagréable et aigrie je ne me sentais pas à l’aise (a 2 doigts de me critiquer comme si je la dérangeais alors que je paie pour recevoir des soins?? 🤨). Sinon rien d’autre à dire, tout est très bien et pris en charge rapidement. Personnel très agréable et hôpital très propre !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame COUPEL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la chirurgienne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire au service en question. Nous vous souhaitons toutefois une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Xavier Da Silva Google

Ma femme a accouché à la maternité de la clinique Conti fin janvier, et que dire de plus, si ce n’est que cette expérience fut inoubliable, et cela grâce au merveilleux personnel qui y travaille, TOUS, sans exception. Ils ont été bienveillants, à l’écoute, de bons conseils, passionnés, patients, rassurants, le cœur sur la main ! Chaque membre rencontré dans cette clinique est une merveilleuse rencontre que nous n’oublierons jamais 🥺 Nous nous y sentions comme à la maison, et c’est avec grands regrets et des larmes que nous avons dû quitter l’établissement et l’ensemble du personnel… Dommage qu’il n’y ait pas au moins une seconde chambre CALM, et espérons, pour nos futurs enfants, qu’elle soit disponible, car impossible pour nous d’aller dans une autre clinique 😅 Je profite de ce commentaire pour recommander à tous les futurs parents de faire le bain enveloppé « le souffle d’amour » : une expérience exceptionnelle, pleine d’émotions, de larmes et de tendresse. Un grand MERCI à Emilie pour ce moment magique et inoubliable 🥺 Cela devrait être obligatoire pour tous les nouveau-nés 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que le séjour de votre épouse au sein de notre service de maternité ait été si chaleureux et soutenant. Vos observations sur l’atmosphère et les soins reçus sont précieuses, et nous apprécions votre recommandation du bain enveloppé, un moment fort en émotion. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre enfant 👶 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
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Anne Ponchon Google

Bonjour, j ai accouché le 25 mars de ma petite fille je tiens à souligner et à remercier toute l équipe médicale durant mon séjour de mon arrivée à la fin de mon séjour . La sage femme Camille et marine m ont mise en confiance durant tout le travail et accouchement ainsi que Nadia la puéricultrice de nuit qui est exceptionnelle . L équipe de maternité durant le séjour étaient super et attentive à toutes les demandes que j ai pu effectuer . Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ponchon, Nous vous remercions pour ce beau témoignage. Il est gratifiant de savoir que l'accompagnement et l'attention portés tout au long de votre séjour au sein de notre service de maternité ont contribué à ces moments précieux. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petite fille 👶. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
M
Miss Poip's Aurelie Google

Le lundi 16/03 vers 17h, les admissions déjà fermées, j'ai dû faire l'enregistrement de ma mère à l'accueil principale pour son opération en ambulatoire. La jeune femme qui s'y trouvait n'était pas du tout aimable surtout lorsqu'elle s'adresse aux personnes âgées : elle lève les yeux au ciel, souffle, se tient la tête comme si elle était dépitée. Le couple de personnes âgées lui pose une question, j'ai été choquée de comment elle leur a répondu : " oui bah vous me laissez finir c'est bon ! je vais vous expliquer 2 secondes !" Agacement et mépris. OK c'était certainement la fin de sa journée mais une pointe de bienveillance et de patience à son âge je ne pense pas que ça la fatiguera plus, d'autant plus que le couple en question était courtois et gêné. J'accompagnais m'a mère, et à un moment je dis à ma mère "qu'est ce qu'il fait chaud, ici !" et elle me regarde agacé et me dit sur un ton pas aimable : "ouais bah c'est pas vous qui travaillez là, j'ai froid ils me laissent la porte ouverte en permanence, donc moi je claque le chauffage à fond jmen fou c'est pas moi qui paie !" Est ce que cette réponse était nécessaire surtout que je m'adressais à ma mère en aparté ! Je pense que cette jeune femme devrait soit faire un stage en accueil ou carrément changer de métier ! Elle doit être au début de sa vie professionnelle, si elle est déjà aigrie par son travail et si peu aimable, je la plains. Elle est plutôt jolie physiquement mais je pense qu'il vaut mieux qu'elle s'abstienne de parler car elle n'est vraiment pas sympa et pas du tout aimable et souriante. Dommage car pour le reste c'était bien. Le personnel des urgences de la main, de la radio, le chirurgien et les infirmières au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction durant votre séjour. Nous sommes toutefois navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
I
Ibtissam Fria Gaspar Google

