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CLINIQUE

Clinique Bénigne Joly - Talant

Clinique · Talant (21)

3,9 253 avis Google Fermé
Clinique Bénigne Joly - Talant — Clinique

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À propos de Clinique Bénigne Joly - Talant

La Clinique Bénigne Joly est un établissement de santé situé à Talant, en Bourgogne-Franche-Comté. Elle propose des services dans les domaines de la médecine, de la chirurgie et de l'obstétrique.

MédecineChirurgieObstétrique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 17:30
Dimanche 09:30 – 17:30

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Avis clients (253)

Avis Google
3,9
253 avis
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4★34
3★14
2★15
1★42
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Margaret Bruey Google

Bonjour, Ne pouvant pas avoir le secrétariat Scanner IRM à Talant au téléphone, je me suis venue hier matin à ce secrétariat pour prévoir la consultation de mon mari mi août et scanner les documents en ma possession suite à une allergie à des produits de contraste qu'il avait fait il y a 6 mois. La secrétaire qui ne m'a pas dit bonjour et très désagréable a appelé un professionnel puiqu'elle ne voulait rien entrendre à ce que je lui disait. Ce professionnel très aimable m'a très bien renseignée. Elle m'a demandé de retourner auprès de la secrétaire pour scanner tous les documents afin de les mettre dans le dossier de mon mari. Mais le secrétaire toujours aussi "aimable" m'a dit qu'elle le ferai le jour de la consultation. Un sourire et un bonjour de la part de cette dame aurait détendu l'atmosphère stricte de cet accueil. J'avais fait quand même 50 km......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement. Toutefois, nous souhaitons préciser que l’établissement IM2P n’est pas juridiquement rattaché à la Clinique Bénigne Joly. Les équipes et l’accueil du secrétariat Scanner/IRM évoqués dans votre avis ne relèvent donc pas de notre établissement. Nous vous invitons ainsi à vous rapprocher directement d’IM2P afin de leur faire part de votre expérience. Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir supprimer cet avis de la page de la Clinique Bénigne Joly. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
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Cccc Bbb Google

Le gros problème c'est la place du parking sinon il faut se garer a des minutes de marche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le stationnement, qui peut effectivement être une difficulté. Nous regrettons toutefois que cette contrainte vous ait conduit à attribuer une seule étoile à notre établissement. Bien cordialement,
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Lucky Jolly Google

L'expérience de l'hospitalisation du à la clinique benigne joly ,pour moi à été maussade, car on prend les patients qui viennent extérieure à la clinique pour des pigeons,par rapport au service ambulatoire on est parquer comme des moutons dans des chambre tellement spacieux avant l'intervention et après pour les personnes n'ayant pas envie de payer une chambre seul et doit débrouiller pour aller de notre chambre tout seul avec nos affaires jusqu'à la salle prévue pour les sorties. Donc je ne renouvellerai pas L'expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La prise en charge et le confort de nos patients sont au cœur de nos préoccupations. Vos remarques concernant l’organisation du parcours ambulatoire et les conditions de sortie ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Bien cordialement,
N
Nell33 Google

Opération en ambulatoire et sous petite anesthésie générale, tout s'est très bien passé. Le personnel est gentil et aux petits soins. Je me suis sentie zen avant et après l'opération.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre prise en charge s’est bien déroulée et que vous avez apprécié la gentillesse et l’attention de nos équipes. Votre témoignage leur fera très plaisir. Bien cordialement,
B
Bertrand Mignard Google

Équipe très sympathique, jeune et dynamique, le rendez-vous a été pris la veille pour le lendemain, ce qui est remarquable🤩🤩🤩

M
Marie-Claire C Google

Accueil sympathique. Médecin du ssr nutrition formidable. Le stationnement est parfois compliqué pour les personnes qui ont du mal à marcher mais il est gratuit ce qui n'est pas négligeable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge au sein de notre SSR Nutrition. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le stationnement. Au plaisir.
G
Gerry Patrick Google

Morgane, la secrétaire de l'anesthésiste est magnifique. Souriante, professionnelle et elle donne des explications claires et nettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Morgane aient contribué à votre satisfaction. Nous lui transmettrons avec plaisir votre retour. Bien cordialement,
J
Jérôme Pautet Google

Aillant suivi une intervention chirurgicale,on s occupe vraiment bien de vous,des très bons professionnels du chirurgien,à l infirmière, ou l ash... Juste des frais hors forfait, mais très bon suivi. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre prise en charge et le professionnalisme de nos équipes vous aient donné satisfaction. Bien cordialement,
J
J Louis Apcher Google

Une équipe d une extrême gentillesse C est assez rare de nos jours pour être souligné Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'accueil et la bienveillance de nos équipes vous aient marqué. Nous leur transmettrons vos remerciements avec plaisir. Bien cordialement,
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Younes Google

