Clinique Bonnefon - ELSAN

Je tiens à remercier sincèrement le Docteur Miame de la clinique Bonnefon pour son accompagnement auprès de mon papa. Elle a été d’une grande gentillesse, très attentionnée et profondément humaine. Elle a pris soin de lui avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et de bienveillance. Nous avons beaucoup apprécié son écoute, sa disponibilité et sa façon de rassurer son patient. C’est une personne exceptionnelle, et nous sommes vraiment reconnaissants pour tout ce qu’elle a fait. C’est avec beaucoup de regret que nous apprenons son départ de la clinique Bonnefon. Nous lui souhaitons beaucoup de réussite pour la suite, car des médecins aussi humains et attentionnés sont précieux. Merci encore Docteur Miame pour tout.

Un grand merci à toute l'équipe du début jusqu'à la fin ! J'y ai fait 2 séjours au mois de Juin 08/09 et 15/16 pour mes yeux la cataracte, de l'accueil au personnel tout au top, les aides-soignants au top, les dames du ménage + repas au top, même au bloc dans la salle avant l'opération tout au top, vraiment j'y retournerai rien que pour ça, un plaisir moi qui craignais vu que c'était la 1ère fois que j'y allais en hospitalisation, Je reviendrai pour mes épaules ;))

Pour une gastroscopie et une coloscopie, sous anesthésie générale. Très bien pris en charge à tous les points de vue. J’ai confiance en cette clinique et ses différents intervenants.

Je suis très satisfaite de mon séjour. L'accueil du début jusqu'à la fin très professionnel et très à l'écoute avec un accompagnement d'une gentillesse jusqu'à la maison. Je conseille vivement la clinique.

Je mets 4 étoiles mais très mécontente des urgences. Par contre le Dr MOHAJER.M qui m'a reçu sans r.d.v et un homme d'une grande gentillesse et très professionnel. Je le remercie chaleureusement.

Personnel médical compétent. Un seul bémol : il m’a été conseillé de prendre la chambre individuelle en « oubliant » de me préciser que je l’occuperai 10 mn avant de partir au bloc et 15 mn en revenant du bloc. Donc recevoir une pochette avec un masque pour dormir, des boules quies et avoir canal plus ne justifie pas le montant demandé de 67 €.

Attente deux heures aux urgences pour faire passer une infirmière ou aide-soignante avant tout le monde, qui est arrivé comme ça. C'est scandaleux du médecin de garde et inadmissible. pas d'excuses. Surtout pour un petit bobo. Je ne suis pas resté.

Un complexe hospitalier un peu vieillot, avec des nuisances sonores rendant difficile le repos, une qualité des repas a revoir mais des équipes soignantes au top, bienveillante et a l'écoute, avec un protocole antidouleur à la pointe. Je recommande ✨Merci aux infirmières et aides soignantes pour leur accompagnement.

Pour une première expérience ambulatoire je suis plus que content. Tout le personnel a été très souriant et humain que ce soit de la secrétaire aux infirmier(es) en passant par le brancardier. Vous êtes vraiment formidables. Un grand merci particulier à Magalie et Amandine qui ont su me rassurer avant mon "dodo". Je n'oublie pas le docteur GEROS qui lui aussi a été formidable.

Dommage qu'un accompagnant ne puisse venir car de 9h30 à 17h le temps semble très long. Très bonne prise en main mais on sent bien le manque de personnel aux urgences.

Accueil désagréable au possible, sûrement un critère d'embauche. Quant à joindre quelqu'un au téléphone, bon courage avec l'assistant (?) vocal qui répète en boucle "Je n'ai pas compris votre demande." Comment cette clinique peut elle continuer à fonctionner avec autant d'avis négatifs ?

Je suis allé en consultation une première fois et ensuite une deuxième fois pour une infiltration sous scanner les secrétaires et le personnel soignant sont très accueillants et chaleureux ça fait plaisir et c’est réconfortant surtout quand on va dans ces endroits. Merci à eux .

