Clinique · Ermont (95)
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La Clinique Claude Bernard, située à Ermont, est un établissement de santé Ramsay Santé. Elle propose une prise en charge globale, notamment pour les futures mamans avec sa maternité de niveau 2A, et offre des services d'hospitalisation en chirurgie et en médecine, ainsi qu'en ambulatoire.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Je me suis rendu 3 fois pour une consultation (gynécologique) avec Rdv et à chaque fois j’ai du attendre plus de 1h30. Ce qui est fort étonnant vu le prix de la consultation: entre 88 et 105€. Ils n’ont aucun service d’urgence, j’avais une douleur aigu pendant mon 5 mois de grossesses et j’ai du patienter 2 heures avant d’être reçue
Service ambulatoire de soins ORL au top, mon fils de 3 ans a été parfaitement pris en charge. En revanche le service de pré-admission a été incapable malgré 3 appels téléphoniques de leur part de nous donner l’heure correcte d’admission... Heureusement le service d’admission a fait en sorte que nous n’en subissions pas les conséquences, merci à eux. Le service de facturation est quant à lui aux abonnés absents, donc le médecin n’a pas été payé et nous n’avons pas été remboursés. Cela pèse très franchement sur les nerfs…
Première expérience avec le Dr HOCINE Samia (gynécologue, enfin si on estime qu’elle mérite ce titre), elle a été plus que choquante. Je n'ai jamais rencontré un médecin faisant preuve d'aussi peu de bienveillance, d'empathie et de respect envers ses patients. J’en suis encore toute retournée. Premier point : 1h30 de retard, sans la moindre information ni excuse. Les patients attendent sans qu'aucune explication ne leur soit donnée. Lorsque vient enfin mon tour, je suis accueillie très froidement par un simple : « Pourquoi vous êtes là ? ». Je lui réponds que, comme indiqué lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib, je viens pour un premier suivi de grossesse. Sa réponse est immédiate : « Je ne suis pas les patientes extérieures à la clinique. Vous allez accoucher ici ? De toute façon, je ne prends pas de suivi avant 5 mois de grossesse. » Je lui explique pourtant que cette information ne figure nulle part sur Doctolib et que ce rendez-vous m'a été donné par sa secrétaire après que j'ai précisément expliqué ma situation et mes antécédents. Si cette politique existe, pourquoi accepter le rendez-vous ? Comment pouvais-je savoir si j'allais accoucher dans cette clinique alors que je venais justement pour obtenir des informations et être orientée ? Au lieu de cela, on me renvoie vers d'autres médecins, en ajoutant : « Je dirai à ma secrétaire de ne plus prendre de rendez-vous avant 5 mois. » Tout au long de la consultation, j'ai ressenti une attitude hautaine, expéditive, jugeante et profondément déshumanisée. Plusieurs remarques étaient totalement déplacées, notamment : « Vous n'utilisez pas de contraception ? Tiens donc, étonnant. » En quoi est-il étonnant de ne pas utiliser de contraception lorsque l'on a un projet de grossesse ? Pourquoi devrais-je me justifier sur un choix aussi personnel ? Je ne m'attendais pas à être reçue avec une telle violence verbale, encore moins dans un contexte aussi sensible qu'un début de grossesse. Cette consultation a duré à peine 8 minutes et m'a coûté 75 €. Je suis repartie sans réponses, mais avec beaucoup de colère et un profond sentiment de mépris. Il est évident que je ne poursuivrai aucun suivi dans cette clinique, ni avec ce médecin ni avec un autre. Lorsqu'un établissement accepte ce type de comportement envers ses patients, cela interroge inévitablement sur l'importance qu'il accorde à leur accueil et à leur respect. Une consultation médicale devrait être un moment d'écoute, d'accompagnement et de confiance, certainement pas une expérience aussi humiliante. C’est dommage, je me projetais pourtant dans cet établissement !