Un accueil parfait, une équipe très gentille et à l'écoute. L'opération de mes dents de sagesse s'est très bien passée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit bien déroulée et que l'accueil ainsi que l'écoute de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement,
c
ced Elo Google

Opérer hier de deux dents de sagesses plus 4 autres incluses ainsi que greffe d'os aucune douleur depuis juste gonflement et bleu mais je ne sens rien. Merci au personnel que ce soit accueil infirmier médecin anesthésiste brancardier tous tous tous au top et d'une gentillesse. Seul bémol l'attente avant et après l'intervention un peu long. À ne pas oublier que les chirurgien font tout leur possible pour venir et que parfois ils ne prennent casiment pas de pause. Bravo à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre prise en charge et le travail de nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les temps d’attente afin d’améliorer encore l’organisation. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bien cordialement, Clinique Bénigne Joly - Talant
P
Petite louve Google

Très bonne équipe dans le service où j’ai séjourné pour une arthrodèse sacro-iliaque. Personnel très humain et sympathique. Mention spéciale également au Professeur Alixant pour sa sympathie et ses compétences. Merci à toutes et tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes. Vos compliments seront transmis au service ainsi qu’au Docteur Alixant. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement. Bien cordialement,
A
Annelaure Monin Google

Déçue du service ambulatoire....sortie d anesthésie générale,operee pour retrait de matériel à la cheville après 1 an et demi de mon AT....j avais deja des sequelles car c etait une reprise,et a froid l appui etait compliqué sur les premiers mètres.... Le chirurgien pensait que je marcherais sans soucis mais j avais prévu une bequille au cas où....et pas 2,et au final il m en a noté 2 après opération Je demande à une Infirmière un fauteuil pour alle au wc tranquille ou au pire une 2eme bequille Et la on le répond quoi? Bah nanh madame fallait prévoir !!!!!on va ou la? Je sors d anesthésie ma tete tourne je me suis pas encore levée L appui est complique en tant normal et la j ai 25 agrafes qui tirent....on a deja force avec l Infirmière pour mettre ma chaussure résultat elle avait du sang sur les doigts car ca a sûrement lâche une agrafe! Du sang du coup a travers la bande....donc on rajoute juste une bande par dessus.... Et la elle me dit bah non fallait prévoir nous ici on n a pas de bequille! Elle envoie un infirmier pour le même discours que j ai fini par envoyer balader....une honte Je suis donc allée au wc avec une bequille et à cloche pied!!!! Impeccable! Ahhhh par contre....pour me faire attendre le taxi on m a amene un fauteuil!!!! Bah oui faut pas montrer l envers du décor! Deja ils m avaient pas prévenu du chgt d horaire de rdv....arrivée pour 1 rdv prévu à 9h et décalé à 12h quand je suis arrivée et on me dit...bah vous avez pas reçu le sms de rappel....bah nanh...sinon je serai pas 3h en avance sachant que j ai deja 2h de route.... Rien a redire sur le service au bloc opératoire et en salle de réveil,du super personnel Honte au service ambulatoire qui n aide pas....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti que vous en avez gardé. Votre témoignage met en évidence des difficultés d’organisation et de prise en charge qui ne correspondent pas au niveau d’accompagnement que nous souhaitons garantir à nos patients. Nous sommes particulièrement attentifs au confort et à la sécurité lors du retour à la mobilité, et il est essentiel que des solutions adaptées soient proposées, notamment en cas de difficulté d’appui. Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin d’analyser précisément ce qui s’est passé et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous regrettons également le défaut d’information concernant le changement d’horaire, qui a engendré une attente importante de votre part. Nous tenons toutefois à vous remercier pour vos mots à l’égard des équipes du bloc opératoire et de la salle de réveil, que nous ne manquerons pas de leur relayer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir une réponse personnalisée, notamment de la direction ou du directeur des soins infirmiers, via notre formulaire dédié aux plaintes et réclamations : https://www.clinique-dijon.fr/reactions/ Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
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Dominick Gauther Google

Séjournent Actuellement dans cet établissement de Talant "CLINIQUE BENINE JOLY" Ou ont a faire un süperbe prefesionnalisme remarquable Dans tout les domaines de compétence médecins,infirmièr,anesthésiste(s)et encadrants. Ün grand Merci aux intervenants ils méritent 6🌟 On est reçu comme des rois, humanisme sourires jusqu'à blagué... Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour et la prise en charge par nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec l’ensemble des professionnels. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement. Bien cordialement,
C
Charles Peguero Google

