Clinique Ambroise Paré

bon séjour à la clinique Ambroise Paré, personnel médical très sympa, je souhaite remercier les infirmières qui ont pris soin de moi à l’étage 2, ainsi qu’aux médecins et anesthésistes lors de mon intervention qui ont était très rassurants et professionnels. Je tiens aussi à saluer les compétences de Dr. Fixot, mon chirurgien.

Opéré aujourd'hui, je suis vraiment content de tous , que ce soit au secrétariat,infirmiers,brancardier , anesthésistes, étudiants ,tout le monde tout le monde a été très gentil . Pourtant ce matin j'étais stressé et pas envie d'y aller . Sur place le personnel très sympathique m'a fait oublié mon stress. L'opération (par Dr kuntzler)s'est bien passé. Je recommande à 100% . Merci à vous , j'appréhendais et un peu peur mais malgré l'opération ,ca était une belle journée. Bonne continuation à tous .

Quelle horreur comme hôpital… vraiment, sauvez-vous. J’ai été opérée en ambulatoire pour une phlébectomie, et je n’ai jamais vu une clinique fonctionner de cette manière. Lors de mon rendez-vous avec l’anesthésiste, j’ai demandé à la secrétaire si tous mes papiers étaient en ordre (chambre, admission, etc.). Elle m’a confirmé que oui, et qu’à ma sortie j’aurais 100 € de frais d’honoraires anesthésiste à payer. Pas de souci pour moi, c’est une clinique privée, je m’y attendais. Comme j’étais inquiète — mon père n’avait pas eu de chambre lors de son opération — je suis allée demander à l’accueil. La dame, très désagréable, me répond que ma chambre est « réservée mais selon les disponibilités ». Je lui ai demandé comment ça, puisqu’on m’avait assuré que tout était validé. Elle m’a répondu que c’était pareil pour tout le monde, sans aucune empathie. Je lui ai expliqué que j’allais subir une phlébectomie et que je ne voulais surtout pas rester en salle d’attente comme mon père. Je suis repartie inquiète… Heureusement, j’ai finalement bien eu ma chambre. Mais ce n’était que le début. En salle pré-opératoire, deux infirmières étaient présentes. L’une m’a posé le cathéter, mais je n’ai rien senti, ce qui m’a paru étrange. Tout se déroulait vite, trop vite, pour tout le monde. Ensuite, les deux infirmières se sont littéralement mises sur leur téléphone en attendant. Autour de moi : un vrai désordre. Compresses ouvertes sur un chariot, produits non rangés… Aucun sérieux. Dans le couloir, le personnel passait téléphone à la main. Choquant. Même un médecin (ou une infirmière senior) venu voir une patiente a remarqué la scène : il a regardé les infirmières scotchées à leur écran et a mimé avec la main le geste d’écrire sur un téléphone, l’air complètement blasé. On vient ensuite me chercher pour le bloc. Et là… catastrophe. Le chirurgien était à deux doigts de commencer alors que je n’étais même pas encore sous sédation, alors que l’intervention se faisait en anesthésie locale. (D’ailleurs, j’ai aussi décrit tout cela dans un avis Google sur le chirurgien.) Après l’opération, on me ramène en chambre. Personne ne m’avait dit que j’avais le droit à la télé. C’est une aide-soignante qui me l’a proposée au moment où elle est venue m’apporter la collation. J’étais arrivée à 8h30, ils m’ont laissée attendre jusqu’à 10h25 dans la chambre, sans télé, parce que je ne savais même pas que c’était inclus. Concernant la collation… il ne faut vraiment pas avoir faim : un minuscule casse-croûte, une fine tranche de mimolette, une compote, un yaourt et un café. Ajeune depuis la veille, c’est léger. Ensuite, une autre aide-soignante arrive et me dit, choquée : « Vous n’êtes pas habillée ? » Je lui explique que non, parce qu’on m’a dit d’attendre quelqu’un pour le premier lever. Elle me dit que non, que je dois me lever. Je répète que j’ai eu une double dose de sédation et que je préfère être accompagnée. Là seulement, elle dit : « Ah bon ? Alors je vais vous aider. » On ne ma même pas fait une prise de tension assise-debout, alors que j’ai déjà subi 4 phlébectomies dans d’autres hôpitaux et jamais on ne m’a traitée comme ça. Et personne ne m’a aidée à m’habiller malgré ma jambe bandée de haut en bas. En sortant, je vais à l’accueil pour payer les 100 € d’honoraires anesthésiste. Je paye par carte. Puis on m’annonce que je recevrai la facture dans 6 semaines. Génial… Si j’avais su, j’aurais fait un chèque pour attendre le remboursement, mais non : aucune info avant de payer. « Bref », comme d’habitude, on se débrouille. Une facture fausse, qui ne tient même pas compte du paiement que je venais de faire ni du chèque déjà versé au chirurgien. Je me retrouve avec une facture 415 € à payer ! J’ai envoyé un mail au service facturation il y a une semaine : aucune réponse. J’essaie tant bien que mal de me faire rembourser par ma mutuelle avec les quelques documents que j’ai… Une galère de plus. Franchement, je n’ai jamais vécu une expérience aussi désorganisée, stressante et mal encadrée. Plus jamais cet hôpital.