Un personnel compétent aux urgences et services spécialisés. Bon accueil. Dommage que le parking soit minuscule...difficultés aussi pour trouver certains services irm., scanner..ou spécialistes pour comprendre l'affichage ou le fléchage sur les panneaux...

Attention depuis janvier 2026 la clinique pratique des dépassement d’honoraires pour les imageries sans aucune information avant Aucune affiche sur les bornes qui remplacent les secrétaires…. C’est dommage ce genre de pratique et ne comprend pas cette augmentation

En chirurgie Orthopédique, séjour et opération sans soucis, personnel compétent, souriant et aux petits soins.Le seul point à rectifier les repas, alors là c est vraiment immangeable....pendant mon séjour je n ai mangé que le petit déjeuner et aux repas compote et pain ...ce n est pas comme cela que l on se remet d une opération. Il y a une dizaine d années c était très bien,mais là vraiment il est temps de vous pencher sur ce problème.

Pas très bien. J’espère de ne jamais retourner dans cette clinique. Et en plus , quelle un a volé mon T shirt j’avais laissé sur une chaise!!! Jetais tellement contente de partir, j’ai parlé que avec une infirmière qui parti à la retraite le lendemain !!

bien accueilli au pole ambulatoire, les 2 operations se sont bien passées, equipes medicales efficaces et sympathiques ; un peu d attente et comme tout centre hospitalier : collations a revoir! désolé sinon tt ok

J ai été opérée le 14 avril dernier et j avais pris une chambre seule premium qui était bien mais quelques petits bémols comme une vieille télécommande pour la tv avec les piles qui s enlevaient sans arrêt car plus de cash et le matériel vraiment vieillissant !! Et les repas vraiment il faut faire quelque chose car c est vraiment immangeable sinon le personnel la propreté etc très satisfaite !!!!

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel soignant du 2ᵉ étage pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur grand professionnalisme durant les trois jours passés à la Clinique Bonnefon – Elsan à Alès. Je souhaite également exprimer ma sincère gratitude au chirurgien, le Docteur Duchemin, qui est venu chaque soir prendre de mes nouvelles suite à mon opération de prothèse du genou. Son attention et son suivi ont été particulièrement appréciés. Je tiens aussi à souligner la qualité des repas servis midi et soir, qui étaient vraiment très satisfaisants pour un établissement de santé. Malgré un séjour à la clinique, je rentre chez moi heureux et pleinement satisfait de la prise en charge. Encore un grand merci pour la qualité de votre prestation. Bien à vous, M. Hauw Misha. Complément à mon premier avis : Tout est parfait à la clinique Bonnefon d’Alès, comme déjà indiqué précédemment. Personnel au top, professionnel et à l’écoute. Je me permets une suggestion pour les grands gabarits : avec mes 1,90 m pour 110 kg, les lits standards (environ 90 x 200 cm) restent un peu justes en longueur. Bonjoursenior.fr +1 Pour améliorer le confort, notamment après une opération comme une prothèse du genou, il serait idéal de proposer quelques lits plus adaptés, par exemple : ➡️ 100 à 120 cm de large ➡️ 210 à 220 cm de long Cela apporterait un vrai plus pour les patients de grande taille ou forte corpulence. Heureux malgré tout d’avoir retrouvé mon lit à la maison 🙏 Encore merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Très bien accueillie et tout bien expliquer sauf que j'y suis allé pour une gastroscopie a 7h30 a jeun et ils m'ont offert a 9h15 un café,une salade de riz ... J'aurais préféré du sucré car là franchement j'ai pas mangé du coup

Il est dommage que les horaires du secrétariat médical sur la porte indiquent 13h00 et qu elles soient fausses En effet une dame informe que le secrétariat urologie ouvre à 13h30 toutefois personne à 13h35. Convoqué pour un examen a 13h00 nous sommes toujours bloqués à bonnefon apres l examen dans l attente de l ouverture du secrétariat afin de payer les dépassements d honoraires. Pourquoi Convoqué les personnes à 13h00 si elles ne peuvent pas régler ?

Un court séjour en service ambulatoire mais rien à dire, tout le personnel est agréable souriant et rassurant. Le suivi est sérieux et tout le monde est à l'écoute. Un grand merci à vous tous.