Merci à l’équipe de la clinique de talant pour sa gentillesse. Ça sympathie lors de mon opération des dents de Sagesse ce vendredi. Merci au docteur Julie Levasseur pour sa gentillesse et son professionnel. Seul regret, j’aurais aimé voir l’anesthésiste charlotte pouffier avant mon opération car c’était pas elle qui a fait mon rendez-vous d’avant, mais après tant pis c’est pas grave.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre prise en charge, notamment pour votre intervention des dents de sagesse, se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements au Docteur Julie Levasseur. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la rencontre avec l’anesthésiste en amont de l’intervention. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’organisation de nos parcours patients. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement,
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cindy coqueron Google

Troisième fois à la clinique service ambulatoire et toujours aussi génial , de l’accueil , aux infirmières aides-soignantes, brancardiers …anesthésistes, salle de réveil …tout le monde est top 👍 Franchement toujours un petit mot qui remonte le moral. Et merci au Docteur Riot pour sa gentillesse et son professionnalisme. 26/02/2026

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre prise en charge en ambulatoire se soit une nouvelle fois bien déroulée. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe ainsi qu’au Docteur Riot. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement,
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Isabelle Piquet Google

Bonjour je mets 5 étoiles parce que je ne peux pas mettre plus. Un accueil agréable à tous les niveaux. Mais surtout je tiens à remercier le personnel infirmier et le médecin du service Médecine 1 qui ont permis à mon papa de partir dignement et sereinement. Toujours avec gentillesse et compassion

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message, particulièrement touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre papa avec dignité et sérénité, et que nos équipes du service Médecine 1 aient su faire preuve de gentillesse et de compassion dans ce moment si important. Vos remerciements seront transmis à l’ensemble du personnel et au médecin concernés. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Bien cordialement,
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Nathalie Verriere Google

Je mets 5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Service médecine 1 Un personnel adorable,compatissant,empathique , à disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre excellente note. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le service Médecine 1 et la qualité humaine de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, qui est une belle source de motivation. Bien cordialement,
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Eleonore Google

Mon grand père s'est fait hospitaliser récemment et c'est une honte de voir comment le personnel traite les patients. Merci de former votre personnel à l'amabilité et le savoir vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que votre grand-père semble avoir vécue. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs d’écoute, de respect et de bienveillance que nous nous efforçons de garantir au quotidien au sein de notre établissement. Afin de mieux comprendre les faits et de pouvoir vous apporter une réponse précise et adaptée, nous vous invitons à nous transmettre davantage d’éléments (service concerné, contexte, dates…) via notre formulaire dédié aux plaintes et réclamations : https://www.clinique-dijon.fr/reactions/ Nous restons à votre écoute et vous assurons de notre engagement constant en faveur de la qualité de prise en charge et du respect des patients. Bien cordialement,
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C G Google

Accueil déprimant. Locaux sombres avec caméra de surveillance. Venue pour une IRM cérébrale avec injection hier. Douleurs en attente de l'Irm 2 mois....suspicion de névralgie tri jumeaux. Pose de perf directe, scanner effectué sans humanité. On me dit que le scanner est en panne et qu'il faut recommencer....toujours avec la perf en place. Aucun produit injecté, Irm recommencée et toujours en panne. Bref, attente sur place 2 heures, une perf posée pour rien, 2 parties d'Irm sans résultats. Donc 2 mois perdus pour le diagnostique. Je repars sans rien après un passage au secrétariat hilare de la situation. Un scandale. Je n'irai plus jamais. Je dois donc attendre un nouveau RV d'Irm mais sûrement pas dans cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous informons que le service de radiologie IM2P est un établissement juridiquement distinct de la Clinique Bénigne Joly. Les faits que vous évoquez ne relèvent donc pas de notre structure. Nous vous remercions de bien vouloir retirer votre avis concernant la Clinique Bénigne Joly et de le publier directement sur le site ou les supports dédiés à l'IM2P, afin qu'il puisse être pris en compte par les équipes concernées. Merci de votre compréhension.
N
Ness Google

service de dialyse exécrable les infirmières savent pas vous expliquer les choses elle vous parles mal savent pas vous renseignez vraiment à fuir le service néphrologie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti que vous décrivez. Ce retour ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité, d’écoute et de respect que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos patients. Votre message a été transmis au cadre du service de dialyse afin qu’une analyse puisse être menée et que des actions d’amélioration soient engagées. Si vous l’acceptez, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse personnalisée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous transmettre vos coordonnées via ce formulaire : www.clinique-dijon.fr/reactions. Soyez assuré(e) que nous restons pleinement attentifs aux retours de nos patients, qui sont essentiels pour améliorer continuellement nos pratiques. Bien cordialement,
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Daniel Groff Google