Je doit prendre rendez-vous avec le service anesthésie, cependant, impossible de les joindre (plus de 50 appels). 2 sonneries et un message vocal automatique (lardé de son discordant, je ne comprends même pas qu'on ose composer un message de ce type) J'ai confiance, je ne suis pas encore à l'opération, mais il faut avouer que cela pose vraiment question. Ajout avis post-opératoire : - le reste rien à dire, des temps d'attente à priori plus long que d'habitude mais c'est conjoncturel. - augmentation de la note, mais pas maximum car le message non professionnel entendu durant + de 50 appels, plus le temps que cela m'a pris pour réussir à avoir un contact, coute la 5 ème étoile.

Accueil aimable Très bonnes explications,on prend soin de vous. Avec beaucoup de gentillesse. Intervention sans douleur. Visite du médecin avant votre sortie. Anesthésiste rassurant Merci a tous

Mon mari c’est fait opérer le 29/11/2025, par le dr Nespola. Chirurgien très professionnel je le recommande fortement et surtout humain ce qui manque énormément à cette clinique. La personne qui nous a admis au 2ème étage très désagréable, aucune courtoisie et hautaine. On avait envie de faire demi tour. Pour un première accueille ça refroidis instantanément ! On a toute fois garder notre calme malgré que la situation devenait insupportable. Les soignant ? On pourrais en écrire des livres et pas en positif ! Mis à part un infirmier qui a prit en charge mon mari qui étais géniale le reste exécrable . La cadre de santé du deuxième étage et au même niveau que son équipe soignante… irrespectueuse , hautaine , ce permet de lever la voix au lieu de parler calmement et j’en passe. J’ai attendus que mon mari sorte au minimum du bloc , aucune information on me demande simplement de partir , on me refuse un retour à la maison coucher en ambulance sous prétexte que en voiture c’est suffisant hors le chirurgien a du intervenir et exiger ce type de transport au près de la secrétaire. Bien évidement rien Nada on nous dit qu’il on appeler tous le monde et aucune de dispo et qu’on devait appeler par nous même. Nous avons prit le relais et les ambulancier nous on bien stipuler que personne ne les avait contacter … en échangeant avec d’autre patient et des professionnel de santé on a eu le même retour. Très bon chirurgien qui intervient de l’extérieur mais personnel soignant horrible même si on peux rester encore hospitalisé on ne veux pas on veut fuir à tous prit cette clinique. On reste des patients, ou famille de patient , l’angoisse et le stresse peut être présent. Nous attendons au minimum du respect de la courtoisie de la compréhension de l’écoute et surtout transmission d’information… chose qui n’existe pas la bas ! Ce fut une journée horrible et non l’opération n’est pas en cause mais le traitement subis sur place ! Nous avons délibérément choisie cette clinique dite privé mais c’est la première et la dernière fois ! Et je n’en parlerai pas en bien autour de moi ! Si je pourrait mettre moin que une étoile je le ferait car ce n’est même pas 1% de ce que nous avons subis ! La personne a l’accueil de l’hôpital devant le sas d’entrée étais quand a elle adorable il devrait avoir plus de secrétaire médical comme ça dans votre établissement. Il faudra revoir non pas votre mode de fonctionnement mais vos secrétaire et équipe soignante surtout celle du deuxième étage qui ont littéralement écœurer tous les patient sur place!

Une étoile car il faut en mettre une. Service médiocre. Rdv à 14h50 chez l'anésthésiste, ressorti à 15h, on vous dit on vs appelle pour l'admission, super, appelé à 17h, ressorti à 17h20. Le jour de l'opération rentrée à 9h30, ressortie à 18h30. On appelle pour avoir des nouvelles du patient, pas de réponse, il faut appeler 20 fois, pour que l'ambulatoire réponde en essayant l'acceuil autant de fois jamais de réponse comme le numéro qu'on vous donne si vous avez des questions. L'abus total, en + il y a des problèmes pendant l'intervention, aucun signalement à la famille au téléphone. On vous laisse patienter plus d'une heure en salle d'attente. Personne ne vient vous voir pour vous tenir au courant. Une autre personne présente dans la salle d'attente a connu le même sort. Honteux. Vraiment le service est pourri. Par contre pour payer la facture et remplir le tiroir caisse, il y a du monde et là ils sont à l'heure et ne vous oublient pas. Morale : les patients, la famille on s'en tape, ce qui compte, ce sont les billets.

Ma fille s'est faite opérée dans cette clinique. Déjà c'est une clinique très bien organisée. A l'heure pour les rdv, etc. Ensuite, tout le personnel est chaleureux. Tout s'est très bien passé, et le lendemain on nous a même appelé pour prendre des nouvelles, ce qu'on apprécie. J'ai vraiment rien à dire de plus, c'était parfait. Merci à toute l'équipe qui nous à reçu.