Excellente clinique, dans tout les services administratifs tout est fluide, dans les démarches a suivre. Opéré en mars 2026 pour Hernie cervicale, puis juillet 2026 pour hernie discale j'ai été pris en charge par le Neurochirurgien DR WALID KRICHEN. Celui-ci à parfaitement réussi mes 2 opérations en 4 mois d' intervalles. Sa secrétaire médicale mérite aussi d'être citer car cette dame a toujours été disponible pour moi même au téléphone dans les démarches pour ces 2 opérations. Clinique très propre, chambre et repas correct. Infirmières, brancardiers, et équipe du bloc très intentionné avant mes 2 opérations. Je ne manquerai pas citer votre Clinique ainsi que le Dr KRICHEN dans mon entourage ou sur internet.
Cet avis concerne uniquement le service maternité. Je tiens à remercier du fond du cœur l’ensemble de l’équipe médicale qui m’a accompagnée pour la naissance de mon bébé. Un merci tout particulier au Dr El Houari pour son professionnalisme, mais surtout à Agathe, la sage-femme qui m'a épaulée pendant tout le travail : elle a été gentille, disponible et tout simplement parfaite. Elle a toujours su trouver les bons mots. Un grand merci également à Laurie (infirmière), Bryan (brancardier) pour leur gentillesse, ainsi qu'à Océane, Élianne, Assiba, Fatiha, Manon, Severine et Élodie. Toute l'équipe médicale a été d'une bienveillance sans faute. Quelques moins positifs sont toutefois à noter concernant l'organisation et le confort : - L'absence de climatisation dans la chambre est difficile à supporter lors des périodes de canicule. - Le secrétariat du pôle maternité est très difficile à joindre et ne répond pas aux e-mails. Seule Laetitia se montre disponible, aimable et à l'écoute sur place. - Les séances de préparation à la naissance bien que intéréssantes commencent systématiquement en retard. Mieux vaut ne pas prévoir de rendez-vous juste après. En résumé, l'expérience humaine et médicale est absolument incroyable grâce à des soignants formidables.
Avis destiné au service de radiologie. Rdv le 08/07/2026 à 8h30 pour une radio de la main gauche, clichés remis immédiatement ce qui n est pas le cas du compte rendu qui devait être remis par mail ou doctolib sous 24 - 48h. En effet après 5 appels dont 3 avec IA, je viens de recevoir seulement ce jour 15/07/2026 le document attendu après un dernier appel, heureusement rien de grave... C'est intolérable sachant que le règlement du soin est lui immédiat !
Je n’ai jamais vu un accueil aussi désastreux au secrétariat de la radiologie. Les secrétaires semblaient davantage occupées à discuter entre elles, être sur leur téléphone et prendre des photos qu’à assurer correctement l’accueil des patients. Je suis arrivée à l’heure pour mon rendez-vous de radiologie. Je me présente à l’accueil, j’annonce mon rendez-vous, et on me dit simplement de m’asseoir en m’assurant qu’on viendra me chercher. Aucune vérification de mon identité, aucun enregistrement de mon dossier, aucun document demandé. Trouvant cela étrange, je retourne voir une autre secrétaire une dizaine de minutes plus tard. Elle me répond la même chose : « On va vous appeler. » Résultat : plus de 30 minutes de retard. Lorsque je retourne une troisième fois au secrétariat de la radiologie, on me dit finalement : « Madame, vous n’êtes pas enregistrée. » Ce retard est donc uniquement dû à un manque de professionnalisme et à une désorganisation évidente du secrétariat. Une telle incompétence est inadmissible, surtout dans un service de radiologie où l’organisation et la gestion des patients devraient être irréprochables. Très mauvaise expérience. Je ne reviendrai plus dans cette clinique, dont la qualité du service semble malheureusement se dégrader.