Téléphone pour rendez vous kiné lundi, je laisse mes coordonnées. Second appel mardi ou je laisse encore mes coordonnées. Ce jour mercredi personne ne m'a rappelé. Donc faites comme moi: allez voir ailleurs pour ne pas déranger ces praticiens qui, à priori, sont tellement débordé qu'ils n'ont pas la correction de rappeler un patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour l’absence de retour suite à vos appels. Ce délai de réponse n’est pas conforme à la qualité d’accueil et de suivi que nous souhaitons offrir à nos patients. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et vérifier le circuit de prise de rendez-vous, pourriez-vous nous indiquer le numéro de téléphone que vous avez contacté ainsi que, si possible, les créneaux horaires de vos appels ? Ces éléments nous permettront de faire le point avec les équipes concernées et d’améliorer notre organisation. Bien cordialement,
E
Elodie TURILLON Google

Première opération le 19 aout pour une arthrodese L4 L5 par le neurochirurgien monsieur Borsotti. Premier séjour très satisfaite. Pas de douleurs . A part au niveau de la cicatrice mais rien d'anormal. Je suis sortie le 22. Le 23 j'ai commencé a avoir des complications. J'ai contacté le 15 et le service de chirurgie. Avec le chirurgien on a mis en place le partage de photos pour montrer l'évolution. La cicatrice coulait en quantité importante. Mais le chirurgien trouvait la cicatrice très belle et encourageante. J'ai commencé à avoir des problèmes pour marcher.. monter les escaliers..tenir debout. Je l'ai signalé à plusieurs reprises... j'ai clairement indiqué sentir un poids, une boule.. mais rien.J'ai appelé plusieurs fois. Contacté le chirurgien. Mon IDE a tenté de les joindre.. en vain. Le chirurgien ne s'inquiétait de rien. Pour lui tout évolué normalement. Le 4 septembre J'ai consulté aux urgences La cicatrice a été vue. Elle etait rouge, induré, etc... un scanner a été réalisé. Résultat abcès de 15cm par 8 cm.. Il a fallut retourner au bloc. Les prélèvements ont mis en évidence un staphylocoque doré longtemps réfute par mon chirurgien. Pour lui il n'y avait pas infection mais contamination... L'infection c'est un aléa. Je ne lui en veux pas. Ce que je reproche a mon chirurgien ce de ne pas avoir su écouter mes plaintes. Il a toujours minimisé. Je me suis plaint du 23 au 4 septembre... transférée dans la nuit du 4 pour une opération le 4 en fin de journée. A l'arrivée j'ai été mal reçu par une aide soignante aigrie (Pierette). Je rappelle que j'étais en détresse respiratoire. J'ai demandé à plusieurs reprises ( avec CR des urgences) d'avoir le droit d'être sous aerosol.. mais non.. on m'a laissé comme ça.. il n'y a qu'à l'arrivée au bloc ou l'anesthésiste a pris ma demande au sérieux parce qu'il a pu constater par lui même ma difficulté. Il a donc fait le nécessaire au bloc et a prescrit des aérosols en systématique pour les jours suivants. Je suis sortie du bloc et j'ai été en soins continus ou j'ai pu avoir les aérosols. Mais dès mon retour en chambre classique.. on ne me les a plus proposé. Il n'était soit disant plus prescrits.. je dis bien soit disant puisqu'une infirmière de nuit me l'a proposé m'indiquant qu'ils étaient bel et bien prescrit ! Je ne me souviens plus du nom de cette dame. Mais elle a toujours tout fait pour me soulager au mieux. Étant donné l'infection on m'a mis sous antibiotiques en IV le temps que l'antibiogramme soit réalisé. J'ai possiblement fait une réaction allergique à la daptomycine. Mais personne à part Celine et Romain l'infirmier de nuit m'ont pris au sérieux! (Encore Celine.. mon enorme coup de coeur de cet établissement). C'est elle qui a mis le doigt sur cet allergie. En effet, depuis la mise en place de la perf j'avais des tas de symptômes désagréables allant jusqu'au "malaise" elle a fait des recherches . Bref.. une prise de sang a montré que les éosinophiles étaient élevés.. Étant polyallergique je savais que c'était le marqueur .. on me l'a pourtant laissé. Et c'est grace à Romain que le dernier soir, il a pu faire changer la donne. Il souhaiter demander un antihistaminique mais le chirurgien à préférer modifier la prescription est passé en traitement oral avec les antibio de l'antibiogramme. Les antibios n'ont pas été correctement donnés : riffadine le matin uniquement au lieu de matin et soir (pourtant j'avais signalé que j'avais matin et soir les premiers jours). Pour pouvoir sortir le chirurgien voulait que la plaie arrête de couler il a donc refait des points .. le 20 il m'autorise à sortir malgré que je lui fasse remarquer que la cicatrice se rouvre au dessus des points. Résultat le 21 retour au urgence. Fistule qui a rompu et des litres de liquides jaune sont sortis. Retour au bloc... il a fallut de nouveau tout nettoyer. Aujourd'hui je souffre toujours... je ne sais pas si les douleurs s'arrangeront... mais ma vie est un enfer..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés importantes que vous avez rencontrées au cours de votre prise en charge. Nous tenons à vous assurer que votre témoignage a été transmis au cabinet ICV ainsi qu’aux équipes concernées, afin qu’une analyse approfondie de votre situation puisse être réalisée. Vos remarques, notamment concernant l’écoute de vos symptômes, la coordination des soins et votre prise en charge globale, sont prises très au sérieux. Nous regrettons également les situations que vous décrivez concernant votre accueil et certains aspects de votre suivi, qui ne reflètent pas le niveau d’exigence que nous nous fixons. Si vous le souhaitez, vous pouvez compléter votre démarche via notre formulaire dédié aux réclamations : https://www.clinique-dijon.fr/reactions/ afin de permettre un traitement plus personnalisé de votre dossier. Nous restons à votre écoute et vous adressons tous nos vœux de rétablissement. Bien cordialement,
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Guy Faivre Google

