Clinique Ambroise Paré

mon fils a trop aimer cette hopital ses le meilleur hopital.

bon séjour à la clinique Ambroise Paré, personnel médical très sympa, je souhaite remercier les infirmières qui ont pris soin de moi à l’étage 2, ainsi qu’aux médecins et anesthésistes lors de mon intervention qui ont était très rassurants et professionnels. Je tiens aussi à saluer les compétences de Dr. Fixot, mon chirurgien.

Incompétent et surtout incohérent . Merci mai se n'ai pas nécessaire que la clinique s'excuse . Remettre on question votre personnel ....

Clinique où on peut avoir des rendez-vous pour des examens assez rapidement sans avoir à supplier et où on vous rappelle si jamais il y a un désistement qui peut vous arranger. Personnel sympa et jamais de problème de délai lors des rendez-vous, ou alors c'est rare. Les urgences par contre c'est autre chose, l'attente peut-être très longue et le dispositif en place ne semble que peut efficace. La salle d'attente se remplit vite et devient vite inconfortable sans accès à des prises électriques, ce genre de choses... Mais au final ce ne sont que des détails, c'est au cas où on reste longtemps. Ce qui est bien sûr le plus important ce sont les prestations et la qualité des médecins, et ça il faut dire que c'est top. Le matériel qu'ils ont à disposition est très bien aussi. Tout cela vaut un 4 sur 5 pour moi.

Ma mère est rentrée pour des soins et elle est ressorti avec une infection,le personnel est désagréable et les repas infecte. Je déconseille fortement. Avis fortement approuvé par de nombreuses personnes

Voulais prendre un rdv pour faire un scanner, la secrétaire n avait pas le planning et faillait aller tout les jours voir sur leur site si on trouver un jour de libre pour prendre rdv c'était mieux avant rdv assez rapidement..

Ayant été opéré le 10 mars, je suis très satisfait de la clinique. Le personnel que ce soit des secrétaires du chirurgien, de lui même ,du personnel paramédical,tout le monde a été compétent,sympathique,disponible.

Accueil secrétariat IRM, aimable comme une porte de prison, j ai eu l impression de déranger la secrétaire

Opéré aujourd'hui, je suis vraiment content de tous , que ce soit au secrétariat,infirmiers,brancardier , anesthésistes, étudiants ,tout le monde tout le monde a été très gentil . Pourtant ce matin j'étais stressé et pas envie d'y aller . Sur place le personnel très sympathique m'a fait oublié mon stress. L'opération (par Dr kuntzler)s'est bien passé. Je recommande à 100% . Merci à vous , j'appréhendais et un peu peur mais malgré l'opération ,ca était une belle journée. Bonne continuation à tous .

1 seule place de parking pour un hôpital, incroyable. Entrée ambulatoire fermée sans avertissement. Pour une personne handicapée, génial. Très en colère 😠 😡😡😡

Bonjour à tous, Très très bon docteur infirmière et infirmier au top un service à 100% Pour le 1 er étage. Encore merci 🙏 🙏 Bonne fête à tous

