Clinique Belharra - Ramsay Santé

Très bonne clinique. Les urgences au top. Service maternité excellent et aux petits soins.

Service hemato, super. Le personnel est très réactif, agréable et disponible. Les médecins, attentifs et bienveillants.

J ai été aux urgences, très mauvais accueil du radiologue que je devait sûrement le déranger, infirmière qui me fait horriblement mal pour poser un cathéter, chambre hyper chère , ils vous compte 120e la journée, même si vous êtes là que pour 3h, et au bout de 5jours d hospitalisation la dernière journée est a 140e ,plus 8e par jours la télé, le wifi est gratuit mais ne fonctionne pas. Ils font tout pour vous garder minimum 1 semaine. Très mauvais séjour.

Hospitalisée en service de chirurgie, le séjour s’est très bien passé , du personnel de l’accueil aux différents soignants que j’ai pu rencontrer. Toutes ses personnes ont été bienveillantes et professionnelles. Merci pour avoir rendu ce séjour agréable.

Mon mari vient d'être hospitalisé. Et là, j'ai cru être dans une autre dimension. Déshumanisation totale. A un moment où vous êtes un peu anxieux, vous êtes dirigé avec des écrans. Une borne pour accueil, un écran pour vous appeler. Une personne pour prendre le dossier. Mais qui ne sait pas sourire. Vous attendez dans un aquarium, toujours un écran. Quand votre numéro s'affiche, vous prenez ascenseur jusqu'au premier étage, seul. Les accompagnants ? Ils retournent où ils veulent car pas de numéro de chambre. Elle ne sera communiquée que dans 3 heures au mieux. On s'attend à voir apparaître R2 D2. Une journée d'horreur. En ressortant j'ai dû aider une personne un peu âgée à faire ce circuit. Elle était un peu perdue et pas très familière avec cette déshumanisation.Personne de cet établissement pour aider et conseiller. Une honte dans un moment où un sourire est un réconfort.

Principalement au laboratoire porte 5 des personnes constamment desagreables.Tous les actes sont facturés en surplus et des frais de dossier astronomiques sans aucun avertissement préalable comme si on etait tous des banques! Il n’y a en revanche pas du tout le service payé! Personne pour être aimable, pour expliquer ou pour repondre aux questions… non c’est meme tjs de la faute du patient « vous n’avez pas xxxx » ben clairement vu que personne n’explique rien c’est difficile d’inventer!! 227,20€ de frais non remboursables réclamés et payés en meme pas une heure ce matin la premiere question de toute personne etant « avez vous payé? » Doit on rappeler que nous sommes des êtres humains, des patients avec des situations difficiles, et non des clients ou des tiroirs caisses!!! Parce qu’admettons qu’on doive payer il y a des facons de faire!! Par exemple il est grave de demander 150€ mais en fait de prelever 180€ et de ne meme pas pouvoir donner une facture pour chaque ?!? La transparence devrait etre la base sinon en plus du reste on peut pas faire confiance Ou est votre humanité? Qu’en est il du soin? Il y a un grand travail à faire dans ce service ou à plusieurs reprises à plusieurs mois d’intervalle c’est toujours pareil. Les patients n’ont pas à faire les frais (pécunier et autre) de la désorganisation generalisee et de la deshumanition présente dans ce service! Au contraire au prix qu’on paie on s’attendrait plus à etre choyés!! Vu le tarif 5 etoiles ! Par ailleurs les gyneco devraient tjs s’assurer du patient qu’ils voient avant de commencer les examens et de se rendre compte en cours de route que ce n’est pas le cas et puis pour ce super service de eux aussi facturer des surplus!!

Merci à toute l'équipe de la clinique, mention spéciale à Ludivine aux urgences et Jade en chirurgie 4ème étage, qui m'ont chouchoutée autant que faire se peut. Merci au Dr Del Arco, professionnelle et chaleureuse, qui a fait preuve d'une réelle empathie. Merci à tout le personnel que j'ai pu croiser durant ce court séjour (infirmières de nuit, bloc opératoire, anesthésiste,...) et qui a largement contribué à le rendre plus "léger".

Bon accueil a la clinique Belharra, je devais etre opérée a 10h30, on m'a demandé de venir 1h15 avant et l'opération a eu lieu seulement a 13h Premier point a ameliorer! Le docteur Calen est un bon chirurgien a l'écoute de ses patients.l'ensemble du personnel de soin en chambre au 4e etage est parfait. Ne changez rien. Merci a toute l'equipe. Par contre, je trouve scandaleux de facturer une chambre a la journée et non a la nuitée. Ce qui fait que: Une personne part en fin de matinee, une autre arrive en fin d'apres midi : deux jours encaissés! Deuxieme point a amélier Plus cher qu'à l'hotel Cherchez l'erreur Les repas laissent à desirer, basiques .Aucun questionnaire sur vos habitudes alimentaires liées a une pathologie. 3e point à améliorer JV Durand