Un sincère remerciement à Dr LAMAS, jeune chirurgien des plus sérieux. Sa compétence, son implication, son efficacité ne peuvent qu'être félicitées ! surtout quand on se fait opérer du rachis ! à 87 ans !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce retour très positif. Vos compliments ont été transmis au Dr LAMAS, qui y a été très sensible. Bien cordialement,
S
Souhella Bensakina Google

J'ai était prise en charge a la clinique de talant pour la 2em fois rien a dire acceuil aux top personnel de salle de soin hyper gentille rassurantes a l'écoute je tenez aussi a remercier énormément docteur borssoti pour cette 2em opération qui a été présent avant pendant et après l'opération c'est le chirurgien que je conseille vraiment a tout le monde et je remercie aussi énormément la dame qui c'est occupé de moi en salle de réveille qui a tout fait pour me détendre qui a été adorable. En souhaitant de magnifique fête de fin d'année a tout l'établissement et encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez une nouvelle fois à la Clinique de Talant. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance des équipes soignantes. Vos remerciements ont bien été transmis au Dr BORSOTTI ainsi qu’aux équipes de soins et de salle de réveil, qui seront très touchés par votre message. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement.
S
Suzanne Cokl Google

L'accueil et les services hospitaliers très gentil. De L'accueil aux bureau et les personnels de tous services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et l’ensemble de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre retour est très apprécié. Bien cordialement,
L
Lina Smn Google

Je me suis fait opérer des dents de sagesse (Dr Levasseur) ... Et Je tiens également à remercier l'équipe anesthésiste ,et les medecins du bloc opératoire pour leur attention ... Votre accompagnement m'ont beaucoup rassurée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre prise en charge, par le Dr Levasseur ainsi que les équipes d’anesthésie et du bloc opératoire, ait su vous rassurer. Nous leur transmettons vos remerciements et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement,
M
Marylene Ferry Google

Franchement, un grand merci au personnel soignant qui s'est montre bienveillant et disponible durant le sejour d'hospitalisation de mon pere, merci aussi a la personne presente a l'accueil de la clinique,bonne fetes de fin d'année a tous et bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Vos remerciements seront transmis aux équipes soignantes et à l’accueil. Très belles fêtes de fin d’année à vous également. Bien cordialement,
M
Maelys Liard Google

Génial opération en ambulatoire des dents de sagesse ont pris le soin de bien me faire une injection de fer pour ne pas que je sois mal en me réveillant de l’anesthésie. Un peu d’attente avant d’aller au bloc mais sinon tout était parfait et s’est enchaîné très rapidement. L’ensemble des soignants sont rassurants , les anesthésistes ne nous stressent pas du tout et la prise en charge au réveil est top 👍🏼 Merci à vous pour cet accueil et ce service qui mérite un bon 5 étoiles

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis que votre prise en charge en ambulatoire se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l’attention portée par les équipes, notamment en anesthésie et au réveil, ait contribué à votre confort. Vos compliments seront transmis à l’ensemble des soignants. Merci pour votre confiance et votre message encourageant Bien cordialement,
S
Sianna Siann Google

Tous les services sont super, mais la vieille dame à l’accueil des scanners est vraiment désagréable. Il faudrait envisager une reconversion ou la retraite. Elle est très hautaine et impolie, surtout envers les personnes racisées… Sinon rien à dire sur le reste

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous informons que le service de radiologie IM2P est un établissement juridiquement distinct de la Clinique Bénigne Joly. Les faits que vous évoquez ne relèvent donc pas de notre structure. Nous vous remercions de bien vouloir retirer votre avis concernant la Clinique Bénigne Joly et de le publier directement sur le site ou les supports dédiés à l’IM2P, afin qu’il puisse être pris en compte par les équipes concernées. Merci de votre compréhension.
J
Joy Cirbeau (Joy C) Google