Mon grand-père de 90 ans a été hospitalisé dans cette clinique pour une intervention chirurgicale. Lors de son admission, une caution de 800 € a été versée. Par la suite, il a été transféré dans un centre de rééducation. Le problème est qu’à aucun moment nous n’avons reçu la moindre facture ou le moindre décompte des sommes restant à payer, alors même que nous avions déjà réglé une partie des frais. Sans aucun courrier, sans aucun appel, sans la moindre explication, la clinique s’est tout simplement servie sur la caution de 800 €. Nous avons découvert ce prélèvement par hasard. Depuis 8 heures ce matin, nous essayons désespérément de joindre le service concerné afin d’obtenir des explications. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone : personne ne répond. C’est tout simplement inadmissible. Comment peut-on prélever une somme aussi importante sans informer la famille au préalable, puis être totalement injoignable lorsqu’on cherche des réponses ? Nous sommes à bout de nerfs face à ce manque total de communication et de considération. Une telle gestion administrative est indigne d’un établissement de santé et ajoute un stress immense à une situation déjà très difficile pour une famille qui accompagne un proche âgé de 90 ans. Je tiens malgré tout à attribuer 3 étoiles, uniquement grâce au personnel médical. Les soignants ont été adorables, d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme exemplaires. Sans eux, ma note aurait été bien plus basse.
Sous l'angle médical satisfaction totale. Personnel hospitalier à l'écoute et très aimable. Bémol : la climatisation faiblarde (canicule) et le petit en-cas servi à 13 h : tasse de thé et biscuits : bof.... Mais l'essentiel reste la qualité des soins.
L'accueil à la clinique Claude Bernard est très bien organisée. Des zones et le fléchage permet de du retrouver. Les médecins sont très sérieux et professionnels. Les secrétaires sont à l'écoute et expliquent clairement les étapes et les dates importantes des traitements. J'y ai rencontré le Dr BILLOT, chirurgien du genou et le Dr BORDACAHAR, chirurgien gastro.
Merci au Docteur Iraqui en qui j'ai une immense confiance et merci à son assistante Marina. Mon opération c'est bien passée les conseils avant et après ont été un grand réconfort pour moi. Mille MERCIS à tous car il ne faut pas oublier toute l'équipe qui travaille avec eux et qui sont top. Rassurants et beaucoup de compréhension. MERCI
tout est parfait : personne à l’accueil , secrétariat anesthésie , anesthésiste , accueil le jour de la fibroscopie un peu moyen de la part d'une jeune personne mais toues les autres vraiment parfaites , au bloc aussi . Docteur Bordacahar impeccable comme d'habitude , par contre , à son secrétariat : difficile d'avoir un bon de transport à l'heure du déjeuner ce qui est compréhensible : mais un petit signe d'attention à travers la porte vitrée aurai été le bien venu ... M. HAAG .
J'ai été opérée la semaine dernière en ambulatoire. L'équipe médicale et paramédicale est superbe ! D'une grande bienveillance et gentillesse, tous très souriants et professionnels !
Personnel professionnel et accueillant rassurant Anesthesiste adorable Service infirmier et brancardier top Mon examen s’est parfaitement bien passé dans la sérénité et l’apaisement
Décevant, en deçà des standards. Un malentendu avec la secrétaire a fait que je n'ai pu payer la consultation de l'anesthésiste . Le lendemain je reçois un ultimatum qu'il faut payer le jour avant 16:00 sans quoi on annule l'opération. N'étant pas a côté, et Apres négociation avec secrétaire et échange avec le chirurgien, On me dit malgré tout de me présenter un samedi pour la chirurgie ambulatoire. J'envisage de tout régler avant d'entrer au bloc mais.cpup de théâtre. finalement c'est annulé alors que j'avais mes feuilles d'admission en main . Raison invoquée : n'a pas payé l'anesthésiste !! On passe pour un voleur . c'est Ubuesque. La rigidité de l'anesthésiste est sans pareil. Ça temoigne d'une certaine mésentente entre anesthésiste et chirurgien. Très rassurant quand on s'apprête à passer entre leur main !!! Clinique à fuir.
Opération de l'épaule en février 2025 suivie d'une cinquantaine de séances de kiné, toujours beaucoup de douleurs. Deuxième opération envisagée par le Dr Billot avec mise en place d'une butée osseuse. Consultation d'un confrère chirurgien pour deuxième avis qui préconise plutôt une arthroscopie exploratoire durant laquelle il confirme que la butée n'aurait servi à rien du tout et découvre comme il le craignait une infection dite " à bas bruit" ( Propionibacterium acnes) suite à l'opération effectuée par le Dr Billot. Résultat une troisième arthroscopie de nettoyage est nécessaire puis 8 semaines d'antibiotiques très fortement dosé. Malgré les courriers de liaison et des CR, aucune nouvelle du Dr Billot ni même de la Clinique Claude Bernard depuis sur mes séquelles. Anormal et très décevant.