Gastroscopie/coloscopie. Personnel administratif et médical très gentil et à l'écoute. Accompagnement respectueux. Infirmière anesthésiste au top. Anesthésie légère, je n'ai pas vu le passage en salle d'examen ni le retour. Aucun effet secondaire par la suite. Parfait Le Dr Geros, a tt de suite appelé son confrère à l'hôpital de Nîmes pour un complément d'examen. Il a su ne pas m'inquiéter.

JE SUIS RENTRÉ LE 31|04|2026 POUR UN EXAMEN PHIBROCOSPIS ET UNE COLOSCOPIE SALLES D'OPÉRATION LA N'HÉSITER C'EST DES FEMME TRÈS SINPATIQUER SOURIANTE EMABLE DANS TOUT LE C'EST SERVICE DU DOCTEUR GEROS TOUT LES EMPLOYÉS TRÈS SAINPATIQUE SOURIANTE EMABLE ACCUEILLE TOUS LES EMPLOYÉS C'EST TRÈS PROPRE SA FAIT PLUSIEURS ANNÉES QUE JE VAIS À LA CLINIQUE BONNEFON JE SUIS TOUJOURS CONTENTE 10 SUR 10 Mme simonetta Jeannine

Équipe gentille et compétente aux Urgences lors de la luxation de l‘épaule droite de Johannes von Hünerbein. Docteur Salmi l‘a remise en place sous infiltration d‘un produit antidouleur. Tout s‘est très bien passé ! Mais j‘ai besoin d’une facture en papier pour la mutuelle en Allemagne et on m‘envoie seulement un mail. Il faut insister plusieurs fois pour recevoir une facture en papier à mon domicile. Ce n‘est pas normal !

Une super équipe de soignants d'aide soignants, d'infirmières de médecin d'urgence malgré la situation en flux tendu. Merci à chacun pour leur professionnalisme, leur maîtrise de sois alors au-delà dew Patients pas toujours facile. Bravo à chacun et chacune d'entre eux. Christian Connay-Walter

Passée en ambulatoire le 12 mars Dr Geros. Très prof.pourtant j étais stressée.tout a été parfait. Acceuil infirmière. Mais un bémol de plus pour le Dr anesthésiste. Je la remercie pour sa douceur.son professionnalisme.sa bienveillance. Je l embrasse avec toute mon affection. Je ne peux la nommer je ne sais pas.ambulatoire le 12/03 vers 10h avec le Dr geros.catherine marmillon

Pour une expérience en chirurgie ambulatoire; accueil très agréable et efficace du personnel administratif. Le Dr Asztalos est un professionnel compétent et sérieux. Personnel infirmier attentif, jovial et efficient. Sentiment d’être globalement entre de bonnes mains.

J'ai séjourné dans le cadre d'une hospitalisation dans les services de la clinique Bonnefon Elsan du 12 au 16 mars 2026. Je remercie et félicite, l'intégralité du personnel du service d'accueil et des soins pour son professionnalisme, sa compétence et son aménité.

Pour une hospitalisation en déambulatoire, je suis contente de la prise en charge, le personnel est agréable et à l'écoute. Le chirurgien docteur Broche et l'anesthésiste ont été très professionnels et très humains. Ils ont répondu au question en toute gentillesse. C'est agréable d'avoir une clinique avec du personnel très sympathique.

Bonjour, Je me suis fais opérer , pour une greffe du genou par le dr Duchemin ,tout c’est bien passé , il m’a bien expliqué mon opération . le service de chirurgie on était tous très sympathique et professionnel ainsi que l’anesthésiste ,et les infirmières du bloc . Je recommande cette clinique ainsi que le dr Duchemin

Mes beaux parents ont consulté le Docteur Cazavet le 5 mars pour avoir un avis médical En lisant son dossier, le praticien a déclaré à mon beau père, à plusieurs reprises « vous êtes arrivé au bout du bout »….ponctué de multiples propos négatifs du fait de sa pathologie. Un avis médical peut être donné avec honnêteté, mais pas avec brutalité ! Mes beaux parents sont rentrés de ce rdv abattus, complètement anéantis. Aucune compassion. Aucune humanité.