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe de la clinique. L’anesthésiste Mr MIERDL qui a pris le temps de m’expliquer l’intervention & qui a su me rassurer le jour J avec son équipe. Le personnel (étudiantes, infirmières, aide-soignantes, kiné) est vraiment professionnel, empathique et à l’écoute (de jour comme de nuit). Merci à vous d’avoir allégé ce moment en le rendant moins difficile

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous transmettons vos remerciements à l’ensemble des équipes, et en particulier au Dr Mierdl et à son équipe. Votre retour est une véritable reconnaissance de leur engagement au quotidien. Bien cordialement,
J
Julie Birrer Google

J’ai passé une IRM , les manipulatrices étaient vraiment pas agréable. Pas souriante, des vraies robots . Pas de sourire alors que cela peut représenter un moment stressant pour les patients ....c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, votre commentaire semble concerner le service de radiologie, qui est indépendant de la Clinique Bénigne Joly et géré par une structure distincte. Nous vous invitons à contacter directement le cabinet de radiologie afin de leur faire part de votre expérience. Bien Cordialement,
P
Périne CARTAUT Google

Je tenais à remercier les équipes anesthésistes et surtout Mme Kratz qui m’a tellement rassurée le jour de mon opération et qui a permis que pour ma première anesthésie je sois complètement rassurée et détendu. Je tenais à remercier aussi les personnes de l’accueil qui sont très sympathiques ! Très bonne clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez été rassurée et bien accompagnée par nos équipes, notamment par le Dr Kratz et le service d’accueil. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien cordialement,
A
Adrien Many Google

5 étoiles c'est pour Dieu. Excellente clinique, 4 jours d'hospitalisation. Opération par le docteur Damien Chambade. Super chirurgien. Personnel prévenant, rassurant, souriant, disponible. Très professionnel. Petit point gris : Prévoir un distributeur de numéro d'arrivée. Cela évitera "les prises de bec" entre patients. Les repas sont médiocres. Mais nous ne sommes pas là pour ripailler. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et votre appréciation des soins reçus. Votre suggestion concernant l'organisation à l'accueil est bien notée. Nous sommes heureux que l'accompagnement du personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
P
Pauline Grd Google

Opération des ligaments avec monsieur BOUILLIEN, Je tiens à remercier son grand sérieux, je tiens aussi à remercier monsieur MIERDL, et son équipe qui m’a vachement rassuré, et une mention spéciale à Delphine l’aide soignante en salle de réveil, merci à vous d’être rester répondre à toutes mes inquiétudes ! Un grand merci au infirmières du service ambulatoire! J’ai été ravie ! Je vous remercie encore mille fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe et sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée. Bien cordialement,
A
Aurelie Cornevin Google

Opération très bien menée par compte service comptabilité chirurgie zéro ils encaissent les chèques de dépassements d'honoraires et ne traitent pas les factures en temps et en heure pour pouvoir se faire rembourser. Ils laissent les gens dans la merde financièrement et nous prennent pour des imbéciles et nous mettent plus bas que terre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons pleinement les difficultés que vous évoquez. Malheureusement, les délais de facturation peuvent parfois être longs en raison du circuit complexe du processus de facturation qui doit passer par plusieurs interlocuteurs (anesthésistes (libéraux), chirurgiens (libéraux), puis clinique, sans compter les éventuels examens complémentaires réalisés pendant le séjour). Veuillez recevoir toutes nos excuses pour ces délais, en espérant que le reste de votre séjour valle une bien meilleure note. Si vous souhaitez une réponse de la Direction, je vous invite à renseigner notre formulaire de réclamations sur notre site internet, dans lequel vous pourrez laisser vos coordonnées (www.clinique-dijon.fr/reactions). Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Bien cordialement,
T
Thierry MAZUE Google

Accueilli en chirurgie ambulatoire hier, je remercie sincèrement le personnel administratif, aides soignant(tes), brancardiers, infirmiers(res) de blocs, anesthésiste, chirurgiens et infirmiers(eres) salle de réveil, pour leurs gentillesses, leurs attentions et leurs bonnes humeurs ! Des métiers difficiles qui bien souvent, ne sont pas reconnus a la hauteur des investissements personnels. Merci a vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre reconnaissance envers notre équipe. Votre appréciation des efforts et du dévouement de chacun est très motivante. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Bien cordialement,
J
Jo La Google

Très bonne expérience pour une operation des végétations sur mon enfant de 2 ans. L’ensemble du personnel soignant était aux petits soins et ont permis de rassurer au maximum mon fils. Je remercie chaleureusement le dr KRATZ, le dr YOUSSEF, le dr POUFFIER ainsi que l’ensemble du personnel du bloc. Un grand merci également aux dames du bureau des admissions ainsi qu’à Coralie, Delphine, Marie et Julie. Je tiens vraiment à souligner la qualité de la prise en charge qui est très rassurante pour nous les parents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre enfant et que vous ayez été bien accompagnés. Nous transmettons vos remerciements aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et un prompt rétablissement à votre enfant.
A
Agathe Kryszuk Google