Quelle horreur comme hôpital… vraiment, sauvez-vous. J’ai été opérée en ambulatoire pour une phlébectomie, et je n’ai jamais vu une clinique fonctionner de cette manière. Lors de mon rendez-vous avec l’anesthésiste, j’ai demandé à la secrétaire si tous mes papiers étaient en ordre (chambre, admission, etc.). Elle m’a confirmé que oui, et qu’à ma sortie j’aurais 100 € de frais d’honoraires anesthésiste à payer. Pas de souci pour moi, c’est une clinique privée, je m’y attendais. Comme j’étais inquiète — mon père n’avait pas eu de chambre lors de son opération — je suis allée demander à l’accueil. La dame, très désagréable, me répond que ma chambre est « réservée mais selon les disponibilités ». Je lui ai demandé comment ça, puisqu’on m’avait assuré que tout était validé. Elle m’a répondu que c’était pareil pour tout le monde, sans aucune empathie. Je lui ai expliqué que j’allais subir une phlébectomie et que je ne voulais surtout pas rester en salle d’attente comme mon père. Je suis repartie inquiète… Heureusement, j’ai finalement bien eu ma chambre. Mais ce n’était que le début. En salle pré-opératoire, deux infirmières étaient présentes. L’une m’a posé le cathéter, mais je n’ai rien senti, ce qui m’a paru étrange. Tout se déroulait vite, trop vite, pour tout le monde. Ensuite, les deux infirmières se sont littéralement mises sur leur téléphone en attendant. Autour de moi : un vrai désordre. Compresses ouvertes sur un chariot, produits non rangés… Aucun sérieux. Dans le couloir, le personnel passait téléphone à la main. Choquant. Même un médecin (ou une infirmière senior) venu voir une patiente a remarqué la scène : il a regardé les infirmières scotchées à leur écran et a mimé avec la main le geste d’écrire sur un téléphone, l’air complètement blasé. On vient ensuite me chercher pour le bloc. Et là… catastrophe. Le chirurgien était à deux doigts de commencer alors que je n’étais même pas encore sous sédation, alors que l’intervention se faisait en anesthésie locale. (D’ailleurs, j’ai aussi décrit tout cela dans un avis Google sur le chirurgien.) Après l’opération, on me ramène en chambre. Personne ne m’avait dit que j’avais le droit à la télé. C’est une aide-soignante qui me l’a proposée au moment où elle est venue m’apporter la collation. J’étais arrivée à 8h30, ils m’ont laissée attendre jusqu’à 10h25 dans la chambre, sans télé, parce que je ne savais même pas que c’était inclus. Concernant la collation… il ne faut vraiment pas avoir faim : un minuscule casse-croûte, une fine tranche de mimolette, une compote, un yaourt et un café. Ajeune depuis la veille, c’est léger. Ensuite, une autre aide-soignante arrive et me dit, choquée : « Vous n’êtes pas habillée ? » Je lui explique que non, parce qu’on m’a dit d’attendre quelqu’un pour le premier lever. Elle me dit que non, que je dois me lever. Je répète que j’ai eu une double dose de sédation et que je préfère être accompagnée. Là seulement, elle dit : « Ah bon ? Alors je vais vous aider. » On ne ma même pas fait une prise de tension assise-debout, alors que j’ai déjà subi 4 phlébectomies dans d’autres hôpitaux et jamais on ne m’a traitée comme ça. Et personne ne m’a aidée à m’habiller malgré ma jambe bandée de haut en bas. En sortant, je vais à l’accueil pour payer les 100 € d’honoraires anesthésiste. Je paye par carte. Puis on m’annonce que je recevrai la facture dans 6 semaines. Génial… Si j’avais su, j’aurais fait un chèque pour attendre le remboursement, mais non : aucune info avant de payer. « Bref », comme d’habitude, on se débrouille. Une facture fausse, qui ne tient même pas compte du paiement que je venais de faire ni du chèque déjà versé au chirurgien. Je me retrouve avec une facture 415 € à payer ! J’ai envoyé un mail au service facturation il y a une semaine : aucune réponse. J’essaie tant bien que mal de me faire rembourser par ma mutuelle avec les quelques documents que j’ai… Une galère de plus. Franchement, je n’ai jamais vécu une expérience aussi désorganisée, stressante et mal encadrée. Plus jamais cet hôpital.

Je doit prendre rendez-vous avec le service anesthésie, cependant, impossible de les joindre (plus de 50 appels). 2 sonneries et un message vocal automatique (lardé de son discordant, je ne comprends même pas qu'on ose composer un message de ce type) J'ai confiance, je ne suis pas encore à l'opération, mais il faut avouer que cela pose vraiment question. Ajout avis post-opératoire : - le reste rien à dire, des temps d'attente à priori plus long que d'habitude mais c'est conjoncturel. - augmentation de la note, mais pas maximum car le message non professionnel entendu durant + de 50 appels, plus le temps que cela m'a pris pour réussir à avoir un contact, coute la 5 ème étoile.