Tout s'est bien passé . Une amélioration souhaitable au niveau des services d'admissions et preadmission. Je remercie énormément la secrétaire du Docteur KHAYAT (Chirurgie viscérale-digestive et endocrinienne ) pour son professionnalisme , sa sympathie et sa gentillesse sans égal.
Cela fait plus de 10 ans que je vais a la clinique Claude Bernard toujours satisfaite bon médecin .clinique Propre . Moi personnel ne agréable. Les soins et opérations et le suivi parfait .le seul point négatif et bien au niveau administratif pour recevoir les factures trop long et le site ne fonctionne pas correctement afin de les obtenirs
J’ai été opéré des amygdales le mois dernier dans cette clinique, et c’est une expérience que je regretterai toute ma vie. Après l’opération, j’ai été installé dans une chambre alors que je saignais abondamment du nez. Mon lit ainsi que mon oreiller étaient couverts de sang. Étant encore sous anesthésie et sous traitement contre la douleur, j’ai passé toute la nuit dans un lit sale sans qu’aucun membre du personnel ne vienne changer les draps ou les housses. Je n’avais même pas de mouchoirs pour me nettoyer une infirmière m’a simplement donné du papier toilette pour me moucher. Le lendemain, après ma sortie, j’ai eu de graves complications. Mon épouse a tenté de contacter la clinique ainsi que le chirurgien, mais ils étaient injoignables. J’ai finalement dû me rendre aux urgences de l’hôpital Lariboisière à Paris. Au départ, ils ont refusé de me prendre en charge, mais lorsqu’ils ont constaté mon état, ils m’ont immédiatement hospitalisé j’y suis resté une semaine. Aujourd’hui, un mois après l’opération, je souffre encore énormément. Je ne peux ni manger ni boire normalement, car les liquides ressortent par le nez. Je déconseille fortement cette clinique. Je réfléchis sérieusement à engager des poursuites en justice et à saisir l’Ordre des médecins, car la manière dont les patients sont traités est inacceptable et profondément inhumaine. Même une note de 1/10 serait déjà trop généreuse s’il était possible de mettre moins je le ferais.
Mon intervention s'est très bien passée "endoscopie ", le personnel était au petit soin, très à l'écoute, agréable avec mes proches. Prise en charge rapide. Ils sont bien organisés. Merci pour tout.
Le personnel est sympathique dans l’ensemble ! juste un souci au niveau de la compatibilité, on m’annonce un délai de 3 semaines pour obtenir une facture détaillée pour obtenir le remboursement de ma mutuelle, pire que l’hôpital public, c’est dommage !
mauvaise expérience au guichet, la dame qui m'a reçu manquait clairement de professionnalisme mais le niveau a très vite été relevé par le personnel soignant. Je suis venue pour une opération en ambulatoire, tout m'a très bien été expliqué et la prise en charge a été très bonne de la chambre où j'ai dû me changer au réveil post-opératoire. la collation est maigre mais cohérente avec l'intervention.
Satisfaite sauf service s ecrétariat anesthésie qui a débité le dépassement d'honoraire le 1 juin jour de rdv, alors que ma coloscopie a été faite le 8 juin. Normalement devait être débité le 8 juin. Donc manque de vigilance a ce niveau. Et manque d'amabilité. Cdlt
Opérer du ménisque par le docteur Billot Nicolas qui a été à nouveau super. Tout s'est très bien passé avec aucune douleur. C'est un docteur très professionnel et je le recommande vivement il est vraiment très bon. Et merci à son équipe qui vous prend en charge de A à z avec une bienveillance formidable.