Le personnel est top, rien à redire. Ils sont tous agréables, souriants et rassurants… C’est dommage que les chambres soient mal entretenues, tout comme le ménage, et que l’ensemble soit un peu vieillot. Heureusement, ils restent à votre disposition, et c’est bien là l’essentiel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil et l’attention de notre personnel. Nous sommes heureux que leur disponibilité et leur bienveillance aient pu vous rassurer. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien des chambres et le ménage. Soyez assurée que des actions sont en cours pour améliorer ces aspects, afin d’offrir un cadre plus confortable à nos patients. Bien cordialement,
C
C Google

Je me suis fait opérer des 4 dents de sagesse et tout s’est bien passé. Tout le personnel est vraiment professionnel, gentil et à l’écoute. Un des brancardier détend l’atmosphère, c’est cool :) Le lieu est propre. Tout petit bémol, en me posant la perfusion, la soignante ne m’a pas trop rassurée. Quelques mots chaleureux aurait fait l’affaire, mais rien de bien méchant ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience après votre intervention. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé pour vous et que vous avez apprécié la qualité de la prise en charge, la propreté des lieux, ainsi que l’attention portée par nos équipes, notamment l’ambiance détendue apportée par l’un de nos brancardiers. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le moment de la pose de la perfusion. Ce type de retour nous aide à continuer à progresser, en particulier sur l’accompagnement et la communication dans les instants les plus sensibles. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
C
Chrystel Millet Google

Opéré par le docteur Kuperas pour vésicule ce médecin est vraiment un excellent chirurgien et humain . Valerie sont assistante est une personne d une grande gentillesse et rassurante Le personnel du service de chirurgie est très à l écoute et très aimable. Le personnel de la salle reveil est également à votre écoute. Le personnel de l accueil très aimable également

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'équipe médicale et le personnel soignant. Vos commentaires sont très appréciés. Cordialement,
F
Francois GIACALONE Google

Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil chaleureux et sa bienveillance lors de mon hospitalisation. De mon arrivée à ma sortie, je n'ai rencontré que des personnes agréables, souriantes et professionnelles ! L'équipe médicale était également au top et l'intervention chirurgicale s'est faite en toute détente. Petit point négatif : difficulté de stationnement autour de la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre équipe et votre expérience lors de votre séjour. Nous sommes néanmoins conscients que notre parking reste un point à améliorer. Merci pour votre retour ! Cordialement,
M
Marie Bailly Google

J'avais posté un avis il y a plus d'un an, je viens de recevoir qu'il avait été supprimé pour "non respect des règles" et impossible de faire appel ? Je réitère, je ne vois pas en quoi mon avis serait hors-la-loi, ce serait bien de m'expliquer s'il venait à être supprimé à nouveau : Je viens de passer un scanner pour la 1ère fois dans cette clinique ☢️ Vraiment bien. Très bon accueil, prise en charge rapide, un peu d'attente pour les résultats mais ça va, propre 👍 Franchement, ça change de certains "endroits", aucune critique négative, ça fait plaisir 😀 Merci beaucoup pour cet accueil 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bailly, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre expérience dans notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de la prise en charge. Vos retours sont précieux pour tous nos professionnels. Cordialement, Clinique Bénigne Joly - Talant
P
Patrick Fanet Google

Je viens de me faire opérer dans cette clinique et je tiens à dire que je suis très satisfait de l'ensemble du personnel ,gentillesse et bienveillance au blocs comme au 3 étage. Je tiens aussi à féliciter la personne qui a peint les murs aux blocs c'est très agréable et très beau. Le point faible de cet établissement c'est le stationnement. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de vous lire, cela nous motive à poursuivre dans cette direction. Nous sommes conscients que notre parking n'est pas toujours optimal ....et nous mettons tout en œuvre pour minimiser les problèmes de stationnement. Cordialement,
J
Josiane JULY Google

Le personnel soignant est top. Gentil, bienveillant et à l'écoute. Par contre il y a des progrès à faire au niveau administratif. Le jour de mon intervention j'apprends que mon dossier de pre-admission n'existe pas... Perdu car fait 3 semaines avant l'intervention... La secrétaire me confirme que la prise en charge de ma mutuelle est bien en sa possession. 1 mois et demi après je reçois une facture concernant le forfait journalier, la chambre individuelle.... Je contacte le service facturation qui me dit que mon dossier est vide et que les secrétaires ne mangent pas les documents.. À moins que le dossier est été fait à mon nom de jeune fille..... Impossible de le refaire donc vous réglez et voyez avec votre mutuelle..... Le délai de facturation est trop long car les praticiens n'attendent pas 1 mois et demi pour encaisser les dépassements d'honoraires....