Accueil aimable Très bonnes explications,on prend soin de vous. Avec beaucoup de gentillesse. Intervention sans douleur. Visite du médecin avant votre sortie. Anesthésiste rassurant Merci a tous

Mon mari c’est fait opérer le 29/11/2025, par le dr Nespola. Chirurgien très professionnel je le recommande fortement et surtout humain ce qui manque énormément à cette clinique. La personne qui nous a admis au 2ème étage très désagréable, aucune courtoisie et hautaine. On avait envie de faire demi tour. Pour un première accueille ça refroidis instantanément ! On a toute fois garder notre calme malgré que la situation devenait insupportable. Les soignant ? On pourrais en écrire des livres et pas en positif ! Mis à part un infirmier qui a prit en charge mon mari qui étais géniale le reste exécrable . La cadre de santé du deuxième étage et au même niveau que son équipe soignante… irrespectueuse , hautaine , ce permet de lever la voix au lieu de parler calmement et j’en passe. J’ai attendus que mon mari sorte au minimum du bloc , aucune information on me demande simplement de partir , on me refuse un retour à la maison coucher en ambulance sous prétexte que en voiture c’est suffisant hors le chirurgien a du intervenir et exiger ce type de transport au près de la secrétaire. Bien évidement rien Nada on nous dit qu’il on appeler tous le monde et aucune de dispo et qu’on devait appeler par nous même. Nous avons prit le relais et les ambulancier nous on bien stipuler que personne ne les avait contacter … en échangeant avec d’autre patient et des professionnel de santé on a eu le même retour. Très bon chirurgien qui intervient de l’extérieur mais personnel soignant horrible même si on peux rester encore hospitalisé on ne veux pas on veut fuir à tous prit cette clinique. On reste des patients, ou famille de patient , l’angoisse et le stresse peut être présent. Nous attendons au minimum du respect de la courtoisie de la compréhension de l’écoute et surtout transmission d’information… chose qui n’existe pas la bas ! Ce fut une journée horrible et non l’opération n’est pas en cause mais le traitement subis sur place ! Nous avons délibérément choisie cette clinique dite privé mais c’est la première et la dernière fois ! Et je n’en parlerai pas en bien autour de moi ! Si je pourrait mettre moin que une étoile je le ferait car ce n’est même pas 1% de ce que nous avons subis ! La personne a l’accueil de l’hôpital devant le sas d’entrée étais quand a elle adorable il devrait avoir plus de secrétaire médical comme ça dans votre établissement. Il faudra revoir non pas votre mode de fonctionnement mais vos secrétaire et équipe soignante surtout celle du deuxième étage qui ont littéralement écœurer tous les patient sur place!

Une étoile car il faut en mettre une. Service médiocre. Rdv à 14h50 chez l'anésthésiste, ressorti à 15h, on vous dit on vs appelle pour l'admission, super, appelé à 17h, ressorti à 17h20. Le jour de l'opération rentrée à 9h30, ressortie à 18h30. On appelle pour avoir des nouvelles du patient, pas de réponse, il faut appeler 20 fois, pour que l'ambulatoire réponde en essayant l'acceuil autant de fois jamais de réponse comme le numéro qu'on vous donne si vous avez des questions. L'abus total, en + il y a des problèmes pendant l'intervention, aucun signalement à la famille au téléphone. On vous laisse patienter plus d'une heure en salle d'attente. Personne ne vient vous voir pour vous tenir au courant. Une autre personne présente dans la salle d'attente a connu le même sort. Honteux. Vraiment le service est pourri. Par contre pour payer la facture et remplir le tiroir caisse, il y a du monde et là ils sont à l'heure et ne vous oublient pas. Morale : les patients, la famille on s'en tape, ce qui compte, ce sont les billets.