Très mauvaise expérience rendez vous à 15h pour une coloscopie j attend et je vois les personnes venir après moi et tous passé avant moi et je vais voir la secrétaire pour m expliquer elle donne pas de raison elle appelle la responsable qui ne répond pas et elle ne la trouve pas ensuite c est le docteur maamar aboura qui devait me faire la coloscopie qui m explique que la machine de désinfection et en panne et que sa sera pas possible et il voulait me donner un autre rendez-vous j’ai refusé sachant que j’ai pas travaillé 2 jour et j’ai avaler le médicament laxatif qui ma fait souffrir 2 jours pour rien et j’ai soiufert pour rien . Vraiment à éviter cette clinique
Une opération parfaitement réalisée et un suivi post opératoire parfait. Le personnel est souriant, aimable, à l’écoute, manifeste beaucoup d’empathie pour le patient toujours stressé. On ressent et on constate un vrai professionnalisme. Merci
Bonjour, Rdv avec le dr Martin remplaçant du dr Vaysse (gastro), 1h10 d'attente a cause de retard, puis 4 minutes de consultation pour me dire qu'il ne peut rien faire (je peux comprendre). Ensuite 80e la consultation jai demande si devais vraiment les payer pour les 1h10 dattente, 4 minutes et son diagnostic ? Réponse ah bas oui... Point positif : le retard pour les autres patients a du etre réduit Plus jamais...
Difficile d'avoir l'hôtesse d'accueil puisqu'on attends 8min pour que quelqu'un daigne décrocher, et quand ça décroche personne ne réponds donc on entends tout ce qui se passe pendants 2 min supplémentaires mais personne ne nous réponds puis sa raccroche. Je rappelle une 2em fois directement j'attends encore 5min pour que quelqu'un décroche et raccroche aussitôt. Au bout de la 3em fois j'ai enfin pu avoir quelqu'un il aura fallu beaucoup de patience.
Je suis venu le 16/05 à 06h du matin pour des douleurs abdominales importantes. L’infirmière à l’accueil des urgences a refusé de me prendre en charge sous prétexte que la clinique ne possède pas de service d’urgence et qu’il ont pas un médecin à cette heure ci … Malgré mon état, on m’a laissé repartir sans aide ni véritable solution. Je trouve cela inadmissible et très préoccupant concernant la prise en charge des patients .
Ma mère a pris deux rdv pour deux échographies via le site doctolib. Le jour du rdv, plus trace de ces rdv sur le site et la secrétaire de la clinique nous apprend que nous aurons annulé nous même les deux rdv. Ce qui est, bien évidemment, totalement faux. Donc l'evaluation de 1 sur 5 est totalement méritée et un 0 aurait été plus indiqué. Aucun respect pour les patients, quelle honte!
Un très grand merci au docteur Al Faraj pour mon suivi gynécologique de A à Z ! Aujourd’hui mon bébé a 8 mois. On vous remercie infiniment pour ce bonheur !
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Les filles de l’accueil sont très gentilles et serviables, néanmoins si je peux donner mon avis sur les secrétaires des gynécologues, elles sont froides, inhumaines et exécrable. 0 sens de professionnalisme ni serviables. Aucune humanité, dans le domaine du médical c’est plus que décevant. J’y suis ressortie en pleure, pas prête d’y revenir.
Un immense merci à toute l’équipe de la clinique Claude Bernard à Ermont ! Ma mère a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’attention du début à la fin. Que ce soit le personnel médical, les infirmières ou l’accueil, tout le monde a été absolument top !! La patient se sent vraiment écouté, rassuré et entre de bonnes mains.
Super expérience . Chirurgie urologique ambulatoire pour mon fils. J'ai trouvé tous les membres de l'équipe soignante géniaux : accueillant, avenant, rassurant, bonne posture avec mon fils, pédagogue dans leurs explications. Merci! Le seul hic que je relève est l'accueil principal et le service admission de l'hôpital : les secrétaires sont peu accueillantes voire antipathiques, peu serviable ou excédées de répondre quand il s'agit de nous orienter vers le service qu'on recherche. Elles font ressentir aux patients qu'elles n'ont pas le temps et sont débordées. L'attente pour l'admission est beaucoup trop long ( 1h30 à 3h), je recommande de faire l'admission en ligne!
Tout s'est très bien passé pour moi au service de chirurgie vasculaire et thoracique avec le Dr Khalifé. Très bien accueillie et informée par elle et sa secrétaire. Très bonne prise en charge le jour de l'opération avec un personnel très agréable
Personnel très sympathique, accueillant et à l’écoute. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et prend le temps de bien expliquer chaque étape du suivi. La prise en charge est sérieuse, efficace et rassurante du début à la fin. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients.