Ce n'est pas la 1ère fois que je vais me faire opérer à la clinique Bonnefon et je reconnais que le personnel médical et autre est très professionnel. L'accueil dans tous les services est très bien très sympa et très pro. Merci à tout le personnel ne changez rien.

Tout est très bien : accueil, sérieux du personnel, écoute,soin. L’opération s’est bien passée. Une remarque concernant l’organisation : après le passage du médecin pour me dire que je pouvais partir, j’ai dû attendre deux heures pour avoir les documents de sortie. Ces documents ( ordonnances, compte rendu..) auraient pu m’être envoyés par mail ou être prêts dès le passage du médecin, ce qui m’aurait permis de rentrer chez moi deux heures plus tôt.

Après 2 nuits et un jour à la clinique pour un examen du sommeil pour ma fille, ce qui ressort le plus est l'extrême gentillesse du personnel. Que ce soit les deux secrétaires du docteur Buttet, l'aide soignante (ou infirmiere) qui lui a posé l'appareillage ou encore les personnes qui sont présente la nuit, tout le monde est très bienveillant et professionnel. La chambre est très bien et propre. Un peu vieillissante mais c'est un détail. Par contre, je rejoins les nombreux commentaires qui mentionnent les repas. Si réellement des diététiciens valident ces repas il faudrait qu'ils commencent par les goûter. Je ne sais pas ce qui était le pire, la soupe insipide, l'osso buco de dinde qui baignait dans l'eau des haricots plats ou la polenta qui ressemblait à une éponge. Je sais bien que ça n'est pas l'endroit pour manger de bons repas mais quand même. Nous n'avons quasi rien mangé. C'est vraiment dommage pour une clinique qui est pourtant, je pense, un atout pour notre ville.

Rdv avec Dr Benbabaali on arrive pour apprendre qu’il n’est pas la , le rdv a ete annulé par lui sans nous prevenir, quelle formidable consideration il a pour ses patients ... si son expertise médicale est en rapport avec ses manières mal degrossies vaut mieux fuir .... Heureusement cela ne compromet en rien la clinique qui reste un lieu toujours professionnel et tres acceuillant que je recommande encore et encore...

Je suis rentrée hier de la Clinique Bonnefon, Je tenais à remercier très sincèrement tout le personnel, de par leur bienveillance, leur écoute si chaleureuse, je me suis retrouvée en confiance, moi qui était si mal lorsque je suis arrivée, j'ai même eu la chance de pouvoir être aidée par une Psychologue, rare un établissement hospitalier pour cette "chaleur humaine" alors oui ça existe ! Et ça réconforte ! Je remercie également toutes les personnes de l'accueil pour leur travail administratif fait avec le sourire et un mot gentil ! Encore un très très grand MERCI ! Marie Odile Champetier

bravo à l'équipe médicale du service ambulatoire du 12 février 2026 tout est fait pour que le patient soit dans les meilleurs conditions et avec le sourire à chaque poste. Au bloc merci à MR le Docteur ASAAD et son équipe pour leur accueil rassurant et professionnel. La propreté des lieux est également au top. Je recommande donc cette clinique.

Lors 2 mes deux jours d'hospitalisation, j'ai été étonnée qu'on me demande pas s'il y a pas des aliments que je ne mange pas et les repas que j'ai eue étaient froid ce qui n'était pas agréable pour manger notamment pour de la soupe quand je l'ai signalée à la personne qui m'a déposée le plateau elle m'a dit qu'il n'y avait rien pour réchauffer alors que celle qui a débarrassée m'a dit que j'aurais dû le dire et qu'il l'aurait réchauffer au micro onde. De plus l'après midi il n'y aucun goûter de proposé alors que dans d'autres cliniques il y en a

Bien accueillis dès la première visite pour 2 coloscopies : prise des rdv, pré-admission etc pour mon mari et moi. Personnels agréables, souriants, professionnels, bienveillants, essentiellement dans la prise en charge juste avant l'intervention. Merci à vous tous. Prenez soin de vous.