Ma fille s'est faite opérée dans cette clinique. Déjà c'est une clinique très bien organisée. A l'heure pour les rdv, etc. Ensuite, tout le personnel est chaleureux. Tout s'est très bien passé, et le lendemain on nous a même appelé pour prendre des nouvelles, ce qu'on apprécie. J'ai vraiment rien à dire de plus, c'était parfait. Merci à toute l'équipe qui nous à reçu.

Je veux partager mon expérience. Je suis venue avec ma mère qui s’est cassé la jambe et ne peut pas marcher seule. Elle marchait appuyée sur moi. À l’accueil, trois femmes étaient présentes, mais aucune ne nous a dit bonjour. Nous sommes restées debout environ cinq minutes pendant qu’elles faisaient leurs affaires, sans même nous prêter attention. Je travaille moi-même à la réception et je sais que ce travail peut être difficile parfois, mais les patients ne sont pas responsables de la mauvaise humeur ou du manque d’envie de travailler de vos employées. Ce genre d’attitude est absolument impoli et inacceptable, surtout envers des personnes blessées et en douleur. Très mauvaise expérience, j’espère vraiment que quelque chose sera fait pour améliorer ce service.

Service de rééducation ? Un véritable cauchemar. Les repas sont immondes, dignes d’une cantine pour rats, et pour couronner le tout, les assiettes grouillent de chenilles et d’asticots. Voilà le niveau d’hygiène qu’on nous impose : la faune locale se régale autant que les patients… sauf que nous, on paie pour ça. Comment une clinique privée peut-elle oser facturer des prestations aussi médiocres ? Et comme si cela ne suffisait pas, certaines infirmières semblent avoir oublié qu’elles travaillent avec des êtres humains. Quand on ne supporte pas le contact avec des patients, il vaut mieux envisager un autre métier. Bref, établissement à éviter de toute urgence. (1 étoile, car sinon impossible de publier l’avis.)

Suite à un appel du standard pour prendre rendez-vous pour une irm auquel cas impossible de prendre rendez-vous sur le site, et on me demande de rappeler dans 10 jours …mais comment ça ?

Opérée récemment d’un hallux valgus par le Dr Nespola, je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôpital pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Je me suis sentie accompagnée et rassurée du début à la fin. Un grand merci au Dr Nespola et à tout le personnel soignant.

Mérite zéro !! Je sors de chez le cardiologue avec une ordonnance afin de réaliser un éventuel scanner pour le cœur . Je vais sur place pour prendre rendez-vous et la secrétaire aigrie, avec un air hautain me donne un papier afin de les contacter dans plusieurs mois pour prendre un rendez-vous car plus de dates actuellement. Du jamais vu ! C’est quoi ce pays où l’on peux plus être pris en charge et être soigné correctement ?! Merci le Luxembourg pour m’avoir sorti d’une situation catastrophique .

Très mal reçue par la secrétaire service radiologie . Horrible , impolie , agressive , froide. Quand vous n'êtes pas en état et que vous devez supporter la mauvaise humeur de cette dame pas facile. Bref on a qu'une envie se sauver ailleurs. Si son travail lui déplaît qu'elle laisse sa place à quelqu'un de plus compréhensif.

Tout le personnel de cette clinique a été super 👍 Rapidité 5 ⭐️ avec prise en charge sous 48h par le service anesthésie + le chirurgien Dr Laurent ... Un grand merci à lui. Je recommande cette clinique

Le 14 et 28 mars pour une operation de la cataracte attende j usqau 5 et 19 mai pour recevoir les documents a transmettre a la mutuelle pas terrible le secretariat et j attent toujours une reponse a mon courrier du 21 avril concernant la longueur administrative Cordialement

Opéré le 4 avril, j'ai suivi, du 8 avril au 2 mai, le programme de rééducation post-opératoire en hôpital de jour. Je tiens à remercier toute l'équipe du S.S.R., Catherine, Damien, Célia, Patrick et tous les autres. Puissent-ils conserver leur bel état d'esprit, le bonne humeur, leur humanité afin que d'autres patients puissent profiter de leurs bons soins.