Tout s’est très bien passé tant au niveau des soins (prise en charge rapide et efficace) qu’au niveau du séjour (bon suivi, chambres au calme et propres, cadeaux (doudou et trousse clarins), plateaux repas personnalisés). Je tenais à remercier toute l’équipe présente et surtout mon gynécologue le docteur El Houari pour sa bienveillance qui a assuré mon suivi
Expérience catastrophique. Rendez-vous fixé à 13h30 avec un cardiologue, mais à 14h passées, toujours aucune prise en charge. La secrétaire m’indique que je passe “juste après”. Quelques minutes plus tard, le médecin sort et m’annonce finalement qu’il y a encore trois personnes avant moi. Lorsque je fais remarquer l’attente, la secrétaire se permet de répondre que 30 minutes “ce n’est rien”, ce qui démontre un sérieux manque de respect et de professionnalisme. Aucun mot d’excuse de la part du médecin pour son retard. Organisation déplorable, absence totale de considération pour les patients. Expérience très désagréable, je déconseille fortement cette clinique en cardiologie.
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage au service ambulatoire de votre établissement. Lors de mon accueil, aucune trace de ma réservation de chambre individuelle n’a été retrouvée, alors que celle-ci avait bien été demandée en option. De plus, la personne présente à l’accueil du service ambulatoire n’a pas cherché à trouver une solution à cette situation. Je regrette également l’attitude peu impliquée à laquelle j’ai été confronté, qui ne correspond pas au niveau de service attendu. Au regard de cette expérience, je suis particulièrement déçu et ne souhaite pas renouveler un séjour dans votre établissement.
J'ai été hospitalisé récemment à la clinique et je voulais partager mon expérience. L'accueil en bas a été un peu décevant, car ils m'ont donné un dossier avec le nom d'un homme, ce qui m'a un peu déstabilisé. Mais une fois que j'ai été pris en charge par les infirmières, tout s'est très bien passé. Elles ont été très gentilles et ont pris en considération ma douleur lors de mon réveil. Le personnel du bloc opératoire a également été très professionnel et rassurant. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la prise en charge, malgré le petit problème à l'accueil.
Césarienne programmée - Super expérience : chambre au top, bon repas, personnel pas trop intrusif et sympathique. En revanche, je regrette le manque de cohérence entre les différents personnes du service de maternité. Selon l’interlocuteur en face de nous, les consignes diffèrent. On ne sait plus qui écouter !
Une très belle expérience à la clinique Claude Bernard. L’accompagnement était au rdv, les explications claires de chaque service . L’intervention a eu lieu au service ambulatoire et je tiens à souligner que le personnel est au petit soin, l’accueil rien à dire. Je recommande sans hésiter la clinique car il y’a un professionnalisme à la hauteur de leur image.
À fuir absolument. Mon suivi gynécologique pendant ma grossesse a été catastrophique du début à la fin. J’ai été confrontée à de la surfacturation ainsi qu’à des déclarations erronées auprès de la Sécurité sociale, ce qui m’a empêchée d’obtenir des remboursements auxquels j’avais droit. Pire encore, des actes en urgence m’ont été facturés alors que je n’ai jamais eu recours à ce type de soins, ni même été présente au cabinet aux dates indiquées. Il s’agit clairement de fausses déclarations. À cela s’ajoute une situation totalement inadmissible : la gynécologue a disparu un mois avant mon accouchement. Aucun membre de l’établissement n’a été capable de me donner des informations fiables ou de m’accompagner, ce qui m’a obligée à changer de maternité à la dernière minute, dans un stress total. Lorsque j’essaie de contacter le service financier de la clinique, celui-ci se dédouane complètement de toute responsabilité, renvoyant systématiquement vers le médecin, tout en continuant à percevoir les flux financiers liés à son activité. Une attitude incompréhensible et profondément frustrante, d’autant plus que la réputation du praticien semble déjà bien connue en interne comme en externe. À ce jour, je n’ai toujours aucune réponse à mes nombreuses questions. Je me retrouve seule à devoir gérer une situation injuste, avec plus de 300€ perdus, et sans aucun recours clair, alors même que je n’ai pas le temps de me battre avec deux enfants à charge. Expérience profondément décevante et révoltante.