M
Marie Claude Kasprac Google

J'ai été hospitalisée en chirurgie orthopédique. Personnel au top toujours le sourire, très gentil, médecin anesthésiste qui s'est occupé de moi très bien, est passé me voir dans ma chambre ainsi que l'assistant du chirurgien. Merci à tous. Rien à dire non plus sur les repas, très correct pour un établissement hospitalier.

I
Iris Dupeyre Google

J’ai été hospitalisé pendant 3 jours pour une réduction mammaire et je tiens à remercier tout le personnel, aide soignante, infirmière(er), secrétaires , anesthésiste et chirurgien pour leurs gentillesses et leurs humanités . Merci pour vos sourires, votre efficacité et vos conseils ! Et merci d’avoir allégé ce séjour qui s’annonçait être douloureux. Je garderais un très bon souvenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire très élogieux concernant l'ensemble de nos équipes, portant aussi bien sur leur savoir-faire que leur savoir-être. C'est très plaisant de lire qu'elles ont su vous accompagner au mieux dans le cadre de votre séjour, et cela nous aide à poursuivre nos efforts chaque jour ! Votre message va être transmis aux cadres de services qui se chargeront de le relayer auprès de nos équipes... qui j'en suis sûr seront très heureuses de vous lire ! Bon rétablissement, cordialement.
P
Paulisateur Google

Opération de deux ongles incarnés sur les 2 gros orteilles le 15/03/24 au service ambulatoire. Je suis arrivé à 9h pour signaler ma présence et remplir les derniers documents. Absolument TOUT le personnel que j'ai croisé a été incroyable, à l'écoute et aux petits soins avec moi. Que se soit la personne de l'accueil, les infirmières, les brancardiers, les anesthésistes ou même mon chirurgien, ils étaient tous super sympa (on a même bien rigolé avec certain(e)s) J'ai été opéré aux alentours de 10h/11h et j'ai pu quitter l'hôpital à 14h. La collation était bien meilleurs que dans d'autres établissement hospitalier que j'ai fréquenté. Étant sous anesthésie local, j'ai pu voir le bloc pendant un bon moment en écoutant ma musique et l'endroit avait l'air tout a fait propre et aseptisé, donc au top ! Je touche du bois pour ma santé mais si jamais j'ai de nouveau un soucis, j'irais dans cette clinique les yeux fermés ! Merci encore à tout le personnel soignant et courage, vous faites un métier formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un sincère et chaleureux "Merci" pour ce retour extrêmement positif que vous avez rédigé suite à votre hospitalisation dernièrement. Ce type de commentaire, largement détaillé, est extrêmement précieux pour nous aider à poursuivre nos efforts bien sûr, mais peut également être très utiles aux personnes qui vous lisent et qui s'apprêtent peut-être à nous rendre visite dans le cadre d'une hospitalisation. C'est aussi très agréable de votre part de saluer toutes les professions qui vous ont côtoyé au cours de votre parcours de soins, il y a effectivement parmi nos équipes de belles personnalités qui savent parfaitement conjuguer le sérieux nécessaire de la prise en charge et en même temps une forme de simplicité nécessaire pour que celle ci soit rassurante. Votre message a été transmis aux cadres de services qui se chargeront de le relayer auprès de nos équipes. Cordialement.
P
PERRIN SYBILLE Google

Chirurgie ambulatoire ce jour, une équipe adorable, de l’accueil en passant par la chirurgie, le réveil puis la sortie. Un personnel vraiment adorable aux petits soins (mention spéciale à l’infirmière anesthésiste qui est vraiment une perle). Merci pour cette humanité, cette gentillesse, cette patience…

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand et sincère merci pour les remarques très positives que vous avez laissées au sujet de notre établissement. Le mot "humanité" que vous mentionnez résonne tout particulièrement puisqu'il correspond exactement aux valeurs que nous défendons en tant que Clinique Mutualiste, c'est à dire bienveillante et ouverte à tous ! Nous allons transmettre votre message aux cadres de nos services qui se chargeront de le relayer auprès de nos équipes ! Cordialement.
S
Sofia Sofia Google

Extraction des dents de sagesse effectuée il y a peu de temps à la clinique. Un grand merci aux aides soignantes et au brancardier pour leur bienveillance, leurs prise en charge parfaite et rassurante. Leur attitude a fait toute la différence lors de mon séjour. (Je ne met juste pas 5 étoiles car ce n’a pas été de même avec une infirmière plutôt impatiente et agacée par les questions…)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour le retour que vous avez laissé suite à votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous apprécions d'autant plus la nuance dont vous avez fait preuve pour indiquer ce qui vous a plu et à l'inverse, ce qui a vous a dérangé, ces retours sont précieux ! Nous allons transmettre votre message aux cadres de services qui se chargeront de le relayer aux équipes. Cordialement.