Opéré d'une prothèse totale du genou en mars 2025 par le Docteur NESPOLA, je le recommande car il est très professionnel, à l'ecoute et ce avant pendant et après l'opération. Une mention à son équipe ainsi qu'au Service de rééducation (3ème étage) au top!

Bonjour opération en ambulatoire le 8 avril 2025 clinique au top personnel super sympa de la secrétaire à l'accueil aux infirmières ,anesthésistes et chirurgien docteur NESPOLA qui au bout de 2 semaines m'a appelé pour voir si tout allait bien équipe au top

Bientôt mon opération et pour le moment j ai rencontré les 3 secrétaires du bas Super gentil Je ne comprends pas les avis négatif Elle explique bien En tous cas j en suis ravi j ai rencontré l anesthésiste Chapeau et blouse bleu Moi qui a la phobie des blouses Et bien et et super sympa Il m'a bien expliqué et je le trouve très présent psychologiquement Jes les remercie a tous de leurs gentillesse

Il est dommage d'avoir été si mal accueilli par l'hôtesse d'accueil à l'entrée, pour une hospitalisation en ambulatoire le mercredi 9 avril : froide, mal polie et le sourire oublié. Heureusement que les infirmières du 2e étage relèvent le niveau avec leur gentillesse et leur patience. Je souligne également l'amabilité du docteur Rotsaert et de son équipe. Merci beaucoup !

Opération en ambulatoire franchement ça s'est super bien passé. Personnel soignant très gentil, clair dans leurs explications. Du début à la fin très bonne prise en charge.

J'ai été opéré pour une hern inguinale. Du jour de l'op jusqu'à mes 2 visites (post-opératoire et dernier contrôle ce jour), tout s'est agréablement déroulé. Une secrétaire des plus agréables et un toubib très rassurant. Sérieux j'y retournerai sans aucun soucis. Enfin le moins de fois possible bien entendu 😁😁😁 Un petit bémol néanmoins : c'est galère pour trouver une place sur le parking (venez en taxi ambulance EDLER c'est beaucoup mieux)

Bonjour , J’ai subit le 10 février une opération de la pose prothèse genou , j’ai été opérer par le Docteur ionescu.. Tout c ´est très bien passé !!! Puis j’ai adhéré au programme des trois semaines de rééducation d’adaptation à la clinique tout de suite derrière l’op !! Je voulais mettre un point d’honneur à tte l’équipe du troisième étage, de Caroline l’infirmière, nos deux Célia kinésithérapeute , Adelie masseuse kinésithérapeute et Damien notre ergothérapeute… ne changer rien vous êtes tous formidables !!! Nous avons progressé chaque jours davantage en travaillant notre kine grâce à vos sourires, vos rires et votre bienveillance à tous 😀🤩😌🥰cela aide bcp pour le patient qui peut se reconstruire physiquement que mentalement ☺️ À vous tous un très grand Merciiii 🙏🤲🙏 pour vos gentillesses et surtout votre bienveillance 😌🥰 Madame sahraoui .N.

Je trouve dommage que certains avis liés à de la consultation de médecine générale viennent entachés l’image de la clinique. Me concernant, j’ai été opérée à la clinique et mon séjour était au delà de mes attentes. Les secrétaires/accueil sont gentilles et pro, la clinique est propre et spacieuse. Le personnel soignant a été plus que bienveillant, professionnel, pédagogue et très très sympa (coup de 🩷 aux infirmières du 2eme étage). Leur bonne humeur change littéralement l’ambiance du séjour ! Un grand merci

Opération en ambulatoire. Mon expérience a été au-delà de mes attentes. Le personnel s'est montré souriant et rassurant, de l'entrée à la sortie. Ils se sont tous présentés en expliquant ce qu'ils allaient faire et leur rôle au sein de la clinique (infirmière, brancardier, anesthésiste etc.)J'ai vraiment apprécié le fait d'être ainsi rassurée et aussi de ne pas me sentir comme un énième patient lambda, sans considération. La partie administrative pourrait être revue (réception des factures alors que j'ai déjà réglé et impossible de les joindre aux heures d'ouverture mentionnées sur la facture) Merci à vous pour vos efforts!!!