C'est une très bonne clinique et j'ai encore jamais été déçu. Admis au service d'urgence hier et reçu au top des tops , un grand merci au personnels qui sont vraiment accueillant professionnel et très gentil avec beaucoup de politesse et de meme pour le service de radiologie toutes ces personnes sont formidable. Bonne continuation à toute cette équipe et force et courage à eux pour leur travail. .
1er bébé et première Accouchement dans la clinique Claude Bernard s'est bien déroulé. Réactivité, disponibilité... Une bonne prise en charge par des sages femmes très aimables et attentionnées qui font très bien leur travail. Tout le corps médical était disponible et au petit soin dès mon arrivée jusqu'à mon départ. J'ai vraiment apprécié. Une chambre individuelle avec option pour accompagnant.
On y va pas pour le plaisir mais le personnel a été très bienveillant et à l écoute ce qui a été très rassurant lors de la biopsie Je complète mon avis car depuis j ai été opéré et jamais je n avais été pris en charge de cette façon la. Entre Mme Roux Audrey infirmière au bloc qui prend sur son temps pour vous expliquer tout le processus de l’entrée dans la chambre, l’arrivée au bloc à la sortie de la clinique Qui est joignable quand vous voulez Le Docteur Thomas Laurent qui aborde les sujets simplement pas avec la posture j ai la blouse je suis le sachant. L’équipe ambulatoire au 2 eme de mémoire avec des infirmières adorables et de même pour les brancardiers. Résultat je ne me suis jamais endormie et réveillé aussi bien lors d une opération Milles merci à vous tous
Je félicite le personnel pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand MERCI à ces femmes et ces hommes qui ont gardé les valeurs de leur métier dans une conjoncture où tout se perd. Et là où dans certains hôpitaux et cliniques nous ne sommes que de passage et parfois ignorés, la clinique Claude BERNARD nous rend notre dignité et nous met au centre des priorités. Ne changez rien
Opéré d' une arthrodèse lombaire le vendredi 13 /02/2026 par le Dct Philippe Pencalet, l 'opération réalisée avec son équipe c'est très bien passée ,donc résultats positifs pour l instant .Le séjour de 4 jours a la clinique a été également très agréable les infermières sont a l écoutes et toujours disponibles pour vos soins (FELICITATIONS) Les repas sont corrects mais malheureusement servis toujours trop tôt, la chambre particulière est spacieuse et très bien entretenu par le service. L' admission en ligne est pratique et la sortie reste relativement rapide. Bon séjour en général. Jean-Luc Janus
Expérience en ambulatoire catastrophique, 0 étoile serait plus approprié. Je pense que le bétail est mieux traité. On attend en salle d'attente, on vient vous chercher pour se changer dans un vestiaire (!) à peine digne d'une salle de sport. Ensuite attente sur une chaise dans une pseudo chambre, on vous emmène à pied au bloc par un mec qui plus le look de quelqu'un qui sort de de taule que d'un personnel médical. Aiguille plantée jusque dans l'os de la main, la douleur insoutenable ne semble pas les perturber le moins du monde. Au réveil, après 15h de jeun on vous offre royalement un café et un malheureux gâteux. On m'explique qu'ils ne préviendront pas mon conjoint, donc aller-retour au vestiaire dans les vapes pour récupéré mon téléphone et se faire enguirlander, pour ensuite apprendre que mon conjoint avait bien été prévenu. On m'a laissé sortir seule 20min après le réveil sans s'assurer que j'étais accompagnée, je n'ai jamais revu le médecin. Même à l'article de la mort, je ne remettrai plus jamais les pied dans ce gourbi ! CETTE CLINIQUE EST UNE VERITABLE HONTE
Ce serait bien d'apprendre à gérer les lignes téléphoniquesde l'accueil. Plus de 20mn que j'attends au bout du fil et la personne enchaîne les personnes en présentiel. Pour sûr (je l'ai vécu plusieurs fois) on attend pas autant sur place. Très mauvaise gestion
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