Je recommande cette maternité les yeux fermés ❤️ J’ai fait le choix de changer de clinique uniquement pour la bienveillance des équipes, et je ne regrette absolument pas. Que ce soit le personnel administratif ou le corps médical, tout au long de mon suivi, j’ai été très bien accompagnée, écoutée et rassurée. Concernant mon accouchement, j’ai vécu un moment vraiment incroyable, et c’est en grande partie grâce à l’équipe présente cette nuit là; Un immense merci à Marine, au docteur Esther et à l’auxiliaire Nadia, qui ont été tout simplement fabuleuses. Leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme ont marqué cet événement d’une empreinte inoubliable. Mon séjour s’est également très bien passé. Même si la maternité n’est pas très grande, c’est justement ce qui fait sa force : le personnel, de jour comme de nuit, est exceptionnel, attentionné et toujours disponible. Un grand merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience 🫶❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif suite à votre séjour au sein de notre service de maternité. Il est gratifiant de savoir que vous avez été bien entourée et accompagnée tout au long de votre séjour, et que ce moment si important vous a laissé un souvenir précieux. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre enfant. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
E
Emma Salgado Google

Quel bonheur de pouvoir accoucher de nouveau à la clinique Conti ! Définitivement le meilleur endroit pour le suivi de grossesse comme pour l’accouchement. Sandrine est vraiment adorable et aux petits soins pour toutes. Les équipes sont super, attentives, bienveillantes et dévouées. Le mari peut rester auprès de maman et bébé même la nuit, pour toujours plus de douceur et de connexion. Les chambres sont très confortables et les repas très bons. Vraiment on s’y sent bien du début à la fin ! Si on décide un jour d’avoir un 3eme enfant, se sera à conti forcément. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salgado, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre service de maternité a été si positive et réconfortante. Votre satisfaction concernant l'accompagnement et le confort est très importante pour nous. Nous vous adressons toutes nos félicitations pour la naissance de votre petit garçon. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
Y
Yves JOYEUX Google

Intervention en ambulatoire le 17/02/2026 Accueil sans problème, délai d'attente raisonnable et accompagnement au bloc très sympa et efficace Seule la sortie est un peu rapide après une anesthésie générale mais ce doit être dû à nos satanés protocoles! Gestion administrative a posteriori efficace, car transmission sécu et mutuelle directe de la facture apparemment, top! Ça change de certains groupes privés qu'il faut relancer plusieurs fois Et a priori cette clinique est réputée pour la chirurgie de la main, et dispose de très bons praticiens, comme le mien qui se reconnaîtra peut-être En un mot: établissement à taille humaine à conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOYEUX, Nous vous remercions pour votre témoignage positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre parcours ait été fluide et que les démarches administratives se soient déroulées sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
G
Gwendoline GUISME Google

Je suis arrivé 40 minutes avant mon rendez-vous et j’ai réalisé après admission, puis, je me suis rendu dans la salle d’attente pour l’anesthésiste. Je me suis rendu rendu pile poil à l’heure du rendez-vous. N’ayant été jamais dans un hôpital ou une clinique, j’ai appris à mes parents qu’ils allaient déranger les secrétaires médical. Sinon même si vous êtes en face de celle-ci, ils peuvent vous laisser attendre pendant 40 minutes en faisant passer d’autres personnes devant vous. Et lorsque l’on ose, sans se plaindre, demander pourquoi d’autres personnes passent devant vous. Sans excuse ni compassion, on vous dit « bah si vous venez pas nous parler, on peut pas vous faire passer » Alors que la salle d’attente avait la taille d’un 5 m², et je ne comprends pas comment j’étais censé deviner qu’il aurait fallu que j’aille leur parler. Au final, j’ai été prise au bout d’une heure d’attente. Voilà une regrettable aventure, surtout lorsque l’on sait, et voit que le personnel est très appréciable dans la limite de devoir s’excuser. Le docteur en charge de l’anesthésie dont je n’ai malheureusement pas connaissance du nom car il n’y a aucune communication à ce sujet, et très agréable et nous met à l’aise. Merci également au personnel de l’accueil qui est toujours avec le sourire et prête à nous aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GUISME, Nous regrettons sincèrement l'attente que vous avez subie. Soyez assuré que vos retours sont précieux pour améliorer nos services et la communication avec nos patients. Sachez toutefois qu'un affichage est présent en salle d'attente afin de prévenir les patients de la nécessité de se présenter au secrétariat afin de pouvoir s'enregistrer. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un prompt rétablissement. Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣
C
Candice Benoist Google

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique Conti pour la qualité de l’accompagnement, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention en ambulatoire. Merci tout particulièrement au Docteur Rigaut ainsi qu’à l’anesthésiste pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute. Je me suis sentie en confiance à chaque étape. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le soin et l'attention tout au long de votre parcours. Votre confiance est très précieuse et nous vous remercions chaleureusement pour votre reconnaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée 🌞 Cordialement, le Pôle Relation Patients 🏣