Hospitalisé le 6 mai 2024 pour une ablation de la thyroïde, les infirmières/infirmiers ont été d’une douceur, et d’une patience qu’il faut absolument souligné. Descendue au bloc à 9h30, opérée à 10h et remontée en chambre à 15h. Tout s’est parfaitement déroulée, merci au Docteur Kuntzler aisin qu’à l’anesthésiste présent (je me souviens pas de son nom..) Le post opératoire pour moi a été très difficile à vivre, l’appréhension d’enlever le drain que l’on m’avais poser m’a presque fait tomber dans les pommes, et pourtant, chaque infirmière qui est entrée dans ma chambre à ce moment là, a su prendre le temps de me rassurer, et de me consoler. Si vous saviez comme j’étais terrorisée de cette opération, mais comme je suis sortis soulager, grâce à vous toutes. Alors merci 1000 fois.

Si je pouvais mettre des étoiles en négatif je le ferais bien volontiers !!! Cela fait 7 mois … oui vous avez bien entendu SEPT mois que j’attends un rendez-vous pour faire un IRM… à chaque fois que j’appelle on me sors exactement la même rengaine : « nous n’avons pas accès au planning à plus de deux semaines de visibilité, il faudra rappeler ». J’ai entendu ce refrain au moins 15 fois depuis juin ! C’est vraiment honteux ! Je veux bien que les secrétaires soient occupées et peut-être même surchargées … mais les patients doivent se faire soigner et nous ne devrions pas pâtir de cela. Je soupçonne que lorsque j’appelle on ne prenne même pas la peine de consulter le planning avant de me sortir ce refrain automatique. C’est pourtant bien mon médecin traitant qui m’avait conseillée de passer par cette clinique … pour aider, j’avais même fait un mail (me disant que prendre le rendez-vous par mail serait peut être plus facile pour les secrétaires qui sont sollicitées par téléphone). Mais pensez-vous ?! Personne n’a pris ne serait-ce que 5 minutes pour me répondre ! Je l’ai envoyé il y a presque un mois !!! Résultat : toujours pas de rendez vous … Franchement, si on en arrive à laisser des commentaires négatifs à ce point c’est peut être qu’il faut changer certaines choses vous ne croyez pas ?!

Très satisfait de mon opération du genou par le dr Ionescu, le travail est propre et ses explications ont été très claires. Merci au personnel de bloc, salle de réveil, et de service qui ont été de très bons accompagnants. Même si le temps peut paraître long, on s aperçoit vite que le bloc est une usine, et que tout le personnel fait de son mieux pour mettre les patients dans les meilleures conditions. Petit hic sur l'accueil, un poil expéditif.. Courage aux équipes soignantes, parce qu'ils n'ont pas toujours la tâche facile!

Service comptabilité archi nul et je pèse mes mots ! Je n’ai jamais vu ça! Depuis 1mois1/2 j’attends la facture de dépassement d’honoraires pour pouvoir me faire rembourser par ma complémentaire et toujours rien. La clinique a été de son côté remboursée par la SS mais je n’arrive pas à avoir cette facture ! On me promet à chaque fois que ça va être fait ! La dernière fois c’était il y a 8 jours !

Le personnel soignant est super et vraiment très sympa. Par contre, à l’accueil, elles feraient bien de changer de métier. Amabilité et respect des personnes ne semblent pas être une priorité. Et je ne parle pas du guignol en Megane noire qui se prend pour un cowboy !!! Au lieu, de réclamer les dépassements d’honoraires, parce que ça vous n’oubliez pas hein, vous devriez vous inquiétez de la qualité de l’accueil !!